titel sportbereich 16.04.2011 17:15 uhr seite 1 freelancer-02.pdf · format din a1 100 kunden-flyer...
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im Auftrag von
Wündrich-Meissen, Leonberg
Konzept-/Layoutarbeiten, Bildrecherche/-auswahl, Seitenaufbau, Umsetzung mit Erstellung der finalen Druckdaten für neues Telefon-/Adressverzeichnis (4 versch. Serviceregionen deutschlandweit)
Kunde: Volkswagen Service Deutschland
2 3
Martin Buchstaller
Regionalleiter Service
„Zufriedene Kunden sind das ge- meinsame Ziel. Allein das sichert die Existenz jedes Betriebes und schafft die Grundlage für den Er-halt und Ausbau der Arbeitsplätze, heute und in Zukunft.“
Wesentlich für den gemeinsamen Erfolg, und das gilt gleichermaßen für Geschäftsverbindungen wie für die Beziehung zum Endkunden, sind eine optimale Erreichbarkeit, schnelle Antworten auf kurze Sachfragen und kompetente Beratung bei komplexen Aktivitäten. Die Serviceregion West steht Ihnen deshalb mit über 80 Mitarbei-tern im Innen- und Außendienst zur Verfügung. Als Bindeglied zur Zentrale von Volkswagen Service Deutschland in Wolfsburg unter-stützen wir Sie als Servicedienstleister immer mit den aktuellsten Programmen in Marketing, Verkauf und Organisation.
Vorwort
Aufgrund des steigenden Bedarfes bei Um- und Neubauten hat die dem Vertrieb Deutschland anhängende Händler-Bauberatung am Standort Köln reagiert und sich personell verstärkt.
Auch das Team von IS Handel Köln hat sich unter der Leitung von Herrn Klein deutlich vergrößert und kümmert sich mit über 30 Kolleginnen und Kollegen um alle Anfragen rund um die IT in Ihrem Autohaus. Mit diesem Telefonverzeichnis möchten wir einen weiteren Beitrag zur Unterstützung unserer Volkswagen Partner und der vielen Servicemitarbeiter in der Serviceregion West leisten. Gegliedert nach verschiedenen Suchkriterien finden Sie schnell den verant-wortlichen Ansprechpartner für jedes Fachgebiet.
IhrMartin Buchstaller
6 7
Personen A-Z
Telefonzentrale: 0221 29949-0
B Balke, Klaus
Beckers, Martina
Bökenkamp, Dieter
Brambach, Sabine
Braunberger, Holger
Bredenkamp, Günter
Buchstaller, Martin
Buddemeyer, Heinz
Mob. 0171 8766111
Dw. 4501
Mob. 01525 4520710
Dw. 4621
Dw. 4600
Mob. 01525 4520711
Dw. 4500
Mob. 0171 8747101
C Craß, Michaela Dw. 4515
D Deitmer, Frank Mob. 0172 2892599
E Emulahovic, Kujtim
Ernst, Wolfgang
Eul, Christian
Everhartz, Helma
Dw. 4701
Dw. 4558
Dw. 4711
Dw. 4601
F Färber, Birgit
Fassbender, Karl
Flink, Gerd
Franzen, Gerd
Froböse, Christian
Dw. 4551
Dw. 4650
Mob. 0171 5008416
Mob. 0172 9999121
Mob. 0172 8075304
