szervezetfejlesztÉs · 2020. 4. 9. · •az egyÉnek szemÉlyes jellemzŐi, karakterei tÁrsas...

SZERVEZETFEJLESZTÉSDR. MÉSZÁROS ATTILA

SZERVEZETFEJLESZTÉS

►A TÁRGY CÉLJA: HOGY MEGISMERTESSE A

SZERVEZETEK ALAPVETŐ MŰKÖDÉSI

JELLEGZETESSÉGEIT, A

SZERVEZETFEJLESZTÉSI BEAVATKOZÁS

MÓDSZERTANI ALAPELVEIT, BEMUTASSA A

STRATÉGIA ÉS KULTÚRA, STRATÉGIA ÉS

STRUKTÚRA ÖSSZEFÜGGÉSEIT, A

KONFLIKTUSMENEDZSMENT ÉS A STRATÉGIAI

MEGVALÓSÍTÁS PROBLÉMÁIT.

IRODALOM

►BAKACSI GYULA (2004):SZERVEZETI MAGATARTÁS ÉS VEZETÉS. AULA, BUDAPEST.

►CSEPELI GYÖRGY (2001): A SZERVEZKEDŐ EMBER. OSIRIS KIADÓ, BUDAPEST.

►GAZDAG MIKLÓS (1993): A SZERVEZETFEJLESZTÉS ALAPJAI A VÁLTOZÓ VILÁGBAN. IN: HUMÁNPOLITIKAI SZEMLE, 1. 3-11.

►MASTENBROEK,W.F.G. (1991): KONFLIKTUSMENEDZSMENT ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS. KÖZGAZDASÁGI ÉS JOGI KIADÓ, BUDAPEST.

STRUKTÚRA (XX. SZÁZAD)

BÜROKRATIKUS,

TÖBBSZINTŰ,

MEGSZERVEZÉSE AZZAL AZ ELVÁRÁSSAL TÖRTÉNIK, HOGY A MAGAS BEOSZTÁSÚ MENEDZSEREK VEZETNI FOGNAK

OLYAN IRÁNYELVEK ÉS ELJÁRÁSOK JELLEMZIK, AMELYEK KÖVETKEZTÉBEN SOK BELSŐ ÖSSZEFÜGGÉS ALAKUL KI.

STRUKTÚRA (XXI. SZÁZAD)

NEM BÜROKRATIKUS, KEVESEBB A SZABÁLY ÉS AZ ALKALMAZOTT,

KEVESEBB A SZINTEK SZÁMA,

MEGSZERVEZÉSE AZZAL AZ ELVÁRÁSSAL TÖRTÉNIK, HOGY A VEZETŐK IRÁNYÍTANI FOGNAK, ÉS AZ ALACSONYABB SZINTEKEN TEVÉKENYKEDŐ ALKALMAZOTTAK MENEDZSELNI FOGNAK,

OLYAN IRÁNYELVEK ÉS ELJÁRÁSOK JELLEMZIK, AMELYEK CSAK A VEVŐK KISZOLGÁLÁSÁHOZ SZÜKSÉGES MINIMÁLIS BELSŐ KAPCSOLATOKAT TARTJÁK FENN.

A huszadik és huszonegyedik századi

szervezetek összehasonlítása (Kotter, 1999)

RENDSZEREK

(XX. SZÁZAD)

A TELJESÍTMÉNYNEK CSAK EGY

RÉSZÉT ÉRTÉKELIK,

A TELJESÍTMÉNYADATOK CSAK

A VEZETŐK SZŰK KÖRE

SZÁMÁRA HOZZÁFÉRHETŐK,

A VEZETŐI TRÉNINGEKET ÉS A

VEZETÉST TÁMOGATÓ

RENDSZEREKET CSAK A

MAGASABB BEOSZTÁSBAN

LEVŐK HASZNÁLATÁRA

SZÁNJÁK.

RENDSZEREK

(XXI. SZÁZAD)

SOKFÉLE TELJESÍTMÉNYT

ÉRTÉKELNEK, KÜLÖNÖSEN A

VEVŐKKEL KAPCSOLATOSAKAT,

A TELJESÍTMÉNYADATOK

SZÉLES KÖRBEN

HOZZÁFÉRHETŐK,

A VEZETŐI TRÉNINGEKET ÉS A

VEZETÉST TÁMOGATÓ

RENDSZEREKET SOK EMBER

VEHETI IGÉNYBE.



KULTÚRA (XX. SZÁZAD)

BEFELÉ FORDULÓ,

CENTRALIZÁLT,

LASSÚ DÖNTÉSHOZATAL,

RÉSZÉRDEKEKKEL MEGOSZTOTT,

KERÜLI A KOCKÁZATOT.

KULTÚRA (XXI. SZÁZAD)

KIFELÉ TEKINTŐ,

DECENTRALIZÁLT,

GYORS DÖNTÉSHOZATAL,

NYÍLT ÉS ŐSZINTE,

TOLERÁLJA A KOCKÁZATOT.



SZERVEZETFEJLESZTÉS

„A MÁS EMBEREK JELENTIK A

POKLOT”

(JEAN-PAUL SARTRE)

A SZERVEZET

►„A SZERVEZETEK EMBEREK SZEMÉLYTELEN

KAPCSOLATOKRA ÉPÜLŐ NAGYOBB CSOPORTJA,

AMELYET KONKRÉT CÉLOK MEGVALÓSÍTÁSA ÉRDEKÉBEN

HOZNAK LÉTRE.” (GIDDENS)

• CSELEKVÉSI TÉR; BENNE AZ EMBEREK EGYÜTTMŰKÖDNEK,

A KOORDINÁLT TEVÉKENYSÉG ÚTJÁN TÖBBLET KELETKEZIK.

