magazine het ondernemersbelang salland 0112
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Salland 0112TRANSCRIPT
het ONDERNEMERS BELANG
B E L A N G
NR. 1 2012
SALLAND
••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Innoveerkracht
In de wolken met oplossingen
uit de CloudKlantspecifi eke oplossingen voor
een effi ciënter installatieproces
Met Loohuis ICT klaar voor
het nieuwe ondernemen
Communiceren zonder logo’s
Hét netwerkevenement van Noord en Oost Neder land
Evenementen
HALHARDENBERG
GORINCHEM VENRAY Ons evenement. UW MOMENT.
20, 21 en 22 maart 2012
14.00 - 22.00 uur
BusinessVakdagen heeft een zakelijke doelstelling. Deze vakbeurs is niet toegankelijk voor particulieren.
Ruimte om te ondernemenDe Overijsselse gemeente Hardenberg is een dynamische gemeente
met volop ambities en een duurzaam ondernemersklimaat.
De gemeente Hardenberg is een van de grootste industriegemeenten in de regio, met ruim 3.500 bedrijven waar ruim 25.000 personen werken. In de hele gemeente, met name in Hardenberg en Dedemsvaart, is een ruim aanbod van kwalitatief hoogwaardige en goed bereikbare bedrijventerreinen. Bestaande bedrijventerreinen worden duurzaam versterkt en nieuwe bedrijventerreinen zo duurzaam mogelijk ontwikkeld. Of het nu gaat om ontwikkelingen, vragen of ideeën, de gemeente Hardenberg denkt met ondernemers mee en geeft altijd een duurzaam advies. Zo biedt de gemeente Hardenberg volop ruimte om te ondernemen.
ELEKTRISCH RIJ DEN ZONDER CO2 UITSTOOT?* DAT KAN BIJ RENAULT DEALER OVING!
WWW.RENAULT-ZE.NL WWW.OVING.NL
AUTOBEDRIJF OVINGBISSCHOP WILLEBRANDLAAN 66 ZWOLLE TEL. (038) 455 44 50
* Zonder CO2 uitstoot tij dens het rij den. Lees alle informatie over elektrisch rij den op www.renault-ze.com. Genoemde prij zen zij n exclusief kosten leasing accupakket. Informeer bij uw dealer naar de mogelij kheden en subsidieregelingen. Afbeeldingen kunnen afwij ken. Druk-/zetfouten, prij s- en specifi catiew ijzigingen voorbehouden.
Wie straks voor een elektrische Renault gaat, loopt voorop als het gaat om een nieuwe manier van autorij den. Maar het liefst doet u natuurlij k zonder in te hoeven leveren op het gebied van comfort en praktische bruikbaarheid van uw auto. Daarom is Renault nu al bezig met het uitrollen van een infrastructuur waarmee u uw elektrische auto weer kunt opladen, wanneer dat voor u handig is.
LAADPUNTEN EN MEERDaarvoor is Renault een samenwerkingsovereenkomst
aangegaan met Stichting E-laad.nl, een consortium van
Nederlandse netbeheerders, om samen de uitrol van zero-
emissie autos in Nederland te bevorderen. Stichting E-laad.nl is
al begonnen met het plaatsen van totaal 10.000 oplaadpunten
die in het hele land geïnstalleerd moeten worden. Dankzij de
standaard geavanceerde navigatiesystemen in hun auto’s
kunnen eigenaren van elektrische auto’s van Renault eenvoudig
de locaties van de oplaadpunten van Stichting E-laad.nl vinden.
Ook kan dit systeem routes plannen op basis van deze locaties.
De eerste 2.000 oplaadpunten worden in plaatsen met meer
dan 10.000 inwoners geïnstalleerd, mede op verzoek van lokale
gemeenteraden. De overige 8.000 publieke oplaadpunten
worden GRATIS in de nabij heid van de huizen of werklocaties
van klanten van elektrische auto’s geïnstalleerd. Kopers van een
elektrische auto kunnen een verzoek indienen voor de plaatsing
van een oplaadpunt bij de aankoop van hun auto.
GAMMANiet lang nadat de infrastructuur gereed is, gaat
Renault van start met de verkoop van haar elektrische
gamma. Halverwege november begint de verkoop van
de geheel elektrische Renault Kangoo Z.E. die vooral
voor bedrij ven een uitkomst is. De Renault Kangoo
zal rond de € 20.000,- excl. BTW* gaan kosten.
Een maand later wordt de Fluence Z.E. leverbaar.
Deze compacte sedan, die gebruiksgemak koppelt
aan comfort, zal als één van de eerste volwaardige
elektrische auto’s op de markt komen. De Fluence zal
verkrij gbaar zij n vanaf € 25.990,-. Ook daarna blij ft het
snel gaan, want aan het begin van 2012 komt de Twizy,
die een geheel nieuwe kij k geeft op vervoer in de stad,
met z’n compacte afmetingen en praktische ruimte.
