presentatie 'panelonderzoek' (@ ruigrok | netpanel sail zomerlunch 2010)
DESCRIPTION
Een van de vier presentaties die op donderdag 19 augustus 2010 tijdens de Ruigrok | NetPanel SAIL Zomerlunch werd gehouden.TRANSCRIPT
LEUK ONDERZOEK WERKT!
FERNANDO MCDOUGALMARTIJN VAN DER VEENAMSTERDAM, AUGUSTUS 2010
2 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
EERST EEN STAPJE TERUG: ZOMERBORREL 2008
1
2
3
4
5
6
7
Bekijk vragenlijst als respondent
‘Regels van het vak’
Afwisseling in vraagtypen
Kleur, afbeeldingen, multimedia
Technisch 100% kloppend
Beperk invultijd
Geef feedback
3 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
AANDACHT IN DE BRANCHE
4 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
WAAROM LEUK ONDERZOEK BELANGRIJK IS
Tevreden respondenten!!!
Minder afhaakgedrag
Minder gemakzucht bij invullen
Betere kwaliteit van de onderzoeksdata
Beter gemotiveerde panelleden
Minder uitschrijvingen
Hogere respons (op den duur)
Grotere bereidheid deelname onderzoek (algemeen)
5 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
MONITORING KWALITEIT VRAGENLIJSTEN
6 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
MONITORING KWALITEIT VRAGENLIJSTENResultaat Evaluatie vragenlijsten, % leuk + % heel leuk
© 2010 - Ruigrok | NetPanel
56%
56%
58%
64%
66%
68%
70%
70%
74%
74%
78%
80%
80%
80%
81%
81%
81%
82%
84%
86%
86%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Opinie / Uitvaart
Opinie / Euthanasie
Reclame uitingen
Financiën
Internet / Social media
Cultuur
Vervoer (ov)
Persoonlijke verzorging
Vervoer (auto)
Mobiele telefonie
Mode / Lingerie
Vakantie
Voeding
Opinie / Gezondheid
Merkbeeld
Internet
WK
Opinie / Omgangsvormen (1)
Opinie / Omgangsvormen (2)
Verschillende onderwerpen
Voeding
7 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
LEUKE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: -0,330
Correlatie: -0,700
8 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
LEUKE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: -0,330
Correlatie: -0,700
9 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
KORTE VRAGENLIJST LEUKER OM IN TE VULLEN
Correlatie: -0,133
Correlatie: -0,921
10 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
KORTE VRAGENLIJST LEUKER OM IN TE VULLEN
Correlatie: -0,133
Correlatie: -0,921
11 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
KORTE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: 0,792
12 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
KORTE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: 0,792
13 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
Voorbeeld flatlining
14 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
LEUKE VRAGENLIJST MINDER ‘FLATLINING’
Correlatie: -0,049
Correlatie: -0,690
15 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
LEUKE VRAGENLIJST MINDER ‘FLATLINING’
Correlatie: -0,049
Correlatie: -0,690
16 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
LEUKE VRAGENLIJST LANGERE OPEN ANTWOORDEN?Wat is jouw truc om de rust in de auto te bewaren gedurende de lange vakantierit?
Welke motivatie(s) heb jij om een natuurlijke begrafenis wel of niet te overwegen?
Wat is voor jou de belangrijkste reden om prepaid te bellen?
Kun je uitleggen waarom je <<herhaal antwoord vorige vraag>> staat tegenover de OV-chipkaart?
Waarom spreekt deze tv-spot jou wel of niet aan?
17 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
LEUKE VRAGENLIJST LANGERE OPEN ANTWOORDEN?
18 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
CONCLUSIE
Betere onderzoek werkt!• Lager afhaakpercentage (sterk verband)• Minder ‘flatliners’ (sterk verband)• Beter invullen open vragen? (nog onbekend verband)
Overige inzichten:• Lengte (invulduur) van de vragenlijst heeft grote invloed op
evaluatie vragenlijst (en op afhaakgedrag)• Aandacht voor respondent experience loont de moeite:
langere vragenlijsten kunnen wel, maar dan moet er extra aandacht aan de respondent experience worden besteed
• Onderwerp van het onderzoek ook van invloed op evaluatie
19 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
20 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
21 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
22 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK