2008

OP KOERSN U M M E R 2

H A V E N Z I E K E N H U I SE N I N S T I T U U T V O O RT R O P I S C H E Z I E K T E N B VI S E E N D O C H T E R -O N D E R N E M I N G V A N

MEENEMEN

MAG!!!

Nu binnen twee werkdagen terecht voor echografisch onderzoek

Feijenoordspelers De Guzman en Lodewijks in KinderHaven

Nieuwe huidarts werkt aan spataderstraat

31 mei Rotterdam Haven Sloepenrace

Nu binnen twee werkdagen terecht voor echografisch onderzoek

Feijenoordspelers De Guzman en Lodewijks in KinderHaven

Nieuwe huidarts werkt aan spataderstraat

31 mei Rotterdam Haven Sloepenrace

HAARWERKSTUDIO

PETRA VAN DE LAARR O T T E R D A M & S P I J K E N I S S E

Petra van de Laar is specialist in het vervaardigenvan haarwerken, in haar eigen atelier, voor mensen die te maken krijgen met volledige of gedeeltelijke kaalheid door alle soorten alopecia(medicijnen, erfelijkheid, ziekte)

Petra is een door de SEMH gecertificeerd haarwerk-specialist en erkend door alle zorgverzekeraars.

Bezoekt u ook aan huis en ziekenhuis.

Groene Hilledijk 346a3075 EC RotterdamTel. (010) 432 83 47

Dorpsstraat 493209 AD SpijkenisseTel. (0181) 680 466

e-mail: info@petravandelaar.nl

Vraag ook naar onzeinformatiefolder!

www.petravandelaar.nl

Wij werken hard aan een koers dieruimte geeft aan vernieuwing in dezorg. Het ziekenhuis gaat daarbij intensiever samenwerken metZorggroep Rijnmond. Dit is een netwerk van verpleeg- en verzorgingshuizen. Samen gaan wij om te beginneneen geriatrische polikliniek opzetten in Krimpen aan den IJssel op locatieTiendhove. Deze polikliniek openen wij in september 2008.

Daarnaast gaan wij de poliklinieken van het Havenziekenhuis uitbreiden. Het Havenziekenhuis huurt vanaf september de begane grond van hetCoopragebouw, waar ook de Travel Clinic gevestigd is. Tot voor kort was restaurant Werelds op deze locatie gehuisvest. Deze extra ruimte biedt hetHavenziekenhuis mogelijkheden tot groei in poliklinische zorg en biedt beterespreekruimten voor u. Onder andere het specialisme Dermatologie verhuistnaar deze nieuwe locatie. Dit geeft ruimte voor initiatieven zoals het opzettenvan een spataderstraat, waarover u in deze op Koers meer leest.

Verder proberen wij onze bestaande diensten steeds te verbeteren. Zo kunnenpatiënten vanaf 1 april 2008 sneller terecht voor een echografisch onderzoekop de afdeling Radiologie. Hierover leest u meer in deze Op Koers. En onzePijnpoli groeit. Verwijzers weten ons steeds beter te vinden. Patiënten kunnen op de Pijnpoli terecht voor de behandeling van nekpijn en rugpijn. De behandeling en nazorg gebeurt onder de verantwoordelijkheid van anesthesioloog dr. Huygen van het Pijnbehandelcentrum van het ErasmusMC. Dit is weer een voorbeeld van een mooie samenwerking tussen hetHavenziekenhuis en het Erasmus MC. Kortom, wij doen ons best om tegemoet te komen uw zorgvragen.Ondertussen gaan wij vol energie verder met de renovatie van ons zieken-huis. 28 april is er een nieuwe OK opgeleverd. De inspanningen van onzemedewerkers en medisch specialisten, die bereid waren tot 20.00 uur en opzaterdag door te werken, hebben ervoor gezorgd dat de verbouwing van deOK geen gevolgen heeft gehad voor de wachttijden. Dit is een fantastischeprestatie waar wij bijzonder trots op zijn. De oplevering van de eerste vernieuwde verpleegafdeling met afdelingsrestaurant is op 23 mei 2008. De overige verpleegafdelingen volgen in het laatste kwartaal 2008 en in 2009.Tot slot willen wij u zaterdag 31 mei van harte uitnodigen voor de RotterdamHaven Sloepenrace. Dit evenement wordt geheel vrijwillig georganiseerddoor de leden van de Junior Chamber International Rotterdam Haven. Met de Sloepenrace wordt geld ingezameld voor het Havenziekenhuis. Wij zijn ontzettend blij met dit fantastische initiatief. U bent van harte welkomom dit evenement bij te wonen.

Drs. Johan Dorrestijn Ineke LeendersDirecteur Voorzitter bestuur medische staf

Beste lezer,ColofonHavenziekenhuis Patiëntenmagazine 13e Jaargang, nr. 2, mei 2008

Op Koers is een informatieblad voor de patiënten en bezoekers van het Havenziekenhuis, RotterdamHaringvliet 2,3011 TD RotterdamTelefoon 010 - 404 33 00Telefax 010 - 412 15 17e-mail: martine.giskes@havenziekenhuis.nl

HoofdredacteurMartine Giskes

Aan dit nummer werkten meeMartine GiskesMartine te WinkelNynke Feenstra, tekst artikel pagina’s 8 en 9Rick Keus, fotografie pagina 8Sandra Geskes, fotografie pagina 10Brenda de Boom, fotografie pagina 11

Met dank aanMichèle BorstenCliëntenraadBarbara de GrootInge HuismanMartine KraakCarla MoolenaarMark SchellekensMirjam Tollenaar

UitgeverijBusiness Communications UitgeversPostbus 4168600 AK SneekTelefoon 0515 - 429 429 / Fax 0515 - 429 422ISDN: 0515 - 460062E-mail: bcuitgevers@planet.nl

Directie Gerard van Leeuwen; Frits Visser

Bladmanager & advertentieverkoopDigna SchoonenBarbara Verschoor Telefoon 0515 - 429 429

Vormgeving & opmaakHannique de Jong

Druk:Agropers, Sneek

De volgende Op Koers verschijnt in juli 2008.Bijdragen inzenden t.a.v. de redactieHavenziekenhuisPostbus 700313000 LN Rotterdam

O P K O E R S 1

Dun haar, kale plekken,

haaruitval, enz.Wat nu? Wie helpt mij goed?

Mogelijk hebben wij een oplossing voor uw haarprobleem.

Wij bieden u aan:gehele of gedeeltelijke haarprotheses,van echt- en/of kunsthaar, naar uw wens.

Gratis advies en informatie bij:

Allround Haarwerken,Goudsesingel 101, 3031 EE Rotterdam.

Telefoon: 010 - 412 39 39www.allroundhaarwerken.nl

Behandeling(en) op afspraak

Krijg meer zelfvertrouwen met onze hulp als uw haarwerker

Onze specialiteit:het leveren van maathaarwerkvan echt europees haar(permanente bevestiging) volgensuw wens, model en kleur.

Lid van Top HaarwerkersGilde Nederland

In deze uitgave...

pag.

6&7

pag.

8KinderHaven ______________________________________________________________________________ pag. 4

Voortaan sneller terecht voor echografisch onderzoek ______________________________________________ pag. 5

Vrijwilligers werken mee aan gastvrij ziekenhuis __________________________________________________ pag. 7

Rotterdams bedrijfsleven loopt warm voor Havenziekenhuis __________________________________________ pag. 10

Festivalbezoekers logeren in het Havenziekenhuis! ________________________________________________ pag. 12

Stichting Vrienden van het Havenziekenhuis ______________________________________________________ pag. 13

Patiëntveiligheid: een zaak van iedereen ________________________________________________________ pag. 14

Kunst in het Havenziekenhuis __________________________________________________________________ pag. 16

Rotterdamse rechtbank verbiedt het gebruik van de naam “Ziekenhuis Rotterdam” door het MCRZ __________ pag. 17

De Cliëntenraad ____________________________________________________________________________ pag. 17

Opname informatie __________________________________________________________________________ pag. 18

Medisch specialisten ________________________________________________________________________ pag. 24

Nieuwe huidarts zet spataderstraat op

Uitzicht op zorg in eengastvrij ziekenhuis!

en verder...

O P K O E R S 3

Speciaal voor de openingshandeling waren de spelersJonathan de Guzman en Patrick Lodewijks vanFeijenoord uitgenodigd. Zij namen het in een vriendschappelijk potje op tegen de specialisten vanKinderHaven. Johan Dorresteijn, directeur van hetHavenziekenhuis, daagde De Guzman uit om het balletje50 keer hoog te houden. Peter Houtman, voormalig spits,deed met verve verslag van dit spektakel. Hierna mochten de specialisten van KinderHaven op het speciale KinderHavendoel schieten, dat door

Patrick Lodewijks verdedigd werd. Het schot van Prof. Dr. Oranje, kinderdermatoloog, ging er als eerste in en was daarmee het officiële startsein voor de opening van KinderHaven. Voetballer Lodewijks toondezich zeer onder de indruk van de faciliteiten van de kliniek. Hij zei: “Zelf heb ik ook kinderen, dus ik weet datje als ouder altijd het beste voor ze wil. Voor ons is heteen kleine moeite om bij deze opening te zijn en ik doedit met veel liefde.”