• BENNE ELLENŐRIZHETŐVÉ VÁLIK AZ IDŐ, A TÉR, AZ OK ÉS

OKOZAT.

http://images.google.hu/imgres?imgurl=http://www.lsi.hu/userfiles/csapatep.JPG&imgrefurl=http://www.lsi.hu/content/csapatepites&usg=__eoYuT6OzaExYAKfr8jHRZoYTpr4=&h=1050&w=1080&sz=64&hl=hu&start=290&itbs=1&tbnid=jHm27D7Z1qrT5M:&tbnh=146&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3Degy%25C3%25BCttm%25C5%25B1k%25C3%25B6d%25C3%25A9s%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Dhu%26sa%3DN%26start%3D280

INTÉZMÉNY

►„…A SZERVEZET EGY KONKRÉT CSOPORT…”

►AZ INTÉZMÉNY VISZONT AZ EMBERI TEVÉKENYSÉGEK BIZONYOS TERÜLETÉRE VONATKOZÓ NORMÁK ÉS ÉRTÉKEK EGYÜTTESE, AMELYEK ELŐÍRJÁK, MILYEN VISELKEDÉST VÁRNAK EL A TÁRSADALOM TAGJAITÓL E TEVÉKENYSÉGBEN. (PL. EGYETEM: AZ EGYETEMI OKTATÓKTÓL ÉS HALLGATÓKTÓL ELVÁRT VISELKEDÉSI NORMÁK EGYÜTTESE)

(ANDORKA)

A SZERVEZET FUNKCIÓI

►A SZERVEZETEKET TÁRSADALMI SZÜKSÉGLET HÍVJA ÉLETRE.

►FUNKCIÓI:

• MANIFESZT (NYÍLTAN MEGVALLOTT, ÁLTALÁBAN ÍRÁSBAN IS RÖGZÍTETT CÉLOK)

• LÁTENS (A SZERVEZETBEN TEVÉKENYKEDŐ EMBEREK ÉLETTÖRTÉNETE, TÁRSADALMI BEÁGYAZOTTSÁGA, ÉRTÉKRENDJE, ÉRDEKEI HATÁROZZÁK MEG.)

• DISZFUNKCIÓ (RENDELLENES MŰKÖDÉS, SÉRÜL A MANIFESZT FUNKCIÓ)

A SZERVEZETTSÉG MÉRTÉKE►FORMÁLIS

• A SZEREPEKET A CÉLOKNAK

MEGFELELŐEN HATÁROZZA

MEG A SZERVEZET.

• ADOTT SZEREPET

„SZEMÉLYTELENÜL” TÖLTHET

BE BÁRKI, MEGFELELŐ

TUDÁS BIRTOKÁBAN.

• A SZEREPEK HIERARCHIÁJA

►INFORMÁLIS

• A SZEREPEKET A TAGOK

AKTÍVAN ALAKÍTJÁK.

• ÁTSZÖVIK A SZEMÉLYKÖZI

KAPCSOLATOK.

• RUGALMASSÁG,

RÖGTÖNZÉS ,

SPONTANEITÁS JELLEMZI.

A FORMÁLIS ÉS INFORMÁLIS SZFÉRA(CSEPELI GYÖRGY)

• TUDATOSSÁG

• ÉSSZERŰSÉG

• MEREVSÉG

• ELŐÍRÁS

• LASSÚSÁG

• ENGEDELMESSÉG

• BIZALOM A SZABÁLYBAN

• SZEREP

• RANG

• HATALOM

• HIERARCHIA

• CSERÉLHETŐSÉG

►SPONTANEITÁS

►ÉRZELMESSÉG

►RUGALMASSÁG

►KONSZENZUS

►GYORSASÁG

►ÖSSZETARTÁS

►BIZALOM

►SZEMÉLY

►NÉPSZERŰSÉG

►BEFOLYÁS

►MELLÉRENDELÉS

►PÓTOLHATATLANSÁG

SZEREP-SZERVEZET

►A SZERVEZETI HIERARCHIA ADOTT PONTJÁN TALÁLHATÓ

STÁTUSHOZ TARTOZÓ MAGATARTÁS ELEMEK

ÖSSZESSÉGE.

►MIT JELENT AZ EGYÉN SZÁMÁRA, HOGY SZERVEZETBEN

ÉL? – SZERZŐDÉST KÖTÜNK.

• EGYÉN IDENTITÁSA NAGYRÉSZT KÍVÜL MARAD A SZERVEZETEN.

• SZERVEZETI IDENTITÁS, AMELY A SZERVEZETEN ALAPUL.

• MILYEN MÉRTÉKŰ A KÉNYSZER, AMIT AZ EGYÉNRE RÓ A

SZEREP? (BÖRTÖNŐR-RAB)

►KONTROLL ÉS SZANKCIÓ

A SZERVEZET MINT HÁLÓZAT

►A KÉT LEGFONTOSABB SZERVEZETSZOCIOLÓGIAI ISKOLA A RENDSZERMODELL ÉS A CSOPORTMODELL

(RENDSZER/KORLÁTOZOTT ERŐFORRÁS, FUNKCIONÁLIS/AKCIÓMODELL)

HÁLÓZATMODELL: A CSOPORTMODELLBŐL KIINDULVA VIZSGÁLJA A FÜGGŐSÉG, LOJALITÁS, EGYÜTTMŰKÖDÉS MEGJELENÉSI FORMÁIT.

