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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
ESCUELA DE FORMACIÓN BÁSICA
TEMA 2PRIMEROS PASOS Y GENERACIÓN DE CONTACTOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
POR FAVOR, NO USES TU MÓVIL
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Más de 35 años en el mercado.
‣ Presente en más de 90 países.
‣ Más de 70 millones de clientesdocumentados.
‣ Más de 7000 millones defacturación anual.
‣ En España desde 1989.
HERBALIFE INTERNACIONAL
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Laboratorio de Nutrición celular ymolecular Mark Hughes en laUCLA.
‣ Instalaciones de fabricación endiferentes partes del mundo.
‣ Control de calidad desde el cultivode los ingredientes hasta elproducto final.
COMPROMISO CIENTÍFICO
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
DAVID HEBER
‣ M.D., Ph.D., F.A.C.P.,F.A.C.N.
‣ Presidente, Instituto deNutrición de Herbalife
‣ Presidente, Consejo Consultorde Nutrición
‣ Director del Centro para laNutrición Humana, UCLA*
‣ Profesor del Departamento deMedicina de UCLA*
‣ Director de la Unidad deInvestigación de NutriciónClínica de UCLA*LOUIS IGNARRO
‣ Ph.D.
‣ Galardonado con el Nobel✝en Medicina
‣ Miembro de la Junta Editorialy del Consejo Consultor deNutrición del Instituto deNutrición de Herbalife,Profesor de FarmacologíaDistinguido
‣ de la Escuela de Medicina deUCLA*
CONSEJO ASESOR CIENTÍFICO (NAB)
John Agwunobi,MD, MBA, MPH
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
PATROCINIOS DEPORTIVOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
PATROCINIOS DEPORTIVOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
DIFERENTES MODELOS DE NEGOCIO
Debes conocerlas todas
‣ Herbalife natural.
‣ Localizaciones físicas.
‣ Trabajo a distancia yredes sociales.
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
UNA MISMA ESTRATEGIA
‣ El objetivo es crear regalías.
‣ Vendemos para patrocinar.
‣ Patrocinamos para duplicarnos y construir regalías.
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
FLUJO DEL NEGOCIO
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
HERBALIFE NATURAL
Somos Herbalife las 24 horas del día.Aprovecha cada ocasión.
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
PASO 1: UTILIZA LOS PRODUCTOS
‣ Para tener resultados.
‣ Para ganar confianza.
‣ Para ganar seguridad.
‣ Para recomendarlos.
‣ ¿Qué productos debo tomar?
‣ Todos los que tu economía te permita.
‣ Añade cada mes un producto nuevo,
‣ producto que no usas es producto que no vendes
‣ EL EJEMPLO VENDE MÁS QUE LAS PALABRAS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
PASO 2: LLEVA LA MARCA
‣ Te conviertes en un anuncio ambulante.
‣ Te das a conocer como Distribuidor de Herbalife.
‣ Cada vez más personas buscan Herbalife, no seasagente secreto de la marca.
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
PASO 3: HABLA CON LA GENTE
‣ Primero habla con la gente que conoces (la mayoría dedistribuidores entraron por ser del círculo de influencias deun distribuidor).
‣ Comparte tus resultados con todo el mundo.
‣ Habla sobre los productos y la oportunidad de negocio.
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
Guión en el dossier de centros de nutrición disponible en www.soportenacional.com
CÍRCULO DE INFLUENCIAS:LISTA DE CONOCIDOS
‣ ¿Por qué hacer la lista?
✓ Para aprender a hacer estudios ypresentaciones de negocio (prácticas).
✓ Para darte a conocer (inauguración denegocio).
✓ Para obtener referidos.
✓ Para obtener los primeros clientes ymiembros.
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ ¿Cómo hacer la lista?
✓ Familiares.
✓ Amigos.
✓ Conocidos:
✓Compañeros de estudios (desde la guardería, hasta launiversidad, incluyendo cursos o actividades que hayas hecho).
✓Compañeros de deporte donde hayas realizado actividades.
✓Compañeros de todos los trabajos que hayas tenido, incluidostus jefes.
✓Todo el mundo al que le compras cualquier cosa.
✓Gente de “Hola” y “Adios”.
CÍRCULO DE INFLUENCIAS:LISTA DE CONOCIDOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ El mejor argumento para conseguir clientes ymiembros es tu historia personal.
‣ Conoce y comparte las historias de tus compañeros,clientes y miembros.
‣ No necesitas demasiada información, necesitasemoción.
‣ Lo importante no es lo que dices, sino cómo lo dices.
20 % INFORMACIÓN - 80 % HISTORIAS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Tus hábitos anteriores a Herbalife.
‣ Cómo conociste Herbalife.
‣ Cómo te sentías antes de Herbalife.
‣ Cómo te encuentras ahora.
‣ Resultado final: peso, volumen, energía, aspecto…
‣ Acompaña tu historia con fotos de antes y después.
TU TESTIMONIO DE PRODUCTO
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SÉ CONCIS@ Y DIRECT@
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Nombre, edad y profesión o titulación.
‣ A qué te dedicabas y como te sentías antes de Herbalife.
‣ Cómo conociste Herbalife.
‣ Tiempo dedicado e ingresos del primer mes.
‣ Cómo te sientes gracias a Herbalife.
‣ Tiempo dedicado e ingresos del último mes.
SÉ CONCIS@ Y DIRECT@
TU TESTIMONIO DE NEGOCIO
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
LOCALIZACIONES FÍSICAS
Centros de bienestarClubes de nutrición
Oficinas o centros de negocioEn tu casa
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ 1. Conocidos:
✓Herbalife natural.
✓Referidos: en estudio, en hidrataciones y de tus clientes.
‣ 2. Desconocidos:
✓ Contacto directo y encuestas.
✓Hidrataciones o spas faciales (individuales o en grupo).
✓Referidos: en estudio, en hidrataciones y de tus clientes.
✓ Colaboraciones con comercios.
HERRAMIENTAS PARA GENERAR CONTACTOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
Contacto directo o encuestas
Hidratación o spa facial
Referidos de no clientes
Referidos de clientes
30 contactos 30 contactos 30 contactos 2 referidos
4 estudios 10 asistentes 4 estudios 1,5 estudios
1 cliente 1 cliente 1 cliente 1 cliente
NÚMEROS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
TRABAJO A DISTANCIAY
REDES SOCIALES
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ 1. Conocidos: derívalos a tu perfil.
✓Herbalife natural.
✓ Referidos de tus clientes.
‣ 2. Desconocidos
✓ Aumenta tus seguidores.
HERRAMIENTAS PARA GENERAR CONTACTOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
Antes de empezar a publicar en las redes, revisa la normativa de Herbalife sobre las redes sociales en HERBALIFE
REDES SOCIALES
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
REDES SOCIALES
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Antes de empezar a publicar en las redes, revisa la normativa de Herbalife sobre las redes sociales en HERBALIFE
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Elige una plataforma: Instagram y/o Facebook.
‣ Ten una web o cuestionario de bienestar para hacer estudiosnutricionales online.
‣ Pon entre 1 y 5 fotos diarias, de calidad y no de Herbalifedirectamente.
‣ Muestra tu estilo de vida y las actividades que realizas en tudía a día.
‣ La clave está en conseguir seguidores.
CONSEJOS PARA TRABAJAR LAS REDES SOCIALES
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
GESTIÓN DE CONTACTOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Sentido de urgencia
✓ Las primeras 24 horas son cruciales para la efectividaden conseguir clientes.
✓ No pospongas.
‣ Usa siempre guiones
✓ Existen guiones para cada modelo de negocio y paracada herramienta.
✓ No improvises, asegura el éxito.
GESTIÓN DE CONTACTOS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
* PERSONAS CONOCIDAS :
TRATAMIENTO FACIAL :(NO ES LO QUE LE DICES, SINO COMO LO DICES. ACTITUD Y EMOCIÓN)
Buenos días/tardes…Soy… te llamo porque he comenzado a trabajar en una empresa muy importante de nutrición y cuidado personal y por empezar me han dado la opción de regalar 10 tratamiento faciales de alta cosmética natural. Es totalmente gratis y he pensado en regalarte uno, te va a encantar. ¿cuando te viene mejor quedar por la mañana o por la tarde? (elegir cuando le viene mejor) Como yo ahora me estoy formando va a venir conmigo una persona especializada de la empresa para enseñarme. Bueno… nos vemos el día…a las…en …(Despedirse)
* PARA HACER VALORAR MAS EL TRATAMIENTO DECIRLE QUE ESTA VALORADO EN 30€ Y QUE ADEMAS LE VAMOS A ENSEÑAR INDICACIONES PRACTICAS DE CÓMO CUIDARSE LA PIEL. ADEMAS NECESITO QUE ME AYUDES PORQUE SON PRACTICAS PARA QUE YO PUEDA APRENDER.
