Praktikfall från

��TrUNH�ÅLY

Kommunikation & Information

Verksamhetsutveckling

Webbutveckling

Projektledning

IT-strategi

Intranät

För dig som arbetar med

NORDICINTRANET

SUMMIT

NORDENS STÖRSTAINTRANÄTKONFERENS21-22 OKTOBER, STOCKHOLM

#3 - Track & VisualizeHur mäter vi effekten av förändringar på ett intranät? Vilka ny-ckeltal bör vi fokusera på och hur vi tar fram effektmålen? Går det att räkna ut ROI på ett intranät?

#4 - Social Collaboration:VJPHSH�M\UR[PVULY�pY�M�Y�KL�ÅLZ[H�PUNL[�U`[[�TLU�O\Y�HYIL[HY�]P�M�Y�H[[�VW[PTLYH�KLZZH&�=PSRH�MHSSNYVWHY�ÄUUZ�KL[&�=P�OHY�IQ\KP[�PU�L_WLY[LY�M�Y�H[[�HUNYPWH�MYrNVYUH�

#5 - Gurus DebateTrendspaning, senaste nytt och diskussionsämnen från konferensen står på schemat. Vi hoppas även att du som deltagare tar chansen att ställa frågor och bidra till debatten.

Dag 112:30-17:00

1230-1245 Introduktion1245-1445 Tema #11445-1515 Fika & mingel 1515-1700 Tema #21700-2000 Valfri AW

Dag 209:00-17:30

0815-0900 Frukost 0900-0915 Introduktion0915-1015 Tema #31015-1045 Fika & mingel1045-1145 Forts. tema #31145-1230 Tema #41230-1330 Affärslunch1330-1445 Forts. Tema #41445-1515 Fika & mingel 1515-1615 Forts. Tema #41615-1700 Tema #51700-1715 Avslutning

#1 - Best PracticeHandplockade och prisbelönta företag som verkligen har ly-ckats med sina intranät. Inspireras, få nya smarta idéer och ta del av viktiga framgångsfaktorer. Vi kan lära oss av varandra.

#2 - Mobile PlatformsEn mobil arbetsplats är inte längre ett önskemål utan en självklarhet. Hur kan man avgöra om intranätet ska vara mo-bilanpassat? Vad behöver vi tänka på? Skala skärmen eller utveckla en app?

Valfri After Work/kvällsmingel där det bjuds på dryck och tilltugg

Moderna lokaler i centrala Stockholm

Utmärkt akustik, rymd och ljus gör Polhemssalen till ett kom-plett auditorium. Vi kommer att sitta i bekväma säten med högt till tak. Citykonferensens närhet till Centralstationen gör att resande enkelt kan ta sig till konferensen till fots och spara tid innan och efter konferensen.

Frukostbuffé och lunch serveras på restaurang Oxen i en stilfull engelsk miljö (se bild till vänster). Köksmästare är Göran Svensson med bland annat sex års erfarenhet som R�RZTpZ[HYL� Wr� 9VZLUIHK�� ,M[LYTPKKHNZÄRHU� ILZ[rY� H]�bakverksbuffé och färskskuren frukt.

Stor undersökning bakom höstens 5 teman

7VSOLTZZHSLU*P[`RVUMLYLUZLU

Malmskillnadsgatan 46111 84 Stockholm

Endast 350m från Centralstationen

#1 - Best Practice

Så bidrar sociala funktioner till IBMs affärsnytta - 2HYS�+L[[ULY0)4Z�PU[YHUp[�pY�LU�KPNP[HS�HYIL[ZWSH[Z�\[MVYTHK�M�Y�H[[�PUÅ\LYH�VJO�PUZWPYLYH�TLKHYIL[HYUH��Utmaningen är att skapa en miljö som är relevant för varje person, oavsett vilken roll man har och hur eller varifrån man använder intranätets tjänster. IBM ser det sociala intranätet som en digital arbetsplats där 1+1 blir 3. Lyssna till Karl Dettner som visar upp IBMs glo-bala intranät samt berättar om hur IBM skapar affärsnytta med hjälp av sociala funktioner.

