universidad virtual escuela de graduados en educación · pdf fileuniversidad tecmilenio...
TRANSCRIPT
Implementación de la Plataforma Tecnológica BlackBoard en el Bachillerato para Adultos -Edición Única
Title Implementación de la Plataforma Tecnológica Black Board en elBachillerato para Adultos -Edición Única
Issue Date 2012-04-01
Publisher Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Discipline Ciencias Sociales / Social Sciences
Item Type Tesis de maestría
Downloaded 29/04/2018 11:06:13
Link to Item http://hdl.handle.net/11285/571416
Universidad Virtual
Escuela de Graduados en Educación
Implementación de la Plataforma tecnológica Black board en
el Bachillerato para adultos.
Tesis que para obtener el grado de:
Maestría en Tecnología Educativa
presenta:
Liliana Gutiérrez Gutiérrez
Asesor tutor:
Susana Ramírez García
Asesor titular:
Fernando Mortera Gutiérrez
Cuautitlán Izcalli, Estado de México Abril, 2012
2
Agradecimientos
Reconozco las bendiciones otorgadas por Dios a través de las grandiosas personas
que ha puesto en mi camino.
• Mi esposo Arturo Bracho. Gracias por el amor, la paciencia y la sabiduría para apoyarme en este proyecto.
• Mi hijo Arthuro. Gracias por tu sonrisa y tierna mirada que alientan mi trabajo.
• Mis Padres. Gracias por los valores infundados con amor porque me han permitido alcanzar metas personales y profesionales.
• Toto y Gaby. Hermanas mías con quienes he compartido experiencia, vida y apoyo.
• Adrián, Max, Aranthxa y Ángel Por su cariño.
• Mis suegros: Jorge A. Bracho B. y Edith Camargo J. Por todo el apoyo y amor manifestado.
• Susana Ramírez García: Por el seguimiento, orientación y motivación durante el desarrollo de esta investigación.
• Dr. Fernando Mortera Gutiérrez: Por su valioso apoyo para el logro de los objetivos de esta investigación.
• A mis amigos: Érica Q., Darío V., Elena C., Alma P., Fabiola T., Félix G., Belén M., Angelina R. y Apolo D.
Por formar parte integral en mí desarrollo profesional y personal.
3
Implementación de la Plataforma tecnológica Black board en el
Bachillerato para adultos.
Resumen
El objetivo de esta investigación es analizar el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnológica Blackboard en el aprendiz adulto Universidad TecMilenio, Campus Ferrería, mediante el Programa de Preparación para la Acreditación de Conocimientos equivalentes al Bachillerato General, conocido como Acuerdo 286.
Para el cumplimiento de este objetivo se ha partido de la siguiente pregunta de investigación ¿Cuál es el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnológica Black board como un recurso complementario en el aprendiz?
La metodología de investigación utilizada en este trabajo fue el estudio de caso a través del paradigma cualitativo, a través de herramientas como la observación participativa y la entrevista.
Los resultados obtenidos del análisis inducen a otro sobre el uso, destinatario, contenidos, planes y programas de la plataforma tecnológica Black board en el curso de bachillerato dirigido a adultos, debido a la baja implementación del recurso tecnológico por parte del aprendiz y el parcial uso por parte del profesor dentro del aula en el curso.
El aprendiz no lo utiliza dicha plataforma tecnológica por falta de tiempo, ya que lo tiene que dividir entre el trabajo y la familia. Los profesores, por su parte, manifestaron que dicha plataforma tiene errores en el contenido y carece de presentaciones para proyectarse en clase.
Esta situación, repercutió directamente en los resultados del examen Ceneval Acuerdo 286, al demostrar que los mejores puntajes fueron para los aprendices con mayor asistencia a las clases y mayor accesos a la plataforma.
Se lograron conocer los propósitos específicos del estudio al analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería, y también se logró conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de esta tecnología parta la acreditación del examen Ceneval.
Por último, se pudo valorar que el uso e implementación de la plataforma tecnológica Black board en los cursos impartidos por el Área de Educación Continua de la Universidad TecMilenio, puede ser punto de partida para que otras universidades decidan usar este tipo de recurso tecnológico en la educación básica para adultos.
4
Tabla de Contenidos Agradecimientos ..............................................................................................................2 Resumen ..........................................................................................................................3 Introducción ....................................................................................................................8 Capítulo 1. Planteamiento del problema. ........................................................................ 11
1.1 Contexto ....................................................................................................... 16 1.2 Definición del problema ................................................................................ 18 1.3 Objetivos de la investigación (cualitativo) ..................................................... 20 1.4 Supuestos de investigación ............................................................................ 21 1.5 Justificación .................................................................................................. 21 1.6 Limitaciones y delimitaciones ....................................................................... 23
Capítulo 2. Marco Teórico ............................................................................................. 25 2.1 Antecedentes ................................................................................................. 25 2.2 ACREDITA-BACH (Acuerdo 286 Bachillerato) ........................................... 26 2.3 Investigaciones similares ............................................................................... 28 2.4 Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC’s) ........ 30
2.4.1 Plataformas LMS ............................................................................ 31 2.4.1.1 Plataforma tecnológica Blackboard ................................... 32 2.4.1.2 Acceso a Blackboard ......................................................... 33 2.4.1.3. Consulta de actividades .................................................... 33 2.4.1.4. Secciones de Blackboard .................................................. 34
2.4.2. Telefonía celular ............................................................................ 35 2.4.3. Tecnologías multimedia ................................................................. 36 2.4.4. Internet........................................................................................... 37 2.4.5. El blended-learning ........................................................................ 38
2.5 El paradigma teórico constructivista y el aprendizaje..................................... 42 2.5.1. Constructivismo ............................................................................. 46 2.5.2. Naturaleza de la teoría .................................................................... 46 2.5.3. Supuestos filosóficos ...................................................................... 46 2.5.4. Jean Piaget. .................................................................................... 46 2.5.5. Ausubel. ......................................................................................... 52
2.5.5.1. Aprendizaje significativo Ausubel .................................... 53 2.5.6. Lev Vygotsky. ................................................................................ 57
2.5.6.1. Teoría del desarrollo sociocultural de Vygotsky ............... 57
5
2.5.7. Principios básicos .......................................................................... 59 2.5.7.1. El rol del docente y del aprendiz....................................... 60 2.5.7.2. Dificultades ...................................................................... 61
2.6. Educación para adultos ................................................................................. 61 Capítulo 3. Metodología ................................................................................................ 66
3.1. Contexto socio-demográfico: entorno y participantes. .................................. 67 3.2. Sujetos de investigación ............................................................................... 70 3.3. Instrumentos usados en la investigación ....................................................... 71 3.4. Tema y categorías de estudio ........................................................................ 72 3.5. Técnicas de recolección de datos .................................................................. 75 3.6. Prueba piloto ................................................................................................ 77 3.7. Aplicación de instrumentos .......................................................................... 78 3.8. Análisis de datos .......................................................................................... 78
Capítulo 4. Resultados ................................................................................................... 81 4.1 Resultados..................................................................................................... 84
4.1.1. Categoría de información general ................................................... 84 4.1.2. Categoría de la implementación de la plataforma tecnológica Black board....................................................................................................... 85 4.1.3. Categoría de uso de la tecnología: ventajas y desventajas ............... 88 4.1.4. Categoría del contacto de los alumnos con la tecnología ................ 91 4.1.5. Categoría de la enseñanza con el uso de la plataforma tecnológica Black board ............................................................................................. 92
4.2. Análisis e interpretación de los resultados .................................................... 95 4.2.1. Categoría de información general ................................................... 96 4.2.2. Categoría de la implementación de la plataforma tecnológica Black board....................................................................................................... 96 4.2.3. Categoría de uso de la tecnología: ventajas y desventajas ............... 97 4.2.4. Categoría del contacto de los alumnos con la tecnología ................. 98 4.2.5.Categoría de la enseñanza con el uso de la plataforma tecnológica Black board ............................................................................................. 99
4.3. Confiabilidad y validez .............................................................................. 100 Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones ............................................................... 102
5.1. Conclusiones .............................................................................................. 102 5.2. Recomendaciones y sugerencias ................................................................. 107 5.3. Referencias de estudios que se requerira en los puestos laborales. .............. 111
6
Referencias .................................................................................................................. 142 Currículum Vitae ......................................................................................................... 145
7
Tabla de Apéndices
Anexo A: Carta de consentimiento de la Universidad TecMilenio………………….
Anexo B: Carta de consentimiento de responsable de capacitación de la empresa Lala…………………………………………………………………………………...
Anexo C: Entrevista para docentes…………………………………………………..
Anexo D: Entrevista para docentes…………………………………………………..
Anexo E: Entrevista para docentes…………………………………………………..
Anexo F: Entrevista para alumnos del programa Ceneval, Acuerdo 286……………
Anexo G: Formato guía de observación……………………………………………..
Anexo H: Formato guía de observación……………………………………………..
Anexo I. Información general del grupo de estudio………………………………….
Anexo J. Resultados del examen Ceneval del grupo de estudio……………………..
Anexo K. Apertura del curso Ceneval para la empresa privada de productos lácteos………………………………………………………………………………...
Anexo L. Fotografía del grupo de productos lácteos sabatino……………………….
Anexo M. Fotografía del grupo de productos lácteos domingo……………………...
Anexo N. Fotografía del salón de clases……………………………………………..
Anexo Ñ. Fotografía del trabajo en equipo………………………………………….
Anexo O. Fotografía de entrega de reconocimientos por acreditar el examen Ceneval ……………………………………………………………………………...
112
113
114
117
120
123
127
129
131
133
136
137
138
139
140
141
Introducción
La incorporación de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación
(NTIC´s) ha evolucionado las propuestas educativas en el mundo, lo que ha permitido en
su conjunto, que las teorías educativas proporcionen más herramientas que facilitan la
incorporación del aprendizaje en el individuo.
Un dilema de la enseñanza a través de las NTIC´s es la brecha tecnológica que
enfrentan los adultos, así como el enfoque cultural y la atención personalizada que ayuda
al aprendiz a asimilar mucho mejor los nuevos modelos educativos.
Este dilema pretende fortalecer a través de la implementación de la plataforma
tecnológica Black board en el “programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que imparte la
Universidad TecMilenio a los trabajadores de diversas empresas y al público en general
que deseen obtener su certificado de bachillerato a través de la aprobación del Examen
Único expedido por la Secretaría de Educación Pública (SEP).
Esta investigación se enfoca en conocer el impacto que tiene el uso de la
plataforma tecnológica Black board en el aprendiz, mediante el programa de preparación
para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286
que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
El capítulo uno, ayuda al lector a ubicarse en el contexto, los antecedentes del
problema, el planteamiento de problema, el objetivo, los supuestos de la investigación, la
justificación y las limitaciones del tema tratado.
9
El capítulo dos, presenta de forma general, los aspectos teóricos y conceptuales
que sustentan el marco teórico del tema de estudio. Es decir, las nuevas tecnologías,
primordialmente el uso de la plataforma tecnológica Black board, el modelo
constructivista, la modalidad educativa del b-learning y la educación para adultos.
En cuanto al tres, este capítulo describe y justifica la metodología utilizada en esta
investigación de tipo cualitativo, se describe el escenario y los participantes
seleccionados, las categorías e indicadores de estudio, así como la entrevista y la
observación participativa, las técnicas de recolección de datos y la explicación de los
pasos seguidos en la aplicación de los instrumentos, así como también, los criterios
utilizados para realizar la captura y análisis de la información.
El cuatro, por su parte, presenta los resultados obtenidos a través de los
instrumentos de investigación, sustentados en los capítulos anteriores, respecto a la
implementación de la plataforma tecnológica Black board, las experiencias adquiridas por
los participantes y el análisis e interpretación de los resultados obtenidos.
Por último, en el capítulo cinco se hace la comparación y valoración de hallazgos
en la investigación. La relación se elaboró con la pregunta de investigación y verificación
del cumplimiento o incumplimiento del objetivo general y los objetivos específicos, así
como, con la información y recomendaciones que hicieron quienes dirigen el programa
de estudio. Cabe señalar que se menciona el aporte que otorga al campo científico del
área del conocimiento.
Es de acotar, que durante el proceso de investigación, se logró observar un gran
interés por parte del aprendiz, debido a la oportunidad que le representa este curso en su
10
desarrollo profesional y personal, al obtener su certificado de bachillerato. Sin embargo,
a pesar de este interés, sólo el 50 % de los participantes logran acreditar al utilizar la
plataforma tecnológica Black board, aunque, el 100% considera que este recurso
tecnológico si ayuda a generar un aprendizaje.
Esta investigación, también pretende ser útil para el desarrollo eficaz de los
programas ofrecidos a través de la implementación de la plataforma tecnológica Black
board, ofertados a las empresas y al público en general.
Capítulo 1. Planteamiento del problema.
Hoy día, el uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación
(NTIC’s) son una valiosa herramienta con la cual se desarrollan diversas actividades para
favorecer la labor pedagógica del profesor, brindándole al aprendiz la igualdad de
oportunidades y el respeto a su ritmo personal, elementos esenciales en la educación
personalizada y en la atención a la diversidad.
Es importante remarcar que para quienes ya se han familiarizando con este tipo de
recursos tecnológicos, han observado que el uso de las (NTIC’s) son una gran
herramienta para la educación, y ello ha permitido que esta reflexión se centre en su
aplicación dentro del aula, haciendo que tanto el profesor como el aprendiz integren las
tecnologías a la educación para enriquecer sus clases y así, estas ayuden a que exista una
comprensión e interiorización de la información.
Sin embargo, el dilema que enfrenta la educación a través del uso de las
tecnologías son: las brechas culturales y las barreras tecnológicas, que limitan el éxito y
funcionalidad de este tipo de formación en las escuelas del sector público y privado.
Haciendo más difícil su asimilación, adaptación y manejo de las tecnologías a las
personas mayores, quienes, tienen que adecuarse a los enormes cambios tecnológicos que
ha sufrido México desde 1970 hasta la fecha, hablando específicamente de la
introducción del internet. Lo anterior se ha hecho más evidente en los últimos cinco años,
dónde diariamente surgen innovaciones tecnológicas, permitiendo el uso tanto en la
industria como en la educación.
12
Los cambios tecnológicos, obligan al sector empresarial y educativo a ponerse a la
vanguardia de las exigencias globales, lo cual implica una confrontación directa, cuyos
cambios de paradigmas y adaptación a los recursos tecnológicos, requieren de
visualización para, quienes, en su mayoría, no están acostumbrados a utilizarlos en lo
cotidiano.
Se debe considerar, que los alumnos que estudian en el programa de preparación
para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286,
son mayores de 21 años y muchos de ellos abandonaron los estudios con un modelo
educativo conductista, donde se seguían procedimientos estructurados e inductivos a la
memorización en lugar del análisis tal y como lo pretende el enfoque constructivista,
modelo que implementa la Universidad TecMilenio.
Las nuevas tecnologías, sus alcances y fácil acceso, son factores que proporcionan
amplias ventajas en todos los aspectos de la vida diaria de las personas, la educación no
es ajena a esta revolución de la información que ha impactado de forma mucho más
directa en los jóvenes y niños, quienes han nacido y crecido con estas innovaciones,
aunque la mayoría de los adultos han mostrado resistencia a estos cambios. Carretero
(2005) menciona que “para que un proyecto apoyado por las Tics pueda ser llevado a
cabo, es conveniente que refleje la manera de integrarlo dentro del diseño curricular y del
cotidiano quehacer, pues serán recursos que han de convivir con los actualmente
utilizados”
Por otra parte, Fernández, (2007) menciona que “la aplicación de las Tics motiva
a los alumnos y capta su atención, convirtiéndose en uno de los motores del aprendizaje,
13
ya que incita a la actividad y al pensamiento. Al estar más motivados, los estudiantes
dedican más tiempo a trabajar y aprenden más, puesto que están permanentemente
activos al interactuar con el ordenador y entre ellos mismos a distancia, toda vez que les
exige mantener un alto grado de implicación en el trabajo. En definitiva, la versatilidad e
interactividad del ordenador, la posibilidad de “dialogar” con él y el gran volumen de
información disponible en Internet les atrae y mantiene su atención”.
Sin embargo, cuando la educación es dirigida a adultos, la resistencia al uso de las
tecnologías impiden que exista motivación, se convierte en un problema, sobre todo si
no son guiados de forma oportuna y adecuada. Es aquí, donde importa comprender la
andragogía, como lo define Irízar (2009) “es la disciplina educativa que conduce, y guía a
los adultos”.
Por otro lado, el 13 de Octubre de 2011 el Congreso de México dio su aprobación
definitiva a una reforma constitucional que establece la obligatoriedad de la educación
media superior así como los cambios a los artículos 3 y 31 de la Constitución, con los que
el Estado tendrá la obligación de garantizar el acceso al bachillerato, sólo faltaba el visto
bueno de las legislaturas estatales y la promulgación del presidente Felipe Calderón para
que entrara en vigor el próximo ciclo escolar. CNN (2011).
El 8 de febrero de 2012 el presidente Felipe Calderón firmó las reformas
constitucionales que convierte el bachillerato obligatorio en México, con lo que el Estado
deberá garantizar la enseñanza hasta este nivel. El presidente comentó que "Esta medida
nos pone en el camino correcto para lograr, en el mediano plazo, un promedio nacional de
14
escolaridad de 15 años de estudio, como la que tienen muchos de los países con los que
competimos". El Universal (2012).
De Acuerdo con lo anterior, el sector empresarial debe de contar con personas que
cubran este requisito, aunque, en la mayoría de las empresas el trabajador ha aprendido a
desarrollar su trabajo con base a la experiencia, es decir, se ha formado en la
organización, pero en su mayoría carecen de estudios formales.
Aprovechando esta necesidad, la Universidad TecMilenio ofrece un curso de
preparación para acreditar el Bachillerato mediante la realización de un examen que
promueve la Secretaría de educación Pública (SEP) a través del Centro Nacional de
Evaluación para la Educación Superior, A.C. (Ceneval) denominado ACREDITA-BACH
(Acuerdo 286 Bachillerato).
La Universidad TecMilenio a través del área de extensión y vinculación
empresarial, ahora educación continua, inició el proyecto en el año 2009 con la empresa
PEMEX, en ese momento ya se contaba con información en la plataforma tecnológica
Black board para que el alumno consultara los temas, pero el área física destinada para
impartir el curso en la refinería de Tula, Hidalgo contaba sólo con acceso restringido de
internet en el que ocasionalmente se le permitía utilizar al profesor, mientras que el
alumno no contaba con computadoras en el aula para que pudiera revisar la información.
Situaciones, limitantes del uso de las NTIC´s, específicamente de la plataforma
tecnológica Black board en el aula.
Lo anterior, obligó al profesor a exponer los temas con presentaciones realizadas
en power point y usar sólo algunos videos para reforzar la comprensión del tema. Por lo
15
tanto, el proyecto no tuvo muy buenos resultados, debido al desconocimiento del
programa. Aunado a lo anterior, se encuentra otra limitante, el CENEVAL sólo indica a
grandes rasgos los temas que abarcan el examen (Comunicación, Ciencias Sociales,
Ciencias Experimentales, Matemáticas y Ensayo) y no explica los puntos específicos de
cada área.
Ante esta situación TecMilenio, en octubre del 2010 con nueva Coordinación
Académica, implementó nuevas estrategias pedagógicas que ayudaron a obtener mejores
resultados en los alumnos, a incrementar el nivel de aprobación del examen Ceneval A-
286 aplicado por la SEP y a lograr un rendimiento del 70% en el 2011 con la
participación de empresas como DHL y LALA, a diferencia del año 2010 donde sólo se
tenía una efectividad del 16 %, (Ver Figura 1)
Figura 1. Resultados del examen Ceneval 2010-11.
Es por ello, que esta investigación se centra en conocer el impacto que tiene el uso
de la plataforma tecnológica Black board en el aprendiz, mediante el programa de
16
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería. Para ello, en
este capítulo se muestran los antecedentes que originaron el problema de investigación, el
objetivo que se pretende alcanzar, los supuestos de investigación, la justificación y las
limitaciones del tema tratado.
Contexto
La Universidad TecMilenio es una institución privada fundada en el año 2002 por
el Sistema Tecnológico de Monterrey, con un enfoque constructivista basado en el
aprendizaje en competencias. La presente investigación se desarrolla al norte del Distrito
Federal en la delegación Azcapotzalco dónde se localiza el Campus Ferrería, la cual a
través de su área de Extensión y Vinculación Empresarial, ahora Educación Continua,
oferta a diversas empresas el “Programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286”
La población estudiantil del programa Ceneval deben tener más de 21 años, en el
Campus Ferrería se cuenta con 106 alumnos, 68 hombres y 38 mujeres que están
integrados de la siguiente manera: Grupo F6 son 8 hombres y 12 mujeres, grupo F7 son
8 hombres y 9 mujeres, grupo F8 son 9 hombres y 8 mujeres, Grupo Ceneval empresa
privada de productos lácteos sábados son 25 hombres y 7 mujeres y del Grupo Dominical
18 hombres y 2 mujeres, que pretenden obtener su certificado de bachillerato.
El “Programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes
al bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286” que ofrece la Universidad TecMilenio
17
mediante la realización de un examen que promueve la Secretaría de Educación Pública
(SEP), a través del Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C.
(Ceneval) denominado ACREDITA-BACH (Acuerdo 286 Bachillerato), es el proceso
mediante el cual la Secretaría de Educación Pública otorga reconocimiento académico
formal a los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas por los individuos en
forma autodidáctica, a través de la experiencia laboral o por cualquier vía, cuando éstos
son equivalentes al bachillerato general. Ceneval (2011).
El Programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio
tiene una duración de 8 meses, se imparten 210 horas clase presenciales los días sábados
o domingos de 8 am a 15 hrs. El primer día se da un curso propedéutico, donde se les
enseña: accesar a la plataforma tecnologica Black board, técnicas de estudio, manejo del
tiempo y motivación. El segundo día se inicia con tres horas clases de Español(48 hrs) o
Ciencias Sociales (42 hrs) y tres horas de Ciencias Naturales (42 hrs) o Matemáticas (48
hrs), y la última hora se les da un taller de redacción y comprensión lectora(16 hrs). Se
pretende que cada grupo cuente con un tutor que les de segimiento durante todo el curso.
De la infraestructura con la que cuenta el plantel, se destinan los salones que vaya
requiriendo el programa, todos los salones cuentan con proyector, computadora, pizarrón
blanco, pantalla para proyección, acceso a internet, mesas y sillas. El Campus cuenta con
laboratorios computacionales que son prestados para hacer el registro de los alumnos al
examen Ceneval y para consultas si así lo requieren.
18
A continuación se muestra el organigrama con el que cuenta el área de Extensión
y vinculación empresarial de la Universidad TecMilenio de la zona centro. (Ver Figura 2)
Figura 2. Organigrama del área de Extensión y vinculación empresarial de la
Universidad TecMilenio.
Definición del problema
Si se indaga acerca de la razón de las NTIC’s, es necesario tener en cuenta que
hoy es infinita la cantidad de información ofrecida en internet. Sin embargo, esto no
garantiza que un programa educativo a través del uso de la plataforma tecnológica Black
board pueda responder a todas las demandas de enseñanza aprendizaje que requiere el
programa de preparación para el bachillerato tales como; análisis del contexto social
actual, redacción de un ensayo con argumentos claros que retraten una postura ante la
problemática social que se vive, entre otros temas que requieren la comprensión del
acontecer actual.
19
Para la utilización de la plataforma tecnológica Black board , se requiere una
estrecha participación de los profesores para diseñar, implementar y evaluar el avance de
los estudiantes, de tal modo, que siempre se pueda evidenciar las experiencias de
aprendizaje, de manera que adquieran las capacidades necesarias para llegar a ser
competentes para utilizar las NTIC’s. Por otro lado, se requiere que el aprendiz en el
proceso de aprendizaje con ayuda de sus profesores y la utilización de las NTIC´s, sea
capaz de desarrollar un análisis y discriminación de la información que se pueda
encontrar en internet, que sean asertivos en la solución de problemas cotidianos y capaces
de generar argumentos sobre asuntos que aquejan a la sociedad.
