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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO, PERFECTIVO Y

EVOLUTIVO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN DE LOS

SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN, ORIENTACIÓN Y OFERTA DE

SERVICIOS DE LA DEMANDA.

1. INTRODUCCIÓN LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo, nace como organismo autónomo de carácter administrativo tras la aprobación de la Ley 3/2011, de 13 de octubre, ostentando personalidad jurídica propia y plena capacidad de obrar, con la aprobación de los presupuestos de la Comunidad Autónoma de Euskadi el uno de enero de 2010, derivado del acuerdo de traspaso de funciones y servicios a la Comunidad Autónoma del País Vasco en materia de ejecución de la legislación laboral en el ámbito del trabajo, el empleo y la formación profesional para el empleo, aprobado mediante Real Decreto 1441/2010, de 5 de noviembre y por Decreto del Gobierno Vasco 289/2010, de 9 de noviembre.

El empleo tiene una consideración de pilar social, y junto con la educación y la sanidad, constituyen la estructura básica de nuestro modelo de sociedad. Es por ello, que LANBIDE desde su creación ha estado desarrollando iniciativas tendentes a la definición y ejecución de los programas y servicios que contribuyan a lograr un empleo estable y de calidad que favorezca un mercado de trabajo inclusivo que coadyuve a la cohesión social y territorial.

Por lo tanto, la activación laboral es un eje básico del funcionamiento de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, en su contribución a la vertebración social del mercado de trabajo en Euskadi.

La gestión de dicha función básica recae en el área de Inserción Laboral de Lanbide, que tiene en la gestión de la oferta de servicios para la demanda, la orientación laboral y la intermediación oferta-demanda de trabajo sus principales ámbitos de actuación, en los que intervienen no solo el personal de servicios centrales sin prácticamente la totalidad de la organización de oficinas y servicios territoriales de Lanbide.

Para llevar a cabo dicha gestión de una forma eficaz y eficiente, el área de Inserción Laboral se ha ido dotando, desde ya antes de recibir la transferencia de las políticas activas de empleo, de un conjunto de sistemas de información albergados en la infraestructura tecnológica de Lanbide.

Dichos sistemas de información para la gestión de la Inserción Laboral, tienen entidad propia en cada ámbito si bien se encuentran integrados en la plataforma con el resto de sistemas de información de Lanbide (portal, plataforma de call- center, business information system, renta de garantía de ingresos, gestor de expedientes de ayudas y subvenciones, etc.)

Como cualquier otro sistema de información crítico para la operación del servicio público, requieren de una permanente actuación de mejora tanto en su vertiente funcional como tecnológica.

Es por ello que el presente pliego plantea la contratación para el ejercicio 2015-2016 de los trabajos

relativos a los desarrollos evolutivos, perfectivos, correctivos y rutinarios de los sistemas de

información relativos a las políticas activas de empleo:

Oferta de Servicios para la Demanda

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Orientación Laboral

Intermediación Oferta-Demanda de Empleo

2. ANTECEDENTES

2.1. Contexto

La puesta en marcha de Lanbide a primeros del 2011 ha supuesto un nuevo modelo organizativo, de gestión, de servicio y de nuevos programas al que hay que dotarle de las herramientas de trabajo, que permitan al equipo de dirección gestionar el nuevo ente para ofrecer un mejor servicio a las personas inscritas en el Servicio Vasco de Empleo, empresas y ciudadanía en general.

A ello se añade lo previsto en el Real Decreto-ley 3/2011, de 18 de febrero, de medidas urgentes para la mejora de la empleabilidad y la reforma de las políticas activas de empleo, que derivado del Acuerdo Social y Económico para el crecimiento, el empleo y la garantía de las pensiones, establece un nuevo marco para el desarrollo de las políticas activas de empleo con la finalidad de adaptarlas a la realidad del mercado laboral y a las características del territorio, así como mejorar su eficacia en la mejora de la empleabilidad y las posibilidades de inserción de las personas desempleadas, con una perspectiva de largo plazo; al tiempo que se logra un mejor encaje entre la competencia normativa sobre las políticas activas de empleo, que corresponde al Estado, y su ejecución, que corresponde a las comunidades autónomas.

