revista gerencia noviembre 2012
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Revista de la Asociación de Gerentes de Guatemala.TRANSCRIPT
Mujeres decididasa cambiar su vida
Viviendas de bajocosto resuelvenproblemas mayores
Nominados a Gerentes del Año 2012
Guatemala . Noviembre 2012 . 502
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Todo listo para erradicar la pobreza
Existen dos fenómenos sociales estrechamente vinculados: la desnu-trición y la pobreza, última que ha vuelto presa a más del 50% de la población, y que se ha convertido en un fenómeno que todos debemos atacar.
En Portada plantea la oportunidad de un empleo como medio para que las familias mejoren sus ingresos de forma sustancial, lo que se alcan-za mediante trabajos de calidad y bien remunerados. Esto exige mejor y más educación, por supuesto, en condiciones de salubridad óptimas que les permitan a los niños absorber los conocimientos.
En esta cadena del desarrollo social deben trabajar fuertemente el go-bierno y las instituciones privadas. Como parte de las actividades cívi-cas de la AGG, realizaron el foro Hambre Cero, una iniciativa del go-bierno que pretende reducir un 10% la desnutrición crónica infantil en-tre 2012 y 2015, así como evitar muertes por desnutrición aguda. Enade 2012 también planteó un reto para reducir en un 10% la pobreza a 2021.
El investigador y director del CIEN, Jorge Lavarreda, se pregunta en su columna de Opinión si estos resultados son factibles. Porque eso impli-caría que Guatemala se ubique en el 5% de los países más exitosos.
Responsabilidad Social presenta el proyecto que ha beneficiado a más de 43 familias con una vivienda. Se trata de Hábitat para la Humanidad, que en 2015 entregará la casa número 70 mil.
Mujeres emprendedoras ocupan las páginas de Emprendimiento, quie-nes narran motivadoras historias de cómo han logrado mejorar sus in-gresos a través de proyectos de negocio que se han convertido en opor-tunidades de vida.
Gerencia incluye en esta edición dos artículos académicos con temas de interés para la comunidad gerencial. Uno sobre liderazgo femenino, es-crito por una profesional de la Universidad de los Andes, y otro sobre Recursos Humanos, aportado por Great Place at Work.
La edición cierra con la antesala de la ceremonia Gerente del Año 2012, la séptima entrega de reconocimientos a los líderes del país que con su trabajo y su esfuerzo han dejado huella y han contribuido al engrande-cimiento de Guatemala. Conozca en Para Tomar Nota los nominados en las categorías Creatividad e Innovación y Expansión.
Esperamos sus comentarios o sugerencias sobre temas de su interésen [email protected].
En la medida de lo posible, daremos respuesta a sus inquie tu des
o necesidades de información.
El lector opina
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Señores Revista GERENCIA: Aprovecho este momento para feli-citarlos por tan interesante Revista, con contenidos de actualidad para la vida diaria personal y empresarial, que aportan temas de trascendencia nacional, pues lo que se hace a nivel individual o gerencial repercute en el país. En lo personal considero que los te-mas son enriquecedores, entre ellos, los de Responsabilidad Social Em-presarial y los de Emprendimiento, con historias de guatemaltecos que han dejado huella dentro y fuera de Guatemala. Soy periodista y disfruto de los me-dios de comunicación que aportan al presentar lo positivo, porque de Guatemala hay muchas cosas bue-nas que decir y, principalmente, del sector empresarial. Agradezco la buena información que nos dan en cada una de sus publica-ciones. Espero seguir disfrutando de los análisis que nos proporcionan. Sigan adelante porque de esa manera podremos construir un mejor país, mejores personas y encontrar a esos emprendedores, empresarios y ge-rentes que están luchando por poner en alto el nombre de Guatemala. Licda. Claudia Benavente, M.Sc.Editora General delPeriódico elGreenTimes
Contra la desnutrición y la pobreza
DIRECTORIO
CONSEJO EDITORIALEsther Brol
Alfred KaltschmittHugo Maul
Carlos T‡ ranoPedro TrujilloNicholas Virzi
EDITORAIleana L— pez ç vila
GERENTE GENERAL AGGAlvaro Urruela
JUNTA DIRECTIVARoberto Way MenŽ ndez
Conny de PaizEmilio MŽ ndez
Stuardo Zimeri P.Manuel Berreondo Quezada
Julio Grazioso Arag— nJosŽ Carmelo Torrebiarte
Roberto Miselen LacaStuardo Pazos
COLABORADORES
Victoria AlvaradoJorge Lavarreda
Ileana L— pezCarlos Morales
Roberto Samayoa
ASISTENTE DE LA REDACCIÓNJaqueline Monterroso
DISEÑADORA GRÁFICAVirginia Bracamonte
FOTOGRAFÍASamuel De Le— n
COMERCIALIZACIÓNGuisela D’ az, Tel. 2427 4952
Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954
IMPRESIÓNCorporación Litográfi ca
Revista GERENCIA es una publicaci— n mensual de la Asociaci— n de Gerentes de Guatemala.
Los art’ culos firmadosrepresentan la opini— n de sus autores.
Edici— n nœ mero 502 de Revista GERENCIA3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4
c.p. 01010, Guatemala.
PBX: (502) 2427 4900FAX: (502) 2427 4971
E-mail: [email protected]. agg.org.gt
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íNDICE
RSEViviendas de bajo costo resuelven
problemas mayores
OpiniónNutrición: una inversión fundamental
para el desarrollo de Guatemala
Emprendimientodecididas a cambiar su vida
GerenciaLiderazgo femenino, un estilo propio
Para tomar notaNominados a Gerentes del Año 2012
Recursos HumanosEl fenómeno de la comunicación
informal en los lugares de trabajo
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En Portada 20
Todo listo paraerradicar la pobreza
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Si el gobierno de Otto Pérez Molina no aprovecha el apoyo que el sector privado
le está dando, quien sabe cuándo habrá otra oportunidad para el país
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Con más de 43 mil familias bene-ficiadas con una vivienda y un rit-mo de crecimiento de más de 10 mil construcciones en los últimos tres años, Hábitat para la Humani-dad Guatemala ha unido a personas construyendo casas y esperanza du-rante 33 años. En 2015 esperan en-tregar la casa número 70 mil.
En Guatemala, más de 1.7 millones de familias carecen de vivienda, otros de la propiedad legal de la tierra y de ac-ceso a los servicios básicos. Ante esto, Hábitat para la Humanidad Guatema-la pretende mejorar la situación a tra-vés del financiamiento, de la construc-ción de casas nuevas y de la reparación de las existentes, además de dar aseso-ría y capacitación para que las familias mejoren su calidad de vida.
“No fomentamos el paternalismo, no damos efectivo sino materia-les de construcción a la familia que participa construyendo. Además fa-cilitamos asistencia técnica y maes-tros de obra. Lo único que pedimos es que la familia sea dueña del terre-no y que tenga capacidad de retor-nar el valor de los materiales”, dice el director nacional de la entidad, Luis Samayoa.
Los pagos forman el Fondo Rotativo para la Humanidad, que sirve para que el proyecto no se detenga y se cumpla el principio de solidaridad entre la comunidad. Además, del fi-nanciamiento para los materiales,
Viviendas de bajo costo resuelven problemas mayoresVICTORIA ALVARAdO
Alrededor de Q40 mil quetzales se financian a cada familia de escasos recursos para la obtención de una vivienda
los beneficiarios reciben la mano de obra de los voluntarios, se capacitan en temas de construcción y gestión del riesgo, entre otros.
Vivienda en nueve diseñosHábitat ofrece casas que van desde los 22.75 metros cuadrados de cons-trucción hasta los 50, en donde se in-cluyen de dos a cuatro ambientes y un baño. Se ofrecen nueve diseños distintos, que van ligados a la capa-cidad de pago. El promedio nacional del valor de una casa es de Q40 mil.
El deseo de Hábitat es ayudar a las personas que no poseen ingresos su-ficientes para ser calificados como sujetos de crédito. “Los bancos piden del 25 al 30% de los ingresos de las
familias, nosotros un 20% porque no queremos presionarlos tanto. Los pa-gos mensuales oscilan entre Q250 y Q650, según el tipo de casa”, expli-ca Samayoa.
La familia también puede comenzar con un módulo básico, “y cuando ha pagado el 50 por ciento del total se le ofrece una ampliación para que alcance los 50 metros cuadrados”, agrega el entrevistado.
Hábitat también ofrece mejoramien-to en las viviendas, como colocación de pisos, cernido de paredes, remo-ción de techos, puertas, ventanas y servicios básicos, como baños, tan-ques de captación de agua, amplia-ción y terminación de obras.
Samayoa también refiere al Progra-ma de Atención para Familias en Ex-trema Pobreza, que nació hace dos años y que cuenta con una proyec-ción para tres más.
El objetivo es mejorar la calidad de vida a través de cinco intervenciones puntuales: la colocación de una es-tufa ahorradora de leña, un filtro de agua, aplicación de cernido en pare-des y la puesta del piso, del techo y de una letrina.
El programa arrancó con la prome-sa de 5 mil estufas en 5 años; sin em-bargo, la demanda ha sido mayor, y en tan sólo 24 meses se han instalado 6 mil estufas en Sololá, Quiché, Chi-
Luis Samayoa, director nacional de H‡ bitat para la Humanidad.
Foto: Samuel De León
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maltenango, Jutiapa, Santa Rosa, Za-capa y Chiquimula. El programa pri-vilegia la organización comunitaria.
Para colocar las estufas, un técnico de Hábitat visita la comunidad y en-seña a hacer los adobes que servirán para construir la base de la estufa y para hacer reparaciones. La gente aprende a catalogar la arcilla, a nive-lar el piso y a montar la plancha. En ese momento, se les pide el 25% del valor de la estufa.
Para el filtro de agua se debe pagar el 50% del costo. Para el piso, si por ejemplo vale Q2 mil, se subsidian Q500 y la familia paga Q1,500; si no pueden dar esta cantidad se les otorga un micro crédito. En el caso de la le-trina el pago es total. En todo el pro-ceso, que dura unos tres años, es vi-tal el acompañamiento para romper el círculo mental de la pobreza.
El trabajo de Hábitat Guatemala se en-foca en el área rural, por el adecuado tamaño de los lotes. En la capital fre-cuentemente son de 4 metros de frente por 10 de fondo, y no se adaptan a los diseños establecidos. Para subsanar este aspecto, la ciudad cuenta con 20 colonias y otras dos en construcción.
La institución, como parte de su por-tafolio, ofrece también un programa de atención de desastres. Por ejem-plo, durante el paso de la Tormenta
Agatha, Hábitat y la Cámara de In-dustria, Lloyd’s Bank y Cementos Progreso donaron 150 casas en áreas afectadas por el fenómeno.
Mejor respuestaHábitat invierte anualmente más de 65 millones de quetzales entre mate-riales y servicios, monto que provie-ne del Fondo Rotativo y de donacio-nes locales e internacionales. Además crea fuentes de empleo para más de 600 maestros de obra. Asimismo, los voluntarios representan un millón de dólares para el sector turismo.
La meta para 2015 es alcanzar las 70 mil casas construidas o mejoradas, lo que implica duplicar el número de so-luciones habitacionales construidas hasta 2011, cuando se hicieron 4,800. Para 2013 se espera continuar con el crecimiento en escala y alcanzar las 10 mil unidades más de viviendas.
Anualmente llegan al país más de 90 grupos de voluntarios de Esta-dos Unidos, Canadá y Europa, quie-nes pagan su boleto, estadía y dejan aportes para recaudar más fondos.
Su papel primordial es reducir los tiempos de construcción y trabajar junto con las familias. Previo a ello son capacitados en aspectos de alba-ñilería y lenguaje propio del lugar, así como en nombres de los materia-les de trabajo.
Al hablar de Voluntariado Nacional se explica que el año pasado parti-ciparon 1,200 personas locales y 1,600 extranjeros. Este año se dice que los internacionales van a rondar los 2,200 y los nacionales los 1,500. Cada primer sábado del mes se abre en la página de Hábitat una invita-ción para quienes deseen agregarse a la “Unidad Abierta de Construcción”, como voluntarios para construir.
La semilla que sembró el fundador de Hábitat Guatemala continúa dan-do frutos. El proyecto que nació en 1979 -y que entregó la primera casa a la familia de Pedro Mendoza, en Aguacatán, Huehuetenango, el 3 de marzo de 1980- ha germinado con la construcción de 45 mil viviendas en todo el país, estadística a septiembre de 2012.
Con 17 oficinas y 125 comités loca-les, se calcula que Hábitat ha benefi-ciado a más de 270 mil personas. Ci-fra que representa el 10% del total mundial de soluciones de vivienda que ha otorgado Hábitat para la Hu-manidad a nivel Internacional.
Habitat financía la construcción de viviendas de bajo costo a los guatemaltecos de escasos recursos, además recibe mano de obra de personas locales y extranjeros.
Victoria Alvarado
Periodista Revista [email protected]
Foto: Samuel De León
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Conozca a sus futuros colaboradoresA.S. Integra presentó al merca-do guatemalteco la herramien-ta “Ventrevista”. Un software que facilita la selección de per-sonal y que, además, ofrece a las empresas la creación de diálogos a su medida y con las preguntas idóneas al puesto re-querido. El proceso consiste en remitir un cuestionario a los aspirantes y grabar la conversación desde cualquier computador mediante la Internet y una cámara web. Esto no solo ofrece una selección más desarrollada y con grandes beneficios para la organización, sino también para capturar la actitud, personalidad, experiencia real y habilidad de expresión de los solicitantes, antes de la entrevista personal. Más información en www.asinte-gra.net o al teléfono 2244 3902.
Carazamba, una producción cinematográficaOro Puro Producciones lle-va rá a la pantalla grande la reconocida novela de Virgi-lio Rodríguez Macal, Cara-zamba. La obra narrativa con contenido de acción, roman-ce y una crítica disfrazada del gobierno militarista que se vivía en el país en los años 40, será adaptada al cine por los productores Luis Tercero y Javier Tessari. La producción recurrirá a una estrategia de financiamiento, porque está basada en el entretenimien-to de marca; es decir que, las empresas privadas podrán formar parte y beneficiarse de una manera no intrusiva en el filme y así promocionar sus productos y servicios.
Profesionales del ramo legal amplían servicios y se consolidan en la regiónGarcía & Bodán (G&B) Attorneys and Counselors at Law comenzó operaciones en Guatemala. A decir de sus direc-tivos, ésta es una de las firmas le-gales de más rápido crecimiento en Centroamérica, e inauguró el pasado 15 de agosto en nuestro país para consolidarse dentro de la región. Así como lo marca la tradición, el consorcio brinda soluciones legales en todas las ramas del derecho, mediante el estudio y la es-pecialización constantes basadas en valores fundamentales como la honestidad y la lealtad frente a los clientes. La aper-tura de esta nueva oficina apoyará además a los inversores en el contexto internacional tanto en Guatemala como en América Central. Las oficinas se ubican en Zona Pradera de la zona 10 capitalina, Torre I oficina 1108. Más información en el teléfono 2261 7430/1 o en www.garciabodan.com.
Banco Internacional cambia su nombredespués de 36 años de mantener su imagen en el mercado guate-malteco, el Banco Internacional acorta su nombre comercial a In-terBanco, aunque su razón social sigue siendo la misma. El cambio de logotipo se descri-be como un disco naranja con letras blancas que podrá conocerse en las oficinas centrales y en las 52 agencias a nivel regional. Asimismo, la institución bancaria pone al servicio de los cuentahabientes las múltiples aplica-ciones para los teléfonos inteligentes y las tabletas elec-trónicas, procesos que se suman a la plataforma de ban-ca en línea, banca móvil, chat y un call center.
Celebración del día del niñoPaseo Cayalá sorprendió a sus visitantes con activi-dades llenas de color y di-versión. Entre ellas, la de-velación de la escultura de Walter Peter, “Curiosidad: Fuente de las virtudes”, que representa a tres niños, sen-tados sobre una piedra mágica en donde la niña toca una flauta, el niño mayor lee y el pequeño ayuda al encan-tamiento de un grillo. El acto incluyó la liberación de mariposas monarcas, así como un taller de arte y regalos. Se entregó a cada niño un trozo de la piedra mágica (por-tafotos) como recuerdo de la escultura. La celebración concluyó el 31 de octubre con la presentación del “Candy Hunt”, una actividad a la que asistieron niños disfraza-dos y en donde se obsequiaron dulces y sorpresas.
Honran el trabajo de guatemaltecos ejemplaresBajo el lema “Nos mueve la fuerza del trabajo”, el gru-po Financiero Bantrab lanzó una campaña institucional
que busca reconocer el esfuerzo de los traba-jadores guatemaltecos. La publicidad es un ho-menaje a aquellos cha-
pines que se levantan todos los días con la ilusión de dar lo mejor para sus familias, sus hijos, su comunidad y su país. En la producción se contó con creativos cineastas y guionistas nacionales y extranjeros. Las locaciones se realizaron en el interior del país y la música estuvo bajo la dirección de la Orquesta Sinfónica Nacional.
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LJoyas vanguardistasJoyas Miguel Ángel ha incursio-nado en la última generación de la tecnología, con el más comple-to estudio de diseño y creación de joyas de la región. La joyería cuenta con una impresora de prototipos que posee software de diseño 3d, ha renovado sus máquinas de fundición y el volumen de las piezas. Los aparatos permiten fundir has-ta 250 piezas en una sola sesión, lo que facilita satisfacer en muy poco tiempo a los clientes más exigentes. Con el objetivo de brindar a sus consumidores un servicio de primera, también renovaron su página web. Para más información ingrese a www.joyasmiguelangel.com o a la página de facebook.com/joyasmiguelangel.