Se observa que el Programa de preparación para la acreditación de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286, presenta una necesidad
apremiante, en el uso de la plataforma tecnológica Black board. A pesar de que los
alumnos cuentan con el equipo de cómputo y la conexión necesaria para navegar, hace
falta incorporar nuevos métodos de enseñanza que permitan explotar los recursos con los
que cuenta la plataforma tecnológica Black board para transmitir el conocimiento, donde,
el uso adecuado de la plataforma juega un papel determinante para el aprendizaje.
De Acuerdo con Cabero (2007), las nuevas tecnologías tienen las características
de inmaterialidad, penetración en todos los sectores (culturales, económicos, educativos e
industrias), interconexión, interactividad, instantaneidad, creación de nuevos lenguajes
expresivos, digitalización, tendencias para la automatización, diversidad e innovación.
Por lo tanto, es necesario que los profesores estén dispuestos a incentivar al aprendiz a
utilizar la plataforma tecnológica Blackboard, ya que en la actualidad, sólo algunos
alumnos accesan a la plataforma sólo como forma de consulta.
20
Por tal motivo, la pregunta que define el problema de investigación es
¿Cuál es el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnológica Black board como un
recurso complementario en el aprendiz, mediante el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería?
Objetivos de la investigación (cualitativo)
El objetivo general de la presente investigación es conocer el impacto que tiene el
uso de la plataforma tecnológica Black board en el aprendiz, mediante el programa de
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
La necesidad de implementar las NTICS a la educación de forma efectiva ha
llevado a formular diversas cuestiones, tales como, las que a continuación se presentan en
los objetivos específicos de esta investigación:
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma tecnológica Black
board en el programa preparación para la acreditación de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la
Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la
plataforma tecnológica Black board.
3. Identificar los beneficios de la utilización de la plataforma
tecnológica Black board en la acreditación del examen Ceneval.
21
Supuestos de investigación
De Acuerdo con Hernández (2010), los supuestos de investigación son
explicaciones tentativas del fenómeno investigado que se formulan como proposiciones.
Y son importantes ya que sirven de guía para la investigación, su principal función es
explicativa ya que prueba si las teorías son correctas o no.
Después de conocer el planteamiento del problema, la pregunta, el objetivo y el
supuesto de esta investigación fue:
El uso la plataforma tecnológica Black board impacta positivamente en el
aprendiz, de manera que aprueben el examen, Acuerdo 286, en la primera vuelta.
El uso de la plataforma tecnológica Black board ayuda a mejorar la comprensión
de las materias en el programa de preparación para la acreditación de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad
TecMilenio Campus Ferrería.
Justificación
El presente estudio tiene como finalidad conocer el impacto de la implementación
de la plataforma tecnológica Black board en un grupo de estudiantes de bachillerato y
comprobar si favorecía o no el aprendizaje en el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Considerando la posibilidad que el alumno pueda consultar los contenidos de la
plataforma tecnológica Black board, sin límites de horario y sin importar su ubicación
geográfica. Debido a que puede acceder a Internet a través del aula de computación en la
22
escuela, en su hogar o en cualquier lugar dónde se tenga acceso a internet. Todo lo
anterior sin tener que invertir recursos en infraestructura escolar, sino, se enfocan en
aprovechar el recurso tecnológico con el que cuenta la institución y darle el uso adecuado
a esta plataforma tecnológica Black board, permitiendo ofrecer una educación flexible y
de mayor calidad.
A los alumnos les ayudará a incrementar sus posibilidades de aprobación del
examen Ceneval, Acuerdo 286, si logran interactuar frecuentemente con sus compañeros
a través de la plataforma tecnológica Black board, haciendo significativo su aprendizaje
compartiendo ideas en sus tiempos libres.
Al adquirir mayores conocimientos, los alumnos pueden ayudar a sus hijos a
entender mejor los temas que ven en su escuela, evitando así tener que gastar en un tutor
que les regularice, incrementando con esto; el nivel cultural no sólo de sus hijos sino de
toda la comunidad, logrando mayor unión familiar, buscando nuevas formas de desarrollo
personal y profesional. Estas razones han permitido que el estudio planteado se desarrolle
convenientemente para homologar criterios de enseñanza a nivel bachillerato con la
ayuda de la implementación de las NTIC´s a las nuevas formas de enseñanza aprendizaje,
dónde se desarrollen conocimientos y se responda a las necesidades de la sociedad.
Fernández (2007) destaca que la utilización de los medios audiovisuales, los
medios de comunicación de masas, el ordenador, la telemática y otras redes de
comunicación abren las puertas a otras perspectivas culturales, sociales, comunicativas,
tecnológicas, y por tanto educativo-didácticas. Por consiguiente, considera importante
adaptar la actuación de los docentes a una nueva realidad donde el aprendizaje incluya el
23
acceso de las tecnologías de la información y la comunicación, haciendo uso de diversas
técnicas didácticas de aprendizaje.
Sin olvidar que el aprendizaje no sólo depende de la tecnología, sino de la
relación entre el aprendiz-profesor y los contenidos educativos. De Acuerdo con Coll
(2007), en la instrucción basada en el constructivismo el docente se caracteriza por ser un
orientador. El mismo autor afirma que “la mayoría de los docentes enseñan combinando
la didáctica y el constructivismo y casi todos usan los dos enfoques, cambiando de uno a
otro según sean las necesidades del momento. Sin embargo, la instrucción didáctica y la
constructivista representan dos filosofías de instrucción y dos teorías de aprendizaje
completamente diferentes”.
Limitaciones y delimitaciones
Algunas limitantes que se presentaron son:
• El tiempo del que dispone el alumno para accesar a la plataforma tecnológica
Black board, después del trabajo y la familia.
• El miedo que tiene el alumno de descomponer la computadora al usarla por
primera vez.
• La gran cantidad de contenidos a abarcar en un día de clase, no le permite al
docente dedicarle tiempo extra a enseñarle al alumno a utilizar la plataforma
tecnológica Black board.
• La existencia de una clave genérica para accesar a la plataforma tecnológica
Black board.
24
• El profesor no utiliza todos los días, durante la clase, la plataforma tecnológica
Black board.
• Los contenidos con los que cuentan algunas materias en la plataforma tecnológica
Black board son insuficientes.
• El tiempo para realizar la investigación, permitió analizar únicamente una
empresa y no dos como se pretendía hacer.
• Sólo el 50% de los alumnos accesanban con frecuencia a la plataforma
tecnológica Black board.
• En las entrevistas, se recabaron datos que afirman que parte del contenido
presenta errores, desde ortográficos hasta de cambios en formulas y hechos.
Las delimitaciones son las siguientes:
Se delimitó al estudio del programa de preparación al bachillerato Acuerdo 286
que imparte la Universidad TecMilenio Campus de Ferrería. El estudio se realizará a los
alumnos del Ceneval de la empresa privada de productos lácteos, por ser el primer grupo
al que se le dará seguimiento, tanto a los profesores como a los aprendices para que usen
el recurso como herramienta, para que les ayude a mejorar el rendimiento escolar,
generando un aprendizaje. Por otro lado, se trabajó con adultos en su mayoría de 30 años,
quienes ya tienen un interés específico para obtener su certificado de bachillerato. La
empresa ha pedido se dé seguimiento al desempeño del trabajador: Se aplica esta
investigación a un grupo cerrado, debido al alto número de matriculación, permitiendo
analizar el desempeño y áreas de oportunidad, para posteriormente ofrecer mejores
resultados.
25
Capítulo 2. Marco Teórico
En este capítulo se ha realizado la revisión de los estudios existentes razonados en
la educación a través las NTICS, el paradigma teórico constructivista y el aprendizaje, así
como la teoría constructivista basada en la modalidad educativa conocida como mixta,
hibrida o Blended Learning. Además, se analizan algunos datos basados en la educación
para adultos con el uso de las NTICS.
Lo anterior se ha realizado bajo el enfoque cualitativo con finalidad de conocer el
uso de la plataforma Blackboard en el “Programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286” que imparte la
Universidad TecMilenio a los trabajadores de diversas empresas y al público en general
que deseen obtener su certificado de bachillerato a través de la aprobación del examen
único expedido por la SEP.
La relevancia de este capítulo es conocer la implementación de las herramientas
tecnológicas en la educación mixta, híbrida o blended-learning a través del conocimiento
de sus antecedentes, la actualidad y las circunstancias que rodean el tema, dónde se
justifica el uso del internet hoy en día y la integración de la tecnología en la educación
para adultos.
Antecedentes
Actualmente, se percibe que el uso de las nuevas tecnologías en la educación
están favoreciendo una mayor y mejor cobertura de acuerdo a las necesidades del mundo
globalizado hacia el nivel de capacitación sea posibles, por lo que resulta interesante
26
conocer cómo se inició este modelo para entender un poco más de estas herramientas
tecnológicas y su ejecución en la educación.
La implementación de las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación, son herramientas que ayudan a hacer más eficiente la educación
tradicional y sus nuevas modalidades educativas como la educación a distancia (e-
learning) educación mixta (b-learning), educación móvil (m-Learning) y la aprendizaje
ubicuo (u-learning) Kaplún (2005).
A través de la interacción con estos recursos tecnológicos, el aprendiz desarrolla
nuevas competencias tales como el trabajo colaborativo, la exploración de su entorno, la
comunicación efectiva y el análisis de casos, entre otros, lo que hace que el alumno sea
más eficiente y tenga la capacidad de plasmar su aprendizaje con la ayuda de tecnologías
multimedia.
El uso de los recursos tecnológicos son necesarios en el mundo de la educación,
ayudando a que se desarrolle en el alumno un aprendizaje significativo, por lo tanto, es de
suma importancia que el docente esté continuamente actualizado en el uso de estas
herramientas y contribuya a constituir un vínculo más cercanos con los alumnos y la
sociedad en general.
ACREDITA-BACH (Acuerdo 286 Bachillerato)
El Programa de Preparación para la Acreditación de Conocimientos Equivalentes
sal Bachillerato General, Acuerdo 286 que imparte la Universidad TecMilenio, Inicio
formalmente en el Campus Ferrería y Cuautitlán Izcalli en el año 2009.
27
El Acuerdo 286 de la Secretaría de Educación Pública (SEP), establecido con
fundamento en el artículo 64 de la Ley General de Educación, define los procedimientos
a través de los cuales es posible otorgar validez oficial a las competencias adquiridas por
las personas en forma autodidacta o a través de la experiencia laboral.
El programa está dirigido a personas mayores de 21 años que no cursaron o no
terminaron sus estudios de bachillerato, brindando la oportunidad de obtener un
certificado que les permita continuar sus estudios de nivel superior o aspirar a mejores
puestos en el ámbito laboral.
A petición de la SEP, el Centro Nacional de Evaluación para la Educación
Superior, A.C. (CENEVAL) es la instancia responsable del diseño, aplicación y
calificación del Examen para la Acreditación de Conocimientos Equivalentes al
Bachillerato General, vía Acuerdo 286. A partir de 2010, con base en la Reforma Integral
de la Educación Media Superior (RIEMS) impulsada por la SEP en 2008, dicho examen
evalúa las competencias disciplinares básicas propias del nivel educativo, es decir,
aquellas que integran los conocimientos, habilidades y actitudes propias de los campos
disciplinares en los que se ha organizado el saber.
El examen consta de dos fases: Primera fase: Una prueba general de competencias
disciplinares básicas que se divide en cuatro campos disciplinares: Comunicación,
Matemáticas, Ciencias experimentales y Ciencias sociales. Segunda fase: Una prueba de
comprensión de textos y habilidad en la expresión escrita y argumentativa.
28
La calificación del examen se obtiene al promediar las dos fases en que se divide
el examen. Una vez obtenida, se emite uno de los dictámenes siguientes: Sobresaliente
9.5, Superior 8.5, Suficiente 7.5 y No suficiente.
En caso de reprobar una parte del examen, un campo temático, pero se aprueba la
segunda fase y los otros tres campos temáticos, se puede presentar nuevamente el
examen, únicamente por el campo temático en el que se obtuvo menos de 1000 puntos,
pagando respectivamente la cuota indicada, o, si aprobaron los 4 campos temáticos
(Español, Matemáticas, Ciencias Sociales y Ciencias Exactas) pero, reprobaron la
segunda fase.
Investigaciones similares
Existen una serie de estudios relacionados con la importancia del uso de la
tecnología para desarrollar competencias integrales a través de las NTIC´s, hay quienes
opinan que la tecnología puede distraer el objetivo principal sobre todo en etapas iniciales
del uso de esta herramienta, como los primeros niveles de preparatoria, tal y como se
resalta en (Ramírez, 2006).
La indagación, es un proceso mediante el cual ofrece información relevante y
fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar conocimiento, que para obtener un
resultado claro y preciso generan la información de manera sistémica; los estudios
permiten establecer contacto con la realidad a fin de conocer lo que pasa y formular las
nuevas teorías o bien modificar lo que ya tenemos. A continuación se mencionan tres
investigaciones que tocan el tema del uso de las tecnologías en la educación.
29
Investigación 1: “Innovación educativa: experimentar con las TIC´s y reflexionar
sobre su uso”, realizada por Martha Fuentes Agustó y María Domingo Coscollola. Es una
investigación colaborativa que aplica metodologías próximas a la investigación acción a
diez docentes, el problema radica en la forma en la que se incorporan las tecnologías a la
escuela primaria y secundaría, para así conseguir la innovación educativa, observando
primordialmente que se requiere de ciertas habilidades básicas de computación.
Las TIC´s impulsan metodologías didácticas en los procesos de enseñanza además
de prácticas educativas, desarrollando habilidades en los procesos de aprendizaje; Los
profesores tienen conocimientos de la innovación pedagógica, pero las habilidades que se
requieren son: la disposición al cambio de paradigmas de enseñanza- aprendizaje y los
conocimientos básicos de computación, así como el uso del internet.
Las ventajas observadas de utilizar TIC´s son: apoyar el proceso de enseñanza -
aprendizaje, compartir información, fomentar la participación, motivar al estudiante a
explorar la nueva tecnología, desarrollar sus capacidades y adquirir práctica.
Investigación 2: “Innovación educativa sobre medios y nuevas tecnologías de la
información y la comunicación en la educación del Noroeste de México”, realizada por
Ramírez, J.L. Tiene como objetivo recopilar, seleccionar, organizar y sistematizar la
producción escrita generada en el campo de la investigación y de la innovación relativa a
las NTIC, optaron por un diseño de investigación documental.
Los resultados obtenidos indicaron una reacción positiva de maestros y alumnos
ante la introducción de NTIC´s y el fomento del uso de diversos programas
computacionales educativos. De esta manera, los profesores aprovecharon mejor la hora-
30
clase y se obtuvo una mejoría en la presentación de notas y revisión de tareas y
exámenes, con lo que los estudiantes se consideraron mejor preparados, pues además se
elevó su autoestima y con ello sus posibilidades de superación.
En la investigación 3: “Competencias para el uso de TIC´s de los futuros
maestros”, realizada por, Isabel Gutiérrez, Linda Castañeda y María Paz Prendes.
Investigación cualitativa en el que se muestran los resultados de 351 alumnos
cuestionados sobre los conocimientos básicos de las tecnologías de información y
comunicación, cuyo objetivo son la identificación de las competencias al usar las TIC’s:
uso de internet, el proceso de comunicación, la búsqueda de información, participación y
colaboración; estas competencias se distinguen por la interactividad e interconexión al
adoptar las TIC’s que conjuntan la comunicación y la información para el apoyo de
aprendizaje.
Los recursos multimedia utilizados preferentemente son videos interactivos,
audio, video, imagen interactiva, teleconferencias y videoconferencias; permitiendo
cualidades técnicas, en la creación y evaluación de medios.
Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC’s)
A continuación se definen cada una de las Nuevas Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones, sus características, ventajas y desventajas que se implementan en
el “Programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286” que imparte la Universidad TecMilenio.
31
Según Cabero (2007) se le denomina a las Nuevas Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (NTICS) a aquellas herramientas tecnológicas que permiten la
adquisición, producción, almacenamiento, registro y presentación de contenidos a través
de señales acústicas (sonidos), electromagnéticas (datos aritméticos) y ópticas
(imágenes).
En el aspecto educativo, la utilización de las (NTICS) como herramientas para la
enseñanza, brinda una nueva forma de aprendizaje integrando la tecnología (avances
tecnológicos que proporcionan conocimientos para el avance de la ciencia) y la ciencia
(desarrolla herramientas tecnológicas), es decir, que la tecnología y la ciencia se
complementa en entre sí para dar surgimiento a nuevas herramientas tecnológicas y
nuevos conocimientos científicos en cuanto a aspectos educativos se refiere. Cabero
(2007).
Plataformas LMS
La plataforma tecnológica Blackboard se utiliza en el “Programa de preparación
para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286”
que imparte la Universidad TecMilenio, es el uso de las plataformas LMS (Learning
Management System) que son un entorno virtual que facilita la creación de actividades
formativas en la red. Las ventajas de implementar este tipo de tecnología, consiste en que
se tiene un acceso remoto, restringido, se desarrolla en una multiplataforma que integra
los elementos multimedia. Sus desventajas, son los costos de inversión y mantenimiento.
El uso educativo consiste en el desarrollo de plataformas especiales que permiten la
interacción alumno-docente. Cabero (2007)
32
Según Kaplún (2005) la Plataforma LMS nos sirve para desarrollar procesos de
formación continua en entornos virtuales de aprendizaje a través del e-learning. Su
aplicación en la formación profesional según Kaplún (2005) permite: La administración
distribuida de los contenidos, la actualización de los contenidos de manera autónoma por
los coordinadores, la gestión de alumnos, de contenidos y de servicios de comunicación.
Entre sus características según Kaplún (2005) podemos destacar:
• Manejo de contenidos.
• Registro de alumnos.
• Nivel de acceso (alumnos, maestros, administradores).
• Manejo de correos, foros, chats, avisos, agendas, evaluaciones y
autoevaluaciones.
• Estadística de acceso.
• Herramienta de trabajo para grupos.
• Descarga de contenidos para trabajo sin conexión.
• Personalización de cada curso y usuario.
• Transferencia a otras plataformas.
• Software propietario o libre.
• Comunidad de usuarios.
Plataforma tecnológica Blackboard
La plataforma LMS en la que trabaja la Universidad TecMilenio es Blackboard ,
un producto de la compañía Blackboard Inc. que tiene un formato de portal para acceder
33
a toda la información de los cursos, es una plataforma de entrega de cursos en línea, es
flexible, sencilla y te permite un acceso remoto a tus cursos. Blackboard (2011)
Acceso a Blackboard
Para utilizar la plataforma tecnológica Black board requieres de: Un navegador de
Web (Mozilla Firefox o Internet Explorer, versión 4.0 o mayor), el navegador debe tener
habilitadas tanto las funciones de cookies como las de JAVA, una cuenta de correo
electrónico y el conocimiento de cómo enviar y recibir correo. La habilidad de navegar en
la Web (utilizar un navegador), el manejo de múltiples ventanas abiertas, la habilidad de
abrir, cerrar y salvar archivos y attachments al acceder a tu curso. A continuación se
muestra una imagen de la interfaz de Black board. (Ver Figura 3)
Figura 3. Interfaz de la plataforma tecnológica Black board del programa
Ceneval Acuerdo 286.
Consulta de actividades
Para revisar o realizar las otras actividades es necesario que vayas a la sección
adecuada para cada una de ellas:
34
• Tareas: Tools (Drop Digital Box)
• Discusiones: Discussion Board
• Chats: Virtual Classroom
• Lecturas: Course Documents
• Exámenes: Assignments (generalmente son colocados aquí, sin
embargo, esto depende de las preferencias de tu profesor).
Secciones de Blackboard
A la izquierda de nuestra interfaz podemos ver las distintas secciones de nuestra
plataforma:
Avisos: En la sección de avisos puedes consultar mensajes enviados por tu
profesor. Es necesario revisar constantemente por si hay nuevos avisos sobre actividades
a realizar.
Mi curso: Esta sección nos da acceso a los temas que conforman el curso así como
a la revisión de objetivos, evaluaciones, bibliografías y otros datos importantes.
Entrega de tareas: Esta sección es la que utilizamos para hacer llegar a nuestro
profesor las distintas actividades del curso.
Recursos de apoyo: En esta sección encontramos el material teórico de nuestros
cursos, el acceso a la biblioteca digital y a las rúbricas para realizar tareas.
Comunicación (Tools): Contiene muchas herramientas que nos pueden ser útiles
para organizar nuestra agenda, generar anuncios, enviar mensajes, enviar correos o
revisar nuestras calificaciones.
35
Discusiones: Permite revisar y participar en los foros de discusión abiertos por el
profesor.
Grupo: Es en donde tenemos elementos relacionados al trabajo en equipo, se
pueden enviar trabajos, consultar documentos o almacenarlos. (Ver Figura 4).
Figura 4. Secciones de la plataforma tecnológica Blackboard.
Telefonía celular
Partiendo de la implementación de las plataformas LMS, se aproxima al uso de
otra tecnología “la telefonía celular”, el cual permite acceso a la información a través de
sistemas especiales y conectividad a internet, es un sistema flexible, accesible y
disponible. Una de las desventajas de la implementación de esta tecnología es el costo
adicional para tener acceso a internet y al software básico. Respecto a su uso en la
36
educación permite la revisión de las actividades, el envió de tareas e interacción entre
alumnos y maestros. Cabero (2007)
Por otro lado, uno de los inconvenientes del uso de este sistema tecnológico,
consiste en que no todos los alumnos que ingresan al programa cuentan con dispositivos
móviles adecuados para su utilización. Sin embargo, la Universidad tiene convenios con
la empresa TELCEL, dónde ofrecen equipos telefónicos a mejores precios, brindando al
alumno mayor accesibilidad a estas tecnologías electrónicas.
Tecnologías multimedia
Las tecnologías multimedia según Cabero (2007) consisten en la utilización de
múltiples medios para la presentación de la información, se divide en:
a) Hipermedia: son materiales de soporte informático que permiten enlaces
interactivos, navegación no lineal, incluyen texto, gráficos (estéticos o animados), video y
audio.
b) Hipertexto: son un subtipo de materiales hipermedia que tienen pantallas
organizadas de acceso no lineal formadas por texto y diagramas estéticos.
Ambos ayudan a fortalecer el uso educativo a través de la realización de
presentaciones para exposiciones, o entregas de tareas, cuadros sinópticos, diagramas,
entre otros. Favorece la interacción, el control de la información, unifica los medios, es
rápido y actualizable lo cual enriquece el aprendizaje del alumno, por otro lado, uno de
los inconvenientes de este instrumento, es que se vuelve obsoleto si no se le da
seguimiento, requiere de mantenimiento, el costo de inversión es fuerte y exige expertos
en diseño instruccional. Cabero (2007)
37
Internet
Es importante contextualizar el origen del Internet y su evolución, para entender
por qué muchas personas lo ven como un gran apoyo a la educación. Surge a mediados de
los años 90 con la creación de la aplicación que más fama le ha dado a la red, la web.
Previo a ese momento en 1969 dos ordenadores consiguen conectarse y comunicarse
entre sí, logrando trabajar juntos, marcando el inicio de lo que años más tarde se
convertiría en internet. En 1972 surge el correo electrónico, en los años 80 nacen las
redes LAN y ordenadores personales que permiten desarrollar la red. Cabero (2007)
El World Wide Web creado por Robert Cailliau y Tim Berners-Lee, consiente en
la creación y distribución de documentos hipertextuales y gestiona servicios, permite
interactuar, es rápido, hay conexión multicultural, es accesible y flexible en uso y costo.