El primer sistema de información que soporta la actividad del Área de Inserción Laboral es el de intermediación que arranca en producción el 14 de marzo de 2011 para gestionar la oferta y demanda de empleo en Euskadi. Este sistema nace como evolución del anterior sistema de intermediación de Langai utilizado por Egailan, con una fuerte incorporación de servicios para mantener los adecuados niveles de funcionalidad acordados en los grupos de trabajos de Sistema de Información de los Servicios Públicos de Empleo (SISPE), así como garantizar los elementos de sincronismo y nivel de datos con el SPEE Servicio Estatal Público de Empleo (SPEE) que den coherencia e integridad a las políticas activas de empleo. Asimismo Lanbide Intermediación mantiene sus propias funcionalidades específicas del Servicio Vasco de Empleo. Este sistema, tras su adaptación y despliegue, es utilizado por más de 600 usuarios de la organización repartidos en servicios centrales, oficinas y entidades colaboradoras de Lanbide y requiere continuas adaptaciones y mejoras.

Adicionalmente, se han implantado medidas para el desarrollo de un modelo de atención personalizada a las personas en situación de desempleo de forma que cuenten con el apoyo y la atención de los Servicios Públicos en su búsqueda de empleo, lo que se tradujo en la necesidad de dotar al Área de Inserción Laboral de los Sistemas de Gestión y Seguimiento de las actividades realizadas por el personal técnico de orientación para el Empleo y de Gestión de la Oferta de Servicios de la Demanda. Ambos sistemas se encuentran en continua evolución desde su puesta en producción en los usuarios repartidos por los servicios centrales y territoriales así como por todas las oficinas de Lanbide, entidades colaboradoras y otros organismos.

2.2. Sistema de información de intermediación laboral

Este Sistema dota al Servicio Vasco de Empleo-LANBIDE de la herramienta informática necesaria

para gestionar la intermediación laboral de la CA del País Vasco en base al proyecto SISPE dentro

del escenario de un Modelo de Sistema de Información Propio.

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La característica más determinante del sistema propio es la configuración de un sistema de

información autonómico, acorde a la estrategia de ejecución de las políticas activas de empleo y a

las necesidades de la prestación de los servicios que el Gobierno Vasco ha desarrollado.

Incorpora aquellos mecanismos necesarios para asegurar la sincronización de los datos entre

LANBIDE y el SPEE.

Para propagar las transacciones desde el

entorno autonómico hacia el SPEE así como

para recibir las que tienen por origen el SPEE,

se utiliza el Middleware de conectividad

ORACLE Tuxedo, en base al utilizado en otras

CC.AA. dentro del proyecto SISPE.

Dispone de un conjunto de servicios configurados para la comunicación SPEE-LANBIDE. Asimismo, el sistema de intermediación preserva las funcionalidades específicas de LANBIDE, siempre que estas no entren en contradicción con SISPE, incorporando además los procedimientos administrativos de gestión de políticas activas trasferidos del SPEE a la CA de Euskadi.

Todos los procesos definidos en SISPE como procesos comunes se incorporan de manera constante al sistema de gestión de la intermediación y deben llevar a cabo las consultas y actualizaciones tanto sobre la base de datos local como en la remota (SPEE).

El sistema de intermediación de Lanbide se compone de módulos, tales como: Demanda, Oferta, Renovaciones, Facturación, Persona Física, Empresarios, Empleadores, Itinerarios y Servicios recibidos, Agrupación, Relaciones oferta-demanda, Comunicaciones, etc.

La integración de Lanbide Intermediación con el resto de aplicaciones internas/externas a Lanbide

está resuelta mediante dos vías:

Procesos batch encargados de volcar la información a los sistemas interesados: Plataforma telefónica, portal www.lanbide.net, proveedores de mensajería y SMSs.

Capa de interfaces con otras aplicaciones que permite centralizar en dicho sistema toda la lógica de negocio definida en el modelo de gestión de LANBIDE y en los procesos comunes SISPE. De tal manera que las demás aplicaciones de la comunidad giran en torno a ella y usan las funcionalidades que les proporcionará el sistema de gestión de la intermediación. Existen procesos de interface con otras aplicaciones así como servicios web.

Cabe destacar que Lanbide Intermediación es responsable del sostenimiento de las llamadas

Entidades Comunes, que son aquellos elementos de gestión comunes a todos los sistemas internos

en Lanbide, además de ser comunes con el resto de comunidades autónomas SISPE (Personas

Físicas, Empresarios, Empleadores, entre otros).

Para el encapsulamiento de estas funcionalidades con otras aplicaciones se ha creado una capa de

servicios web basada en las siguientes características técnicas: SOAP y XML, Web Service

Security, OASIS Estándar o especificación similar, ejecución sobre BEA Weblogic Serve 11g,

acceso a los WebServices al resto de aplicaciones externas mediante AXIS 1.4.

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La aplicación está montada en Java J2EE mediante Struts. Se utilizan una serie de EJBs para la

gestión de la capa de negocio y acceso a la capa de datos. Gran parte del procesamiento de la

base de datos se realiza mediante PL-SQL.

2.3. Sistema de información de orientación laboral

Como se ha comentado anteriormente, en los últimos años se abordó el desarrollo y mantenimiento

de un nuevo sistema de información para la orientación laboral que sustituyera la anterior puesto

que era una aplicación que aunque permitía gestionar todos los procesos de la orientación para el

empleo no estaba conectada en tiempo real con la base de datos de demandantes actual de

Lanbide y tampoco estaba conectada a la base de datos estatal.

La situación tecnológica no fue la única razón que llevó a la necesidad de abordar el desarrollo y

evolución del nuevo sistema, si no que hubo otros aspectos metodológicos y de proceso que se

deben cumplir y que el Servicio Vasco de Empleo quiere mantener:

Consolidar la orientación laboral como un proceso integral coordinado con el ámbito

académico en las fases finales y previas a la incorporación al mercado de trabajo.

Avanzar según lo previsto en el Real Decreto-ley 3/2011 en un modelo de acompañamiento

continuo que incida en la atención personalizada e individualizada de cada persona.

Evolucionar un esquema centrado en las carencias o limitaciones del usuario a focalizar su

atención en la motivación de conductas y acciones.

Quitar peso a los diagnósticos basados en limitaciones o puntos rojos y pasar a un modelo

motivador y desarrollador de las habilidades y capacidades del orientado.

Aumentar el peso de Lanbide en las acciones de orientación en relación a la orientación que

se deriva a entidades colaboradoras.

Disponer de suficiente información y herramientas para poder valorar y evaluar la actividad

de orientación, tanto la realizada por Lanbide como la realizada por otros agentes.

Incorporar el Mapa de Competencias de los demandantes, para de forma gradual ir

incorporando dicho mapa en los procesos relacionados con la inserción laboral.

La agrupación de servicios en itinerarios permite a Lanbide disponer de dicha información

de manera agregada para realizar explotaciones estadísticas detalladas de los itinerarios y

de los servicios.

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La agrupación de servicios en itinerarios permite a Lanbide disponer de dicha información

de manera agregada para realizar explotaciones estadísticas detalladas de los itinerarios y

de los servicios.

Mejorar la competitividad de las empresas ofreciéndoles información de mayor valor añadido

de demandantes en relación a sus procesos relacionados con las ofertas de trabajo y

haciéndoles partícipes de forma directa en los mismos a través de los sistemas que ofrece

Lanbide.

Por otro lado, el sistema de Orientación para el empleo implementa una serie de integraciones

entre diferentes aplicaciones de Lanbide: Sistema de autenticación, RGI, Intermediación, Oferta de

Servicios, Gestor Documental.

La aplicación, con tecnología web, está desarrollada en Java, con Framework Seam 2.2.2. Cuenta con JSF como capa de presentación y JPA implementada con Hibernate como capa de persistencia, sobre servidor de aplicaciones Weblogic. La aplicación se conecta a una base de datos Oracle 11g.

Se utilizan una serie de EJBs para la gestión de la capa de negocio y acceso a la capa de datos y parte del procesamiento de la base de datos se realiza mediante PL-SQL y vistas sobre objetos de otros esquemas.

2.4. Sistema de oferta de servicios para la demanda

La aplicación de Oferta de Servicios gestiona los servicios de todo tipo (cursos, tutorías…) que son ofrecidos a los demandantes. Controla el ciclo de vida de la oferta, desde la creación, e incluye como la funcionalidad más importante el sondeo de demandantes que puedan ser receptores de ese servicio, permitiendo también la asignación manual de demandantes. Realiza posteriormente la citación y gestión de los demandantes convocados y el seguimiento del servicio por parte de cada uno de ellos.