Sazón chapina en AlemaniaGuatemala participó en Ika Olympiade der Kö-che, Erfurt en Alemania. Con el propósito de pro-mover el arte culinario guatemalteco, el Mides anunció un proyecto que ofrece becas estudiantiles para chefs. La delegación guatemalteca, categoría Senior, estuvo conformada por: Carlos Cruz, de los Hostales del IRTRA; Luis Eduardo Castillo, de Alta Cocina Catering; Es-teban García, de Club Italiano; Paola de León, de Instituto Técnico de Capacitación (Intecap) y la pastry chef, Veróni-ca Rustrian, de Panifresh. La actividad presentó al equipo juvenil, en la categoría Junior Nacional, conformado por Alejandra Estrada, Shalom de la Cruz, María José Ruano, Mildred Ortiz, Francis Bogaert y la chef Euda Morales. El evento contó con el aval de la World Association of Chefs Societies (WACS) y se realizó del 5 al 10 de octubre.
Rescate de los lugares turísticosEl Hotel InterContinental generó una alianza con National Geographic. A esta iniciativa se sumó la UNESCO para aportar al rescate de lugares turísti-cos, edificios y monumen-tos del patrimonio cultu-ral e histórico de Guate-mala. El reto comenzó por proteger y preservar el Jardín Botánico. El primer paso fue que, un grupo de colaborado-res de la cadena hotelera limpiaron, lijaron y pintaron las rejas de la entrada principal del Jardín. Estas actividades se replicarán en 169 hoteles, en más de 60 países.
La experiencia Apple en GuatemalaI Store Pro inauguró la primera tienda concep-tual de Apple en Centro América. Un lugar que ofrece, además de los accesorios para Apple, más de 50 productos innovadores y en espe-cial de la línea iKids, que son juegos exclusivamente para niños. Otra carac-terística peculiar del establecimiento es que dispone de Genius Bar; es decir, representantes del servicio técni-co que atenderán personalmente y de forma inmediata las consultas básicas, desde cómo se usan los productos Apple hasta reparaciones y mantenimiento.
Gallo presente en el aeropuertoLa Cervecería Centroame-ricana, S.A. y su marca Gallo apuestan al segmen-to de los aeropuertos. Con una inversión en adecua-ción, equipo e inventario, la Cervecería colocó dos tiendas en el interior del Aeropuerto Nacional La Aurora. Las localidades ofrecen degustación de bebidas y, además, accesorios promocionales de las marcas Gallo, Gallo Light, Gallo Chop, dorada, dorada Ice, Monte Carlo, dorada Michelada y draft, así como artículos de las marcas Maui Jim y Fossil. En un futuro cercano abrirán sucursales en el aeropuerto Mundo Maya, en Petén y, de ser posible, en las redes aeroportuarias de Escuintla, Quetzaltenango y Retalhuleu.
Un abanico de colores para la oficina y el hogarSherwin-Williams de Cen-tro América presentó la tercera edición de “Color-mix”. Una actividad que dio a conocer las tenden-cias para el año 2013. El objetivo de esta presenta-ción fue convertir los nue-vos estilos en herramientas para ambientar y decorar de forma creativa los espacios. Los 40 colores seleccionados están agrupados en cuatro paletas: midnight mystery (mis-terio de media noche), vintage moxie (renovación audaz), high voltage (alto voltaje) y honed vitality (vitalidad refina-da). El sistema está disponible en tiendas y distribuidores autorizados en Belice y toda Centroamérica.
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Lamentablemente, Guatemala se destaca por ser un país con una muy alta prevalencia de desnutrición crónica; es de-cir, según la última medición disponible, casi la mitad de nuestros niños menores a cinco años tienen un retraso en su crecimiento.
En los últimos veinte años esta prevalencia se ha reducido a un ritmo lento, y hace alrededor de una década casi el 40% de las muertes de la niñez eran atribuibles a la desnutrición proteico-energética. Por otro lado, las lesiones que sufren las personas en sus primeros años de vida generan trastornos permanentes a lo largo de su vida. Por ejemplo, la evidencia muestra que las personas que han sufrido de desnutrición crónica tienen efectos adversos en su desarro-llo cognitivo que les dificulta sus capacidades de abstracción, análisis y pensamiento matemático.
Otros efectos negativos que se han encontrado son menor rendimiento en el trabajo, alteraciones emocionales y afecti-vas, inseguridad y baja autoestima, limitada capacidad para desarrollar actividades de socialización, entre otros. Ade-más, según un informe reciente del Comité permanente de nutrición del sistema de las Naciones Unidas, “una buena nutrición ayudará a los países a cumplir una serie de metas que son cruciales para el desarrollo acelerado.
Por lo tanto, “es una excelente inversión”. En síntesis, la evidencia nacional como la internacional muestran que hay costos de corto y largo plazos asociados al problema de la desnutrición crónica, por lo que es un imperativo actuar para afrontar este problema.
La buena noticia es que se cuenta con evidencia científica de las acciones que son más costo efectivas para afrontar este problema. Como la desnutrición crónica se genera en la infancia temprana se debe priorizar realizar acciones du-rante los primeros mil días de vida de las personas.
Concretamente la Iniciativa Global de Fomento a la Nutrición en el mundo identificó trece intervenciones capaces de prevenir la desnutrición infantil, que proponen sean implementadas con calidad y cobertura nacional durante varias décadas: 1) lactancia materna, 2) alimentación complementaria, 3) mejoramiento de las prácticas de higiene que in-cluyen el lavado de manos, 4) vitamina A, 5) Cinc terapéutico con el manejo de la diarrea, 6) micronutrientes en pol-vo, 7) desparasitación de niñas y niños, 8) suplementos de hierro y ácido fólico en embarazadas para prevenir y tratar la anemia, 9) cápsulas de yodo donde no se fortifique la sal, 10) yodación de la sal, 11) fortificación con hierro de ali-mentos básicos, 12) prevención y tratamiento de la desnutrición moderada, y 13) tratamiento de la desnutrición agu-da severa con alimentos terapéuticos listos para consumo.
En el caso de Guatemala con el “Plan Hambre Cero” se pretende lograr dos resultados: 1) reducir en un 10% la desnu-trición crónica infantil entre 2012 y 2015; y 2) evitar las muertes por desnutrición aguda, especialmente durante los meses más críticos del período anual de hambre estacional.
Nos debemos preguntar si este primer resultado es una meta factible, porque al revisar los cambios en la prevalencia de la desnutrición crónica en el mundo, entre 1990 y 2009, encontramos que la meta del gobierno implica que esta-ríamos en el 5% de los países más exitosos. En todo caso, me parece que el punto de partida será iniciar con la imple-mentación de las intervenciones más costo-efectivas.
Nutrición, inversión fundamental para el desarrolloJorge Lavarreda
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En Chiquimula existía un comedor sin nombre el cual cerró no por falta de éxito sino porque su dueña, Ana Octavila díaz, sabía que sería un negocio temporal. Octavila, madre de Emilio José y Luis Andrés, de 15 y 13 años, ya había llegado lejos al obtener un bachillerato, pero ella quería más y obtuvo un profesora-do en Educación Ambiental, luego comenzó a trabajar con un grupo de amigas en la elaboración de ar-tesanías, “para poner en práctica lo aprendido”. El grupo de amigas se convirtió en la Red de Mujeres Emprendedoras de Chiquimula en la que actualmente trabajan veinte mujeres. Jocotán es ahora un poco más limpio porque los niños se han dedicado a recolectar las bolsas de frituras, los envoltorios de helado, bolsas, botellas plásticas y latas que la red les compra. Esta es la materia prima para hacer bolsos, llaveros, monederos, billeteras, por-tachequeras, arreglos y recuerditos. después de tres años de vender pro-ductos de reciclaje el grupo de muje-res se ha dado cuenta que es una ac-tividad loable y bonita pero no ren-table. Octavila dice que “la gente se impresiona con el producto pero no lo compran. Valoran que se reutili-ce el material pero no el trabajo. No hay mercado para este producto”. Ante la poca venta, a Octavila se le ocurrió vender frutas cristalizadas.
