movilización offline mobile curso mobile markerting sesión4 iab university
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Movilización Offline-Online Introducción Cómo trabajar en un entorno multidispositivo Puesta en prácticaTRANSCRIPT
Mobile Marke+ng en Acción Sesión 4: Movilización Offline-‐Mobile (IAB University)
David Hueso 25 Octubre 2012
@Davidhueso
Mobile Marketing en Acción Enfoque del curso"
• Usuarios como centro de la estrategia
• Ventajas y barreras del marketing móvil
• Herramientas y formatos
1ra CAMPAÑA MOBILE
• Claves para una campaña eficiente
• Eficiencia publicitaria móvil
• KPI básicos • Recomendaciones
EFICIENCIA PUBLICITARIA MOV.
• El proceso creativo
• Taller creativo • La creatividad vs.
eficacia
INTELIGENCIA CREATIVA MOV.
• Cómo trabajar en un entorno multidispositivo
• Interactuación Offline-Mobile
• Puesta en práctica
MOVILIZACIÓN OFFLINE-‐MOBILE
Movilización Mobile – Offline Introducción"
El Entorno Mul+disposi+vo
4
Note: Mobile Users A:13+; TV and PC A:2+
Usuarios Smartphones– Actual y Proyectado, US All Mobile Subscribers A:13+ – Actual through Q2 2012 TV = 290M
PC = 218M
Total Móvil= 237M
Smartphone = 126M
Source: Nielsen
El entorno multidispositivo"El smartphone se está aproximando "
Fuente: Nielsen
Note: Mobile Users A:13+; TV and PC A:2+ Source: Nielsen
El entorno multidispositivo"Tráfico: ordenador vs. móvil"
Fuente: Google
El tráfico desde dispositivos móviles y desde el PC se complementa.
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El entorno multidispositivo"Tráfico TV: Ejemplo"
Penetración de video en el total de Población Q1 2012
Based on Total US Population, Persons 2+ for TV and Online, 13+ for Mobile, Q1 2012
Tiempo Pasado al Mes entre Usuarios de Video (hh:mm)
MÓVIL 5 : 0 1 12%
ONLINE 5 : 2 4
14%
TELEVISIÓN 1 5 5 : 4 6
54%
95%
Note: Mobile Users A:13+; TV and PC A:2+ Fuente: Nielsen
El entorno multidispositivo"TV en Móvil: “consumo de conveniencia”"
Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
88% de los
propietarios de tablet usan su
dispositivo mientras ven la
TV
87% de los
propietarios de smartphone
usan su dispositivo
mientras ven la TV
El entorno multidispositivo"TV vs On-The-Go"
Fuente: Nielsen
Contenido accedido a través del dispositivo Mobile Connected Device Report, Q1 2012
4.0x
2.9x 4.2x 2.4x
El Reach de Netflix es un 25% en iPad y un12% en
iPhone
Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
El entorno multidispositivo"Tablets vs Smartphones"
Fuente: Nielsen
Movilización Offline <-‐> Online/mobile
Fuente: Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing
Movilización Offline-Online La necesidad"
El gran reto de conectar mundo Offline con el Digital.
SOBO
"Search Online Buy Offline""
Movilización Offline-Online Herramientas para la conexión"
PAGO
CUPONEO
ESCANEO DE CÓDIGOS
REALIDAD AUMENTADA
NFC
INTERNET MÓVIL
PROXIMIDAD
Fuente: Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing
Movilización Offline-Online Cuponeo: Geolocalización"
Movilización Offline-Online Cuponeo: Monedas, premios y satisfacción virtual"
Fuente: Mary Meeker 2012 KPCB
Caso (1/2) "
• “Brand Awareness” y distribución de cupones de cara a generar tráfico al punto de venta
• Segmentación por localización: Barcelona -‐ Cod Postal vs. Geolocalización
• Segmentación por intereses -‐ Volumen vs. Calidad
Caso (2/2) "
• 60% de usuarios abrieron el mensaje • ~100% en Barcelona • 75-‐100% Carga del landing vs 50% Blind • ~10% Lead genera[on (CINESA) • 6,5% redención campaña Nostrum
Escaneo de códigos: QR Tipos de Escaneo"
IDENTIFICACIÓN • Los u+lizados en procesos industriales como iden+ficación, logís+ca, ges+ón de flotas o trazabilidad.