Como en el caso de la aplicación de Orientación para el empleo, implementa una serie de

integraciones entre diferentes aplicaciones de Lanbide: Sistema de autenticación, RGI,

Intermediación, Oferta de Servicios, Gestor Documental, Lanbide.net, Formación (en el futuro).

La aplicación, con tecnología web, está desarrollada en Java, con Framework Seam 2.2.2. Cuenta

con JSF como capa de presentación y JPA implementada con Hibernate como capa de

persistencia, sobre servidor de aplicaciones Weblogic. La aplicación se conecta a una base de

datos Oracle 11g.

Se utilizan una serie de EJBs para la gestión de la capa de negocio y acceso a la capa de datos y parte del procesamiento de la base de datos se realiza mediante PL-SQL y vistas sobre objetos de otros esquemas.

3. OBJETIVO, ALCANCE Y TAREAS DEL PROYECTO En este apartado se describen los trabajos a realizar dentro del proyecto de desarrollo de los sistemas objeto del presente pliego. Dentro de estos trabajos se diferencian los tipos de desarrollo en función de su naturaleza en:

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Desarrollo Evolutivo

Desarrollo Correctivo

Desarrollo Perfectivo y Adaptativo

Desarrollo Rutinario

3.1. Desarrollo evolutivo

Se considera como desarrollo evolutivo el conjunto de incorporaciones, modificaciones y eliminaciones en el producto software necesarias o bien para cubrir la expansión o cambio en las necesidades de los usuarios o bien para ajustarse a cambios en requisitos externos (normativos, legales,....) que sean de obligado cumplimiento. Por ello, el adjudicatario será responsable tanto de la detección, recopilación, análisis de impacto y estimación de dichas necesidades y cambios como del análisis, desarrollo, implantación y puesta en marcha de las funcionalidades derivadas de las mismas. También está incluida en el alcance del proyecto la elaboración de la documentación funcional y técnica según la metodología y modelos establecidos.

De manera genérica:

Adecuaciones del sistema a los nuevos requerimientos que pudieran establecerse. Estos nuevos requerimientos pueden derivarse de necesidades internas de la organización de Lanbide o de necesidades detectadas dentro del proyecto SISPE. La integración con los sistemas de información ya existentes en Lanbide, debe ser un elemento crítico a la hora de definir las soluciones a las nuevas necesidades detectadas.

Mejoras operativas y funcionales para potenciar las prestaciones del sistema. Entre otros se destaca la necesidad de diseñar un nuevo frontal web donde se pongan a disposición de los ciudadanos y empresas aquellos servicios telemáticos que a tal efecto se definan en la organización, adaptando los servicios que actualmente se exponen en el portal www.lanbide.net.

Ampliaciones funcionales de las prestaciones de los sistemas de Orientación y Oferta de servicios: ambos aplicativos arrancaron en el último trimestre del 2012 con su versión inicial. Es objeto de este pliego el desarrollo evolutivo que dote a ambos sistemas de las funcionalidades que no pudieron incorporarse en una primera versión o que los usuarios desean incorporar en fase 2.

Soporte técnico al personal de Lanbide

Actualización de la documentación asociada al desarrollo.

Adicionalmente a lo ya indicado, el desarrollo evolutivo del sistema deberá entenderse como una revisión continuada para identificar y mejorar sus funcionalidades.

3.2. Desarrollo Correctivo

Será objeto de este proyecto la depuración y corrección de todos los errores que pudiese tener el sistema de gestión. Como tareas genéricas incluidas en este apartado, se consideran todos aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software. En concreto, los trabajos

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asociados a la resolución de aquellos errores e incidencias derivados de los desarrollos del propio proyecto.

Así mismo la adjudicataria deberá indicar a Lanbide aquellos errores que se deban a un mal funcionamiento de la aplicación del SEPE, para que se notifique el problema a los responsables de dicho sistema, y para decidir las medidas provisionales necesarias a poner en marcha mientras la corrección del problema no se lleve a cabo.

