Mixul de marketingMix-ul de marketing reprezint combinaia instrumentelor politicii de desfacere aplicat la un moment dat de ctre o organizaie. Mixul constituie setul de instrumente tactice ale firmelor necesar stabilirii unei poziii solide pe piaa int. Un program de marketing eficient combin elementele mixului astfel nct s permit atingerea obiectivelor firmei. El asigur antrenarea resurselor n proporii diferite, grupndu-le n jurul celor patru elemente cunoscute n literatura de specialitate ca cei 4P: Produse (servicii), Plasament (distribuie), Pre, Promovare.Mixul de marketing reprezint piatra de temelie a delimitrii marketingului serviciilor de marketingul bunurilor. Deosebiri eseniale apar ndeosebi n privina politicilor de distribuie, dar i n cele de pre i promovare.Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizaia poate aciona n vederea obinerii impactului maxim asupra pieii i consumatorului i reflect modul n care sunt antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizaia pentru obinerea efectelor scontate.n cadrul celor patru componente ale mixului, accentul cade pe politica de produs care este iprincipalul mijloc de comunicare a ntreprinderii cu piaa.Politicadeprodus reprezintconduita pecareoadopt mtreprinderea,referitor la dimensiunile,structurasievoluiaproduseloriserviciilorcefacobiectulproprieiactiviti,atitudine ce se raporteaz permanent la cerinele mediului de pia, la tendinele manifestate deceilali concureni.Obiectivul cercetarii il reprezinta lansarea pe piata a unui nou produs de tip city- break. Produsul Visul elvetian este destinat persoanelor care doresc sa viziteze,sa se relaxeze,dar si institutiilor de invatamant. Acest produs a aparut in urma cercetarii pietii, dupa interpretarea rezultatelor unui chestionar de 22 de intrebari inmanat unui esantion de 250 de persoane. Produsul de tip city- break contine urmatoarele elemente: transport cu avionul Bucuresti- Zurich- Bucuresti, cazare cu mic dejun la Casa Heinrich Guesthouse 3*. In urma cercetarii efectuate cu privire la interesul turistilor de a petrece timpul liber in Zurich,circa 80 % din persoanele intervievate ar fi interesate sa cumpere un produs de tip City- break Zurich. Zurich, fiind o destinatie departe de Romania, 90 % persoanele intervievate doresc transportul cu avionul.Politica de pre reprezint stabilirea exact i cat mai aproape de realitate a preurilor pentruproduse si servicii. Preulunuiprodusesteinfluenatiinflueneazlarndulsunumeroasevariabile de marketing pe parcursul planificrii de marketing. La intrebarea cu numarul 23, 81% din persoanele intervievate sunt dispuse sa aloce bugetului de vacanta intre 500- 700 euro.Pretul produsului City- break Zurich reprezinta 42% din cazare, 43% din transport si 15 % comisionul agentiei. Astfel, se estimeaza ca se vor comercializa un numar de 72 % ceea ce va duce la cresterea cotei de piata daca pretul este egal cu cel al concurentei.Politica de plasare reprezint un ansamblu de activiti ce au n vedere at tcircuitul fizic si economic al produselor turistice, ct si relaiile care iau natere ntre prestatorii de servicii, clieni, comerciani si aliintermediari. Politica de distribuie cuprinde totalitatea deciziilor care se refer lao asigurare a treptelor dedesfacere subordonate cuperformanelentreprinderii.Conceptuldedistribuiepoatefidefinitdrepttotalitateaactivitiloreconomicei organizatorice pentru dirijarea i transmiterea fluxului de marfuri i servicii de la productor la consumator.Deciziile legate de distributie se afla printre cele mai complexe si mai dificile pe care trebuie sa le adopte o firma pe parcursul activitatii sale. Fiecare sistem de distributie genereaza venituri si necesita costuri diferite. De asemenea, canalul ales va influenta si va fi influentat de celelalte elemente ale mix-ului de marketing.Producatorii dispun de mai multe alternative strategice de distributie.Distributia exclusiva:Aceasta strategie impune limitarea drastica a numarului intermediarilor, producatorul dorind sa pastreze, in mare masura, controlul asupra nivelului prestatiilor si rezultatelor obtinute de catre intermediari.Distributia selectiva:Implica utilizarea mai multor intermediari dispusi sa distribuie un anumit produs. Aplicarea unei asemenea strategii duce la scaderea considerabila a efortului de comercializare, permitand producatorului sa realizeze o mai buna acoperire a pietei, in conditiile unui control mai eficient si ale unor costuri mai mici, in comparatie cu distributia intensiva.Distributia intensiva,se caracterizeaza prin plasarea produsului printr-un numar cat mai mare de unitati de desfacere. Atunci cand satisfacerea cererii necesita o mai buna amplasare in teritoriu a acestor unitati, este important ca distributia sa se realizeze intr-un ritm cat mai intens.Politica de promovare are n vedere un ansamblu deaciuni i mijloace ce vizeazinformareai atragerea ntr-o ct mai mare msur a cumprtorilor poteniali ctre punctele de vnzare, nvederea satisfacerii nevoilor i dorinelor acestora i implicit acreterii economice.Publicitatea cuprinde toate aciunile de comunicare impersonale, pltite de ctre agenie pentru a promova ct mai bine produsul City- break Zurich. Aceasta se poate realiza prin manifestarile promotionale: expozitii/targuri sponsorizate ,care presupun utilizarea pe perioade de timp determinate a intregii game de tehnici si actiuni promotionale. n urma cercetrii am aflat c ne putem nscrie la trgul de turism din luna martie, unde produsul poate fi cel mai bine valorificat avnd la dispoziia clienilor toate informaiile legate de produs. Totodat produsul se poate promova foarte bine si pe site-ul ageniei .