Wszystko aby przygotować Wasz e-sklep na przyszłe 6 miesięcy

E-commerce Kalendarz

Jedna rada na tydzieńAby 2016 był udanym rokiem e-commerce z PrestaShop!

prestashop.com stron19

BONUS - 4 strony porad

Optymalizowa� SEO e-sklepu

Ulepszy� oferty promocyjne

Przygotowa� pocz�tek roku

szkolnego

Odnie�� sukces w �wi�ta Bo�ego Narodzenia

2017Lipiec

Sierpień

Wrze

sień P

aźd

zie

rnik

Listo

pad

Grudzień

4

31

22

112

2427

25

311Początek

wyprzedaży

Święt

o Nie

podległo

ści

Zadu

szki

Mistrzostwa Świata

w Lekkoatletyce

Rozpoczęcie

roku szkolnego

Jesie

ń

Czarny P

iątek

Cyber Poniedziałek

Sylwester

Bożego

Narodzenia

SEO: podstawy optymalizacjiCo to jest SEO?

Przede wszystkim trzeba rozróżniać dwa pojęcia: indeksowanie i pozycjonowanie.• Indeksowanie polega na dodaniu witryny internetowej do wyszukiwarek, ponieważ nie dzieje

się to samoistnie. • Pozycjonowanie z kolei to optymalizacja witryny pod kątem wyświetlania jej na górze

wyników wyszukiwania, gdy internauta wprowadzi słowa kluczowe.Istnieją dwa rodzaje pozycjonowania: naturalne i płatne. Pozycjonowanie naturalne wykorzystuje specjalne techniki mające na celu odpowiednią optymalizację i prawidłowe pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania. Natomiast pozycjonowanie płatne (lub zakup słów kluczowych) to odpłatne rozwiązanie pozwalające na uzyskanie wysokiej pozycji w wyszukiwarkach. Przykładem jest Google Adwords, system zakupu słów kluczowych w najpopularniejszej wyszukiwarce internetowej.

Jak odpowiednio wypozycjonować stronę w wyszukiwarkach internetowych?

Wyszukiwarka Google zawsze miała na celu jak najtrafniejsze odpowiadanie na oczekiwania internautów podczas wyszukiwania. Platforma PrestaShop dysponuje dwoma narzędziami ułatwiającymi umieszczanie w Internecie stron produktów w 100% zoptymalizowanych pod kątem SEO:• SEO Expert : to moduł umożliwiający automatyczne generowanie spersonalizowanych treści

dla wszystkich ważnych elementów sklepu.- Znacznik „Tytuł produktu” („Meta Title”) ten tag to tytuł pojawiający się na górze każdej strony i we wszystkich wyszukiwarkach internetowych. Słowa tego tytułu oraz ich porządek mają ogromne znaczenie.- Znacznik „Opis produktu” („Meta Description”): to pole odpowiada opisowi strony widocz-nemu we wszystkich wyszukiwarkach internetowych. To właśnie on prowadzi internautów do Twojej strony i zachęca ich do kliknięcia- Znacznik „Słowa kluczowe produktu” („Meta Keywords”): słowa kluczowe, intensywnie wykorzystywane przez wyszukiwarki Yahoo i Bing, są brane pod uwagę, aby dostarczyć użyt-kownikowi odpowiednie wyniki względem wykonywanego wyszukiwania.

• SEO performance : to moduł, który automatycznie kasuje ID z adresów URL stron kategorii i CMS tworzonych domyślnie przez PrestaShop. Tworzy przekierowania na nowe, krótsze i bardziej dynamiczne adresy URL, optymalizując pozycjonowanie witryny.

Oto dwa inne narzędzia, które mogą pomóc w pozycjonowaniu:• Sitemap Xml pro : Moduł pozwala na utworzenie mapy strony, którą można konfigurować

według uznania, a do tego jest bardzo prosty w obsłudze. Mapa strony jest niezbędna dla wszystkich wyszukiwarek (Google, Yandex, Mail, Yahoo, Bing, Rambler), aby witryna mogła zostać zindeksowana.

• SEO Internal Linking : to moduł umożliwiający tworzenie linkowania wewnętrznego. Pole-ga to na tworzeniu linków między stronami sklepu przy użyciu słów kluczowych wykor-zystywanych do osiągnięcia jak najlepszego pozycjonowania w Google.

JAK POPRAWIC POZYCJONOWANIE SKLEPU INTERNETOWEGO?

Jak utworzyć wysokiej jakości treści?

Słowa kluczowe określa się w zależności od sektora działalności i oferowanych produktów. W wyszukiwarce Google treści dobrej jakości opierają się na trafności treści wyświetlanych na stronach: • „tytuł” musi odpowiadać zawartości strony• przepisany adres URL musi składać się z trafnych słów kluczowych• obrazy muszą być oznaczone tagiem „alt” wraz z tekstem odpowiadającym treściom. Dzięki

temu robot Google będzie mógł lepiej przeanalizować Twoją stronę, a tym samym zapewnić jej lepsze pozycjonowanie! Moduł „Image balise alt” opracowany przez PrestaShop przeprowadzi Cię przez ten etap.

Aby określić słowa kluczowe, trzeba postawić się w miejscu klienta i zastanowić się, czego będzie szukał w pierwszej kolejności, aby odnaleźć dany produkt, i jakich słów kluczowych użyje w wyszukiwarce Google? Zawsze musisz być w stanie przewidzieć pytania, jakie zadają sobie potencjalni klienci, i odpowiedzieć na nie.Słowa kluczowe mają ogromne znaczenie, ale obecnie Google idzie o krok dalej: wyszukuje treści rozszerzone. Można to osiągnąć przede wszystkim dzięki materiałom wideo, ponieważ mają wyższy współczynnik klikalności (CTR) niż treści tekstowe. Aby szybko i łatwo wstawiać filmy na strony produktów, warto pobrać moduł YouTube opracowany przez PrestaShop. Połączenie tych wszystkich elementów da Ci potencjalną przewagę nad konkurentami, którzy nie włożyli takiej samej pracy w pozycjonowanie strony na podstawie słów kluczowych.