3.3. Desarrollo Perfectivo y Adaptativo

Están incluidos en el alcance del proyecto las tareas asociadas a los desarrollos perfectivos y adaptativos que, según Métrica Versión 3, se definen como:

Perfectivo: son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas en cualquiera de sus aspectos: reestructuración del código, definición más clara del sistema y optimización del rendimiento y eficiencia.

Adaptativo: son las modificaciones necesarias para adaptarse a variaciones de los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios de configuración del hardware, software de base, gestores de base de datos, comunicaciones, etc.

3.4. Desarrollo rutinario

Dentro de esta categoría se incluyen las tareas que ayuden a realizar una correcta explotación de la información contenida en la plataforma.

De una manera genérica:

Cambios en la configuración básica de las funcionalidades del sistema (carga de datos sobre tablas de base de datos, modificaciones en ficheros de configuración y variables internas, adaptación de procedimientos almacenados)

Modificación de consultas, formularios e informes

Creación de nuevas consultas, formularios e informes a petición de usuarios

Explotación de datos

Tareas encaminadas a la optimización del rendimiento del sistema

3.5. Tareas a realizar

Las tipos de tareas pueden a su vez desglosarse en tres grandes bloques:

Peticiones a través del gestor de peticiones o peticiones vía teléfono o email

Comprobaciones y seguimiento de la aplicación

Apoyo en los pases a producción

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3.5.1. Gestor de peticiones

Las peticiones se gestionan a través de los aplicativos corporativos Gestor de peticiones de Lanbide e ITSM de Ejie. Dichas peticiones tendrán un ciclo de vida diferente, dependiendo de su clasificación en: Incidencias, Nuevos requerimientos, Solicitudes de datos, Modificaciones y Consultas. Cada paso en el ciclo de vida, debe de ir debidamente documentado, siguiendo con los estándares de documentación establecidos en Lanbide.

3.5.2. Comprobaciones y seguimiento de la aplicación diario

Diariamente se deben realizar las comprobaciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Entre otros, revisión de la ejecución de los procesos batch, envíos y recepción de servicios Tuxedo, envíos SMS, correcto traspaso de llamadas a la plataforma telefónica y consultas sobre BBDD que validen que no existe ningún problema no detectado mediante en proceso común de la gestión de incidencias.

3.5.3. Pases a producción

Pases a producción ordinarios

Pases a producción extraordinarios

Pases a producción SISPE

Seguimiento y validación de los pases a producción

3.6. Fases del ciclo de vida incluidas en el alcance

Para los diferentes tipos de desarrollos contemplados en los sistemas objeto del pliego y para las diferentes tareas a desarrollar se debe considerar que las fases del ciclo de vida de los sistemas de información según Métrica v3 incluidas en este pliego son:

Análisis del Sistema de Información (ASI)

Diseño del Sistema de Información (DSI)

Construcción del Sistema de Información (CSI)

Implantación y Arranque del Sistema de Información (IAS)

4. EQUIPO, ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL

TRABAJO

4.1. Equipo: composición, dedicación y tareas

El contratista está obligado a adscribir a la ejecución del contrato a los medios humanos que se determinan en el Anexo I con la dedicación que en cada caso se indica.

Las personas concretas que el contratista se compromete a adscribir deben identificarse con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 29.6 de la carátula y en el Anexo VII del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

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De conformidad con lo dispuesto en la cláusula 17 de la carátula del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y la cláusula 32.8 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, esta obligación reviste el carácter de obligación contractual esencial, de manera que, su incumplimiento constituye causa de resolución del contrato.

A la finalización del contrato y de las prórrogas en su caso, la dedicación de cada uno de los perfiles profesionales a la ejecución del contrato respecto al total de horas ejecutadas por todos los perfiles debe situarse entre los rangos porcentuales que se indican en la columna denominada “% dedicación” del Anexo I de este pliego. Las tareas que deben ejecutar son las siguientes:

Dirección de proyecto:

o Responsable Final del Proyecto cara a LANBIDE, con poder bastante para aportar los recursos necesarios para el pleno desarrollo y ejecución del contrato

Jefatura de proyecto: o Participación en todas las presentaciones e hitos del proyecto o Verificación de la Calidad de los entregables o Supervisión y gestión del equipo de trabajo o Revisión de Requerimientos del Sistema y de Plan de Pruebas o Análisis de requisitos y funcional o Análisis de la igualación de datos

Consultor/a experto/a en SISPE (Sistema de Información de los Servicios Públicos de Empleo, Artículo 7 bis de la Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo y Real Decreto 1722/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo, en materia de órganos, instrumentos de coordinación y evaluación del Sistema Nacional de Empleo):

o Análisis de los requerimientos SISPE y su repercusión en el sistema de gestión de Lanbide.

o Asesoramiento en el desarrollo e implantación de soluciones y procedimientos que estén condicionados por los requerimientos SISPE.

o Apoyo puntual en la participación en grupos de trabajo SISPE al personal de Lanbide.

