Skriv säljande texter Anna Hass språkkonsult i svenska

2

Skrivandets tre faser

TÄNKA SKRIVA

BEARBETA

3

Kommunikationsprocessen

EFFEKT!

SÄNDARE MOTTAGARE

(Mottagaren agerar)

4

Kommunikationsprocessen

EFFEKT!

SÄNDARE

MOTTAGARE

(Mottagarna gör rätt)

5

När du skriver, utgå ifrån

• Effekten: Vad vill du att läsarna ska göra? Känna?

• Läsaren: Vilka ska läsa? Hur ser deras situation och behov ut?

Vad vill de veta? Vad vill de kunna göra?

• Texttypen: Vilka krav och förväntningar finns på texten?

6

Skriv säljande texter

• Prata om läsarna, inte om dig

• Prata om nyttan de får, inte om saken du säljer

• Balansera känslor, fakta, pondus

• Ge texten en användbar struktur

• Väck uppmärksamhet, intresse, köplust, handling

• Ge en tydlig uppmaning

7

Alla texter är instruktioner

• Förstå läsarens process och hjälp henne genom den.

• Var tydlig med vad du vill att läsaren ska göra, hur och när

• Motivera genom att i rätt proportioner ge faktaargument, väcka rätt

känslor och inge förtroende.

8

Rehabiliteringsåtgärder Arbetsgivarens rehabiliteringsansvar går inte längre än att vidta sådana åtgärder som syftar till att medarbetaren ska kunna återgå i arbete hos arbetsgivaren. Arbetsgivaren har inom ramen för den allmänna försäkringen en skyldighet att överväga alla de arbetslivsinriktade rehabiliteringsåtgärder som kan genomföras inom eller i anslutning till arbets-givarens verksamhet. Vilka åtgärder som sedan måste vidtas får bedömas från fall till fall med beaktande av flera faktorer, till exempel arbetsplatsens storlek och medarbetarens egen medverkan. Arbetsgivarens skyldigheter att vidta rehabilite-ringsåtgärder är i och för sig inte begränsade till sådana åtgärder som kan vidtas på arbetsplatsen, utan åtgärderna ska vidtas ”i eller i anslutning till den egna arbetsplatsen”. I detta ligger att det kan krävs att arbetsgivaren medverkar till till exempel arbetsprövning, arbetsträning eller omskol-ning utanför arbetsplatsen, detta under förutsättning att syftet är att medarbetaren ska komma tillbaka till arbets-givaren igen. Inom ramen för rehabiliteringsansvaret är arbetsgivaren skyldig att överväga flera olika möjligheter att söka hjälpa den sjuke eller arbetsskadade medarbetaren. Det kan bli fråga om anpassning av arbetsmiljön, ändring i arbetet, omplaceringsåtgärder eller arbetslivsinriktade åtgärder som till exempel arbetsträning. Konsekvenserna av detta är att arbetsgivaren inte anses ha uppfyllt sitt ansvar om sådant övervägande inte skett. Undantag är om det redan från början framstår som uppenbart onödigt på grund av att det står klart för arbetsgivaren från början att medarbetaren ändå inte kan komma tillbaka till något arbete av betydelse hos arbetsgivaren. Vid denna bedömning bör även medarbetarens egen uppfattning om situationen beaktas. Angående arbetsgivarens skyldighet att ändra arbetsorganisation ansåg AD i en dom …

Rehabiliteringsåtgärder Som argivare ska du göra det som behövs för att en sjuk eller arbetsskadad mbetsedarbetare ska kunna återgå i arbete hos dig.

Gör det som kan göras hos er för att personen ska kunna komma tillbaka Du ska överväga alla former för arbetslivsinriktad rehab-ilitering som kan genomföras i eller nära er verksamhet. Vilka åtgärder du sedan ska vidta får du bedöma utifrån till exempel arbetsplatsens storlek och medarbetarens egen medverkan. Du kan behöva medverka till arbetsträning eller omskolning även utanför arbetsplatsen, om syftet är att medarbetaren ska komma tillbaka och arbeta hos dig igen.

Överväg flera olika möjligheter Du är skyldig att överväga flera olika möjligheter att hjälpa medarbetaren, till exempel om du ska - anpassa arbetsmiljön - ändra arbetet - omplacera personen - erbjuda arbetslivsinriktade åtgärder som arbetsträning.

Men du behöver inte göra det om det redan från början är uppenbart att medarbetaren ändå inte kan komma tillbaka till något arbete av betydelse hos dig. Om du gör den bedömningen bör du också väga in medarbetarens egen uppfattning om situationen innan du beslutar dig för att inte erbjuda rehabilitering.

Överväg att fördela om arbetsuppgifter Du har också viss skyldighet att ändra arbetsorganisationen om det behövs, till exempel genom att fördela om arbetsuppgifter, så att den sjuka eller arbetsskadade medarbetaren kan få nya uppgifter. AD ansåg i en dom …

Var tydlig med vad läsarna ska göra

9

Skriv ur läsarnas perspektiv

• Svara på de frågor läsaren har, i den ordning hon har dem

• Stöd läsaren i hennes process; hon ska inte behöva lära sig er process

• Tala till läsaren med du-tilltal och uppmaningar

• Låt ”du” komma före ”vi” i texten

• Låt ”du” vara den som gör något i texten: ”Du kan få” hellre än

”Vi ger dig”

Skriv ur läsarnas perspektiv

10

Kunde börja med Du kan ...

Syftet med stöd till start av näringsverksamhet är att ge företrädesvis dig som är arbetslös, som inte kan få ett arbete och som har förutsättningar för att starta egen verksamhet, bidrag till försörjningen under inledningsskedet av verksamheten.

Skriv ur läsarnas perspektiv

11

Ge texten en användbar struktur

• Orientera så att rätt person läser på rätt plats:

”Du som är under 25 år ...”

• Svara på läsarnas frågor i den ordning de ställer dem

• Sätt det viktiga först i texten, i stycket, i meningen

• Gör texten överskådlig med rubriker och punktlistor

• Skriv informativa mellanrubriker med styckets tre viktigaste ord

plus ett verb

12

Orientera, informera, aktivera

• Om verksamheten upphör på ovanstående adress eller om

verksamheten överlåts på annan huvudman så bör ni

snarast meddela miljöförvaltningen om detta. Den som är

registrerad som verksamhetsutövare den 1 januari blir

debiterad den årliga avgiften för aktuellt år.

• Om verksamheten utökas med nya lokaler ska detta

anmälas till miljöförvaltningen enligt 38

förordningen

(1988:899) om miljöfarlig verksamhet och hälsoskydd.

• Om ni avser att överklaga beslutet ska avgiften ändå betalas.

Ge texten en användbar struktur

13

Ge texten en användbar struktur

14

Låt verbet komma tidigt

Deltagare i jobbgarantin för ungdomar och i vissa fall jobb- och

utvecklingsgarantin och Arbetslivsintroduktion erhåller

utvecklingsersättning, se särskilt faktablad.

Du kan få utvecklingsersättning när du deltar i jobbgarantin

för ungdomar, och i vissa fall även i jobb- och

utvecklingsgarantin och Arbetslivsintroduktion. Se särskilt

faktablad.

Skriv lättlästa meningar

15

Ordförrådet

Välj vanliga snabbegripliga ord

om, för, att, som, den, en

ALLMÄNNA

FACKORD:

30-zon, farthinder,

fordon, km/h

PERIFERA

FACKORD:

upplagssnitt, GC-bro,

frifältsvärde, f/d ALLMÄNORD:

bil, cykla, bro, skylt,

torg, parkera

FORMORD

16

Varför krångla till det?

pappa diskar i köket

en mansperson diskar i köket

det diskas i köket

det diskas i sektorn för matberedningsfunktionen

det utensiliesaneras i sektorn för matberedningsfunktionen

utensiliesaneringsverksamhet bedrivs

i sektorn för matberedningsfunktionen

Välj vanliga snabbegripliga ord

17

Använd korta prepositioner

Undvik Använd istället

avseende

angående

rörande

vad gäller

när det gäller

gällande

beträffande

med avseende på

i fråga om

i enlighet med

om, av, i, kring

om

om, för

om, för

om, för

om

om, av

om, till, för

om

enligt, som

Välj vanliga snabbegripliga ord

18

Skrivandets tre faser

TÄNKA SKRIVA

BEARBETA

•Svara på läsarnas

frågor, i rätt ordning

•Säg hur de ska göra

•Hjälp läsarna i deras

process

•Skriv ”du” före ”vi”

•Prata om nyttan de får,

inte saken du säljer

•Balansera fakta,

känslor, pondus

•Hitta det viktigaste

•Fråga någon vad som

är bäst o sämst

•Lyft upp det viktigaste

för läsaren först

•Vilka skriver du för?

•Vad vill de veta och

göra?

•Vad vill du att

de ska göra?

Tack! Välkommen att höra av dig så kan vi diskutera hur era texter kan bli bättre. www.effektivatexter.se @expressiva_ab 08-549 00 555