V.l.n.r. Feyenoordspeler Jonathan de Guzman, mw. dr. M.W.H. Pijnenburg (kinderlongarts), mw. C. van Sassen (arts-assistent), dhr. prof. dr. A.P. Oranje (kinderdermatoloog), dhr. prof. dr. W.F.M. Arts (Kinderneuroloog), dhr. dr. H. de Groot (internist-allergoloog),Feyenoordspeler Patrick Lodewijks en prof. dr. J.C. de Jongste (kinderlongarts en medisch coördinator van KinderHaven).

4

KinderHaven is een polikliniek voor kinderen van 0 tot 18 jaar met astma, allergie en/of eczeem en neurologische problemen, zoals hoofdpijn en gedragsproblemen. In de afgelopen jaren is het aantal kinderen met deze aandoeningen sterk toegenomen. Bovendien komen astma, allergie en/of eczeem vaak samen voor. Dat vraagt om gecombineerde zorg in een kindvriendelijke omgeving. Met dit doel is Kinder-Haven opgezet. In KinderHaven kunnen patiënten snel een afspraak maken voor poliklinische controle en diverse onderzoeken. De kinderlongartsen, allergologen, kinderdermatologen en neurologen van het Erasmus MC - Sophia Kinderziekenhuis zijn samen verantwoordelijk voor de zorg. Het kleinschalige, persoonlijke Havenziekenhuis biedt daarvoor een prettige, kindvriendelijke omgeving in de polikliniek KinderHaven.

KinderHavenFeijenoordspelers De Guzman en Lodewijks spelen potje met specialisten KinderHaven

Woensdag 6 februari was het zover: de officiële opening van KinderHaven. Na een middagfeestje voor de

jonge patiëntjes en hun broertjes en zusjes barstte om 16.00 uur het feestje voor de volwassenen los.

De wachttijd tussen het aanvragen van het onderzoek enhet daadwerkelijke onderzoek is per 1 april verkort vanongeveer twee weken naar twee werkdagen. Dit ismogelijk omdat de capaciteit voor echografisch onderzoek op de afdeling Radiologie flink is uitgebreid.Praktisch betekent dit dat u, als u bijvoorbeeld ’s morgens telefonisch een afspraak maakt, vaak nogdezelfde middag of de volgende werkdag terecht kunt.Bepaalde echografische onderzoeken worden bij voorkeur ’s morgens gedaan. Bijvoorbeeld een echografie van de bovenbuik. Voor dit onderzoek is hetnamelijk belangrijk dat de patiënt minimaal acht uur

niet heeft gegeten of gedronken. In dit geval krijgt u eenafspraak voor de ochtend van de volgende werkdag ofde werkdag daarna.

Moet u ook nog langs het laboratorium voor onderzoek?Voor laboratorium onderzoek hoefde u al geen afspraakte maken. Ieder werkdag van 8.30 tot 17.00 uur kunt uzonder afspraak bij het laboratorium terecht voor bloed-afname en/of urine onderzoek. De uitslagen van zowelhet echografisch onderzoek als van het laboratoriumonderzoek worden nog dezelfde dag elektronisch naaruw huisarts doorgestuurd.

Voortaan sneller terecht voor echografisch onderzoekVanaf 1 april 2008 kunnen patiënten sneller terecht voor een echografisch onderzoek op de afdeling

Radiologie. Echografisch onderzoek vindt plaats met behulp van geluidsgolven en is vooral bekend van

zwangerschapscontroles. Met echografie kan men echter ook, op een niet belastende manier, andere

organen en bijvoorbeeld de bloedvaten in de buik bekijken. Deze onderzoeken worden uitsluitend op

aanvraag van uw huisarts of specialist gedaan.

Speciaal voor de kleintjes was Professor Plons uit het Maritiem Museum uitgenodigd.

O P K O E R S 5

Eind mei levert het Havenziekenhuis de eerste verpleeg-afdeling en het eerste afdelingsrestaurant op. 29 meimaken we hier met medewerkers en patiënten een kleinfeestje van. Momenteel wordt er hard gewerkt om dezeopleverdatum te halen. Het is een drukte van jewelste op de bouw. De stukadoor, de tegelzetter, de plafonneur,de deurenleverancier, de behanger/schilder en de interieurbouwer zijn momenteel hard aan het werk.Verder zijn er nog de mensen van de techniek. Zij zorgenervoor dat alles na de verbouwing weer aangesloten kan worden en klaar is voor gebruik.

De nieuwe gastvrije uitstraling van het Havenziekenhuiswordt straks compleet met een mooie nieuwe inrichting.

Overzicht van sloop tot realisatie

Er wordt veel aandacht besteed aan de meubels, destoffering, een duidelijke bewegwijzering, beplanting envele andere zaken. We proberen met alle details rekening te houden zodat straks bij de opening van deeerste gerenoveerde afdeling alles klopt.

6

Uitzicht op zorg in een gastvrij ziekenhuis!Persoonlijke aandacht en gastvrijheid, daar staat het Havenziekenhuis bekend om. Omdat wij deze

eigenschappen niet alleen in onze zorg, maar ook in de inrichting van ons ziekenhuis willen laten

terugkomen, vindt nu een grootscheepse renovatie van het Havenziekenhuis plaats. Niemand is graag in

het ziekenhuis. Daarom zorgen wij er nu voor dat onze patiënten en hun bezoek de tijd in het Haven-

ziekenhuis zo aangenaam mogelijk door kunnen brengen.

Sloop van tussenwand bij de Bernard Ruyszaal. Middenin de sloop werken aan nieuwe bekabeling.

O P K O E R S 7

Vrijwilligers werken mee aan gastvrij ziekenhuis In het Havenziekenhuis maken we uw verblijf graag zo prettig mogelijk. Hiervoor zetten de medewerkers

van het ziekenhuis zoals artsen, verpleegkundigen, voedingsassistenten, en baliemedewerkers hun

beste beentje voor. Daarnaast zet een aantal mensen zich vrijwillig in voor patiënten en bezoekers.

Deze vrijwilligers zorgen voor net dat beetje extra ondersteuning en gastvrije begeleiding tijdens uw

verblijf in het ziekenhuis.

Werkzaamheden vrijwilligersVrijwilligers zijn onbetaalde krachten die op vrijwilligebasis in het Havenziekenhuis werken. Het werk van vrijwilligers is vooral bedoeld als aanvulling op het werkvan de verpleging. Vrijwilligers nemen dus geen takenover van betaalde krachten. Zij zijn dan ook nooit eenvervanging van de professionele zorgverlening. De werk-zaamheden van vrijwilligers zijn vooral bedoeld om hetverblijf van de patiënten in het ziekenhuis aangenamer temaken. Zo doen vrijwilligers bijvoorbeeld een boodschapbij het winkeltje in de centrale hal, brengen de krantrond, maken fruit schoon, verzorgen bloemen, helpen bij het aanvragen van telefoon, tv of het invullen van de patiëntenenquête. Ook helpen de vrijwilligers de voedingsassistente met het rondbrengen van de maal-tijden. Daarnaast begeleiden vrijwilligers patiënten naarandere afdelingen voor onderzoek, zoals de röntgen-afdeling of de longfunctiekamer. Dit is wel zo gezellig enu vindt gemakkelijk uw weg.

Grenzen van het vrijwilligerswerk en uw privacyDe werkzaamheden van de vrijwilligers in het ziekenhuis

zijn vrijwillig maar nooit vrijblijvend. Er zijn duidelijkeafspraken gemaakt over de taken van de vrijwilligers enover wat patiënten van vrijwilligers mogen verwachten.Dit zijn schriftelijke afspraken. Alle vrijwilligers die in het Havenziekenhuis werken hebben deze afsprakenondertekend. Zo zijn vrijwilligers bijvoorbeeld niet op dehoogte van de medische gegevens van patiënten. Dezeinformatie is alleen beschikbaar voor de medewerkersdie direct bij uw behandeling zijn betrokken. En heefteen vrijwilliger per toeval medische of privé informatiegekregen, dan heeft de vrijwilliger hierover geheim-houdingsplicht. Verder zullen vrijwilligers altijd uw privacy respecteren. Zij zullen alleen naar u toekomenals de gordijnen rondom uw bed open zijn en als u dehulp van een vrijwilliger op prijs stelt.

Aanmelden als vrijwilligerHeeft u interesse om als vrijwilliger in het Haven-ziekenhuis te werken? Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Jaqueline van den Bergh, coördinator van de vrijwilligers, via telefoonnummer 010 - 404 33 68 (op ma., di. & do.)

Loze leidingen en kabels worden verwijderd, zodat het er ook boven het plafond netjes uitziet.

De eerste wanden voor de nieuwe patiënten kamers zijnbegin maart geplaatst.

Alle wanden worden gestuukt en daarna behangen engeschilderd.

Nieuwe huidarts zet spataderstraat op“Opereren aan de huid doe ik graag. Je zou het mijn hobby kunnen noemen”

Sarah Konijn is dermatoloog en werkt sinds 1 januari in het Havenziekenhuis. Ze houdt van mensen en van

haar vak. Maar ze is ook heel actief in het verbeteren van het zorgaanbod. Zo kan een verpleegkundige

sinds kort eczeempatiënten wat extra aandacht geven. En er is een spataderstraat in de maak, die zij samen

met Chirurgie opzet.

