UTICAJ INFORMACIONIH SISTEMA NA PROCENU

RIZIKA U OSIGURAVAJUĆIM KOMPANIJAMA

UTICAJ INFORMACIONIH SISTEMA NA PROCENU

RIZIKA U OSIGURAVAJUĆIM KOMPANIJAMA

mr Dragan Stojanovićprof. Dr Cvetko Andreeski

mr Dragan Stojanovićprof. Dr Cvetko Andreeski

Da ukaže na opravdanost razvoja i implementacije informacionog sistema u proceni rizika čime se obezbeđuje zadovoljavajuća konkurentnost i uspešnost poslovanja osiguravajuće kompanije

Da ukaže na opravdanost razvoja i implementacije informacionog sistema u proceni rizika čime se obezbeđuje zadovoljavajuća konkurentnost i uspešnost poslovanja osiguravajuće kompanije

Cilj radaCilj rada

U osiguravajućim kompanijama aktuari su eksperti koji neprekidno rade procenu rizika

Da bi uspešno obavili ovaj zadatak, aktuarima je na raspolaganju Informacioni sistem kompanije za koju rade

U osiguravajućim kompanijama aktuari su eksperti koji neprekidno rade procenu rizika

Da bi uspešno obavili ovaj zadatak, aktuarima je na raspolaganju Informacioni sistem kompanije za koju rade

Aktuarske analizeAktuarske analize

Upotreba Informacionih tehnologija za potrebe Osiguravajućih kompanija, i posebno aktuarskih analiza ima dugu tradiciju i datira još od samog početka korišćenja prvih računara

Osiguravajuće kompanije bile su među najvećim i najsofisticiranijim korisnicima IBM sistema sa bušenim karticama još u toku četrdesetih i pedesetih godina prošlog veka

Upotreba Informacionih tehnologija za potrebe Osiguravajućih kompanija, i posebno aktuarskih analiza ima dugu tradiciju i datira još od samog početka korišćenja prvih računara

Osiguravajuće kompanije bile su među najvećim i najsofisticiranijim korisnicima IBM sistema sa bušenim karticama još u toku četrdesetih i pedesetih godina prošlog veka

Informacioni sistemi i njihova primena u proceni rizika

Informacioni sistemi i njihova primena u proceni rizika

Istraživanje je obavljeno anketiranjem na uzorku od 116 ispitanika zaposlenih u različitim osiguravajućim kompanijama

Upitnik sa 14 pitanja

49 (42,2%) ženskog a 67 (57,8%) muškog pola

Istraživanje je obavljeno anketiranjem na uzorku od 116 ispitanika zaposlenih u različitim osiguravajućim kompanijama

Upitnik sa 14 pitanja

49 (42,2%) ženskog a 67 (57,8%) muškog pola

IstraživanjeIstraživanje

Korišćenje informacionog sistema Korišćenje informacionog sistema aktuarske analize

da ne

Ukupno

Ispitanika 26 77 103

% od aktuarske analize

100,0% 85,6% 88,8% da

% od Ukupno 22,4% 66,4% 88,8%

Ispitanika 13 13

% od aktuarske analize

14,4% 11,2%

Korišćenje informacionog sistema kompanije

ne

% od Ukupno 11,2% 11,2%

Ispitanika 26 90 116

% od aktuarske analize

100,0% 100,0% 100,0% Ukupno

% od Ukupno 22,4% 77,6% 100,0%

Fisher's Exact Test p=0.039 p<0.05

Svi koji rade aktuarske analize koriste informacioni sistem

Korišćenje podataka iz Informacionog sistema o stepenu rizika

Korišćenje podataka iz Informacionog sistema o stepenu rizika

aktuarske analize

da Ne Ukupno

Ispitanika 22 51 73

% od aktuarske analize

84,6% 56,7% 62,9% da

% od Ukupno 19,0% 44,0% 62,9% Ispitanika 4 39 43 % od aktuarske analize

15,4% 43,3% 37,1%

Koristi podatke

ne

% od Ukupno 3,4% 33,6% 37,1%

Ispitanika 26 90 116

% od aktuarske analize

100,0% 100,0% 100,0% Ukupno

% od Ukupno 22,4% 77,6% 100,0%

Fisher's Exact Test P=0.011 p<0.05

Aktuari dominantno koriste podatke iz Informacionog sistema za aktuarske analize Aktuari dominantno koriste podatke iz Informacionog sistema za aktuarske analize

Korišćenje podataka iz Informacionog sistema o stepenu rizika

Korišćenje podataka iz Informacionog sistema o stepenu rizika

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Da Ne

Aktuari

Ostali

Zadovoljstvo ispitanika podacima koje im Informacioni sistem pruža vezano za procenu

rizika

Zadovoljstvo ispitanika podacima koje im Informacioni sistem pruža vezano za procenu

rizikaaktuarske analize

Ukupno

da Ne

Ispitanika 18 47 65

% od aktuarske analize

69,2% 55,3% 58,6% da

% od Ukupno 16,2% 42,3% 58,6%

Ispitanika 8 38 46

% od aktuarske analize

30,8% 44,7% 41,4%

Zadovoljni

kvalitetom

informacija

vezanim

za

procenu

rizika

ne

% od Ukupno 7,2% 34,2% 41,4%

Ispitanika 26 85 111

% od aktuarske analize

100,0% 100,0% 100,0% Ukupno

% od Ukupno 23,4% 76,6% 100,0%

Pearson Chi-Square 2=1.594 p=0.207 p>0.05

n.s.

Procena kvaliteta informacija koje Informacioni sistem pruža vezano za procenu rizika

Procena kvaliteta informacija koje Informacioni sistem pruža vezano za procenu rizika

aktuarske analize

da ne Ukupno

Ispitanika 1 2 3 % od aktuarske analize

3,8% 2,5% 2,9% 1

% od Ukupno 1,0% 1,9% 2,9% Ispitanika 4 6 10 % od aktuarske analize

15,4% 7,6% 9,5% 2

% od Ukupno 3,8% 5,7% 9,5% Ispitanika 11 23 34 % od aktuarske analize

42,3% 29,1% 32,4% 3

% od Ukupno 10,5% 21,9% 32,4% Ispitanika 8 35 43 % od aktuarske analize

30,8% 44,3% 41,0% 4

% od Ukupno 7,6% 33,3% 41,0% Ispitanika 2 13 15 % od aktuarske analize

7,7% 16,5% 14,3%

Kvalitet informacija vezanih za procenu rizika

5

% od Ukupno 1,9% 12,4% 14,3%

Pearson Chi-Square 2=4.343 p=0.362 p>0.05 n.s.

Ispitanika 26 79 105 % od aktuarske analize

100,0% 100,0% 100,0% Ukupno

% od Ukupno 24,8% 75,2% 100,0%

Prosečna ocena testirana t testom 3.23±0.95 3.65±0.93 t=1.955 p=0.053 ns

Procena kvaliteta informacija koje Informacioni sistem pruža vezano za procenu rizika

Procena kvaliteta informacija koje Informacioni sistem pruža vezano za procenu rizika

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

1 2 3 4 5

Aktuari

Ostali

Prosečne ocene za kvalitet informacija vezanih za procenu rizika:• aktuari 3.23±0.95• u grupi koja ne radi aktuarske analize 3.65±0.93• na granici su statističke značajnosti (t=1,955 p=0,053)

Očekivanje poboljšanja Informacionog sistema ispitanih

Očekivanje poboljšanja Informacionog sistema ispitanih

Aktuarske analize

da ne

Ukupno

Ispitanika 21 71 92

% od aktuarske analize

80,8% 78,9% 79,3% da

% od Ukupno 18,1% 61,2% 79,3%

Ispitanika 5 19 24

% od aktuarske analize

19,2% 21,1% 20,7%

Poboljšanje Informacionog sistema

ne

% od Ukupno 4,3% 16,4% 20,7%

Ispitanika 26 90 116

% od aktuarske analize

100,0% 100,0% 100,0% Ukupno

% od Ukupno 22,4% 77,6% 100,0%

Fisher's Exact Test p=0.538 p>0.05 n.s.

Najveći broj ispitanika (80,8% aktuara i 78,9% ostalih) je izrazio očekivanje, tj. da je u planu poboljšanje Informacionog sistema

ZaključakZaključak Velika većina anketiranih, bez obzira da li

obavljaju aktuarske analize ili ne, odgovorili su da koriste Informacioni sistem kompanije za koju rade

U proceni koliko im Informacioni sistem pomaže, aktuari su izrazili svoja veća očekivanja

Aktuari dominantno koriste podatke iz Informacionog sistema za aktuarske analize

Velika većina anketiranih, bez obzira da li obavljaju aktuarske analize ili ne, odgovorili su da koriste Informacioni sistem kompanije za koju rade

U proceni koliko im Informacioni sistem pomaže, aktuari su izrazili svoja veća očekivanja

Aktuari dominantno koriste podatke iz Informacionog sistema za aktuarske analize

ZaključakZaključak 30% aktuara nije zadovoljno podacima

koje Informacioni sistem pruža vezano za rizik

Jako veliki broj ispitanika očekuje unapređenje Informacionog sistema ~ 80%

Postojanje direktne veze između poslova koji su u vezi sa procenom rizika i Informacionog sistema jedne osiguravajuće kompanije

30% aktuara nije zadovoljno podacima koje Informacioni sistem pruža vezano za rizik

Jako veliki broj ispitanika očekuje unapređenje Informacionog sistema ~ 80%

Postojanje direktne veze između poslova koji su u vezi sa procenom rizika i Informacionog sistema jedne osiguravajuće kompanije

ZaključakZaključak Značaj ovih informacija za uspešno

poslovanje Osiguravajuće kompanije veliki

Možemo sa sigurnošću potvrditi da je unapređenje Informacionog sistema i sve one aktivnosti koje su usmerene na podizanje njegovog kvaliteta, ne samo poželjno nego i neophodno

Značaj ovih informacija za uspešno poslovanje Osiguravajuće kompanije veliki

Možemo sa sigurnošću potvrditi da je unapređenje Informacionog sistema i sve one aktivnosti koje su usmerene na podizanje njegovog kvaliteta, ne samo poželjno nego i neophodno