G Götter, Franz
Götze, Bernd
Greco, Pantaleo
Gunetsreiner, Georg
Günnewig, Ralf
Dw. 4710
Dw. 4543
Mob. 0172 6443772
Mob. 0172 9149304
Mob. 0171 5008339
12 13
Stichwörter
Seite
A Aktionen/Absatzförderung
Mustafi, Musa / Tel. 0221 29949-4610
Strack, Wilfried / Tel. 0221 29949-4606
Assessment Center im ServiceIhr zuständiger Fachberater Service Organisation
23-24
30
B BA-StudiumIhr zuständiger Fachberater Service Organisation
BestandsaufnahmenIhr zuständiger Bezirksleiter Service Qualität
BetriebseinrichtungenFassbender, Karl / Tel. 0221 29949-4650
Jansen, Ulrich / Tel. 0221 29949-4652
Weingärtner, Heinz-Willi / Tel. 0221 29949-4651
Betriebsmittel/VerbrauchsmaterialienFassbender, Karl / Tel. 0221 29949-4650
Jansen, Ulrich / Tel. 0221 29949-4652
Weingärtner, Heinz-Willi / Tel. 0221 29949-4651
Betriebswirtschaft im ServiceIhr zuständiger Fachberater Service Organisation
Bezirksleiter Service QualitätGreco , Pantaleo /Mob. 0172 6443772
Hensen, Klaus /Mob. 0172 6443758
Kirch, Hubertus Mob. 0172 5917232
Van Orsouw, Markus / Mob. 0172 5917298
Stockmann, Albert /Mob. 0171 5008517
Tautz, Florian / Mob. 0173 9269452
Zimmermann, Gerhard / Mob. 0172 7193991
Bezirksleiter Service VerkaufBuddemeyer, Heinz / Mob. 0171 8747101
Günnewig, Ralf / Mob. 0171 5008339
Lijewski, Jürgen / Mob. 0172 2998191
Schöps, Birgit / Mob. 0172 8075306
Treder, Jens / Mob. 0171 5008026
30
34
26
26
2934
26-28
22 23
Personen, Abteilungen,Daten, Fotos
Martin Buchstaller
Regionalleiter Service
Tel. 0221 29949-4500
martin.buchstaller@
volkswagen-vertrieb.de
Martina Beckers
Sekretariat Regional-
leiter Service
Tel. 0221 29949-4501
martina.beckers@
volkswagen-vertrieb.de
Regionalleitung Service
Holger Braunberger
Leiter
Service Verkauf
Tel. 0221 29949-4600
holger.braunberger@
volkswagen-vertrieb.de
Helma Everhartz
Innendienst, Assistenz,
Administration
Tel. 0221 29949-4601
helma.everhartz@
volkswagen-vertrieb.de
Musa Mustafi
Innendienst, Assistenz,
Administration
Tel. 0221 29949-4610
musa.mustafi@
volkswagen-vertrieb.de
Service Verkauf
23
4 54
Betreuungsstruktur
Der Aufbau unserer Fachbereiche und Abteilungen orientiert sich am Bedarf im Autohaus.
Unsere Hauptaufgabe sehen wir in der Verdichtung einer Vielzahl von Informationen aus dem Markt, von unseren Lieferanten und den Maßgaben aus der Zentrale des Volkswagen Service Deutschland. Die Kommunikation ist auf kurze Wege ausgerichtet – im Innen- wie im Außendienst. Die Spezialisierung der handelnden Personen reduziert Fehlerquellen und räumt missverständliche, mehrfach erteilte Auskünfte weitgehend aus.
