1 Octubre de 2008

EMPRESA EMPRESA FAMILIARMENTE FAMILIARMENTE RESPONSABLERESPONSABLE

2 Octubre de 2008

2 Octubre de 2008

PRySMA es una compañía española constituida

por un grupo de profesionales, con más de 15 años

de experiencia en consultoría, auditoría,

inspección y formación, orientadas a la mejora de

la gestión empresarial, la calidad, el medio

ambiente, la seguridad y salud en el trabajo y la

responsabilidad social corporativa en todos los

sectores de la economía.

Acerca de nosotros

CONSULTORÍA GESTIÓN MEDIO AMBIENTE

EQUALITY AUDITORÍA E INSPECCIÓN

3 Octubre de 2008

Analizamos los problemas y expectativas de nuestro cliente,

contemplamos todas las opciones posibles y seleccionamos

las soluciones más eficientes implicándonos en su

implantación.

Experiencia, imaginación y pasión por el trabajo bien hecho.

Aportamos conocimiento no sabemos de todo, cuando sea

necesario sabremos decirle que no.

Ofrecemos soluciones y respuestas sencillas, porque

la sencillez es el primer paso hacia la eficiencia.

Nos apoyamos en dos pilares: la cercanía a la realidad

de nuestro cliente y el cuidado de nuestras personas.

La tecnología siempre al servicio del cliente,

adaptándonos a sus necesidades reales.

Acerca de nosotros: Principios y valores

4 Octubre de 2008

Situación inicial

Pequeña empresa

Poco más de 3,5 años de existencia

Auditores y consultores

Personal disperso por todo el territorio,

incluso en el caso de las oficinas

Nuestra actividad implica:

Largas jornadas de trabajo

Desplazamientos

Viajes

Disponibilidad

Elevado nivel de exigencia de los

clientes

Fuerte responsabilidad profesional

Realidad de Prysma Realidad socio-económica

Dificultad de retención del talento

Competencia en el sector (“saldos” sin

traslación de costes)

Economía de empresa: productividad

económica

Mayor incorporación de la mujer

Incremento de las enfermedades del

S.XXI (estrés, ansiedad, depresión,

adicción al trabajo)

Problema de conciliación horaria

Expectativas personales vs.

Profesionales (el salario es una parte

más de la motivación)

5 Octubre de 2008

Situación inicial / a dónde queríamos ir

Ser ágiles

Hacer las cosas bien desde el principio

Resolver “sus” problemas

Desarrollar productos que le diferencien y que

estén en línea con nuestros valores

Cercanía a nuestro cliente

Productividad humana vs. Productividad

económica

Generar un espacio de crecimiento

Dotarnos de tecnología, modelos y prácticas

de gestión que nos permitan conciliar

Cuidado de nuestras personas

• Para ello hay que “mimar” a las personas:

NUESTRO PRINCIPAL VALORNUESTRO PRINCIPAL VALOR

QUEREMOS HUMANIZAR LA EMPRESA

6 Octubre de 2008

• Eficiencia• Cordialidad• Empatía • Integridad • Coherencia

• Eficiencia• Cordialidad• Empatía • Integridad • Coherencia

La empresa como órgano del sistema social, lugar de desarrollo económico y humano.

7 Octubre de 2008

Situación inicial: ¿Qué hacer?

• El Patronato Fundación + Familia había desarrollado un modelo de gestión para Empresas Familiarmente Responsables.

• Podíamos reconocer nuestro compromiso con la conciliación a través de la certificación cómo Empresa Familiarmente Responsable (EFR). (Sistematización e imagen)

• El Modelo está basado en los siguientes agentes:

8 Octubre de 2008

Diseño del Sistema

El Modelo EFR se basa en el Ciclo de Mejora Continua

LiderazgoLiderazgo CompromisoCompromiso

DiagnósticoDiagnóstico

Diseño y

Planificación

Diseño y

Planificación

Desarrollo e

implantación

Desarrollo e

implantación

Medición de

Resultados

Medición de

Resultados

Evaluación de

Resultados

Evaluación de

Resultados MODELO EFR

Fases de ImplantaciónFases de Implantación

Comunicación/Formación

Liderazgo

Modelo EFRModelo EFR

Diagnostico Diseño Implantación Auditoría

Interna Certificación

•En el diagnóstico participaron todos los empleados de la compañía (en ese momento 61)