W przypadku sklepów stacjonarnych nie wolno zaniedbać narzędzia Google My Business. Celem tego rozwiązania jest zapewnienie lepszej widoczności przedsiębiorcom, którzy przyjmują klientów stacjonarnie w swoich siedzibach. To nie lada wyzwanie dla e-handlowców. Wyniki pochodzące z Google My Business są umieszczane na stronie wyników, a linki organiczne znajdują się w dolnej części strony. Następnie, w zależności od miejsca, z którego wykonywane jest wyszukiwanie, wyniki różnią się. W ten sposób wyszukiwarka Google przystosowuje wyniki wyszukiwania do lokalizacji.

SEO Local: odpowiednie rozwiązanie, jeśli klienci do Ciebie przychodzą!

Nowe trendy, których nie wolno przegapićHTTPS: przechodzić czy nie przechodzić? Oto jest pytanie... którego w 2017 r. nie trzeba już sobie zadawać.

Od września 2016 r. Google zapowiada, że wszystkie witryny, które dotychczas nie korzystały z protokołu HTTPS, będą musiały na niego przejść. W przeciwnym razie przeglądarki, głównie Chrome i Firefox, będą wyświetlały powiadomienie typu: „ta strona nie jest zabezpieczona” w połączeniu z czerwonym trójkątem ostrzegawczym.Informacja sama w sobie nie ma wpływu na SEO i pozostaje tylko informacją. Jednak osoby spoza branży, które nie wiedzą, co to dokładnie oznacza, mogą się przestraszyć, lub wręcz spanikować, i w efekcie zrezygnują z wejścia na daną stronę, aby niepotrzebnie nie ryzykować.

Mobile First: postaw na mobilność!

W 2017 r. strony responsywne (czyli takie, które dostosowują się do urządzeń mobilnych) już nie wystarczą. Google stawia na strony zaprojektowane z myślą o telefonach komórkowych – z treściami zoptymalizowanymi pod kątem urządzeń przenośnych i treściami posegmentowanymi dla ułatwienia nawigacji. Zatem oprócz zwykłej strony responsywnej wykonanej „po staremu” trzeba zastanowić się nad rozwiązaniami stuprocentowo mobilnymi i wprowadzić je w życie!

Answer BOX… Jak się przystosować?

Narzędzie Answer Box od Google to bezpośrednia odpowiedź na pytanie zadane przez internautę, widoczna na stronie z wynikami wyszukiwania w Google. To niewielkie pole na górze strony z wynikami wyszukiwania, które wyświetla się na pozycji 0 i które odpowiada z reguły na pytania typu „dlaczego”, „jak”, „co to jest”. Według OnCrawl wyniki 30% zapytań wpisywanych w Google są wyświetlane w Answer Box.

Polecane fragmenty (Featured Snippets), które wyświetlają się w polu Answer Box wyszukiwarki Google, to zoptymalizowane fragmenty witryn internetowych, które Google prezentuje w specjalnym bloku odpowiedzi, dostarczając użytkownikowi fragment witryny zewnętrznej, która najtrafniej odpowiada wprowadzonemu zapytaniu. Google proponuje następujące typy elementów Featured Snippets:• Paragrafy – 63% wyszukiwań Kilka linijek pochodzących z witryny internetowej, pojawiających

się na pozycji 0, najczęściej definicja. Celem jest udzielenie szybkiej odpowiedzi na pytanie zadane przez internautę.

• Listy punktowane/numerowane – 19% wyszukiwań. Wyszukiwarka Google najczęściej podaje wynik pod postacią kilku etapów, które należy przejść, aby znaleźć odpowiedź na zadane pytanie. To wynik wyszukiwania podany w formie samouczka internetowego.

• Tabele/kolumny – 16% wyszukiwań. W tym przypadku Google porównuje co najmniej dwa elementy i wykorzystuje kolumny w tabeli, aby przedstawić wynik pod postacią wykresów

Podsumowanie: 1. Zredaguj dobrej jakości artykuł o długości co najmniej 2000 słów2. Wykorzystaj rozszerzone pole semantyczne, wpisując synonimy i dodatkowe terminy3. Używaj formy pytającej: w swoim artykule zadawaj pytania4. Nadaj swojemu artykułowi spójny i zoptymalizowany plan dokumentu5. Wykorzystuj kluczowe wyrażenia w najważniejszych strefach (url, attribut alt, title, strong)6. Umieść swoją stronę w pierwszej piątce wyników dzięki kluczowym wyrażeniom7. Uporządkuj swoją stronę przy użyciu mikrodanych i znaczników HTML 58. Pracuj nad popularnością artykułu i zaangażowaniem użytkownika

PrestaShop pomoże Ci osiągnąć e-handlowy sukces w roku 2017 Oprogramowanie – Moduły – Modele - Wsparcie

Rossano Di cioccio, Margiottashoes.com

“Przygotowaliśmy wysokiej jakości zdjęcia, opisy oraz wyczerpującą i zrozumiałą specyfikację produktów, tak by klienci mieli dostęp do wszystkich potrzebnych infor-macji.”

2017LIPIEC

SobotaPiątekŚrodaPoniedziałek CzwartekWtorek Niedziela

Porady na lipiec

W 2016 roku 68% klientów porzuciło koszyk. Wprowadźcie automatyczne przypomnienie o porzuconych koszykach (z kodem promocyjnym lub bez), żeby zachęcić klientów do sfinalizowania zamówienia… i zwiększenia tym samym konwersji nawet o 15%.

