unidad didactica 1_ presentacion_ las habilidades sociales en los servicios de salud

8/19/2019 Unidad Didactica 1_ Presentacion_ Las Habilidades Sociales en Los Servicios de Salud.

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Habilidades sociales en el

entorno sanitario

FORM CIÓN Y S NID D

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EDITADO: FORMACIÓN Y SANIDAD (FYSA)Pa. C&/&* Ma/*, 4 - 29 P'a/a

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(a/. 270 3. C!&$* P"a').

ISBN: 978-84-614-4342-0

Depósito Legal: M-44268-2010

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PRESENTACIN

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Este Manual ha sido elaborado para FYSA por:

Imma Domínguez DomínguezPedagoga – Técnica de Formación



5NDICE GENER L

UNIDAD DIDCTICA 1: PRESENTACIN. LASHABILIDADES SOCIALES EN LOSSERVICIOS DE SALUD

UNIDAD DIDCTICA 2: LAS HABILIDADES SOCIALES.APLICACIN AL ENTORNO SANITARIO

2.1. Ha')'"a"# !'a)#: C+!# !a/a!#/'!a.P/!# "# !'a)'a!'+ "# )a &a')'"a"# !'a)# ... 3

2.2. E) a#/ #!!&a/: )a #!!&a a!'a.R#!*#+"a!'+# "# a!a!'+ .............................. 7

2.3. La /'*#/a '*/#'+: '*/a+!'a !a/a!#/'!a .. 12

2.4. La %#'+ #*!'+a). Sa#/ "#!'/ # +. E/#a/#+'*'#+ ........................................................ 14

UNIDAD DIDCTICA 3: LAS HABILIDADES SOCIALES ! LACOMUNICACIN

3.1. ;Q # !*+'!a!'+? ......................................... 213.2. C* + !*+'!a*: #)#*#+ #/a)#,

#)#*#+ !a)# )a !*+'!a!'+ + #/a).I*/a+!'a !a/a!#/'!a. ................................ 24

3.3. Ha')'"a"# !'a)# &a')'"a"# "# !*+'!a!'+ ... 27

3.4. Ha')'"a"# !'a)# &a')'"a"# "# !*+'!a!'+:La !*+'!a!'+ #/a) ......................................... 30

3.4.1. U')'a!'+ "#) )#+%a(# #/a) ....................... 33

3.4.2. Ca/a!#/!'!a "#) !+#+'" "# )a !*+'!a!'+

#/a) ........................................................ 343.4.3. Ca/a!#/!'!a "# )a $/*a "# )a !*+'!a!'+

#/a) ........................................................ 35

3.5. Ha')'"a"# !'a)# &a')'"a"# "# !*+'!a!'+:La !*+'!a!'+ #!/'a ........................................ 35

3.6. Ha')'"a"# !'a)# &a')'"a"# "# !*+'!a!'+:La !*+'!a!'+ + #/a) ..................................... 36

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UNIDAD DIDCTICA 4: LAS HABILIDADES SOCIALES : DAR MALAS NOTCIAS EN EL ENTORNOSANITARIO

4.1. La !*+'!a!'+ "# *a)a +'!'a #+ #) #+/+

a+'a/' .................................................................... 54

4.2. La a)'!a!'+ "# )a &a')'"a"# !'a)# #+ )a!*+'!a!'+ "# *a)a +!'a .............................. 56

UNIDAD DIDCTICA 5: LAS HABILIDADES SOCIALES:EMPATIA EN EL ENTORNO SANITARIO

5.1. C+!# "# #*a'a. Ca/a!#/'!a ...................... 67

5.2. A)'!a!'+ "#+/ "#) #+/+ a+'a/' .................... 68

5.3. C#'+a/' "# #*a'a. A"'a%+'! ................ 76

UNIDAD DIDACTICA 6: LAS HABILIDADES SOCIALES:ASERTIVIDAD EN EL ENTORNOSANITARIO

6.1. C+!# "# a#/''"a". Ca/a!#/'!a .................. 846.2. E') "# /#)a!'+ '+#/#/+a). La '*/a+!'a "#)

)#+%a(# a#/' ................................................. 92

6.2.1. D'$#/#+!'a!'+ #+/# )a !+"!a a#/'a !'a)*#+# &a')'"a, )a !+"!a a%/#'a )a !+"!a a'a ....................................... 93

6.2.2. E(#*) "# 'a!'+# "# !+"!a a#/'a ,!+"!a a%/#'a !+"!a a'a ............. 97

6.3. A)'!a!'+ #+ #) #+/+ a+'a/'. A)%+a #/a#%'a

a/a &a!#/ *a #$'!a!# )a /##a a#/'a ...... 986.4. C#'+a/' "# a#/''"a". A"'a%+'! ............ 113

=+"'!# %#+#/a)

Ha')'"a"# !'a)# #+ #) #+/+ a+'a/'IV

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UNIDAD DIDCTICA 7: LA PERCEPCIN INDIVIDUAL ! SUIMPORTANCIA EN EL PROCESOCOMUNICATIVO EN EL ENTORNOSANITARIO

7.1.- La #/!#!'+. D#$'+'!'+ !a/a!#/'!a .............. 120

7.2.- P#/!#!'+ '+"''"a) %/a). A#! !%+''"# )a #/!#!'+ .................................................. 121

7.3.- La /%a+'a!'+ #/!#'a "#+/ "#) #+/+a+'a/' ............................................................ 122

UNIDAD DIDCTICA 8: CONCLUSIONES8.1.- P/'+!'' '! a/a &a)a/ !+ #$#!''"a" .......... 131

8.2.- P#/+a) "#) #+/+ a+'a/': A'"# +#!#a/'a 143

8.3 .- A /#!/"a/ ......................................................... 147

UNIDAD 9: BIBLIOGRAFIA

UNIDAD 10: ANEOS

A+# 1: C&/(,+"(, %& HABILIDADES SOCIALES !COMUNICACIN

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Ha')'"a"# !'a)# #+ #) #+/+ a+'a/' V

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#NIDAD DIDC"ICA 1:

Pe!eN"ACIKN: LA! hAbILIDADe! !oCIALe!eN Lo! !e$ICIo! De !AL#D

A#"oA:

Imma Domínguez Domínguez Pedagoga – Técnica de Formación

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unidad didactica 1_ presentacion_ las habilidades sociales en los servicios de salud

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