sistem e-bussines

SISTEM INFORMASI SISTEM INFORMASI MANAJEMENMANAJEMEN

SISTEM E-BUSINESSSISTEM E-BUSINESS

Disusun oleh: KELOMPOK 6

1. Desy Faramita C2A607041

2. Irnanda Rukma C2A607085 3. Laksmi Primawestri C2A607089 4. Muhammad Ikhwanuddin M. C2A607105 5. Nasim Fajriyah C2A607111 6. Oktaviana Linda K.D C2A607119 7. Valentina Erista C2A607153

SISTEM E-BUSINESSSISTEM E-BUSINESSE-business: Definisi lebih luas dari E-commerce ditambahkan unsur pelayanan pada konsumen, menjaga hubungan baik dengan rekanan bisnis,

melakukan transaksi diantara perusahaan, keseluruhan proses dilakukan dengan

memanfaatkan media elektronik/internet. Bisnis berusaha mencari aplikasi tekhnologi internet yang bisa menekan biaya agensi dan biaya koordinasi.

Walaupun perusahaan menggunakan jaringan internal selama bertahun-tahun untuk mengelola

dan mengkoordinasi proses bisnis mereka, namun internet dengan segera menjadi tekhnologi pilihan

untuk bisnis elektronik

SISTEM INFORMASI E-BUSINESSSISTEM INFORMASI E-BUSINESS

Proses bisnis dan sistem informasiProses bisnis dan sistem informasi

Jenis sistem informasi bisnisJenis sistem informasi bisnis

Sistem yang melingkupi perusahaanSistem yang melingkupi perusahaan

Fungsi sistem informasi pada bisnisFungsi sistem informasi pada bisnis

Praktik aplikasi sistem informasi Praktik aplikasi sistem informasi manajemenmanajemen

PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASIPROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI

Agar dapat beroperasi, bisnis harus berhubungan Agar dapat beroperasi, bisnis harus berhubungan dengan banyak bagian berbeda dari informasi dengan banyak bagian berbeda dari informasi

mengenai pemasok, pelanggan, karyawan, mengenai pemasok, pelanggan, karyawan, tagihan dan pembayaran, dan tentu produk dan tagihan dan pembayaran, dan tentu produk dan jasa mereka. Mereka harus mengelola aktivitas jasa mereka. Mereka harus mengelola aktivitas

kerja yang menggunakan informasi ini untuk kerja yang menggunakan informasi ini untuk beroperasi dengan efisien dan meningkatkan beroperasi dengan efisien dan meningkatkan

kenerja keseluruhan perusahaan. Sistem kenerja keseluruhan perusahaan. Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk informasi memungkinkan perusahaan untuk mengelola seluruh informasinya, membuat mengelola seluruh informasinya, membuat

keputusan yang lebih baik dan meningkatkan keputusan yang lebih baik dan meningkatkan pelaksanaan proses bisnis mereka pelaksanaan proses bisnis mereka


Proses bisnis: Proses bisnis mengacu Proses bisnis: Proses bisnis mengacu kepada metode dimana pekerjaan dikelola, kepada metode dimana pekerjaan dikelola, dikoordinasikan dan difokuskan untuk dikoordinasikan dan difokuskan untuk memproduksi produk atau jasa yang memproduksi produk atau jasa yang bernilai. bernilai.

Bagaimana tekhnologi informasi Bagaimana tekhnologi informasi meningkatkan proses bisnis: efisiensi dan meningkatkan proses bisnis: efisiensi dan perubahanperubahan


Contoh proses bisnis fungsionalContoh proses bisnis fungsionalWILAYAH

FUNGSIONALPROSES BISNIS

Manufaktur dan produksi Menggabungkan produkMengecek kualitasMembuat tagihan bahan baku

Penjualan dan pemasaran Mengenali pelangganMembuat pelanggan sadar akan produkMenjual produk

Keuangan dan akuntansi Membuat kreditorMembuat laporan keuanganMengelola akun kas

Sumber daya manusia Memperkerjakan pelangganMengevaluasi kinerja pekerjaan karyawanMelibatkan karyawan pada rencana manfaat

JENIS SISTEM INFORMASI BISNISJENIS SISTEM INFORMASI BISNIS

Sistem dari sudut pandang fungsionalSistem dari sudut pandang fungsional

Sistem dari sudut pandang konstituenSistem dari sudut pandang konstituen

Hubungan antar sistemHubungan antar sistem

SISTEM DARI SUDUT PANDANG SISTEM DARI SUDUT PANDANG FUNGSIONALFUNGSIONAL

Dari sudut pandang sejarah, sistem fungsional Dari sudut pandang sejarah, sistem fungsional adalah jenis pertama system yang adalah jenis pertama system yang

dikembangkan oleh perusahaan bisnis. dikembangkan oleh perusahaan bisnis. Sistem ini terletak pada departemen khusus, Sistem ini terletak pada departemen khusus,

seperti akuntansi, pemasaran dan seperti akuntansi, pemasaran dan penjualan, produksi dan sumber daya penjualan, produksi dan sumber daya

manusia. manusia.