Leiter Serviceregion
Leiter Service Organisation
Innendienst Administration
Fachberater Service Organisation
Technischer Trainer
Sachbearbeiter Schulung
LeiterService Qualität
Innendienst Administration
Bezirksleiter ServiceQualität
SachbearbeiterKundenbetreuung
Koordinator Wandlung
Fachberater Service Technik
Fachberater Service TechnikKarosserie & Lack
Fachberater Gewährleistung
SekretariatQualitätsmanagement-
beauftrager
TeamleiterAußendiensteService Verkauf
Verkauf AdministrationAktions-Dispo
BezirksleiterService Verkauf
FachberaterLack und Chemie
FachberaterNORA
FachberaterBetriebseinrichtung
FachberaterPrüfmittelüber-wachung
Verkauf und BeratungRäder/Reifen/ Fahrwerk
Verkauf und BeratungCarInfotainment
Verkauf und BeratungTrägersysteme und Komfort
Verkauf und Beratung OT
Verkauf Betriebseinrichtung
LeiterService Verkauf Händlerbauberatung IS-Handel
Leistung West Leitung
IT-Training
Systemberatung
Fachberater
Vertrieb Deutschland Vertrieb Deutschland Service
20 21
Stichwörter
Seite
Z ZubehörHusch, Joachim / Tel. 0221 29949-4640
Mainzer, Thomas / Tel. 0221 29949-4641
Ternes, Beate / Tel. 0221 29949-4642
25
Seite
V VerbrauchsmaterialienFassbender, Karl / Tel. 0221 29949-4650
Jansen, Ulrich / Tel. 0221 29949-4652
Weingärtner, Heinz-Willi / Tel. 0221 29949-4651
Verkaufte Stunden (Marktausschöpfung)Ihr zuständiger Fachberater Service Organisation
VerrechnungssätzeIhr zuständiger Fachberater Service Organisation
Volkswagen Technologie für Auszubildende (VTA)Ihr zuständiger Fachberater Service Organisation
VW.WinnerIhr zuständiger Bezirksleiter Service Verkauf
Mustafi, Musa / Tel. 0221 29949-4610
26
30
30
30
23, 26-28
W Werbebriefprogramm ServiceIhr zuständiger Bezirksleiter Service Verkauf
Mustafi, Musa / Tel. 0221 29949-4610
Werbemittel Mustafi, Musa / Tel. 0221 29949-4610
Strack, Wilfried / Tel. 0221 29949-4606
Werkstattausrüstung/-einrichtungFassbender, Karl / Tel. 0221 29949-4650
Jansen, Ulrich / Tel. 0221 29949-4652
Weingärtner, Heinz-Willi / Tel. 0221 29949-4651
Werkstatt-Test Ihr zuständiger Bezirksleiter Service Qualität
WerkzeugeFassbender, Karl / Tel. 0221 29949-4650
Jansen, Ulrich / Tel. 0221 29949-4652
Weingärtner, Heinz-Willi / Tel. 0221 29949-4651
23, 26-28
23-24
26
34-35
26
32 33
Personen, Abteilungen,Daten, Fotos
Bernd Küssner
Technischer Trainer
Tel. 0221 29949-4543
bernd.kuessner@
volkswagen-vertrieb.de
Wolfgang Herrmann
Leiter Service Qualität
Tel. 0221 29949-4550
wolfgang.herrmann@
volkswagen-vertrieb.de
Nicole Schepers
Innendienst/
Administration
Tel. 0221 29949-4555
nicole.schepers@
volkswagen-vertrieb.de
Sükran Kirkici
Innendienst,
Administration
Tel. 0221 29949-4556
suekran.kirkici@
volkswagen-vertrieb.de
Bernd Kruse
Koordinator Rücktritte
und Feldaktionen
Tel. 0221 29949-4554
bernd.kruse@
volkswagen-vertrieb.de
Olaf Quast
Technischer Trainer
Tel. 0221 29949-4530
olaf.quast@
volkswagen-vertrieb.de
Bernd Mitze
Technischer Trainer
Tel. 0221 29949-4544
bernd.mitze@
volkswagen-vertrieb.de
Birgit Färber
Innendienst,
Administration
Tel. 0221 29949-4551
birgit.faerber@
volkswagen-vertrieb.de
Wolfgang Ernst
Kundenbetreuung
Tel. 0221 29949-4558
wolfgang.ernst@
volkswagen-vertrieb.de
Hans-Hermann Steffen
Technischer Trainer
Tel. 0221 29949-4520
hans-hermann.steffen@
volkswagen-vertrieb.de
Erik Werheid
Technischer Trainer
Tel. 0221 29949-4521
erik.werheid@
volkswagen-vertrieb.de
Paul Podstada
Technischer Trainer
Tel. 0221 29949-4544
paul.podstada@
volkswagen-vertrieb.de
Service Organisation Service Qualität
32 33
1110
Telefonzentrale: 0221 29949-0
V Van Hoven, Ralf
Van Orsouw, Markus
Von Goetz, Kai
Voogd, Wolfgang
Vosseberg, Gerhard
Mob. 0172 9999122
Mob. 0172 5917298
Dw. 4517
Dw. 4620
Mob. 0172 8078099
W Weingärtner, Heinz-Willi
Wellm, Manfred
Werheid, Erik
Weymann, Lutz
Wiskulska, Izabela
Wismann, Frank
Wolf, Frank
Wunsch, Christian
Dw. 4651
Mob. 0172 9149301
Dw. 4521
Mob. 0172 9149309
Dw. 4880
Mob. 0172 8075305
Mob. 0172 5917305
Dw. 4710
Y Yalcinkaya, Evren Dw. 4516
Z Zan, Robert
Zimmermann, Gerhard
Zündorf, Stephan
Zentrale Kontaktdaten:
Telefax
Sekretariat Regionalleit. Service
Service Organisation
Service Qualität
Service Verkauf
IS Handel
QualifizierungszentrumEuskirchen
Köln
Unna
Mob. 0173 9386885
Mob. 0172 7193991
Mob. 0172 8823134
Dw. 4559
Dw. 4519
Dw. 4559
Dw. 4609
Dw. 4709
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Volkswagen Service ???
Deutschland ???
Serviceregion West
Poller Holzweg 9
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Immer die richtige Verbindung
Kontaktdaten der Serviceregion West
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Gemeinsam sind wir stark.
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Von ca. 5,8 Millionen Volkswagen-Pkw in den Segmenten II und III kommen durchschnittlich ca. 2,1 Millionen zum Volkswagen Service.
Mehr als 3,5 Millionen Fahrzeuge sind ein viel ver-sprechendes und somit sehr begehrtes Potenzial, um das wir uns besonders kümmern müssen. Das Marketingkonzept für die Economy Pakete ist gezielt darauf ausgelegt. Lassen Sie uns gemeinsam die Kunden für uns gewinnen.
Bitte überzeugen Sie sich von den bereitstehenden Maßnahmen und machen Sie davon Gebrauch.
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Viel Erfolg dabei!
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Wichtig für eine möglichst nachhaltige und erfolgreiche Einführung von Volkswagen Economy Paketen
ist eine einheitliche und lückenlose Information der Kunden.
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Volkswagen Service Deutschland wird eine breit angelegte Kampagne in zahlreichen nationalen Medien platzieren. Mit dem zentralen Motiv werden in erster Linie Fahrzeughalter mit Volkswagen ab 5 Jahren und Halter mit Fahrzeugen im 3. und 4. Jahr angesprochen. Darüber hinaus werden weitere potenzielle Interessenten frühzeitig auf Economy Reparatur-lösungen vorbereitet.
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Nutzung frei werdender Flächen auf den OTLG-Fahrzeugen
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Überregionale Tageszeitungen
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- Hamburger Abendblatt
- Hannoversche Allg. Zeitung
- Berliner Zeitung
- Tagesspiegel
- Leipziger Volkszeitung
- Sächsische Zeitung
- Nürnberger Nachrichten
- Münchner Merkur
- Stuttgarter Zeitung
- Rhein Main Media
- Frankfurter Rundschau
- Zeitungsgruppe Köln
- Rheinische Post
- WAZ Rhein Ruhr
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an der Heckseite der Lieferfahrzeuge
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Kunde: Volkswagen Service Deutschland
S C H A N K U N D S P E I S E W I R T S C H A F T
FEUERBACHER WEG 101 . 70192 STUTTGART . FON: +49 711 / 69 96 96 -0 . FAX +49 711 / 69 96 96 -22
INHABER UND GESCHÄFTSFÜHRER: MARTIN RENDLEN
hinter uns liegt der Frühling, die Spargelzeit, ein sich aufbäumender Sommer mit Fangfrischem aus dem Meer und Gesundem von der Weide. Nun stehen die Vorbereitungen für herbstliche Genüsse und Gesellschaftsabende an. Davor machen wir eine kleine Pause.
Das YoSH ist ab Montag, 15. August bis Dienstag, 6. September 2011 geschlossen. Ab Mittwoch, 7. September sind wir wieder für Sie da.
Lassen Sie sich von ausgesuchten Kreationen in kulinarischer Vielfalt überraschen. Ob klassisch oder vegetarisch – freuen Sie sich wieder auf das YoSH mit besonderen Spezialitäten in angenehmer Atmosphäre.
Reservierungen nehmen wir ab 2. September 2011 unter Tel. 0711 / 69 96 96 -0 entgegen.
Gerne auch für stilvolle Geschäftsessen in unserem Weißen Zimmer oder in der Bauernstube, die bestens auch für Gesellschaften im vertrauten Rahmen und Weihnachtsfeiern geeignet sind. Auch sonntags. Sie wissen: YoSH – das etwas andere Gourmet-Restaurant in Stuttgart.
Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine erholsame Sommerzeit.
Ihre
Marianne Rendlen und Marianne Bauer
Stuttgart, im August 2011
Ihre
Marianne Rendlen und Marianne Bauer
Lieber Max,
Briefhülle, hochwertig mit Futter in Hausfarbe Anthrazit
Briefhülle, passend zur Hausfarbe Anthrazit
Layoutarbeiten, für personifiziertes Anschreibenan den Kundenstamm einer Premium-Gastronomie(mit Prägung, Rückseite bedruckt)
Kunde: YoSH Stuttgart
im Auftrag von
Wündrich-Meissen, Leonberg
Wündrich-Meissen, Leonberg
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Zeit für optimale Sicht.Jetzt neue Scheibenwischer von Bosch!
Freie Bahnoder Stauende
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Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihre Werkstatt:
Wechseln Sie rechtzeitig Ihre Scheibenwischer!
Denn nach 12 Monaten lässt dieLeistung Ihrer Scheibenwischer stark nach. Gehen Sie bei der Wahl Ihrer neuen Wischblätter keine Kompromisse ein. Scheibenwischer von Bosch garantieren perfekte Wischleistung selbst bei extremen Witterungs-verhältnissen – für beste Sicht und optimale Sicherheit. www.bosch.com
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Freie Bahn
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Zeit für optimale Sicht. Jetzt neue Scheibenwischer von Bosch!
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Zeit für optimale Sicht. Jetzt neue Scheibenwischer von Bosch!
Freie Bahn oder Stauende
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Wischer-Konzept, Layoutarbeiten, Adaptionen für verschiedene Werbemittel. Bsp. Internetbanner
Bsp. Aufkleber auf Scheibenputzeimer
Bsp. Spiegelanhänger KFZ innen
im Auftrag von
Stuttgart
Kunde: Bosch international
Leistungsstark im Dauereinsatz: Elastic Keilrippenriemen für Pkw
Längere Laufzeit – ohne Nachspannen!
Seit über 125 Jahren halten Innovationen von Bosch Fahrzeuge inBewegung und bringen Menschen immer sicherer und entspanntervon A nach B.
Bosch Automotive Aftermarket bietet Werkstätten und Handeleine weltweit einzigartige Kombination aus:
effizienter Diagnose innovativer Werkstattausrüstung schnellem, zuverlässigem Lieferservice dem größten Ersatzteilangebot weltweit – für
Neu- und Austauschteile Werkstattkonzepten für jeden Bedarf umfassendem Schulungsangebot gezielter Verkaufs- und Marketingunterstützung kompetenter Hotline 24 Stunden täglich verfügbarem Werkstattportal günstigen Leasingangeboten für Werkstattausrüstung und Software und vielen weiteren Services für Ihren Erfolg
Wo all das ineinandergreift, da passen nicht nur die Teile,sondern auch Zeitplan, Organisation und Ergebnis.
Werkstatt-Tipp: Bosch Open Innovation PlattformOft sind es die kleinen Tipps und Tricks, die den Werkstattalltag erleichtern. Die neue Werkstatt-Community ist der richtige Ortfür Profis zum Ideen- und Erfahrungsaustausch rund um moderne Diagnose, Reparatur und Service.
