presentacion markting internacional
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INTEGRANTES:LINA MARIA PLAZAS LUISA FDA HERRERAJOHANNA TELLEZ
CAPITULO 5:CULTURA,
VALORES Y TECNOLOGIA MERCADEO
INTERNACIONAL
LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL MARKETING INTERNACIONAL
“La cultura es un modo habitual de actuar, sentir y pensar, canalizando a Través de una sociedad a partir de numero infinito de maneras de vivir”
Marcas como Coca Cola, Sony, McDonald’s están disponibles en todo el
mundo
Pero en otros países solo significan productos
novedosos
Con mensaje universal
LOS DETERMINANTES CULTURALES DEL COMPORTAMIENTO DE MARKETING EN LA EMPRESA
INTERNACIONAL
EL ENTORNO CULTURAL ESTA FORMADO POR
•Los rasgos conductuales aprendidos y compartidos por otros en la misma cultura•la apariencia o los atributos físicos reales•Los rasgos físicos idealizados, es decir, los estereotipos publicitarios.•Las características demográficas, como el tamaño de la población, la distribución por edades etcétera.
CULTURA
COMO NOS COMPORTAMOS
La cultura engloba los valores compartidos por todos los miembros
del grupo, la cultura nos da las reglas, la moral, los valores y la ética del
grupo en lo que vincula a las personas
LA EMPRESA
ATRIBUTOS CONDUCTUALES
NORMAS SOCIALES
COSTUMBRES USOS POPULARES
Se pueden infringir sin sufrir castigos severos
Se refieren a las reglas
importantes para el bienestar de una sociedad, esta conlleva a
castigos severos
LA FUNCIÓN DE LAS ACTITUDES Y LOS
VALORES HUMANOS
VALORES
NUESTROS VALORES Y ACTITUDES NOS AYUDAN A DETERMINAR LO QUE PENSAMOS, QUE ESTA MAL O QUE ESTA BIEN, LO QUE ES IMPORTANTE Y LO QUE ES DESEABLE
LA CONDUCTA EMPRESARIAL Y DE CONSUMO
ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADA
CON EL CONJUNTO MAS AMPLIO DE
VALORES HUMANOS
NECESIDAD BIOLOGICA
INTERACCIÓN SOCIAL
SOCIAL/INSTITUCIONAL
Placer/disfrute
autodirección
Logro
Seguridad
conformidad
madurez
social
FACTORES DEMOGRAFICOS
POBLACIÓN
CRECIMIENTO DE LA
POBLACIÓN
DISTRIBUCIÓN POR
EDADES
FACTORES GEOGRÁFICO
S
CARATERISTICAS FUNDAMENTALES
ES APRENDIDA INTERRELACIONADA
PUEDE OPERAR COMO
SUBCULTURA ADAPTABLE
LAS CARACTERISTICAS DE LA CULTURA
DESARROLLA NORMAS Y VALORES CULTURALES
GENERAN UNA INTERACCION ENTRE LAS PARTES
SOCIALIZACION APRENDIZAJE ACULTURIZACION
TRIADA INSTITUCIONAL EXPERIENCIAS VITALES
PROCESO DE APRENDER DE UNA CULTURA
AJENA
SE HA ACELERADO GRACIAS A LA TECNOLOGIA
MODIFICACION ADAPTACION PROCESO EVOLUTIVO
TECNOLOGIA Y CULTURA
MATERIAL
INTERREACION
SUBCULTURAS
APRENDIZAJE ADAPTACION
IDIOMAS
SUBCULTURAS
CONSTUMBRE
ACTITUDES
VALORES
CREENCIAS
FORMAS DE
CONDUCTAS
LENGUAJEPARTE DE LA CONDUTA HUMANA COLECCIÓN DE PALABRAS Y SONIDOS • LENGUAJE ORAL Y ESCRITO
HOMOGENEO HETEROGENEO
REFLEJA LA CONDUCTA Y LOS VALORES DE UNA CULTURA
FACTORES ETNICOS
DIFERENCIAS
FISICAS PSICOLÓGICAS
INFLUENCIA CULTURAL
EL ANALISIS DE LAS ESTRUCTURAS Y LAS CONDUCTAS EMPRESARIALES DEBE INCLUIR UNA CONSIDERACION A:
LAS INSTITUCIONES IDEAS CREENCIAS
NIVEL
MACROEXAMINAR INFLUENCIA GENERAL
ENTORNO CULTURAL
ACTITUD HACIA
NUEVOS PRODUCTOS
ACTITUDES HACIA LOS ESTRANJER
OS
NIVEL
MICROIMPACTO CULTURAL A UN GRUPO
ESPECIFICO DE PERSONAS
ANALISIS DE LA INFLUENCIA CULTURAL
MICRO MACRO VALORES UNIVERSALES
NIVEL CULTURAL
ANALISIS DEL NIVEL CULTURAL
INFLUENCIAS DE UNAS CLUTURAS
A OTRAS
VARIABILIDAD CULTURAL INDICE DE CAMBIO
HOSTILIDAD CULTURAL
COMPLEJIDAD CULTURAL CONTEXTO
INFLUENCIAS ENTRE CULTURAS
INTERDEPENDENCIA CULTURAL
HETEROGENIEDAD CULTURAL
INFLUENCIA ENTRE CULTURAS
HETEROGENEIDAD
INTERDEPENDENCIA
Grado de similitud oDiferencia de las culturas
Homogéneas
Heterogéneas
Mayor flexibilidad al tomar decisiones
Grado en que las condiciones de una cultura son sensibles a los avances de otra
Avances comunicación y Transporte intercambios económicos transfronterizos Grupos de interese transculturales
Aumento transacciones culturas diferentes
Barreras a nivel de la empresa
Patrones de
influencia cultural
Ideología Nacional
Actitudes
Distancia cultural
Difusión de las
novedades
Análisis a nivel de la
empresa
Ciudadanos •Piensan •ReaccionanA estímulos
•Personas •Productos•servicios extranjeros
ANALISIS DEL AMBITO DE LA EMPRESA
FRANCÉS
ITALIANO
PORT
UG
UÉS
Más firme con el cumplimento sus normas que el francés o el italiano.
Sentimiento de unidad y orgullo nacional Mas fuerte que los italianos o portugueses
Resistente a Sustituir producto Nacional por Extranjero
Filosofía económicaCompromiso nacional con el socialismos
SUEC
IA
Gobierno participe
Patrones de
influencia cultural
Intentamos predecir como actuaria:
Ideología Nacional
La empresa internacional conozca la IDEOLOGIA NACIONAL GENERAL para hacer encajar sus productos y su estrategia de marketing en el entorno local.
Lo Extranjero
Amenaza potencial a los patrones de acción y de conducta Existentes Se refleja
Miedo a contaminación o al cambio proveniente del extranjero.
GOBIERNO CHINO
Personas y productosExtranjeros
NO bienvenidos
“Interesantes” en lugar De diferentes
Encaje BelgaVino francésCámaras japonesas
Exclusivos – calidad suprema
Capacidad para mezclarseCultura local
EXTRANJERO = MEJOR
Actitudes hacia
personas y productos
Nivel de innovación y difusión
Suficientemente Diferente
EMPRESA EXTRANJERA PRODUCTO INNOVACIÓN
Resistencia Al cambio
Mercados menos resistentes
Conocer el proceso mediante el cual se introducen Y aceptan los cambios
Barreras a nivel de la
empresa
*Patrones de influencia CulturalIdeología NacionalActitudes hacia los productos
Influyen
CONSUMIDORESADOPTEN PRODUCTOS
Una forma de satisfacer sus Necesidades mejor a la existente
DEMOSTRACIÓN DE PRODUCTO
PRODUCTOS O SERVICIOS MENOS COSTOSOS.
COMPATIBLES A LOS VALORES CULTURALES Y TRADICIONALES.
Distancia cultural
Diferencia espacialEntre dos o mas puntos
DISTANCIAS FISICAS GEOGRÁFICAS O ECONOMICA CULTURAL
EMPRESAS
Más información
Mercados extranjeros Cercanos
Culturalmente
Evitan
Mercados que no les resultan familiares
Impedimento y una fuerza de restricción que predispone a la empresa a mercados Cercanos
GRACIAS