SISTEM DARI SUDT PANDANG SISTEM DARI SUDT PANDANG FUNGSIONALFUNGSIONAL

Sistem penjualan dan pemasaranSistem penjualan dan pemasaran

Sistem manufatur dan produksiSistem manufatur dan produksi

Sistem keuangan dan akuntansiSistem keuangan dan akuntansi

Sistem sumber daya manusiaSistem sumber daya manusia

SISTEM PENJUALAN DAN PEMASARANSISTEM PENJUALAN DAN PEMASARAN

System informasi digunakan pada penjualan dan pemasaran System informasi digunakan pada penjualan dan pemasaran dalam berbagai cara. System penjualan dan pemasaran dalam berbagai cara. System penjualan dan pemasaran

membantu manajemen senior untuk mengawasi membantu manajemen senior untuk mengawasi pergerakan yang mempengaruhi produk baru dan pergerakan yang mempengaruhi produk baru dan

kesempatan penjualan, mendukung perencanaan untuk kesempatan penjualan, mendukung perencanaan untuk produk dan jasa yang baru dan mengawasi kinerja produk dan jasa yang baru dan mengawasi kinerja pesaing. System ini juga membantu manajemen pesaing. System ini juga membantu manajemen

menengah dengan mendukung penelitian pasar dan menengah dengan mendukung penelitian pasar dan dengan menganalisis kampanye periklanan dan promosi, dengan menganalisis kampanye periklanan dan promosi,

keputusan penetapan harga dan kinerja penjualan. keputusan penetapan harga dan kinerja penjualan. System penjualan dan periklanan membantu manajemen System penjualan dan periklanan membantu manajemen

operasional dan karyawan dalam menempatkan dan operasional dan karyawan dalam menempatkan dan menghubungi pelanggan yang prospektif, melacak menghubungi pelanggan yang prospektif, melacak penjualan, memproses pesanan dan menyediakan penjualan, memproses pesanan dan menyediakan

dukungan layanan pelanggan.dukungan layanan pelanggan.


Contoh sistem penjualan dan pemasaranContoh sistem penjualan dan pemasaran

SISTEMSISTEM GAMBARANGAMBARAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI

Pemrosesan pesananPemrosesan pesanan

Analisis hargaAnalisis harga

Peramalan pergerakan Peramalan pergerakan penjualanpenjualan

Memasukan, memproses, Memasukan, memproses, dan melacak pesanandan melacak pesanan

menentukan harga untuk menentukan harga untuk produk dan jasaproduk dan jasaMenyiapkan peralamalan Menyiapkan peralamalan penjualan 5 tahun penjualan 5 tahun kedepankedepan

Manajemen Manajemen operasaional dan operasaional dan karyawankaryawan

Manajemen tingkat Manajemen tingkat menengahmenengah

Manajemen tingkat Manajemen tingkat tinggitinggi


Contoh sistem penjualan dan pemasaranContoh sistem penjualan dan pemasaran

Laporan manajemen

Permintaan online

File penjualan Ke persediaan dan sistem produksi

SISTEM PENJUALAN

Data penjualan

Elemen pada file penjualan:

Nama toko, Nomor barang,Deskripsi, Warna, ukuran, harga perunit, jumlah terjual, tanggal

SISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSISISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSI

Fungsi manufaktur dan produksi bertanggungjawab untuk Fungsi manufaktur dan produksi bertanggungjawab untuk benar-benar memproduksi barang dan jasa perusahaan. benar-benar memproduksi barang dan jasa perusahaan. System manufaktur dan produksi berhubungan dengan System manufaktur dan produksi berhubungan dengan

perencanaan, pengembangan dan pemeliharaan fasilitas perencanaan, pengembangan dan pemeliharaan fasilitas produksi; penetapan sasaran produksi; pengadaan, produksi; penetapan sasaran produksi; pengadaan, penyimpanan dan ketersediaan bahan produksi; dan penyimpanan dan ketersediaan bahan produksi; dan

penjadwalan peralatan, fasilitas, bahan baku dan tenaga penjadwalan peralatan, fasilitas, bahan baku dan tenaga kerja yang dibutuhkan untuk membentuk produk akhir. kerja yang dibutuhkan untuk membentuk produk akhir. System manufaktur dan produksi (manufacturing and System manufaktur dan produksi (manufacturing and

production information system) mendukung aktivitas ini.production information system) mendukung aktivitas ini.


Contoh sistem informasi manufaktur dan produksiContoh sistem informasi manufaktur dan produksi

SISTEMSISTEM GAMBARANGAMBARAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI

Pengendalian mesinPengendalian mesin

Perencanaan produksiPerencanaan produksi

Lokasi fasilitasLokasi fasilitas

Pengendalian mesin dan Pengendalian mesin dan perlengkapanperlengkapan

Memutuskan kapan dan Memutuskan kapan dan berapa banyak produk berapa banyak produk yang diproduksiyang diproduksi

Memutuskan dimana akan Memutuskan dimana akan menempatkan fasilitas menempatkan fasilitas produksi baruproduksi baru

Manajamen operasionalManajamen operasional

Manajemen menengahManajemen menengah

manajemen seniormanajemen senior


Contoh selisih mengenai sistem persediaanContoh selisih mengenai sistem persediaan

Laporan manajemen

Elemen data pada file penjualan:

Kode barang, deskripsi, warna, jumlah digudang, jumlah dipesan, titik pemesanan ulang

Data pengiriman & pemesanan

Sistem Pengendalian

persediaan

Permintaan online

File master persediaan

SISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSISISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSI

Beberapa system informasi keuangan dan akuntansi (finance Beberapa system informasi keuangan dan akuntansi (finance and accounting information system) umumnya dapat and accounting information system) umumnya dapat

ditemukan pada organisasi yang besar. Manajemen senior ditemukan pada organisasi yang besar. Manajemen senior menggunakan system ini untuk menetapkan sasaran menggunakan system ini untuk menetapkan sasaran investasi jangka panjang untuk perusahaan dan untuk investasi jangka panjang untuk perusahaan dan untuk

memberikan peramalan jangka panjang mengenai kinerja memberikan peramalan jangka panjang mengenai kinerja keuangan perusahaan. Manajemen tingkat menengah juga keuangan perusahaan. Manajemen tingkat menengah juga

menggunakan system ini untuk mengamati dan menggunakan system ini untuk mengamati dan mengendalikan sumber daya keuangan perusahaan. mengendalikan sumber daya keuangan perusahaan.

Sedangkan manajemen operasional menggunakannya Sedangkan manajemen operasional menggunakannya untuk melacak aliran dana pada perusahaan melalui untuk melacak aliran dana pada perusahaan melalui

transaksi, seperti bukti pembayaran gaji, pembayaran transaksi, seperti bukti pembayaran gaji, pembayaran kepada vendor, laporan sekuritas dan penerimaan.kepada vendor, laporan sekuritas dan penerimaan.


Contoh sistem informasi keuangan dan akuntansiContoh sistem informasi keuangan dan akuntansi

SISTEMSISTEM PENJELASANPENJELASAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI

PiutangPiutang Melacak uang yang Melacak uang yang dipinjam perusahaandipinjam perusahaan

Manajemen operasionalManajemen operasional

AnggaranAnggaran Menyiapkan anggaran Menyiapkan anggaran jangka pendekjangka pendek


Perencanaan Perencanaan keuntungankeuntungan

Merencanakan Merencanakan keuntungan jangka keuntungan jangka panjangpanjang

Manajemen seniorManajemen senior


Contoh Sistem piutang usaha Contoh Sistem piutang usaha

File Master

A/R

Laporan Manajemen

Elemen data pada file master A/R

Nomor pelanggan, nama, alamat, peringkat kredit, lama keterlambatan, nomor faktur, jumlah pembayaran, saldo.

Data tagihan dan pelanggan Ke buku besar

SISTEM PENJUALAN

Permintaan online

SISTEM SUMBER DAYA MANUSIASISTEM SUMBER DAYA MANUSIA

Setiap sumber daya manusia membantu manajemen Setiap sumber daya manusia membantu manajemen senior mengenali kebutuhan sumber daya senior mengenali kebutuhan sumber daya

manusia untuk memenuhi rencana bisnis jangka manusia untuk memenuhi rencana bisnis jangka panjang perusahaan. Manajemen tingkat panjang perusahaan. Manajemen tingkat

menengah menggunakan system ini untuk menengah menggunakan system ini untuk memonitor dan menganalisis perekrutan, memonitor dan menganalisis perekrutan, penempatan dan kompensasi karyawan. penempatan dan kompensasi karyawan.

Sedangkan manajemen operasional Sedangkan manajemen operasional menggunakannya untuk melacak perekrutan dan menggunakannya untuk melacak perekrutan dan

penempatan karyawan perusahaan. penempatan karyawan perusahaan.


Contoh sistem informasi sumber daya manusiaContoh sistem informasi sumber daya manusia

SISTEMSISTEM PENJELASANPENJELASAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI

Pelatihan dan Pelatihan dan pengembanganpengembangan

Melacak pelatihan, Melacak pelatihan, keahlian, dan evaluasi keahlian, dan evaluasi kinerja karyawankinerja karyawan

Manajemen operasionalManajemen operasional

Analisis kompensasiAnalisis kompensasi Mengawasi jumlah dan Mengawasi jumlah dan distribusi upah, gaji dan distribusi upah, gaji dan manfaat karyawanmanfaat karyawan


Perencanaan SIMPerencanaan SIM Merencanakan kebutuhan Merencanakan kebutuhan tenaga kerja organisasi di tenaga kerja organisasi di masa depanmasa depan

Manajamen seniorManajamen senior


Contoh sistem pencatatan pegawaiContoh sistem pencatatan pegawaiData Karyawan

Sistem penggajian

SISTEM PENJUALAN

Permintaan online

(Berbagai Departemen)

File master karyawan

Laporan manajemen

Elemen data pada file master karyawan:

Nomor karyawan, nama, alamat, departemen, umur, status pernikahan, jenis kelamin, gaji, latar belakang pendidikan, jabata, tanggal mulai, tanggal berhenti, alasan berhenti

SISTEM DARI SUDUT PANDANG SISTEM DARI SUDUT PANDANG KONSTITUENKONSTITUEN

Setiap tingkatan memiliki kebutuhan informasi yang berbeda Setiap tingkatan memiliki kebutuhan informasi yang berbeda sesuai dengan tanggungjawab yang berbeda dan masing-sesuai dengan tanggungjawab yang berbeda dan masing-

masing dapat dilihat sebagai pilihan informasi utama. masing dapat dilihat sebagai pilihan informasi utama. Manajer senior membutuhkan informasi ringkas yang dapat Manajer senior membutuhkan informasi ringkas yang dapat

secara cepat memberi informasi mengenai kinerja secara cepat memberi informasi mengenai kinerja keseluruhan perusahaan, seperti pendapatan penjualan keseluruhan perusahaan, seperti pendapatan penjualan

kotor, penjualan berdasarkan kelompok produk dan kotor, penjualan berdasarkan kelompok produk dan wilayah dan profitabilitas keseluruhan. Manajer tingkat wilayah dan profitabilitas keseluruhan. Manajer tingkat

menengah membutuhkan informasi yang lebih terperinci menengah membutuhkan informasi yang lebih terperinci mengenai hasil dari area fungsional dan departemen mengenai hasil dari area fungsional dan departemen

tertentu pada perusahaan, seperti hubungan penjualan tertentu pada perusahaan, seperti hubungan penjualan oleh tenaga penjualan, statistika produksi untuk pabrik atau oleh tenaga penjualan, statistika produksi untuk pabrik atau

lini produk tertentu, tingkat dan biaya kepegawaian dan lini produk tertentu, tingkat dan biaya kepegawaian dan pendapatan penjualan untuk setiap bulan bahkan setiap pendapatan penjualan untuk setiap bulan bahkan setiap

hari. Manajer operasional membutuhkan informasi tingkat hari. Manajer operasional membutuhkan informasi tingkat transaksi.transaksi.

SISTEM DARI SUDUT PANDANG SISTEM DARI SUDUT PANDANG KONSTITUENKONSTITUEN

Sistem pemrosesan TransaksiSistem pemrosesan Transaksi

Sistem Informasi ManajemenSistem Informasi Manajemen

Sistem Pendukung KeputusanSistem Pendukung Keputusan

Sistem Pendukung EksekutifSistem Pendukung Eksekutif

SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSISISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI

Manajer operasional membutuhkan system yang menyimpan Manajer operasional membutuhkan system yang menyimpan catatan aktivitas dasar dan organisasi, seperti penjualan, catatan aktivitas dasar dan organisasi, seperti penjualan, penerimaan, penyimpanan kas, penggajian, keputusan penerimaan, penyimpanan kas, penggajian, keputusan

kredit dan arus bahan baku di pabrik. System pemrosesan kredit dan arus bahan baku di pabrik. System pemrosesan transaksi (transaction processing system-TPS) transaksi (transaction processing system-TPS)

menyediakan jenis informasi ini. Sebuah system informasi menyediakan jenis informasi ini. Sebuah system informasi transaksi adalah system komputerisasi yang menjalankan transaksi adalah system komputerisasi yang menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk

menjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan menjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan penjualan, pemesanan hotel, penggajian, pencatatan penjualan, pemesanan hotel, penggajian, pencatatan

karyawan dan pengiriman karyawan dan pengiriman

SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSISISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI

SIM memperoleh data dari TPS organisasiSIM memperoleh data dari TPS organisasi

Sistem PemrosesanPemasaran

Sistem Pemrosesan Sumber dayaBahan baku

Sistem Buku Besar

TPS Sistem Informasi Manajemen

Data penjualan

Data biaya Produksi unit

Data perubahan bentuk

Data beban

SIM

Laporan

Manajer

File Pemasaran

File Master produksi

File akuntansi

SISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Istilah system informasi manajemen-SIM Istilah system informasi manajemen-SIM (management information system-MIS) juga (management information system-MIS) juga

merancang kategori khusus system informasi merancang kategori khusus system informasi yang melayani manajemen tingkat menengah. SIM yang melayani manajemen tingkat menengah. SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan

kepada manajemen tingkat menengah. SIM kepada manajemen tingkat menengah. SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan kepada manajemen tingkat menengah. Informasi kepada manajemen tingkat menengah. Informasi

ini digunakan untuk mengawasi dan ini digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja di mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja di

masa depan.masa depan.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

System pendukung keputusan (decision support system-System pendukung keputusan (decision support system-DSS) menunjang pembuatan keputusan yang tidak rutin DSS) menunjang pembuatan keputusan yang tidak rutin

untuk manajemen tingkat menengah. System ini berfokus untuk manajemen tingkat menengah. System ini berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu telah prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu telah ditentukan sebelumnya. Walaupun DSS menggunakan ditentukan sebelumnya. Walaupun DSS menggunakan

informasi internal dari TPS dan SIM, DSS sering membawa informasi internal dari TPS dan SIM, DSS sering membawa informasi dari sumber eksternal. System ini menggunakan informasi dari sumber eksternal. System ini menggunakan

beragam model untuk menganalisis data atau memadatkan beragam model untuk menganalisis data atau memadatkan data dalam jumlah besar ke dalam bentuk yang membuat data dalam jumlah besar ke dalam bentuk yang membuat

pembuat keputusan dapat menganalisisnya. DSS pembuat keputusan dapat menganalisisnya. DSS dirancang agar pengguna dapat bekerja dengannya secara dirancang agar pengguna dapat bekerja dengannya secara

langsung; system ini secara jelas termasuk piranti lunak langsung; system ini secara jelas termasuk piranti lunak yang ramah pengguna.yang ramah pengguna.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Contoh sistem pendukung keputusan perkiraan perjalananContoh sistem pendukung keputusan perkiraan perjalanan