Consultor/a experto/a en Cartera de Servicios de Empleo: o Análisis de los requerimientos Orientación y Oferta de Servicios y su repercusión en

el sistema de gestión de Lanbide. o Asesoramiento en el desarrollo e implantación de soluciones y procedimientos que

estén condicionados por requerimientos SISPE, otras aplicaciones, áreas, etc. o Apoyo puntual en la participación en grupos de trabajo LANBIDE en la definición de

necesidades

Consultor/a experto/a en ORACLE Weblogic y/o Tuxedo: o Control y seguimiento del correcto funcionamiento de los servicios Tuxedo

existentes. o Análisis de los requerimientos SISPE que supongan cambios en los servicios Tuxedo

existentes o que implique la creación de nuevos servicios o Implantación y configuración de servicios Tuxedo

Consultor/a experto/a en los Estándares en materia de Tecnologías de la Información y PLATEA del Gobierno Vasco:

o Análisis de los requerimientos relacionados con las plataformas telefónicas, de gestión de mensajería y gestión documental del Gobierno Vasco y su repercusión en el sistema de gestión de Lanbide.

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o Análisis e implantación de soluciones y procedimientos que estén condicionados por cambios en las herramientas informáticas corporativas de Gobierno Vasco (PLATEA, DOKUSI, etc.).

Analista programador/a: o Análisis funcional de los desarrollos o Análisis de la igualación de datos o Documentación del Diseño Técnico o Programación experta de los módulos o Control de calidad de construcción o Ejecución del Plan de Pruebas o Implantación

Programador/a: o Programación de módulos o Ejecución de Pruebas Unitarias o Apoyo en pruebas de Integración o Apoyo a la realización de la documentación

La alteración del equipo de trabajo solo podrá realizarse con arreglo a lo dispuesto en los siguientes sub-apartados. En cualquier caso, los posibles inconvenientes de adaptación al entorno de trabajo y al proyecto, que se generen con motivo de la alteración, deberán subsanarse mediante periodos de solapamiento de la persona que abandona el equipo y de la que se incorpora al mismo sin coste adicional, durante el tiempo necesario.

Alteración instada por el contratista Si a lo largo del plazo de ejecución del contrato, el contratista, debido a causas justificadas, necesita alterar la composición, lo comunicará por escrito al Área de TIC de Lanbide con 15 días hábiles de antelación- salvo en caso de ILT o fallecimiento- con indicación de los siguientes datos:

o Identificación de la persona y motivo de la alteración

o Propuesta, debidamente documentada, de la persona candidata con un perfil de cualificación profesional igual o superior al de la persona que se pretende sustituir

El Responsable del Área de TIC de Lanbide deberá autorizar la alteración. Con carácter previo a la incorporación, el contratista se responsabilizará de que el nuevo miembro del equipo reciba la formación necesaria en función del entorno sobre el que vaya a trabajar.

Alteración instada por Lanbide Si a lo largo del plazo de ejecución del contrato, el Área de TIC de Lanbide, debido a causas justificadas, considera necesario alterar la composición, lo comunicará por escrito al contratista indicando los motivos, y el contratista, en el plazo de 15 días hábiles, propondrá al menos una posible persona candidata con un perfil de cualificación profesional similar debidamente documentado.

El Responsable del Área de TIC de Lanbide deberá autorizar la alteración. Con carácter previo a la incorporación, el contratista se responsabilizará de que el nuevo miembro del equipo reciba la formación necesaria en función del entorno sobre el que vaya a trabajar.

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4.2. Organización, planificación y control

Los trabajos se realizarán en las instalaciones del contratista salvo aquellos que por su definición requieran una presencia física en LANBIDE, en cuyo caso el personal del contratista realizará los trabajos en las dependencias que LANBIDE habilite a tal efecto.