Las desventajas radican en el reconocimiento de la veracidad de la información, la
saturación de la red y la más difícil de combatir es la barrera tecnológica que muchos
alumnos enfrentan, principalmente los alumnos de mayor edad los cuales han tenido que
ir adaptando las tecnologías a su estilo de vida. Cabero (2007).
De Acuerdo con Cabero (2007) su uso educativo se puede dar a través de tres
diferentes recursos disponibles en internet:
a) Webquest: es una estrategia de aprendizaje por descubrimiento guiado
utilizando los recursos web.
b) Wiki: es una herramienta para la creación de documentos web
hipertextuales en grupo.
38
c) Webblog: son recursos textuales en formato web, ordenado
cronológicamente actualizados por un individuo llamado blogger.
Para que el aprendizaje a través del uso de las NTICS sea significativo se requiere
que el alumno y el docente, implementen de forma adecuada las tecnologías en el
desarrollo de la clase y las actividades de la misma. Pero para que esto suceda se debe de
conocer el medio a utilizar y sus múltiples ventajas y desventajas que presentan. En el
programa se ha implementado únicamente la creación de webblog como estrategia de
estudio, lamentablemente, sólo lo utilizan como consulta, debido a que la mayoría de los
alumnos y algunos profesores carecen de conocimientos para poder interactuar a través
de este sistema. Por lo tanto, para que esta tecnología se pueda integrar al programa se
requiere capacitar en primera instancia a los docentes y posteriormente a los alumnos.
El blended-learning
La educación tradicional está experimentando una interesante revolución que
tienen mucho que ver con el uso de las tecnologías, sin duda, los cambios socioculturales
que han sufrido los países inmersos en un proceso de globalización, y la imperante
necesidad de comunicarse y actualizarse, han permitido y casi exigido la entrada de la
tecnología en la educación y, con ellos, el florecimiento de nuevos modelos pedagógicos.
Por ello, es elemental entender y conocer el modelo educativo que se está implementando
en el programa de capacitación, para así analizar de qué forma se va integrando en la
educación y conocer cómo redunda en la adquisición de un aprendizaje significativo.
Entre la modalidades de enseñanza-aprendizaje, se habla del blended-learning (o
aprendizaje mixto o híbrido, en el que el alumnado combina las clases presenciales y la
39
virtualización, parte importante de los procesos de la educación a distancia o (E-A)
modelo educativos que satisface necesidades específicas del alumno con el uso de
tecnologías delimitadas (Kaplún 2005). Modelo emergente o consolidado que goza de
notoriedad, de tal modo que la planificación de los procesos educativos pueda explotarlo
en su máxima potencialidad.
Si se parte de la descriptiva imagen de Kaplún (2005) acerca del equilibrio entre
virtualidad y presencialidad en los diferentes modelos pedagógicos, se observa que en
este segundo modelo, no se encuentra en el punto opuesto del e-learning, sino en el punto
medio entre lo que este constituía y una propuesta tradicional en que el 80 % es
presencial y sólo se virtualiza por debajo del 20 % restante.
Blended-learning encuentra su sencilla definición en enunciados que aluden a la
combinación entre docencia presencial y virtual (face-to-face and virtual teaching
combination), como apuntan Coaten (2003) o Marsh (2003).
Asimismo, lo que se conocía con otras etiquetas que habían nacido como reacción
a reformulaciones del e-learning en que se convino la necesidad de pautar procesos
presenciales en distinta proporción; a saber, educación flexible (Salinas, 1999) o
enseñanza semipresencial (Bartolomé, 2001).
Se constata que este modelo el b-learning que se ocupa ahora, la formación mixta
o híbrida, no es sólo especialmente adecuado para abaratar los costos de la formación
presencial, sino que por sus características especiales, supone incorporar gran parte de las
ventajas de la educación a distancia (deslocalización, eficiencia en el uso del tiempo,
individualización, autonomía del alumnado, entre otros.), al tiempo que se sigue
40
manteniendo un modelo con alta presencialidad, que neutraliza las reticencias de gran
parte de la población hacia la formación virtual.
Inmerso en el análisis empírico, la verdadera rentabilidad académica, se puede
afirmar que desde el prisma de la educación presencial, el blended-learning que fomenta
en el estudiante la adquisición de competencias como la informacional (búsqueda, acceso
y selección de la información), trabajo en equipo o autonomía emprendeduría
(Bartolomé, 2004: 17).
Los modelos de blended-learning son especialmente adecuados, para
planteamientos que se engloben directamente en la filosofía del long-life learning
(capacitación corporativa, formación profesional, formación continua, formación de
adultos, entre otros), en los que la madurez del alumnado asegura que cada sujeto toma
las riendas de su aprendizaje y, por tanto, de los procesos que se han diseñado a tal
efecto, sean estos presenciales o virtuales.
En cuanto a las tecnologías de las que puede valerse este tipo de formación, se
observa que no se debe considerar, stricto sensu, la existencia de recursos y dispositivos
especialmente pensados para este modelo pedagógico. Se puede partir de un uso selectivo
y condicionado a según qué finalidades de cuanto ya hemos señalado que podía utilizarse
en contextos y planes de estudios de e-learning, y así encontrar videoconferencias,
televisión educativa, radio, Internet con lo que ello comporta (EVEAs, wikis, foros, blogs,
etc.).
Si el e-learning se ve limitado por la virtualidad, y la presencialidad por los
condicionantes del espacio y del tiempo, es indudable que el blended-learning puede
41
nutrirse de ello sin más condicionantes que el objetivo didáctico puro, al servicio del cual
deben quedar subyugadas las demás decisiones pedagógicas. Así, se puede ver, siguiendo
a Bartolomé (2004), en qué medida para gran parte de los procesos tradicionales se puede
encontrar materiales propios de la presencialidad y de la virtualización completa.
La clase también puede realizarse por medio de videoconferencia bidireccional, el
estudio independiente puede partir de materiales alojados en la red, entre otros. El
espectro de materiales y recursos, es amplísimo, y con ello las posibilidades son extensas
y muy interesantes en el momento de la planificación de cualquier proceso de blended-
learning; proceso en el que se tendrá que considerar las condiciones de la formación, con
qué recursos se cuenta, cuál es el alumnado y cuáles las características del contenido de la
formación.
A partir de ahí, «simplemente» se tratará de conjugar recursos, procesos y
objetivos al servicio del máximo rendimiento académico.
En relación con esa necesidad de adecuarse a los cambios del siglo en que
vivimos, encontramos la respuesta tecnológica que ofrecen estos nuevos modelos
pedagógicos: la incorporación de las NTICS en los procesos de enseñanza-aprendizaje
como un recurso de primera magnitud que, precisamente, ayuda a romper gran parte de
las barreras de la docencia tradicional (deslocalización, costes, destemporalización,
individualización, generalización a grandes masas, etc.) y que, por otro lado, suple parte
de sus problemas consustanciales, en el b-learning es un recurso compartido.
42
La similitud entre los destinatarios a los que se dirige el modelo son
predominantemente sujetos de edad madura, en situaciones de formación media o
continua, profesional, capaces de asumir las riendas de su propio aprendizaje).
Tomando como paradigma el b-learning, veremos en qué medida el quid de la
planificación radica, una vez más, en el contexto al que debe adaptarse el proceso de E-A,
y no al revés.
El b-learning con más o menos peso para la presencialidad, resultarán muy
satisfactorias para el alumnado cuando compartir tiempo y espacio sí sea posible.
Superado ese deslinde, y una vez más, lo importante –y casi diríamos fundamental– es
diseñar tomando como premisa el objetivo didáctico, y no focalizando en el recurso. A
partir de ahí, el b-learning ofrece opciones que seguro serán provechosas si las aplicamos
de forma equilibrada.
El paradigma teórico constructivista y el aprendizaje.
Haciendo un recorrido a través de la literatura sobre el constructivismo se observa
que el diseño del currículo, la instrucción y la evaluación tienen sus raíces en el
constructivismo. El constructivismo es una teoría sobre el conocimiento y el aprendizaje,
basada en la idea de que quienes aprenden individualmente construyen su propio
conocimiento, edificándolo sobre el que ya poseen, es por ello, que se destina un tiempo
para que los alumnos reflexionen sobre lo que están aprendiendo.
Inclusive en el material que empleamos hoy en día en nuestras clases se incluyen
actividades de tipo meta-cognitivo para revisar el avance en el aprendizaje. El docente a
43
su vez incluye instrucciones directas en las que ubica los momentos de aprendizaje a
partir de situaciones específicas.
El constructivismo, es una teoría de aprendizaje que supone que quien aprende
construye un conocimiento nuevo, y lo incorpora al que ya posee. El constructivismo es
una teoría de aprendizaje relativamente nueva, aunque tiene sus bases en el trabajo que
Dewey y Piaget realizaron hace muchos años. El constructivismo se apoya en la
comprensión del cerebro humano – la manera como almacena y recupera información,
cómo aprende y cómo el aprendizaje amplía el aprendizaje previo.
De Acuerdo con Coll (2007) en la instrucción basada en el constructivismo, el
docente se caracteriza por ser un orientador. El mismo autor afirma que la mayoría de los
docentes enseñan combinando la didáctica y el constructivismo y casi todos usan los dos
enfoques, cambiando de uno a otro según sean las necesidades del momento. Sin
embargo, la instrucción didáctica y la constructivista representan dos filosofías de
instrucción y dos teorías de aprendizaje completamente diferentes.
Hoy en día, en nuestras prácticas docentes, el constructivismo está asociado al
aprendizaje significativo debido a su aplicación en los sistemas educativos de amplia
trayectoria, ya que apoya la implementación de estrategias instruccionales. Con este
aspecto, el rol del maestro se revalúa y se rescata el papel activo del estudiante teniendo
en cuenta sus capacidades cognitivas, lo cual permite que el alumno pueda ampliar o
ajustar los esquemas de aprendizaje con mayor profundidad a partir de su participación en
el proceso instruccional.
44
Para ello, el maestro debe conocer los intereses de los estudiantes y sus
necesidades para saber contextualizar las actividades y ser efectivo en el diseño
instruccional. Según Hernández (2002) La persona es el resultado de su propia
construcción y no una copia de la realidad. El conocimiento es el producto de la
interacción de la persona con el medio que lo rodea.
De acuerdo con autores como Ormrod (2005) y Vazquez (2006), el
constructivismo apareció hace poco más de 30 años y sus principales autores fueron Jean
Piaget, Lev Vygotsky, Ausubel y Bruner. Ormrod (2005) menciona algunos postulados
básicos del constructivismo entre ellos se encuentran:
a) Algunos de los procesos de aprendizaje pueden ser exclusivos de los seres
humanos.
b) El centro de estudio lo constituyen los procesos cognitivos.
c) El objetivo de la investigación científica debe ser la observación objetiva y
sistemática de la conducta humana.
d) El conocimiento puede describirse en términos de estructuras que van
cambiando a lo largo del desarrollo.
e) El desarrollo cognitivo proviene de las interacciones que tienen los niños
con su entorno físico y social.
f) El proceso en que las personas interactúan con el entorno es constante.
g) Las personas están intrínsecamente motivadas para intentar encontrar
sentido al mundo que los rodea.
h) El desarrollo cognitivo tiene lugar a lo largo de etapas diferentes.
45
i) El desarrollo cognitivo está controlado en cierta medida por la
maduración.
La relación que guarda el constructivismo con las nuevas tecnologías aporta
habilidades de pensamiento de orden superior en torno a la representación y solución de
problemas, además el aprendizaje es integrado con todas las áreas de contenido que le
permiten la aplicabilidad en distintos contextos y todas las posibles fuentes de
información son válidas en la construcción del aprendizaje así como el acceso a personas
e información mediante Internet.
Con las tecnologías los alumnos trabajan en forma tanto individual como
colaborativa en problemas multidisciplinarios, los problemas tienen amplio alcance y los
estudiantes los plantean o ayudan a plantearlos, además se hace énfasis sustancial en las
habilidades de pensamiento de orden superior.
El diseño instruccional en el constructivismo está centrado en el estudiante, quién
se vuelve cooperativo e interactivo en la construcción del conocimiento; de esta manera
tiene mayor responsabilidad en su propio aprendizaje y el docente es colaborador-
facilitador, pues es un aprendizaje basado en el descubrimiento y se debe propiciar la
comprensión de instrucción entre pares.
En resumen, el rol del docente consiste en la promoción del aprendizaje
significativo de los estudiantes y no como transmisor de conocimientos. El elemento
motivacional de la clase depende de la interacción entre el profesor y sus estudiantes. En
este sentido tiene mucho que ver las herramientas que incorporamos en nuestras clases y
46
la manera como acercamos a los estudiantes a las nuevas posibilidades tecnológicas de
aprendizaje.
Constructivismo
El pensamiento postmoderno introduce una nueva teoría del proceso de enseñanza
aprendizaje, dónde el aspecto psicológico y social del mismo se lleva a cabo a través del
constructivismo y el construccionismo, mostrando el común denominador
epistemológico, que permite tratarlas conjuntamente como una psicología construccional.
Por lo tanto, en este trabajo se observan dos perspectivas diferentes en la
enseñanza, la primera es el constructivismo, según (Bruning y Schraw y Roning, 1999)
“Es la contribución del aprendiz al significado y la segunda, el aprendizaje, mediante la
actividad individual y social”.
Naturaleza de la teoría
“El constructivismo se ocupa a nivel individual e intra-psíquico de la manera
como se construye el conocimiento. Propone un sujeto ideal, cuyo funcionamiento mental
se explica gracias a mecanismos internos que todos los sujetos portan y que se desarrollan
con considerable independencia del contexto Social” (Rodríguez, Hernán, 2008)
Supuestos filosóficos
Jean Piaget.
El filósofo, biólogo, epistemólogo y psicólogo Jean Piaget aborda el estudio de la
psicología genética de una manera diferente, brindando una cosmovisión más amplia y
47
aceptada sobre el aprendizaje de los niños. Situación que viene a revolucionar en las
últimas décadas al mundo de la educación, a partir de sus principios se reenfoca el trabajo
didáctico en las escuelas de México y Latinoamérica.
Piaget señala que el aprendizaje se encuentra ligado a la duración del desarrollo
físico, los procesos mentales dependen del crecimiento, de tal manera que los humanos,
por la cantidad de conocimientos que deben adquirir requieren de un proceso más grande.
Mientras los animales irracionales (gatos, perros, gallos, etc.) viven esta etapa en un
periodo muy corto, los hombres requieren de una niñez más duradera por la superioridad
de la especie.
El niño crea su propio conocimiento a través de sus propias acciones y la
coordinación de estas acciones; y él mismo es un proceso de desarrollo (Piaget, J.
1977).El desarrollo es así concebido como un proceso independiente que responde
fundamentalmente a procesos biológicos de maduración y en los cuales obviamente no
puede participar la escuela.
Para profundizar en este tema es necesario definir los conceptos que se utilizarán
en el mismo.
Operaciones formales: tareas mentales vinculadas con el pensamiento abstracto
y la coordinación de diversas variables.
Preoperacional: En un niño, la etapa anterior al dominio de las operaciones
mentales lógicas.
Sensomotriz: que relaciona los sentidos y la actividad motora.
48
Teorías neopiagetianas: teorías más recientes que integran hallazgos acerca de la
atención, la memoria y el uso de estrategias, y la construcción del conocimiento de los
niños.
Jean Piaget considera que el crecimiento intelectual o cognoscitivo del niño es
influido por:
a) El desarrollo psicosocial. Es decir, aquellos factores externos que
bombardean con estímulos constantes el aprendizaje de los niños. La familia, escuela y
sociedad juegan un papel decisivo, pues las personas y la cultura se consolidan como una
fuente de conocimiento.
b) El desarrollo espontaneo o psicológico. Este se compone de operaciones
internas: lo que no se le enseña pero deduce y aprende, lo que piensa, imagina e intelige.
De tal manera que el niño conjuga una serie de estructuras que le permiten el alcance de
nuevos aprendizajes. Este desarrollo se relaciona con el paso del tiempo, pues todas las
personas deben seguir un patrón de crecimiento ligado a ciertas etapas de desarrollo
espontaneo.
Para Piaget los seres humanos deben pasar necesariamente por cuatro etapas de
desarrollo espontáneo y psicológico, pues cada etapa es necesaria para la conquista de la
siguiente:
1. Sensorio motor. Va de los 0 a los 2 años aproximadamente. Se caracteriza
por la ubicación del espacio a través de los sentidos, de forma creciente: inicia con la
boca y sigue con la vista, el tacto, el oído, de tal manera que si al nacer no contaba con
49
espacios coordinados a los 18 meses aproximadamente logra consolidar una clara noción
del espacio general.
De tal manera que nada es innato, todo debe construirse poco a poco y
laboriosamente. En esta etapa, cuando el niño llega al año de edad se hacen más notorias
(numerosas y rápidas) las adquisiciones de aprendizaje, situación que se manifiesta en la
forma de actuar de los niños. Aquí se nota que la mayoría de los niños empiezan a
caminar, coordinan sus desplazamientos en un sistema que les permite ir y venir, sin
embargo la representación de estos desplazamientos llegara hasta los 7 años (operaciones
concretas.)
2. Pre operacional. Esta etapa va de los 2 a los 7 años de edad
aproximadamente. En esta etapa el niño tiende a ser más egocéntrico y trata de acaparar
la atención de los adultos. Los niños representan algo por medio de funciones simbólicas.
Estas se pueden presentar a través de: I) El lenguaje. El niño empieza a utilizar símbolos
sociales en oposición a símbolos individuales. II) Juego simbólico. En la etapa sensorio
motora el juego se manifiesta, en el niño, como ejercicio motriz, ahora a través de este,
es capaz de representar alguna cosa con un gesto u objeto. III) Simbólica gestual. Hace
referencia a una imitación diferida, el niño imita gestos y formas de expresión de los
adultos. IV) Imagen mental. Se presenta una imitación interiorizada.
3. Operaciones Concretas. Va de los 7 a 11 años. Esta etapa la viven los niños
en la educación primaria. Se realizan operaciones concretas y se resuelven problemas
cuya información sea objetiva. La manipulación de objetos para representar problemas es
de fundamental importancia. Aparecen las operaciones reversibles, pues el niño adquiere
50
la capacidad para generar una respuesta de un cuestionamiento o cuestionamiento de una
respuesta. Las operaciones invertidas de la matemática (suma y resta, multiplicación y
división, potenciación y radicación) adquieren sentido, pues el niño coordina sus
operaciones internas en un sistema de conjunto donde aplica su lógica a objetos
manipulables. Se puede notar algunos retardos o aceleraciones debido a la dinámica
social sin embargo, cada individuo debe conquistar cada una de sus etapas. Para Piaget en
esta etapa los números no existen aislados de los objetos concretos de manera que se
utilizan para enumerar, reunir conjuntos o clasificar.
4. Operaciones formales. De los ll años en adelante. Ahora el adolescente
razona sobre proposiciones, manipula hipótesis, resuelve problemas abstractos
sistemáticamente y utiliza un pensamiento hipotético deductivo y más formal. En esta
etapa es capaz de reunir cualquier elemento con cualquier otro, aunque no tenga los
objetos manipulables, de tal manera que puede realizar operaciones más complejas.
Jean Piaget denomina en sus etapas del desarrollo cognitivo como de operaciones
formales, donde asume que el adulto distingue entre los objetos por diferentes
cualidades, ya que se manejan de manera abstracta, piensa de forma racional y se
preocupa por el problema social. La tabla que se presenta a continuación (Ver Tabla 1)
muestra las cuatro etapas del desarrollo cognoscitivo según Piaget. Woolfolk, (2006)
Tabla 1.
Etapas de desarrollo cognoscitivo de Piaget.
Etapa Edad CaracterísticasSensoriomotriz 0 a 2
años Utiliza la imitación, la memoria y el pensamiento.
Reconocimiento de objetos.
51
Pasa de los actos de reflejo a las acciones dirigidas hacia objetivos.Preoperacional 2 a 7
años Desarrollo del uso del lenguaje y pensamiento simbólico.
Piensa en operaciones de manera lógica. Dificultad para considerar el punto de vista de otra persona.
De Operaciones concretas
7 a 11 años
Resuelve problemas concretos (prácticos) de forma lógica.Entiende leyes de la conservación, es capaz de completar series y
clasificar. De Operaciones
Formales 11 años a adulto
Resuelve problemas abstractos de forma lógica. Pensamiento más científico.
Le preocupa los problemas sociales y su identidad.
De lo anterior se puede observar que los alumnos del programa de preparación
para la acreditación del bachillerato Ceneval Acuerdo 286, están dentro de la etapa que
Jean Piaget denomina de operaciones formales, dónde el alumno ya es capaz de razonar,
resolver problemas abstractos y analizar su entorno.
Como se puede observar el pensamiento se conforma como un sistema
interiorizado que conduce acciones particulares llamadas operaciones, de tal manera que
los seres humanos siempre están operando dinámicamente sobre sus estructuras de
aprendizaje. Piaget planteó que el desarrollo cognitivo se promueve a partir de las
experiencias del niño y que las estructuras mentales son propiedades organizativas de la
inteligencia. Además, estableció los mecanismos básicos del desarrollo, como son la
asimilación y la acomodación. La primera es concebida como la incorporación de
información del mundo exterior, mientras la segunda se concibe como la adecuación de la
nueva información en las estructuras preexistentes del individuo, de tal manera que los
elementos externos siempre están interactuando con las estructuras internas en
evolución de los niños, por la búsqueda de un equilibrio, cuando este se alcanza se
describe una acomodación. El desarrollo intelectual consiste en un proceso progresivo de
equilibrio con el medio, de adaptación a las condiciones de existencia, a partir de las
experiencias previas y los estímulos externos.
52
El desarrollo del pensamiento en los estudiantes del programa puede variar en su
velocidad y duración. Los factores que pueden modificar este crecimiento son: la
herencia, la experiencia física, la transmisión social y el equilibrio. Entendido este último
como la compensación por reacción del sujeto a las perturbaciones exteriores.
Compensación que lleva hacia la reversibilidad operatoria al término de este desarrollo.
El equilibrio no es instantáneo, se va afirmando a través del tiempo, según Piaget
no existen grandes ventajas de acelerarlo, pues todos los individuos deben cubrir todas y
cada una de sus etapas, por tanto el equilibrio debe irse dosificando a su manera. La
búsqueda de una aceleración mal controlada puede provocar la pérdida de este.
El constructivismo que propone Piagget, se aplica a la educación y busca como
ideal, no la maximización de los resultados ni el aprendizaje al máximo, sino la
formación de individuos que aprendan a desarrollarse en la escuela y a seguir
desarrollándose fuera de la misma, es decir “aprender a aprender”.
Ausubel.
David Paul Ausubel nació Brooklyn NY en 1918, estudio Medicina y Psicología.
1976 fue premiado por su contribución distinguida a la Psicología de la Educación, por la
Asociación Americana de Psicología. Ausbel originó y difundió el aprendizaje
significativo. Ausubel (1963) señala que el aprendizaje significativo “es el mecanismo
humano por excelencia para adquirir y almacenar la inmensa cantidad de ideas e
información representadas en cualquier campo de conocimiento; es el proceso mediante
el cual una nueva información (un nuevo conocimiento) se relaciona de manera no
arbitraria y sustantiva (no literal) con la estructura cognitiva de la persona que aprende”.
53
Su teoría de asimilación (aprendizaje significativo). El proceso de adquirir nuevos
conceptos depende de los conceptos previamente adquiridos, conceptos que están
organizados mentalmente en una estructura cognoscitiva propia de cada estudiante. Estos
conceptos se encuentran agrupados formando una red conceptual.
