management international = curs 6 mi/07 coordonarea_2013-2014.pdf- aptitudinile de relatii...

MANAGEMENT INTERNATIONAL

= Tema 6 =

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI

ASE, REI, 2013

= Tema 6 == Tema 6 = Managementul resurselor Managementul resurselor

umane in companiile umane in companiile internationaleinternationale

CUPRINS:

1. Stabilirea necesarului de RU

2. Recrutarea RU in context international

3. Selectarea RU in context international

4. Pregatirea RU in context international

5. Motivarea RU in context international

1. 1. Stabilirea necesarului de RUStabilirea necesarului de RU

1. Stabilirea necesarului de RU (1)

Etapele procesului:

1. Planificarea necesarului de personal

Numarul posturilor vacante

2. Analiza posturilor

Natura si cerintele posturilor

3. Recrutarea

Gama de candidati calificati

4. Selectarea

Candidatul/ii ales/i.


Tehnicile si metodele de analiza a postului (analiza sarcinilor postul; analiza psihologica persoana):

- Observarea

- Autodescrierea

- Interviul structurat

- Tehnica incidentelor critice

- Analiza sarcinilor

- Analiza capacitatilor/aptitudinilor necesare.

2. 2. RecrutareaRecrutarea RU in context RU in context

internationalinternational

2. Recrutarea RU in context international

Metode si tehnici de recrutare:

- Afisarea posturilor in cadrul companiei (formal)

- Anuntul in presa (formal)

- Recrutarea din campusurile universitare (formal)

- Recrutarea prin intermediul agentiilor de plasare a fortei de munca – “Head Hunters” (formal)

- Recrutarea on-line de pe site-urile specializate (formal)

- Recomandarile angajatilor (informal).

3. 3. SelectareaSelectarea RU in context RU in context


3. Selectarea RU in context international (1)

Metodele de selectare:

- Metoda testelor (de specialitate si psihologice)

- Metoda interviului.

Criteriile de selectare pentru managerii internationali (R. Tung):

- Competenta tehnica

- Aptitudinile relationale

- Variabilele de mediu

- Situatia familiala.


Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen):

- 1. Factorii care tin de natura postului

- 2. Factorii relationali

- 3. Factorii motivationali

- 4. Situatia familiala

- 5. Aptitudinile lingvistice.



1. Factorii care tin de natura postului: - Aptitudinile tehnice - Cunoasterea operatiunilor companiei-mama si ale filialei - Aptitudinile manageriale - Competenta administrativa.

2. Factorii relationali: - Toleranta - Flexibilitatea - Capacitatea de a nu judeca prin prisma propriilor valori - Empatia culturala - Aptitudinile de relatii interpersonale.



3. Factorii motivationali: - Increderea in misiune - Misiunea face parte din cariera - Interesul manifestat intr-o experienta internationala - Interesul in specificul culturii tarii-gazda - Dorinta de a cunoaste noi aspecte legate de

comportament si atitudine.

4. Situatia familiala: - Dorinta sotiei de a locui in strainatate - Capacitatea de adaptare a sotiei - Stabilitatea mariajului.



5. Aptitudinile lingvistice: - Cunoasterea limbii tarii-gazda - Comunicarea non-verbala.


Cele mai importante criterii de selectare pentru managerii internationali:

- Aptitudinile tehnice si manageriale

- Motivatia si dorinta

- Aptitudinile sociale

- Aptitudinile pentru limbile straine

- Aptitudinile diplomatice

- Maturitatea si stabilitatea emotionala

- Adaptabilitatea familiei

- Varsta si sexul.


Optiunile in selectarea managerilor internationali:

- Managerul din tara-mama (expatriat)

- Managerul din tara-gazda (local)

- Managerul dintr-o tara terta (“mercenar”).

4. 4. PregatireaPregatirea RU in context RU in context


4. Pregatirea RU in context international (1)

Pregatirea inaintea plecarii: - Factorii individuali: pregatirea propriu-zisa inaintea plecarii;

experienta anterioara - Factorii organizationali: mecanismele si criteriile de

selectare.

Pregatirea la fata locului: - Factorii individuali: eficacitatea; aptitudinile relationale;

aptitudinile perceptionale - Postul: claritatea; autoritatea; noutatea; conflictul - Cultura organizatiei locale: noutatea; suportul social;

ajutorul logistic - Factorii din afara mediului de lucru: noutatea culturii;

adaptabilitatea familiei - Factorii de socializare: tacticile de socializare.