Decididas a cambiar su vida
Para muchas mujeres emprender un negocio propio es la única puerta al desarrollo
de esa cuenta en el mes de octubre de 2012 participó en una exposición que se organizó en la cabecera de Chiquimula con la idea de indagar si al público le interesa este producto. Octavila está experimentando con el camote en cubos, la papaya verde y el ayote, que “son golosinas salu-dables. Todas vienen en su bolsita, elaboradas higiénicamente y con su etiqueta”. La idea de Octavila es que las mujeres aprendan y saquen algo productivo. Para Octavila el ser emprendedora le ha cambiado la vida por varias razones: porque ha conocido y con-vivido con más mujeres en las giras de capacitación en Huehuetenango, por ejemplo, porque ha puesto en práctica lo aprendido y porque está convencida de que “todos los días se aprende algo nuevo”. Ahora Octavila está recibiendo una tutoría en admi-nistración, un paso previo para con-tinuar con sus estudios de licencia-tura en educación ambiental. Blanca Nieves Gómez tiene 55 años y es madre de 5 mujeres y 7 hom-bres. desde noviembre de 2011 es la presidenta del grupo de 18 mujeres agricultoras de El Astillero, Jalapa. En 1997 recibió por medio de Crisol su primer crédito de Q1,500. Cuando llegó a su casa con el dinero no tenía claro qué hacer. Uno de sus hijos le contó que vendían dos novillos pero querían Q1 mil por cada uno. Pensó que no se los venderían pero el due-
ño le dijo que solo por “verle el inte-rés y la decencia” se las vendería. Los novillos se volvieron toritos listos para hacerlos “trato”. Así que cambió un toro por una vaca que tres meses después parió una ternera. Luego vendieron el toro por Q3 mil. Hace unos meses vendieron sus 32 reses con la idea de comprar un te-rreno para tener más ganado. Blanca Nieves tiene actualmente un crédito de Q30 mil. En 2011 viajó a Panamá a contar su experiencia como mujer emprendedora y por haber ganado el primer lugar como mujer agriculto-ra en Guatemala. Blanca Nieves dice que ella se siente orgullosa y “valo-rada como mujer, feliz. Me ha he-cho sentir con mucho valor que me tendieran la mano”. Añade que ha aprendido a utilizar con responsa-
Cada día son más las mujeresque obtienen ingresos
de sus emprendimientos.
Foto: Archivo Sede
ROBERTO MARTíN SAMAyOA O.
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bilidad los créditos que le han dado durante estos doce años. Miriam Otzin es originaria de san Juan Comalapa, Chimaltenango. Es-tudió para Perito Contador porque sus padres no pudieron costearle sus estudios de magisterio. Antes de graduarse en educación media, de-bía hacer prácticas y su padre buscó fuera de su municipio y la colocó en la fundación Carol Bernhorst, en la que trabajó de 1994 a 2000. A par-tir de ese año hasta septiembre de 2012, trabajó con Mayaworks, una organización que se ocupa del em-poderamiento de mujeres en pro-yectos productivos. El hecho de que Miriam hablara kaqchikel le abrió las puertas para trabajar proyectos productivos con artesanías textiles. La experiencia acumulada durante doce años en capacitación, en control de calidad, economía solidaria, en microcrédi-tos, las negociaciones entre produc-tores y compradores y sus visitas a Latinoamérica y Estados Unidos han sido la escuela que ha servido de base para que ahora Miriam, a sus 37 años, tenga su propia marca de arte-sanías: Miriame. Miriam comenta que al trabajar por su cuenta no le importa ocuparse los fi nes de semana o fuera de horario. “A veces en las organizaciones uno no se da cuenta de que ese esfuerzo no es bien recompensado, pero no sólo el reconocimiento económico sino el agradecimiento, que uno vea que su trabajo es valorado”, señala. Ahora Miriam debe ver todo el pro-ceso de creación de sus artesanías textiles: estudio de mercado, dise-ño, análisis de precios, entre otros. Miriam sabe que es un proceso en el cual ella corre con todo el riesgo; pero, “el que no arriesga, no gana”. Recalca que su escuela de empren-dimiento han sido los doce años de experiencia. “En cada salida siempre vi algo nuevo y me interesaba cada
detalle”, añade. Actualmente además está estudiando Administración de Negocios e Informática.
david Casasola, investigador del CIEN señala que en Guatemala el emprendimiento se caracteriza por ser de baja capitalización –por ra-zones de la pobreza– y de bajo nivel de empleo ya que solo el 80% de los emprendimientos genera un empleo más que el del emprendedor. El em-prendimiento está ligado directa-mente con el mercado laboral ya que muchas de las personas que empren-den un negocio lo hacen “porque no hay de otra, para generar ingresos en lo que le sale algo más o porque encontró la oportunidad de su vida”.
Las mujeres, que representan el 53% de los emprendedores en Guatema-la, se involucran en emprendimien-tos porque cuentan con tiempo para atender a la familia, porque son sus propias jefas y porque tienen fl exibili-dad de horario.
de otra forma, para las mujeres re-sulta difícil combinar sus activida-des de casa con un empleo formal. Es decir que, la obtención de ingresos por medio de sus emprendimientos como venta de comida, de artesanías, reciclaje, entre otros, se convierte en la única forma de obtener ingresos y generar bienestar para ellas mismas y sus familias.
Además, los emprendimientos de las mujeres sostienen durante las épocas de “vacas fl acas” cuando su compa-ñero –agricultor- no tiene empleo ya que por lo general las agroindustrias donde son contratados tienen ciclos estacionales.
Lo ideal, para darle valor al rol de la mujer en la economía, señala Casa-sola es la modifi cación de la legisla-ción laboral para permitir la contra-tación por tiempos parciales ya que actualmente “no hay ajuste entre las características del mercado laboral con las necesidades de las mujeres”.
Casasola señala que el emprendi-miento tiene el reto de “ponerle ros-tro a la mujer emprendedora y valorar su función económica y social hacia dentro de la familia”. Añade que eso no se ha logrado porque la mayoría de encuestas miden el empleo el cual es defi nido como una ocupación para un hombre que puede dedicarle ocho a diez horas diarias.
Esta es una defi nición que deja fue-ra a mujeres como Octavila, Blanca Nieves y Miriam quienes han optado por ser emprendedoras mas por nece-sidad que por oportunidad, pero que también decidieron que podían hacer algo para cambiar su destino.
El Centro de desarrollo Empre-sarial (Cede) de la AGG impul-sa desde al año 2000 la difusión del emprendimiento a través de programas de capacitación y de proyectos exitosos como Constru-Sueños, Empresaria del Siglo XXI, Emprende Rural, Promoviendo la Formalización Tributaria de las MyPES y Encadenamientos Pro-ductivos hacia Cooperativas. de esa cuenta han sido formadas más de 7 mil personas en 21 departa-mentos. Más información en [email protected].
AGG capacitaal área rural
ROBERTO MARTê N SAMAYOA O.
Periodista Revista [email protected]
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La desnutrición y la pobreza son dos fenómenos sociales íntimamen-te vinculados. En países como Gua-temala, la pobreza hace presa a más del cincuenta por ciento de la pobla-ción, convirtiéndola en la principal causa de la desnutrición por la falta de capacidad económica para adqui-rir alimentos.
Está claro que la pobreza es un fenó-meno que hay que atacar, todos los sabemos. El asunto es que la pobre-za como tal es sólo una consecuencia que se hace evidente como producto de la existencia de una serie de con-diciones adversas a quien la padece.Es aquí donde la solución comienza a tornarse complicada, pues para cam-biar esas condiciones de vida de mi-llones de personas no sólo se trata de alzar una varita mágica y convertir al país en uno de fantasía donde todo es alegría. Hay que trabajar, y duro, para que esas circunstancias cam-bien, pero también para que sean sostenibles en el largo plazo.
Se trata, sin lugar a dudas, de una dis-tribución equitativa de la riqueza. y con ello no se habla de repartir tierras o dinero. Se habla de hacer que este país funcione con un sistema más so-lidario en el que todos ganen más.
Sin embargo, para los pobres ganar más requiere, en muchos casos, tener acceso a un trabajo de calidad y bien remunerado; es decir, con condiciones físicas adecuadas para desarrollarlo.
Todo listo para erradicar la pobrezaCARLOS MORALES MONZóN
Si el gobierno de Otto Pérez Molina no aprovecha el apoyo que el sector privado le está dando, quien sabe cuándo habrá otra oportunidad para el país
Hasta aquí la cadena apenas empieza a desenterrarse y a enseñar los esla-bones, pues para tener un trabajo de ese tipo las personas deben ser más capacitadas y, por lo tanto, ello impli-ca mejores niveles educativos. Pero tener acceso a la educación no lo es todo, ésta también debe ser de calidad y, por supuesto, quienes tienen acce-so a ella deberán recibirla en condi-ciones de salubridad óptimas que les permitan absorber los conocimientos de manera adecuada, pues alguien sin las condiciones de salud necesarias difícilmente aprovechará los insumos que la educación le provea.
Como se ve, entonces, éste es un cír-culo vicioso que debe romperse, pero para lograrlo debe trabajarse ardua-mente en la reconstrucción de cada uno de estos eslabones de la cadena.
Algunos pasos ya se han dado, pero todo lo actuado aún es insuficiente para erradicar los males. En realidad hace falta voluntad política para que se ponga en marcha un plan de país que sea respetado por todo aquel que lle-gue a tomar la batuta del gobierno y así tenga continuidad, porque ante las dimensiones del problema, planes de cuatro años no logran hacer ni cosqui-llas en un sistema que funciona imper-fecto y dominado por la corrupción.
Algo ya empezó a hacerse desde el go-bierno de Álvaro Colom, aun cuando las críticas siguen a la orden del día. La implementación de programas so-ciales que funcionan en otros países de América Latina y que han demos-trado buenos resultados, se pusieron en marcha durante esa administra-ción gubernamental.
La pobreza ha vuelto presa a más del 50% de la población guatemalteca. De allí, la desnutrición por falta de capacidad económica para adquirir alimentos.
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Hoy día, con otros nombres, esos programas se mantienen durante la administración de Otto Pérez Molina y se concretan en lo que han dado en llamar el programa Hambre Cero, el cual, en teoría, pretende acabar con ese mal social en el mediano plazo.
Paralelo a este esfuerzo guberna-mental hay otro proyecto, más de corte empresarial. Se trata del pro-grama démole un chance a Guate, presentado recientemente en el En-cuentro Nacional de Empresarios (Enade) 2012 y cuyo propósito con-creto es reducir la pobreza en un 10 por ciento de aquí a 2021.
Según el análisis, en términos teóri-cos, ambos programas son comple-mentarios y, a decir de los hechos, con altas probabilidades de éxito, pues se aprecia en ambos el compromiso de las autoridades de gobierno y del sec-tor privado empresarial para, como ellos mismo dicen, “pedalear juntos” hasta alcanzar el objetivo: tener un crecimiento del 6 por ciento anual en el Producto Interno Bruto.
Hambre CeroComo seguimiento a los compromi-sos gubernamentales, la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) efectuó su foro cívico en torno al pro-grama Hambre Cero y los retos que esas metas significan para el país.
La actividad se desarrolló en uno de los foros del canal televisivo Gua-tevisión, con la cobertura de la ra-dio Emisoras Unidas y el periódico Prensa Libre. La discusión fue mo-derada por el presentador de noti-cias Ricardo García Santander, con la presencia de los ministros de de-sarrollo, Lucy Lainfiesta; de Salud, Jorge Villavicencio, y de Agricultura, Efraín Medina. También estuvo pre-sente el Secretario de Seguridad Ali-mentaria y Nutricional (Sesan), Luis Enrique Monterroso.
Como panelistas invitados se dieron cita los periodistas Haroldo Sánchez,
director de Guatevisión; Felipe Va-lenzuela, director de Emisoras Uni-das, y el empresario Andrés Botrán, ex jefe de la Sesan.
Los panelistas cuestionaron algunas de las acciones gubernamentales, co-menzando con la ministra Lainfies-ta, en el sentido de que explicara la diferencia entre su programa de la Bolsa Segura y la Bolsa Solidaria. En su respuesta, aunque sin más prue-bas que su propia versión, la minis-tra aseguró que son dos cosas dife-rentes, la primera fue un progra-ma clientelar, sin controles y poco transparente, mientras que el segun-do está basado en un censo bien de-sarrollado, bancarizado y dirigido a quienes en realidad lo necesitan.
Las dudas surgieron de inmediato y Felipe Valenzuela no dudó en pre-guntar qué se haría cuando en un mismo vecindario, pobre por su-puesto, unas familias reciban la bol-sa y otras no. La ministra fue pun-tual al indicar que tiene plena segu-ridad de que las familias están cla-ras sobre quiénes necesitan la ayuda.
Por supuesto que para trabajar con los pobres se necesita identificar a quiénes lo son, por ello es que, según Lainfiesta, se utilizan fundamental-mente los criterios del Banco Mun-dial. Esta entidad asegura que es-
tán en la línea de la pobreza todas aquellas personas que tienen ingre-sos diarios menores a los 2 dólares, mientras que en pobreza extrema es-tán aquellos cuyos ingresos diarios son menores a 1 dólar.
Las estadísticas oficiales más recien-tes, que datan de principios de siglo, aseguran que la pobreza afecta a un 57 por ciento de la población.
Por supuesto que los panelistas exi-gían datos claros sobre las accio-nes. de esa cuenta intervino el mi-nistro de Salud al decir que las ac-ciones contra la desnutrición han te-nido sus frutos positivos. Según Vi-llavicencio, en los primeros diez me-ses del gobierno se logró salvar de la muerte a 9,006 niños, mientras que 118 no corrieron con la misma suer-te. Las cifras darían esperanza a un país cuya mortalidad infantil es ele-vada (31.8 muertes por cada mil ni-ños menores de 5 años), principal-mente por infecciones gastrointes-tinales y desnutrición, última causa que afecta al 49 por ciento de los ni-ños menores de 5 años.
En la misma línea, Haroldo Sánchez preguntó al ministro Villavicencio cuál era el presupuesto y el trabajo desarrollado en su cartera, pues sus informes daban cuenta de una ejecu-ción de sólo Q16 millones. El minis-
Al Foro Cívico de la AGG, Hambre Cero, se presentaron Luis Enrique Monterroso y los ministros Lucy Lainfiesta, Jorge Villavicencio y Efraín Medina.
Foto: Carlos Morales
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tro respondió aireado que se ha dado atención a la mayor parte de los afec-tados por la desnutrición dentro del programa Hambre Cero. Para ello, dijo que se han invertido Q550.75 millones. Además, rechazó una baja ejecución presupuestaria indicando que de los Q174 millones devengados hasta ese momento, se ha ejecutado un 42 por ciento.
En su turno, Efraín Medina, encargado de la cartera de Agricultura, respondió a Andrés Botrán sobre los planes de su ministerio que existe un proyecto pi-loto que ya funciona en 5 departamen-tos, con un programa de Agricultu-ra Familiar que incluye alimentos por acciones, asistencia en créditos, siste-mas de riego y un sistema nacional de extensión rural. y para determinar la cantidad de niños afectados por la des-nutrición, Medina afirma que se efec-tuó un barrido estadístico en el que se estableció el peso y la talla de los niños de esos departamentos.
Luis Enrique Monterroso, jefe de la Sesan, al ser cuestionado sobre cuá-les serían los indicadores que les permitirían evaluar los avances del trabajo global en contra del hambre y garantizar que se reducirá la pobre-za en un 10 por ciento al final de este período gubernamental, sostuvo que hay un sistema que funcionará por
cuatro años. durante ese tiempo se evaluará el impacto de los programas ingresando los datos de los avances y este sistema ofrecerá información por municipio en cuanto a 68 indica-dores que nunca mencionó.
Más y mejores empleosUna semana después de que los fun-cionarios respondieran a las interro-gantes durante el foro cívico de la AGG, el sector privado organizado hizo público su proyecto démole un chance a Guate, el cual buscaría dis-minuir la pobreza en un 10 por cien-to y aumentar la tasa de crecimiento del PIB a un 6 por ciento.
En el Encuentro Nacional de Empre-sarios (Enade 2012) se hizo partíci-pe al gobierno de un programa que tendría su base en la creación de em-pleo. Así, con la frase “sólo prospe-ra el que accede a un buen empleo”, los empresarios inauguraron su en-cuentro en el que el presidente Otto Pérez Molina también participó e in-cluso avaló al subir al estrado princi-pal para ser parte de un acto simbó-lico que demostraría la unión entre funcionarios y empresarios.
Una especie de sección de gimnasio, con bicicletas estacionarias, sirvió de marco para el efecto, pues empresa-rios y funcionarios se montaron a pe-
dalear, mientras una pantalla demos-traba como los aspirómetros corrían para llegar a las metas propuestas por el plan empresarial: Reducir la pobre-za al 35 por ciento de aquí a 2021.
En su discurso inicial, el empresario José Miguel Torrebiarte, presiden-te del comité organizador del Ena-de, sostuvo que la pobreza se com-bate con empleo. y en una especie de silogismo filosófico dijo que si crear empleo necesita de inversión, la in-versión necesita de certeza jurídica y seguridad. Es decir que, para inver-tir los empresarios reclaman del go-bierno la certeza jurídica y la seguri-dad necesarias.
A Torrebiarte se unió Andrés Casti-llo, presidente del Comité Coordina-dor de Asociaciones Agrícolas, Co-merciales, Industriales y Financieras (CACIF), quien resaltó que el tema de resolver la pobreza es tan impor-tante que por tercer año consecuti-vo se ha convertido en central para el encuentro empresarial.
Castillo ratificó las expresiones de Torrebiarte insistiendo en la nece-sidad de crear empleos. Sin embar-go, dio un giro a su exposición cuan-do mencionó que todo mundo ha-bla de crear empleos, pero pocos de crear empresas, las que son base de la creación de la riqueza y el desarro-llo social.