Aprendizaje significativo Ausubel
Para entender este tema se necesita definir los conceptos que se a continuación:
Andamiaje: Apoyo para el aprendizaje y la resolución de problemas. El apoyo
consiste en indicios, recordatorios, motivación, división del problema en pasos, ejemplos
o cualquier otra cuestión que permita que el estudiante se convierta en un aprendiz
independiente.
Aprendizaje verbal significativo: Relaciones enfocadas y organizadas entre
ideas e información verbal.
Enseñanza expositiva: Método diseñado por Ausubel donde los profesores
muestran el material de forma completa y organizada, desde los conceptos más generales
hasta los más específicos.
Instrucción analógica: enseñanzas de nuevos conceptos al establecer conexiones
(analógicas) con información que el estudiante ya comprende.
Organizador avanzado: aseveración de conceptos inclusivos para presentar y
resumir el material siguiente.
Razonamiento deductivo: derivar conclusiones al aplicar reglas o principios;
pasar, de manera lógica, de una regla o un principio general a una solución específica.
54
Ausubel (1969) se considera el defensor del punto de vista cognoscitivo y sentido
autónomo con el que debe contar la psicología educativa; la define como “la especial
rama de la psicología que se relaciona con la naturaleza, condiciones, resultados y
evaluación del aprendizaje escolar y su retención”.
Ausubel menciona que la autonomía que debe de tener la psicología de la
educación se encuentra en el tercer nivel de la investigación:
1. La investigación psicológica básica.
2. La investigación aplicada deducida de los principios de la investigación
básica.
3. La investigación aplicada autónomamente en las propias situaciones
educativas.
Davis Ausubel (citado por Woolfolk 2006) creía que los individuos adquieren
conocimientos principalmente a través de la recepción, y no a través del descubrimiento.
Los conceptos, los principios y las ideas se presentan y se comprenden, no se descubren.
Su modelo de enseñanza expositiva enfatiza “el aprendizaje verbal significativo”,
que consiste en que la información verbal, ideas y relaciones entre ideas, tomados en
conjunto.
Ausubel considera que el aprendizaje debía progresar utilizando el razonamiento
deductivo, es decir, ir de lo general a lo específico. Inicia con un organizador avanzado
(aseveración de conceptos introductoria) que tienen tres propósitos dirigir la atención a lo
importante, destacar la relación entre las ideas y recodar la información ya conocida.
Los organizadores avanzados pertenecen a dos categorías:
55
1. Organizadores avanzados comparativos: se contrastan dos sucesos. Por
ejemplo se compara el nivel de desastre que origino el temblor de Haití en contraste con
lo ocurrido en Chile.
2. Organizadores avanzados expositivos: ofrecen nuevos conocimientos que
el alumno necesitara para entender la información, por ejemplo, los temblores surgen
porque existe un acomodamiento de las placas tectónicas, ¿Qué son las placas tectónicas?
¿Por qué surgen?...
Las fases de la enseñanza expositiva de Ausubel según Woolfolk (2006) “surgen a
partir de un organizador avanzado, después se presenta el contenido en términos de
similitudes y diferencias, con ejemplos específicos y por último se relaciona el contenido
del tema con el organizador”
Según Woolfork y McCune (1980) el método expositivo de Ausubel destaca
cuatro características:
1. Continúa interacción profesor-alumno durante la clase, aunque el profesor
presente una exposición oral al inicio.
2. Recurre repetidas veces al uso de los ejemplos.
3. Al ser deductivo, primeramente se presentan los conceptos más generales
y amplios, de donde se derivarán los conceptos específicos.
4. Es secuencial puesto que estructura la información en pasos.
56
Es notorio que Ausubel, (1968, citado por Hernández, 2009) frente a un
aprendizaje repetitivo, antepone un aprendizaje significativo, así mismo se observa que el
otorga a la escuela un valor cultural y poco personalizado al estudiante:
“…claro está que puede argumentarse, muy justificadamente, que la
escuela se interesa también por el desarrollo de la capacidad del estudiante para
emplear conocimientos adquiridos en la solución del problemas particulares; esto
es, por su habilidad para pensar sistemáticamente, con independencia y de manera
crítica en varios campos de investigación; pero esta función de la escuela, pese a
que constituya un objetivo legítimo de la educación, es menos primordial que su
función de transmitir conocimientos, en razón de la cantidad de tiempo que pueda
adjudicársele, en razón también de sus objetivos dentro de una sociedad
democrática, y de la misma manera, de lo que racionalmente puede esperarse de la
mayoría de los estudiantes”
Tal posición ideológica que remarca Ausubel en el párrafo anterior muestra su
valoración del método expositivo y la importancia que otorga al concepto de sociedad-
cultura, en detrimento del individuo-persona. Observando la forma en la que el individuo
va evolucionando su aprendizaje hasta poderlo interiorizar a través de la enseñanza
expositiva, dónde el aprendizaje verbal significativo, es el que ayudara al alumno a
relacionar las ideas, compararlas y entenderlas en conjunto. Esto que define Ausubel será
de gran ayuda para la redacción de su ensayo, ya que de un tema general deben de ir
desmenuzando la información a situaciones particulares a través de argumentos sólidos
que le ayuden a defender su postura ante una problemática social actual.
57
Lev Vygotsky.
El ruso Lev Semionovich Vygotsky (1896-1934) planteó una teoría del desarrollo
del niño fuertemente influenciada por los cambios políticos de la Rusia de su tiempo al
triunfo del socialismo (Meece, 2000) y por la dialéctica marxista que fuera también base
de dicho movimiento (Chávez, 2001). Su teoría del Desarrollo Sociocultural ha sido, en
las últimas tres décadas, una de las más influyentes en la psicología evolutiva.
Considera el desarrollo de los conceptos espontáneos y los conceptos científicos
como parte de un proceso único de formación de conceptos e inmerso en una continua
interacción, que es singular en cuanto a su naturaleza y no resulta del conflicto entre dos
formas de pensamiento excluyentes.
Teoría del desarrollo sociocultural de Vygotsky
La definición de los siguientes conceptos que utiliza Vygotsky ayuda a la
comprensión del tema:
Aprendizaje asistido: Ofrecer ayuda estratégica en las etapas iniciales del
aprendizaje, la cual se disminuye gradualmente conforme el estudiante va logrando
independencia.
Herramientas culturales: Las herramientas reales (computadoras, parámetros.
Etcétera) y los sistemas simbólicos (números, lenguaje, gráficas) que permiten que los
miembros de una sociedad se comuniquen, piensen, resuelvan problemas y creen
conocimientos.
58
Teoría sociocultural: Destaca el papel de diálogos cooperativos en el desarrollo,
entre niños y miembros más conocedores de la sociedad. Los niños aprenden la cultura
(formas de pensar y de comportarse) en su comunidad a través de dichas interacciones.
Zona de desarrollo próximo: Fase en que el niño puede dominar una tarea si
recibe la ayuda y el apoyo adecuados.
La teoría sociocultural de Vygotsky reconoce que el desarrollo cognitivo tiene su
origen en dos vertientes: los procesos madurativos biológicos del individuo, y el contexto
cultural en el que éste se desarrolla (Chávez, 2001; Berk, 2006; Morales y Rodríguez,
2009), con lo que logra conciliar los conceptos de ontogénesis y filogénesis. Sin
embargo, subraya el contexto cultural y propone que éste determina el desarrollo de las
estructuras psicológicas. Esto explica la forma en la que las diferentes culturas perpetúan
los valores, las creencias, las costumbres y las habilidades que ha seleccionado para su
supervivencia a lo largo del tiempo.
Básicamente, postula que el conocimiento se construye de manera continua y en
colectivo mediante la interacción realizada entre miembros de la sociedad. El niño nace
con habilidades mentales básicas como la percepción, la atención y la memoria (Meece,
2000), mismas que lo hacen propenso a la socialización. Como en la dialéctica marxista,
la interacción del niño con adultos y con iguales experimentados, le permiten estructurar
y reestructurar constantemente su aprendizaje, lo que le permitirá dotar de significado sus
conocimientos y desarrollar funciones mentales superiores, tales como niveles más
complejos de memoria, la atención voluntaria, el razonamiento y la solución de
problemas (Chávez, 2001; Morales y Rodríguez, 2009).
59
Vygotsky señala que la adquisición del conocimiento, necesariamente tiene lugar
a través de dos fases, la primera es la práctica de diferentes guiones de comportamiento
en el plano social y posteriormente la internalización que es el momento en el que los
actos cobran sentido al interior del niño. A esto, Vygotsky lo llamo “Ley genética general
de desarrollo psíquico (cultural)” (Chávez, 2001).
Un elemento básico en la transmisión de conocimientos, según esta teoría, es el
lenguaje, encargado de organizar y expresar el pensamiento. Luego de una serie de etapas
de habla, el niño emplea el habla “para dirigir su pensamiento y su conducta.
Asimismo, se considera una importante aportación de Vygotsky y esta teoría, el
concepto de zona de desarrollo próximo, que se entiende como aquél nivel cognitivo al
que el niño puede aspirar, luego de haber dominado ya ciertas habilidades. Este concepto
ha tenido una gran trascendencia en la educación.
Lo anterior demuestra que el hombre al ser un ente social y al interactuar en ese
entorno, es capaz de generar un aprendizaje y entendimiento basados no sólo en el
aprendizaje psicogenético como lo dice Jean Piaget, o generar un aprendizaje
significativo a través de deductivo, sino, es un todo que ayuda a entender el proceso de
aprendizaje desde el aspecto cognoscitivo hasta el social, factor que se debe considerar en
la enseñanza.
Principios básicos
Una de las ideas básicas de la perspectiva constructivista es que el funcionamiento
psicológico está inherentemente situado en los contextos culturales, históricos e
institucionales (Wertsch & Toma, 1995, citado por Rosario cubero, 2005)
60
Según (Woolfolk, 2006) el constructivismo se divide en dos etapas:
a) El constructivismo de la primera ola: Estaba enfocado en las fuentes
individuales y psicológicas del conocimiento, como en la teoría de Piaget.
b) Constructivismo de la segunda ola: enfocado en los recursos sociales y
culturales del conocimiento, como en la teoría de Vygotsky.
El rol del docente y del aprendiz.
El papel que juega el aprendiz y el educando se debe de establecer de forma clara,
ya que esto ayuda a que el adulto mayor entienda cuáles son sus derechos y obligaciones
dentro del programa de preparación para acreditar el bachillerato, sin olvidar las
responsabilidades que le implican al utilizar la modalidad educativa B-learning, dónde se
requiere de su tiempo de forma presencial y virtual a través del uso de la plataforma
tecnológica Black board. Pero al mismo tiempo ser consciente del apoyo que debe de
representar el tutor en su enseñanza a lo largo del curso. A continuación se describen los
rolos del docente y el alumno Según (Woolfolk, 2006)
El rol del docente es:
a) Facilitador, guía
b) Escucha las ideas, conceptos y pensamientos actuales del estudiante
El rol del alumno es:
a) Construcción activa (dentro de la mente)
b) Pensador, explicador, intérprete e indagador activo.
61
Dificultades
Como se ha observado a lo largo de las diversas teorías educativas, es que no
existe hasta el momento una que satisfaga las necesidades actuales, es por ello que todas
ellas quedan incompletas presentando algunas fallas o limitantes. Según (Barreto,
Gutiérrez, Pinilla. 2006) Las dificultades del Constructivismo radica en:
a) Subjetivismo
b) Espontaneo
c) Privilegia los aspectos cognitivos del desarrollo frente a otros no menos
importantes como los afectivos valorativos y éticos.
d) Juzgar sus supuestos como verdades absolutas
De Acuerdo a lo anterior, se observa que el constructivismo es una herramienta
indispensable en el desarrollo del aprendizaje en el aula. Ayuda a desarrollar
competencias en el alumno, tales como; trabajo en equipo, pensamiento crítico, análisis
de casos, entre otros, que facilitan a integrarlos con un plus en el ambiente laboral.
En el constructivismo el alumno no sólo se limita a recibir la información, sino
que es parte activa del proceso de aprendizaje y desarrollo del conocimiento o
aprendizaje significativo como lo llama Ausubel.
Educación para adultos
La educación abierta ha tomado fuerza a partir de la segunda mitad del siglo XX,
siendo está más significativa en los últimos 30 años, contando con diversas instituciones
62
académicas que han hecho posible la educación a distancia a través del uso de la
televisión, la radio y el internet, entre estas instituciones pioneras del uso del internet
encontrando a el Tecnológico de Monterrey y a la Universidad Nacional Autónoma de
México.
Los datos que proporciona López y Fernández (2006) muestran un panorama de
cómo fue surgiendo la educación a distancia, a través del desarrollo tecnológico que ha
experimentado el mundo a lo largo del tiempo, dando como parámetro el desarrollo de
nuevas modalidades de educación.
Finalmente, se tomarán las características de la educación de adultos según López
y Fernández (2006):
a) Autonomía. El adulto desarrolla una profunda necesidad
psicológica de que los demás lo perciban como un ser que se dirige a sí mismo.
b) Experiencias y conocimientos. Cada adulto posee un caudal de
conocimientos y habilidades que son producto tanto de sus estudios formales como
fruto de su experiencia.
c) Necesidad de Constatación. El adulto tratará de conciliar el
contenido del programa con sus propias experiencias por tanto llevará a cabo una
introspección profunda y creará un silencio interior, que le permita constatar la
información recibida.
d) La clave para aprender es la necesidad sentida. Los adultos sólo
están dispuestos a esforzarse por atender las cosas que necesitan para desarrollarse
eficazmente en sus funciones.
63
e) Solución práctica de problemas. El adulto tiende a mostrar una
orientación centrada en la solución práctica de problemas, existe el deseo de aplicar
mañana lo aprendido hoy.
f) Capacidad de aprender. El adulto es más selectivo en aquello que le
es importante.
g) Capacidad crítica. Los adultos tienen una capacidad muy
desarrollada para comparar situaciones y relacionar fenómenos evaluándolos a
través de un juicio.
h) Conductos estereotipados.
Lo anterior demuestra que el trabajo con adultos es sumamente complejo y
delicado debido a que se deben de generar múltiples cambios de paradigmas con los que
han comulgado durante mucho tiempo, aunado a ello debemos de entender que la
mayoría no creció con el desarrollo tecnológico como los niños de ahora que ya no
necesitan un manual para entender el funcionamiento de las nuevas tecnologías,
simplemente las manejan con facilidad y las anexan a su estilo de vida.
Y la mayoría de los adultos que en sus puestos laborales no conviven con las
tecnologías les es más complejo llevar a cabo un aprendizaje a través de los recursos
tecnológicos.
Para ello, es importante orientarlo, motivarlo, ser pacientes y darle la oportunidad
de que vaya comprendiendo la importancia del uso de estos recursos en el sistema de
capacitación y aprendizaje dentro y fuera del entorno laboral.
64
Según Irízar (2009) los principios básicos a considerar al trabajar con adultos
son:
1. El adulto no es un niño. Es necesario buscar nuevas y creativas formas
de interactuar con ellos.
2. El adulto es culto. A pesar de no tener mucha escolaridad, es una
persona que tiene cultura.
3. El adulto tiene la experiencia que la vida le ha proporcionado. Tiene ya
maneras de ser y de actuar que le son características y que constituyen
su personalidad.
4. El adulto es una persona responsable. Sabe responder a los
compromisos que contrae. Por ello, cuando se compromete a una
acción con la que está convencido, responde con entusiasmo. No se
necesita moldear, regañar o ridiculizar, requiere respeto y atención.
5. El adulto sabe comunicarse.
6. El adulto sabe resolver problemas. Sabe tomar las decisiones que
resuelven los problemas y asume las consecuencias de sus elecciones,
sean buenas o malas.
7. El adulto no dispone de tiempo completo para las actividades
educativas.
8. El adulto tiene una familia.
9. El adulto se sabe incompleto. Es consciente de que sabe muchas cosas
pero también tiene conciencia de que ignora muchas otras. Siempre está
65
dispuesto a aprender nuevas cosas y a enseñar lo que sabe cuando
dispone de tiempo.
10. El adulto aprende a partir de lo que ya sabe. Éstos son los cimientos en
los que hay que apoyar un nuevo aprendizaje.
11. El adulto construye su aprendizaje a partir de su experiencia.
12. El adulto aprende de la práctica, hace reflexiones y con ellas vuelve a la
práctica. Es capaz de reflexionar sobre su realidad y volver a ella
cambiando lo que deba ser cambiado.
13. El adulto aprende de lo sencillo a lo complicado. Aprender con
ejemplos tomados de su realidad, de experiencias cotidianas. Hay que
partir de lo simple y lo conocido a lo desconocido y complejo.
14. Todos sabemos algo e ignoramos algo (de Acuerdo con Freire) y juntos
buscamos saber más para actuar en la realidad y transformarla.
66
Capítulo 3. Metodología
En este capítulo se describe y se justifica la metodología utilizada en esta
investigación, el método, el escenario, los participantes, los temas y las categorías para el
estudio cualitativo: además de presentarse las fuentes de información, las técnicas de
recolección de datos, y de explicar los pasos a seguir en la aplicación de los instrumentos
y finalmente se señalan los criterios para realizar la captura y análisis de datos.
Diseño de investigación
El presente trabajo es una investigación de tipo cualitativa que se realizó con el
propósito de conocer el impacto de la implementación de la plataforma tecnológica Black
board en el aprendiz, en el curso de preparación al bachillerato, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería. Como dice Hernández, et. al.
(2006, p. 8), “la recolección de los datos consiste en obtener las perspectivas y puntos de
vista de los participantes (sus emociones, experiencias, significados y otros aspectos
subjetivos)”, cuyo objetivo es enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje en el
entorno escolar.
Para realizar este trabajo se eligió el método de investigación cualitativo de casos,
Robert Yin (1984, p.23), quien define un estudio de caso como una indagación empírica
que “investiga un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto real de existencia,
cuando los límites entre el fenómeno y el contexto no son claramente evidentes y en los
cuales existen múltiples fuentes de evidencia que pueden usarse”.
67
El grupo de estudio se analizó en su contexto real, sábados y domingos en salón
de clase y entre semana de forma virtual, observando y participando en las prácticas a fin
de registrar y contrastar en forma sistemática lo que dice y hace la gente.
El método cualitativo, según Watson y Gegeo (1982, citado por Pérez, 2001, p.
46) “consiste en hacer descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,
interacciones y comportamientos que son observables. Además incorpora lo que los
participantes dicen, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones, tal
y como son expresadas por ellos mismos”.
Esta investigación requirió de un acercamiento a los sujetos de estudio para ser
interrogados sobre el uso de la tecnología educativa a través de la plataforma tecnológica
Black board. Este tipo de investigación según Hernández y otros (2006, p. 525), “se
orienta a aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos, valores procesos y
generar teorías fundamentales en las perspectivas de los participantes”.
Contexto socio-demográfico: entorno y participantes.
El problema a investigar es el impacto que tiene el uso de la plataforma Black
board en el aprendiz, mediante el programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286” que se imparte en la
Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
La pregunta de averiguación es ¿Cuál es el impacto que tiene el uso de la
plataforma tecnológica Black board como un recurso complementario en el aprendiz,
mediante el programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes
68
al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio
Campus Ferrería?
Los objetivos de esta investigación son: conocer el impacto que tiene el uso de la
plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
La delimitación del ámbito de la indagación como escenario y los participantes.
La selección cumple con las características deseables para un sujeto de estudio que aporta
información sobre la pregunta principal de esta investigación. En la investigación
cualitativa los participantes son la muestra que define Hernández y otros (2006, p. 236),
“para seleccionar una muestra, lo primero que hay que hacer es definir la unidad de
análisis (personas, organizaciones, periódicos, comunidades, situaciones, eventos, etc.).
Estas acciones llevarán al siguiente paso, que consiste en delimitar una población”.
La población se define como el “conjunto de todos los elementos a los que el
investigador se propone aplicar las conclusiones de su estudio” y muestra es la “fracción
de la población en estudio cuyas características se van a medir” (Giroux y Tremblay,
2004, p. 111).
Para este estudio, se decidió trabajar con dos grupos compuesto por alumnos
procedentes de la empresa privada de productos lácteos, uno de ellos toma cursos el día
sábado y el segundo el día domingo, ambos grupos pertenecen en su mayoría al área de
ventas de su empresa. Se indagará sobre el impacto que tienen el uso de la plataforma
tecnológica Black board en el aprendiz.
69
Los alumnos de este programa son de clase trabajadora con un nivel
socioeconómico medio-bajo, además la mayoría son padres de familias integradas,
desintegradas y padres y/o madres solteros. La población estudiantil del programa
Ceneval Campus Ferrería en la actualidad ha capacitado a 106 alumnos, 68 hombres y
38 mujeres que están integrados de la siguiente manera: Grupo F6 son 8 hombres y 12
mujeres, grupo F7 son 8 hombres y 9 mujeres, grupo F8 son 9 hombres y 8 mujeres,
Grupo Ceneval empresa privada de productos lácteos sábados son 25 hombres y 7
mujeres y del Grupo Dominical 18 hombres y 2 mujeres.
Para esta investigación se trabajó con los alumnos del Grupo empresa privada de
productos lácteos, llevando a cabo una muestra intencional, entendiéndose por esta
aquella “en el que los sujetos participantes no son elegidos siguiendo las leyes del azar,
sino de alguna forma intencional” (Ruíz. 2003, p. 64).
Se eligieron estos grupos porque ambos iniciaron en la misma fecha, lo que
facilitó su observación desde el inicio hasta el fin del programa en el uso de la plataforma
tecnológica Black board.
Ambos grupos se encuentran en diferentes puestos laborales tales como, tales
como archivistas, auxiliares administrativos, auxiliares administrativos de ventas,
ayudantes de reparto, choferes institucionales, choferes repartidores, lavadores de
unidades, mecánicos diesel y gasolina, repartidores de autoservicios, enfermeros,
vendedores y supervisores de producción.
Lo anterior, permitió enriquecer la investigación gracias a la diversidad en los
participantes elegidos para el estudio y se permitió también, un análisis de los
70
participantes en dos entornos diferentes según el día en el que se desarrollaron los
programas, es decir, uno de los grupos se instruyen los días sábados y el otro los días
domingos en el Campus Ferrería.
Otro punto interesante a revisar, es que los instructores que impartieron el curso
fueron exactamente los mismos en ambos grupos. Se realizó una entrevista a los cuatro
profesores involucrados en el proyecto de la empresa privada de productos lácteos que
impartieron las materias de Matemáticas, Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Español,
Redacción y Computación, las últimas tres fueron impartidas por el mismo profesor.
Los 52 aprendices también fueron entrevistados y se obtuvo mayor control de
grupo, menor deserción y gran apoyo por parte del área de recursos humanos de la
empresa para la cual laboran.
Sujetos de investigación
Los sujetos que participaron en esta investigación son: Grupo empresa privada de
productos lácteos sábados son 25 hombres y 7 mujeres y del Grupo Dominical 18
hombres y 2 mujeres, los cuales están cursando el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería y 4 profesores especializados en
Matemáticas, Ciencias Naturales, Ciencias Sociales, Español, Redacción y Computación
Los elementos en común con los que cuentan los aprendices son: el perfil
ocupacional, la motivación en conseguir el certificado de bachillerato, el nivel socio-
económico y el nivel cultural. Además de ser adultos mayores de 21 años.
71
Por otro lado, los profesores involucrados conocen el programa y sus avances,
debido a que han participado desde la creación del proyecto en el 2009 cuando se inicio
con la empresa PEMEX. En general, el docente cuenta con amplia experiencia en el
manejo de los temas del proyecto y el uso de la plataforma tecnológica Black board, ya
que además, son profesores con más de tres años, en promedio, que han impartido clases
en el sistema de la Universidad TecMilenio, la cual forma parte del Sistema Tecnológico
de Monterrey.
