Mobile Løsninger i Det Offentlige

Ved Kåre Kjelstrøm

12/10-2011

Aspekter

Sikkerhed

ApplikationerPlatforme

3

SIPOC & Apps (Six Sigma)

VareleveranceVareleverance

KontostyringKontostyring

VarebestillingVarebestilling

KontostyringKontostyring

KommunikationKommunikation

SuppliersSuppliers InputInput ProcessProcess OutputOutput ClientsClients

Mobile medarbejdere

Mobile medarbejdere

KommunikationKommunikation

To veje: Native eller Web

Web App

Native App

+ På AppStore+ På AppStore% Flere OS Specifikke versioner

% Flere OS Specifikke versioner

% OS forskelle% OS forskelle

% Langsom udrulning

% Langsom udrulning

+ Udnytte alle telefonens muligheder

+ Udnytte alle telefonens muligheder

+ Én version+ Én version% Ikke på AppStore

% Ikke på AppStore

% OS forskelle% OS forskelle

% Udnytter ikke telefonen fuldt ud% Udnytter ikke

telefonen fuldt ud+ Øjeblikkelig

udrulning+ Øjeblikkelig

udrulning

5

Hvornår native? Hvornår web?

Native App

[Avancerede funktioner]

[Tunge beregninger]

[Lille budget]

[Hurtigt udrullet]

[Hurtigt udviklet]

Web App

6

Lav en klikbar mockup

En app siger mere end 1000 ordEn app siger mere end 1000 ord

Starter en dialog om app’ens indholdStarter en dialog om app’ens indhold

Kan installeres på nøglemedarbejderes egne telefoner

Kan installeres på nøglemedarbejderes egne telefoner

Kunden kan lege med og vise idéen fremfor kolleger, familie, kunder

Kunden kan lege med og vise idéen fremfor kolleger, familie, kunder

Overbeviser beslutningstagere om idéens egnethed!!

Overbeviser beslutningstagere om idéens egnethed!!

7

First impressions last!

Det kan være nok så lækkert. Hvis det er grimt, sælger det ikke!

Det kan være nok så lækkert. Hvis det er grimt, sælger det ikke!

Brug penge på et ordentligt layout.Brug penge på et ordentligt layout.

Grafik kan let outsources. Holder prisen nede.

Grafik kan let outsources. Holder prisen nede.

8

Keep it simple

Smartphone apps er dedikerede programmer: hold dem simple!

Smartphone apps er dedikerede programmer: hold dem simple!

Find ud af hvad kernefunktionerne er og gå benhårdt efter dem.

Find ud af hvad kernefunktionerne er og gå benhårdt efter dem.

Læg nice to have idéer i bunken til release 2Læg nice to have idéer i bunken til release 2

Hold kunden i snor: hun vil uvægerligt ønske sig mere end det absolut nødvendige

Hold kunden i snor: hun vil uvægerligt ønske sig mere end det absolut nødvendige

9

Trusler mod dit projekt

Har du præcis det data du skal

bruge?

Har du præcis det data du skal

bruge?

Har du styr på alle beslutningstagere?Har du styr på alle beslutningstagere?

Er budgettet stort nok?

Er budgettet stort nok?

Har du styr på målgruppen?

Har du styr på målgruppen?

Har du check på loven?

Har du check på loven?

Er business casen klar?

Er business casen klar?

Apps: Et par råd.

Brug penge på ordentlig grafikBrug penge på ordentlig grafik

Hold det simpelt!!Hold det simpelt!!

Kan du nøjes med en webapp?Kan du nøjes med en webapp?

Afdæk relevante arbejdsgangeAfdæk relevante arbejdsgange

Lav en klikbar mockupLav en klikbar mockup

Overvej truslerOvervej trusler

Tre platforme (reelt)

IOS (Apple) Phone7 (Microsoft)

Markedsledende På vej

Android (Google)

IOS

5 aktive OS versioner:5.0, 4.3.3, 4.2.8, 4.2.1,

3.1.3

5 aktive OS versioner:5.0, 4.3.3, 4.2.8, 4.2.1,

3.1.3

1 leverandør af hardware og software:

Apple

1 leverandør af hardware og software:

Apple

2 skærmstørrelser2 skærmstørrelser3 enheder: iPad,

iPhone, iPod Touch3 enheder: iPad,

iPhone, iPod Touch

Android: Size does matter …

Sony Ericsson X10 Mini (2,55”)Opløsning: 240 x 320Processor: 600MHzRam: 128 MB

HTC Hero (3,2”)Opøsning: 320 x 480Processor: 528MhzRam: 288MB

HTC Desire (4,7”)Opløsning: 480 x 800Processor: 1GHzRam: 576MB

Samsung P1000 Galaxy Tab (7”) Opløsning: 600 x 1024Processor: 1GHzRam: 16 – 32 GB + 512 MB

Motorola Xoom (10,1”)Opløsning: 1280 x 800Processor: 1GHzRam: 32 GB

Android

7 aktive OS versioner:1.5, 1.6, 2.1,

2.2, 2.3, 2.3.3, 3.0

7 aktive OS versioner:1.5, 1.6, 2.1,

2.2, 2.3, 2.3.3, 3.0

+24 leverandører af hardware og software+24 leverandører af

hardware og software

4 fysiske skærmstørrelser.4 DPI

(pixel) størrelser

4 fysiske skærmstørrelser.4 DPI

(pixel) størrelser

+374 enheder (inklusiv varianter)

+374 enheder (inklusiv varianter)

Platforme: Et par råd.

Sigt efter Android og IOSSigt efter Android og IOS

Begræns skærmstørrelserBegræns skærmstørrelser

Hold øje med Phone 7Hold øje med Phone 7

Test med mange fysiske enhederTest med mange fysiske enheder

Afdæk relevante platformeAfdæk relevante platforme

Sikkerhedstrusler i udvalg

Aflytning af kommunikations-linjer

Aflytning af kommunikations-linjer

”Bluesnarfing”, hacking via bluetooth

”Bluesnarfing”, hacking via bluetooth

Skulder surfingSkulder surfing

Malware, spyware, phishing

Malware, spyware, phishing

Forvanskning af data under transport

Forvanskning af data under transport

Tyveri/tab og hacking af enheden

Tyveri/tab og hacking af enheden

Tyveri af bruger identitet (password)

Tyveri af bruger identitet (password)

17

Risikoanalyse

Risiko Relevant?

Ulempe, kval eller tab af anseelse Ja / Nej

Økonomisk tab eller ansvarspådragelse Ja / Nej

Skade på myndighedsaktiviteter eller andre offentlige interesser

Ja / Nej

Ikke-autoriseret frigivelse af sensitiv information

Ja / Nej

Mulighed for at begå/modvirke opklaring af ulovligheder

Ja / Nej

Hvad sker der hvis data kompromitteres?Hvad sker der hvis data kompromitteres?

18

Design efter sikkerhed!

Management politikker

Management politikker

Login til app’enLogin til app’en

Pas på med lokale data

Pas på med lokale data

Beskyt sensitive data under transport

Beskyt sensitive data under transport

Sensitive data på serveren!

Sensitive data på serveren!

Ak nej! Ikke endnu.Ak nej! Ikke endnu.

Hvad sker der ved tyveri?

Hvad sker der ved tyveri?

Basal sikring af enheden

SkærmlåsSkærmlås

Sluk bluetoothSluk bluetooth Kendte netværkKendte netværk

AntivirusAntivirus

SporingSporing

Stærk sikring af enheden

LogningLogning

PasswordPasswordStyrkeStyrke

Begræns porteBegræns porte

FjernsletningFjernsletning

FjernafinstallationFjernafinstallation

Sikkerhed: Et par råd.

Overvej basal sikringOvervej basal sikring

Byg sikkerhed ind i app’enByg sikkerhed ind i app’en

Har din app behov for sikkerhed?Har din app behov for sikkerhed?

Lav en risikoanalyseLav en risikoanalyse

Overvej stærk sikringOvervej stærk sikring

Spørgsmål?Spørgsmål?