In de spataderstraat krijgen patiënten alle onderzoekenop één dag. Als ze daarna naar huis gaan, weten ze precies welke aandoening ze hebben en wat er aangedaan kan worden. Zelfs een eventuele ingreep kanmeteen gepland worden. Sarah Konijn werkt samen met chirurg Van Eeghem aan de spataderstraat.

Dokter Konijn wil met de modernste technieken voor hetverwijderen van spataderen werken. Deze hebben alsvoordeel dat ze poliklinisch kunnen, dus zonder narcosezoals een ruggenprik. Omdat het de huidige poliDermatologie ontbreekt aan ruimte en operatiekamersvoor de vernieuwingsplannen, kan de straat pas

Dermatoloog Sarah Konijn (links) en verpleegkundige Marleen Mabelis (rechts).

8

gerealiseerd worden na de verhuizing van de poliklinieknaar het Coopra-gebouw. De intrek in het pand opHaringvliet 72 staat dit najaar gepland.

AandachtNet als haar collega Van der Meijden (die in de vorigeOp Koers is geïnterviewd) vindt Sarah Konijn aandachtvoor de patiënt belangrijk. Zij heeft een benaderingwaarbij heel de mens - en niet alleen zijn zieke huid -centraal staat. Een voorbeeld van hoe ze dit in de praktijk brengt, is het nieuwe eczeemspreekuur.Patiënten met een chronische huidziekte hebben volgenshaar wat extra aandacht nodig. “Ik kom regelmatigpatiënten tegen die jaren geleden hebben besloten dehormoonzalf van de dokter in de prullenbak te gooien uitangst voor bijwerkingen. Vervolgens lijden ze onnodigonder hun eczeem. Zoals een mevrouw die hier onlangsmet haar zoontje op het spreekuur kwam, om bij het jongetje wratten weg te laten halen. Toen ze zag hoe ikhaar kind hielp, durfde ze voor zichzelf ook een afspraakte maken. Ze zat van top tot teen onder het eczeem.Verder was ze onder behandeling van een psycholoog,omdat ze depressief was. Het eerste consult is toen een uur uitgelopen en de wachtkamer zat vol, maar dat was gewoon even nodig,” zegt Konijn met een verontschuldigende lach. “Een maand na de inzet vanmijn behandeling was het eczeem grotendeels verdwenen. Ze heeft geen jeuk meer, slaapt weer goeden durft weer overal heen. Ook is ze weer vrolijk.”

ZalfspreekuurDokter Konijn zou patiënten meer aandacht willen geven,maar weet dat dit vaak niet kan. Daarom heeft ze er voor

gezorgd dat een dermatologisch verpleegkundige metwie ze in het Erasmus Medisch Centrum graag samen-werkte, mee is gekomen naar het Havenziekenhuis. Op het eczeemspreekuur leert zij patiënten hoe ze hunzieke huid moeten inzalven. Veel huidpatiënten moetendit één- of tweemaal per dag doen. Ook test ze met depatiënten verschillende soorten basiszalf uit. De zalvendie het beste bevallen, mag de patiënt een week thuisuitproberen. Tijdens het zalfspreekuur is er ook veelruimte voor vragen. “Ik speel zoveel mogelijk in op waarde patiënt zelf mee zit,” vertelt Mabelis. “De één heeftveel moeite met de reacties van de buitenwereld op heteczeem, de ander baalt van het dagelijkse smeren metzalf. Jeuk is ook een veel voorkomend probleem. We nemen samen door wat er aan gedaan kan worden.”

KinderenDermatoloog Sarah Konijn merkt dat mensen zich snelop hun gemak voelen bij haar. Patiënten zeggen weleens: “Zó jong nog, en dan al dermatoloog?” Maar ze is34 en dat is volgens haar de leeftijd waarop de meesteartsen klaar zijn met hun specialisatie. Daarnaast heeftze ook nog twee dochters in de kleuterleeftijd. Ze houdtvan kinderen. “Met collega Van der Meijden heb ik daarom afgesproken dat de kinderen die met huidziektennaar het Havenziekenhuis komen bij mij op het spreekuurkomen.” Kinderen kunnen met allerlei huidproblementerecht op het spreekuur van Dermatoloog Sarah Konijn.Bijvoorbeeld met eczeem. Kinderen met een ingewikkelde combinatie van eczeem, astma en allergische problemen kunnen terecht in de nieuwe polikliniek KinderHaven.

Mini CVNaam: Sarah Konijn-den HengstGeboorteplaats en jaar: Utrecht, 1973Studie geneeskunde: Universiteit UtrechtSpecialisatie tot dermatoloog: Erasmus Medisch Centrum RotterdamPromotie: In haar vrije tijd heeft ze het druk met haar gezin

O P K O E R S 9

Jeukspreekuur van startVoor patiënten die last hebben van jeuk, is op de poli Dermatologie een speciaal spreekuur ingericht. Door jeukkomen mensen vaak in een vicieuze cirkel terecht: ze gaan krabben, krijgen daardoor wondjes en als die genezen,ontstaat er weer jeuk. Het krabben begint weer, ze maken opnieuw wondjes, en zo gaat het maar door. Niet krabbenis dan het advies, maar dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Op het jeukspreekuur helpt verpleegkundige Marleen Mabelis patiënten anders met jeuk om te gaan. Ze geeft hen allerlei tips en bovendien een jeukwerkboekmee naar huis. Dit vullen patiënten thuis in. Op een volgende afspraak neemt de verpleegkundige het met hen door.Patiënten krijgen zo inzicht in wat ze zelf kunnen doen om de jeuk te verminderen. Het spreekuur voor mensen metjeuk is op donderdag. Afspraken worden gemaakt na een bezoek aan de dermatoloog.

De Rotterdam Haven Sloepenrace wordt een feestelijkspektakel. De Rotterdamse Waterklerken en mede-werkers van AON, Kneppel en Korthout Advocaten, KPN,IOB, Anchor Insurance Rotterdam, FMJ-Group BV, hetHavenziekenhuis en vele anderen proberen zaterdag 31 mei zo snel mogelijk een afstand van vierhonderdmeter af te leggen. De roeiteams strijden om een aantalprachtige prijzen, maar bovenal om de eeuwige roem teverwerven door de allereerste Rotterdam HavenSloepenrace te winnen. U bent natuurlijk van harte

welkom dit gratis evenement als toeschouwer bij tewonen. Vanaf ongeveer 12.00 uur is het terrein op deAdmiraliteitskade geopend. Van 13.00 tot 18.00 uur vinden vervolgens de roeiwedstrijden plaats. Vanaf dekade heeft u een eersteklas uitzicht op de wedstrijden.Verder brengen drie shantykoren met hun zeemans-liederen de stemming erin. En kunt u genieten van eenhap en een borrel in de sfeer van de Haven. BrasserieKaat Mossel serveert deze dag bijvoorbeeld een speciaal Sloepenmenu (reserveren aanbevolen).

De sloepen van Pegasus Nautic Events waarmee de Sloepenrace gevaren wordt (Fotografie: Pegasus Nautic Events, Sandra Geskes).

10

Rotterdams bedrijfsleven loopt warmvoor Havenziekenhuis Zaterdag 31 mei 2008 vanaf 13.00 uur is het water van het Boerengat het strijdtoneel van verschillende

Rotterdamse bedrijven. Zij bestrijden elkaar in het kader van de allereerste Rotterdam Haven Sloepenrace.

Deze race wordt georganiseerd door de Stichting Sloepenrace Rotterdam en is een initiatief van de Junior

Chamber International Rotterdam Haven in samenwerking met de Stichting Vrienden van het Haven-

ziekenhuis. De opbrengst van het evenement komt ten goede aan het Havenziekenhuis.

Opbrengst voor goed doelMet de Sloepenrace wordt geld ingezameld voor hetRotterdamse Havenziekenhuis. Het grootste gedeeltevan het bedrag, dat aan het einde van de dag symbolischwordt overhandigd aan de directer van het Haven-ziekenhuis, wordt bijeengebracht door middel van sponsoring. Daarnaast komt een gedeelte van hetbedrag uit de opbrengst van de hapjes en drankjes dieop het evenemententerrein worden verkocht. HetHavenziekenhuis zal de opbrengst van de Sloepenraceonder andere besteden aan het opknappen van hetPatiënten Informatie Centrum van het ziekenhuis. Dit iseen plaats waar patiënten en bezoekers terecht kunnenvoor bijvoorbeeld aanvullende informatie over hun ziekte,onderzoek en behandeling, voorlichtingsmateriaal, contact met lotgenoten, een luisterend oor, enzovoort.Het Havenziekenhuis heeft van oudsher een innige bandmet Rotterdam en de Rotterdamse haven. Het ziekenhuisis dan ook “erg blij met het toepasselijke initiatief van deJCI Rotterdam Haven en de Stichting Vrienden van hetHavenziekenhuis. Het is een fantastische kans om hetPatiënten informatie Centrum te kunnen opknappen.”

