telenor - nye arbeidsmuligheter på mobilen
DESCRIPTION
Abraham Foss gir oss informasjon om Telenors utvikling, spesielt på mobilitetsområdet. Han forteller om trender for telecom og IT og om samarbeidet mellom ErgoGroup og Telenor. Dette samarbeidet gir kundefordeler på flere måter, både for mobile outsourcing, applikasjonsutvikling og mobile tjenester fra Telenor.TRANSCRIPT
Nye arbeidsmuligheterpå mobilenAbraham Foss, divisjonsdirektør Telenor Business
IT-tinget 23. september 2009
Telenor har operasjoner i tre regioner
AsiaThailand
Malaysia
Bangladesh
Pakistan
India
Central Eastern
EuropeUkraine
Montenegro
Hungary
Serbia
Russia
NordenNorge
Danmark
Sverige
Finland
Geografisk nedslagsfelt: 1 800 millioner
13 land
168 millioner abonnementer
Ca 40.000 ansatte
Telenor er blant verdens største mobiloperatører
0 100 200 300 400 500 mill.
6. størst
ift antall abonnement
1994 2000 20081994 2000 2008
Omsetning 1994
NOK 18 mrdOmsetning 2008
NOK 110 mrd
Norge
Internasjonalt
Omsetning 2000
NOK 37 mrd
70 % 30 %
Omsetningsveksten er primært kommet ute – men Norge utgjør en stor andel
Litt fakta om Telenor i Norge
• Ca 10.000 ansatte
• Lokalisert på mer enn 30 steder, inkl Svalbard
• 1,9 millioner fastlinje-abonnement
• 1,6 millioner bredbånd-abonnement
• 2,9 million mobil-abonnement
• 1 million TV-abonnement
Hva skal kjennetegne Telenor i Norge?
• Kvalitet
• Serviceopplevelser
• Tilgjengelighet
• Nyskapning
Vi går mot en verden der alle er pånett – fra PC og mobil
Kilde: PTT, Telenor, EIAA
• 1,5 milliarder har tilgang til Internett
– 8 av 10 europeere bruker nå bredbånd og Internett
• 4 milliarder vil ha mobil ila 2009
– 60% av jordens befolkning
– 1,2 milliarder nye mobiler ble solgt i 2008
– > 90% av verden har mobil-dekning
Mobile kommunikasjonsbehov går påtvers av jobb og privatliv
En mobilindustri i endring - der enkelhet og brukeropplevelse står i høysetet
Mobil bredbånd vokser kraftig…
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Mobilt Internett blir
kjempestort!
Mobilt Internett tar av nå hvert
øyeblikk!
Mobilt Internett var bare en hype –
bortkastede penger
Her er vi nå
Norske bedrifter og offentlig forvaltning tar nå i bruk mobile løsninger
Mobile løsninger starter vanligvis med en enkel anvendelse som epost
4 av 10 bedrifter har tatt i bruk e-post påmobilen
1
9
7
9
12
13
18
22
28
71
0 20 40 60 80 100
Vet ikke
Andre
Konsulenter
Ansatte som jobber med innkjøp
Alle
Ansatte som jobber utenfor bedriften
Ansatte som jobber med administrasjon
Ansatte som jobber med IT
Ansatte som jobber med salg
Ledelsen i bedriften / daglig leder
Har bedriften e-post på mobilen? Hvem bruker e-post på mobilen?
Kilde: Telenor/Ipos brukerundersøkelse, mai/juni 2009
Andre applikasjoner på mobilen er i en tidlig fase
Har bedriften andre applikasjoner enn e-post knyttet til mobile terminaler i dag?
1
80
8
6
4
1
3
4
5
0 20 40 60 80 100
Vet ikke
Nei, har ikke noe annet
Ja, har annet
Ja, registreringsverktøy
Ja, rapporteringsverktøy
Ja, har SAP
Ja, harlagerstyringsverktøy
Ja, harsalgsoppfølgingsverktøy
Ja, har CRM verktøy
Kilde: Telenor/Ipos brukerundersøkelse, mai/juni 2009
De største bedriftene er først ute med effektiv mobil arbeidsflyt
Mobile løsninger ligger i skjærings-punktet mellom IT og telekom
IT TelekomMobile
løsninger
Telenors nettverkstjenester gjøres nåtilgjengelig for IT aktører
Grensesnitt
for 3.part
Applikasjoner
& løsninger
Telenor
tjenester
Applikasjoner, løsninger og
innholdstjenester fra våre partnere
Tilrettelagte grensesnitt og
API’er for partnere
Telenors kjernetjenester:
• tale tjenester
• bredbånd tjenester
• andre tjenester
• Sett opp anrop
• Logg aktivitet
• Vis status på andre i
bedriften
• Slå opp informasjon om
dem som ringer
• Styr tilgjengelighet
• Styr nummer du vil vise når
du ringer
Eksempel: grensesnitt som tilbys mot Mobilt Bedriftsnett
Mobilt Bedriftsnett
Kunde-eksempel: pilotavtale med Politiet
• Basert på samarbeidet mellom ErgoGroup og Telenor, har
ErgoGroup inngått avtale om å levere mobil inspeksjonsløsning til
Politiet.
• Politiets løsning:
– Sjekke bilnummer, forsikring, årsavgift, eierinformasjon og førerkort fra
mobile terminaler i UP-biler
– Effektiviserer UPs arbeid: frigjør kapasitet og ressurser
og kvalitetssikrer informasjon
• Detaljinformasjon på Mobility Cafe her på IT-tinget
ErgoGroup og Telenor samarbeid innenfortre mobile løsningsområder
Mobile
Outsourcing
Mobile
Applikasjoner
Mobile
Kommunikasjons-
tjenester
ErgoGroup og Telenor samarbeider på en rekke områder
• Totalløsninger
• Mobile løsninger
• Skreddersøm
• Regionale tjenester
• Utstyrsleveranser
• Kommunikasjonstjenester
• Standardiserte tjenester
• Nettsentriske tjenester
• Åpne grensesnitt
Oppsummering
• Telenor vokser kraftig – både internasjonalt og i Norge
• En mobilindustri i endring muliggjør nye teknologiske anvendelser
• Økt behov for mobilitet og fleksibilitet åpner veien for effektive
mobile løsninger
• IT og telekom konvergerer og krever kunnskapsdeling og
samarbeid
• ErgoGroup og Telenor samarbeider tett rundt mobile løsninger
Takk for oppmerksomheten