„A SZERVEZET NEM MÁS, MINT AZ EGYMÁSSAL KÖLCSÖNÖS FÜGGÉSI VISZONYBAN ÁLLÓ CSOPORTOK HÁLÓZATA.”

(MASTENBROEK)

►A CSOPORTOKAT EGYÜTTMŰKÖDÉS ÉS VERSENGÉS JELLEMZI.

►A CSOPORTOKAT ALKOTÓ EGYÉNEK SAJÁT ÉRDEKEKKEL

RENDELKEZNEK, EGYMÁSTÓL KÖLCSÖNÖSEN FÜGGNEK.

►A CSOPORTOK MEGKÍSÉRLIK A RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ

KORLÁTOZOTT ERŐFORRÁSOKAT MONOPOLIZÁLNI ÉS

MANIPULÁLNI, SAJÁT FONTOSSÁGUKAT JUTTATVA ÉRVÉNYRE

A SZERVEZET DINAMIKUS ENTITÁS.

A HÁLÓZAT

►STRUKTÚRA:

• ALRENDSZEREK (CSOPORTOK SAJÁT BELSŐ STRUKTÚRÁVAL)

• AZ ALRENDSZEREK KÖZÖTT FENNÁLLÓ KAPCSOLATOK (HATALMI

ÉS FÜGGŐSÉGI; ÖSSZEKÖT ÉS ELVÁLASZT)

►KULTÚRA:

• MAGATARTÁSFORMÁK TENDENCIÁI (EGYÜTTMŰKÖDÉS,

VERSENGÉS, VEZETÉSI STÍLUS, DÖNTÉSHOZATAL,

PROBLÉMAMEGOLDÁS)

• DINAMIKA (VISSZATÉRŐ PROBLÉMÁK, FESZÜLTSÉGEK, KLÍMA)

VÁLTOZTATÁS

►STRUKTURÁLIS BEAVATKOZÁS: A PROBLÉMÁK A

KAPCSOLATI HÁLÓK TERMÉSZETÉBŐL FAKADNAK - A

STRUKTÚRA ÁTALAKÍTÁSA

►KULTÚRÁBA VALÓ BEAVATKOZÁS: ATTITŰDÖKET PRÓBÁL

VÁLTOZTATNI – SZEREPJÁTÉK, SZIMULÁCIÓ

SZERVEZETKULTÚRA-TÍPUSOK/HANDY

►HATALOMKULTÚRA

• KISEBB MÉRETŰ SZERVEZETEK

• KARIZMATIKUS SZEMÉLY A VEZETŐ

• AZ ERŐ A KÖZÉPPONTBAN KONCENTRÁLÓDIK

• VÁLSÁGHELYZETEKRE GYORSAN REAGÁL

• VESZÉLY; A KÖZPONTI SZEMÉLY DOMINANCIÁJA


►SZEREPKULTÚRA

• NAGYMÉRETŰ, BONYOLULT SZERKEZETŰ INTÉZMÉNYEK

• A STRUKTÚRA ERŐSEN TAGOLT, NAGYMÉRTÉKŰ

HIERARCHIA, ERŐS FORMÁLIS REND

• STABIL KÖRÜLMÉNYEK, AZ EGYÉN SZÁMÁRA BIZTONSÁGOT

ADNAK

• LASSÚ REAGÁLÁS


►FELADATKULTÚRA

• A FELADATOK, PROJEKTEK JÁTSZANAK VEZETŐ SZEREPET

• HÁLÓS SZERKEZET, GYAKORI TEAM-MUNKA

• A VEZETŐ KOORDINÁL, FORRÁSOKAT TEREMT

• CÉLTUDATOSSÁG, PIACI VERSENY, GYORS REAGÁLÁS,

KREATIVITÁS

• FIATALOS, DINAMIKUS, NEM JÁTSZIK NAGY SZEREPET A

BIZTONSÁG


►SZEMÉLYKULTÚRA

• NAGYHÍRŰ ISKOLÁK, MAGÁNISKOLÁK, NYELVISKOLÁK

• LAZA FELÉPÍTÉS, FÓKUSZBAN AZ EGYÉN, A FÓKUSZ AZ

EGYÉN CÉLKITŰZÉSE, KÉPESSÉGE

• NAGY ÖNÁLLÓSÁG, KEVÉSSÉ KÖTŐDNEK A SZERVEZETHEZ

• KEVÉSSÉ FORMALIZÁLT, KÖZÖS ÉRDEK TARTJA ÖSSZE.

• CSAK ADDIG MŰKÖDIK, MÍG CÉLJAI HALVÁNYAN

KÖRVONALAZOTTAK.

SZERVEZETI KULTÚRA

►„A SZERVEZETI KULTÚRA A TAGOK ÁLTAL ELFOGADOTT,

KÖZÖSEN ÉRTELMEZETT, MÉLYEN BEÁGYAZÓDÓ ÉRTÉKEK,

ATTITŰDÖK, MEGGYŐZŐDÉSEK ÉS NORMÁK RENDSZERE; AZ

INTÉZMÉNYRE JELLEMZŐ VISELKEDÉSMINTÁK

EGYÜTTESE…TANULÁSI FOLYAMAT EREDMÉNYE…”

(SERFŐZŐ-SOMOGYI)

A SZERVEZETI KULTÚRA SAJÁTOSSÁGAI I.