Instrumentos usados en la investigación
La presente investigación busca lograr que los instrumentos tengan los siguientes
elementos: confiabilidad, validez y objetividad. Según Hernández (2010) “La
confiabilidad es el grado en que un instrumento produce resultados consistentes y
coherentes”. Para ello se debe recordar que en la investigación cualitativa, existen
diferentes tipos de observación como: la observación participativa (el investigador esta
dentro del grupo estudiado ), la observación no participativa ( el observador no se integra
al grupo, sólo toma los datos ), observación etnográfica (combinación de las dos
anteriores)
Se ha seleccionado la observación participativa, debido a la posibilidad que se
tiene al ser docente y coordinadora de los grupos de estudio, vale la pena señalar, que esta
situación permite tener dos enfoques diferentes y un mayor conocimiento del entorno de
los participantes.
72
Por otro lado, es importante señalar lo importante que fue la realización de las
entrevistas a los participantes (con el apoyo de tres profesores), pues nos otorgaron datos
específicos desde su perspectiva.
Tema y categorías de estudio
Se reitera el objetivo principal de esta investigación, “conocer el impacto que
tiene el uso de la plataforma Black board en el aprendiz, mediante el programa de
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería”.
Como ya se mencionó, este trabajo está enfocado a los estudiantes mayores de 21
años que se encuentran interesados en obtener el certificado de nivel preparatoria bajo en
el esquema, Ceneval Acuerdo 286.
Para capturar toda la información se elaboró un cuadro de triple entrada el cual,
ayudó a proporcionar las fuentes e instrumentos necesarios que permitieron detectar las
categorías e indicadores necesarias para recopilar la información e identificar la
herramienta más adecuada para conseguir todos los datos necesarios. (Ver tabla 2).
Los datos a considerar en dicha entrevista fueron:
1. Recopilación de la información general: Permitió determinar las
características generales de los participantes. Entre las preguntas que se hicieron se
encuentran: edad, género, recursos de aprendizaje y herramientas que se utilizan.
2. Características de la enseñanza actual: permitió entender el uso que se le
da a las herramientas de estudio como: material didáctico, selección de los medios,
73
tecnología educativa, estrategias de enseñanza y aprendizaje, actitudes de los
alumnos, diferencia entre un clase que utiliza la tecnología y otra que no la utiliza.
3. Uso de la tecnología: ventajas y desventajas: esta pregunta ayudó a
entender cuáles son las áreas de oportunidad que tiene el programa al implementar la
tecnología en sus clases, así como: las dificultades y los beneficios encontrados en el
uso de la tecnología.
4. Ante el contacto de los alumnos con la tecnología, fue importante conocer
si el alumno estaba a favor de la implementación de la tecnología en su aprendizaje y
comprender su actitud frente a ella; por lo tanto se analizó la aceptación por la
tecnología en la práctica de sus actividades, la percepción de los alumnos al
implementar tecnología, la actitud de los alumnos ante la aplicación de la Tecnología
educativa en su aprendizaje, la cantidad por mes en la que incorpora diferentes
estrategias didácticas que incluyan la implementación de la plataforma tecnológica
Black board.
5. La enseñanza con el uso de la plataforma Blackboard: esta pregunta dio la
pauta del nivel del conocimiento de la plataforma tecnológica Black board, los
requerimientos, el nivel de comprensión, entre otros rubros, tales como: las
características de la plataforma tecnológica Black board, proceso de implementación
en un curso, conocimientos que requiere un maestro para utilizarla, actitudes que
debe tener un docente para usar la tecnología educativa, y los beneficios que
presentan sobre la enseñanza tradicional (sin tecnología).
Por lo antes expuesto, las entrevistas realizadas fueron de suma importancia,
debido a que permitieron conocer el nivel de aceptación de la plataforma tecnológica
74
Black board, que tuvieron los alumnos y profesores de los grupos de estudio. También
ayudó a entender las FODAS (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) de la
implementación de la plataforma tecnológica Black board.
Tabla 2.
De triple entrada con temas y categorías de estudio.
Fuentes Instrumentos
Temas Categorías de estudio
Alumnos Profesores Investigador
Entrevista Entrevista Observación
I. Información General
1. Edad. 2. Género.
3. Recursos de aprendizaje que prefiere. 4. Herramientas que se utilizan.
X X X X
X X X X
X
II. Implementación de la plataforma tecnológica Black board
1. Material didáctico. 2. Selección de los medios. 3. Recursos tecnológicos
4. Actitudes de los alumnos.
X
X X
X X X X
X X X
III. Uso de la tecnología: ventajas y desventajas1. Dificultades encontradas en el uso de la
tecnología. 2. Beneficios en el uso de la tecnología.
X X
X X
X X
IV. El contacto de los alumnos con la tecnología.1. Aceptación por la tecnología en la
práctica de sus actividades. 2. Percepción de los alumnos al implementar
tecnología. 3. Actitud de los alumnos ante la aplicación de la Tecnología educativa en su aprendizaje.
X X X
X X X
X X X
V. La enseñanza con el uso de la plataforma Blackboard
1. Proceso de implementación de la plataforma tecnológica Black board en un
curso. 2. Conocimientos que requiere el maestro
para utilizar la plataforma tecnológica Black board
3. Actitudes que debe tener un docente para usar la Tecnología educativa.
4. Beneficios que la plataforma tecnológica Black board.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
75
Técnicas de recolección de datos
Hernández (2006, p.587) comenta que la investigación cualitativa “implica
adentrarnos en profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo, así
como una reflexión permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e
interacciones.”
Una vez que se identifique el método cualitativo para llevar a cabo esta
investigación, se describirá e identificará el escenario y los participantes
seleccionados. La recolección de datos implicó “elaborar un plan detallado de
procedimientos que conduzcan a reunir datos con un propósito específico”,
(Hernández, et al. 2006, p. 274) Para que este instrumento de medición fuese efectivo,
debió contar con tres requisitos esenciales como refiere Hernández y otros (2006, p.
277): confiabilidad, validez y objetividad.
La observación participativa que se llevó a cabo en esta investigación (Ver
Anexo G) implicó analizar el ambiente físico dónde se desarrolló el curso, es decir, el
salón 2203 del Campus Ferrería. Para ello, fue necesario asistir una vez por mes para
observar el desarrollo del curso.
Dicho salón, cuenta con un pizarrón blanco, proyector y pantalla blanca,
computador con escritorio para uso del profesor, acceso a internet inalámbrico, mesas
acomodadas para trabajo colaborativo, sillas, ventanas (de 11:00 a 14:00 hrs, entró
mucha luz, lo que impidió ver bien las imágenes proyectadas). En el salón se
contaban con seis conjuntos de mesas en las que se pueden sentar de seis a ocho
personas por conjunto. Del lado derecho se colocó un servicio de café con bocadillos
para la hora del receso.
76
Respecto al ambiente social y humano, se pudo observar que las edades de los
participantes oscilaron entre los 21 y 70 años de edad, siendo predominante los
participantes de 30 a 40 años. Respecto a los puestos laborales, se halló diversidad de
áreas: archivistas, auxiliares administrativos, auxiliares administrativos de ventas,
ayudantes de reparto, chofer institucional, chofer repartidor, lavador de unidades,
mecánico diesel y gasolina, repartidor de autoservicios, supervisores, vendedores,
producción y enfermería. Cuyos niveles económicos oscilan entre la clase media y
media baja.
El grupo de los domingos estuvo integrado por 2 mujeres y 18 hombres,
mientras que el de los sábados, se integró por 7 mujeres y 25 hombres, sumando un
total de 52 participantes.
El papel que desempeñó el observador fue de participación activa, como
profesor y como coordinador del programa, lo que permitió una intervención y un
conocimiento más cercano.
El formato estándar que se utilizó para recabar la información del estudio es el
que se presenta en el Apéndice A. Se decidió la entrevista como el instrumento
confiable, con validez y objetividad para recabar los datos de esta investigación.
Para esta investigación se utilizó la entrevista que es “una técnica para obtener
que un individuo transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la
situación” (Ruiz. 2003, p. 166).
La entrevista “es fundamentalmente una conversación en la que y durante la
que, se ejercita el arte de formular preguntas y escuchar respuestas”. (Ruiz. 2003, p.
165), por ello se procedió a recabar las experiencias de los 52 alumnos y cuatro
77
profesores involucrados en este proceso de implementación de la plataforma
tecnológica Black board en el programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en
la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Las entrevistas que se realizaron tuvieron como finalidad obtener información
referente al proceso de implementación de la plataforma tecnológica Black board. Por
ello, las peguntas se hicieron referentes a la ejecución de la plataforma tecnológica Black
board en un curso. El objetivo de la entrevista fue recoger de forma exacta todas las
experiencias que tuvieron los participantes y docentes a lo largo del curso, para poder dar
respuesta a nuestra pregunta planteada, el objetivo y los supuestos de la investigación que
pretenden corroborar la utilidad de la herramienta tecnológica.
Prueba piloto
La prueba piloto, “consiste en administrar el instrumento a una pequeña muestra
cuyos resultados se usan para calcular la confiabilidad inicial y, de ser posible, la validez
del instrumento (Hernández, et al. 2006, p. 306). Para llevar a cabo esta investigación se
realizó una entrevista muestra aplicado 2 alumnos de cada grupo y 2 tutores, lo cual
sirvió como base para sustentar y validar dicho material, y preparar así la entrevista final
para nuestros participantes.
78
Aplicación de instrumentos
Para aplicar la entrevista a los alumnos involucrados, primero se obtuvo el
permiso de la Dirección de Extensión y Vinculación Empresarial ahora Educación
Continua y se le informo a la empresa de productos lácteos. Posteriormente se asistió una
vez al mes a los grupos para observar el uso que le da el profesor y el alumno a la
plataforma tecnológica black board, se obtuvieron los correos electrónicos y teléfonos
particulares para darle seguimiento a las entrevistas.
En una de las visitas se les informó a los alumnos de la entrevista a ejecutarse, el
día, el horario y el tiempo que será destinado para su aplicación.
Al recabar la información se le dio seguimiento a las contestaciones de cada uno
de los participantes y se capturó en tablas de Excel donde se graficaron los datos. Por
último se les dio seguimiento a los resultados obtenidos en el examen Ceneval por
materia y el resultado general.
Análisis de datos
La captura y el análisis de los datos “dependen en gran medida del investigador”
(Hernández, et al. 2006, p. 662). Es decir, si la validez y la confiabilidad de la
información proporcionada por los entrevistados están bien identificadas y recabadas,
ayudará a que la interpretación de los datos sea correcta y válida.
Una vez reunida la información de las entrevistas aplicadas a los participantes, se
procede a integrarlas en una base de datos elaborada en Excel y mostrada en gráficos
para poder así determinar las tendencias y opiniones del caso de estudio.
79
Las preguntas utilizadas nos muestran el nivel de manejo de la plataforma
tecnológica Black board, su funcionalidad en cada una de las materias, así como los
recursos materiales con los que cuentan cada uno de los alumnos y la frecuencia de uso.
La confiabilidad se “refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto
u objeto produce resultados iguales” y objetividad del instrumento es el “grado en que el
instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores
que lo administran, califican e interpretan” (Hernández, et al. 2006, p. 277 y 287).
Respecto a la confiabilidad y a la objetividad, es importante tener presente que la
aplicación de la entrevista será aplicada directamente a los participantes de forma
individual, permitiendo que sus respuestas no sean manipuladas por la influencia de sus
compañeros.
En resumen, en este capítulo se puso de manifiesto que el diseño de la
investigación es de tipo cualitativo y el método utilizado será de estudio de caso con la
ayuda de la observación participativa y la entrevista. Se describieron a grandes rasgos las
preguntas que se realizaron en la entrevista y el tipo de participantes seleccionado. Se
mencionaron las categorías e indicadores del estudio así como las fuentes de información
consultadas para recopilar los datos. La técnica de recolección de datos será a través de la
entrevista y el formato de observación participativa. Se describe la aplicación de los
instrumentos y finalmente, se asegura que la validez, la interpretación y confiabilidad de
los datos de esta investigación dependen directamente del entrevistado.
80
81
Capítulo 4. Resultados
En este capítulo se presentan los resultados obtenidos del análisis y la
investigación del impacto que ha tenido el uso de la plataforma tecnológica Black board
como herramienta de fortalecimiento de aprendizaje en el aprendiz , mediante la
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
El estudio fue apoyado con la observación participativa y la entrevista, lo que
permitió conocer las experiencias obtenidas por los alumnos del grupo originario de una
empresa privada de productos lácteos en salón de clase.
El punto de partida de dicho estudio, fue la siguiente pregunta de investigación en
la que se sustenta el estudio ¿Cuál es el impacto que tiene el uso de la plataforma
tecnológica Black board como un recurso complementario en el aprendiz?
El objetivo general de esta investigación fue: conocer el impacto que tiene el uso
de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
En el capítulo anterior, se determinaron las herramientas empleadas en la
investigación, se delimito el ámbito de la indagación y se definió el escenario, los
participantes a estudiar, ahora se deben de analizar los datos obtenidos a través de la
observación y las entrevistas realizadas.
82
Para la presente investigación fue elegido el grupo empresa privada de productos
lácteos, el cual tomó el curso de preparación para la acreditación de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, impartido por el área de extención y
vinculación empresarial, actualmente atribuida al área de educación continua de la
Universidad TecMilenio Campus Ferrería, bajo las Dirección del Ing. Apolo Díaz Cantú.
El programa es impartido a diferentes empresas, entre ellas están: PEMEX, DHL
logistics, DHL Hangares, Grupo Lala, Farmacias San Pablo, Tyco, Accel, entre otras.
Durante el proceso de la investigación, los profesores comentaron diversas
limitaciones que presenta la plataforma tecnológica Black board, entre ellos están: el
escaso contenido que hay en la plataforma, así mismo, que existen muchos errores en el
contenido. También se observo, que la existencia de una cuenta genérica, no les permite
la interacción entre profesor – alumno. Por otro lado, la plataforma sólo cuenta con la
explicación del tema (hoja que con imágenes y contenidos generales de las materias), lo
que resulta impreciso para el alumno. Aunado a lo anterior, los ejercicios no contienen
respuestas, las rúbricas y tareas no indican su valor en el curso, la plataforma sólo cuenta
con algunos enlaces de páginas electrónicas recomendadas para consulta o ampliación del
tema. (Ver Figura 5).
Figura 5. Pantalla de cuenta genérica para accesar a la plataforma tecnológica
Black board.
83
Por lo tanto, el diseño del curso está muy limitado en el uso de los múltiples
recursos con los que cuenta comúnmente la plataforma tecnológica Black board en
comparación con otros cursos como: los de nivel bachillerato, licenciaturas, ingenierías y
maestrías de la misma Universidad,
Se podría tener un aprovechamiento óptimo de la plataforma tecnológica Black y
mejorar la interacción entre el profesor y el aprendiz, sin olvidar que esté es sólo un
recurso tecnológico que no garantiza la interacción del profesor y el aprendiz.
Durante la clase del profesor de matemáticas, se pudo observar, la poca utilización
de la plataforma tecnológica Black board. En la entrevista, el profesor mencionó que
“…la información está muy limitada y que algunos ejercicios están mal”, lo que hacía
necesario que el profesor prepara sus propias presentaciones con la información de
plataforma , complementarla y exponerla en clase con algunas otras herramientas.
Estos recursos son elegidos por los profesores, por lo que, no todos los grupos
reciben el mismo reforzamiento en las materias, debido a la inexistencia de una
homogalización en el uso de los recursos tecnológicos y educativos.
Para la siguiente investigación, fue seleccionado el grupo de Ceneval empresa
privada de productos lácteos, el cual cuenta con 52 alumnos, cuyas edades oscilan entre
25 y 65 años de edad, quienes laboran en áreas de la empresa como producción, ventas y
transporte.
84
Resultados
En este capítulo se presentan los resultados obtenidos al aplicar la observación y
la entrevista, instrumentos que se aplicaron a los aprendices y a los profesores que
formaron parte de la población estudiada. A continuación se realizará un esboce de la
investigación a través de categorías.
Categoría de información general
En esta categoría se describe a grandes rasgos el escenario de estudio y sus
participantes de estudio. Las edades de los participantes oscilan entre los 21 y 70 años de
edad, con respecto a la edad promedio de los participantes es de 30 años. El grupo de los
domingos se integró por 2 mujeres y 18 hombres, mientras que el grupo que asiste al
curso el día sábado, está integrado por 7 mujeres y 25 hombres, sumando un total de 52
participantes.
Respecto a los puestos laborales, se encontraban archivistas, auxiliares
administrativos, auxiliares administrativos de ventas, ayudantes de reparto, chofer
institucional, chofer repartidor, lavador de unidades, mecánico diesel y gasolina,
repartidor de autoservicios, supervisores, vendedores, producción y enfermería. Sus
niveles económicos oscilaron entre el equivalente a la clase media y la media baja. A
continuación se presenta una tabla con datos de los profesores participantes en la
entrevista (Ver Tabla 3)
85
Tabla 3.
Información de los profesores del curso Ceneval Acuerdo 286.
Profesores Edad Materia Años en la docencia
Años de laborar en UTM
P1 +50 Español 25 años 9 años
P2 29 años Ciencias Sociales 9 años 4 años
P3 40 años Matemáticas 15 años 9 años
P4 39 años Ciencias Naturales 15 años 6 años
Los datos presentados en la tabla anterior nos ayudan a conocer un poco la
experiencia de cada profesor y el dato más relevante para esta investigación es el número
de años que tiene laborando en la universidad TecMilenio, debido a que las clases se
deben de impartir a través del uso de la plataforma tecnológica Black board, lo que
permite observar que el profesor sabe accesar a la plataforma y utilizar sus recursos.
En entrevista, se les preguntó a los profesores si recibían capacitación en el uso de
la plataforma tecnológica Black board y todos comentaron que recientemente la
Universidad había impartido cursos de actualización para el manejo de esta plataforma,
debido a su última actualización de versión, entre las actualizaciones como la generación
de reactivos en la plataforma, los foros para la interacción con el alumno, el acceso a la
Biblioteca Virtual, y otros más.
Categoría de la implementación de la plataforma tecnológica Black board
Según Vidal y Fernández (2003) el concepto de andragogía es, “retomado en el
siglo XX por Eugen Rosenback para referirse al conjunto de elementos curriculares
86
propios de la educación de adultos: profesores, métodos y filosofía” se puede definir
como aquella disciplina que se ocupa de describir, orientar y facilitar el modo de
aprendizaje y educación de los adultos.
Al comprender las características del alumno adulto, se puede realizar un estilo de
enseñanza más flexible y dinámica que motive al educando a ejercer su aprendizaje
significativo. Según Irízar (2009) al trabajar con adultos: es importante buscar nuevas y
creativas formas de interactuar con ellos, saber que tiene cultura y experiencia, es
responsable, sabe comunicarse y resolver problemas, no dispone de tiempo completo para
las actividades educativas, tiene una familia, está dispuesto a aprender nuevas cosas y a
enseñar lo que sabe, aprende a partir de lo que ya sabe, de lo particular a lo general.
El programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Ferrería, le otorga al participante una carpeta con las explicaciones del tema o materias y
una cuenta genérica con la que el alumno puede ingresar a el sistema Black board. Cabe
señalar que las instalaciones cuentan con acceso a internet inalámbrico, biblioteca virtual
y presencial a la que pueden tener acceso los alumnos, se cuentan además, con
laboratorios computacionales (sólo bajo solicitud anticipada del profesor). Los salones de
clases están equipados con proyector, pantalla blanca, un computador para uso exclusivo
del profesor y pizarrón blanco.
El profesor, hace uso de la plataforma tecnológica Black board para proyectar los
ejercicios, acceder a las páginas que recomiendan por tema para ampliar el conocimiento
del alumno y estimular el uso de la plataforma tecnológica Black board, o bien, al pedir
87
que accedan y realicen los ejercicios, como tarea o como incremento de su conocimiento,
además de visitar otras páginas disponibles en internet.
Durante las entrevistas, los profesores manifestaron que la mayoría de los
alumnos no accesaban a la plataforma tecnológica Black board bajo pretextos como “No,
tengo tiempo”, no tengo computadora en mi casa”, “No he podido entrar”, “No me acepta
la clave”, “Sólo tengo internet en el trabajo y no he podido entrar a la página, parece que
están bloqueados algunos sitios”.
El uso de instrumentos fuera de la escuela que manifestaron tener los alumnos se
representa en la siguiente tabla. (Ver tabla 4)
Tabla 4.
Instrumentos más utilizados para el aprendizaje.
Recursos utilizados actualmente % del uso de recursos según los alumnos
Computadora 60%
Internet 55%
Plataforma tecnológica Black board 50%
Por otra parte, los resultados obtenidos en la entrevista en esta categoría el
docente consideró que la plataforma tecnológica Black board del curso Ceneval,”
Acuerdo 286” está incompleta debido a: “No, cuenta con las proyecciones de los temas
como están en otras materias que he impartido”, “Las explicaciones de los temas tienen
muchas faltas ortográficas”, “Hay datos erróneos”, “En matemáticas no hay muchos
temas desarrollados”, “las fórmulas de física están mal”
El docente también expuso en entrevista, la necesidad de primero mejorar los
contenidos en el sistema, generar cuentas personalizadas a los alumnos y otra a dónde
88
sólo ingrese el profesor, que el alumno tenga un curso especial que les ayude a tener
mejor manejo del computador y de la plataforma tecnología Black board, ya que es
determinante para que el alumno mejore su participación y aprovechamiento con dicha
tecnología.
Los alumnos muestran mucho interés y disposición para aprender, lo que motiva a
que el profesor genere nuevas dinámicas que fortalezcan su aprendizaje en el corto
tiempo que tienen para abordar los contenidos; es por ello, que los profesores de ciencias
naturales, y ciencias sociales utilizan algunos recursos educativos alternos como: videos
en internet, acceso a páginas especiales como: http://age.ieg.csic.es/recur_didacticos/index.htm,
google earth, http://www.educaplus.org/, http://www.actividadesdehistoria.es/indica.2.html,
http://recursostic.educacion.es/kairos/web/, entre otros y desarrollan juegos que les permitan hacer
más divertido el aprendizaje.
Categoría de uso de la tecnología: ventajas y desventajas
Con relación a los resultados obtenidos dentro de esta categoría se pudieron
identificar las ventajas y desventajas del impacto que tiene el uso de la plataforma
tecnológica Black board en el aprendiz. Entre los que más destacaron fueron la
disponibilidad y portabilidad de los materiales de forma electrónica, motivaron a que el
alumno acrecentara su conocimiento a través de las páginas recomendadas en la
plataforma tecnológica Black board, se desarrollo la disponibilidad del alumno para el
uso del computador generando así la facilidad de comprensión de algunos temas, una de
las desventajas predominantes es que la plataforma sólo sirve como página de consulta.
(Ver Tabla 5)
89
Tabla 5.
Ventajas y desventajas del impacto del uso de la plataforma tecnológica Black
board en el aprendiz.
Según los alumnos Ventajas:
Mayor disponibilidad de la información Mayor seguridad en el uso del computador
Facilidad en el manejo de conocimiento. Facilidad para aprender.
Desventajas: Es difícil utilizar la plataforma tecnológica Black board
Falta tiempo para usar más recursos educativos en el aula.
Algunos comentarios que los alumnos hicieron sobre las ventajas que observan al
aprender con el apoyo de la plataforma tecnológica Black board fueron “La información
está disponible”, “Me gusta usar la computadora, ya le estoy perdiendo el miedo”, “Mi
hijo me ayuda a estudiar, es atractivo entrar a la plataforma”. Entre las desventajas
comentadas están “Nunca pude entrar”, “No tengo tiempo”, “No se manejarla bien, eso
me desespera y mejor me salgo”.