“Fomentando la empresarialidad y fortaleciendo la institucionalidad va-mos a crecer”, afirmó el también pre-sidente de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG).
Si las cosas caminan como los empre-sarios lo piensan, en los próximos 10 años podrían crearse para el país 1 mi-llón 20 mil empleos. Con ello, argu-mentan, lograrían satisfacer las expec-tativas de los jóvenes de entre 15 y 29 años que, en la actualidad, dicen que para ser felices necesitan un empleo. “Por supuesto que deben ser empleos de calidad, porque eso nos hará pro-gresar más rápido”, añadió Castillo.
En Enade 2012, los empresarios y funcionarios tuvieron que pedalear para ejemplificar la importancia de su participación en la reducción de la pobreza.
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El show principal se lo llevó el empre-sario Salvador Paiz. Con un discurso elocuente y un entusiasmo elevado, digno de un animador de talk-show internacional, Paiz se lanzó al esce-nario gritando “Guatemaltecos, me-joremos Guatemala”, nombre prin-cipal del programa que presentaron bajo la frase démole chance a Guate.
En su alocución, Paiz hizo una es-pecie de análisis de coyuntura en el que desarrolló un mapa sinóptico de la situación del país, hasta llegar a la conclusión del por qué Guatemala es un país pobre en términos económi-cos, pero rico en oportunidades.
“Si trabajamos en la nutrición de los niños, estarán listos para aprender”, fue la siguiente expresión de Paiz, in-tentando armar el proceso de desarro-llo económico y social que se detalla en el plan presentado por los empre-sarios. Por supuesto, dirían los cono-cedores del tema, porque si los niños aprenden tendrán oportunidad de ac-ceder a mejores empleos, y si tienen mejores empleos podrán tener mejo-res ingresos. En conclusión, con me-jores ingresos abandonarán la pobre-za y se alimentarán adecuadamente.
“Tenemos un chanzal por hacer”, dijo el empresario, al tiempo que daba cifras como que 5.1 millones de guatemaltecos integran la economía informal. En esa línea el sector pri-
vado considera que podrá generarse en el país, en los próximos 3 años, 49 mil empleos. Sin embargo, se que-jó de que instituciones como el Con-greso no colaboren haciendo su tra-bajo para aportar ciclistas que peda-leen en pos de alcanzar las metas. “Hacemos un reclamo formal por las demoras injustificadas que los dipu-tados dan para aprobar leyes como la Anticorrupción, la de Transparencia y la de la Contraloría de Cuentas”, sostuvo Paiz.
Un empujón laboralEl paquete completo quizá lo integra el Programa de Becas Mi Primer Em-pleo, un proyecto que intenta ofrecer a los jóvenes los instrumentos nece-sarios para abandonar el mercado in-formal e ingresar a la formalidad.
Este programa se trabaja conjunta-mente entre el sector privado, el Mi-nisterio de Trabajo y el Instituto Téc-nico de Capacitación (Intecap), con la idea de que la juventud pueda per-manecer y crecer dentro de la forma-lidad laboral.
El programa consiste en dotar de tra-bajo a los jóvenes, pero también de una cuota mensual de entre Q300 y Q450 para que su subsistencia se garantice.
Las condiciones parecen dadas. El diagnóstico está listo y las líneas de acción también. Lo único que falta es
Carlos Morales Monz— n
Periodista y [email protected]
ver si los engranajes están afinados como para que cada uno gire al mis-mo ritmo que los demás.
Si todo camina como se ha plantea-do en la teoría, tanto por parte del gobierno como por el sector privado, Guatemala debiera ser otra de aquí a 2021, pero daría sus primeras luces al finalizar el gobierno Patriota.
Pero si nada de eso ocurre, quien sabe cuando el país podrá tener la posibili-dad de tener a un gobierno respalda-do por el sector privado y con todas las condiciones de lograr poner en mar-cha un verdadero plan de desarrollo y crecimiento integral, que termine con la pobreza y dé el banderazo de sali-da para que entremos en la senda de la modernidad económica.
En el marco del Enade, el empresario Salvador Paiz comentó que Guatemala es un país pobre en términos económicos, pero rico en oportunidades. A la vez indicó que 5.1 millones de guatemaltecos integran la economía informal.
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Una amiga decía alguna vez que sólo una mujer era capaz de atravesar el Llano –extensa región plana del oriente colombiano- con un niño en sus brazos. Esa fortaleza persistente y sostenida es una de las caracterís-ticas del liderazgo femenino, el cual es diferente al masculino y ahí está, en nuestro concepto, su principal bondad: puede aportar dimensiones nuevas o complementarias a la for-ma de ejercer el liderazgo tradicio-nalmente masculino.
El 90% de 162 mujeres presidentes y vicepresidentes de empresas del sec-tor privado de 17 países latinoameri-canos, contaron en entrevistas sobre cómo lograron ascender a posiciones directivas. Consideran que el lide-razgo de hombres y mujeres es dife-rente, y sostienen que fueron sus ca-racterísticas de personalidad, su tra-bajo arduo y su desempeño en cargos anteriores lo que les permitió llegar a la posición de liderazgo que ocu-pan ahora.
de acuerdo con la clasificación de li-derazgo que hizo Burns, el transfor-macional está orientado a promover la transformación de los intereses de los miembros del equipo para lo-grar alcanzar las metas de la organi-zación, mediante el carisma e inspi-ración del líder y de su manejo de las relaciones interpersonales.
Mientras que el líder transaccional concibe el desempeño laboral como el resultado de una serie de tran-sacciones de premio y castigo a tra-vés del uso del poder y de la auto-
Liderazgo femenino, un estilo propioMARíA CONSUELO CÁRdENAS
Las mujeres aportan dimensiones nuevas a la forma tradicional de ejercer el liderazgo
ridad formal con los subordinados. Hombres y muje-res pueden hacer uso de los dos ti-pos de liderazgo y no puede decir-se que el transfor-macional sea fe-menino y el tran-saccional sea mas-culino. Sin embar-go, en una meta-análisis de 165 es-tudios sobre esti-los de liderazgo, se encontró que el liderazgo de las mujeres era más democrático que autocrático y pro-movía la partici-pación en los pro-cesos de toma de decisiones.
un estilo transformacional que tran-saccional por cuanto promueven la participación en la toma de decisio-nes del equipo de trabajo, comparten generosamente la información y el poder y buscan que sus colaborado-res se sientan a gusto en su trabajo y que el temor no guíe su compromiso con el desempeño. “yo quiero que la gente que entre a mi oficina se sien-ta a gusto para que pueda contribuir con sus ideas y se comprometa con las soluciones”, decía una colombia-na, presidente del sector financiero.
La mayoría de nuestras entrevista-das escogió como características tí-
El liderazgo femenino presenta características muy particulares, relacionadas estrechamente con el
desempeño, la personalidad y la forma de trabajar.
Igualmente, Rosener al comparar el liderazgo de hombres y mujeres me-diante un análisis cualitativo, des-cribe el liderazgo femenino como in-teractivo y resume en cuatro sus ca-racterísticas distintivas: promueve la participación, comparte el poder y la información, busca aumentar la au-toestima propia y de sus colaborado-res e infunde energía y entusiasmo en los demás.
dada la descripción que hacen de su propio estilo de liderazgo y de los rasgos que consideran propios de su estilo, la mayoría de las mujeres en-trevistadas parece más acorde con
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picas del buen liderazgo y del suyo propio, tener vi-sión, estar orientadas al logro y trabajar en equipo, y si bien lo ven como distinto al liderazgo masculino, 65% de las entrevistadas afirman que el liderazgo femeni-no no es mejor que el masculino.
Cabe señalar que el liderazgo femenino no sólo tiene rasgos distintivos sino además se ha encontrado que puede ser más efectivo que el masculino. En un me-ta-análisis sobre calificación de la efectividad del lide-razgo, Eagly y Carli encontraron que a las mujeres se las calificaba como más efectivas que a los hombres.
¿Por qué será entonces que la proporción de mujeres en la alta dirección es tan inferior a la de los hombres? Recordemos que, de las compañías del Fortune 500, sólo el 3% cuenta con una presidente mujer. Una de las razones para ello pueden ser los estereotipos de gé-nero que encasillan a uno y otro sexo en roles espera-dos, los cuales, en este caso, terminan castigando a las mujeres por cuanto se cumple el dicho popular: “palo porque bogas y palo porque no bogas”, que en nues-tras latitudes significa, que hagas lo que hagas de igual forma te criticarán.
Si se comporta como espera el estereotipo de rol, es decir de forma amable, amistosa y comprensiva, se piensa, dada la asociación del liderazgo con caracte-rísticas más identificadas con el rol masculino tales como la competitividad y la asertividad, que la mu-jer no es un buen líder. y si asume un rol más aserti-vo y competitivo y ambicioso, se le descalifica porque no asume un rol amable y comprensivo como se espe-ra de una mujer.