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Die Werkstatt-Community Tipps und Tricks
austauschen Produktentwicklung
mitgestalten Mit Werkstatt-Profis
vernetzen
Bildmontagen, Layoutarbeiten, Umsetzung mit Erstellung der finalen Druckdaten für diverse Folder, Broschüren, Werbemittel zur IAA 2012
im Auftrag von
Stuttgart
Kunde: Bosch international
Leistungsstark im Dauereinsatz
Elastic Keilrippenriemen für Pkw
Keilrippenriemen müssen im täglichen Einsatz Höchstleistungen bringen –
trotz starker mechanischer, chemischer und thermischer Belastung. Für
diese speziellen Anforderungen entwickelte Bosch einen elastischen
Keilrippenriemen, der mit besonderer Wiederstandsfähigkeit und langer
Laufzeit überzeugt. Moderne, synthetische Kautschuksorten machen den
Elastic Keilrippenriemen von Bosch äußerst langlebig. Auftretende
Antriebsschwingungen werden von elastischen und extrem belastbaren
Hightech-Corden optimal gedämpft. Der Elastic Keilrippenriemen ist mit
dem praktischen Universal-Werkzeug „Elastic Tool Kit“ schnell und einfach
montiert. Der Riemen hat von Beginn an die richtige Spannung, läuft war-
tungs frei und muss nicht nachgespannt werden.
Einfache und
schnelle Mon-
tage mit dem
Elastic Tool Kit
Einfach, schnell und sicher montieren
mit dem Universal-Werkzeug Elastic Tool Kit
Bosch: Erfahrung aus Entwicklung und Fertigung
Als einer der weltweit größten Entwickler und Hersteller
für die Automobilindustrie setzt Bosch beim Elastic Keil-
rippenriemen auf innovative Techniken und äußerst
be lastbare Materialien.
Wartungsfrei und wirtschaftlich
Darauf können Sie sich verlassen: Nach der einfachen
und schnellen Montage muss der Elastic Keilrippen-
riemen von Bosch selbst bei extremem Dauereinsatz
nicht nachgespannt werden. Die Kombination hoch-
moderner synthetischer Kautschuksorten und extrem
be last barer Hightech-Corde, mit entsprechender Elas -
ti zi tät des Keilriemens, macht Elastic Keil rip pen riemen
von Bosch langlebig und wirtschaftlich. Niedrige
Vibrationen sorgen für Laufruhe; die Reaktion auf
Stoßbelastung ist hervorragend.
Elastic Keilrippenriemen für Pkw von Bosch
Elastic Tool Kit: Universal-Montagewerkzeug im praktischen Koffer
12
Innovative Technik für beste Leistung
1 Hochmoderne synthetische
Kautschuksorten: Äußerst langlebig
2 Zugstrang aus elastischen und extrem
belastbaren Hightech-Corden: Wartungsfrei
3 Widerstandsfähiger Riemenrücken:
Gering ster Abrieb
Darauf kommt es an:
Ohne Einlaufphase
Kein Nachspannen
Optimale Dämpfung
Einfache Montage mit
Universal-Montagewerkzeug
Extrem langlebig
3
Elastic Tool Kit: Das Universal-Montagewerkzeug
Mit dem Elastic Tool Kit von Bosch steht Werkstätten
ein universell einsetzbares Werkzeug zur Verfügung,
das für fast alle gängigen Fahrzeugmodelle passt.
Fachgerechte Riemenwechsel können schnell und
einfach durchgeführt werden. Das Elastic Tool Kit
ersetzt herkömmliche Einmalwerkzeuge und schont
damit nachhaltig die Umwelt. Die elastischen Keil-
rippenriemen werden ohne Spannrolle montiert. Die
Demontage des alten Riemens ist völlig problemlos
möglich. Montage relevante Teile und eine detaillierte
Anleitung liegen dem Elastic Tool Kit bei.