►ÖSSZETETTSÉGE

• A TAGOK NEM ALKOTNAK HOMOGÉN KÖZÖSSÉGET.

• DOMINÁNS- ÉS SZUBKULTÚRÁK JELENLÉTE.

• BONYOLULTABB SZERKEZET-VALÓSZÍNŰBB A

SZUBKULTÚRÁK JELENLÉTE.

• A SZUBKULTÚRÁK HATÁSA LEHET POZITÍV ÉS NEGATÍV.

A SZERVEZETI KULTÚRA SAJÁTOSSÁGAI II.

►VALLOTT ÉS KÖVETETT ÉRTÉKEK

• (IDEÁLISNAK TARTOTT NORMATÍV-MŰKÖDŐ)

• EXPLICIT, AZ IMÁZS SZEMPONTJÁBÓL FONTOS-

TÉNYLEGESEN BEFOLYÁSOLJA A TAGOK VISELKEDÉSÉT.

• TUDATOS-NEM TUDATOS

A SZERVEZETI KULTÚRA TARTALMA

►AZONOSULÁS A MUNKAKÖRREL, SZERVEZETTEL

►EGYÉN-VAGY CSOPORTKÖZPONTÚSÁG

(INDIVIDUALIZMUS-KOLLEKTIVIZMUS, A MUNKAVÉGZÉS

EGYÉNI, VAGY INKÁBB CSOPORTOS)

►HUMÁN ORIENTÁCIÓ (SZEMÉLY-, VAGY

FELADATKÖZPONTÚ)

►BELSŐ FÜGGÉS-FÜGGETLENSÉG (A CENTRALIZÁCIÓ-

CSOPORTOK ÖNÁLLÓ KEZDEMÉNYEZÉSE)

►ERŐS-GYENGE KONTROLL

A SZERVEZETI KULTÚRA TARTALMA II.

►KOCKÁZATVÁLLALÁS-KOCKÁZATKERÜLÉS (AZ INNOVATÍV

MAGATARTÁS MÉRTÉKE)

►TELJESÍTMÉNYORIENTÁCIÓ (JUTALMAZÁSI RENDSZER ÉS

TELJESÍTMÉNY)

►KONFLIKTUSKERÜLÉS

►CÉL-ESZKÖZ ORIENTÁCIÓ (CSAK A TELJESÍTMÉNY, VAGY A

MOTIVÁCIÓ IS FONTOS)

►NYÍLT-ZÁRT RENDSZER

►IDŐORIENTÁCIÓ

A SZERVEZETI KULTÚRA MEGNYILVÁNULÁSI FORMÁI:

VIZUÁLIS, MATERIÁLIS JELEK

►LÉTESÍTMÉNYEK, FELSZERELÉS

►NEVEZETES ESEMÉNYEKET IDÉZŐ TÁRGYAK

►LOGÓ, EMBLÉMA, CÍMER

►ÖLTÖZKÖDÉS, EGYENRUHA


FOGALMI, VERBÁLIS JELEK

►AZ INTÉZMÉNY NEVE

►AZ INTÉZMÉNY DEKLARÁLT CÉLJAI

►KOMMUNIKÁCIÓ

►METAFORÁK, HASONLATOK

►INTÉZMÉNYI HŐSÖK, TÖRTÉNETEK

►INTÉZMÉNYI STRUKTÚRA (HATALMI, KOMMUNIKÁCIÓS

STRUKTÚRA, FELADATMEGOLDÁS)


VISELKEDÉSBELI MEGNYILVÁNULÁSOK

►ÜNNEPEK, SZERTARTÁSOK

►MINDENNAPI RITUÁLÉK, SZOKÁSOK

►MUNKASZERVEZÉSI MÓD, ALKALMAZOTT ESZKÖZÖK

►A MUNKA FOLYAMATA

►A SZERVEZETI MŰKÖDÉS SAJÁTOSSÁGAI (KONFLIKTUSKEZELÉS, ELLENŐRZÉS-ÉRTÉKELÉS, ÉRTEKEZLETEK, MEGBESZÉLÉSEK RENDJE, DÖNTÉSI FOLYAMATOK)

►SZABÁLYOK ÉS ELŐÍRÁSOK

►LELKI ÉS KÖZÖSSÉGI TÁMOGATÁS

A SZERVEZETI KLÍMA

►„…OLYAN ÉRZÉSKÉNT ÍRJÁK LE, AMELY EGY CSOPORT

TAGJAIBAN KIALAKUL A FIZIKAI KÖRNYEZETTEL, VALAMINT

A SZERVEZET TAGJAIVAL VALÓ INTERAKCIÓ SORÁN.”