��Hur IBM skapar affärsnytta med sina sociala funktioner

��Så engagerar och inspirerar IBM sina användare

Ett prisat intranät - 4HNU\Z�:RLIpJRAltrans intranät prisades i RIMs tävling “Sveriges bästa intranät 2013” för företagets framgångsrika satsning mot att vara medarbetarnas digitala arbetsplats. I Altrans prisskåp ZLKHU�[PKPNHYL�ÄUUZ�KLZZ\[VT�\[UpTUPUNLU�¹,[[�H]�]pYSKLUZ����IpZ[H�PU[YHUp[¹�H]�5PLSZLU�5VYTHU�.YV\W��4LK� PU[LNYH[PVU�H]�HSS[� MYrU� [YHKP[PVULSS� LNLUYHWWVY[LYPUN� [PSS�T�[LZ��VJO�ZHTHYIL[Z]LYR[`N�ÄUUZ�KL[�ZVT�RYp]Z�M�Y�H[[�Z[�KQH�M�YL[HNZR\S[\YLUZ�MVR\Z�Wr�[LHT^VYR��\[THUPUNHY�VJO�H[[�OH�R\S�Wr�QVIIL[��(S[YHU�OHY�KLZZ\[VT�ZRHWH[�L[[�PU[YHUp[�ZVT�Wr�ÅLYH�olika sätt är tillgängligt mobilt. Deras tekniskt utvecklade intranät är en förebild för andra där mål och syften tydligare inriktas på effekterna av, snarare än aktiviteterna på, intranätet.

�� “Ett av väldens 10 bästa intranät” ��5PLSZLU�5VYTHU�.YV\W

��Prisat för sin långt drivna utveckling mot en digital arbetsplats

Framgångsfaktorer för smidig implementering - 3LUH�>LTHY:=;�OHY�ZRHWH[�L[[�TVKLYU[��TLY�NYHÄZR[�[PSS[HSHUKL�VJO�Z[Y\R[\YLYH[�PU[YHUp[�ZVT�KLZZ\[VT�HUWHZZHY�ZPN�LM[LY�KLU�WLYZVU�ZVT�pY�PUSVNNHK��-VR\Z�OHY�]HYP[�Wr�WYVÄSZ[`YUPUNHY�M�Y�H[[�NL�HU]pUKHYUH�LU�TLY�WLYZVUSPN�PUNrUN�[PSS�PU[YHUp[L[��+L[[H�PUULIpY�L[[�U`OL[ZÅ�KL�HUWHZZH[�efter den avdelning och ort som användaren sitter på samt möjlighet att själv påverka start-ZPKHU�ILYVLUKL�Wr�]PSRH�Å�KLU�ZVT�WLYZVULU�pY�PU[YLZZLYHK�H]�H[[�M�SQH��<UKLY�WYVQLR[L[�VJO�PUM�Y�SHUZLYPUNLU�MVR\ZLYHKL�WYVQLR[NY\WWLU�Wr�H[[�PKLU[PÄLYH�VJO�PU]VS]LYH�U`JRLSW-ersoner och chefer för att bana väg för det nya intranätet. Hör Lena berätta mer om vilka framgångsfaktorer som föranledde den smidiga implementeringen.

��Därför blev implementeringen av SVTs nya intranät så smidig

�� :r�NQVYKL�:=;�ZP[[�PU[YHUp[�WYVÄSZ[`Y[�M�Y�mer personligt användande

Framgångsfaktorer bakom årets bästa intranät - (UUH�+LUZQ�� �2HYLU�2LUUL`Praktikertjänst tog hem RIMs prestigefyllda utmärkelse “Sveriges bästa intranät 2013”. I motiveringen betonas särskilt intranätets väl avvägda balans mellan internkommunikation, information, sociala möjligheter samt de tjänster och processer som är integrerade. Genom konkreta mål och höga ambitioner har Praktikertjänst skapat en digital arbetsplats värd namnet. Dessutom har Praktikertjänst matchat den höga ambitionsnivån med de resurser som krävs för att driva sitt intranät. Ett bra exempel är de redaktionella resurser som satsas på att hålla en hög kvalitet och utveckla innehållet med nya presentationsformer.

��Därför har Praktikertjänst valt att satsa resurser på det redaktionella arbetet

��Så arbetar Praktikertjänst med konkreta mål och tydlig styrning

Moderator för dagarna - .\Z[H]�:�KLYR]PZ[Gustav Söderkvist har en gedigen bakgrund inom verksamhet- och processutveckling från ;V`V[H�RVUJLYULU��5\TLYH�QVIIHY�OHU�ZVT�RVUZ\S[�TLK�ZWLJPHSPZ[RVTWL[LUZ�PUVT�IS�H��Microsoft SharePoint och EPiServer och eftersträvar att med beprövade metoder och ver-ktyg hjälpa kunder att effektivisera sina system och verksamheter.