Los profesores en la entrevista comentan que las ventajas de la implementación de
la plataforma tecnológica Black board en el aula, despierta el interés en el aprendiz, pero
el uso de otros recursos tecnológicos educativos complementan de forma ideal los
contenidos, las exposiciones en power point ayudan a que el aprendizaje sea más visual
gracias a la combinación de imágenes y videos en las presentaciones.
Respecto a las ventajas, la profesora de español, comentó que “los ejercicios que
vienen en plataforma son muy buenos, complementan mi clase”, “a mis alumnos les pido
90
que entren a la plataforma tecnológica Blackboard y realicen los ejercicios en casa”,
“abro los ejercicios en clase y entre todos los resolvemos” “los alumnos, participan
mucho cuando les proyecto los ejercicios que están en la plataforma tecnológica
Blackboard”
Por su parte, la profesora de Ciencias Sociales comentó “las páginas que
recomiendan para ampliar el conocimiento las utilizo para la realización de mis clases”,
les pido que hagan la tarea designada en Black board y la retroalimentamos en la clase”,
“el sistema estimula a que el alumno busque información a través de páginas en internet”.
Cabe acotar que el correo electrónico es una de las herramientas que más han
utilizado los alumnos para pedir apoyo y material extra al profesor.
Por otro lado, entre las desventajas que los profesores manifestaron, se encuentra
la del profesor de Matemáticas quien señaló “utilizo páginas alternas para mis clases,
porque la plataforma no tiene todos mis temas”, el profesor de Ciencias Naturales
comentó por su parte, “las fórmulas de física están mal”, “los ejercicios que vienen con
respuestas, están mal diseñados”, la profesora de Ciencias Sociales mencionó “el
problema es que no se permite la interacción a través de los recursos tecnológicos con los
que cuenta la plataforma comúnmente, limitando su uso”, “algunos alumnos no ingresan
a la plataforma por desconocimiento de su uso”
91
Categoría del contacto de los alumnos con la tecnología
La aceptación del alumno por el uso de la tecnología en sus actividades se fue
incrementando a lo largo del curso gracias a que también incrementó su nivel de
confianza, en parte, debido al apoyo otorgado por sus profesores y compañeros.
Al preguntarle al profesor de ciencias naturales sobre cómo se muestran los
alumnos al tener contacto con la tecnología, comentó que se promueve el interés por
conocer los conceptos fundamentales de la ciencia estimulando la participación y
confianza del aprendiz.
Los alumnos comentan: “la profesora de ciencias sociales les proyecta videos muy
interesantes, pero el sol impide que se vean muy bien”, “la profesora de español pone los
ejercicios que están en la plataforma, los resolvemos entre todos”, “el profesor de
matemáticas casi no utiliza la plataforma, dice que no está completo, pero proyecta otras
páginas de internet con ejercicios y los vamos resolviendo en clase”. (Ver Tabla 6)
Tabla 6.
Frecuencia de recursos de enseñanza en clases.
Herramientas tecnologías % de Frecuencia de uso según los alumnos
Matemáticas Ciencias sociales Ciencias naturales Español
Plataforma tecnológica Blackboard
10% 80% 50% 90%
Videos 10% 50% 30% 20%
Otras páginas de internet 80% 70% 70% 40%
92
Algunos alumnos comentan que les agrada utilizar la plataforma tecnológica
Black board, porque es la primera vez que los utilizan, debido a que en su época de
estudio escolarizado, no existían. Comentan que la clase se enriquece con el uso de estas
tecnologías, ya que los ilustra en los temas y los hace más interesantes. (Ver Tabla 7)
Tabla 7. Agrado o desagrado del uso de los recursos tecnológicos en el hogar.
Opinión de los alumno % de Frecuencia de agrado
Les agrada 62%
Les desagrada 38%
El docente en esta categoría, al dar respuesta a los tipos de recursos que utilizó
con más frecuencia, se encuentra:
Los profesores de Ciencias Sociales y Ciencias Naturales coincidieron en que los
videos educativos son los que más utilizan, debido a que son interactivos y atractivos para
los alumnos, y en segundo lugar, mencionaron la plataforma tecnológica Black board.
La profesora de español, por su parte, mencionó que el uso de la plataforma
tecnológica Black board cuenta con buen material para exponer en clase, mientras que el
profesor de matemáticas comentó sobre el uso de diversas páginas que ayudan a impartir
mejor su clase, porque Black board no le sirve mucho.
Categoría de la enseñanza con el uso de la plataforma tecnológica Black board
La Plataforma tecnológica Blackboard, es un programa de entrega de cursos en
línea, es flexible, sencillo y permite un acceso remoto a los cursos. Blackboard (2011), el
93
uso de este recurso permite que el alumno y el docente tenga acceso a elementos
multimedia que apoyan la enseñanza y ayudan a construir el conocimiento de forma
sincrónica y asincrónica.
A partir de la definición de la plataforma tecnológica Black board y sus limitantes
encontradas por los profesores y alumnos a lo largo de esta investigación, se determinó
que esta herramienta ha sido de apoyo para la impartición del curso.
Los alumnos mencionaron que las actividades que más recuerdan son las de
español, ya que la profesora les proyectaba los ejercicios que estaban en la plataforma
tecnológica Black board y los contestaban juntos, lo que ayudo que se les quedara
grabada la información gracias a la práctica que se ejercía en el salón de clase.
Los alumnos también mencionaron que se acuerdan mucho que en la clase de
ciencias sociales les ponían muchos videos y accesaban a páginas donde había ejercicios
que les ayudaban a aprender. “me Acuerdo del mapa de México donde colocábamos los
estados” “recuerdo el video de la ilustración” “me Acuerdo más de los videos de México
prehispánico”, “fueron varios temas, el que me agrado más fue biología”.
Los beneficios que observaron los profesores al utilizar la plataforma Black board
en clase, originó que el alumno tuviera más confianza en su aprendizaje debido a la
disponibilidad de la información, los alumnos mostraban más interés en los temas e
incrementaron la retención de la información gracias a los ejercicios que resolvieron
como tarea. Estos elementos también ayudaron a que los alumnos desarrollaran interés en
incrementar sus conocimientos a través de la investigación en diversas fuentes tales como
páginas de internet, libros, revistas y hasta compra de monografías para resolver los
ejercicios y entregar las tareas.
94
En comparación con el primer día de clases en el que se empezó la observación,
se pudo notar un gran avance en el alumno en diferentes rubros: el uso de la plataforma
Black board y la entrega de sus tareas por la vía electrónica a los profesores. La
frecuencia del uso de la plataforma no se pudo corroborar en la observación, pero si en la
entrevista, dónde comentaban que entraban aproximadamente el 50 % de los aprendices
accesaban al menos una vez a la semana. Al preguntarles que tanto accesan a la
plataforma tecnológica Black board, la mayoría de los alumnos contestaron que mínimo
una vez a la semana, porque no tienen mucho tiempo, pero lo abren porque les facilita el
aprendizaje.
Los resultados obtenidos en la entrevista con el docente en esta categoría sobre
si han cambiado su actitud los alumnos desde que implementan la plataforma
tecnológica Black board en clase, la respuesta es que si, entienden más fácilmente la
clase, ya que muchas veces se les pide que revisen la información que se va a ver la
próxima clase, lo que facilita el entendimiento y agiliza la clase debido a que la
comprensión del tema es más rápida, o ya llegan con dudas especifica, por lo tanto,
construyen conocimiento, crean y analizan la información a través de los
conocimientos previos.
La forma de trabajar con la plataforma tecnológica Black board en la labor
docente, no sólo muestra interés de los alumnos sino también de los maestros, por
consiguiente los docentes que participaron en este estudio, realizaron las actividades
propuestas en la plataforma, pero también programaron la aplicación de diversas
estrategias, para el logro de objetivos. Los decentes también manifestaron algunas
observaciones que deben ser tomadas en cuenta, tales como “Tengo que buscar
95
herramientas complementen mi clase”, “me gusta crear materiales para mejorar mi clase”,
“me hace investigar y aprender”, “es más trabajo pero me gusta que los alumnos
realmente aprendan”, “tengo que buscar otros elementos, porque la plataforma es
insuficiente para mi curso”.
Análisis e interpretación de los resultados
El análisis e interpretación en la investigación cualitativa depende de la
objetividad del observador, donde debe de ejercer un análisis del escenario, los
participantes y su entorno para poder entender si la pregunta de investigación y los
objetivos son cumplidos. El resultado que arrojan las cinco categorías seleccionadas para
el estudio del caso, a partir de la interpretación de sus indicadores a través de su
fundamentación con el marco teórico y la aplicación de las entrevistas realizadas a las
personas involucradas en la utilización de la plataforma tecnológica Black board en el
programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Ferrería. Las entrevistas a los profesores arrojaron datos sobre el uso que ellos les dan a la
plataforma tecnológica Black board en el salón de clase, dónde existió una diferencia
entre la percepción del alumno y la comentada por el profesor, ya que el aprendiz
comento que el porcentaje de uso de este recurso en clase era menor al mencionado por el
alumno, por ejemplo, en el caso de matemáticas el profesor comenta que siempre accesa
a la plataforma, a lo que el aprendiz considera en un porcentaje del 10%.
96
Categoría de información general
Categoría de la implementación de la plataforma tecnológica Black board
En esta categoría seleccionaron el material didáctico, medios y tecnología
educativa que se emplea en aula de clase para facilitar el proceso de enseñanza a través
de la implementación de la plataforma tecnológica Black board, en esta categoría se
pretende entender las necesidades, contextos y objetivos establecidos en el programa de
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería
Por otra parte los resultados obtenidos en la entrevista en esta categoría los
docentes consideraron que la plataforma tecnológica Black board es insuficiente para el
buen desempeño de sus clases, debido a que hace falta un mejor diseño de contenidos y
ejercicios donde los alumnos se involucren con los temas para así lograr el proceso de
enseñanza aprendizaje. Lo que obliga a los profesores a usar otros recursos tecnológicos
que complementen sus clases y las hagan más atractivas.
De Acuerdo con Cabero (2007), la incorporación de las Tecnologías de la
Información y Comunicación a las instituciones educativas permite nuevas formas de
accesar, generar y transmitir información y conocimientos, lo que abriría las puertas para
poder flexibilizar, transformar, cambiar y extender; en definitiva buscar nuevas
perspectivas en una serie de variables y dimensiones del acto educativo.
Sin olvidar que el aprendizaje no sólo depende de la tecnología, sino de la
relación entre el alumno-profesor y los contenidos educativos. De Acuerdo con Coll
97
(2007), en la instrucción basada en el constructivismo el docente se caracteriza por ser un
orientador.
Ahora bien, este esfuerzo por aprovechar el uso de la plataforma tecnológica
Black board, se pueden apoyar firmemente en modelos didácticos que interactúen con el
medio; sean flexibles con el objetivo de que se adapten y acomoden a situaciones
diversas; puedan interactuar, por su dinamismo, con diferentes tipos de relaciones
modelo-medio ambiente educativo y desde el punto de vista probabilístico, con cierto
nivel de confianza (Cabero, 2001).
Categoría de uso de la tecnología: ventajas y desventajas
En esta categoría se recopilaron resultados sobre los problemas y beneficios
encontrados en el uso de la plataforma tecnológica Black board, las preguntas hechas a
los alumnos y a profesores, fueron las siguientes: ¿Qué ventajas y desventajas observa al
aprender el uso de la plataforma Blackboard?, ¿Qué tipo de recursos de enseñanza le son
presentados con más frecuencia en las clases?
Los principales problemas de los alumnos consistía en que el 60 % utilizaba la
computadora y sólo porque su puesto laboral lo requería, mientras que el 55% accedían a
páginas de internet y sólo para resolver las tareas pedidas en el programa; por último,
únicamente el 50% accedió a la plataforma tecnológica Black board al menos una vez a la
semana.
Entre las ventajas que comentaron los participantes del uso de la plataforma
Blackboard fue: disponibilidad de la información, facilidad en el manejo y facilidad para
aprender. Entre las desventajas: la difícil utilización, la falta tiempo para usar más
98
recursos educativos en el aula, que carecen de información suficiente, que cuenta con
errores ortográficos y de información.
El uso de la tecnología marca el proceso educativo que ha generado una
diversidad de enfoques y conceptos que demuestran el grado de interacción y dinamismo.
El 62% de los alumnos les agrada el uso la plataforma tecnológica Black board y sólo el
50% mencionó que la utilizaron. De Acuerdo con Jaramillo (2005), usar las TICs para
enseñar, practicar y ejercitar sugiere que el aprendiz adquiera conocimientos, los repase,
refuerce y realice ejercicios con ayuda de materiales educativos computarizados de tipo
tutorial o ejercitado. Las TICs en la educación proveer acceso a información y
comunicación, lo cual significa dar herramientas a los estudiantes para que accedan a
información y se comuniquen con otras personas.
Lo anterior, permite corroborar que la nueva realidad de las instituciones y
docentes que promueven experiencias educativas basada en la reutilización de los
recursos disponibles a través de la tecnología, ofrece beneficios, tanto internos como
externos, lo que conlleva la necesidad de plantearse la posibilidad de abrir el ciclo de vida
de producción de dichos recursos educativos como mecanismos para asegurar una mayor
vigencia de los mismos, incrementando la calidad global.
En la escuela pero sobre todo en el impacto de los estudiantes y docentes al
aplicar las TICs, se rompe la barrera establecida entre productores y consumidores de
recursos educativos, autores y profesores por una parte y estudiantes por otra
respectivamente (Sicilia, 2007).
Categoría del contacto de los alumnos con la tecnología
99
En esta categoría se reflejó la aceptación de la implementación de la plataforma
tecnológica Black board en el programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en la
Universidad TecMilenio Campus Ferrería, ya que se percibió la actitud del alumno
motivado ante la aplicación de la tecnología educativa en su aprendizaje; en las
preguntas: ¿Qué tipo de recursos de enseñanza te son presentados con más frecuencia en
las clases?, ¿Te agrada o desagrada el uso de la tecnología en la clase? Muestran el
contacto de los estudiantes con la aplicación de las tecnologías además de la aceptación
que se obtiene por su flexibilidad y el grado de comprensión de estas herramientas.
De acuerdo con Cabero (2007), la incorporación de las Tecnologías de la
Información y Comunicación a las instituciones educativas permite nuevas formas de
accesar, generar y transmitir información y conocimientos, lo que abre las puertas para
poder flexibilizar, transformar, cambiar y extender. Lo que corrobora el hecho de que el
uso de TICs tiene mejor aceptación con los alumnos.
Cuando se le pregunto a los docentes: ¿Qué tipo de recursos didácticos utiliza con
más frecuencia en el aula de clase? Se confirmó la implementación de diversos recursos
que ayudan al alumno a comprender e interiorizar el tema a través de esquemas,
ejercicios, videos revistas electrónicas y páginas especializadas a reforzar el aprendizaje.
Categoría de la enseñanza con el uso de la plataforma tecnológica Black board
En esta categoría se buscó conocer la implementación de la plataforma
tecnológica Black board en el aula y en el hogar como herramienta complementaria del
aprendizaje del alumno. Las preguntas que se hicieron a los alumnos permitieron recabar
lo que les agrada en el empleo de la plataforma tecnológica Black board y de otros
100
recursos educativos que recomiendan los profesores y están en internet. Algunos alumnos
manifestaron: “Me gusta buscar en Internet material en donde se ilustren las clases”,
“encuentras muchas ventajas de utilizar la plataforma y hacer los ejercicios que vienen”,
“es interesante el material como videos, texto, gráficos que los profesores nos proyectan
en clases”. Esto se puede corroborar con lo que menciona Minguillón (2007), los espacios
de contenido educativo abiertos promueven experiencias educativas basada en la
reutilización de los recursos disponibles… dichos recursos educativos incrementan la
calidad global. Respecto a lo anterior, los profesores manifestaron ver más motivados y
participativos a los alumnos en clase, ya que muchos lograron generar en ellos el interés
por buscar información extra que provocaba enriquecer más la clase y llegar a la
comprensión del tema con mayor facilidad.
Confiabilidad y validez
Según Hernández (2006) El análisis cualitativo, implica organizar los datos
recogidos, transcribirlos en caso de que sea necesario y codificarlos. En dicha
investigación se utilizaron dos de los principales métodos para recabar datos cualitativos,
que son la entrevista y la observación.
Previamente se aplicó una prueba piloto para verificar que los instrumentos fueran
los correctos, después, se prosiguió a entrevistar a los 52 alumnos de ambos grupos en
forma oral y a los cuatro docentes que participaron en el proyecto.
Cabe mencionar, que el investigador estuvo presente aleatoriamente en las
clases. Con esta información se realizó una codificación simple o abierta, según
Hernández, Fernández y Baptista (2010), se revisan todos los segmentos del material
101
para analizar y generar categorías iniciales, con esto se elimina la redundancia y
desarrollo de evidencias para las categorías.
Además se utilizó la triangulación, es decir, una vez que se ha validado que los
datos provenientes de las entrevistas realizadas a cada participante corresponden a sus
propias perspectivas, a sus múltiples realidades (la revisión de informantes), se
procede a corroborarlos o confirmarlos al confrontarlos con los datos provenientes del
proceso de observación y del análisis de los datos, estos instrumentos aplicados desde
la perspectiva del investigador, con el fin de asegurar que la interpretación del
investigador corresponda a la realidad de los participantes.
102
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones
En este capítulo se presentan las comparaciones y valoraciones de los hallazgos
localizados, a través de la pregunta de investigación, la observación del cumplimiento o
no del objetivo general y el específico. También, se dan recomendaciones a las personas
involucradas en el estudio y por último, se menciona las aportaciones a la educación en el
área de la enseñanza a adultos a través de la utilización de las NTICS.
Conclusiones
Es importante mencionar, que la implementación de la plataforma tecnológica
Black board en el programa de preparación para la acreditación de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, no pretende sustituir a la enseñanza de
tipo presencial, ni mucho menos garantizar que a través del uso de este recurso
tecnológico el aprendiz genere un discernimiento y comprensión de la información,
como tampoco que no necesite de otras herramientas para generar un aprendizaje que le
permita generar un conocimiento y análisis del acontecer actual, competencias que el
aprendiz debe desarrollar para poder obtener mejor puntaje en el examen Ceneval y así
obtener su certificado de nivel Bachillerato.
Lo único que se pretende es conocer el impacto que tiene el uso de la plataforma
Blackboard en el aprendiz, con la finalidad de enriquecer las áreas de oportunidad que
tiene el programa que imparte la Universidad TecMilenio a través del área de Extensión y
Vinculación Empresarial, hoy en día denominada Educación Continua, a través del
análisis del uso que el profesor y el aprendiz le dan a la plataforma tecnológica Black
103
board en la clase y en el hogar, así también, nos permita conocer las experiencias de los
participantes al utilizarla, así también, identificar los posibles beneficios que implica en la
acreditación del examen Ceneval.
En el desarrollo de esta investigación surgieron hallazgos importantes al reunir las
experiencias de los participantes en la implementación de la plataforma tecnológica Black
board, lo que permitió dar respuesta a la pregunta de investigación planteada en este
estudio ¿Cuál es el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnológica Black
board como un recurso complementario en el aprendiz?
El impacto más importante se presentó en la confianza que adquirió el alumno al
utilizar ese recurso en su hogar y en el aula de clases al otorgarle mayor participación,
pues la mayoría de los alumnos ya llegaban con dudas focalizadas del tema y con
información extra, lo que enriquecía la clase. Respecto a los resultados obtenidos en el
examen Ceneval Acuerdo 286 de la (SEP) y al hacer la triangulación de la información
del uso del recurso y la asistencia al curso, se pudo observar que en su mayoría, los
alumnos que utilizaron la plataforma tecnológica Black board y no faltó a clases obtuvo
mejores resultados en el examen. (Ver Anexo G).
El objetivo general de la investigación fue conocer el impacto que tiene el uso de
la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería. A continuación se presenta los
resultados que se obtuvieron en el examen Ceneval (Ver figura 6)
104
Figura 6. Resultados en el examen Ceneval.
En esta gráfica se muestra que sólo al 45 % de los aprendices les ha sido favorable
el uso de la plataforma tecnológica Blackboard, sin embargo, este no es el único rubro a
considerar, ya que en el anexo G, se puede observar el porcentaje de asistencia de los
alumnos a las clases presenciales, el cual se ejemplifica con la siguiente figura. (Ver
Figura 7)
Figura 7. Asistencia a las clases presenciales
12%
65%
23%
Asistencia al curso presencial80‐100% 60‐79 % MENOS DEL 59 %
105
Por último, observaremos la frecuencia con la que el profesor accesa a la
plataforma tecnológica Black board durante sus clases mostrando la percepción del
aprendiz, el profesor y el investigador, pues en ella se logra ver grandes diferencias sobre
la implementación de este recurso en el aula. (Ver Tabla 8)
Tabla 8.
Frecuencia de recursos de enseñanza en clases.
Plataforma tecnológica Blackboard
% de Frecuencia de uso
Según los alumnos
Según los profesores
Según el investigador
Matemáticas 10% 100% 45% Español 90% 100% 90%
Ciencias Sociales 80% 98% 90%
Ciencias Naturales 50% 80% 60%
Observando los datos anteriores, el 45 % de los alumnos acreditaron el examen
Ceneval. Sólo el 12 % de los alumnos asistieron a más del 80% de sus clases
presenciales, y el 65% asistió del 60 al 79%. El 50% de los alumnos comentó que
entraron a plataforma Black board para hacer las tareas o consultar los contenidos. Lo
anterior, nos muestra que el objetivo general se ha cumplido, ya que se observa el
impacto en el aprendiz sobre el uso de la plataforma tecnológica Black board.
Además, a través de entrevistas se confirmó el cumplimiento de los objetivos
específicos que fueron: 1) Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el
programa preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato
general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería. 2)
Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la plataforma
106
Blackboard y 3) Identificar los beneficios de la utilización de Blackboard en la
acreditación del examen Ceneval. (Ver Tabla 9).
Tabla 9.
Uso de la plataforma tecnológica Black board.
Uso de la plataforma tecnológica Black boardExperiencia de los alumnos Experiencia de los profesores Beneficios de la
implementación “Es más fácil repasar”, “La
información está disponible”, “Me gusta usar la computadora, ya le estoy perdiendo el miedo”, “Mi hijo me ayuda a estudiar, se
le hace atractivo entrar a la plataforma”. Desventajas del uso
de la plataforma tecnológica, “Nunca pude entrar”, “No tengo tiempo”, “No se manejarla bien,
eso me desespera y mejor me salgo”, “No tengo internet y para
entrar a la página tengo que pagar”.
“Ayudan a que exista disponibilidad de la información e interacción, el profesor le invierte
mucho tiempo y para los ejercicios en matemáticas es más rápido hacerlos a mano que
en la computadora”. “El alumno al no usar la computadora hace que
no sirva de mucho que este la plataforma, sin embargo, en aquellos que si lo utilizan te
percataras que muestran más interés por buscar más información para retroalimentar en la
clase”. “La principal ventaja es la unificación de
información, también tiene muchas áreas de oportunidad tanto para el profesor como para el
alumno, ya que si se utilizan adecuadamente todos sus recursos, permiten mayor interacción
entre el profesor y los alumnos y entre ellos pueden generar una mayor comprensión de un
tema”.
“Hay una estandarización de la información”. “Es más práctico el dar clases, es muy atractivo en
términos visuales”. “Que es práctico y sencillo, fácil de
utilizar”.
