Protocolo de implantación de la atención farmacéutica

Máster en Farmacia assistencial y atención farmacéutica

Procesos en Atención farmacéutica

• DISPENSACIÓN

• INDICACIÓN

• SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO

IDENTIFICACIÓN USUARIO

Verificar condiciones

Administrativas¿ toma otros medicamentos?¿enfermedades o alergias?

No dispensaciónEmbarazo, lactancia, contraindicaciones,

interacciones, duplicidades.

¿Incidencias?

Si

Episodio de seguimientoEvaluación PRM/RNM

IntervenciónInformación al paciente/derivación

al médico

Dispensación No dispensación

No

¿Es la 1ª vez?Lo ha tomado alguna vez?

Sabe…¿Para qué?¿Cuánto?¿Cómo?

¿Cuándo?

¿Le han cambiado alguna vez la dosis?

¿Algún problema?

¿Le va bien?

Si

¿PROBLEMAS? NoSi

Intervención DISPENSACIÓN

PROCESO DE DISPENSACIÓN

¿Qué se necesita?Zona delimitada (Confidencialidad)

Personal OF formado

Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,…(cursos dedicados a la fcia clínica i farmacología)

¿Personal calificado?

SI NO

Implantación proceso dispensación

Realizar hoja de intervención individualizada(Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

IDENTIFICACIÓN USUARIOPropio paciente, cuidador /3ª persona.

Sexo, edad,…

¿Problema autolimitado? ¿Usuaria embarazada/lactancia?¿< 2 años?

CONSULTAR

MÉDICO

SI

NO

SI NO

¿La duración del PS es < 7 días?NO

¿Presenta criterios de derivación? SI

¿Ha utilizado algún medicamento para el PS sin conseguir beneficio?

SI

¿Toma otros medicamentos para otros PS?

¿Alergias/ intolerancias?

Existencia de PRM/RNM

Intervención

DISPENSACIÓN NO DISPENSACIÓN

SI

SI

NO

NO

NO DISPENSACIÓNAsesorar sin dispensar

(medidas higiénico-dietéticas,…)

NO

PROCESO DE

INDICACIÓN

¿Qué se necesita?Zona delimitada para dispensación (Confidencialidad)

Elaboración de fichas para los PS o indicaciones más frecuentes

Guardar las fichas en papel y en bases de datos informática

¿Controlado?

NO Continuar trabajando con aspectos anterioresSI

Implantación de la dispensación

Realizar hoja de intervención individualizada(Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

Uso de las fichas

OFERTA DEL SERVICIO Fuera del servicioNo

Si

Aplicar la LOPD (protección de datos y consentimiento informado)

Entrevista (PS,medicamentos, parámetros,…)

Estado de situación

Estudio y evaluación Detección PRM/RNM

Plan de actuación (objetivos e intervención farmacéutica)

RESULTADOS Resueltos

No resueltos

PROCESO DE SEGUIMIENTO

FARMACO-TERAPÉUTICO

¿Qué se necesita?Zona de uso exclusivo para SFT (despacho o sala anexada a la OF)

Material: mesa de trabajo, sillas, estanterías,…

Incorporación de PC (Incorporación de Daderweb)

Obtención de bibliografía (Guías clínicas, libros,…)

Buen manejo de las bases de datos (Cochrane, pubmed,…)

Curso aprendizaje de bases de datos

No

Personal que realiza el SFT ha de estar formado Cursos en la propia OF, másters,…

Implantación del SFT

Realizar hoja de intervención individualizada

(Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

Seleccionar un buen paciente: polimedicado, incumplidor,

>65 años,…

Uso de las guías clínicas, bases de datos,…

Marketing

• Carta de servicios.• Realización de un cartel informativo sobre

la AF. (Llamativo para el usuario).• Prestar el servicio a los pacientes que

creas que lo necesitan.• Acudir a eventos para

promocionar la AF en tu farmacia.

• …

DAFO

Análisis interno

• DEBILIDADES

• Falta de tiempo y organización en la OF.

• Falta de capacitación e información actualizada.

• Falta de seguridad y poder de decisión.

• Sistema retributivo: se paga por producto y no por servicio.

• Falta de unión con algunos colectivos (incluso entre los propios farmacéuticos).

• FORTALEZAS

• Los pacientes ponen su salud en nuestras manos, confían en nosotros.

• La OF está más cerca del paciente y posee gran acogida.

• Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF.

• Un buen servicio (aumento de la carta de servicios) puede llamar la atención de otros pacientes.

Análisis externo

• AMENAZAS

• Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador del paciente.

• Competencia con otros farmacéuticos que implantan la AF.

• Algunos profesionales se muestran escépticos respecto a la aportación del farmacéutico para mejorar el curso clínico del paciente.

• OPORTUNIDADES

• La oferta académica actual permite a farmacéuticos perfeccionarse en el ámbito de la AF a nivel de postgrado y máster.

• Los pacientes demandan nuestro servicio.

• La población necesita prevenir enfermedades y promocionar condiciones de vida saludable.

• Reuniones abiertas con otros profesionales.

DAFO DISPENSACIÓN

• DEBILIDADES-Personal poco formado.

- Falta de seguridad y poder de decisión.

• OPORTUNIDADES- Cursos ofercidos por laboratorios, colegios,…

• AMENAZAS- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador

• FORTALEZAS- Los pacientes ponen la salud en

nuestras manos.

DAFO INDICACIÓN

• DEBILIDADES-Falta de actualización de conocimientos.

- Falta de poder de decisión.

- Falta de tiempo y organización.

- servicio retributivo.

• OPORTUNIDADES- Cursos ofrecidos por

laboratorios, colegios,…

• AMENAZAS- competencia con otras OF.

- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador

• FORTALEZAS- los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.

DAFO SFT

• DEBILIDADES-Falta de actualización de conocimientos.- Falta de tiempo y organización.- servicio no retributivo.

- Falta de unión con otros profesionales.

• OPORTUNIDADES- Cursos ofrecidos por

laboratorios, colegios,…- Oportunidades académicas

para formarte en niveles superiores.

• AMENAZAS- competencia con otras OF.- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador

• FORTALEZAS- los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.- Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF