sirius legal - hup holland hup
TRANSCRIPT
Sirius LegalLegal update e-commerce, SafeShops HupHollandHup, 2 juni 2015
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
New balls, please…
New balls, please…
2013 Cookie Richtlijn2014 Richtlijn verkoop op afstand (e-commerce)
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
New balls, please…
2015 BTW in crossborder dienstenlevering2015 Voedsel etikettering online2015 Cross border Alternative Dispute resolution in consumentengeschillen
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
New balls, please……
2016 Privacy-verordening?2016 Bijsturing van Cookierichtlijn?2016 BTW bij cross border levering van goederen?2016 Online Dispute Resolution Regulation
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Juridisch brandjes blussen…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Juridisch brandjes blussen…
Algemene voorwaarden aanpassenContent op website aanpassenPrivacy policy aanpassenCookie warning voorzienBoekhoudkundige/BTW flow hertekenen…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Vandaag…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Eindelijk regels aangepast aan E-commerceMaar: next generation = social commerceWetgeving holt alweer achter de feiten aan…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
Relevante inhoud voor e-commerce
Informatieplichten
Herroepingsrecht
Default opties
Kosten voor elektronische betalingen
Levering en risico
Solden, sperperiode, verkoop met verlies
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
Informatieplichten
“Voorafgaand aan bestelling”
vs.
“Bij aanvang bestelproces”
Social & mobile: beperkte info
“Bestelling met betalingsverplichting”
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
Informatieplichten
“Voorafgaand aan bestelling”
vs.
“Bij aanvang bestelproces”
Social & mobile: beperkte info
“Bestelling met betalingsverplichting”
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
Nieuw m.b.t. bedenktermijn
Modelformulier vervangt kader
+ Standaard retourformulier
Waardevermindering door beschadiging/gebruik
maar ENKEL ALS consument correct geïnformeerd
Uitzonderingen
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
Betaling en kosten
Opt-in voor extra kosten
Verbod op “pre-checked boxes”
Kost voor betaling mag “werkelijke kost” niet overschrijden
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Allergenenlijst, ingrediëntenlijst, producent,
Land van oorsprong, houdbaarheidsdatum,
voedingswaarde…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
In een “begrijpelijke taal”
Voorverpakt vs. niet voorverpakt
Niet voorverpakt = enkel allergenen
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Webshop is zelf verantwoordelijk
Trustbox – GS1 voor grote merken
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Bestelling online en levering ook via internet= levering van een dienstBv. Download van een antivirus via internet
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
B2B = verlegging van heffingB2C tot 2015: BTW van verkoperB2C vanaf 2015: BTW van koper
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Lokale inschrijvingLokale aangifteLokale aanslagvoet
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
MOSS (Mini One Stop Shop)Webshop moet technisch aangepast zijn: consumentenrecht verplicht prijsvermelding inclusief BTW vanaf begin bestelproces…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
En wat met goederen?
Geruchten van zelfde systeem voor 2016Niets officieelVoorlopig nog systeem van drempelbedragen
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Bemiddelen tussen consumenten en verkopersBinnen België en cross borderOok voor e-commerce
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
GarantieNiet-conforme leveringTerugbetaling, annulering, retour…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Overheid erkent aantal bemiddelingsinstellingenBv. Geschillencommissie reizen, geschillencommissie bouw, -geschillencommissie meubel, Ombudsdienst Telecom
Overheid kan ook zelf bemiddelen via COD
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Consument legt klacht neer bij CODOvergemaakt aan bemiddelingsorgaanIn principe beslissing binnen 90 dagen
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Informatieplicht voor webshops…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
E-commerce
2016ODR Verordening – online dispute resolution
Grensoverschrijdend platform voor online klachtenafhandelingConsument in België – verkoper in HongarijeVia FOD Economie klacht bij platform – contact met lokale overheid voor bindende arbitrage en bemiddeling
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Privacy
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Privacy
“Recht op privacy” >< verwerking van gegevensDefinitie van persoonsgegevens is zeer breedEHJ 2015: Ook IP adres – browser historyPlaatst verhaal big data in gevoelig daglicht
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Privacy
Straight and simple:Voorafgaande “Opt-in” voor elke verwerking “Vrije en geïnformeerde” Opt-inOverdracht van gegevens aan een 3de? = bijkomende Opt-in
Cfr. Analytics tools, apps, cookies, database enrichment door mailings en acties, …: altijd opt-inCfr. ook social media content
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Privacy
rechtenVerzet – toegang – verbetering - informatie
PlichtenInformatie – opt-in – beveiliging – (export)
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Nieuwe verordening
2016 – 2017
Verordening ipv richtlijnWork in progress sinds 2012Complexe procedure in Europese InstellingenZware lobbyPolitieke impasse gedurende lange tijd
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Niewe verordening
Hoe het EU wetgevend proces werkt…
2012 Voorstel Europese Commissie (Reding)2012-2015 Parallelle track in Europees Parlement en Europese Raad2014 Voorstel Parlement aanvaard (Amendementen “Michel”)2015 Parallel voorstel Raad Work in progress2016 Beide voorstellen moeten gemerged in één finale tekst…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Parlementsvoorstel
Zwaar beïnvloed door consumentenrechtenlobby in EPLIBE Committee (protection of civil liberties)
Resultaat:Consumentvriendelijk, maar onrealistisch voor direct marketing sector, e-commerce sector, …
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Parlementsvoorstel
Voor alle diensten aangeboden in EU (ook gratis)Personal data = ook online identifiers, “pseudonymous data”Expliciete opt-in (geen “gerechtvaardigde redenen voor verwerking”)Informatieplicht (icons)Recht om profiling te weigerenData breach plichten“Data protection by design”“Data protection officer” Sancties: LIBE: tot 5% van jaarlijkse omzet of 100 mio euro
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Voorstel van de Raad
Work in progressLaatste ammendmenten gestemd in maart 2015Veel meer industry focusedInvloed van direct marketing (door oa BDMA - FEDMA) is groter
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Voorstel van de Raad
Expliciete opt-in Maar opt-out of implicite opt-in voor “legitimate interest” is terug
Volgende hoofdstukken gestemd in volgende maanden
To be expected:Lagere boetesData protection officers minder strengAfzwakken van verbod op profiling
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
EU e-privacy richtlijn 2002/58/ECOmgezet in nationaal recht voor eind 2012België: nieuw artikel 129 in Telecomwet sinds oktober 2012
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
Altijd opt-in
Behalve voor zuiver functionele cookies:Absoluut nodig om technische redenenAbsoluut nodig voor communicatie
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
De wet is vaag, onduidelijk en laat ruimte voor interpretatie
Ganse sector wacht op duidelijkheid door privacycommissie of BIPT/IBPT…
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
EU standpunt is vrij duidelijk“Working Party 29” standpunt is duidelijkRegeling in buurlanden is duidelijker (Nederland begin 2015 wel afgezwakt voor GA)
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
Opt-in moetVrij zijn (i.e. website bezoeken zonder opt-in)Expliciet zijn (vereist actieve daad van bezoeker)Geïnformeerd zijn (voorafgaande info)Voorafgaan aan het plaatsen van cookiesIntrekbaar zijn
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
2015Nederland zwakt wet afFrankrijk houdt grootscheepse “cookie sweep”Spanje legt hoge boetes opBelgië…?
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
Aanbeveling Privacycommissie 4 feb 2015 ivm cookies:
• gedrag van surfer kan toestemming zijn als surfer duidelijk ingelicht is op homepage (banner – geen pop-up)
• surfer kan toestemming steeds intrekken• cookie-beleid nodig met info over cookies• adverteerders: overeenkomst nodig met
website-uitbater ivm hergebruik data + in cookie-beleid vermelden
• Analytics: geen vrijstelling; geen groot risico
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
Aanbeveling Privacycommissie 13 mei 2015 ivm tracking & tracing:
• Website eigenaars met social media knoppen (like/share/etc): slechts activeren als specifieke toestemming
• Dubbel klik systeem
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Cookies
2016-2017Juncker commissie kondigt herziening aanStroomlijning met Privacyverordening Wellicht ook aanpassing aan techniek (fingerprinting, etc…)Voorlopig koffiedik kijken
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
Media & advertisement lawCopyright - trademarks - datebase - software - knowhowTravel & consumer protectionTax & tax planningIT, Internet & e-commercePrivacy & cookiesGambling & gaming
Sirius Legal
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015
www.siriuslegal.be www.websitecertifier.be
Bart Van den [email protected]@BartVdBrandeLinkedin.com/in/bartvdb
Sirius Legal
Legal update in e-commerce SafeShops HupHollandHup 2 juni 2015