#4 - Social Collaboration

#3 - Track & Visualize

#5 - Gurus Debate

#2 - Mobile Platforms

)UÆQ�ñRFNGMXU�WLOO�VDYDQQHQV�GURWWQLQJ�ò�VÆ�VNDSDU�GX�HQ�KÆOOEDU�PRELO�strategi - (UKLYZ�;\M]LZZVUAnders är senior digitalstrateg och har jobbat med internet sedan 1995. Han är författare till IVRLU�¹>LIIZ[YH[LNP¹�VJO�pY�LU�LYMHYLU�M�YLSpZHYL�PUVT�KPNP[HS�RVTT\UPRH[PVU��NHTPÄJH-[PVU��^LIIZ[YH[LNP�VJO�TVIPSP[L[�������ZRH�HSSH�OH�LU�TVIPS�UpY]HYV��TLU�TrUNH�NS�TTLY�att ställa de viktigaste frågorna: Vad är mobilitet? Vad efterfrågar dina besökare? I vilket sammanhang? Anders kommer att belysa frågan om vad som är en mobil enhet, samt hur du kan tänka för att skapa en hållbar mobil strategi. Lyssna till konkreta tips om hur ni gör rätt prioriteringar och val i organisationens mobila satsning. Helt enkelt – hur du blir drottning på savannen.

0ŌMOLJKHWHUQD�PHG�PRELOD�LQWUDQÃW���1HHU�6Y]L[.SVIHS�/LHK� VM�*YLH[P]L� M�Y� KLU� PU[LYUH[PVULSSH� KPNP[HSH� I`YrU�5HUZLU��TLKNY\UKHYL� [PSS�Skrivr och rådgivare till startups på båda sidor av Atlanten. Hans meritlista är lång och han besitter unika kunskaper om vad som utmärker framgångsrika intranät, särskilt de mobila. Jaan kommer att dela med sig av både nyskapande idéer och praktiska erfarenheter. Han kommer också att svara på tre viktiga frågor: möjligheterna med mobila intranät, vad som är abosolut viktigast när ett mobilanapassat intranät tas fram samt vad du absolut bör undvika.

Så sätter du rätt nyckeltal för dina effektmål - -YLKYPR�>HJRr�Fredrik är en av Sveriges mest erfarna intranätspecialister. Han har varit engagerad i över ���PU[YHUp[�KL�ZLUHZ[L�rYLU��ZRYP]P[�YLKHR[�YZIVR�VJO�ISVNNHY�VT�PU[YHUp[�Wr�^^ �̂^WY�ZL�samt har hedersuppdraget som jurymedlem i tävlingen “Sveriges bästa intranät”. Fredrik kommer att prata om hur behovsanalys och strategi bör användas för att skapa en relevant mätning och uppföljning av intranätet. Vi kommer också att se skillnaden mellan mätningar för utveckling och lärande respektive rapportering. Med exempel på effektmål och nyckelt-al kommer Fredrik förhoppningsvis inspirera dig att utveckla utvärderingen av ditt intranät.

1\FNHOQ�WLOO�VRFLDO�VDPYHUNDQ���UHVXOWDWGULYHQ�VW\UQLQJ�RFK�XSSIŌOMQLQJ ;OVTHZ�7L[LYZLU�Thomas har över 15 års erfarenhet av rådgivning inom social samverkan och kommunika-[PVU��.LUVT�H[[� PKLU[PÄLYH�]HY�VJO�O\Y�ZHT]LYRHU�NLY�TLY]pYKL� [PSS� L[[� M�YL[HNZ� YLZ\S[H[�samt skapa möjligheter att mäta och följa upp samarbetet har Thomas hjälpt otaliga före-tag att förbättra sitt sociala samarbete och sin kommunikation. Lägger vi bara till funktioner för att vi borde eller kan vi mäta affärsnyttan? En strukturerad styrning, förändring och uppföljning för resultatdriven samverkan är nyckeln till framgång.

:RUN�WKH�ZD\�\RX�OLYH���6SVM�/LYULSS�För tio år sedan låg företagslösningar i framkant av innovation och produktivitet men det håller på att ändras i grunden - de senaste åren har konsumentteknologin kört om. Män-niskor har vant sig vid enkelheten och friheten att leva i molnet och att ha tillgång till all ]pYSKLUZ� PUMVYTH[PVU� ]PH� LU� Z�RY\[H�� 4LK� OQpSW� H]� TVKLYUH� ^LIISpZHYL�ZTHY[WOVULZ�förväntar sig människor samma verktyg på arbetsplatsen. På Google tror vi att företag kan bli både kvickare och mer innovativa genom att låta sina medarbetare arbeta på samma Zp[[�ZVT�KL�SL]LY�ZPUH�SP]�Wr�^LIILU�

Så säger forskningen om sociala funktioner - 2PJRP�:[YHUKOKicki har arbetat med digital kommunikation och intranät i 15 år. Idag är hon kommu-nikationschef på Mittuniversitetet och innan dess har hon arbetat som konsult, lärare och forskare. Under 2012 publicerade Kicki tillsammans med sin forskargrupp en kartläggning av hur organisationer använder sig av sociala funktioner på sina intranät. Studien är unik i sitt slag eftersom forskning om sociala intranät är i sin linda. Hör Kicki berätta om resultaten från sin forskning och framförallt om framgångsfaktorerna för att få sociala funktioner att användas och komma till praktiskt nytta.

6XFFHVVIXO�VZLWFK�IURP�D�WUDGLWLRQDO�&06�WR�D�FROODERUDWLYH�LQWUDQHW�9HSM�4L`LY�4Y��4L`LY� PZ� [OL�7YVQLJ[�4HUHNLY� VM� [OL� UL^� 0U[YHUL[� PUP[PH[P]L� H[� [OL�:LUH[L� VM�)LYSPU��;OL�THPU�NVHS�VM�[OL�WYVQLJ[�^HZ�[V�[YHUZMVYT�[OL�J\YYLU[�*4:�IHZLK�0U[YHUL[�[OH[�^HZ�THPU[HPULK�I`�H� ML^�LKP[VYZ��I\[�KPK�UV[�VMMLY�JVSSHIVYH[P]L� M\UJ[PVUHSP[PLZ��(TVUN�V[OLY�[OPUNZ��[OL�:LUH[L�VM�)LYSPU�JYLH[LK�H�UL^�RUV^SLKNL�IHZL��^OPJO�^HZ�[PLK�PU[V�[OL�:V-JPHS�)\ZPULZZ�ZVS\[PVU��;OL�UL^�PU[YHUL[�OHZ�PUJYLHZLK�\ZLY�ZH[PZMHJ[PVU�YLTHYRHIS �̀�6[OLY�PTWVY[HU[�VIQLJ[P]LZ�^P[O�[OL�UL^�PU[YHUL[�WYVQLJ[�^LYL�[V�YLK\JL�[OL�X\HU[P[`�VM�PU[LYUHS�LTHPSZ�[V�H�TPUPT\T�HUK�[V�ZPNUPÄJHU[S`�KLJYLHZL�[OL�U\TILY�VM�[PTL�KL]V\YPUN�TLL[PUNZ�

+XU�QÆU�PDQ�PHGDUEHWDUH�VRP�LQWH�VLWWHU�YLG�HQ�GDWRU"���7PH�2QLSSLY\W�)VYN2LVSPZ�ILO�]LY�SL]LYLYH�LU�O�NR]HSP[H[P]�RVSSLR[P][YHÄR�K`NUL[�Y\U[��+L[�RYp]LY�H[[�]P�OP[[HY�U`H�VJO�ZTHY[HYL�Zp[[�H[[�HYIL[H�Wr�IrKL�[LRUPZR[�VJO�ZVJPHS[��2VSSLR[P][YHÄRIYHUZJOLU�NrY�mot att bli mer serviceinriktad och resenärernas krav och förväntningar höjs ständigt. Keo-lis måste internt också ge goda möjligheter till ”själv-service” till medarbetare som arbetar VILR]pT�HYIL[Z[PK�VJO�PU[L�ZP[[LY�]PK�LU�KH[VY��2LVSPZ�ÄSVZVÄ�pY�H[[�PUMVYTH[PVU�VJO�RVT-munikation måste skapas i, för och av verksamheten för att vara av värde. Grunden är ett funktionsbaserat målgruppsanpassat innehåll som skall vara enkelt att hitta, söka, skapa VJO�KLSH���]HY�K\�pU�ILÄUULY�KPN��(YIL[L[�pY�ZUHYHYL�LU�M�YpUKYPUN�P�]rY�R\S[\Y�VJO�Zp[[L[�H[[�arbeta, än en teknisklösning. Målbilden är att ”Keolis intranät skall vara det naturliga navet i vår arbetsdag, vår kunskap samlat på ett ställe”.

0ÃWQLQJ�KMÃOSHU�RVV�DWW�SULRULWHUD�YÆUW�DUEHWH���(UUH�2HYPU�:PSM]LY�=VSRZ^HNLU�OHY�ZRHWH[�L[[�TVKLYU[�VJO�ZVJPHS[�PU[YHUp[�TLK�PUMVYTH[PVU�YPR[H[�[PSS�HU]pUKH-YLUZ�ZWLJPÄRH�YVSS�P�M�YL[HNL[��=>�HU]pUKLY�ZPN�H]�Å�KLU�ZVT�]PZHY�HSS[�ZVT�pY�U`[[�LSSLY�\W-pdaterat, oavsett om det är nyheter, sidor, dokument, händelser eller blogginlägg. På om-YrKL[�WLYZVUPÄLYPUN�OHY�Z[VYH�Z[LN�[HNP[Z�P�ZHTIHUK�TLK�SHUZLYPUNLU�H]�KL[�U`H�PU[YHUp[L[��Användaren kan själv anpassa sin startsida och får direkt tillgång till den funktion eller de material som oftast används. Intranätet har även en kraftfull sökfunktion och en telefonbok där man kan hitta såväl personer som kompetenser och erfarenhet inom organisationen.

-�Y� RVU[PU\LYSPN� M�YIp[[YPUN� H]� V]HUUpTUKH� M\UR[PVULY� HU]pUKLY� =VSRZ^HNLU� ZPN� H]�analysverktyg. På detta sätt får de en effektiv uppföljning och en bättre förståelse för hur väl innehållet når fram till målgrupper uppdelat på befattningar, avdelningar och anläggningar.

En blandad panel av handplockade experter för en berikad diskussion med möjlighet att svara på alla typer av frågor. Här går vi igenom de ämnen och funktioner som berörts under konferensen och öppnar upp för dialog med samtliga konferensdeltagare. Vi ska inte glömma bort att vi alla är duktiga på intranät och kan lära av varandra.

6RFLDOW�PHG�VPDUWD�LQWHJUDWLRQHU�PRW�&50��RFK�SURMHNWYHUNW\J:HUKYH�9VZtU�3HYZZVU�VJO�;VYIQ�YU�:R`TUPUN�Gaia Leaderships intranät är framtaget med syfte att främja innovation, kunskap, produk-tivitet och engagemang. Trots att Gaia Leadership är ett relativt litet bolag med 30-talet anställda spelar intranätet en central roll i företaget. Genom att integrera CRM-system och projektverktyg, i kombination med inslag av videoblogg, like-knappar och kommentars-funktioner har de skapat ett intranät där både affärsnytta och företagskultur främjas.

5 temanUtvalda efter omfattande

intervjuer.

20+ talareVitt skilda branscher,

små och stora företag. Variation är nyckeln!

Datum:Mån 21 okt 1230-1700 (+valfri kvällsmingel) Tis 22 okt 0900-1730 (frukost fr. 0815) ;PKLY�]HSKH�M�Y�H[[�WHZZH�[rN�� �Å`NYLZHUKL�

Plats:*P[`RVUMLYLUZLU��0UNLUQ�YZO\ZL[�Malmskillnadsgatan 46 111 84 Stockholm

Förtäring:- Frukost (tis)��-�YTPKKHN��LM[LYTPKKHNZTPUNLS���ÄRH- Affärslunch på restaurang Oxen��;HWHZ�VJO�KYPJRH�\UKLY�R]pSSZTPUNLS�(>��2HMML�[L�TLK�RHMMLIY�K�MY\R[�HSS[PK�[PSSNpUNSPN[

Pris:8790kr (exkl. moms)

^^ �̂UVYKPJPU[YHUL[Z�JVT�boka@nordicintranets.com 031-78 88 928

���

Boka

Snabbfakta

5p[]LYRH+ valfri AW

Passa på att utbyta erfarenheter. Vi är alla duktiga på intranät och

kan lära av varandra.

Alla organisationer drivs av enskilda individer som sa-marbetar mot ett gemensamt mål. Vår syn är att ett PU[YHUp[�pY�LU�VYNHUPZH[PVUZZWLJPÄR�RVTIPUH[PVU�H]�PU-formation, verktyg och kringliggande processer som används för effektivisering av det samarbetet. Vår am-IP[PVU�TLK�5VYKPJ�0U[YHUL[�:\TTP[�pY�RVY[�VJO�NV[[�H[[�skapa ett frodigt nätverk för alla som direkt eller indirekt arbetar med intranät. Tillsammans kan vi utbyta erfar-enheter och få en unik insyn i hur andra har löst gemen-samma utmaningar genom konkreta praktikfall och ori-entera oss kring de senaste trenderna i en trevlig miljö.

Copyright ®2013 | kontakt@nordicintranets.com | 031-7888928 En del av MCCS Group AB (org 556925-4690)

:765:69,9

www.nordicintranets.com

NORDICINTRANET

SUMMIT