Permintaan online

File pengiriman (kecepatan, kapasitas)

File pembatasan jarak pelabuhan

file biaya konsumsi bahan bakar

File harga, sejarah sewa dan carter kapal

File beban pelabuhan

Basis data model analisis

SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIFSISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF

System pendukung eksekutif (executive support system-ESS) System pendukung eksekutif (executive support system-ESS) membantu manajemen senior membuat keputusan ini. membantu manajemen senior membuat keputusan ini.

ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian, evaluasi dan pendekatan karena tidak terdapat penilaian, evaluasi dan pendekatan karena tidak terdapat

prosedur yang disetujui untuk mencapai solusi. ESS prosedur yang disetujui untuk mencapai solusi. ESS menyediakan perhitungan umum dan kapasitas komunikasi menyediakan perhitungan umum dan kapasitas komunikasi

yang dapat diterapkan pada berbagai perubahan yang dapat diterapkan pada berbagai perubahan masalah.ESS dirancang untuk menggabungkan data masalah.ESS dirancang untuk menggabungkan data

tentang kejadian eksternal serta menggambarkan tentang kejadian eksternal serta menggambarkan rangkuman informasi dari SIM dan DSS internal. System rangkuman informasi dari SIM dan DSS internal. System ini menyaring, memadatkan dan melacak data penting, ini menyaring, memadatkan dan melacak data penting, menampilkan data dengan kepentingan terbesar bagi menampilkan data dengan kepentingan terbesar bagi

manajer senior.manajer senior.

SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIFSISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF

Contoh: Model sistem Contoh: Model sistem pendukungpendukung eksekutif eksekutif

• Menu• Grafis• Komunikasi• Pemrosesan lokal

Komputer/ Portal ESS

• Menu• Grafis• Komunikasi• Pemrosesan lokal Komputer/ Portal ESS

• Menu• Grafis• Komunikasi• Pemrosesan lokal

Data Internal

• Data TPS/SIM

• Data keuangan

• Sistem Kantor

• Pemodelan/Analisis

Data Eksternal

• Dow Jones

• Berita Internet

• Standard & Poor’s

Komputer/ Portal ESS

HUBUNGAN ANTARSISTEMHUBUNGAN ANTARSISTEM

Berbagai jenis sistem dalam sebuah organisasional saling Berbagai jenis sistem dalam sebuah organisasional saling terkait satu sama lain. TPS adalah penghasil utama terkait satu sama lain. TPS adalah penghasil utama

informasi yang dibutuhkan oleh kebanyakan sistem lain informasi yang dibutuhkan oleh kebanyakan sistem lain dalam perusahaan, yang selanjutnya akan menghasilkan dalam perusahaan, yang selanjutnya akan menghasilkan

informasi untuk sistem yang lain. Pada kebanyakan informasi untuk sistem yang lain. Pada kebanyakan perusahaan, jenis sistem yang berbeda tersebut relatif perusahaan, jenis sistem yang berbeda tersebut relatif

tidak terkait. Namun demikian, semakin banyak tidak terkait. Namun demikian, semakin banyak perusahaan yang menggunakan tekhnologi baru untuk perusahaan yang menggunakan tekhnologi baru untuk

mengintegrasaikan informasi yang berada dalam sistem mengintegrasaikan informasi yang berada dalam sistem yang berbedayang berbeda

HUBUNGAN ANTARSISTEMHUBUNGAN ANTARSISTEM

Hubungan AntarsistemHubungan Antarsistem

Sistem informasiManajemen

(SIM)

SistemPendukung

Eksekutif(ESS)

SistemPendukungKeputusan

(DSS)

SistemPemrosesan

Transaksi(TPS)

SISTEM YANG MELINGKUPI SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAANPERUSAHAAN

Aplikasi perusahaanAplikasi perusahaan

Internet dan ekstranetInternet dan ekstranet

E-Business, E-Commerce, dan E-GovernmentE-Business, E-Commerce, dan E-Government

APLIKASI PERUSAHAANAPLIKASI PERUSAHAAN

aplikasi perusahaanaplikasi perusahaan ( (enterprise applicationenterprise application), yang ), yang

merupakan sistem yang melingkupi area fungsional, merupakan sistem yang melingkupi area fungsional,

berfokus pada menjalankan proses bisnis di dalam berfokus pada menjalankan proses bisnis di dalam

perusahaan bisnis, dan termasuk seluruh tingkatan perusahaan bisnis, dan termasuk seluruh tingkatan

manajemen. Aplikasi perusahaan membantu bisnis untuk manajemen. Aplikasi perusahaan membantu bisnis untuk

menjadi lebih fleksibel dan produktif dengan menjadi lebih fleksibel dan produktif dengan

mengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan

mengintegrasikan sekelompok proses agar mereka mengintegrasikan sekelompok proses agar mereka

berfocus pada pengelolaan sumber daya yang efisien dan berfocus pada pengelolaan sumber daya yang efisien dan

pelayanan pelanggan.pelayanan pelanggan.