En resumen, si miramos el desempeño de las muje-res entrevistadas, no nos cabe duda que son líderes. y, según su propia opinión, ha sido su particularidad lo que les ha permitido llegar a ser líderes. Por consi-guiente parece ser evidente la conveniencia de respe-tar y promover el liderazgo participativo, interactivo y transformacional de nuestras ejecutivas latinoame-ricanas en unas culturas que según el 78% de ellas si-guen siendo machistas.
Mar ’ a Consuelo C ‡ rdenas
Profesora t i tular de la Facultad de Administraci — nUniversidad de los Andes, Colombia
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Hace siete años se formalizó el pro-yecto de la AGG de premiar gerentes. La tradición se ha mantenido desde entonces para homenajear a los líde-res guatemaltecos que han destaca-do por sus ideas exitosas, pero poco convencionales; por su capacidad de gestión para hacer crecer los nego-cios y llevarlos más allá de las fron-teras y por su tenacidad, emprendi-miento, coraje y valentía para impul-sar sus sueños.
GERENCIA presenta un resumen de cada uno de los nominados en 2012.
Expansión Javier Arzú Tinoco, FutecaMuchos jóvenes a los 18 años aún no saben qué hacer con su futuro; sin embargo, a Javier Arzú Tinoco se le presentó una oportunidad que le
Nominados a Gerentes del Año 2012ILEANA LóPEZ
Los Socios de la AGG una vez más votaran por Creatividad e Innovación y Expansión
aclaró el panorama, cuando le ofre-cieron una academia de fútbol con la que comenzó a soñar en grande.
Con el financiamiento de su mamá, se sumergió en esta aventura em-presarial que ha reproducido expo-nencialmente. La primera academia se hizo insuficiente, porque también pasó a ser alquiler de canchas y cen-tro de entrenamiento, por el día y por la noche.
Hoy Futeca cuenta con 53 canchas; 14 campos en la capital, así como uno Quetzaltenango, Retalhuleu, El Salva-dor y Honduras; más de 100 instruc-tores; 950 equipos de hombres; 150 equipos de mujeres; 400 equipos juve-niles; academias de alto rendimiento; 50 alumnos de un colegio de su pro-piedad y 3 mil clientes del gimnasio.
El complejo destinado para el fútbol, donde trabajan 1,200 colaboradores y en donde destaca la brillante labor de Eduardo Navas y Rafael Tinoco, ahora comparte un espacio para el tenis y en un futuro cercano para el golf, para cumplir así un sueño más de Arzú Tinoco, que hoy cuenta con 24 años de incursionar exitosamente en el negocio del deporte.
Fernando dacaret, Almacenes El Tigre-Capas CiclónCreció en Almacenes El Tigre, un em-prendimiento de sus padres en los años 50 y 60, que competía con El Ve-nado, El Águila y otros negocios de la avenida Bolívar. Allí se preparó Fer-nando dacaret, su gerente, quien es-tudió Ingeniería Mecánica Industrial, lo que le permitió pasar de la venta de productos de consumo y de capas
Javier Arzú Tinoco de Futeca,nominado en la categoría de Expansión.
Fernando Dacaret de Almacenes El Tigre-Capas Ciclón, nominado en la categoría de Expansión
Fotos: Samuel De León
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para el clima lluvioso, a toda una in-dustria de impermeables de calidad.
El emprendedor intervino en el ne-gocio desde los 18 años, y es el res-ponsable de haber empleado a 70 co-laboradores fijos, 50 externos y 60 distribuidores en el país, así como en El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. Además de tecnificar la producción y fabricar 265 mil varie-dades al año, más otras 80 mil que son importadas para ofrecer un por-tafolio de más de 200 productos en diferentes tallas y colores.
dacaret se prepara para la nueva ex-pansión de su planta, que comenzó en 8 metros cuadrados y ahora cuen-ta con 1,200. Su portafolio incluye la fabricación de impermeables para la industria, entre ellos, sombrillas, tra-jes para motorista, chalecos reflecti-vos, capas, trajes para cuartos fríos y refrigerados, chumpas, productos de empaque y promocionales, entre otros, elaborados con la extraordina-ria calidad de Capas Ciclón.
Arturo Matheu, Procesadora de MineralesEl líder de Promisa descubrió las pro-piedades de la alquimia, pero no por-que la piedra filosofal transmutara los metales en oro, sino porque transformó una variedad de 17 minerales en pro-
ductos para la industria química, médi-ca, farmacéutica y manufacturera, acti-vidad que comenzó a los 18 años.
Los años llenaron de sabiduría a este emprendedor, quien identifica a pri-mera vista una vasta lista de mine-rales, así como sus aplicaciones. Su plantilla de 80 colaboradores comien-za en los yacimientos donde extraen los minerales. En la fábrica las monta-ñas de piedra son clasificadas, limpia-das manualmente y procesadas.
Los resultados hablan por sí solos. Los clientes pasaron de seis a más de 200. Los metros cuadrados de la pri-mera fábrica fueron 370, y en la ac-tualidad suman 4,300. Los primeros dos minerales hoy comparten terre-no con por lo menos otros 15, y las aplicaciones cada vez son más varia-das e incluyen materia prima para la pintura de casas, producto para la minería y la exploración de petróleo. Así también, para la fabricación de una variedad en Pisos El Águila, em-presa que preside y desarrolló junto a Promisa.
“Los buenos vendedores venden has-ta piedras”. Pero, Arturo Matheu no solo las vende, sino le aportó a la in-dustria 23 mil 500 toneladas anua-les de una gama considerable de ma-terias primas.
Creatividad e InnovaciónJosé Alejandro Flores, Sandalias VOSComercio internacional y calidad humanitaria se fusionaron en el ne-gocio de José Alejandro Flores, quien hace 4 años comenzó una aventura empresarial con enfoque social que ha llamado la atención de empresas como Google y American Express, quienes lo premiaron por el concep-to de negocio.
A la edad de 22 años, Flores comen-zó a fabricar sandalias de hule natu-ral en Guatemala para venderlas en Estados Unidos, en donde obtiene un mejor precio. Se rodeó de gente de la industria del calzado y le dio empleo a manos chapinas, al solicitar la fa-bricación de las sandalias VOS a una empresa radicada en Mixco.
Hoy vende de 10 mil a 14 mil unida-des de sandalias al año. Por cada par de sandalias que vende, dona un par a los niños necesitados en el área ru-ral de Guatemala. El emprendedor ha calzado de forma gratuita a más de 20 mil personas de escasos recursos, con sandalias y zapatos, y junto a su alia-do Soles for Soules han donado más de 7 millones de pares de sandalias y han construido más de 900 lugares para el reciclaje de este calzado. La ayuda be-néfica también incluye una dotación para la educación de los escolares.
Arturo Matheu de laProcesadora de Minerales, nominado en Expansión.
José Alejandro Flores de Sandalias VOS, nominado en Creatividad e Innovación.
Fotos: Samuel De León
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Eduardo Herrera, Jugos NaturalísimoLa historia de Eduardo Herrera co-mienza en una finca de la familia que producía limones de la variedad persa, los que exportaban a Estados Unidos y Europa, y también vendían en Guatemala. Herrera transformó parte de esa producción en jugo de limón que fabricaba para el merca-do local.
Aunque la idea fue bien lograda, los clientes solicitaban jugo, pero de na-ranja. Sin pensarlo y aunque de for-ma artesanal, comenzó a elaborar el jugo de naranja, el que vendió en al-gunos restaurantes. de forma muy rápida, quiso que su producto mejo-rara, por lo que viajó a varios países en busca de una calidad superior, la que encontró en Cuba.
Convenció a los ingenieros cubanos de venir a Guatemala para asesorar-le en la construcción de una fábri-ca tecnificada a mayor escala. Para ello, asumió un riesgo considera-ble para inversión en maquinaria y la capacitación de su personal, con lo que el jugo alcanzó propiedades inigualables: pasteurizado, sin co-lorantes, ni preservantes y una cali-dad certificada.
Así nació Naturalísimo, que hoy pro-duce jugo cien por ciento natural de naranja, limón, mandarina, mango, manzana y frutas, el que se comer-cializa también en el mercado salva-doreño y mexicano. Guillermo Pivaral Morjan, Jaleas Valle de PanchoyMotivado por reunir los costos de sus estudios universitarios, Guiller-mo Pivaral Morjan emprendió un negocio a los 18 años, el que des-pués de tanto esfuerzo y perseveran-cia le ha permitido disfrutar las mie-les del éxito.