(SZABÓ-LŐRINCZI)

KLÍMADIMENZIÓK/TAGIURI

►ÖKOLÓGIA

• FIZIKAI KÖRNYEZET, ANYAGI, TÁRGYI FELTÉTELEK

►MILIŐ

• AZ EGYÉNEK SZEMÉLYES JELLEMZŐI, KARAKTEREI

►TÁRSAS RENDSZER

• A FORMÁLIS/INFORMÁLIS RENDSZER EGYMÁSHOZ VALÓ VISZONYA

►KULTÚRA

• NORMÁK, ÉRTÉKEK, CÉLOK, ELVÁRÁSOK

KOMMUNIKÁCIÓ A SZERVEZETBEN

►A STRUKTÚRA BEFOLYÁSOLJA A KOMMUNIKÁCIÓT

►A KOMMUNIKÁCIÓ BEFOLYÁST GYAKOROL A

STRUKTÚRÁRA, MŰKÖDÉSRE (HATALMI POZÍCIÓ,

PROBLÉMA MEGOLDÁS)

►A KOMMUNIKÁCIÓ TEVÉKENYSÉG, MELYNEK KAPCSÁN

KÉT VAGY TÖBB EMBER SZIMBÓLUMOK SEGÍTSÉGÉVEL

INFORMÁCIÓK, GONDOLATOK KÖZÖS ÉRTELMEZÉSÉRE

TÖREKSZIK.

MAGATARTÁSI EREDETŰ ZAJ

►A KOMMUNIKÁCIÓ ÉRZELMI, CSOPORTDINAMIKAI, KULTURÁLIS

JELLEGZETESSÉGEIBŐL

• HATÉKONY MUNKA 5-9 FŐ, MINÉL TÖBB RÉSZTVEVŐ, ANNÁL

KEVÉSBÉ HATÉKONY (MAX. 20-22 FŐ)

►A KÜLDŐ SZÁNDÉKÁBÓL

• MAGA SEM TUDJA JÓL MEGFOGALMAZNI, VAGY SZÁNDÉKOS

TORZÍTÁS (VISSZATARTÁS, TÚL SOK INFORMÁCIÓ, EGYÉNI ÉRDEK)

►A FOGADÓ ÉSZLELÉSÉBŐL, ÉRTELMEZÉSÉBŐL

• FÜGG A TARTALOMTÓL, FORMÁTÓL

►A VISSZACSATOLÁS SORÁN FELMERÜLŐ

• KRITIKA/ELLENVÉLEMÉNY – TÁMADÁS/VÉDEKEZÉS

• NEM FELTÉTLENÜL AZ EGÉSZ INFORMÁCIÓT ÉRINTI

RÉSZLETEK

• NEM IGÉNYELT, VAGY NEM ENGEDÉLYEZETT

CSOPORTOS DÖNTÉSHOZATAL

►MÁSKÉNT VISELKEDÜNK ÉS DÖNTÜNK, MINT EGYÉNILEG

• ELŐNYE: NAGYOBB TUDÁS, TÖBB INFORMÁCIÓ, JOBB

MEGÉRTÉS, ELFOGADÁS

• HÁTRÁNYA: IDŐIGÉNYES, A CSOPORTTAGOK

KONFORMITÁSA, DOMINANCIA, BIZONYTALAN FELELŐSSÉG

FOLYAMATA

►SZAVAZÁS: EGYÉNI PREFERENCIÁK

►CSOPORTNYOMÁS: CSOPORTKÖRNYEZETBEN VÉLEMÉNYALKOTÁSUNK NEM FÜGGETLEN MÁSOKÉTÓL –KONFORMITÁS

►CSOPORTSZELLEM: JÓL ÖSSZESZOKOTT CSOPORT, ERŐS HATÁROZOTT KONCEPCIÓVAL RENDELKEZŐ VEZETŐ. A KONSZENZUS MINT KIKÉNYSZERÍTETT NORMA. (AZ ALTERNATÍVÁK SZŰK KÖRE)

►KOCKÁZATVÁLLALÁS: BIZONYTALAN FELELŐSSÉG – HAJLAMOS A NAGYOBB KOCKÁZATRA, MINT AZ EGYÉN, VAGY TÚL KONZERVATÍV

A KONFLIKTUS FAJTÁI:KONSTRUKTÍV - DESTRUKTÍV

►BÁTORÍTJA A KREATIVITÁST

►LELEPLEZI AZ IRRACIONÁLIS ÉRVEKET

►LEVÁLASZTJA A PROBLÉMÁT AZ EGYÉNRŐL

►ENYHÍTI A FESZÜLTSÉGET

►A VÁLTOZÁS SZELLEMÉT VISZI A CSOPORTBA

►ÁTLÁTHATÓVÁ TESZI A VISZONYOKAT

►ÉRZELMILEG TELÍTETT HELYZET

►VÉDEKEZŐ, BLOKKOLÓ MAGATARTÁST EREDMÉNYEZ

►POLARIZÁLJA A CSOPORTOT

►A CSOPORT SZÉTESÉSÉHEZ VEZETHET

A KONFLIKTUS FOLYAMATA

►MEGELŐZŐ HELYZET (ÉRDEK, ÉRTÉK, INFORMÁCIÓ,

ÉRZELEM-ATTITŰD)

►A KONFLIKTUS FELISMERÉSE, ÁTÉLÉSE (ÉSZLELT, VÉLT,

ÁTÉLT – ÉRZELMI ELKÖTELEZETTSÉG MEGNEHEZÍT)