Możecie zwiększyć stopień konwersji, zakładając bloga. 61% internautów zakupiło towar po przeczytaniu posta na blogu. Sklep posiadający bloga zwiększa swój ruch piętnastokrotnie.

Wykorzystajcie okres letni na zdynamizowanie strony produktu i zwiększanie jej atrakcyjności przed sezonem zakupów. 31% internautów chętniej dokonuje zakupów, gdy mogą zobaczyć produkt z różnej perspektywy, a 73% jeśli mogą zobaczyć wideo. Poprawa jakości zdjęć i umożliwienie wyraźnych zbliżeń zwiększa sprzedaż produktów o 54%.

1Początek wyprzedaży

2

3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16

17 18 19 20 21 22 23

24 25 26 27 28 29 30

31

5 S P O S O B O W N A S U K C E S W E - H A N D L U N A P O C Z A T K U R O K U

S Z K O L N E G ODrugi najważniejszy okres w roku dla e-handlowca to początek roku szkolnego, kiedy to wyszukiwania w Google odnotowują wzrost o 20%. Oto kilka trików, które warto zastosować w Twojej witrynie, by powitać rok szkolny spektakularnym sukcesem.

Przeanalizuj swoją stronę przed końcem wakacjiSkorzystaj z lata, by przespacerować się po swoim e-sklepie tak, jak zrobiłby to klient.Czy Twój sklep jest dostosowany do nawigacji na urządzeniach mobilnych? Czy kategorie są jasne? Czy elementy graficzne są dobrej jakości?Poświęć również czas na przeanalizowanie atutów swojego sklepu (najbardziej rentowne produkty, kategorie wymagające optymalizacji w zależności od współczynnika konwersji itp.). Umożliwi to poprawę słabych punktów katalogu oraz podkreślenie jego atutów, by zapewnić sobie sukces wraz z początkiem roku szkolnego.

Zalecane moduły:

• Panel sterowania z kategoriamiPozwala zwiększyć skuteczność sklepu oraz dostosować promocje i poziom zapasów do ewolucji wyników. Możesz monitorować w czasie rzeczywistym każdą z kategorii:

• Liczba produktów online• Średnia cena produktów• Liczba sprzedanych produktów w wybranym okresie• Najlepszy produkt• Wygenerowany obrót w wybranym okresie

• Statystyki karty produktuTo niezbędne narzędzie do analizy produktów. Pozwala uzyskać liczne ważne informacje dla wybranego okresu:

• liczba sprzedanych produktów• obrót• porzucone koszyki z tym produktu• informacje dotyczące jego nabywców• wybrane metody płatności oraz dostawy• propozycja sprzedaży wiązanej w celu zwiększenia średniej wartości koszyka• wskaźnik zwrotów pieniędzy

Wszystkie wyniki są porównywane z innymi produktami z tej samej kategorii, by stworzyć ranking najlepiej sprzedających się pozycji.

• To do list (w panelu administracyjnym)Od tej chwili nie musisz już używać wielu programów: moduł ten integruje się z panelem sterowania oraz pozwala tworzyć, edytować, nadawać priorytet oraz klasyfikować wszelkie zadania, by pomóc Ci lepiej się zorganizować i oszczędzać czas!

Zwiększ swoją widocznośćTo idealny moment na zdobycie nowych klientów! 90% internautów korzysta z porównywarek cen przed dokonaniem zakupu. Przygotuj się na początek roku szkolnego, eksportując produkty do najpopularniejszych porównywarek wśród Twojej grupy docelowej, a także do platform handlowych wykorzystywanych w Twojej branży. W roku 2016 sprzedaż w platformach handlowych wzrosła o 66%

Zalecane moduły:• Google Merchant Center :najskuteczniejszy i najbardziej zaawansowany moduł umożliwiający

załadowanie produktów do Google Shopping i przyciągnięcie nowych wartościowych odwiedzających do sklepu.

• Amazon Marketplace :moduł ten zsynchronizuje jednym kliknięciem cały katalog, dzięki czemu Twoje produkty trafią do milionów użytkowników Amazona.

• FastBay (ebay): umożliwia synchronizację katalogu z platformą eBay w mniej niż 5 sekund.

Przywróć dynamikę swojej społeczności po wakacjachPo okresie wakacyjnym warto nawiązać kontakt ze swoimi klientami i zaprezentować im nowe kolekcje.

• Przygotuj specjalną „powakacyjną” wersję swojego newslettera : aby zachęcić klientów do powrotu. Wyróżnij różne produkty oraz zaoferuj również interesujący rabat, by zwiększyć wysokość sprzedaży! 1 na 2 klientów kupuje produkt po zobaczeniu go w newsletterze.

• Dostosuj swoją witrynę do kolorystyki początku roku szkolnego: nowe slajdy, nowe tło...

• Publikuj w sieciach społecznościowych: wyróżnij nowe produkty, oferty specjalne na powrót do szkoły, gry i konkursy mające na celu przekonanie internautów do zakupu. 30% internautów korzysta z sieci społecznościowych podczas poszukiwania produktu... Trudno przejść obojętnie obok takiej widoczności.

• Zwiększ liczbę zarejestrowanych w newsletterze : moduł pop newsletter pozwala wyświetlić wyskakujące okienko zachęcające do rejestracji i ułatwiające cały proces.

Zoptymalizuj widoczność swoich produktów i ofert specjalnych

Sprawdź prezentację Twoich produktów w katalogu: 73% internautów opuszcza stronę po dwóch minutach, jeżeli nie znajdzie poszukiwanych produktów (a niektórzy dużo szybciej!). Popraw sposób wyszukiwania, uprość maksymalnie nawigację i ułatw procedurę zakupów dzięki przejrzystym kartom produktów.