Se decidió por un negocio que ha-bía sido exitoso para sus abuelos, quienes crearon las Jaleas Panchoy. Cuando niño, recuerda que su mamá les ponía a mover la olla del dulce 15 minutos a cada uno, tiempo que se le hacía eterno. Fue ella quien le pro-porcionó las recetas de las jaleas que ya habían quedado en el olvido, con lo que pensaba agenciarse de fondos. Su madre le advirtió que el trabajo era pesado.
Sin embargo, Guillermo logró tecni-ficar la elaboración de las jaleas. Me-diante un préstamo equipo la pro-ducción, para producirlas en mayor
cantidad, sin tener que mover las ollas. El nombre ya contaba con pres-tigio, por su agradable sabor y por no utilizar preservantes, ni colorantes.
Las jaleas Valle de Panchoy hoy son una delicia al paladar en sus sabo-res fresa, mora, guayaba, piña, man-go, naranja y café, y se comerciali-zan en supermercados y restauran-tes del país, así como en El Salvador y México. Su más reciente invención son los también apetecidos rellenos para pastel.
I leana L — pez ç vila
DirectoraRevista [email protected]
Eduardo Herrera de Jugos Naturalísimo,nominado en Creatividad e Innovación.
Guillermo Pivaral Morjan de Jaleas Valle de Panchoy,nominado en Creatividad e Innovación.
Foto: Samuel De León
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El chisme, los rumores y el “radio pasillo” son temas que han prevale-cido en las organizaciones de todo el mundo a través del tiempo, como una forma de comunicación infor-mal. Más allá de lo trivial que pue-da parecer, representa un fenómeno socio cultural, inherente al ser hu-mano, inevitable en el escenario or-ganizacional, que debe ser analizado desde diversos puntos de vista para poder entenderlo y saberlo manejar dentro de los lugares de trabajo.
“El chisme en el lugar de trabajo se define como un diálogo informal y evaluativo dentro de una organiza-ción, acerca de otro miembro de la or-ganización, que no está presente en ese momento”, afirmaron Kurland
La comunicación informalen los lugares de trabajoREVISTA GERENCIA
Las empresas deben crear una cultura librede chismes dañinos
y Pelled. Generalmente, se da entre grupos funcionales o con algún tipo de lazo social o afectivo, y refuerza los lazos sociales del grupo. desde un punto de vista simplista, el chisme es comúnmente considerado como ne-gativo; sin embargo, dicho fenómeno abarca diversos aspectos a considerar.
Independientemente si el chisme es ofensivo o inofensivo, existen cinco características principales: la infor-
mación comunicada no forma par-te del marco “formal” de la organi-zación o de su comunicación, se tra-ta de información “extraoficial”, la fuente del chisme no es responsable de la información difundida, la in-formación se refiere a la persona de-trás del rol, y la persona sobre la que se genera el chisme no puede defen-derse ante la información difundida, es decir, está ausente cuando sucede.
Consecuencias del chisme ofensivoEn un sentido “negativo” y a nivel in-dividual, las consecuencias del chis-me se centran en que el objeto del chisme presenta conductas de vic-timización, pérdida del sentido de pertenencia en el grupo, aumento en los niveles de ansiedad, sentimien-
El diálogo informal en los lugares de trabajo no es del todo negativo,siempre y cuando no sea ofensivo, dañino o falte al respeto de las demás personas.
Foto: Archivo
Es inevitable extinguirlos chismes en el trabajo,
pero se pueden evitarlos de carácter malicioso
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tos ambivalentes y de culpa, daño en la reputación y desconfianza, entre otros, que pueden poner en peligro las oportunidades de desarrollo de la persona dentro de la organización.
Por otro lado, a nivel organizacio-nal se puede generar una ruptura en la confianza, divisiones en los gru-pos de trabajo, aumento en la rota-ción voluntaria, niveles bajos de pro-ductividad, daño en la reputación de la organización y posibles problemas legales, entre otros.
El manejo del chisme en la empresaNo en todos los casos el chisme es perjudicial (especialmente tratándo-se del chisme inofensivo). Lo impor-tante es crear una cultura libre de chismes maliciosos o dañinos y ge-nerar estrategias para controlarlos o disminuirlos. dichas estrategias de-ben ser puestas en marcha tanto a ni-vel organizacional, como a nivel de líderes.
A nivel organizacional existen di-versas prácticas que pueden llevarse a cabo para el manejo y control del chisme malicioso o dañino:
Política de no al chisme: es un mecanismo para comunicar y controlar los comportamientos no deseados dentro de la organi-zación. Antes de definir una po-
lítica de esta naturaleza, es nece-sario que se defina el significado del chisme para la organización incluyendo los comportamientos observables que la constituyen, y concluir si para la organización son aceptables o inaceptables.
Política de puertas abiertas: re-sulta benéfico para las organiza-ciones porque fomenta la apertu-ra, transparencia entre líderes y colaboradores, así como la aper-tura de los canales de comunica-ción.
Comunicación interna: para evi-tar un clima ambivalente, es ne-cesario que la comunicación in-terna de la organización, man-tenga en sus campañas mensajes claros y consistentes.
Canal de apelaciones / Comités de ética internos: esta práctica es utilizada por muchas organiza-ciones. Su objetivo es ofrecer un proceso de apelación que se en-cargue de las quejas internas o prácticas injustas de una mane-ra objetiva y ética.
Congruencia dentro de las cul-turas orientadas a valores: es im-portante que los valores de las organizaciones sean reforzados por medio de prácticas e inicia-
Con informaci — n deGreat Place to Work Insti tute
tivas que inspiren al personal en materia de imparcialidad, trans-parencia y confianza; al mismo tiempo que se encuentren alinea-dos a la estrategia organizacional.
A pesar de que es inevitable extin-guir los chismes de los lugares de trabajo, sí se puede evitar la genera-ción de chismes maliciosos que da-ñen a las personas en los lugares de trabajo. Por ello, es importante apli-car este tipo de prácticas y así gene-rar un clima laboral de transparen-cia, ética y apertura; características fundamentales para crear un exce-lente lugar de trabajo.
Para evitar un clima ambivalente en las organizaciones, es necesario mantener una política de puertas abiertas.
Foto: Archivo
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Fácil edición para sus fotografíasLa mayoría de software para editar fotografías no sólo es muy costoso sino de uso complicado. Sin embargo, con el lanzamiento del programa Photoscape, cualquier persona
podrá editar fotografías de forma simple, rápida y cómoda. Este nuevo procedimiento de diseño
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Archivos vistos de cualquier formaCon el lanzamiento de dvd Video Soft Free Studio Manager se podrán ordenar y descargar archivos de audio, video e imá-
genes, a los que podrá cambiar de formato o editarlos. Con esta herramienta podrá sacar
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Vista y 7 y su descarga es gratuita. Más in-
formación en http://walhez.com/2012/10/estudio-multimedia-al-alcance-de-un-clic/
Lector de libros a bajo costo En comparación con las Kindle, que carecen de la fun-cionalidad WiFi, 3G y con memoria que no puede ser incrementada, surgió el dispositivo Txtr Beagle, a la venta por tan sólo 13 dólares. Posee especificaciones
elementales, memoria del lector para libros en formato de texto simple o PdF y con baterías AAA, que rinden entre 12 y 15 libros. La transferencia de e-libros es por vía Bluetooth desde Smartphone o PC. Más información en http://diarioti.
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Xbox Music, servicio musical integradoCon el lanzamiento de la versión 8 de Windows y Windows Phone, Microsoft suma más servicios a los sis-temas operativos. Tal es el caso de Xbox Music, el primer servicio integrado que ofrece disponibilidad en 22 países y que permitirá a los usuarios escuchar música en strea-ming (sin interrupción) y de manera gratuita. Cuenta con servicio premium ilimitada por 9,99 dóla-res mensuales y sin anuncios. Más infor-mación en http://www2.esmas.com/bits/noticias/512836/llega-xbox-music-com-petir-con-itunes/
Cuidar mejor de la información en InternetLos peligros y amenazas en Internet continúan crecien-do, por ello es aconsejable que los usuarios presten mayor atención a la seguridad de sus sistemas y a la forma en que interac-túan con su PC. de esa cuenta, Google lanzó el sitio “Good to Know”. Un pro-grama que ofrece consejos para ges-tionar correctamente los datos, así como para proteger la información. Para más información http://www.google.com/intl/es/goodtoknow/ o http://www.tecno-noticias.com.ar/2012/10/10/esta-bueno-saberlo/
Red social con presencia en los medios Facebook es la marca mundial más valorada por su presencia en los medios de comunicación. General Sentiment, que mide el valor que las marcas reciben de los medios, la sitúa por encima de otras compañías que generan más ingresos, son más grandes y poseen más t i emp o. El valor del impacto estimado es de 751 mi-
llones de dólares, casi el doble de los 432 millones de Twitter. Luego se sitúan
Apple y Google. Más información en http://www.inkawebdesign.
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marca-mundia l-con-m- s - i m-
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