►A KEZELÉSI MÓD KIALAKÍTÁSA

►A TÉNYLEGES VISELKEDÉS

►KÖVETKEZMÉNYEK

A KONFLIKTUSRA REAGÁLÓ MAGATARTÁSOK

rámenős,

önérdekű VERSENGÉS EGYÜTTMŰKÖDÉS

a saját érdek

KOMPROMISSZUM

követése

visszahúzódó ELKERÜLÉS ALKALMAZKODÁS

nem kooperatív kooperatív

a másik fél szempontjának figyelembevétele

CSOPORTOS DÖNTÉSHOZATAL

►MÁSKÉNT VISELKEDÜNK ÉS DÖNTÜNK, MINT EGYÉNILEG

• ELŐNYE: NAGYOBB TUDÁS, TÖBB INFORMÁCIÓ, JOBB

MEGÉRTÉS, ELFOGADÁS

• HÁTRÁNYA: IDŐIGÉNYES, A CSOPORTTAGOK

KONFORMITÁSA, DOMINANCIA, BIZONYTALAN FELELŐSSÉG

FOLYAMATA

►SZAVAZÁS: EGYÉNI PREFERENCIÁK

►CSOPORTNYOMÁS: CSOPORTKÖRNYEZETBEN VÉLEMÉNYALKOTÁSUNK NEM FÜGGETLEN MÁSOKÉTÓL –KONFORMITÁS

►CSOPORTSZELLEM: JÓL ÖSSZESZOKOTT CSOPORT, ERŐS HATÁROZOTT KONCEPCIÓVAL RENDELKEZŐ VEZETŐ. A KONSZENZUS MINT KIKÉNYSZERÍTETT NORMA. (AZ ALTERNATÍVÁK SZŰK KÖRE)

►KOCKÁZATVÁLLALÁS: BIZONYTALAN FELELŐSSÉG – HAJLAMOS A NAGYOBB KOCKÁZATRA, MINT AZ EGYÉN, VAGY TÚL KONZERVATÍV

KULTURÁLIS VÁLTÁS

►FELMÉRÉSEK, ELEMZÉSEK; CÉLOK FELÁLLÍTÁSA;

VEZETŐSÉG ELKÖTELEZETTSÉGE

►RENDSZER BEVEZETÉSE

►RENDSZER FELÉPÍTÉSE

►KIÉRTÉKELÉS; MEGÚJÍTÁS; BŐVÍTÉS

A KULTÚRA ÁLLAPOTÁNAK PONTOS FELMÉRÉSE

►ESZKÖZEI: INTERJÚVÁZLAT, ELLENŐRZŐLISTA, KÉRDŐÍV,

SZERVEZETI DOKUMENTUMOK ELLENŐRZÉSE.

►EREDMÉNYE: A SZERVEZETI KULTÚRA ÁLTALÁNOS

JELLEMZŐI, TÍPUSOS VONÁSAI;

A DOMINÁNS KULTÚRA MELLETTI SZUBKULTÚRÁK

FELTÁRÁSA.

A KÍVÁNATOS KULTÚRA JELLEMZŐINEK

MEGHATÁROZÁSA

►A STRATÉGIA ÉS JÖVŐKÉP MEGFOGALMAZÁSA

►ESZKÖZ: WORK-SHOPOK

►A VEZETÉS ÉS A SZERVEZETI CSOPORTOK

RÉSZVÉTELÉVEL

A VÁLTOZÁS LÉPÉSEINEK KIDOLGOZÁSA

►PROJEKT- ÉS VÁLTOZÁSMENEDZSMENT

►RENDSZEREK, MECHANIZMUSOK, ÖSSZEFÜGGÉSEK

VÉGIGGONDOLÁSA

– AMELYEK A MEGVALÓSÍTANDÓ KULTÚRA

IRÁNYÁBA HATNAK,

- AMELYEK GÁTOLJÁK A VÁLTOZÁST

A SZÜKSÉGES VÁLTOZÁSOK BEVEZETÉSE

►KÖZVETLEN KULTÚRAFORMÁLÁS A TRÉNING ÉS

MAGATARTÁSTUDOMÁNYI ALAPÚ SZERVEZETFEJLESZTÉS

ESZKÖZEIVEL

A FEJLESZTÉS GÁTJAISZEMÉLYI OKOK

„DE KÉRDEZEM ÉN, HANGSÚLLYAL DESIRÉ, ARCODRA SZÁRADT

SZOKÁSAIDDAL MI LESZ?” (BEREMÉNYI G.)

• ISMERETLENTŐL VALÓ FÉLELEM, BIZONYTALANSÁG KERÜLÉS

• ANYAGI ÉRDEKEK

• MUNKAHELY FÉLTÉS

• SZELEKTÍV ÉSZLELÉS (NÉZETEK)

• KÍVÜLÁLLÓ EFFEKTUS (TI TALÁLTÁTOK KI, NEKEM SEMMI KÖZÖM

HOZZÁ.)

A FEJLESZTÉS GÁTJAI SZERVEZETI OKOK

►HATALMI POZÍCIÓK FÉLTÉSE

►ERŐFORRÁS-ELOSZTÁS VÁLTOZTATÁSA

►EGY-EGY CSOPORT LÉTÉNEK FENYEGETETTSÉGE

►BIZALOMHIÁNY

►ÜTKÖZÉST JELENTHET AZ EGYES SZUBKULTÚRÁK,

CSOPORTOK NORMARENDSZERE

SZERVEZETI TANULÁS►EGYHURKOS:

• MIT SZABAD, MIT NEM.

• ERŐSÍTI A STRUKTÚRÁT, ELLENÁLL A VÁLTOZÁSNAK.

►KÉTHURKOS:

• TÁRGYSZERŰEN VIZSGÁLJA A HIBÁKAT ÉS OKAIT.

• ELEMZÉST, REFLEXIÓT VÁR EL.

• NEHÉZSÉGE: FEL KELL TÁRNI, HOGY MIT GONDOLUNK A

SZERVEZETRŐL, ÉS LE IS KELL CSERÉLNI AZT.