Junior Chamber International (JCI) Rotterdam Haven De leden van de JCI Rotterdam Haven (voorheen JuniorKamer Rotterdam Haven) organiseren de Sloepenracegeheel vrijwillig. JCI Rotterdam Haven is onderdeel vanJunior Chamber International. Dit is een wereldwijd netwerk voor persoonlijke ontwikkeling voor onder-nemende mensen tot 40 jaar. De missie van JCI is hetcreëren van positieve verandering in de maatschappijdoor een actieve opstelling van de leden waarbij persoonlijke ontwikkeling centraal staat. De organisatieheeft geen politieke of religieuze achtergrond. JCI heeftmeer dan 200.000 leden in ruim 100 landen en 6.000 lokale afdelingen. Junior Chamber Rotterdam Havenheeft meer dan 40 leden. Andere initiatieven van deJunior Chamber Rotterdam Haven zijn onder andere eendagprogramma voor afasiepatiënten en hun begeleiders,een ontwikkelingshulpproject voor kinderen in Durban(Afrika), Stichting Limits-to-Earth, Stichting Rat RaceRotterdam en het Sinterklaasfeest.

Meer informatie over de JCI en hun projecten krijgt u viade website van JCI Rotterdam Haven: www.jkrh.nl

De sloepen van Pegasus Nautic Events waarmee de Sloepenrace gevaren wordt (Fotografie: Pegasus Nautic Events, Brenda de Boom).

O P K O E R S 11

Festivalbezoekers logeren in hetHavenziekenhuis!Donderdag 10 tot en met zondag 13 april vond in Rotterdam weer het jaarlijkse festival Motel Mozaïque

plaats: een mix van muziek, theater, beeldende kunst, film en de mogelijkheid te overnachten op

bijzondere locaties en deel te nemen aan rondleidingen op onvergetelijke locaties in Rotterdam. Onder

de noemer Clinique Mozaïque vonden tijdens het Motel Mozaïque festival tal van programma onderdelen

plaats met het gemeenschappelijke thema gezondheidszorg. Het Erasmus Medisch Centrum, het NAi

(Nederlands Architectuur instituut) én het Havenziekenhuis deden mee!

Het kleinschalige Havenziekenhuis staat bekend om haarsfeer van persoonlijke aandacht, openheid en gezellig-heid. Gastvrijheid is hierbij het centrale thema. Wij willendat het ziekenhuis een beetje meer thuis en een beetjeminder ziekenhuis wordt. Wij vinden het daarom belangrijk de wereld buiten ons ziekenhuis naar binnente halen. Het Havenziekenhuis was dan ook erg enthousiast dat Motel Mozaïque dit jaar ook in hetHavenziekenhuis neerstreek. Een klein aantal festivalbezoekers bleef bij ons over-nachten, er vonden theateracts, muziekoptredens enrondleidingen plaats en Motel Mozaïque sloot zondag 13 april af in ons ziekenhuis. Tijdens de rondleiding lieten

we de bezoekers van Motel Mozaïque het bijzondere vanhet Havenziekenhuis ontdekken. Zij kregen letterlijk eenkijkje in de keuken en bezochten ons laboratorium, waar zij malaria onder de microscoop konden bekijken.Ook bekeken we bijzondere oude plekjes die nog steedsbestaan, zoals de oude waskoker, waar in de jaren vijftigde was door naar beneden werd gestort vanaf de vijfdeverdieping. De afsluiting vond samen met de festival-bezoekers, patiënten, omwonenden, vrijwilligers enmedewerkers van het Havenziekenhuis plaats.Theatergroep Bliss en de Rotterdamse zanger Pierre van Duijl zorgden voor een vrolijke noot!

Tijdens Motel Mozaïque ging de rondleiding door het ºHavenziekenhuis onder andere over het dak. De bezoekers genoten van het mooie uitzicht.

12

Patiënten van de afdeling Geriatrie genieten van het optreden van de Rotterdamse liedjeszinger Pierre van Duijl.

O P K O E R S 13

AN

TWO

ORD

BON

✁Ik geef mij op als:

■ Vriend/vriendin, met een jaarlijkse contributie van € (minimaal € 15,00)

■ Begunstiger met een eenmalige bijdrage van €(a.u.b. aankruisen wat u kiest)

Naam:

Straat:

Postcode en Woonplaats:

De Vrienden van het Havenziekenhuisp/a directiesecretariaatAntwoordnummer 30113000 WB Rotterdam

(Een postzegel plakken is niet nodig)

De Vrienden en Vriendinnen van het Havenziekenhuiswillen graag die zaken voor patiënten, bezoekers enmedewerkers realiseren waar het ziekenhuis niet aantoe komt. Meestal door gebrek aan geld. Zo kon hetHavenziekenhuis in het verleden met hulp van deStichting bijvoorbeeld haar recreatieruimtes opknap-pen, nieuwe rolstoelen aanschaffen en airconditioning plaatsen voor patiënten die chemotherapie moetenondergaan. Verder schonk de Stichting ter gelegenheidvan het 80-jarig bestaan in 2007 een bedrag waarmeebinnenkort vijf computers met internetaansluiting voorpatiënten worden geplaatst. Dit betekent dat patiëntenvoortaan met vrienden en familie kunnen mailen en datzij vanuit het ziekenhuis privé-zaken kunnen regelen.

Hoe komt de Stichting aan geld? Er is een aantal vastedonateurs, maar we zijn altijd op zoek naar nieuwe weldoeners. Met een jaarlijkse contributie van 15 eurobent u al Vriend of Vriendin van het Havenziekenhuis. U ontvangt dan ook het relatiemagazine Op Koers. Wilt u liever een éénmalige schenking doen? Dan kannatuurlijk ook. Op de antwoordkaart kunt u het blokjeBegunstiger invullen en het bedrag dat u wilt schenken.Wij zijn erg dankbaar voor deze bijdragen en zorgen eraltijd voor dat deze goed terecht komen.

Stichting Vrienden van hetHavenziekenhuis“Wij maken het verblijf in het ziekenhuis een beetje aangenamer”

Wilt u zich aanmelden als Vriend of Vriendin van het Havenziekenhuis of wilt u een

éénmalige schenking doen? U kunt zich opgeven met de bijbehorende antwoordbon.

Patiëntveiligheid: een zaak van iedereenHet Havenziekenhuis wil de zorg in het ziekenhuis nog veiliger maken. Patiëntveiligheid is dan ook een

belangrijk onderwerp de komen de jaren.

Deze tips zijn vooral bedoeld als aanvulling op het werkvan de medewerkers van het Havenziekenhuis om hetzorgproces zo veilig mogelijk te laten verlopen. Deze tipszijn dan ook nooit een vervanging van de professioneleveiligheidsmaatregelen. Het zijn geheugensteuntjes diede patiënt helpen om goed op te letten dat er geenfouten worden gemaakt. De verantwoordelijkheid voorde zorg blijft uiteraard bij het ziekenhuis.

Patiënten reageren over het algemeen positief op de patiëntveiligheidskaart. Uit het onderzoek naar veiligheidsgedrag van de Nederlandse PatiëntenConsumenten Federatie blijkt dat zij de tips en suggesties graag willen toepassen tijdens hun eigenbehandeling. Ruim de helft van de patiënten weet nubeter wat zij zelf kunnen doen aan de veiligheid van hun behandeling.

14

Sinds begin 2007 werkt de programmagroep Patiëntveiligheid aan een aantal projecten om de veiligheid in en rondomhet zorgproces te verbeteren. Bijvoorbeeld het project Veilig Incident Melden (VIM). Hierbij werken we aan een omgeving waarin medewerkers elkaar aanspreken op onveilige of risicovolle situaties, zodat we deze situaties kunnenverbeteren. Verder worden er onder andere projecten gestart om valincidenten te verminderen en om de veiligheid bijhet voorschrijven en toedienen van medicatie te vergroten. Naast de maatregelen van het ziekenhuis om de zorg veiliger te maken, kunnen patiënten zelf ook een belangrijke bijdrage leveren aan de veiligheid van het zorgproces. Uit onderzoek naar veiligheidsgedrag van de NederlandsePatiënten Consumenten Federatie blijkt dat ruim 90% van de patiënten vindt dat veiligheid een zaak is van iedereen, dus ook van de patiënt. Patiënten willen graag bijdragen aan de veiligheid van hun eigen behandeling en het merendeelbeaamt dat “patiënten ook op moeten letten dat er geen fouten gemaakt worden”. Tijdens de Week van de Patiënt-veiligheid in november 2007 is een patiëntveiligheidskaart uitgedeeld aan alle patiënten die opgenomen waren in hetHavenziekenhuis. Met deze kaart: ‘Help mee aan uw veilige behandeling’ ontvingen patiënten een aantal tips en suggesties over wat zij zelf kunnen doen om hun verblijf in het ziekenhuis zo veilig mogelijk te maken:

1 2

5

3

6

4

O P K O E R S 15

16

Kunst in het Havenziekenhuis Iedere 2 maanden organiseert het Havenziekenhuis samen met een kunstenaar een expositie. Momenteel

zijn er in het Havenziekenhuis werken te zien van Joop van Dongen en Bert Otto. Tot 29 mei 2008

exposeren zij hun schilderijen in het trappenhuis, de centrale hal en op de tweede en derde verdieping

van het Havenziekenhuis.