•Las políticas de conciliación aprobadas se aplican al 100% de la plantilla

9 Octubre de 2008

Se hizo una Evaluación del Clima Laboral entre TODOS los empleados de la Compañía (61 en ese momento)•La encuesta constaba de 38 preguntas divididas en 4 bloques:

–Actitud y Orientación–Comunicación–Estrategia–Liderazgo

•El índice de participación fue del 67%•En líneas generales el resultado obtenido fue satisfactorio (2,87 sobre 4)•Se hizo un análisis DAFO del estudio y se definieron las acciones de refuerzo de las debilidades

DIAGNOSTICODIAGNOSTICO

Pasos seguidos: Diagnóstico

10 Octubre de 2008

En esta Fase se desarrolló el Sistema:– Definición de Políticas EFR

– Planificación de Objetivos EFR

– Definición de Soportes• Identificación y definición de responsables para el modelo EFR.

• Desarrollo de procedimientos

• Definición y seguimiento de indicadores EFR

– Desarrollo y apoyo en la gestión de Registros

– Mecanismos de control, seguimiento y medición de resultados

DISEÑODISEÑO

Pasos seguidos: Diseño del Sistema

11 Octubre de 2008

Pasos seguidos: Políticas

• Las Políticas desarrolladas en Prysma se basan en los siguientes aspectos:

– Flexibilidad Laboral

– Apoyo a la familia

– Apoyo Profesional

12 Octubre de 2008

Pasos seguidos: Políticas

POLÍTICAS DE FLEXIBILIDAD LABORALPOLÍTICAS DE FLEXIBILIDAD LABORAL

• Teletrabajo• Dotación de ordenadores y teléfono móvil• Flexibilidad Horario• Reuniones antes de las 17:00• Jornada intensiva• Puentes festivos• Ausencias necesarias• Reducción de jornada• Compensación de días

13 Octubre de 2008

POLÍTICAS DE APOYO A LA FAMILIAPOLÍTICAS DE APOYO A LA FAMILIA

Asistencia Sanitaria

Viajes

Servicios Financieros

Líderes preparados para decidir instantáneamente ante necesidades urgentes de los trabajadores

Vacaciones coincidentes con las escolares

POLÍTICAS DE APOYO PROFESIONALPOLÍTICAS DE APOYO PROFESIONAL

Apuesta por la estabilidad laboral

Formación continua del empleado

Retención del talento

Pasos seguidos: Políticas

14 Octubre de 2008

Pasos seguidos: Facilitadores

• LIDERAZGOLIDERAZGO

– La Dirección de Prysma asume el compromiso de desarrollar políticas de conciliación laboral

– Máximo responsable: Director General– Representantes EFR

• COMUNICACIÓN:COMUNICACIÓN:

– Comunicados Internos de la Dirección– “Puertas abiertas”– Reuniones y jornadas informales

• ESTRATEGIAESTRATEGIA

– Desarrollar Políticas de gestión, Comunicación y de Recursos Humanos que hagan atractivo a los mejores profesionales pertenecer a Prysma

– Crear una cultura de “ piña” empresarial – Hacer de la Conciliación trabajo-vida personal un valor distintivo de Prysma

15 Octubre de 2008

Pasos seguidos: Frenos/ Impulsores

Tratamos de transformar nuestras limitaciones en ventajas, y minimizar nuestros frenos, para permitir el equilibrio entre empresa, familia, sociedad y personas

16 Octubre de 2008

Pasos seguidos: Frenos/ Impulsores

•PRINCIPALES OBSTÁCULOS/PROBLEMAS

•Mantenimiento de los indicadores•Nuevos servicios para los empleados

(2008: seguro de vida)•Cumplimiento horarios semanales•Malabarismos para ajustarnos a las reducciones de jornada•Responsabilidad de los empleados en el cumplimiento de los horarios /proyectos

17 Octubre de 2008

Pasos seguidos

• El Modelo como cualquier otro sistema de gestión nos obliga a definir:

– Objetivos

– Indicadores

– Soportes: RRHH/ Procesos

18 Octubre de 2008

Pasos seguidos

• Los objetivos planteados en materia EFR para 2006-2008 son:

– Desarrollo y mantenimiento de las infraestructuras tecnológicas y soportes que permitan mejorar el acceso a la información.