Arsitektur aplikasi perusahaanArsitektur aplikasi perusahaan

Proses

Proses

Proses

Penjualan & pemasaran

Manufaktur & produksi

Keuangan & akuntansi

SDM

Sistem manajemen hubungan pelanggan

Sistem manajemen

rantai pasokan (supply Chain)

Sistem manajemen

pengetahuan

pelanggan, distributor

Pemasok, mitra bisnis

Aplikasi perusahaan mengotomatiskan proses yang tersebar di berbagai fungsi bisnis dan tingkatan organisasi dan bisa meluas ke luar negeri

Area fungsional


Sistem PerusahaanSistem Perusahaan

Sistem Manajemen Rantai PasokanSistem Manajemen Rantai Pasokan

Sistem Manajemen Hubungan PelangganSistem Manajemen Hubungan Pelanggan

Sistem Manajemen PengetahuanSistem Manajemen Pengetahuan

SISTEM PERUSAHAANSISTEM PERUSAHAAN

Sistem perusahaanSistem perusahaan ( (enterprise systementerprise system), yang juga ), yang juga dikenal sebagai sistem dikenal sebagai sistem perencanaan sumber daya perencanaan sumber daya perusahaanperusahaan ( (enterprise resource planningenterprise resource planning - ERP), - ERP),

sistem perusahaan mengintegrasikan proses sistem perusahaan mengintegrasikan proses bisnis utama dari keseluruhan perusahaan bisnis utama dari keseluruhan perusahaan

kedalam satu sistem peranti lunak yang kedalam satu sistem peranti lunak yang memungkinkan informasi mengalir dengan lancar memungkinkan informasi mengalir dengan lancar

ke seluruhan organisasi. Sistem ini berfokus ke seluruhan organisasi. Sistem ini berfokus terutama dalam proses internal namun bisa terutama dalam proses internal namun bisa

mencakup transaksi dengan pelanggan pemasokmencakup transaksi dengan pelanggan pemasok

SISTEM PERUSAHAANSISTEM PERUSAHAAN

pelanggan

Proses bisnis

Proses bisnis

Proses bisnis

Proses bisnis perusahaan keseluruhan

Manufaktur dan produksi

Penjualan dan pemasaran

Keuangan dan akuntansi

Sumber daya manusia

Sistem perusahaan

Batas organisasipemasok

SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKANSISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN

Sistem Manajemen Rantai Pasokan (Sistem Manajemen Rantai Pasokan (supply chain supply chain managementmanagement – SCM) membantu bisnis mengelola – SCM) membantu bisnis mengelola

hubungan dengan pemasok mereka. Sistem ini hubungan dengan pemasok mereka. Sistem ini menyediakan informasi untuk membantu pemasok, menyediakan informasi untuk membantu pemasok,

perusahaan pembeli, distributor, dan perusahaan logistik perusahaan pembeli, distributor, dan perusahaan logistik untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi, untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi,

tingkat persediaan, dan pengantaran produk dan jasa agar tingkat persediaan, dan pengantaran produk dan jasa agar mereka dapat mencari sumber, memproduksi, dan mereka dapat mencari sumber, memproduksi, dan

mengirimkan barang dan jasa dengan efisien. Tujuan mengirimkan barang dan jasa dengan efisien. Tujuan utamnya adalah untuk mendapatkan jumlah produk yang utamnya adalah untuk mendapatkan jumlah produk yang tepat dari sumber mereka menuju titik konsumsi dengan tepat dari sumber mereka menuju titik konsumsi dengan

jumlah waktu tersingkat dan dengan biaya terendah.jumlah waktu tersingkat dan dengan biaya terendah.

SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKANSISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN

Contoh sistem SCMContoh sistem SCM

Pusat Distribusi

Pengangkut

WMS

TMS

Middleware

Sistem perusahaan :

Sistem pencatatan pesanan

Sistem perencanaan manufaktur

Sistem pengiriman

Pemberitahuan pengiriman

Pemberitahuan pesanan & pengiriman

Rencana pengiriman

Pesanan

Pesanan pelanggan, pemberitahuan kiriman, rencana pengiriman optimal dan informasi rantai pasokan lainya mengalir diantara sistem manajemen gudang (WMS), Sistem manajemen transportasi (TMS), dari hartworth dan sistem perusahaan di belakang layar

SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGANPELANGGAN

Sistem manajemen hubungan pelanggan (customer Sistem manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management-CRM) membantu perusahaan relationship management-CRM) membantu perusahaan

mengelola hubungannya dengan pelanggan. Sistem CRM mengelola hubungannya dengan pelanggan. Sistem CRM menyediakan informasi untuk mengoordinasikan seluruh menyediakan informasi untuk mengoordinasikan seluruh

proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam hal penjualan, pemasaran, dan pelayanan untuk hal penjualan, pemasaran, dan pelayanan untuk

mengoptimalkan mengoptimalkan pendapatanpendapatan, , kepuasankepuasan pelanggan, dan pelanggan, dan pemertahanan pelanggan. Informasi ini membantu pemertahanan pelanggan. Informasi ini membantu

perusahaan mengenali, menarik, dan mempertahankan perusahaan mengenali, menarik, dan mempertahankan pelanggan yang paling menguntungkan; menyediakan pelanggan yang paling menguntungkan; menyediakan

pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang ada; pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang ada; dan diharapkan meningkatkan penjualan.dan diharapkan meningkatkan penjualan.

SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUANSISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN

Sistem manajemen pengetahuan (Sistem manajemen pengetahuan (knowledge knowledge management system-KMSmanagement system-KMS) memungkinkan ) memungkinkan

organisasi untuk lebih baik dal;am mengelola organisasi untuk lebih baik dal;am mengelola proses pemerolehan dan penerapanpengetahuan proses pemerolehan dan penerapanpengetahuan dan kualitas. Sistem ini mengumpulkan seluruh dan kualitas. Sistem ini mengumpulkan seluruh pengetahuan dan pengalaman relevan dalam pengetahuan dan pengalaman relevan dalam

perusahaan, dan membuatnya tersedia di mana perusahaan, dan membuatnya tersedia di mana pun dan kapan pun dibutuhkan untuk pun dan kapan pun dibutuhkan untuk

meningkatkan proses bisnis dan keputusan meningkatkan proses bisnis dan keputusan manajemen, juga menghubungkan perusahaan ke manajemen, juga menghubungkan perusahaan ke

sumber pengetahuan eksternal.sumber pengetahuan eksternal.

INTRANET DAN EKSTRANETINTRANET DAN EKSTRANET

nternet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi nternet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi dibandingkan aplikasi tertentu, tetapi pantas untuk dibandingkan aplikasi tertentu, tetapi pantas untuk

disebutkan sebagai salah satu peralatan yang disebutkan sebagai salah satu peralatan yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan integrasi digunakan perusahaan untuk meningkatkan integrasi

dan mempercepat arus informasi di dalam dan mempercepat arus informasi di dalam perusahaan, dan dengan pelanggan dan pemasok. perusahaan, dan dengan pelanggan dan pemasok.

Intranet adalah jaringan internal yang dibangun Intranet adalah jaringan internal yang dibangun dengan peralatan yang dan standar kominikasi yang dengan peralatan yang dan standar kominikasi yang sama dengan intranet dan digunakan untuk distribusi sama dengan intranet dan digunakan untuk distribusi

informasi secara internal kepada karyawan, dan informasi secara internal kepada karyawan, dan sebagai penyimpanan kebijakan, program dan data sebagai penyimpanan kebijakan, program dan data

perusahaan.perusahaan.

E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-GOVERNMENTGOVERNMENT

E-business E-business : Bisnis elektronik yang mengacu pada penggunaan : Bisnis elektronik yang mengacu pada penggunaan teknologi digital dan internet untuk menjalankan proses bisnis utama teknologi digital dan internet untuk menjalankan proses bisnis utama pada perusahaan. pada perusahaan. E-businessE-business termasuk termasuk aktivitas termasuk termasuk aktivitas pengelolaan internal perusahaan dan untuk koordinasi dengan pengelolaan internal perusahaan dan untuk koordinasi dengan pemasok dan rekan bisnis lainnya pemasok dan rekan bisnis lainnya E-commerceE-commerce: adalah bagian dari : adalah bagian dari e-business e-business yang berhubungan yang berhubungan dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Hal dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Hal ini juga meliputi aktivitas yang menunjang transaksi pasar tersebut, ini juga meliputi aktivitas yang menunjang transaksi pasar tersebut, seperti periklanan, pemasaran, dukungan pelanggan, keamanan, seperti periklanan, pemasaran, dukungan pelanggan, keamanan, pengiriman dan pembayaran.pengiriman dan pembayaran.E-governmentE-government : : mengacu pada aplikasi internet dan teknologi jaringan mengacu pada aplikasi internet dan teknologi jaringan untuk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen untuk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen sektor publik dengan masyarakat, bisnis, dan perpanjangan sektor publik dengan masyarakat, bisnis, dan perpanjangan pemerintah lainnya. Selain itu juga dapat membuat operasi pemerintah pemerintah lainnya. Selain itu juga dapat membuat operasi pemerintah lebih efisien dan juga memberdayakan masyarakat dengan lebih efisien dan juga memberdayakan masyarakat dengan memberikan mereka akses yang lebih mudah ke informasi dan memberikan mereka akses yang lebih mudah ke informasi dan kemampuan untuk berhubungan secara elektronik dengan masyarakat kemampuan untuk berhubungan secara elektronik dengan masyarakat lainnya.lainnya.

FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNISFUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS

Pada semua perusahaan, kecuali perusahaan Pada semua perusahaan, kecuali perusahaan kecil, departemen sistem informasi adalah kecil, departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang bertanggung unit organisasi formal yang bertanggung

jawab atas jasa teknologi informasi. jawab atas jasa teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggung Departemen sistem informasi bertanggung

jawab untuk memelihara peranti keras, jawab untuk memelihara peranti keras, peranti lunak, penyimpanan data, dan peranti lunak, penyimpanan data, dan jaringan yang mencakup infrastruktur jaringan yang mencakup infrastruktur

teknologi informasi perusahaan.teknologi informasi perusahaan.

FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNISFUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS

Departemen sistem informasiDepartemen sistem informasi

Mengelola sistem informasiMengelola sistem informasi

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASIDEPARTEMEN SISTEM INFORMASI

Departemen sistem informasi terdiri atas spesialis, seperti Departemen sistem informasi terdiri atas spesialis, seperti programmer, analisis sistem, pemimpin proyek, dan programmer, analisis sistem, pemimpin proyek, dan

manajer sistem informasi. Programer adalah spesialis manajer sistem informasi. Programer adalah spesialis teknis yang sangat terlatih yang menulis instruksi peranti teknis yang sangat terlatih yang menulis instruksi peranti

lunak untuk computer. Analisis sistem termasuk lunak untuk computer. Analisis sistem termasuk penghubung utama antara kelompok sistem informasi penghubung utama antara kelompok sistem informasi

dengan seluruh organisasi, untuk menerjemahkan masalah dengan seluruh organisasi, untuk menerjemahkan masalah dan persyaratan bisnis menjadi kebutuhan informasi dan dan persyaratan bisnis menjadi kebutuhan informasi dan sistem. Manajer sistem informasi adalah pemimpin tim sistem. Manajer sistem informasi adalah pemimpin tim

programmer dan analisis, manajer proyek, manajer fasilitas programmer dan analisis, manajer proyek, manajer fasilitas fisik, manajer telekomunikasi, dan spesialis basis data. fisik, manajer telekomunikasi, dan spesialis basis data. Juga spesialis eksternal, seperti vendor dan pembuat Juga spesialis eksternal, seperti vendor dan pembuat

peranti keras, perusahaan peranti lunak, dan konsultan, peranti keras, perusahaan peranti lunak, dan konsultan, sering berpartisipasi pada operasi harian dan perencanaan sering berpartisipasi pada operasi harian dan perencanaan

jangka panjang sistem informasi.jangka panjang sistem informasi.

MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASIMENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI

Ada tiga alternatif mengelola fungsi sistem informasi :Ada tiga alternatif mengelola fungsi sistem informasi :

Fungsi sistem informasi dalam setiap area fungsional

Fungsi sistem informasi sebagai departemen terpisah di bawah kendali pusat

Fungsi sistem informasi diwakilkan di setiap divisi pada sebuah perusahaan multidivisi namun berada di bawah kendali yang terpusat

MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASIMENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI Contoh pengelolaan fungsi sistem informasi

Manufaktu & produksi


Penjualan / pemasaran

SDM layanan informasi

Dewan direksi

CEO

Wakil direktur

keuangan

Wakil direkturpemasa

Wakil direktur

SDM

Wakil CEOSistem

informasi

Wakil Direkturproduksi

PenjualanPemasaran

TIKeuanganAkuntansi

TI

SDM TI

Manufaktur Produksi

TI

Wakil DirekturSistem

Informasi

A

Fungsi sistem informasi dalam setiap area fungsional

MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASIMENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI Contoh pengelolaan fungsi sistem informasi

Manufaktur dan produksi


Penjualan & pemasaran


Dewan direksi

CEO

Wakil direktur

keuangan

Wakil direkturpemasa

Wakil direktur

SDM

Wakil CEOSistem

informasi

Wakil Direkturproduksi

B

Fungsi sistem informasi sebagai

departemen terpisah di bawah kendali pusat

MENGELOLA MENGELOLA FUNGSIFUNGSI SISTEM INFORMASI SISTEM INFORMASI Contoh pengelolaan fungsi sistem informasi

Manufaktu & produksi


Penjualan / pemasaran


Dewan direksi

CEO

Wakil direktur tenaga

Wakil direktur

elektronik

Wakil direktur

transportasi

Wakil DirekturSistem

informastika

Wakil Direkturturbin

TI

Wakil CIO eksekutif Kelompok TI perusahaan

C

TITITI

Fungsi sistem informasi diwakilkan di setiap divisi pada sebuah perusahaan multidivisi namun namun berada di bawah kendali terpusat

SISTEM E-BUSINESSSISTEM E-BUSINESS

Keuntungan-keuntungan Organisasi dengan InternetKeuntungan-keuntungan Organisasi dengan Internet

Konektivitas mudah diakses dari sebagian besar platform komputer.

Bisa diikat dengan sistem internal perusahaan dan database transaksi ini.

Mudah diperluas atas diringkas sesuai kebutuhan perubahan platform.

Mudah digunakan, antarmuka Web universal.

Biaya pemasangan mudah

Informasi yang dibawanya lebih kaya dan responsif

Mengurangi biaya distribusi informasi

sistem e-bussines

Documents