Expositie ‘Geen Bloemen’Joop van Dongen en Bert Otto tonen tijdens de expositie‘Geen Bloemen’ hun meest recente werken met alshoofdthema ‘het water’. De schilderijen van Bert Ottohebben verrassende onderwerpen. “Schilderen is experimenteren” is dan ook een uitspraak die goed ophet werk van Bert Otto van toepassing is. Tussen hetgrote aanbod van hedendaagse kunst valt het werk vanBert Otto vooral op door twee elementen: de in kleur uitgevoerde voorstellingen en de boodschap die hij aanzijn werken meegeeft. De werken van Joop van Dongenhebben over het algemeen het impressionisme als basis.Maar soms gaat het ook een andere richting uit met hetwerk van Joop van Dongen. Dit is misschien wel te verklaren door zijn verschillende opleidingen: meubel-maken, tekenen en de Vrije Academie. Joop heeft aan verschillende kunstprojecten meegewerkt, zoals de Kunstplu in Rotterdam en de ‘Arc De Terras’ inVlaardingen. Zowel Bert als Joop hebben hun kunstwerken eerder op vele verschillende locaties geëxposeerd.

Bent u nieuwsgierig geworden? U kunt de schilderijen natuurlijk op eigen gelegenheidbekijken, maar u kunt ook een officiële rondleiding krijgen. Deze vindt plaats op donderdag 22 mei van 16.00 - 17.30 uur. De kunstenaars geven dan zelf uitleg bij hun werk. Barbara de Groot (secretariaat facilitairbedrijf) en Gerda van der Werf (recepionist) organiserende rondleiding. U kunt zich aanmelden via het volgende telefoon-nummer: 010 - 40 43 422 of via e-mail:barbara.de.groot@havenziekenhuis.nl

Van 29 mei tot 31 juli zijn er in het Havenziekenhuis schilderijen te zien van Janni Hagoort. In de volgende op Koers leest u meer over deze expositie.

‘On the race’ door Bert Otto.

’Hudson’ door Joop van Dongen.

O P K O E R S 17

De Cliëntenraad Ieder ziekenhuis is verplicht een Cliëntenraad te hebben. Dit is geregeld in de Wet Medezeggenschap

Cliënten Zorginstellingen. De Cliëntenraad is onafhankelijk en zelfstandig. Zij behartigt de belangen

van de cliënten (patiënten en bezoekers) binnen het ziekenhuis. De Cliëntenraad bestaat - net als de

patiënten van het ziekenhuis - uit personen met verschillende achtergronden. Zij hebben allemaal

affiniteit met belangenbehartiging en komen uit de regio van het ziekenhuis.

De leden van de CliëntenraadMw. Ingrid Kranenburg (voorzitter tot juli 2008)Mw. Cock van Bavel-Groenendaal (interim secretaris)Mw. Sonia RuizDhr. Mert Halacoglu

Momenteel zijn er enkele vacatures

Het werk van de CliëntenraadDe Cliëntenraad adviseert de directie van hetHavenziekenhuis (gevraagd en ongevraagd) bij belangrijke beslissingen. De Cliëntenraad denkt hierbijaltijd vanuit de cliënt. Dus aan wat beslissingen voor úbetekenen. Als de raad denkt dat cliënten slechter afzijn door bepaalde beslissingen, dan geeft zij aan hoehet misschien ook anders zou kunnen. Zo geeft deCliëntenraad de patiënten en bezoekers van het zieken-huis medezeggenschap. De Cliëntenraad vergaderteenmaal per maand samen. Iedere twee maanden vergadert de Cliëntenraad met de directie van het

ziekenhuis. Dan praten zij over belangrijke onderwerpenzoals ontwikkelingen binnen de zorg, wachtlijsten, systemen om de patiënttevredenheid te meten enz.

Om ons werk goed te kunnen doen, horen wij graag uwmening. U kunt in contact komen met de Cliëntenraad via e-mail: clientenraad@havenziekenhuis.nl, of via depost: Havenziekenhuis en Instituut voor Tropische ziektenT.a.v. CliëntenraadPostbus 70031 - 3000 LN Rotterdam.

De Cliëntenraad niet voor klachtenDe Cliëntenraad is niet bedoeld voor klachten. Wilt u een klacht indienen? Dan kunt u terecht bij de specialeklachtencommissie van het Havenziekenhuis. Meer informatie over klachtenopvang en bemiddelingkrijgt u in de folder ‘Klachtenopvang, alles over klagenen klachten’. U vindt deze folder bij het PatiëntenInformatie Centrum in de centrale hal.

Rotterdamse rechtbank verbiedt het gebruik van de naam “Ziekenhuis Rotterdam” door het MCRZDrie Rotterdamse ziekenhuizen, Erasmus MC, Oog-ziekenhuis Rotterdam en Havenziekenhuis Rotterdamhadden een kort geding aangespannen tegen hetMedisch Centrum Rijnmond-Zuid. De reden was hetvoornemen van MCRZ om haar naam te wijzigen inZiekenhuis Rotterdam. De drie ziekenhuizen vreesdendat deze naam tot ongewenste verwarring zou leiden bijde patiënten en bezoekers van alle ziekenhuizen inRotterdam. Met alle schadelijke gevolgen van dien. Het Sint Franciscus Gasthuis, de ambulanceorganisatieRAVU en diverse cliëntenraden en patiëntenverenigingendeelden deze vrees.

De Rotterdamse rechtbank maakte dinsdag 8 aprilbekend dat zij het voorgenomen gebruik van de naamZiekenhuis Rotterdam door het MCRZ te verwarrendvindt. In het vonnis van 8 april werd het MCRZ dan ookverboden om de naam Ziekenhuis Rotterdam te gaanvoeren. Erasmus MC, Oogziekenhuis Rotterdam en Haven-ziekenhuis Rotterdam zijn blij met deze uitspraak, omdatzij er alles aan doen om onnodige stress en verwarringbij patiënten en bezoekers van ziekenhuizen te vermijden. Zij hopen dat het MCRZ nu voor een naamkiest, die geen verwarring veroorzaakt.

18

Opname informatie U bent of wordt opgenomen in het Havenziekenhuis. Om uw verblijf zo goed mogelijk te laten verlopen,

willen wij u via deze Op Koers alvast wegwijs maken in ons ziekenhuis. Heeft u na het lezen nog vragen,

stel deze dan gerust aan onze medewerkers. Onze medewerkers zetten zich in om uw verblijf in het

Havenziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Wij bieden u de best mogelijke geneeskundige zorg

in een gastvrije, open en gezellige omgeving. In onze benadering gaan wij ervan uit dat iedere patiënt

een gast is met zijn eigen wensen en voorkeuren. Wij hopen dat onze medische en verpleegkundige zorg,

maar ook onze service, leidt tot een aangenaam verblijf in ons ziekenhuis.

OPNAME

Op de dag van opname meldt u zich op de afgesprokentijd bij het opnamebureau. Hier wordt uw opname geregeld. Daarna krijgt u van een medewerker van het Patiënten Informatie Centrum informatie over het ziekenhuis en wordt u naar de afdeling gebracht. Op de afdeling wordt u ontvangen door de verpleging. Zij leggen u de gang van zaken op de afdeling uit. Is eriets niet duidelijk? Vraag dit dan gerust.

Wat neemt u bij opname mee?- persoonlijke gegevens- verzekeringsbewijs- legitimatiebewijs- boek/tijdschrift/handwerk- bedkleding- kamerjas of duster- schoenen of pantoffels- toiletartikelen (zeep, tandpasta, tandenborstel, etc.)

Gebruikt u thuis medicijnen? Neem deze dan mee naarhet ziekenhuis en geef ze aan de verpleging. U krijgt allemedicijnen die u nodig heeft van het ziekenhuis. Het isnamelijk gevaarlijk om medicijnen van thuis en van hetziekenhuis door elkaar te gebruiken. Bent u overgevoelig (allergisch) voor bepaalde medicijnen, etenswaren of andere stoffen? Geef dit dandoor aan uw arts en de verpleging. Zij kunnen er dan bijuw behandeling rekening mee houden. Ook als u eendieet volgt kunt u dit doorgeven aan de verpleging op deafdeling.

Patiëntvertegenwoordiger Soms is het nodig dat iemand uw belangen behartigt alsu dit zelf even niet kunt. Deze momenten komen bijnaaltijd onverwacht. Daarom is het belangrijk dat u vantevoren aangeeft wie uw vertegenwoordiger is. De persoon die u aanwijst als uw vertegenwoordiger moet ugoed kennen en goed weten wat ú wilt. Bijvoorbeeld uwechtgenoot/echtgenote, één van uw kinderen, een

De huisregels van het Havenziekenhuis- Van 22.00 uur tot 7.00 uur kunt u niet bellen of gebeld worden.- U kunt in het Havenziekenhuis gebruik maken van uw mobiele telefoon. Op sommige plaatsen is mobiel bellen niet

toegestaan. Dit is dan duidelijk aangegeven. - Fotograferen is in het ziekenhuis om privacy redenen niet toegestaan.- Het gebruik van drugs, in welke vorm dan ook, is verboden.- Roken is in het ziekenhuis niet toegestaan. Er is een buitenlocatie aangewezen waar u kunt roken:

het patiëntenterras op de 5e verdieping van het ziekenhuis. - Tijdens het bezoekuur mag u maximaal twee mensen tegelijk op de zaal ontvangen.- Als u een dieet volgt is het verstandig dit door te geven aan uw bezoek. - Wij vragen u altijd correct gekleed te zijn.- Wanneer u thuis medicijnen gebruikt, kunt u die bij opname afgeven aan de verpleging. - Wij raden u dringend aan om waardevolle spullen thuis te laten.- Het is niet toegestaan dieren mee naar binnen te nemen. In speciale gevallen wordt een uitzondering gemaakt.