– Mejorar los canales y soportes de comunicación/ información

– Apoyo Profesional permanente/ Retención del talento: Evaluación de capacidades y desarrollo de Herramientas que permitan mejorar las habilidades y actitudes de las personas

– Apoyo la estructura familiar: Búsqueda de Nuevos

Servicios de interés

– Involucrar Familia-Empresa

19 Octubre de 2008

Pasos seguidos

• Los indicadores nos permiten conocer el seguimiento y avance de las distintas políticas y planes

• El máximo responsable es el Director General, que se apoya en los Directores de Unidad y en los Gerentes de zona (País Vasco, Cataluña, Argón y Andalucía)

20 Octubre de 2008

AUDITORÍAAUDITORÍA

La auditoria como herramienta de revisión y mejora del Sistema

Diseño del Sistema

CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN

“La certificación por una entidad acreditada tiene carácter voluntario”

Ventajas que obtenemos con la certificación externa:

–Evaluación objetiva

–Mejora de la Imagen pública, reconocimiento externo de nuestro Sistema.

–Mejora de la confianza de los empleados

–Mantener el sistema vivo

IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN

•Apoyo directo, eficaz y eficiente, para la implantación del Modelo EFR:

•Desarrollo de un plan de formación/ sensibilización/ comunicación adecuado

21 Octubre de 2008

PERSONA

FAMILIA

EMPRESA

SOCIEDAD

TRIANGULO EVOLUTIVO

CONCILIACIÓN: TRABAJO - FAMILIA BIENESTAR SOCIAL

Resultados obtenidos

22 Octubre de 2008

Resultados obtenidos: internamente

Los 12 primeros certificados fueron entregados el 9 de mayo de 2006 por el Ministro de Trabajo. De las 12 empresas certificadas sólo 4 eran pymes: David Rey Marketing Outsourcing, Decepal, TQ Tecnol y Prysma.

23 Octubre de 2008

Indicadores

– FLEXIBILIDAD• Disponibilidad de Recursos Tecnológicos ---------------• Utilización de “Compensación de días” --------------------

– APOYO A LA FAMILIA• Utilización de las Oferta de Servicios ----------------------

– APOYO PROFESIONAL• % Bajas no deseadas ------------------------------------------• Horas de formación ---------------------------------------------

– COMUNICACIÓN• Comunicados Internos -----------------------------------------• Nº Visitas de la Dirección a las Delegaciones -----------• Nº jornadas informales ----------------------------------------

– IMAGEN/ PERCEPCIÓN DE PRYSMA EN EL SECTOR• Nº demandas de empleo en Prysma -----------------------

Resultados obtenidos: internamente

Valor referencia

Valor 2007

Valor 2006

≥90%

≥90%

≥40%

≤5%

≥6

≥3

≥1

≥1

50

91,57%

265,56%

16,46%

0%

7

3

3

20

124,71

94,46%

5

4

2

57

93,36%

28,5%

1,3%

92,60

24 Octubre de 2008

Resultados obtenidos: internamente

• Mejorar el clima laboral y por tanto mejorar la relaciones laborales

• Implicar a las personas con el desarrollo de la organización y por tanto “Fidelizar” a

los empleados.

• Disminución de la rotación (en el 50% del sector, 12% frente al 25%)

• Repercusión social de las medidas. (95% contratos indefinidos)

• Atracción del talento en los procesos de selección y aumento del número de CV no

solicitados

• Equipo humano hacia el equilibrio hombres / mujeres (55% / 45%)

• Mujeres mando que no abandonan su carrera por maternidad

• Cumplir con una buena parte de la Ley de Igualdad.

• Mejora de la productividad de la compañía.

25 Octubre de 2008

Resultados obtenidos: internamente

El síndrome del malabarista...

OCIO

FAMILIA

TRABAJO

AMIGOS

Conciliación

26 Octubre de 2008

Resultados obtenidos: externamente

Además de haber obtenido la certificación como empresa familiarmente responsable, PRySMA ha obtenido también la homologación como prescriptora del modelo efr.

Es decir, PRySMA puede prestar servicios de formación, asesoría y auditoría interna, en las distintas fases del modelo y en cualquier organización

27 Octubre de 2008

Resultados obtenidos: externamente

Hasta el momento, PRySMA ha implantado el modelo efr en las siguientes empresas:

28 Octubre de 2008

Resultados obtenidos

“No es sabio el que sabe donde está el tesoro, sino el que trabaja y lo

saca” Francisco de Quevedo

Avda/ Santa Ana 7, 2º 48940 Leioa (Vizcaya)Tel (+34) 902885766 Fax (+34) 944630808E-mail adelcaso@prysma.es

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Cuidemos a nuestras personas…sin personas las empresas no son nada…Cuidemos a nuestras personas…sin personas las empresas no son nada…