• ALKALOM: PL. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS

HA HAJÓT AKARSZ ÉPÍTENI, NE AZZAL KEZDD,

HOGY FÁT GYŰJTESZ, FELVÁGOD A DESZKÁKAT

ÉS KIOSZTOD A MUNKÁT,

HANEM A FÉRFIAK VÁGYÁT ÉBRESZD FEL,

A NAGY ÉS HATÁRTALAN TENGER IRÁNT.

ANTOINE DE SAINT-EXUPÈRY

SZERVEZETI TÍPUSOK

A FUNKCIONÁLIS SZERVEZET

Ügyvezető igazgató

pénzügy fejlesztés marketingkereskedele

m

végrehajtás végrehajtás végrehajtás

A FUNKCIONÁLIS SZERVEZET ELŐNYEI ÉS HÁTRÁNYAI

• ELŐNYEI: STABIL PIACI ÉS TECHNOLÓGIAI

KÖRNYEZET ESETÉN:

• TERMÉKMENNYISÉG NŐ

• EGYSÉGKÖLTSÉG CSÖKKEN

• KOORDINÁCIÓS KÖLTSÉGEK CSÖKKENNEK

• A STRATÉGIA KIALAKÍTÁSA IS OLCSÓBB

• HÁTRÁNYAI: DINAMIKUS KÖRNYEZET ESETÉN:

• NÖVEKVŐ KÉSZLETEK

• MAGAS KOORDINÁCIÓS KÖLTSÉGEK

DIVIZIONÁLIS SZERVEZETÜgyvezető igazgató

Központi HRKözponti

controllingKözponti

K+FKözponti marketing

törzskar

B termékcsop. div. vezető

A termékcsop. div. vezető

C termékcsop. div. vezető

A DIVIZIONÁLIS SZERVEZET ELŐNYEI ÉS HÁTRÁNYAI

• A DIVIZIONÁLIS SZERVEZET FELTÉTELEI:• SZÉLES TERMÉKSKÁLA (TERMÉKCSALÁDOK KÉPEZHETŐK,

KÜLÖNBÖZŐ ELJÁRÁSOK)

• DINAMIKUS VÁLLALATI KÖRNYEZET

• A DIVIZIONÁLIS FORMA ELŐNYEI:• A STRATÉGIAI ÉS OPERATÍV FELADATOK SZÉTVÁLASZTÁSA

• A VÁLLALATI CÉLOK ÉS A DIVÍZIÓ KÖZÖTTI KAPCSOLAT KÖNNYEN MEGTEREMTHETŐ

• VILÁGOS CÉLMEGHATÁROZÁS A DIVÍZIÓK SZÁMÁRA

• ERŐTELJES PIACI IRÁNYULTSÁG

• A PIACI VÁLTOZÁSOK HATÁSA KÖZVETLENÜL A DIVÍZIÓKAT ÉRINTI

• ALACSONY HORIZONTÁLIS KOORDINÁCIÓS KÖLTSÉGEK

• TELJESÍTMÉNYRE ÖSZTÖNZŐ FELELŐSSÉGI-ÉRDEKELTSÉGI RENDSZER

• A DIVIZIONÁLIS SZERVEZET HÁTRÁNYAI:• TÚLZOTT EGOIZMUS

• TÚLZOTT TARTALÉKOLÁS

• TELJESÍTMÉNY VISSZAFOGÁS

• HIÁNYOS KOORDINÁCIÓS TEVÉKENYSÉGEK

MÁTRIX SZERVEZET

Ügyvezető igazgató

pénzügy fejlesztés termelés marketing

A projekt

B projekt

A MÁTRIX SZERVEZET ELŐNYEI ÉS HÁTRÁNYAI

• A MÁTRIX SZERVEZET ELŐNYEI:• NAGY RUGALMASSÁG

• ERŐSÍTI A MOTIVÁCIÓT

• ELŐMOZDÍTHATJA AZ EMBERI ERŐFORRÁSOK FEJLESZTÉSÉT (KÜLÖNBÖZŐ TAPASZTALATOK)

• SEGÍTI A KOOPERÁCIÓT

• MEGKÖNNYÍTI A VEZETŐI TERVEZÉST

• A MÁTRIX SZERVEZET HÁTRÁNYAI:• KONFLIKTUSOK (MINIMUM 2 FŐNÖK)

• NEHÉZ A KOORDINÁCIÓ

• ESETLEGES IDŐVESZTESÉGEK

SZERVEZETI KULTÚRA

SZERVEZETI KULTÚRA

Meghatározó tényezők Alkotóelemek Következmények

Értékek

Történelem

Jövőkép

Közös tapasztalatok

Közös történetek

Közös hiedelmek

Közös normák

Közös akciók

Szervezeti hatékonyság

Cselekvésiirányelvek

SZERVEZETI KULTÚRA ELEMZÉSE

• HOFSTEDE MODELL (NEMZETI KULTÚRÁKRA VON LE

KÖVETKEZTETÉSEKET SZERVEZETI KUTATÁSAIBÓL):

• HATALMI TÁVOLSÁG

• BIZONYTALANSÁG KERÜLÉS

• INDIVIDUALIZMUS/KOLLEKTIVIZMUS

• FÉRFIAS/NŐIES JELLEG

• IDŐORIENTÁCIÓ

OKTATÁSI SZERVEZETEK

Szolnok Városi Óvodák

Szakmai ellenőrzés, minősítés és támogatás

Szaktanácsadás

(OFI)