O P K O E R S 19

familielid of een goed vriend of kennis. Op de eerste dagvan uw opname krijgt u een formulier dat u samen metuw vertegenwoordiger kunt ondertekenen.

VEILIGHEID

VluchtrouteOm uw veiligheid te vergroten adviseren wij u om tebekijken waar de dichtstbijzijnde brandmelder hangt enwelke vluchtroute u moet volgen bij een calamiteit.

DiefstalpreventieEen ziekenhuis is een openbaar gebouw en is daaromvoor iedereen toegankelijk. Wij adviseren u daarom omuw persoonlijke eigendommen, zoals kleding, horloges,protheses, etc. tijdens uw verblijf in het ziekenhuis niet‘in het zicht’ te laten liggen. Vooral als er veel mensentegelijk aanwezig zijn, bijvoorbeeld tijdens het bezoekuur,loopt u het risico dat deze zaken door anderen wordenmeegenomen.

AANSPRAKELIJKHEID VOOR EIGENDOMMENRegeling schade, verlies of diefstalHet kan gebeuren dat er tijdens uw verblijf in het zieken-huis per ongeluk schade ontstaat aan uw eigendommenof dat er spullen kwijtraken. Meld dit dan direct aan deleidinggevende van de afdeling. Hij of zij vult dan samenmet u een schadeformulier in. De leidinggevende zorgtervoor dat de door u gemelde schade verder behandeldwordt. U krijgt hier een schriftelijke bevestiging van.

Wanneer vergoeden wij wel en wanneer niet?Het ziekenhuis is aansprakelijk als er, buiten uw schuld,schade of verlies ontstaat aan spullen die u in het dagelijks leven nodig heeft. Bijvoorbeeld uw bril of prothese. Het moet dan wel duidelijk zijn dat het ziekenhuis of de medewerkers van het ziekenhuis verantwoordelijk zijn voor de schade of het verlies. De hoogte van de eventuele schadevergoeding wordtberekend op basis van de dagwaarde van het zoek-geraakte of beschadigde voorwerp. Het is daarombelangrijk dat u bij het indienen van een schadeclaim de aankoopnota of rekening heeft.

Wanneer vergoeden wij niet?Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor vermissing,diefstal of beschadiging van waardevolle spullen die u inhet dagelijks leven niet direct nodig heeft. Bijvoorbeeldsierraden. Laat waardevolle spullen daarom thuis of geefze mee naar huis. U voorkomt hiermee dat uw spullen

kwijtraken of worden gestolen. Wilt u toch waardevollespullen bewaren in het ziekenhuis? Dan kunt u dezeopbergen in de kluis van het ziekenhuis. U krijgt eenbewijs van de in bewaring gegeven spullen. Bewaar ditbewijs goed. Als u weer uit het ziekenhuis vertrekt heeftu dit bewijs nodig om uw spullen terug te krijgen. U kuntook het kastje op uw kamer gebruiken om spullen in opte bergen. Het gebruik van dit kastje is op eigen risico.

DAGINDELING

Omdat de dagindeling in het ziekenhuis er waarschijnlijkheel anders uit ziet dan u thuis gewendbent, geven wij hieronder een overzicht van hoe de dagin het ziekenhuis in het algemeen verloopt.

06.00 - 06.30 uur begint de dag en wordt u gewekt.08.00 uur wordt het ontbijt gebracht.10.00 uur is er koffie.12.00 uur wordt de warme maaltijd

opgediend.13.00 - 14.00 uur rustuurtje. 14.30 uur wordt de thee gebracht.15.00 - 16.00 uur is er bezoekuur.17.00 uur wordt het avondeten gebracht.19.30 uur is er nog een kopje koffie.19.00 - 20.00 uur is er bezoekuur.22.00 uur gaat het grote licht uit.

U kunt nog wel gebruik maken vanuw eigen bedlampje. Houdt u welrekening met uw medepatiënten.

Maaltijden en dieetHet keukenteam en de voedingsassistenten doen hunbest om u elke dag uitstekende maaltijden te serveren.Het ziekenhuis werkt aan een nieuw voedingsconcept.Op ieder afdeling komt een restaurant in de sfeer vaneen grand café. Patiënten kunnen hier zelf hun maaltijden samenstellen en eten op een tijdstip dat henhet beste uitkomt. Tot die tijd worden de maaltijden verstrekt door middel van ‘Meals on Wheels’. Dit betekent dat u op het moment van de maaltijd pas hoeftte kiezen wat u wilt eten. Uiteraard wordt er rekeninggehouden met uw dieet of eetgewoonten.

Verlaten van de kamer of afdeling Op sommige verdiepingen is een recreatieruimte voorpatiënten ingericht. In deze ruimte staat een TV en u vindt er tijdschriften en spelletjes. U kunt van de recreatieruimte gebruik maken als u geen bedrust hoeftte houden. Wilt u wel aan de verpleegkundige meldenwanneer u van de afdeling gaat. Dan weet men waar u

20

bent voor een eventueel onderzoek of een behandeling.Het is wel de bedoeling dat u op tijd op de afdeling terugbent voor de maaltijden en het innemen van medicijnen.

BEZOEK

Bezoektijden alle afdelingen:15.00 - 16.00 uur19.00 - 20.00 uur

Bezoektijden Hartbewaking en Intensive Care:11.00 - 13.00 uur en 15.00 - 20.00 uur

In overleg kunt u op een ander tijdstip komen. Voor de patiënt is het beter om niet teveel bezoek te krijgen. Op de afdeling zijn geen bloemen toegestaan.

Let op: jonge kinderen (tot 12 jaar) mogen niet zonderbegeleiding in het ziekenhuis rondlopen.

BEREIKBAARHEID

Per openbaar vervoerHet Havenziekenhuis is goed bereikbaar met het open-baar vervoer. Metro: uitstappen bij metrostation Oostplein (loopafstandnaar ziekenhuis ca. 300 meter) of uitstappen bij metrostation Blaak (loopafstand ca. 10 minuten).Tram: lijn 7 of 21. Uitstappen bij tramhalte Oostplein.Bus: lijn 46. Uitstappen bij bushalte Oostplein.

Per auto Van de A16/E19 neemt u de afslag RotterdamCentrum/Capelle aan den IJssel (afslag 25).Vervolgens volgt u de borden Rotterdam Centrum. U rijdt ca. 3 km langs het water (Maas);bij de derde verkeerslichten ziet u rechts hetHavenziekenhuis (schuin tegenover zwembadTropicana).

VERTREK

Vaak is van tevoren bekend hoe lang uw verblijf in hetziekenhuis ongeveer zal duren. Soms is dit moeilijk vooraf te bepalen. Dan kunt u dit overleggen met uwarts. Als de datum van uw vertrek min of meer bekend is, dan hoort u dit van uw behandelend arts of de verpleging. U krijgt dan ook informatie over wat er moetgebeuren na uw ontslag uit het ziekenhuis. Bijvoorbeeldover eventuele nabehandeling, dieet, fysiotherapie, etc.Meestal laat uw behandelend arts u na ontslag terug-komen op de polikliniek om te kijken hoe het met u gaat.Hiervoor krijgt u dan een afspraak mee. Verder stuurt uw specialist een brief naar uw huisarts als u uit het ziekenhuis wordt ontslagen.

Wel thuis Wij willen graag dat uw verblijf in ons ziekenhuis zo aangenaam mogelijk is. Heeft u ideeën over hoe wij uwbehandeling en/of verblijf zouden kunnen verbeteren?Dan horen wij dit graag. Op de afdeling krijgt u hetenquêteboekje ‘Wel thuis’. Wij hopen dat dit wilt invullenen terugsturen.

Vervoer naar huis

PARKEERMOGELIJKHEDEN

Let op: Betaald parkeren. Betalen is alleen mogelijk met een chipknip!Parkeren op het terrein is niet mogelijk.

Auto:Aan het Haringvliet (noord/zuid)Aan de Oosterkade (loopafstand tot ziekenhuis circa 50 meter)Aan het ’s Lands Werf (loopafstand tot ziekenhuis ca. 200 meter)

Fiets, brommer of motor:Fietsen, bromfietsen en motoren kunt u plaatsen in de onoverdekte (bromfietsen en motoren) of overdekte (fietsen) stalling.

O P K O E R S 21

Als u naar huis mag is het verstandig om van tevorenmet de verpleging af te spreken hoe u naar huis gaat en hoe laat. Soms wordt u met de ambulance of een taxinaar huis gebracht. Dit gebeurt alleen als hier een medische reden voor is. De kosten van het vervoer worden dan meestal door de ziektekostenverzekeringbetaald. Wilt u met de taxi naar huis zonder dat hier eenmedische reden voor is? Dan moet u de kosten van hetvervoer naar huis zelf betalen.

