¿qué es la cualificación?-walmeric, 2011
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¿Cuál es la clave para convertir a venta?. La cualificación.TRANSCRIPT
¿Cuál es la CLAVE para transformar a VENTA?
Cualificar lead´s
CUALIFICAR
¿Qué es Cualificar?
*SABER cómo actuar con el Lead dependiendo de su origen.
*Actuamos de forma inmediata.
*Hacemos Marketing de Cultivo. ( Nurturing )
*SABER en qué momento de decisión se encuentra para la compra.
*Construir una relación basada en sus acciones.
CONOCER los LEADs para tomar acciones adecuadas , buscando siempre como objetivo el incremento de Ventas.
•Hot Lead•Nurturing•Scoring
•Behavioral Targeting•Retargeting
ÁMBITO DE
ACTUACIÓN
MO
DE
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S D
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LEAD E-CRM
ANUNCIANTESCualificación de Leads
2. HERRAMIENTAS DE CAPTACION3. Cliente NO CUALIFICAD
O
4. HERRAMIENTAS LEAD MANAGEMENT
METODOLOGIA
1. GESTIÓN DEL TRÁFICO
Landing Page + Formulario
Obtención datos
FORMULARIO Nº 900 HOTLEAD Gestión EMAIL Gestión LLAMADAS Gestión SMS
5. Cliente CUALIFICADO
Venta On line
6. CALLCENTER CLIENTE AGENTES / OPERADORES
Venta7. RETORNO DATOS .
I00III0
*Hotlead Cualificación inmediata.
LEAD MANAGEMENT
*Nurturing (Marketing de cultivo)* Rescata leads que no convierten
* Optimiza la conversión
* Aumenta las conversiones
*Scoring (Tecnología)
* Controla el proceso
*Monitoriza
*Call me now
*Call routing
*Call me back
Cualificación de Leads
*Fuerte aumento en la conversión de leads. *Construcción de relaciones con perspectivas.
*Conocimiento de las necesidades.
*Monitorización de la cualificación.
*Reduce los costos de transformación y gestión de Leads.
*Evaluación automática de las campañas de captación.
V
E N
T A
J A
S
LEAD MANAGEMENTCualificación de Leads
CASO DE ÉXITO : AUMENTO 15% EN POLIZAS
CASO DE ÉXITO : 780 VENTAS MÁS AL MES
CASO DE ÉXITO : REDUCCION 23% COSTOS
MOTOR de GENERACION de VENTAS,ESTABLE EN EL TIEMPO
BEHAVIORAL TARGETING
GENERADOR DE VENTAS CONTINUO EN EL TIEMPO: Modelo estable a largo plazo Volumen de tráfico 100% garantizado plurianual Canal de ventas adicional con incidencia directa para el cumplimiento del plan de negocio
GENERADOR DE DEMANDA: Push marketing que incita a la acción y genera nueva demanda
MOTOR CROSS SELLING: Utilización de la misma comunidad para la generación de ofertas calificadas entre múltiples sites
GENERADOR DE MARCA: Comunicaciones y ofertas, 100% Respetando la marca, el modelo genera marca aún sin generar
coste
MODELO CONTROLADO POR EL CLIENTE: define, controla y valida la totalidad del proceso (reglas de negocio, flujos, comulaciones,
promociones, etc…)
OB
JET
IVO
S
BBDD AFIN
BEHAVIORAL TARGETING Captación de una Base de Datos afín al
cliente. Generación de ofertas cualificadas. Generación de tráfico cualificado al site.
ENVIO EMAILSEGÚN CUALIFICACION
SITE CLIENTE
CUALIFICADO POR COMPORTAMIENTO
CO
MO
H
AC
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LO
COMO HACERLO:
BEHAVIORAL TARGETINGCASO DE ÉXITO : AUMENTO DEL 33% DE VENTAS
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DE
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XIT
O
*ROPO: Actuación online-conversión offline
*Ventajas:
*Medición de ROI
*Reducción de costes
*Cómo actúa:
*Registro en landing page/web
*Envío mail o sms
*“Canjeo” por compra física
Servicios especialesFrom online to offline
Servicios especialesFrom online to offline
PUNTOS CLAVES
CUALIFICACIÓN
.- ACTUA DE FORMA INMEDIATA : HOTLEAD
.- SIGUE ACTUANDO CON LOS LEAD QUE NO HAN CONVERTIDO A LA PRIMERA : NURTURING
.- CREA UNA BBDD Y CUALIFICA POR COMPORTAMIENTO : BEHAVIORAL TARGETING
Muchas gracias.
NOS PUEDEN ENCONTRAR JUNTO A T2O MEXICO