Posición Actual de la competencia

de los mercados previstos

El análisis de la competencia es crítico y tiene que lograr una ventaja estratégica contra las ofertas de la competencia en la

mente de los consumidores.

El análisis de la competencia responde preguntas como:

COMPETIDORES

1. ¿ Qué tantos competidores existen y quiénes son ?

2. ¿ Cuál es el tamaño de la empresa competidora y su fortaleza financiera ?

3. ¿ Cuál es el importe de las ventas de los competidores ?

Competidores Directos Competidores Indirectos

4. ¿ Cuál es la calidad del producto, mercancía o servicios ofrecidos por sus competidores actuales y potenciales ?

5. ¿ Contra quién va a competir ?

IDENTIFICAR A LOS COMPETIDORES

Ciertos segmentos del mercado demandan determinados productos o servicios. Por ejemplo, el consumidor con ingresos más elevados,

generalmente, compra los artículos de mayor calidad, por lo cual espera un mejor servicio, ya que está dispuesto a pagarlo.

EL MERCADO

Una vez identificados los competidores, es necesario investigar de qué manera compiten para saber qué hacer al respecto y poder descubrir o potenciar una

ventaja competitiva.

Para conocer cómo compiten es necesario responder las siguientes preguntas:

¿ CÓMO COMPITEN SUS COMPETIDORES ?

1. ¿ Qué tan extensa es su línea de productos ?2. ¿ Qué están promoviendo, anunciando o usando para

destacar ?3. ¿ Qué tipo de servicios ofrecen y de qué calidad ?4. ¿ En qué condiciones tienen su establecimiento en

cuanto limpieza, decorado e imagen en general ?

Conocer a un competidor, tiene como objetivo el de permitir a nuestra empresa un mejor conocimiento

sobre las intenciones futuras del competidor en cuestión.

ANÁLISIS DE COMPETIDORES: TIPOLOGÍAS DE KOTLER Y MILES Y SNOW

Elementos Relevantes para el análisis de los competidores, según Porter.

1. Identificar sus Objetivos.2. Conocer su estrategia actual.

3. Valorar sus recursos y capacidades.4. Conocer la percepción del propio competidor

acerca de la posición que ocupa .

puede servirnos para analizar las posibles estrategias que puede adoptar una empresa. kotler considera las siguientes posibilidades: empresa líder o dominante. seguidor, retador y especialista.

TIPOLOGÍA KOTLER

TIPOLOGÍA DE MILES Y SNOW

Se clasifican las organizaciones teniendo en cuenta su orientación estratégica. De esta forma tenemos organizaciones defensivas, prospectivas, analizadoras y reactivas.

DEFENSIVAS

PROSPECTIVAS

ANALIZADORAS

REACTIVAS