ZORG EN BEHANDELING

Medische zorgUw ‘eigen’ behandelend specialist is verantwoordelijkvoor uw medische behandeling. Hij of zij werkt vaaksamen met andere artsen en deskundigen in het ziekenhuis. Zo kan het gebeuren dat u in het ziekenhuisdoor een andere arts wordt geholpen dan de arts die u op de polikliniek heeft gezien. Naast medisch specialisten kunt u ook een arts-assistent of eenco-assistent aan uw bed zien. Een arts-assistent is eenvolledig bevoegde arts, die wordt opgeleid tot specialist.Arts-assistenten doen alle onderzoeken en behandelingendie uw specialist ook zou doen. Zij zijn meestal ook verantwoordelijk voor de dagelijkse medische gang van zaken. Arts-assistenten werken onder de verantwoordelijkheid van een specialist. Een co-assistent is nog in opleiding tot arts en heeft veel mindertaken. De co-assistent en de arts-assistent stellen zichaltijd aan u voor en leggen dan uit welke taken zij vanuw specialist overnemen.

Verpleegkundige zorgBinnen het Havenziekenhuis worden patiënten gemengdverpleegd. Dat wil zeggen dat mannen en vrouwensamen op één kamer verblijven. Wilt u niet worden verpleegd op een ‘gemengde’ kamer? Dan kunt u datmelden bij de opname. U wordt dan op een kamergeplaatst met alleen heren of alleen dames. Heeft ueerst gekozen voor gemengd verplegen, maar u krijgthier later spijt van? Dan kunt u om overplaatsing vragen.De verpleging kan dit voor u regelen.

DiëtetiekTijdens uw opname in het ziekenhuis kan de diëtist ingeschakeld worden voor een dieet- en/ofvoedingsadvies op maat. Als het nodig is kunt u ook naontslag uit het ziekenhuis bij de diëtist in hetHavenziekenhuis blijven komen. U kunt alleen gebruikmaken van de diëtist in het Havenziekenhuis als u wordtdoorverwezen door een specialist.

FysiotherapieHet kan zijn dat u tijdens uw opname behandeld wordt

door een fysiotherapeut. Soms is het nodig dat dezebehandeling na uw ontslag poliklinisch wordt voortgezet.Dan kunt u gewoon bij de afdeling Fysiotherapie van hetHavenziekenhuis blijven komen. Verder is de afdelingFysiotherapie voor iedereen vrij toegankelijk. Dus zonderverwijzing.

BEGELEIDING

Pastorale zorgIn ons ziekenhuis zijn een pastor en een moslim geestelijk verzorger aanwezig. Zij zijn een vertrouwens-persoon voor u en uw familie, wat uw levensovertuigingook is. Als u wilt nemen zij contact op met eenvertegenwoordiger van uw eigen kerk of moskee. De verpleging kan een afspraak voor u maken. U kuntook zelf bellen via telefoonnummer: 010 - 4043526.

Stilte centrumOp de 5e verdieping is een islamitische gebedsruimte en een stiltecentrum ingericht. Deze ruimten zijn vooriedereen toegankelijk.

KerkdienstenIedere zondagmorgen om 10.00 uur wordt er in het restaurant op de vijfde etage van het ziekenhuis eenkerkdienst gehouden. Wilt u de dienst meevieren? Geef dit dan door aan de verpleging. U kunt ook naar dekerkdienst als u bedrust moet houden of in een rolstoelzit. U wordt dan door een vrijwilliger opgehaald en weerteruggebracht. U kunt de dienst ook volgen via de radio,kanaal 4.

TransferverpleegkundigeSoms heeft u na ontslag uit het ziekenhuis nog hulpnodig. Bijvoorbeeld huishoudelijke hulp of hulp bij persoonlijke verzorging. Het kan ook zijn dat u (tijdelijk)in een verpleeg- of verzorgingshuis moet worden opgenomen. De transferverpleegkundige helpt bij hetaanvragen van de hulp die u nodig heeft.

Maatschappelijk werkZiekte heeft soms grote gevolgen. Bijvoorbeeld voor uwfinanciële situatie of voor uw relatie. De maatschappelijkwerkers van het ziekenhuis kunnen u en uw familie helpen omgaan met uw nieuwe situatie. De verplegingkan een afspraak voor u maken.

Vrijwilligers In het Havenziekenhuis zet een aantal mensen zich vrijwillig in voor patiënten en bezoekers. Deze vrijwilli-gers zorgen voor net dat beetje extra gastvrijheid tijdensuw verblijf in het ziekenhuis. Zij doen bijvoorbeeld eenboodschap bij het winkeltje in de centrale hal, brengen

22

de krant rond, maken het fruit schoon dat u heeft gekregen, verzorgen bloemen, helpen bij het aanvragenvan telefoon, tv of het invullen van de patiëntenenquête.Ook helpen de vrijwilligers de voedingsassistente methet rondbrengen van de maaltijden en gaan zij rond metbibliotheekboeken.

RECHTEN EN PLICHTEN

In de relatie tussen patiënt en hulpverlener zijn een aantal spelregels. Dit is geregeld in de Wet op deGeneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO).Hieronder vindt u een aantal van de belangrijkste rechten en plichten uit deze wet.

Recht op informatieU heeft het recht op duidelijke informatie over uw ziekteof aandoening en behandeling. Vraag dus gerust naar degevolgen van de behandeling, zoals pijn, ongemak eneventuele andere gevolgen. Vaak is er een folder metinformatie over uw ziekte of onderzoek. Zo niet, dan kanuw arts een aantal punten op papier zetten. Verder kuntu natuurlijk altijd uitleg vragen als u iets niet begrijpt.Soms helpt het als u uw vragen van tevoren opschrijft ofals u iemand meeneemt naar een gesprek met uw arts.Hij of zij kan u dan helpen uw vragen te stellen. Samenonthoud je nu eenmaal meer. Het kan ook helpen om, na afloop van een gesprek, de belangrijkste punten nogeens op een rij te zetten. Zo kunt u controleren of allesgoed heeft begrepen.

ToestemmingU heeft zelf inspraak in uw behandeling. Uiteindelijkbeslist u altijd zelf of u wel of niet wordt behandeld.

Recht op inzage medisch dossierUw hulpverlener is verplicht een dossier bij te houden.Hierin staan alle gegevens over uw behandeling. Dezegegevens zijn vertrouwelijk. Behalve uzelf en de hulp-verleners die aan uw behandeling meewerken mag niemand uw dossier lezen. Dit mag alleen als u daar toestemming voor geeft. Als u wilt kunt u een kopie vanuw dossier of een gedeelte daarvan krijgen. U kunt ditaan uw arts vragen. Soms moet u voor een kopie eenklein bedrag betalen.

Recht op privacyAls patiënt heeft u recht op bescherming van uw persoonlijke gegevens. Hulpverleners moeten vertrouwelijk met uw gegevens omgaan. U kunt er danook van uit gaan dat alles wat u met uw hulpverlenerbespreekt geheim blijft. Alleen de personen die betrok-ken zijn bij de behandeling zijn op de hoogte van uwgegevens. Informatie mag niet worden doorgegeven aan

bijvoorbeeld uw partner, familie of vrienden. Dit magalleen met uw toestemming.

ReanimatiebeleidIn het Havenziekenhuis volgt men het beleid dat reanimatie (hartmassage en beademing) alsstandaardprocedure wordt uitgevoerd. Soms, bijvoorbeeld als u een wilsverklaring heeft, kan hiervanworden afgeweken. Wilt u er meer weten over onsreanimatiebeleid? Dan kunt u dit bespreken met uwbehandelend arts.

KlachtrechtIn de relatie tussen hulpverlener en patiënt gaat somsiets mis. Klagen is niet altijd gemakkelijk. Toch is hetbelangrijk dat u het ons laat weten als u ontevredenbent. Het is altijd verstandig eerst te praten met debetrokken hulpverlener. Misschien is er sprake van eenmisverstand of heeft u informatie verkeerd begrepen.Dan kunnen we dit rechtzetten of samen met u naar eenoplossing zoeken. Komt u er met uw hulpverlener nietuit? Dan kunt u de hulp inschakelen van de klachten-bemiddelaar van het Havenziekenhuis. De klachten-bemiddelaar bemiddelt tussen de patiënt en de hulp-verlener. Komt u er dan nog niet uit? Dan zijn er verschillende mogelijkheden om van uw klacht werk temaken. De klachtenbemiddelaar kan u daarbij helpen.Meer informatie over klachtenopvang en bemiddelingkrijgt u in de folder ‘Klachtenopvang, alles over klagenen klachten’. U vindt deze folder bij het PatiëntenInformatie Centrum in de centrale hal.

LegitimatieIn alle ziekenhuizen is het verplicht dat u zich kunt legitimeren. Dit is onder andere nodig om misbruik vanverzekeringsbewijzen te voorkomen. U kunt zich legitimeren met een origineel en geldig legitimatiebewijs(geen kopie) zoals een paspoort, identiteitsbewijs, rijbewijs of een verblijfsvergunning.

VOORZIENINGEN

Oud papier en glasOud papier en glas worden apart ingezameld. Oud papierkunt u kwijt in de blauwe papiermanden. Verder vindt uop iedere afdeling een glasbak.

Post‘s Morgens wordt op alle afdelingen de post rond-gebracht. Wilt u zelf post versturen? Deze kunt u afgeven bij het afdelingskantoor of het PatiëntenInformatie Centrum in de centrale hal.

O P K O E R S 23

RadioElk bed heeft een radioaansluiting. Op kanaal 4 wordt opzondagmorgen de kerkdienst uitgezonden.

Telefoon en televisieU kunt een telefoon en/of een televisie huren viaPatientline. U kunt dit op de dag van uw opname regelen.U kunt ook gebruikmaken van uw mobiele telefoon.

WinkelIn de centrale hal van het ziekenhuis vindt u een winkelvan Albron Food & Shop. Hier kunt u bijvoorbeeld bloemen, fruit, tijdschriften en delicatessen kopen. U kunt er ook terecht om (samen met uw bezoek) iets teeten of te drinken.

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 8.30 - 20.00 uurfeestdagen, zaterdag en zondag van 14.30 - 20.00 uur.

Patiënten Informatie CentrumIn de centrale hal van het ziekenhuis vindt u hetPatiënten Informatie Centrum. Dit is een plaats waarpatiënten en bezoekers terecht kunnen voor bijvoorbeeldaanvullende informatie over een bepaalde ziekte,

onderzoek en behandeling, folders, contact met lot-genoten, een luisterend oor, enzovoort. Verder kunt uhier terecht voor klachtenformulieren en meer informatieover klachtenopvang en klachtenbemiddeling.

KOSTEN

In principe wordt de rekening van uw verblijf in hetHavenziekenhuis direct naar uw ziektekostenverzekeraargestuurd. Het is daarom erg belangrijk dat wij goedegegevens van u hebben. Is er iets in uw gegevens veranderd? Bent u bijvoorbeeld verhuisd? Of bent u overgestapt naar een andere zorgverzekeraar? Dan kuntu uw gegevens bij de inschrijfbalie laten veranderen. Het kan gebeuren dat u een rekening krijgt van eenandere zorginstelling dan het Havenziekenhuis. Dit komtomdat wij voor bepaalde behandelingen en onderzoekensamenwerken met andere ziekenhuizen of laboratoria.Voor sommige behandelingen heeft het Havenziekenhuisvooraf een machtiging nodig van uw zorgverzekeraar.Deze machtiging kunt u zelf bij uw zorgverzekeraar aanvragen. Met deze machtiging weet u zeker dat uwbehandeling wordt vergoed.

Maatschap Voorletters en naam

ANESTHESIOLOGIEAnesthesiologie Dhr. Drs. P. La GuardiaAnesthesiologie Dhr. Dr. T. LindenAnesthesiologie Dhr. Drs. A.K. Rafiqpoor

APOTHEEKApotheek Mw. Drs. E. de Jong

CARDIOLOGIECardiologie Dhr. Drs. B. IlmerCardiologie Mw. Drs. C.M. LeendersCardiologie Dhr. Drs. D. Neumann

CHIRURGIEChirurgie Dhr. Drs. G.J. ColletChirurgie Mw. Dr. J.H. van DamChirurgie Mw. Drs. K.H.A. van EeghemChirurgie Dhr. Dr. W.R. Schouten

DERMATOLOGIEDermatologie Dhr. Dr. W.I. van der MeijdenDermatologie Mw. Drs. S. Konijn-

den HengstDermatologie Dhr. A.H.L.B. Ideler

GERIATRIEGeriatrie Dhr. Dr. G. ZiereGeriatrie Dhr. Drs. A. Arends

GYNAECOLOGIEGynaecologie Mw. Drs. V. HaitsmaGynaecologie Dhr. Dr. J.P.J.A. KuijkenGynaecologie Dhr. Dr. J.W. de LeeuwGynaecologie Mw. Drs. B. MorrelGynaecologie Mw. Drs. A.C. van HofGynaecologie Mw. Drs. M.G.K. DijksterhuisGynaecologie Dhr. Drs. G.C.H. Metz

INTERNE GENEESKUNDEInterne Geneeskunde Dhr. Dr. A.G.C. BauerInterne Geneeskunde Mw. Drs. Y. van Beek-

NieuwlandInterne Geneeskunde Dhr. Dr. P.J.J. van GenderenInterne Geneeskunde Dhr. Dr. D. OverboschInterne Geneeskunde Dhr. Dr. P.J. Wismans

INTENSIVISTIntensivist Mw. Drs. B. DellenIntensivist Dhr. Drs. C. de Lind-

Van Wijngaarden

KAAKCHIRURGIEKaakchirurgie Dhr. Drs. C.A. BertheuxKaakchirurgie Dhr. Drs. J.G. van der HeeKaakchirurgie Dhr. Drs. F.R. PraalKaakchirurgie Dhr. Drs. L.J. RijksenKaakchirurgie Dhr. Dr. G.J. van BeekKaakchirurgie Mw. Dr. J.M. KwakmanKaakchirurgie Dhr. Dr. D. Rink

Maatschap Voorletters en naam

KINDERHAVENInternist-Allergoloog Dhr. Dr. H. de GrootKinderlongarts Mw. Dr. M.W.H. PijnenburgKinderlongarts Dhr. Prof.

Dr. J.C. de JongsteKinderdermatoloog Dhr. Prof. Dr. A.P. OranjeKinderdermatoloog Mw. Dr. F.B. de Waard-

van der SpekKinderneuroloog Dhr. Prof. Dr. W.F.M. ArtsKinderneuroloog Mw. Drs. L. RehbockKinderarts-pulmonoloog Dhr. Dr. H.A.W.M. TiddensKinderarts Dhr. Dr. H.M. Janssens

KNOKeel- neus en oorheelkunde Mw. Drs. R.M. TeeuwKeel- neus en oorheelkunde Mw. Drs. A.A.C AukemaKeel- neus en oorheelkunde Dhr. Dr. W.P.A. Kelders

KLINISCHE CHEMIEKlinische chemie Prof. Dr. J. Lindemans

LONGZIEKTENLongziekten Mw. Drs. M.A.C. KlaaverLongziekten Mw. Drs. T.H. Mennema

MICROBIOLOGIEMicrobiologie Dhr. Drs. P.L.C. PetitMicorbiologie Dhr. Drs. O. Pontesilli

NEUROLOGIENeurologie Dhr. Drs. R.J.W. DunnewoldNeurologie Dhr. Drs. A.H.C. GeerlingsNeurologie Mw. Drs. P. Klaver-SchaarNeurologie Dhr. Drs. B.J.M. van MollNeurologie Dhr. Drs. H.J. Vroon

OOGHEELKUNDEOogheelkunde Dhr. Drs. J.P. Martinez

Ciriano

ORTHOPEDIEOrthopedie Dhr. Drs. O. van LeeuwenOrthopedie Dhr. Drs. K. Raissadat

PARASITOLOGIEParasitologie Dhr. Dr. J. van Hellemond

PATHOLOGIEPathologie Dhr. Dr. J.L. Simons

PIJNPOLIPijnpoli Dhr. Dr. F.J.P.M. Huygen

PSYCHIATRIEPsychiatrie Dhr. Drs. D. van der MeerPsychiatrie Dhr. Drs. R.A. van der Pol

RADIOLOGIERadiologie Dhr. Drs.

E.P.M. van HelmondRadiologie Dhr. Drs. S.G. OeiRadiologie Mw. Drs.

S.I. van Starrenburg

UROLOGIEUrologie Dhr. Dr. S.M. HaenselUrologie Dhr. Drs. E.R. Boevé

Medisch specialisten

O P K O E R S 24

JB&A grafische communicatie is een combinatievan drie bedrijven die samen grafisch maatwerkleveren. Grafisch ontwerpbureau, drukkerij enrepro service zorgen voor totaaloplossingen vanconcept en ontwerp tot en met de verzending van communicatie middelen. JB&A werkt voor (semi)overheid, zorginstellingenen bedrijfsleven. Gevestigd in Rotterdam en Delft,is JB&A actief in de Benelux.

Bergambachtstraat 23079 DA Rotterdam

t 010 482 90 44 - f 010 483 44 95info@jbena.nl - www.jbena.nl

Particuliere verpleging en verzorging Er kan in uw leven een moment komen dat u niet meer in staatbent om helemaal voor uzelf te zorgen. Dit kan diverse oorzakenhebben: uw leeftijd, een plotselinge ziekenhuisopname of de ach-teruitgang van uw gezondheid.Het is dan geen gemakkelijke beslissing om hulp in huis te halen.Wij begrijpen dat en wij proberen door onze inzet en betrokkenheiddie stap een stuk gemakkelijker te maken.

Thuis in ZorgWij zijn een bureau voor particuliere thuiszorg. Onze professionelezorgverleners staan dag en nacht voor u klaar.Wij willen er samen met u voor zorgen dat u zolang mogelijk in uweigen vertrouwde omgeving kunt blijven wonen.

Welke zorgWij kunnen u het volgende bieden:verzorging en verpleging in uw eigen vertrouwde omgevingadvies aan en ondersteuning van familie en andere betrokkenenoverleg met uw huisarts en andere (para-)medicibegeleiding van terminale zorg

Voor meer informatie:Ons adres: Thuis in Zorg BV

Kortekade 58-603062 GT Rotterdam

Telefonische bereikbaarheid:Tijdens kantooruren 010 – 213 25 11Buiten kantooruren 06 – 55 888 771Bereikbaarheid via fax of internet:Fax: 010 – 231 64 70e-mail: info@thuisinzorg.nlwebsite: www.thuisinzorg.nl