• Savvy Search Autocomplete : moduł wyszukiwania oferujący automatyczne uzupełnianie oraz wiele możliwości prezentacji wyników: według nazwy, kategorii, obrazu... To doskonały sposób na poprawę customer experience.

Po zoptymalizowaniu produktów należy zatroszczyć się o zapewnienie dobrej widoczności swoim ofertom, czyli o promocje, darmową dostawę, nowe produkty itp. Czyli o wszystko, co może zachęcić klientów do zakupu.

Rozważ wykorzystanie następujących narzędzi:

• Top banner: pozwala wyświetlić baner promocyjny z możliwością odliczania wstecz na wszystkich stronach Twojej witryny.

• Pop Promo: idealny sposób na maksymalne wykorzystanie zniżek oraz doskonałe rozwiązanie przy wprowadzaniu nowego produktu

• Promotion Push on Cart: pozwala w łatwy sposób zwiększyć średnią wartość koszyka za sprawą promocji dostosowanych do strony z zawartością koszyka klienta.

Podaruj swoim klientom możliwość przygotowania zakupówZaoferuj możliwość zapisania produktu z poziomu koszyka, by pomóc zarówno niezdecydowanym, jak i najbardziej przewidującym. Niektórzy klienci wolą zrobić zakupy na długo przed początkiem roku szkolnego.

• Buy Later : Flagowa funkcja największych witryn e-commerce, czyli „Buy later” (zapisz produkt na później) w podsumowaniu koszyka to niezbędny element strategii zwiększania średniej wartości koszyka oraz poziomu sprzedaży. Wystarczy jedno kliknięcie (co jest szybsze niż tworzenie listy życzeń), by móc odłożyć na później niektóre produkty zamiast po prostu o nich zapomnieć. Dzięki temu przy następnej wizycie klient znajdzie je w swoim koszyku i będzie mógł po prostu dorzucić je do obecnego zamówienia.

Powrót do szkoły to jeden z najważniejszych momentów w roku dla branży e-commerce. Warto skorzystać z 5 przedstawionych przez nas trików!

PrestaShop pomoże Ci osiągnąć e-handlowy sukces w roku 2017 Oprogramowanie – Moduły – Modele - Wsparcie

Rossano Di cioccio, Margiottashoes.com

“Zoptymalizowaliśmy wygląd sklepu, dzięki czemu stał się on prosty i przyjazny. To ułatwia klientom korzystanie ze sklepu i skłania do częstszych w nim zakupów.”

2017SIERPIEŃ

SobotaPiątekŚrodaPoniedziałek CzwartekWtorek Niedziela

Porady na sierpień

… Dajcie sobie czas na odpoczynek! Zawód sprzedawcy e-commerce zawiera w sobie wiele umiejętności, m.in. animację strony, obsługę klienta, zakupy, logistykę, rozwój… Zadbajcie o siebie, to priorytet (i wykorzystajcie okazję, żeby obejrzeć Mistrzostwa Świata w Lekkoatletyce) :)

Przygotujcie maile na rozpoczęcie roku szkolnego: dostosujcie design Waszych maili do identyfikacji wizualnej strony, Waszej działalności lub pory roku, dzięki wbudowanemu modułowi Menedżera szablonów maili, który znajduje się w panelu administracyjnym Waszego sklepu! PrestaShop pomyślał o stworzeniu szablonów maili do spersonalizowania, żeby Wam pomóc!

Powrót do szkoły: konsumenci oszczędzają 48% poprzez porównywanie cen! Nie przegapcie żadnego klienta i dodajcie Wasz katalog do porównywarek.

Niezawodny sposób na udane rozpoczęcie roku szkolnego i trwały rozwój: program poleceń i lojalnościowy. Od chwili wdrożenia bardzo motywujący, w perspektywie lat zapewnia wzrost średniej wartości koszyka: przeciętni klienci wydają średnio 67% więcej po upływie 30 miesięcy! Dzięki temu zapewniamy sukces sklepu na wiele lat!

1 2 3 4Mistrzostwa Świata w Lekkoatletyce

5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15Wniebowzięcie Najświętszej Maryi Panny

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31Rozpoczęcie roku szkolnego

PrestaShop pomoże Ci osiągnąć e-handlowy sukces w roku 2017 Oprogramowanie – Moduły – Modele - Wsparcie

Jason Burlin, 29nunder.com

“Zoptymalizowaliśmy wygląd sklepu, dzięki czemu stał się on prosty i przyjazny. To ułatwia klientom korzystanie ze sklepu i skłania do częstszych w nim zakupów.”

2017SIERPIEŃ

SobotaPiątekŚrodaPoniedziałek CzwartekWtorek Niedziela

Porady na sierpień

Rozpoczęcie roku szkolnego jest drugim najgorętszym momentem w kalendarzu e-commerce. Rozważcie darmową dostawę dla klientów za zakupy powyżej pewnej wartości zamówienia. Koszty transportu są na pierwszym miejscu powodów porzucenia koszyka i 47% kupujących deklaruje, że woli zrezygnować z zakupów, jeśli dostawa nie jest darmowa! Sprawdźcie naszą gamę modułów zapewniających zwiększenie Waszego obrotu!

Zaproponujcie konkurs w Waszym sklepie! Rozpowszechniany za pomocą mediów społecznościowych i newslettera, to idealny sposób na ożywienie Waszych obecnych klientów i przyciągnięcie nowych odwiedzających, którzy będą oglądać Wasze produkty.

Pobierzcie grafiki do użycia ich z okazji Halloween, Czarnego Piątku, Cyber Poniedziałku i Gwiazdki!

Żeby umożliwić klientowi bezpieczne zakupy (i zwiększyć konwersję), możecie wprowadzić opinie klientów. Mogą one zwiększyć wartość sprzedaży o 18% i konwersję o 34%. Nie przechodźcie obok tego obojętnie!

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22Jesień

23 24

25 26 27 28 29 30

Bądźcie gotowi przed 1 dniem promocji Promocje, wyprzedaże, sprzedaże prywatne... Istnieje mnóstwo okazji na zwiększenie sprzedaży. Aby mieć pewność, że osiągniesz sukces, musisz przygotować swój sklep:• Zaplanuj różne zniżki: Zacznij od 20%, później przejdź na 30%, 50% itp. przed zakończeniem

wyprzedaży.

• Przeanalizuj najlepszą sprzedaż: analizuj historię zakupów. Prezentuj mocne punkty swojego katalogu. Internauci cieszą się, widząc swoje ulubione artykuły w promocji.

• Twórz przekreślone ceny: to kluczowy etap, aby właściwa zniżka dobrze prezentowała się na stronach produktów.

• Twórz dedykowane kategorie: uprość ścieżkę zakupową klientów, grupując objęte promocją produkty w jednym miejscu. Rozważ zaprezentowanie ich na stronie głównej, by zwiększyć widoczność.

Przetestuj sprzedaż prywatną: umożliwiają bowiem udostępnienie najwierniejszym klientom przedpremierowych wyprzedaży. To prawdziwa żyła złota! Zarezerwuj zaproszenia dla wąskiego grona najlepszych klientów i nie przekazuj ich w kanałach publicznych.

Nagradzaj swoich najlepszych klientów

Przygotuj komunikację z odpowiednim wyprzedzeniem Zaplanuj swoje działania na cały okres, aby uzyskać całościowy widok i o niczym nie zapom-nieć! Najważniejsze jest wzbudzenie ochoty do powrotu.

Istnieją różne kanały służące do informowaniu o promocjach:• Newsletter: 33% klientów kupiło produkt po zobaczeniu go w kampanii e-mailingowej. Zapla-

nuj taką kampanię na start oraz na każdą następną obniżkę.

• Kampanie SMS: dzięki nim masz pewność, że kampanie trafią do dużej liczby osób (istnieje 95–97% szans odczytania)

• Sieci społecznościowe: Facebook jest drugim najskuteczniejszym narzędziem reklamowym wśród osób do 35 roku życia, przez co nie należy go lekceważyć.

Wyróżnij promocje w swoim sklepieTwoje promocje muszą być bezpośrednio widoczne na stronie głównej witryny, jak również na każdej podstronie, aby zwiększyć współczynnik konwersji.

S U K C E S P R O M O C J I D Z I E K I K I L K U K L I K N I E C I O M

Niezbędne narzędzia do zapewnienia widoczności:• Slider: to pierwszy element na Twojej stronie głównej, który dostrzeże potencjalny klient.

Stwórz grafikę, by wyświetlać szczegóły promocji.• Etykiety: stwórz plakietki, by klienci mogli na pierwszy rzut oka rozpoznać produkty ze

zniżkami oraz nową kolekcję.• Baner promocyjny: bardzo użyteczne narzędzie do podkreślenia ograniczonego czasu sprze-

daży prywatnej albo usług dodatkowych, takich jak darmowa dostawa. 42% osób porzuca koszyk w przypadku płatnej dostawy w okresie promocji i wyprzedaży

• Sprzedaż wiązana: oferuj internautom przeglądanie produktów nieobjętych promocjami i skorzystaj z możliwości zaprezentowania nowej kolekcji.

Zwiększ sprzedaż produktów zalegających w magazynieWykorzystaj możliwości oferowane przez platformy sprzedaży: 16 milionów odwiedzających miesięcznie w Amazonie, 9,8 miliona na Cdiscount oraz 8,6 miliona w eBayu (w 2014 r.). To skuteczny sposób na wyprzedaż zapasów. Pamiętaj jednak, by najlepsze okazje były dostępne wyłącznie w Twoim sklepie internetowym!

Skorzystaj z okazji do zbierania danychPodkreśl korzyści płynące z rejestracji w newsletterze. Biuletyn będzie drogą do serc klientów i osią Twojej strategii na cały rok.

PrestaShop pomoże Ci osiągnąć e-handlowy sukces w roku 2017 Oprogramowanie – Moduły – Modele - Wsparcie

DieteTienda, Dietetienda.com

“By zapewnić sobie lojalność naszych klientów, do zamówienia dołączamy niespodziankę. To sprawia, że czują się uprzywilejowani i wzmacnia nasze wzajemne zaufanie, co z kolei skłania ich do robienia kolejnych zakupów.”

2017PAŹDZIERNIK

SobotaPiątekŚrodaPoniedziałek CzwartekWtorek Niedziela

Porady na październik

Polepszenie użyteczności i optymalizacja nawigacji mogą przynieść aż do 83% większy ROI. Spójrzcie na swoją stronę oczami nowego klienta lub poproście o to bliskich. Czy kategorie są wystarczająco przejrzyste i wymowne? Zrewidujcie każdy punkt, dbając o prostotę i przejrzystość.. i pamiętając także o naturalnym pozycjonowaniu.

Zbliża się okres zakupów na koniec roku… Uzupełnijcie stany magazynowe szczególnie w przypadku bestsellerów i najczęściej poszukiwanych produktów, żeby uniknąć wyczerpania się zapasów w najważniejszym okresie roku!

Prawie 8 na 10 kupujących online przegląda sieć przed dokonaniem zakupu prezentów. Wyprzedźcie konkurencję, wprowadzając jak najszybciej strategię pozycjonowania (SEO i SEM) specjalnie na święta i startujcie z kampanią reklamową!

Przygotujcie Wasz sklep na Święta Bożego Narodzenia: zapoznajcie się z naszym przewodnikiem zawierającym 37 porad pokazujących, jak odnieść sukces w tym najważniejszym okresie w roku!

W 2015 roku 45% kupujących w Internecie zadeklarowało, że kupiło online więcej prezentów na Gwiazdkę niż rok wcześniej! Personalizujcie produkty na stronie głównej Waszego sklepu i stwórzcie dedykowaną kategorię, specjalną podstronę i banery, by promować świąteczne zakupy.

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30 31

3 7 P O R A D E - C O M M E R C E G W A R A N T U J A C E U D A N E S W I E TA

B O Z E G O N A R O D Z E N I ADzięki naszym 30 poradom z łatwością przygotujesz swój sklep internetowy na święta. Od promocji do optymalizacji pozycjonowania poprzez design i nawigację na stronie: nasza lista obejmuje wszystko, co musisz wiedzieć, by przygotować się na najważniejszy okres w roku!

Blisko 80% osób robiących zakupy online korzysta z internetu, by przygotować się do świąt lub kupić świąteczne prezenty (78%). A dwie na trzy osoby przyznają, że kupiło w ten sposób co najmniej jeden prezent (66%).

By pomóc Ci przejść od słów do czynów, przygotowaliśmy 30 porad, dzięki którym zwiększysz sprzedaż za pomocą modułów, które umożliwią Ci realizację każdego kroku.

Zapasy1. Dokonaj analizy stanu faktycznego: Opierając się na tegorocznych i zeszłorocznych statystykach dotyczących tego samego okresu, rozsądnie oszacuj ilość artykułów, których będziesz potrzebować w ciągu następnych tygodni.

2. Bądź na bieżąco z alertami dotyczącymi zapasów: Przewiduj możliwe braki w zaopatrzeniu! Zwiększając wielkość minimalnych zapasów uruchamiających alert, będziesz mógł uzupełniać zapasy bez stresu ani obaw o braki w zaopatrzeniu.

3. Ukryj produkty, których nie ma na stanie: Zablokuj wyświetlanie produktów, których aktualnie brakuje w Twoim magazynie. W ten sposób oszczędzisz czas swoich klientów i unikniesz wprowadzenia ich w błąd, by mogli w pełni skoncentrować się tylko na dostępnych produktach.

4. Podaj liczbę dostępnych produktów: W ramach opisu produktu wyświetlaj liczbę dostępnych artykułów w czasie rzeczywistym, aby zachęcić klientów do finalizacji zakupów.

Dostawy5. Przewiduj: Od każdego ze swoich przewoźników wymagaj podania maksymalnej daty i godziny dostarczenia przesyłki, dzięki czemu będziesz miał pewność, że Twoi klienci otrzymają swoje zamówienia przed świętami. Nie wychodź z założenia, że wszyscy przewoźnicy mają takie same daty graniczne realizacji zamówienia (bo wcale tak nie jest).

6. Wyświetlaj daty graniczne realizacji zamówienia: Począwszy od strony głównej swojej witryny podawaj szacunkowe terminy otrzymania przesyłki, zwłaszcza datę graniczną realizacji zamówienia, by prezenty mogły dojść na czas.

7. Proponuj różne rodzaje dostawy: Odbiór w sklepie, w paczkomacie lub dostawa bezpośrednio do miejsca zamieszkania, by sprostać oczekiwaniom klientów – zarówno tych bardziej oszczędnym, jak i tych, którym zależy na czasie.

8. Oferuj darmowe zwroty: Darmowy i bezwarunkowy zwrot to poważny argument mogący przekonać tych, którzy jeszcze się wahają, by jednak złożyli zamówienie za pośrednictwem Twojej strony.

9. Pomyśl o papierze prezentowym: Zaproponuj (gratis lub za niewielką opłatą) opakowanie na prezenty, by w ten sposób oszczędzić czas swoich klientów. Nie zapomnij zrobić zapasów papieru i taśmy klejącej!

Design

10. Ozdób swój sklep: Stwórz prawdziwą atmosferę świąt Bożego Narodzenia! Aby urzec klientów, uatrakcyjnij swój sklep, nadając mu świątecznego klimatu bez zmieniania pierwotnego designu.

11. Zoptymalizuj swoją stronę główną: Zmodyfikuj swoje banery i slidery w taki sposób, by skierować uwagę odwiedzających na specjalne promocje, pomysły na prezenty lub najlepiej sprzedające się produkty.

12. Zwiększ zaufanie klientów, by zachęcić ich do wizyt: W różnych miejscach na stronie dodaj elementy zwiększające zaufanie klientów (terminy dostawy, zabezpieczenie płatności, darmowe zwroty itp.), by zachęcić ich do zakupów.

Ruch13. Stwórz strategię SEO: Bądź o krok przed konkurencją poprzez wdrożenie własnej strategii pozycjonowania na czas świąt, ze szczególnym uwzględnieniem słów kluczowych i treści związanej ze świętami Bożego Narodzenia (wybór prezentów, karty podarunkowe itp.)

14. Umieść swoje produkty w porównywarkach cen: Zsynchronizuj swój katalog z porównywarkami cen, co pomoże Ci zwiększyć obroty aż o 30% i poprawi Twoją widoczność!

15. Wybierz swoją platformę handlową: Twój sklep nie jest jeszcze znany, a Ty chciałbyś zwiększyć sprzedaż w okresie świąt? Pomyśl o platformie handlowej (marketplace). Amazon może pochwalić się liczbą 16 milionów odwiedzających miesięcznie, Cdiscount przyciąga 9,8 miliona, a eBay 8,6 miliona internautów... Oto, w jaki sposób szybko zwiększyć sprzedaż swoich produktów!

Obsługa klienta16. Bądź dyspozycyjny: Przenieś pozytywne wrażenie, które robi Twoja strona, także na obsługę klienta. Upewnij się, że wszyscy członkowie Twojego personelu odpowiadają szybko i uprzejmie na zapytania telefoniczne i maile, a także poleć im, by życzyli klientom „Wesołych Świąt”.

17. Wypróbuj czat online: Wypróbuj funkcję czatu online, by móc rozmawiać ze swoimi klientami – 68% internautów kontaktuje się ze sprzedawcami poprzez komunikatory internetowe, a blisko połowa z nich dokonuje wówczas zakupu. Nie przegap żadnej sprzedaży sprzedażowej!

18. Unikaj sporów: Zapobiegaj wszelkim konfliktom z klientami, zapewniając swojej stronie zgodność z przepisami prawa obowiązującymi w Twoim kraju.

Nawigacja19. Popraw wyszukiwanie: Pomóż klientom znaleźć interesujące ich produkty dzięki nawigacji fasetowej, aby wyraźnie zwiększyć sprzedaż. Wyszukiwanie za pomocą filtrów umożliwi wzrost współczynnika konwersji o 37%!

20. Aktywuj pola personalizacji: Oferuj swoim klientom możliwość personalizacji produktów z Twojego sklepu (zdjęcie, grawerowanie, haft, kolor itp.), by stworzyć niezapomniane prezenty.

21. Pozwól swoim klientom dzielić się swoimi odkryciami: Pamiętaj, by aktywować przyciski udostępniania w serwisach społecznościowych takich jak Facebook, Twitter i Pinterest na stronach z opisami swoich produktów, a Twoi klienci staną się Twoimi najlepszymi ambasadorami.

22. Zachęć swoich klientów, by wydawali więcej pieniędzy: zwiększ średnią wartość koszyka zakupów i obroty dzięki sprzedaży krzyżowej (cross-selling) w podsumowaniu zakupów oraz w opisach produktów. Możesz też oferować produkty w pakietach w zależności od zapasów, którymi dysponujesz.

23. Ułatw klientom stworzenie konta: 40% internautów woli składać zamówienia przy użyciu istniejącego loginu (Facebook, PayPal itp.) niż po raz kolejny wypełniać formularz zakładania konta.

24. Zredukuj czas ładowania swojej strony: Klient ucieka ze strony, która ładuje się dłużej niż 3 sekundy. Zoptymalizuj szybkość ładowania swojego sklepu, aby wywrzeć jeszcze lepsze wrażenie na kliencie i poprawić współczynnik konwersji!

25. Podaruj klientom możliwość stworzenia ich własnej listy życzeń: niezbędne narzędzie w okresie świątecznym – dzięki liście życzeń umożliwisz klientom wybór produktów, które przypadną im do gustu, i dzielenie się nimi z bliskimi. To znacznie ułatwi im zadanie.

Akcje sprzedażowe

26. Zaplanuj promocje w sposób strategiczny: Ściągnij kalendarz e-commerce ze strony PrestaShop, by przygotować się na najważniejszy okres w roku.

27. Stwórz kalendarz adwentowy: Przeprowadzając różne promocje każdego dnia (promocja jednego produktu w poniedziałek, innego we wtorek, koszty przesyłki oferowane w środę itp.) i promując je w serwisach społecznościowych, a także w swoim sklepie za pomocą okienek pop-in, zachęcasz klientów do ponownych, regularnych odwiedzin.

28. Zaplanuj poszukiwanie skarbów: Spróbuj przeprowadzić akcję promocyjną polegającą na ukryciu obrazka (np. Twojego logo lub maskotki, jeśli ją posiadasz) na jednej z podstron swojej witryny. Obiecaj nagrodę dla pierwszych kliku osób, które go znajdą. Celem tej akcji jest zachęcenie odwiedzających do poruszania się na Twojej stronie w taki sposób, by zobaczyli jak najwięcej Twoich produktów.

29. Nagradzaj lojalność swoich klientów: Promuj swój program lojalnościowy już na stronie głównej, by przypomnieć swoim klientom, że im więcej kupują, tym więcej otrzymują punktów... i bonów podarunkowych.

30. Przygotuj każdą akcję promocyjną: Możesz promować dzięki nim inne wyjątkowe wydarzenia, przedstawiając oferty specjalne ważne np. w Cyberponiedziałek, Czarny Piątek itp.

31. Przesyłaj kupony rabatowe po dokonaniu zakupów: Składając podziękowania klientom za złożone zamówienie i przesyłając im automatycznie e-mail z bone podarunkowym (ważnym tak długo, jak zechcesz, na wybrane przez Ciebie produkty), zagwarantujesz sobie wysoką sprzedaż przez cały okres świąt.

E-Mail

32. Rozbuduj listę kontaktów: Zwiększ widoczność newslettera, by zwiększyć liczbę subskrypcji. Pamiętaj, że dużo taniej jest przywiązać do siebie już istniejących klientów, niż zdobyć nowych.

33. Zachęć swoich klientów: Od początku listopada wysyłaj newsletter do klientów z bazy danych, kładąc nacisk na wybór „wyjątkowych prezentów bożonarodzeniowych”. Pomyśl o segmentacji swojej oferty pod kątem wieku, płci, zainteresowań itd.

34. Wysyłaj automatyczne przypomnienia o porzuconych koszykach: W 2016 roku porzucono 68% koszyków. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, jak najszybciej aktywuj funkcję przypominania o porzuconych koszykach i spersonalizuj wartość bonu podarunkowego oraz treść wiadomości e-mail wysyłanej do użytkowników, którzy nie sfinalizowali swoich zamówień.

Karta podarunkowaDzięki 20% wzrostowi, proste i praktyczne kary podarunkowe znalazły się w czołówce najczęściej oferowanych upominków!

35. Uwidocznij je: Wyświetlaj karty podarunkowe w sposób jasny i czytelny począwszy od strony głównej swojej witryny po wszystkie podstrony dotyczące wyboru prezentów świątecznych.

36. Zwiększ średnią wartość koszyka: Oferuj klientom możliwość dodania do koszyka opakowania na prezenty, spersonalizowanej wiadomości lub przesyłki pocztowej, by mogli wsunąć kartkę pod choinkę w dniu Bożego Narodzenia.

37. Przedstaw jasno warunki użytkowania: Jeśli sprzedajesz podarunkowe z ograniczoną ważnością, wyeksponuj okres ważności w widocznym miejscu.

Zapoznaj się z naszymi pozostałymi usługami w ramach naszej specjalnej sekcji świątecznej.

Udanej sprzedaży i Wesołych Świąt!

PrestaShop pomoże Ci osiągnąć e-handlowy sukces w roku 2017 Oprogramowanie – Moduły – Modele - Wsparcie

Rico Cabrera, Cortatujamon.com

“W okresie Bożego Narodzenia zwiększamy wartość średniego koszyka naszych klientów, proponując im prezent w zamian za zrobienie zakupów o określonej, minimalnej wartości. Takie działania zachęcają klientów do powrotu do sklepu.”

2017LISTOPAD

SobotaPiątekŚrodaPoniedziałek CzwartekWtorek Niedziela

Porady na listopad

Tuż przed Świętami upewnijcie się, że Wasza strona będzie wystarczająco szybka, żeby wytrzymać zwiększony ruch. Tylko 22% stron ładuje się w mniej niż 5 sekund, podczas gdy 57% internautów opuszcza stronę która ładuje się dłużej niż 3 sekundy! Wyróżnijcie się zmniejszając czas ładowania się strony.

Przygotujcie z wyprzedzeniem „Kalendarz Adwentowy”, gdzie - począwszy od 1 grudnia - każdego dnia jest promowany inny produkt,. Ta praktyka zapewni Wam odwiedziny i zakupy przez cały okres świąteczny. Zaplanujcie pop-up na każdy dzień, ukazujący « prezent » dla odwiedzających (na przykład promocję na dany produkt). Jest to zarówno doceniane, jak i wciągające!

Przygotujcie się na Czarny Piątek! Ten dzień wyznacza początek okresu zakupów przedświątecznych, po którym jest Cyber Poniedziałek, gdy ruch zwiększa się o 20%. Pamiętajcie o BARDZO krótkich czasach trwania promocji, żeby nakłaniać do impulsywnych zakupów.

Spersonalizowane prezenty są szczególnie doceniane. Zaproponujcie klientom personalizację produktów, które kupują w Waszym sklepie, aby zwiększyć stopień konwersji!

1Dzień Wszystkich

2Zaduszki

3 4 5

6 7 8 9 10 11Święto Niepodległości

12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24Czarny Piątek

25 26

27Cyber Poniedziałek

28 29 30

PrestaShop pomoże Ci osiągnąć e-handlowy sukces w roku 2017 Oprogramowanie – Moduły – Modele - Wsparcie

Emily and Liam, sillymillymoo.com.au

« W celu przyspieszenia sprzedaży pod koniec roku, dzień 26 grudnia ogłaszamy dniem wyprzedaży i proponujemy rabaty i promocje na cały miesiąc styczeń. Tuż przed Świętami kładziemy akcent na szybkość naszych wysyłek. »

2017GRUDZIEŃ

SobotaPiątekŚrodaPoniedziałek CzwartekWtorek Niedziela

Porady na grudzień

Nadchodzący weekend jest NAJWAŻNIEJSZYM pod względem handlowym. Bądźcie widoczni i nie wahajcie się przeznaczyć na to budżet: zwróci się natychmiast! Przykładowo, 34% internautów kupiło produkt po zobaczeniu go na Google Shopping w okresie 6 miesięcy. Pokazując zdjęcia produktów, możecie zwiększyć konwersję od 20% do 50% w zaledwie kilka dni. Jest to niezbędne w tym kluczowym czasie!

Mała przewaga robi różnicę: zaporoponujcie zapakowanie zamówienia i spersonalizowaną kartkę. Warto zrobić to za darmo w trakcie Świąt, żeby wyróżnić się na tle konkurencji: klienci to docenią i wybiorą Was.

Wskazujcie wyraźnie termin realizacji zamówienia, żeby dostarczać je na czas w okresie Świąt i uniknąć dzięki temu zwrotów i niezadowolonych klientów.

Pobierzcie grafiki promocyjne, żeby zaoszczędzić cenny czas przy przygotowywaniu wyprzedaży!

Ułatwcie sobie coroczną inwentaryzację, zaoszczędzając jednocześnie czas! Funkcje pozwalają na proste wykonanie inwentaryzacji (ręcznie lub z pomocą czytnika kodów paskowych), nie wstrzymując sprzedaży.

Koniec roku, niedługo wyprzedaże… Na szczęście są funkcje, które pozwalają przygotować wszystkie ceny promocyjne w zaledwie kilka kliknięć dla produktów, marek, kategorii… Wykorzystajcie to i wypocznijcie przed nowym rokiem!

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21Zima

22 23 24

25Święta Bożego Narodzenia

26Drugi Dzień Świąt Bożego

27 28 29 30 31Sylwester