Pregatirea pentru reintoarcerea in tara-mama.


Tipurile de programe de pregatire pentru managerii expatriati (R. Tung):

- Prezentarile mediului

- Programele de orientare culturala

- Programele de asimilare a culturii

- Programele de invatare a limbii

- Programele de dezvoltare a flexibilitatii in atitudini

- Programele de experimentare practica.


Programele de pregatire (documentare si active) pentru managerii expatriati:

- Programele de pregatire standard (ex.: tip MBA)

- Programele de pregatire “la comanda”

- “Asimilatorul cultural”.

Cerintele de pregatire (culturala si de specialitate) pentru managerii expatriati (R. Tung):

- Gradul de interactiune Rigurozitatea programului

- Similaritatea culturala Continutul programului.


Metodele de pregatire pentru managerii expatriati (M. Mendenhall si G. Oddou):

- Pregatirea informationala – Rigoare scazuta

- Pregatirea afectiva – Rigoare medie

- Pregatirea in profunzime – Rigoare ridicata.

Metodele de pregatire pentru managerii expatriati (S. Ronen):

- Pregatirea informationala

- Pregatirea culturala

- Pregatirea afectiva

- Experientele practice

- Invatarea limbii tarii-gazda.


Metodele de pregatire pentru managerii din tara-gazda sau dintr-o tara terta:

- Pregatirea strategica

- Pregatirea tehnica

- Pregatirea manageriala.

5. 5. MotivareaMotivarea RU in context RU in context


5. Motivarea RU in context international (1)

Satisfacerea nevoilor – baza a motivarii

Influenta culturii in motivare:

- Atitudinea fata de munca

- Atitudinea fata de persoana.

Teoriile motivationale:

- Teoriile de continut (factorii motivatori)

- Teoriile de proces (mecanismele motivarii).


Piramida nevoilor – A. Maslow (1):

- Teorie motivationala de continut

- Ierarhizarea nevoilor (5 categorii):

1. Nevoile fiziologice

2. Nevoile de securitate

3. Nevoile sociale

4. Nevoile de recunoastere

5. Nevoile de autoperfectionare

- Principiul lipsei si Principiul progresiei.


Piramida nevoilor – A. Maslow (2):

Nevoi de autoperfectio-

nare

Nevoi de recunoastere

Nevoi de socializare

Nevoi de securitate

Nevoi fiziologice


Teoria celor doi factori – F. Herzberg:


- Relatia de cauzalitate F-A-E (factori-atitudini-efecte)

- 2 grupe de factori care influenteaza performanta organizationala:

1. Factorii de igiena (contextul muncii): salariul, relatiile interpersonale, conditiile de munca, politicile companiei, supravegherea tehnica

2. Factorii motivatori (continutul muncii): munca in sine, realizarile, recunoasterea, responsabilitatea, avansarea

- “Imbogatirea postului” (metoda de motivare).


Teoria celor trei factori – D. McClelland:


- 3 factori de baza in motivare:

1. Nevoia de realizare

2. Nevoia de putere

3. Nevoia de afiliere.


Teoria asteptarii – V. Vroom:

- Teorie motivationala de proces

- Motivarea: M = A x E x V, unde:

M = motivarea;

A = asteptarile privind recompensa;

E = efortul depus;

V = valoarea recompensei (de preferat: A = V).


Teoria echitatii – J. Stacy Adams:

- Teorie motivationala de proces

- Motivarea:

persoaneiYefortul

persoaneiYrecompensa

persoaneiXefortul

persoaneiXrecompensa


Recompensarea angajatilor in companiile multinationale – 4 moduri de recompensare:

1. Recompensarea la nivelul tarii-mama

2. Recompensarea la nivelul tarii-gazda

3. Recompensarea la nivelul tarii de origine a angajatilor

4. Sistemul de recompensare global.

Componenta pachetului de recompensare:

- Salariul de baza

- Primele si/sau sporurile.

Va multumesc pentru atentie!

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI [email protected]

management international = curs 6 mi/07 coordonarea_2013-2014.pdf- aptitudinile de relatii...

Documents