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© 2007 IBM Corporation
i want stress-free IT.i want control.
i want an i.
IBM System i™
System i IP Telephony
김 우 성 차장
[email protected], 011-898-7510IBM System i 사업본부
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Agenda배경– 기업환경의 변화
– IT 환경의 흐름
IPT란 무엇인가– IPT란 무엇인가
– VoIP와의 차이
– 시장 규모
– IPT 이후 활용 방향
제품 소개– System i IPT– 3Com IPT Phone & Gateway– IBM System i– 기타
특장점
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비즈니스와 IT의 융합
유연성 및 대응성 강화
정보로부터 실현 가능한 통찰력확보
IT 인프라 최적화
기업 탄력성 및 보안성 제고
Business Design IT design
대응성
집중화
가변성
탄력성
개방형
통합
가상화
자율화
Business와
IT 의 융합
Business프로세스 IT 프로세스
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Key enablers of Innovative Infra. ArchitectureIncremental,
composite services
anddata
Multichannel, context sensitive
Business service
managementIP-centric, app embedded
Digital businesssoftware
Organic ITUnified communications
Pervasive interactions
X-Internet
Desktop
Embedded
SOA, digital processes,business services
Content
Data
Virtualizedservers
VirtualizedstorageVoice
Data
Mobile
Video Collaboration
Transactions
Voice
Mobile
Built-insecurity
Intelligentinfrastructure
Source: Forrester Research, Inc.
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Convergence는…
…음성 및 데이터 네트워킹
…유선 및 무선 네트워킹
…오디오, 비디오 및 데이터 컨퍼런스
…음성사서함, 인스턴트 메시징
…데이터 및 Telephony의 동시성
…보안성 및 유연한 접속성
…고성능 및 저 비용
…높은 생산성 및 강력한 고객과의 연계성
…Business의 방법을 변화 시킬 수 있는 기회…
…연계성을 제공 합니다.
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연계 Applications
사용자의 이동성 & 유연성내선번호가 개인번호가 됩니다.
– 재택근무, 또는 어떠한 네트웍 연결
(집 또는 공항 및 무선 핫 스팟)
Unified 메시징 (통합메시징)어디에서든 어느 장치에서건 메시지 수신
– 음성사서함 email수신, email의 Speech.
Presence동료의 상태를 파악, 전화 가능 여부 확인
– 인스턴트 메시징과 함께 다양한 통신시도.
회의웹을 통한 신속한 회의 소집
컨택센터모든 형태의 고객 접점응대: 전화, 이메일, 웹, SMS or Fax
– 고객이 원하는 연결 방법대로 응대 가능.
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IP Telephony 는 첫걸음입니다.
IP Telephony구축 이후, Converged 네트웍을 이용해 어떤 어플리케이션사용을 고려 하십니까?
%Nemertes Research, 2004
0 10 20 30 40 50 60
Contactcenter / CTI
Collaboration
음성회의
메시징
영상회의
IP Telephony는 전화 그 이상의 의미 입니다…
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IP Telephony
IP 망 공중전화망(PSTN)
IP Network 로 통합(Convergence)
IT Telephony
데이터망 음성망
음성 + 데이터
데이터시스템 (IT S/W)들과연동이 용이 하다.
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3COM Linux OS
Hosted Partition
3COM app(s).
3COM Media GatewayPSTNPSTNIP Network
(LAN,WAN)
IP Network(LAN,WAN)
IP TelephonyVoIP (Voice over Internet Protocol)
— 음성을 TDM방식의 전화선을 통하는 것이 아니고 IP망을 통해 전송하는 기술로 이를 통해 지방혹은 해외의 사람과 통신비용의 부담이 없이 상호 음성교환을 가능하게 한 기술
IP Telephony — VoIP는 “가능하다면”이고, IP Telephony는 “항상” 통화
— 전통적인 PBX방식에서 IP-PBX를 기반으로 한 IP Telephony로 대체 중
— IP망을 이용하여 음성과 데이터를 통합한 통신환경 제공
— 표준 프로토콜인 SIP를 사용하여 다른 데이터시스템과 쉽게 연동할 수 있다.
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ConvergedApplications
Telephony Network & PBX
Data Network & Applications
Telephony 란IP Network에서는 단지 또 하나의 애플리케이션일 뿐이다.
IP Telephony
CRM
WebSpherePortal
Domino/SameTime
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Open SIP-based, S/W기반, Application으로서의 IPT* IPT=IP Telephony
Voice over TDMVoice over TDM
Call Control & Voice Features
embedded in proprietary H/W
(PBX, KPS, phone sets)
Call Control & Voice Features
embedded in proprietary H/W
(PBX, KPS, phone sets)
총무부서총무부서
Standalone, proprietary H/W appliances (voice mail, ACD, etc.)
Standalone, proprietary H/W appliances (voice mail, ACD, etc.)
기술
구매자
애플리케이션지원
기능
Voice over IPVoice over IP
Call Control & Voice Features
largely proprietary H/W (IPT platforms,
phone sets)
Call Control & Voice Features
largely proprietary H/W (IPT platforms,
phone sets)
네트워크 담당네트워크 담당
Closed IP-basedS/W appliances,
Lin/Wintel servers
Closed IP-basedS/W appliances,
Lin/Wintel servers
Voice as an AppVoice as an App
Proprietary & open source call control / features, SIP-based
soft phones
Proprietary & open source call control / features, SIP-based
soft phones
IT부서IT부서
Open, SIP-basedapplications
Open, SIP-basedapplications
Through 2004 2003-2007 2006+
IPT 기술의 진화
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Unified Communications의 현재
위의 내용은 System i IP Telephony에서 모두 제공하고 있습니다.