COMPAÑEROS DE PRÁCTICASSe hace una lista de personas conocidas, no con un fin especial, sino toda la familia y amigos para practicar y ver diferentes situaciones.Hola mamá, papá, hermano, amigas… soy Carol, te llamo porque acabo de empezar en una empresa de nutrición y necesito que me ayudes. Y le puedes decir cualquiera de estas 2 cosasTengo que hacer unas prácticas reales, haces como que eres un cliente pero no te vendo nada es solo para practicar. Tengo que hacer unas prácticas reales, simulas que eres un cliente y así yo aprendo para cuando tenga que hacerlo con clientes reales.Si quieres le puedes decir: Además por ayudarme tendrás un regalo, y le haces un spa de manos, así de paso sacas referencias.
Cuando podemos quedar, ¿por la mañana o por la tarde?¿a las 16 o a las 18h? Y cierras la cita.
EJEMPLOS GUIONES :
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
* PERSONAS DESCONOCIDAS:
CÓMO LLAMAR A REFERIDOS:Buenos días/tardes…Podría hablar con… Mi nombre es … , asesora de nutrición y belleza de Herbalife; le llamo de parte de su ... en relación a un tratamiento facial que le ha regalado. ¿Le ha explicado en que consiste?... si es NO, le explicamos en que consiste y la duración. Si es SI, le llamaba para darle cita, ¿Cuándo le vienes mejor por la mañana o por la tarde? Fijar cita. Se lo podemos realizar en su domicilio para que no tenga que desplazarse o si lo prefiere puede venir a C/… Si no pudiera asistir le ruego nos avise con antelación, ya que, tenemos mucho trabajo. Un saludo
CONTACTO DIRECTO: (En una tienda pedir a ayuda a la dependiente como si fueras a buscar algo)Perdona, por haber sido tan amable soy asesora de nutrición y cuidado personal y te voy a hacer un regalo. Te voy a regalar un tratamiento facial, ¿Qué te parece? si me dejas tu nombre y un teléfono de contacto ya te llamo cuando tenga un hueco libre y fijamos una cita.
CONTACTO CON CHAPA:¿Por qué te interesa?SI: Mira soy asesora de nutrición y cuidado personal y este mes estamos regalando tratamientos faciales. Si me dejas tu nombre y un teléfono de contacto te llamo cuando tenga un hueco libre y fijamos una cita.
*EN CASO DE QUE PREGUNTEN EN QUE CONSISTE EL TRATAMIENTO FACIAL: es un tratamiento con productos naturales de alta cosmética y unas indicaciones practicas de cómo cuidarse la piel
EJEMPLOS GUIONES :
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Cuanto más trabajas, mássuerte tienes.
‣ La práctica hace al maestro.
‣ No esperes resultados grandesen un período corto de tiempo.
TRABAJO + CONSTANCIA + PACIENCIA = ÉXITO
TODO ES CUESTIÓN DE NÚMEROS
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MIEMBRO INDEPENDIENTE
‣ Si no usas los productos.
‣ Si no asistes a las formaciones.
‣ Si no lees los libros.
‣ Si no escuchas los audios.
‣ Y, sobre todo, si no trabajas duro.
NADA DE ESTO TE VA A FUNCIONAR
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
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‣ Ayudar a la gente a mejorar su bienestar
‣ Hacer nuestro mundo más saludable
‣ Mejorar la calidad de vida de nuestra gente
‣ Ofrecer una oportunidad real de cambiar suvida, tanto a nivel físico como a nivel económico
NUESTRA MISIÓN
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MIEMBRO INDEPENDIENTEMIEMBRO INDEPENDIENTE
ESCUELA DE FORMACIÓNTEMA 3
PLAN TOTAL Y TRATAMIENTO FACIAL
35
PRÓXIMA SEMANA