CUPONES • Los códigos que son u+lizados como cupones o +ckets y deben ser validados o canjeados en un punto de venta.
ACTIVIDAD PUBLICITARIA
• Los códigos que [enen una finalidad promocional, de marke[ng o publicitaria
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Escaneo de códigos: QR Localización de los escaneos"
Escaneo de códigos: QR Funiconalidades y usos más comunes"
• Abrir página web."• Generar llamada de teléfono, SMS o
MMS."• Crear y enviar un correo electrónico."• Crear y enviar una publicación a una
red social."• Guardar una cita en el calendario"• Guardar un contacto en la agenda"• Configurar un menú de opciones"• Descarga de contenido"• …"
Funcionalidades"
• Redireccionamiento web"• Contacto con compañía o call center"• Envío de cupón o descuento"• Posibilidad de comprar, pagar o hacer
una donación."• Votar, realizar una encuesta o un
concurso."• Generar base de datos de usuarios."• Solicitar el opt-in para envío de
comunicaciones."• Enlazar a redes sociales."• Descarga de aplicaciones."
Usos más comunes"
Escaneo de códigos: QR Caso Coca-Cola"
La campaña supuso la primera campaña masiva en España.
Escaneo de códigos: QR Caso Taco Bell y MTV"
Escaneo de códigos: QR Caso Taco Bell y MTV"
Principales Resultados "
• +400.000 escaneos en tan sólo seis semanas, llegando a ser expuesto en el pasado Mobile World Congress en Barcelona.
País: EEUU
Descripción campaña:
• Taco Bell necesitaba una forma innovadora de promover su patrocinio de los MTV Video Music Awards, además de viralizar y compartir contenidos exclusivos del evento.
• Códigos QR en millones de "Big Box Remixed" y vasos de Taco Bell
• Al escanear el código no sólo se accedía:
- Acceso al site móvil
- Votar premio video musical
Códigos de Barras¿Qué se escanea? "
El 20% de todos los scans en provienen de códigos de barras.
Códigos de Barras¿Qué se obtiene hoy? "
Códigos de Barras¿Quién Escanea? "
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Códigos de Barras¿Cuándo se Escanea? "
Códigos de Barras"Caso eScan"
Información de producto para el consumidor a través del móvil
* Asociación de fabricantes y distribuidores
*
30 30
Imágenes de información
presentada en los móviles de los consumidores
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Códigos de Barras"Caso eScan"
Movilización Offline-Online NFC: Near Field Communication (1/2)"
Tecnología inalámbrica de intercambio de datos de corto alcance.
Iden[ficación
Intercambio y recogida de datos
Pago con el teléfono móvil
Ruta Video: hgp://www.youtube.com/watch?v=IRwl9nbqYrk
Movilización Offline-Online NFC: Near Field Communication (2/2)"
Los sevicios vía NFC tienen una penetración baja en españa
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Movilización Offline-Online Internet Móvil"
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Internet móvilCaso Coca-Cola"
Ruta Video: hgp://www.youtube.com/watch?v=45Z-‐GevoYB8&feature=related
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Internet móvilCaso uSamp: Market research"
Ruta link: hgp://www.usamp.com/technology/mobile
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Internet móvilCaso Beacons (1/6)"
En agosto de 2012, en los valles de Yorkshire Skipton (Reino Unido), tuvo lugar el primer Festival Beacons, un encuentro de arte fresco y novedades musicales. Beacons quería ofrecer un servicio gratuito de valor añadido y exclusivo a los asistentes para que tuvieran una nueva experiencia en este tipo de evento.
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Internet móvilCaso Beacons: Promoción + info(2/6)"
Más del 16% de los asistentes se descargaron la app y la utilizaron.
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Internet móvilCaso Beacons: Programa actualizado + Concursos (3/6)"
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Internet móvilCaso Beacons: Cupones(4/6)"
15% de redención de cupones con descuento
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Internet móvilCaso Beacons: Feedback (5/6)"
“Me encantó el festival, la cantidad justa de gente y un público realmente mixto. Tan fácil de conseguir en las tiendas para ver las grandes bandas. El único inconveniente era la falta de una buena comida y las instalaciones sanitarias. Impresionante tienda de la cerveza sin embargo. Definitivamente viene otra vez el año que viene! “
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Internet móvil Caso Beacons: Post-venta (6/6)"