Óvodai tevékenységek,

tematikus

Intézményértékelés

(OH);

5 évente

Pedagógus

Minősítés

(OH)

Szontagh Pál, pedagógiai szakértő, Református Pedagógiai Intézet


Szakértő - tanfelügyelet

•ellenőriz, értékel, hibát tár fel, tényeket állapít meg, javasol

•szakvéleményt készít a felkérésben foglaltak szerint

•pedagógusokat, vezetőket, intézményeket értékel általános

pedagógiai szempontok alapján

Eszközei

•szempontsorok

•kérőívek

•értékelőlapok

/egységes, nyilvános/

Módszerei

•óralátogatás

•interjú

•pedagógiai dokumentumok

vizsgálata

•intézményi önértékelés vizsgálata

Munkájának eredménye

•megállapításait, javaslatait

tartalmazó jegyzőkönyv

Látogatása

•legalább 5 évente

•előre bejelentett időpontban



A tanfelügyeleti standardok fajtái

Az ellenőrzés területeinek megfelelő

Az

intézmény

ellenőrzése -

értékelése

Egységes, de az intézménytípusok sajátosságait figyelembe vevő (óvoda, általános iskola, gimnázium, szakképzés, kollégium, művészeti iskola,

gyógypedagógiai intézmény)

A pedagógusok

ellenőrzése - értékelése

A vezető

ellenőrzése -

értékelése



A tanfelügyelet felépítése

Intézményértékelés •Intézményi eredmények

•Intézményi kapcsolatok

Vezetőértékelés

Pedagógusértékelé

s

•Vezetői felkészültség

•Vezetői munka hatékonysága

•Vezetői attitűd

•Pedagógiai, szakmai

felkészültség

•Pedagógiai munka

hatékonysága

•Pedagógusattitűd


MIÉRT ÉS MIKOR KELL SZERVEZETFEJLESZTÉS?

• A VÁLTOZÁS 4EL MODELLJE

• A SZERVEZETFEJLESZTÉS (OD) FOGALMA

• A SIKERES SZERVEZETFEJLESZTÉS FELTÉTELEI

A VÁLTOZÁS 4EL MODELLJE• ELLENÁLLÁS

MINDEN VÁLTOZÁSSAL SZEMBEN FELLÉP, HISZEN A BIZTONSÁGRA, ABIZONYOSRA, A STABILITÁSRA SZÜKSÉGÜNK VAN.

• ELÉGEDETLENSÉG A JELENNELA FELISMERT, TUDATOSSÁ ÉS KÖZÖSSÉ TETT ELÉGEDETLENSÉG AVÁLTOZÁS SZÜKSÉGES FELTÉTELE ÉS INDÍTÓMOTORJA LEHET.

• ELKÉPZELT (VONZÓ) JÖVŐA SZERVEZET EGÉSZÉBEN ELTERJEDT ÉS ISMERT VONZÓ CÉLNAK,AZ ELÉRNI KÍVÁNT JÖVŐKÉPNEK, AMELLYEL AZONOSULNI TUDNAKAZ EMBEREK, ÓRIÁSI EREJE VAN.

• ELSŐ LÉPÉSAMIKOR A POZITÍV JÖVŐKÉP A „FIÓKBAN MARAD”, AZAZ HIÁNYZIK ARÉSZLETEKBE MENŐ, LEBONTOTT CSELEKVÉS, AKKOR A VÁLTOZÁSELMARAD.

A VÁLTOZÁS 4EL MODELLJEELLENÁLLÁS<ELÉGEDETLENSÉG*ELKÉPZELT JÖVŐ*ELSŐ

LÉPÉS

• A VÁLTOZÁS BEKÖVETKEZIK, HA A HÁROM JOBBOLDALI TÉNYEZŐ ÖSSZHATÁSA NAGYOBB, MINT AZELLENÁLLÁS.

• HA BÁRMELYIK TÉNYEZŐ GYENGE, ILL. HIÁNYZIK,AKKOR AZ ELLENÁLLÁS MEGAKADÁLYOZHATJA AZELMOZDULÁST.

• AZ ELKÖTELEZETTSÉG NÖVELHETŐ, HA A TÉNYEZŐKNYÍLT INFORMÁCIÓÁRAMLÁSSAL, EGYÜTTMŰKÖDŐLÉGKÖRBEN, KÖZÖSEN, EGY SZERVEZETET ÁTFOGÓFOLYAMATBAN ALAKULNAK KI.

A SZERVEZETFEJLESZTÉS (OD) FOGALMA

BECKHARDT SZERINT:

„A SZERVEZETFEJLESZTÉS TERVSZERŰ, A

SZERVEZET EGÉSZÉRE KITERJEDŐ, ÉS

FELÜLRŐL SZERVEZETT TÖREKVÉS, AMELY A

SZERVEZET HATÉKONYSÁGÁNAK ÉS

ÉLETKÉPESSÉGÉNEK NÖVELÉSÉT CÉLOZZA A

SZERVEZETI „FOLYAMATOKRA” VALÓ

TERVSZERŰ BEAVATKOZÁS ÚTJÁN,

MAGATARTÁSTUDOMÁNYI ISMERETEK

FELHASZNÁLÁSÁVAL.”

szervezetfejlesztÉs · 2020. 4. 9. · •az egyÉnek szemÉlyes jellemzŐi, karakterei tÁrsas...

Documents