Por último, es importante mostrar la percepción que el aprendíz menciono sobre la
implementación de la plataforma tecnologica Black board como complemento de su
educación, tomando en cuenta los siguientes indicadores: el uso de la plataforma
tecnológica black board favorece su aprendizaje, ayuda a realizar mejor su tarea.(Ver
figura 8)
107
Figura 8. Percepción del aprendiz del uso de la plataforma tecnologica black
board
Recomendaciones y sugerencias
En esta investigación, se pudieron observar varios tópicos importantes que
servirán como guía para la mejora del programa de preparación para la acreditación de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en el
Campus Ferrería, lo cual representa un gran compromiso para quien lo hace. Sin
embargo, la información que ha sido recopilada muestra un panorama real del impacto
que representa el uso de la plataforma black board en el aprendiz y en el profesor,
teniendo en cuenta, que el trabajo con los adultos representa mayores riesgos si estos no
son respetados, entendidos y motivados, ya que, la brecha tecnológica y generacional es
uno de los riesgos más grandes que se tienen en estos cursos.
108
Por otro lado, esta debilidad se convierte en una fortaleza al ser bien
implementada. Al revisar las entrevista, el 100% de los aprendices cosideran que el uso
de la plataforma tecnologica Black board favorece su aprendizaje, pero sólo el 50 % de
ellos accesan a la plataforma y el 75% considera que la información que esta en la
plataforma tecnológica black board les ayudó a realizar mejor su tarea. Por consiguiente,
sí se favorece el aprendizaje y ayuda a resolver la tarea, ¿por qué sólo la mitad de los
aprendices la utilizan?
Para contestar a esta pregunta, se analizaron las respuestas de los aprendices ante
la pregunta sobre las desventajas de la plataforma black board. “Nunca pude entrar”, “No
tengo tiempo”, “No se manejarla bien, eso me desespera y mejor me salgo”, “No tengo
internet y para entrar a la página tengo que pagar”, son respuestas que denotan
precisamente que ese 50 % que no accede es por falta de tiempo, desconocimiento del
manejo de la plataforma tecnologica black board y la que carece del recurso.
Respecto a los datos mencionados, es importante revisar la siguiente propuesta
metodológica que recomienda hacer un análisis sobre el uso, destinatarios, contenidos,
planes y programas de la plataforma tecnologica black board.
A través de los resultados obtenidos, se puede considerar importante sugerir la
revisión y actualización de los contenidos de las materias de nivel bachillerato que se
ocupan en el programa, así también, sería interesante generar cuentas personales que les
permita mayor control en el desempeño del aprendiz y mayor monitoreo del trabajo del
profesor. Así mismo, es importante que se generen presentaciones en la plataforma por
cada materia y tema, ya que daría máyor presentación, control y unificación de los temas.
109
Se debe de considerar la impartición de un curso básico de la plataforma black
board y mínimo de word a los alumnos de nuevo ingreso, para que se pueda tener mayor
utilización del recurso tecnológico por parte del alumno.
Para implementar correctamente el uso de la plataforma en los programas de
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 que se imparte en el Campus Ferrería, se recomienda:
Análisis: Decidir si el programa requiere la implementación de la plataforma
tecnológica Black board: la universidad deberá, a través del área de Educación Continua,
analizar que tan viable es generar cuentas personales a los alumnos y profesores.
Revisión de actividades: se debe identificar perfectamente las materias y los
cursos que se imparten en este programa, para poder identificar si alguna de las
actividades son compatibles con la información que se requiere para aprobar con éxito el
examen Ceneval Acuerdo 286.
Diseño instruccional: Modificarlo de acuerdo a los requerimientos del programa
de preparación Acuerdo 286. Por lo que es importante desarrollar los objetivos del curso,
un programa, material para la clase, bibliografía, evaluaciones y otros recursos, se deberá
hacer una modificación en los programas de estudio e incluir este curso como plan de
estudio de la universidad TecMilenio.
Evaluación: Durante el desarrollo del diseño instruccional, es importante evaluar
su proceso. Indagar por un lado a los docentes que fueron los involucrados en los cursos,
investigar a fondo los inconvenientes o problemas antes, durante y al finalizar el proceso
110
de diseño de las actividades, todo esto, con el fin de identificar la problemática
presentada y corregirla para mejorar el curso.
Retroalimentación: darle seguimiento continuo a los resultados obtenidos al
optimizar el programa y revisar las áreas de oportunidad que se tiene en el desarrollo e
implementación de la plataforma tecnológica Blackboard. (Ver figura 8)
Figura 9. Diagrama de la metodología para mejora de la plataforma Black board
En conclusión, se puede decir, que esta investigación aporta al campo científico,
el conocer el impacto que tiene el uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz,
mediante el programa de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes
al bachillerato general, Acuerdo 286.
A demás de invitar a los demás Campus a unificar esfuerzos para la mejora de
resultados como beneficio a la Universidad, se busca con este trabajo de investigación,
cambiar el programa de 8 meses, a una preparatoria para adultos, para que puedan
111
concluir sus estudios en año y medio y sea la Universidad TecMilenio a través de la cual
la SEP otorgue los certificados en lugar de CENEVAL.
Lo anterior sería de gran beneficio económico y compromiso social brindado por
la universidad TecMilenio a los habiltantes, debido a que el presidente Felipe Calderón
ya firmó el decreto de bachillerato obligatorio. Lo que otorga mayor número de alumnos
interesados en cumplir con ese requisito ya sea por superación personal, por necesidad
laboral o por que es el gradó mínimo de estudios que se requerira en los puestos
laborales.
Por lo tanto, la presente investigación servirá para mejorar el uso e
implementación de la plataforma tecnológica Black board en los cursos impartidos por el
área de educación continua de la universidad TecMilenio y podrá ser punto de partida
para que otras universidades decidan implementar este tipo de recursos tecnológicos para
la educación básica en adultos.
Referencias de estudios que se requerira en los puestos laborales.
Sin duda, la investigación también servirá para mejorar el uso e implementación
de la plataforma tecnológica Black board en los cursos impartidos por el área de
educación continua de la universidad TecMilenio y podrá ser punto de partida para que
otras universidades decidan implementar este tipo de recursos tecnológicos para la
educación básica en adultos.
112
Anexo A: Carta de consentimiento de la Universidad
TecMilenio
113
Anexo B: Carta de consentimiento de responsable de
capacitación de la empresa Lala.
114
Anexo C: Entrevista para docentes
Entrevista a docentes de la universidad TecMilenio que participan en el programa
de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 e implementan la platafaorma blackboard para impartir sus clases. Con base
en el objetivo de la investigación, se realizarán algunas preguntas a los docentes acerca de
su trayecto formativo de estudiantes.
Propósito general El objetivo general de la presente investigación es Conocer el impacto que tiene el
uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación
para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo
286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Propósitos
específicos
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad
TecMilenio Campus Ferrería.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la
plataforma Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilización de Blackboard en la acreditación
del examen Ceneval.
(La información proporcionada para esta investigación es completamente
confidencial y se usará con discreción y sólo para fines estadísticos).
115
Nombre: Félix González González
Materia: Matemáticas
1. ¿Qué cursos ha recibido sobre el uso y aplicación de la plataforma
Blackboard? Apenas nos dieron un curso de actualización sobre Black board 9.
2. ¿Qué tipo de estrategias utiliza para mantener la atención de sus alumnos
en clase aparte del uso de tecnología educativa? Los paso al pizarrón y me dirijo a ellos
como un igual, se vuelven mis “cuatachos”.
3. ¿Qué aspectos favorecen o limitan la puesta en práctica de las actividades
en las que utiliza la plataforma Blackboard? Está muy limitada la información y los
ejercicios algunos están mal.
4. ¿Qué considera que le falta aprender para seguir enseñando su asignatura
implementando la plataforma Blackboard? Falta que el alumno aprenda a utilizarlo,
porque en un curso de ocho meses es difícil que el alumno se involucre tanto, y la
plataforma que esta para el Ceneval es de una cuenta genérica, lo que no me permite
hacerles exámenes en ella. Me falta hacer mas foros y diseñar exámenes en Black board.
5. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para que el alumno mayor de 21 años
pueda rendir en una clase en la que se ocupen actividades basadas en la implementación
de la plataforma Blackboard? Sería más útil si la clase fuera en un laboratorio y los
ejercicios los pudieran realizar en computadoras individuales.
6. ¿Qué criterios usa para seleccionar los materiales tecnológicos que usa en
clase? en mi clase lo único que ocupo es el internet, ya que a partir de este saco ejercicios
que ya tengo previamente seleccionado.
116
7. ¿Qué ventajas y desventajas tiene el uso de la plataforma Blackboard? En
este curso no le veo muchas ventajas por las limitaciones de tiempo, pero en otros,
ayudan a que exista disponibilidad de la información e interacción, sólo que para el
profesor es mucho trabajo la calificación de los trabajos, se le invierte mucho tiempo y
para los ejercicios en matemáticas es más rápido hacerlos a mano que en la computadora.
8. ¿Qué tipo de recursos de la plataforma Blackboard utiliza con más
frecuencia? Las ligas de recomendación y algunos ejercicios.
9. ¿Han cambiado su actitud los alumnos desde que usa la plataforma
Blackboard en sus clases? Ellos se ven muy interesados
10. ¿Ha sido aceptada la utilización de la plataforma Blackboard por sus
alumnos? Sí, porque les representa una novedad.
11. ¿Qué beneficios le proporciona el uso de la plataforma?
Hay una estandarización de la información.
12. ¿Con qué frecuencia usan la plataforma Blackboard en clases?
Yo la abro todos los días, pero no siempre me sirven los ejercicios.
117
Anexo D: Entrevista para docentes
Entrevista a docentes de la universidad TecMilenio que participan en el programa
de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 e implementan la platafaorma blackboard para impartir sus clases. Con base
al objetivo de la investigación, se realizarán algunas preguntas a los docentes acerca de su
trayecto formativo de estudiantes.
Propósito general El objetivo general de la presente investigación es Conocer el impacto que tiene el
uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación
para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo
286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Propósitos
específicos
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad
TecMilenio Campus Ferrería.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la
plataforma Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilización de Blackboard en la acreditación
del examen Ceneval.
(La información proporcionada para esta investigación es completamente
confidencial y se usará con discreción y sólo para fines estadísticos).
118
Nombre: Alma Pio Robles
Materia: Español
1. ¿Qué cursos ha recibido sobre el uso y aplicación de la plataforma
Blackboard? Desde que entre en la institución se han realizado campañas de
actualización, la última fue en el semestre pasado.
2. ¿Qué tipo de estrategias utiliza para mantener la atención de sus alumnos
en clase aparte del uso de tecnología educativa? Les pongo mis presentaciones con ligas
de videos y ejercicios interactivos, también utilizo mucho Black board en clase.
3. ¿Qué aspectos favorecen o limitan la puesta en práctica de las actividades
en las que utiliza la plataforma Blackboard? Creo que en unos ejercicios si se necesitan
las respuestas, porque la actividad a veces es inexacta. Pero en general tiene más ventajas
para la clase.
4. ¿Qué considera que le falta aprender para seguir enseñando su asignatura
implementando la plataforma Blackboard? Me cuesta trabajo hacer los reactivos, ya tome
el curso pero necesito practicarlo más, se me olvidan algunos pasos.
5. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para que el alumno mayor de 21 años
pueda rendir en una clase en la que se ocupen actividades basadas en la implementación
de la plataforma Blackboard? Necesitan darle un curso de computación, ya que muchos
nunca se han puesto al frente de un monitor y les da miedo acercarse, piensan que lo van
a descomponer, y pierdo tiempo en clases porque me preguntar cómo acceder.
119
6. ¿Qué criterios usa para seleccionar los materiales tecnológicos que usa en
clase? Ya tengo algunas páginas previamente revisadas y realmente me sigo guiando
mucho en los libros.
7. ¿Qué ventajas y desventajas tiene el uso de la plataforma Blackboard?
Para este curso son más las desventajas que las ventajas, el alumno al no usar la
computadora hace que no sirva de mucho que este la plataforma, sin embargo, en
aquellos que si lo utilizan, muestran más interés por buscar más información para
retroalimentar en la clase.
8. ¿Qué tipo de recursos de la plataforma Blackboard utiliza con más
frecuencia? Los ejercicios y la explicación del tema.
9. ¿Han cambiado su actitud los alumnos desde que usa la plataforma
Blackboard en sus clases? Como siempre lo utilizo en clase les llama mucho la atención,
sólo que como no son presentaciones, luego no se ve muy bien la información, tengo que
estar poniendo el zoom.
10. ¿Ha sido aceptada la utilización de la plataforma Blackboard por sus
alumnos?
Podríamos decir que más del 50 % si me entrega las tareas que les pido que bajen
de plataforma.
11. ¿Qué beneficios le proporciona el uso de la plataforma? Es más práctico
el dar clases, es muy atractivo en términos visuales.
12. ¿Con qué frecuencia usan la plataforma Blackboard en clases? Todos los
días la uso, ya sea utilizando los ejercicios o las explicaciones.
120
Anexo E: Entrevista para docentes
Entrevista a docentes de la universidad TecMilenio que participan en el programa
de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 e implementan la platafaorma blackboard para impartir sus clases. Con base
en el objetivo de la investigación, se realizarán algunas preguntas a los docentes acerca de
su trayecto formativo de estudiantes.
Propósito general El objetivo general de la presente investigación es Conocer el impacto que tiene el
uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación
para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo
286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Propósitos
específicos
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato
general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Ferrería.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la plataforma
Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilización de Blackboard en la acreditación del
examen Ceneval.
(La información proporcionada para esta investigación es completamente
confidencial y se usará con discreción y sólo para fines estadísticos).
121
Nombre: Liliana Gutiérrez Gutiérrez
Materia: Ciencias Sociales
1. ¿Qué cursos ha recibido sobre el uso y aplicación de la plataforma Blackboard?
Actualmente tome el curso de la plataforma tecnológica Black board 9, elaboración
de reactivos, foros y avisos.
2. ¿Qué tipo de estrategias utiliza para mantener la atención de sus alumnos en clase
aparte del uso de tecnología educativa? Utilizo ejercicios de motivación, gimnasia
cerebral, juegos, proyecto videos, todo lo que apoye y facilite su aprendizaje.
3. ¿Qué aspectos favorecen o limitan la puesta en práctica de las actividades en las
que utiliza la plataforma Blackboard? La única limitación es que el profesor en este
curso no cuenta con cuenta propia en Black board, sino que todos entramos en una
cuenta genérica dónde se encuentra un enlace a las cuatro materias, por ser genérica
no te permite realizar reactivos, subir calificaciones, e incluso la asistencia se envía en
Excel por medio del correo personal.
4. ¿Qué considera que le falta aprender para seguir enseñando su asignatura
implementando la plataforma Blackboard? Otros tipos de reactivos.
5. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para que el alumno mayor de 21 años pueda
rendir en una clase en la que se ocupen actividades basadas en la implementación de
la plataforma Blackboard? Es una oportunidad muy importante para los alumnos que
desconocen este sistema, ya que al ser novedoso para ellos les llama la atención
utilizarlo, algunos de mis alumnos mencionaron que sus hijos les ayudaban a accesar
a la plataforma y mostraban interés para ayudarles.
122
6. ¿Qué criterios usa para seleccionar los materiales tecnológicos que usa en clase?
primero veo qué tipo de alumnos tengo y adapto los materiales que ya he utilizado en
cursos pasados que veo que cuentan con información verídica y que suelen ser más
atractivos. Por ejemplo con los de licenciatura desarrollamos blogs y utilizamos las
redes sociales.
7. ¿Qué ventajas y desventajas tiene el uso de la plataforma Blackboard? La
principal ventaja es la unificación de información, también tiene muchas áreas de
oportunidad tanto para el profesor como para el alumno, ya que si se utilizan
adecuadamente todos sus recursos, permiten mayor interacción entre el profesor y los
alumnos y entre ellos pueden generar una mayor comprensión de un tema.
8. ¿Qué tipo de recursos de la plataforma Blackboard utiliza con más frecuencia? En
el curso de Ceneval utilizo los enlaces que recomiendan, los ejercicios y con la
explicación del tema realice mis presentaciones.
9. ¿Han cambiado su actitud los alumnos desde que usa la plataforma Blackboard en
sus clases? Los veo más participativos, aunque también se dé algunos casos frustrados
que dicen que no pueden entrar y les tengo que enviar los ejercicios por mail, pero el
problema principal es el tiempo con el que ellos cuentan para revisar la plataforma.
10. ¿Ha sido aceptada la utilización de la plataforma Blackboard por sus alumnos? Si,
les encanta que entremos a los enlaces para ampliar la información de los temas.
11. ¿Qué beneficios le proporciona el uso de la plataforma? Que es práctico y
sencillo, fácil de utilizar.
12. ¿Con qué frecuencia usan la plataforma Blackboard en clases? Un 98 % del total
de las clases.
123
Anexo F: Entrevista para alumnos del programa
Ceneval, Acuerdo 286.
Entrevista a docentes de la universidad TecMilenio que participan en el programa
de preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 e implementan la platafaorma blackboard para impartir sus clases. Con base
al objetivo de la investigación, se realizarán algunas preguntas a los docentes acerca de su
trayecto formativo de estudiantes.
Propósito general
El objetivo general de la presente investigación es Conocer el impacto que tiene el uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Propósitos específicos
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa
preparación para la acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la plataforma Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilización de Blackboard en la acreditación del examen Ceneval.
(La información proporcionada para esta investigación es completamente
confidencial y se usará con discreción y solo para fines estadísticos).
124
1. Edad. De 20 a 65 años
2. Género: 9 mujeres y 43 hombres.
3. ¿Consideras que el uso de la plataforma tecnológica Black board favorece su
aprendizaje?
a) Si:52
b) No: 0
4. ¿Consideras que la información que se encuentra en la plataforma tecnológica
Black board le ayuda a realizar mejor su tarea?
a) Si:39
b) No:13
5. ¿Cuánto tiempo accedes a la plataforma tecnológica Black board a la semana?
a) Nunca. 0
b) 1 a 2 veces a la semana. 38
c) 3 veces o más. 14
6. ¿Cómo sería tu aprendizaje si no tuvieras acceso a la plataforma tecnológica
Black board?
a) mejor 52 alumnos
b) Peor 0 alumnos
7. ¿Qué te gusta de las clases en las que tus maestros utilizan videos, audio o juegos
educativos? Da un ejemplo de una clase donde no se usan este tipo de actividades.
“Hacen más entendibles los temas”, “Me aburren los videos”, “Son divertidas”,
“Los juegos hacen que recuerde las cosas” “Entiendo mejor los temas” “Me
Acuerdo mucho de erase un hombre, o algo así que hablaba de la ilustración” “Es
125
divertido” “La clase se hace ligera” “Casi no se ocupan audios”, “Un ejemplo fue
en la clase de sociales, la profesora puso un vídeo de la colonización y después
coloco unas preguntas del vídeo y me sabía la respuestas de la mayoría” “Yo me
Acuerdo del mapa de la república, tenías que colocar los estados en su lugar y casi
nadie los sabía”.
8. ¿Qué consideras que te falta aprender para seguir trabajando con
actividades donde usas la plataforma tecnológica Blackboard para hacer tareas y
ejercicios? “Necesito conocer mejor la computadora”, “Me falta un curso de
computación”, “Me falta meterme más”, “Yo nunca he podido entrar”, “No tengo
computadora en mi casa”, “Yo si tengo computadora pero no internet”, “Mi hijo
me ayuda a entrar a Black board, necesito confianza”, “Un curso, porque me da
miedo usarlo”, “Tiempo, me falta tiempo”, “Yo trabajo en la noche y llego a
dormir, y cuido en la tarde a mi hija en lo que mi esposa trabaja”.
9. ¿Qué ventajas y desventajas le ves al aprender el uso de la plataforma
Blackboard? “Es más fácil repasar”, “La información está disponible”, “Me gusta
usar la computadora, ya le estoy perdiendo el miedo”, “Mi hijo me ayuda a
estudiar, se le hace atractivo entrar a la plataforma”. Desventajas del uso de la
plataforma tecnológica, “Nunca pude entrar”, “No tengo tiempo”, “No se
manejarla bien, eso me desespera y mejor me salgo”, “No tengo internet y para
entrar a la página tengo que pagar”.
10. ¿Qué tipo de recursos de enseñanza te son presentados con más frecuencia
en las clases? “Ponen muchas películas”, “Usan vídeos”, “La maestra Alma usa
mucho Black board” ,“En geografía entramos a google” “No sé qué páginas pero
126
son muchas”, “El profesor de naturales nos pone presentaciones y vídeos”, “la
maestra de sociales entra a you tube”
11. Menciona una actividad que recuerdes donde hayas aprendido algo
importante utilizando la plataforma Blackboard. “Recuerdo los ejercicios de
español”, “el cuadro comparativo que hicimos de los presidentes de 1940 al
2000”, “Me Acuerdo del mapa de México donde colocábamos los estados”
“Recuerdo el video de la ilustración” “Me Acuerdo más de los videos de México
prehispánico”, “Fueron varios temas, el que me agrado más fue biología”.
127
Anexo G: Formato guía de observación
Registro- resumen de observación generalEstudio sobre el impacto del uso de la plataforma tecnológica Black board como un recurso
complementario en el aprendiz, del programa Ceneval, Acuerdo 286, de la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Fecha:_25 de septiembre de 2011_ Observación: 1. Inicio de curso Grupo participante: empresa privada de productos lácteos Lugar: Universidad TecMilenio Campus
Ferrería Aspecto a observar Datos observados de la
clase/docente/aula/escuela
Dat
os d
el
grup
o
Nombre: Empresa privada de productos lácteosTurno: dominical matutino
Modalidad: Presencial. Horario: 8:00 a 14:00hrs
Los integrantes de la empresa tomaran el curso de Ceneval Acuerdo 286, que oferta
la Universidad TecMilenio a través del área de educación continua.
Car
acte
ríst
icas
de
la
Esc
uela
Construcciones: edificio de 5 pisos, laboratorioscomputación, biblioteca, cafetería, laboratorio de diseño gráfico, laboratorio de enfermería,
cuarto de gessel, cancha de futbol rápido, edificio adicional de un piso para los administrativos, áreas verdes, explanada techada o claustro y
gimnasio, elevador y escaleras, baños de ambos sexos por piso.
La escuela es de color neutro, cuenta con mucha publicidad dentro de la misma
mostrando los Campus con los que cuenta la universidad, tiene posters con
pensamientos motivadores, en el claustro hay maceteros y sillones para que los
alumnos puedan convivir en el. Los últimos dos pisos son rentados a una empresa de
sistemas computacionales. Ubicación geográfica zona metropolitana. Avenida granjas, delegación Azcapotzalco.
Car
acte
ríst
icas
en
el
inte
rior
del
aul
a
Mobiliario: mesas individuales agrupadas para trabajo en equipo, sillas, escritorio y silla para el
profesor.
El salón cuenta con ventanas grandes que permiten la entrada de luz, ventilación y
una vista a la arena México, el salón tiene piso color gris y cuenta con espacio
suficiente para la interacción del grupo. El profesor tiene espacio suficiente para
estar moviéndose en todo el salón al impartir las clases.
La ventilación es insuficiente en tiempo de calor. La entrada de luz impide que la imagen proyectada se vea muy poco.
Materiales educativos: pizarrón, pantalla para proyección.
Equipamiento: computadora, acceso inalámbrico de internet y proyector.
Ambiente de trabajo: el grupo es muy participativo y respetuoso ante el profesor.
Organización del grupo: por equipos de trabajo, 6 a 8 personas por conjunto de mesas.
Car
acte
ríst
icas
del
do
cent
e al
impl
emen
tar
la p
lata
form
a B
lack
boar
den
clas
e
¿La plataforma tecnológica Blackboard se adaptaal tema en el que se aplica?
La plataforma tecnológica Black board cuenta con información general de las materias (ciencias
sociales, ciencias naturales, español y matemáticas) que se imparten y tiene algunos ejercicios y recomendaciones para accesar a
algunas páginas web. La materia de matemáticas no cuenta con el
desarrollo de todos los temas, por lo que se metió
En general se observo que el uso de la plataforma tecnológica Black board por
parte de los profesores en el aula ayuda a que el alumno repace la forma de accesar a
ella y también a hacerle la clase más atractiva.