Se designará un Comité de Dirección formado por miembros de LANBIDE y del contratista que colaboren en la verificación y evaluación las tareas bajo la supervisión del Director de Proyecto. Al Comité de Dirección se le facilitará un reporte que tendrá carácter mensual.

En cada reporte mensual se indicará:

las horas ejecutadas durante ese mes desagregadas a nivel de perfil profesional

las horas ejecutadas desde el inicio del plazo de ejecución del contrato desagregadas a nivel de perfil profesional

El Comité de Dirección podrá exigir al contratista la corrección para el mes siguiente de las desviaciones superiores a un 10% de los valores mínimos o máximos de la horquilla de dedicación de cada perfil profesional que figura en el Anexo I.

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ANEXO I

%Dedicación Perfil profesional Nº Titulación mínima requerida Experiencia Requerida

Tiempo Tareas/Entorno/Herramientas

PERFILES GENERALES

De 1% a 2% Dirección de Proyecto

1 Universitaria superior (ingeniero/a o licenciado/a) 12 años Dirección de proyectos de Empleo y on equipos de trabajo similares o superiores al requerido.

De 4% a 8% Jefatura de Proyecto

1 Licenciatura en Informática o ingeniería en Informática o Telecomunicaciones

6 años Jefatura de proyectos con equipos de trabajo similares o superiores al requerido.

De 18% a 25%

Consultor/a experto/a en estándares en TI y PLATEA del Gobierno Vasco

1 Universitaria 1 año En las siguientes herramientas: Plataforma telefónica, Plataforma SMS y Gestor documental de

Gobierno Vasco, arquitecturas J2EE, ...

Consultor/a experto/a en ORACLE Weblogic, Tuxedo y/o Java

1 Universitaria 2 años Implantación y configuración de ORACLE Weblogic, Tuxedo y/o Java

Consultor/a experto/a en SISPE 1 Universitaria 2 años Estructura y funcionamiento de SISPE

Consultor/a experto/a en cartera de servicios de empleo

1 Universitaria 2 años Estructura y funcionamiento de un servicio de empleo y de sus servicios

PERFILES INTERMEDIACION, ORIENTACIÓN Y OFERTA DE SERVICIOS

De 32% a 40% Analista programador/a 4 Ciclo formativo de grado medio

4 años En las siguientes herramientas:

ORACLE Weblogic Server 11g, PL-SQL, Java J2EE, Oracle DataBase 11g, SOAP y XML, Web Service Security, OASIS Estándar o especificación similar, desarrollo de WebServices mediante JAX-WS. WebServices mediante AXIS 1.4, Java J2EE mediante Struts.

ORACLE Weblogic Server 11g, PL-SQL, Java J2EE, Oracle DataBase 11g, SOAP y XML, Web Service Security, Framework JBoss Seam 2.2.2 y JSF. Persistencia con Hibernate.

De 32% a 40% Programador/a 6 Ciclo formativo de grado medio 2 años En las siguientes herramientas:

ORACLE Weblogic Server 11g, PL-SQL, Java J2EE, Oracle DataBase 11g, SOAP y XML, Web Service Security, OASIS Estándar o especificación similar, desarrollo de WebServices mediante JAX-WS. WebServices mediante AXIS 1.4, Java J2EE mediante Struts.

ORACLE Weblogic Server 11g, PL-SQL, Java J2EE, Oracle DataBase 11g, SOAP y XML, Web Service Security, Framework JBoss Seam 2.2.2 y JSF. Persistencia con Hibernate.

1 A la finalización del contrato y de las prórrogas en su caso, el porcentaje de horas ejecutadas por cada perfil profesional respecto del total de horas ejecutadas por todos los perfiles profesionales deberá encontrarse entre los

rangos indicados en la columna “% Dedicación”.

2 Debe adscribirse al número de personas necesarias para garantizar el cumplimiento del requisito de experiencia en cada uno de los tres perfiles. En el supuesto de que una misma persona reúna los requisitos de

experiencia en los tres perfiles (consultor/a experto/ en estándares en TI y PLATEA del Gobierno Vasco, consultor/experto en cartera de servicios de empleo y en SISPE), basta con adscribir a una sola persona.