Messaging
Collaboration
Instant Messaging
Unified Messaging
Email integration
Presence
Desktop SharingApplication Sharing
Whiteboarding
Voice
FaxVoicemail
VideoConferencing
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Unified Communications를 넘어서
CollaborationApplications
BusinessApplicationsSIP
Instant Messenger
Presence
PhoneCRM
ERP
Banking
Conferencing
현재를 넘어서 미래로…Telephony, Collaboration, 비지니스 Application은 SIP로 통합되어져 갈 것입니다.
Unified Communications의 현재 Content
Collaboration tools
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IP Telephony Market
LAN Telephony Adoption (Average of Analysts)United States Line Shipments
IP Telephony Inflection Point
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
11000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
IP PBX
PBX
3 Yr. CAGR by SizeSmall < 40 Seats – 48%Medium < 400 Seats – 41%Large > 400 Seats – 28%
SOA(Service Oriented Architecture) and SIP Standard Reign Supreme
2005년, IP Telephony는 기존 아날로그 전화기를 넘어섰고, 그 성장세는 계속될 것입니다.
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Telephony Trend
Source: Canalys forecasts, Converged Telephony Analysis, Aug 2005
기존 PBX와 IP-PBX의 도입추세 SIP를 이용한 IP-PBX
Source: Business Communications Review Magazine Jan 1, 2006
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System i IPT 구성요소
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Internet
System i IP Telephony 구성
FXO and FXS AnalogMedia Gateways
Digital Media Gateways
Telephony Applications
Media Gateways & SIP Devices
IP Contact Center
IPMessaging
IP Presence
IPConferencing IP Telephony
PSTN
SIP
SIP IP & Wi-Fi Phones Soft Phone
AnalogPhone and Fax
Business Applications
CRM
Business Applications
Sametime
SIP
IntegrationCode
SIP
IntegrationAPI
Home office
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Applications
• System i IP Telephony
• IP Messaging
• IP Conferencing
• Presence
• IP Contact Center
• Convergence Client
• Soft phone
• Management
Applications
• System i IP Telephony
• IP Messaging
• IP Conferencing
• Presence
• IP Contact Center
• Convergence Client
• Soft phone
• Management
PlatformsIBM System i
PlatformsIBM System i
1. IBM System i & IPT Applications
520,550 570, 595
– IBM System i 기반 서버들
– Low Cost Scaling Using Industry Standard Servers
– IBM System i series– Linux
– Security Hardened Linux 2.4 Kernel – 최소한의 OS Load – 필요한 Process만 운영
– Firewall통합으로 상시 네트웍으로부터의 침입에대한 보호.
– Available Secure Socket Connection To Web-provisioning Interface
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Soft phone solutions Example3rd Partydevices withSIP clients
3rd Party Compatible phones
3102Business
3103 Manager
AnalogGateway
3101 Basic
3101-SpeakerBasic
3105 Attendant Console
Conference 3rd party SIP phonesThird party digital phones
Nortel, Avaya, NECThird party
analogue phones
2. System i IPT - IP Phone Options
3Com 3108Wifi Phone(Rel 7.3)
3Com Multimedia PC Client w/Presence
7270 Wifi Blackberry
Nokia E61 GSM/Wifi(also E60/E70)
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3Com VCX V7111 Analog Media Gateways -(FXS) 2, 4, 8, & 24 Channels
(FXO) 4 & 8 Channels
FXS/FXO 2/2 & 4/4 Channels
3Com VCX V7122 Digital Media Gateways -
(T1/E1/PRI/CAS) - 1,2,4,8 &16-span
PBX Media Gateway - (station line connection to legacy PBXs provides VoIP integration) - 8 Channels
3. System i IPT - Edge 콤포넌트
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도입 효과 및 특장점
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IP TelephonyIP Messaging
LPAR(LINUX)
Virtual I/O
Virtual Ethernet
i5/OSHosting
DB2
LPAR
IP Conferencing
LPAR(LINUX)
기타(음성인식)
(Windows)
POWER Hypervisor
HMC
LPAR : Logical Partition
IBM System i5 Server
모든 기능이 하나의 서버에서구현되며 쉽게 관리할 수 있다.
All-in-one
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기대효과 및 특장점 확장성 - 성능
System i IPT는 하나의 Logical Partition에서5000 user를 처리할 수 있는 대용량 System이다
2004
INNOVATION OF THE YEAR
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Linux, Linux Everywhere…
System i IPT의 견고한 Linux기반 시스템은 Call Processor, IP 메시징, IP 회의, 그리고 Presence Engine을 운용합니다.– 다른 Vendor의 경우 IP Telephony를 도입 하기 위해 Call Processing과
Application플랫폼이 다양한 서로 다른 OS를 사용 하여야 합니다.
Linux가 중요한 이유
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순수한 SIP Technology
System i IPT(3com 기반)는 현재 종단간 Native SIP를 제공합니다.– 타 Vendor도 SIP를 제공 합니다만, SIP를 사용하는 부분은 일부분에 지나지
않습니다.
무엇이 중요한가?– Native SIP의 의미는 Third-party SIP Phones, Third-party SIP Gateways
그리고 모든 범위의 SIP-based Applications을 지원 한다는 뜻입니다.– 3Com의 applicatoin들은(예, IP 메시징, IP 회의/ Presence) Native SIP-
attached Server에서 동작 합니다.