El maestro accesa muy rápido a la
plataforma y navega a través de ella con facilidad, no mostro desconocimiento de
128
a otras páginas para proyectar ejercicios y teoría.La plataforma tecnológica Black board carece de presentaciones para exposición de los temas, sólo
cuenta con el formato de lectura o explicación del tema.
ella. Incluso los alumnos les preguntaban como ver los ejercicios o la explicación de los temas y los profesores les repetían el
procedimiento sin ningún problema.
Pero gracias a los ejercicios que se encuentran en la plataforma ayuda a que el
alumno genere el interés por la investigación para desarrollar sus tareas y les ayuda a generar un conocimiento, así
también, la portabilidad o accesibilidad de la información en cualquier lugar dónde cuente con un computador ayuda a que tenga acceso a los contenidos y pueda revisarlos con anticipación a la clase.
¿El maestro muestra dominio en el uso de la plataforma Blackboard?
Los profesores muestran dominio en el manejo de la plataforma tecnológica Black board.
¿La actividad se plasma en la planeación de clases del maestro?
Las actividades que propone la plataforma tecnológica Black board ayudan al desarrollo de
la clase. ¿Cómo facilita el trabajo la experiencia del
alumno con la implementación de la plataforma Blackboard?
El alumno muestra interés debido a la novedad que les representa el uso de estos sistemas,
aunque muchos comentan que no saben utilizar muy bien la computadora.
¿Cuál es la actitud del alumno frente a este tipo de actividad? El alumno se muestra motivado y le atrae utilizar la plataforma tecnológica Black
board
Obs
erva
cion
es e
xtra
y/
o ac
otac
ione
s
Breve descripción de la apertura del grupo: Eran las ocho de la mañana y ya todos los alumnos y profesores se encontraban en él, posteriormente llegaron los representantes de la empresa y el director del programa,
representando a la universidad, quien dio la bienvenida a los alumnos, les pregunto los motivos por los cuales no continuaron el bachillerato en el tiempo indicado y algunas de las respuestas fueron: “tuve que entrar a trabajar para ayudar a mi familia”, “porque no quise”, “Me case”,
“problemas económicos” y cerro dando un mensaje motivacional , después un representante de la empresa menciono las reglas a cumplir y les dio un documento a firmar (proceso
administrativo propio de la empresa). Uno de los detonantes o motivadores del grupo, fue expuesto por otro de los representantes de la empresa, quien menciono que el que apruebe el examen Ceneval en el primer intento se les regresará íntegramente la inversión del curso. Se
hizo la presentación del cuerpo de profesores y la explicación del curso.
129
Anexo H: Formato guía de observación
Registro- resumen de observación generalEstudio sobre el impacto del uso de la plataforma tecnológica Black board como un recurso
complementario en el aprendiz, del programa Ceneval, Acuerdo 286, de la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
Fecha:_02 de Octubre de 2011_ Observación: 2. Clase de ciencias sociales Grupo participante: empresa privada de productos lácteos Lugar: Universidad TecMilenio Campus
Ferrería Aspecto a observar Datos observados de la clase/docente/aula/escuela
Dat
os d
el
grup
o
Nombre: Empresa privada de productos lácteos
Turno: dominical matutino Modalidad: Presencial.
Horario: 8:00 a 14:00hrs
Los integrantes de la empresa tomaran el curso de Ceneval Acuerdo 286, que oferta la Universidad
TecMilenio a través del área de educación continua.
Car
acte
ríst
icas
de
la
clas
e
Nombre del profesor: Liliana Materia: Ciencias sociales
La profesora inicio el curso con una dinámica de motivación, colocando un video a los alumnos y después
reforzó la dinámica con cuento de Jorge Bucay. Posteriormente empezó a preguntar a los alumnos sobre
la historia en general, logrando la participación del grupo. Utilizo unas diapositivas para explicar el tema, ya
que dio parte del tema les pidió que se reunieran en equipo y desarrollaran los ejercicios de la plataforma Blackboard que estaban proyectados, les dio hojas de
rota folio y plumones para que desarrollaran los ejercicios en equipo.
Les dio un receso de 30 min para que desayunaran, después inicio la clase con un ejercicio de gimnasia
cerebral y prosiguió con el tema y les colocó un maratón en pantalla para que jugaran con preguntas del tema
visto.
Materiales educativos implementados en la clase: pizarrón, pantalla para
proyección.
Equipamiento utilizado en la clase: computadora, acceso inalámbrico de
internet, bocinas y proyector.
Car
acte
ríst
icas
los a
lum
nos N° de alumnos 26 por grupo. Los alumnos se mostraron muy empáticos con los
ejercicios de motivación que se realizaron. Posteriormente con las preguntas que realizo la
profesora sobre la historia en general, muchos tenían conocimiento de ello.
Se notaba claramente el grupo de alumnos que repetidamente alzaba la mano para participar y los que
permanecían callados.
Asistencia: todos los alumnos asistieron a la clase, sólo uno llego
tarde. Ambiente de trabajo: el grupo se
muestra participativo, trabajan en armonía y es respetuoso ante el
profesor. Organización del grupo: por equipos
de trabajo, 6 a 8 personas por conjunto de mesas.
Car
acte
ríst
ica
sal ¿La plataforma tecnológica
Blackboard se adapta al tema en el que se aplica?
La plataforma tecnológica Black board cuenta con información general de la materia de ciencias sociales y tiene algunos ejercicios y recomendaciones para accesar
130
¿Cómo facilita el trabajo la experiencia del alumno con la implementación de
la plataforma Blackboard?
a algunas páginas web pero carece de presentaciones para exposición de los temas, sólo cuenta con la
explicación del tema (para imprimir). Algunos temas están incompletos.
El alumno muestra interés debido a la novedad que les representa el uso de estos sistemas, aunque muchos
comentan que no saben utilizar muy bien la computadora.
El alumno se muestra motivado y le atrae utilizar la plataforma tecnológica Black board
¿Cuál es la actitud del alumno frente a este tipo de actividad?
Anexo I. Información general del grupo de estudio.
Tabla 10
Información general del grupo de estudio.
NOMBRE SEXO EDAD PUESTO GRUPOAdán Aguilar Pérez M 40 Vendedor SÁBADO
Adriana Navarrete Alcántara F 30 Ayudante De Enfermería SÁBADOAna Karina Ramírez Aguirre F 30 Auxiliar Administrativo SÁBADO
Ana Luisa Rivera Rivera F 40 Auxiliar Administrativo Ventas DOMINGOAngelina Fernández Pérez F 40 Chofer Institucional DOMINGOArmando Aviña Aguirre M 52 Auxiliar Administrativo SÁBADO
Arturo Rocha Valdez M 45 Supervisor SÁBADOClaudia Pilar Santiago Hernández F 30 Auxiliar Administrativo SÁBADO
Daniel López Sandoval M 45 Vendedor SÁBADOEmanuel León González M 36 Producción SÁBADOEnrique Vargas Cerro M 30 Vendedor DOMINGO
Estefanía Aurora Herrera Martínez F 30 Auxiliar Administrativo SÁBADOFederico Olivares Contreras M 38 Producción SÁBADO
Gabino Sánchez Nájera M 35 Vendedor SÁBADOGerardo Alexis Carreón Narváez M 26 Vendedor SÁBADO
Gerardo Gutiérrez Resendiz M 25 Chofer Repartidor DOMINGOGuillermo Contreras Corona M 33 Ayudante De Reparto DOMINGO
Ignacio Guillen Ramírez M 50 Producción SÁBADOJaney Laura González Moran F 30 Auxiliar Administrativo SÁBADO
Jesús Javier Flores Trejo M 35 Ayudante De Reparto DOMINGOJesús Soriano Galán M 30 Ayudante De Reparto DOMINGO
Joel Eduardo Trejo González M 26 Archivista DOMINGOJonathan Alexis Santiago García M 35 Producción SÁBADO
Jorge Luis Verges Herrera M 33 Producción SÁBADOJosé Alberto Ramírez Vega M 32 Producción SÁBADO
José Antonio Delgado Hernández M 30 Vendedor DOMINGOJosé Arturo Pérez Mercado M 31 Producción SÁBADO
José Jesús Bueno Rosas M 35 Vendedor SÁBADOJosé Juan Aguayo Bernal M 29 Vendedor DOMINGOJosé Luis Lloguez Chávez M 35 Vendedor DOMINGOJosefina Espinosa Reyes F 50 Archivista SÁBADO
Josué Rafael Montoya Rivas M 38 Supervisor DOMINGOJuan Antonio García Reyes M 38 Vendedor SÁBADOJuan Carlos Flores García M 30 Ayudante De Reparto DOMINGO
132
Leonardo Hernández Delgado M 36 Vendedor SÁBADOLuis Alberto Ramos Rodríguez M 65 Supervisor De Producción DOMINGOMarco Antonio Sánchez García M 40 Mecánico Diesel Y Gasolina DOMINGOMiguel Ángel Cordero Chávez M 35 Repartidor Autoservicios DOMINGONicolás Eduardo Pérez García M 52 Ayudante De Reparto SÁBADOOscar Abraham Yáñez Reyes M 39 Vendedor SÁBADO
Oscar Picazo Palomino M 36 Vendedor DOMINGOPascual Jiménez Franco M 38 Producción SÁBADO
Patricia Luna Lozano F 50 Auxiliar Administrativo SÁBADOPedro Cisneros García M 36 Producción SÁBADORicardo Flores Reyes M 48 Producción DOMINGO
Ricardo Sinuhe Cerón Maldonado M 32 Producción SÁBADORoberto Nava Rodríguez M 38 Producción SÁBADO
Tomas Antonio Lara Sandoval M 30 Lavador De Unidades DOMINGOTomas Cabrera Nava M 29 Producción SÁBADO
Ulises Israel Mena Ayala M 26 Vendedor DOMINGOVíctor Álvarez Mejía M 46 Ayudante De Reparto SÁBADO
Anexo J. Resultados del examen Ceneval del grupo de estudio.
Tabla 11.
Resultados del examen Ceneval del grupo de estudio.
Nombre Asisten-cia
Comunica-ción
Matemá-ticas
Socia-les
Natura-les
2da fase Dictamen Acción
Ana Karina Ramírez Aguirre 71 1219 1072 1192 1134 A Suficiente Tramitar certificado
Armando Aviña Aguirre 71 1017 1083 1165 1156 A Suficiente Tramitar certificado
Claudia Pilar Santiago Hernández 71 1138 1072 1205 1156 A Suficiente Tramitar certificado
Daniel López Sandoval 71 1017 1228 1056 1178 A Suficiente Tramitar certificado
Nicolás Eduardo Pérez García 71 1017 1041 1165 1145 A Suficiente Tramitar certificado
Oscar Picazo Palomino 71 1017 1145 1110 1034 A Suficiente Tramitar certificado
Angelina Fernández Pérez 90 1010 1083 1070 1034 A Suficiente Tramitar certificado
Marco Antonio Sánchez García 71 1017 1072 1029 1145 A Superior Tramitar certificado
Enrique Vargas Cerro 71 1098 1072 1029 1167 A Suficiente Tramitar certificado
Gerardo Gutiérrez Resendiz 71 1057 1145 1151 1200 A Suficiente Tramitar certificado
134
Joel Eduardo Trejo González 71 1057 1135 1138 1123 A Suficiente Tramitar certificado
Luis Alberto Ramos Rodríguez 90 1017 1093 1178 1156 A Suficiente Tramitar certificado
Oscar Abraham Yáñez Reyes 71 1057 1135 1138 1123 A Suficiente Tramitar certificado
Tomas Antonio Lara Sandoval 80 1138 1238 1178 1023 A Suficiente Tramitar certificado
Ana Luisa Rivera Rivera 90 1260 1259 1165 1256 A Superior Tramitar certificado
Ricardo Flores Reyes 90 1017 1186 1178 1189 A Superior Tramitar certificado
Ulises Israel Mena Ayala 90 1219 1103 1165 1233 A Superior Tramitar certificado
Adán Aguilar Pérez 70 819 1000 1097 1134 NA NS Hacer examen completo
Adriana Navarrete Alcántara 64 1017 1083 1165 1156 NA Na Presentar segunda fase
Arturo Rocha Valdez 61 1017 968 1002 951 NA NS Hacer examen completo
Emanuel León González 42 977 968 1056 1100 NA NS Hacer examen completo
Estefanía Aurora Herrera Martínez 65 779 1093 976 1023 NA NS Hacer examen
completo
Federico Olivares Contreras 70 977 984 838 1056 A NS Hacer examen completo
Gabino Sánchez Nájera 58 977 1010 949 1034 A NS Hacer examen completo
Gerardo Alexis Carreón Narváez 32 1057 1176 1151 1245 NA NS Hacer segunda fase
Guillermo Contreras Corona 71 898 968 1029 926 NA NS Hacer examen completo
Ignacio Guillen Ramírez 71 898 1052 1070 1134 A NS Presentar comunicación
135
Janey Laura González Moran 32
Jesús Javier Flores Trejo 32 1017 968 1002 951 NA NS Hacer examen completo
Jorge Luis Verges Herrera 67 1219 1103 755 700 A NS Hacer examen completo
José Alberto Ramírez Vega 71 1179 968 1192 1056 A NS Presentar matemáticas
José Jesús Bueno Rosas 65 858 795 866 1012 NA NS Hacer examen completo
José Juan Aguayo Bernal 63 937 1103 1070 1045 NA NS Hacer examen completo
Josefina Espinosa Reyes 58 898 1062 1043 951 NA NS Hacer examen completo
Pascual Jiménez Franco 65 937 905 1016 1111 NA NS Hacer examen completo
Pedro Cisneros García 70 977 1145 1083 1089 NA NS Hacer examen completo
Ricardo Sinuhe Cerón Maldonado 71 1057 1021 1056 1111 NA NS Hacer segunda fase
Tomas Cabrera Nava 65 1017 937 1083 1134 NA NS Hacer segunda fase
Víctor Álvarez Mejía 60 1098 1083 976 876 NA NS Hacer examen completo
Anexo K. Apertura del curso Ceneval para la empresa
privada de productos lácteos.
El 25 de septiembre de 2010, se dio inicio al programa de preparación para la
acreditación de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que
imparte la Universidad TecMilenio. En ella se encuentran el equipo de profesores
participantes en el programa, el Director Apolo Díaz Cantú y la Coordinadora Liliana
Gutiérrez Gutiérrez, así como los representantes de la Empresa privada de productos
lácteos. (Ver Figura 11)
Figura 11. Apertura del curso Ceneval
137
Anexo L. Fotografía del grupo de productos lácteos
sabatino.
En la imagen se muestran los alumnos y profesores del grupo de la empresa
privada de productos lácteos sabatino y otros grupos de Ceneval abierto, en la
convivencia de fin de año.(Ver Figura 10)
Figura 10. Alumnos y profesores del programa Ceneval, Acuerdo 286.
Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
138
Anexo M. Fotografía del grupo de productos lácteos
domingo.
El grupo de la empresa privada de productos lácteos fue el que se mantuvo
completo y el que obtuvo mayor número de alumnos que aprobaron el examen Ceneval
Acuerdo 286 que aplica la SEP.
Figura 11. Alumnos y profesores del programa Ceneval, domingo.
139
Anexo N. Fotografía del salón de clases.
En esta imagen se observan características del salón de clases dónde se
impartieron los cursos en ambos grupos, cuenta con pizarrón blanco, pantalla
protectora, proyector, computador, escritorio, sillas, mesas acomodadas para el
trabajo en equipo, siguiendo el modelo constructivista que implementa la Universidad
TecMilenio en sus programas, ventanas, e iluminación. (Ver Figura 12)
Figura 12. Salón de clases grupo Ceneval empresa privada de productos lácteos,
curso de Ceneval, Acuerdo 286.
140
Anexo Ñ. Fotografía del trabajo en equipo.
En esta imagen se muestra la participación activa del grupo de la empresa
privada de productos lácteos dominical, esta es sólo una muestra de el nivel de
compromiso que presento el grupo, lo que se resumió en la obtención de mejores
resultados en el examen. (Ver figura13)
Figura 13. Actividad de integración en los alumnos del Ceneval empresa privada
de productos lácteos, de la Universidad TecMilenio Campus Ferrería.
141
Anexo O. Fotografía de entrega de reconocimientos por
acreditar el examen Ceneval.
En la siguiente fotografía, se muestran algunos de los alumnos de la empresa privada de
productos lácteos en la entrega de reconocimientos por haber acreditado de forma
satisfactoria el examen de Ceneval Acuerdo 286, logrando obtener su certificado de
bachillerato. En el evento, su empresa les entregó un reconocimiento por su esfuerzo.
(Ver imagen 14).
Figura 14. Entrega de reconocimientos a los que acreditaron el examen Ceneval
Acuerdo 286 de la empresa privada de productos Lácteos
142
Referencias
Aguilar, G. Et al. (2010, Julio). Impacto de los recursos móviles en el aprendizaje. 7.
º Simposio Iberoamericano en Educación, Cibernética e Informática: SIECI 2010.Orlando, Florida, EE.UU. Recuperado en: http://www.iiis2010.org/cisci/program/html/program-public.asp?vc=7
Bartolomé, a. (2001). Universidades en la red. ¿Universidad presencial o virtual? [Versión electrónica] Crítica, LII, 896. 34-38.
Bartolomé, a. (2004). Blended-learning. Conceptos básicos. Pixel-bit. Revista de medios y comunicación, 23. 7-20.
Barreto Tovar, Carlos H. Gutiérrez Amador, Luis Fernando. Pinilla Díaz Blanca L. Parra Moreno, Ciro. (2006) “LÍMITES DEL CONSTRUCTIVISMO PEDAGÓGICO” Educación y Educadores, año/vol. 9, número 001 Universidad de La Sabana Cundinamarca, Colombia. pp. 11-31
Blackboard (2011) RECUPERADO EL 20 DE OCTUBRE DE 2011 EN: http://www.blackboard.com/Platforms.aspx
Cabero, J. (2001). Tecnología educativa: Diseño y utilización de medios en la enseñanza. Barcelona, Buenos aires: Ediciones Paidós Ibérica, S.A.
Cabero Almenara, Julio (2007) Nuevas tecnologías Aplicadas a la educación. España: Mc Graw Hill/Interamericana de España. Cap. 7. La televisión educativa.
Cabero Almenara, Julio (2007) Nuevas tecnologías Aplicadas a la educación. España: Mc Graw Hill/Interamericana de España. Cap.8 El vídeo en la enseñanza y formación.
Cabero Almenara, Julio (2007) Nuevas tecnologías Aplicadas a la educación. España: Mc Graw Hill/Interamericana de España. Cap.9 La informática, los multimedia y los hipertextos en la enseñanza.
Cabero Almenara, Julio (2007) Nuevas tecnologías Aplicadas a la educación. España: Mc Graw Hill/Interamericana de España. Cap. 10 Videoconferencia y su utilización en la enseñanza.
Cabero Almenara, Julio (2007) Nuevas tecnologías Aplicadas a la educación. España: Mc Graw Hill/Interamericana de España. Cap. 11 Internet aplicado a la educación: aspectos técnicos y comunicativos. Las plataformas.
Cabero Almenara, Julio (2007) Nuevas tecnologías Aplicadas a la educación. España: Mc Graw Hill/Interamericana de España. Cap.13 Internet aplicado a la educación: webquest, wiki, webblog.
143
Centro de formación permanente (2011). Universidad de Sevilla. Recuperado el 30 de septiembre de 2011 en: http://www.cfp.us.es/web/contenido.asp?id=3407
Coaten, N. (2003). Blended-learning. Educaweb, 69.
Coll, C. et al. (2007). El constructivismo en el aula. (18ª ed.) Barcelona, España: Graó, de IRIF.
Cubero Pérez, Rosario (2005) “Elementos Básicos Para Un Constructivismo Social” Avances en Psicología Latinoamericana, año/vol. 23 Fundación para el Avance de la Psicología. Bogotá, Colombia. Pp. 43-61
El Universal (2012). Calderón firma decreto de bachillerato obligatorio. Jorge Ramos Pérez. Recuperado el 12 de febrero de 2012 en: http://www.eluniversal.com.mx/notas/828749.html
García Velázquez, Imelda. (2011). El Congreso aprueba el bachillerato obligatorio en México. Revista electrónica CNN México. Recuperado el 16 de noviembre de 2011 en: http://mexico.cnn.com/nacional/2011/10/13/el-congreso-de-mexico-da-su-aprobacion-final-al-bachillerato-obligatorio
Hernández, G. (2002). Paradigmas en Psicología de la Educación. México: Paidós.
Hernández, Tibisa, Y. (2009). Educación sin tiempo: ¿m-learning o u-learning en la investigación y docencia? Universidad Rafael Belloso Chacin. Venezuela. Recuperado en: http://encuentrointernacional.ead.urbe.edu/pdf/ponencias/03.pdf
Hernández, S., Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la Investigación. (5a. Ed.). Chile: McGraw Hill.
Irízar Rojas, José Antonio. (2009) Recuadro II. Principios básicos de la educación de adultos. Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado. México. Revista de Especialidades Médico-Quirúrgicas, Vol. 14, Núm. 1, enero-marzo, pp. 48-49
Kaplún, Gabriel (2005) Aprender y enseñar en tiempos de internet. Ed. CINTERFOR/OIT. Cap. 1-4. México. Recuperado el 24 de septiembre de 2011 en: http://ftp.ruv.itesm.mx/apoyos/logistica/posgrado/sp/ene11/ege/ed5065/9290881992_cp1.pdf
López Francisco, Fernández Luis Felipe (2006). La Educación a Distancia: Un reto para las instituciones de educación superior. Revista electrónica CULCyT. Año 3, No 16-17. pp. 58-63. Recuperado el 20 de octubre de 2011 en: http://www2.uacj.mx/IIT/CULCYT/sep-dic2006/9%20Educaci%C3%B3n%20a%20Distancia.pdf
Marsh, G. Et al. (2003). Blended instruction for large classes. Online Journal of Distance Learning Administration, VI, Number IV.
144
Minguillón, J. (coord.) (2007). Monográfico: Contenido educativo en abierto. Revista de la Universidad y Sociedad del Conocimiento. RU&SC, 2007, VOL. 4, NÚM. 001, PP. 1-3. Recuperada el 22 de marzo de 2011, desde http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/monografico.html
Obaya Valdivia, Adolfo. (2003) “El construccionismo y sus repercusiones en el aprendizaje asistido por computadora” FES-Cuautitlán UNAM. México. Ed. Contactos 48. pp. 61-64
Ormrod, J. E. (2005). Aprendizaje Humano. Madrid, España: Pearson Educación.
Pérez, G. (2001). Investigación cualitativa: retos e interrogantes. Madrid, España: La Muralla.
Rodríguez Villamill, Hernán. (2008) “Del constructivismo al construccionismo: implicaciones educativas” Revista Educación y Desarrollo Social. Bogotá, D.C., Colombia - Volumen II - No. 1. Pp. 71-89
Salinas, J. (1999). ¿Qué se entiende por una institución de educación superior flexible? Congreso EDUTEC 99, Sevilla.
Sicilia, M. (2007). Más allá de los contenidos: compartiendo el diseño de los recursos educativos abiertos. Revista de universidad y sociedad del conocimiento. RU&SC, 2007, VOL. 4, NÚM. 001, PP. 26-35. Recuperada el 22 de marzo de 2011 desde http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=78040108
Vázquez, V. (2006). Modernas estrategias para la enseñanza. México: Euroméxico.
Vidal Ledo, María, Fernández Oliva, Bertha (2003) Andragogía. Recuperado el 10 de enero de 2012 en: http://bvs.sld.cu/revistas/ems/vol17_4_03/ems11403.htm
Woolfolk, Anita. (2006) “Psicología educativa” Novena Edición. Pearson Educación, México. Pp.322-332