De Zoe maakt in oktober volgend jaar z’n opwachting,
deze elektrische hatchback completeert het viertal.
WILT U GRAAG KENNIS MAKEN MET EEN VAN DE RENAULT ZE MODELLEN?Renault-dealer Oving in Zwolle is als één van de
eerste Renault-dealers aangewezen als Renault
Z.E. (Zero Emission) dealer. Hierdoor kan Oving
per einde van het jaar 2011 de nieuwe volledig
elektrische Z.E. modellen verkopen en kan Oving
voor onderhoud en reparatie van alle Renault Z.E.
modellen zorg dragen. U kunt zich nu al inschrij ven
voor een proefrit. Dat kan heel eenvoudig, stuur
een email naar: [email protected]. Ook als u vragen
heeft kunt u zich richten aan dit emailadres.
ONTDEK HET ELEKTRISCHEGAMMA VAN RENAULT ONLINE!
Renault streeft ernaar om als eerst grote
fabrikant een heel elektrisch gamma op
de markt te brengen. Maar ook wil Renault
u graag op de hoogte houden van haar
vorderingen op het gebied van toekomstige
aandrij ftechnieken. Op de Zero Emission-
website van Renault kunt u daarom niet
alleen uitgebreid kennis maken met de
elektrische Renaults van de toekomst, maar
kunt u bij voorbeeld tevens op de hoogte
blij ven van ontwikkelingen in de infrastruc-
tuur voor elektrische auto’s. Ook het nu
alvast reserveren van uw elektrische Renault
behoort tot de mogelij kheden.
GA NAARWWW.RENAULT-ZE.NL
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
06
08
12
14
IN DE WOLKEN MET OPLOSSINGEN UIT DE LOOHUIS CLOUD
Loohuis Communicatie & Beveiliging is sinds de oprichting in 1987 uitgegroeid tot een
toonaangevende organisatie op haar vakgebied, zowel binnen Oost-Nederland als ver
daarbuiten. Vanuit de vijf vestigingen (Deventer, Enschede, Fleringen, Hardenberg en
Zwolle) worden klanten ontzorgd middels twee hoofddisciplines: zakelijke communi-
catieoplossingen in alle branches en instellingen, en beveiligingsoplossingen in alle
voorkomende gebouwen en woonhuizen.
INNOVEERKRACHT
Het gezelschap is gemêleerd, de tafel groot en het onderwerp bovengemiddeld prik-
kelend. Ik proef hier creativiteit en ondernemerszin – overgoten met een fl inke scheut
duurzaamheid. Vandaag zit ik rond de tafel met acht deelnemers die zich dagelijks
en intensief bezighouden met innovatieve diensten en producten, wat dan ook het
onderwerp is van dit rondetafelgesprek. Daarvoor zijn wij samengekomen in het
Bedrijfstechnologisch Centrum (BTC) Twente in Enschede. Bij ‘innovatie’ roepen we
onbewust meteen ‘vernieuwing’; begrippen als ‘mogelijkheden’ en ‘bewustwording’
blijken echter evengoed van toepassing te zijn.
KLANTSPECIFIEKE OPLOSSINGEN VOOR EEN EFFICIËNTER INSTALLATIEPROCES
Mobiele Service Unit (MSU) – verrijdbare kast voor installatiematerialen. Naast de
bestaande dienstverlening, zoals levering binnen 24 uur, spoedleveringen en het service-
centrum, biedt Technische Unie maatwerk in de vorm van Installatielogistiek.
Met deze logistieke diensten maakt de groothandel in technisch installatiemateriaal het
u gemakkelijk om de effi ciëntie van uw installatieproces te verbeteren en uw resultaat te
maximaliseren.
MET LOOHUIS ICT KLAAR VOOR HET NIEUWE ONDERNEMEN
Nieuwe kansen pakken met het nieuwe ondernemen in de Cloud - het speelveld
rondom de ondernemer verandert continu door opkomende technologieën en
werknemers die vragen om ‘het nieuwe werken’. Hier liggen kansen voor de ‘nieuwe
ondernemers’. Loohuis ICT biedt deze ondernemers de mogelijkheid die kansen met
beide handen aan te grijpen door het leveren van totaaloplossingen op het gebied van
ICT uit de Cloud – zoals water uit de kraan. Het is bovendien een goedkopere oplossing
die direct beschikbaar is zonder investeringen vooraf.
COLOFON
Het Ondernemersbelang van Salland
verschijnt vier keer per jaar.
Achtste jaargang nummer 1-2012
OPLAGE
4.000 exemplaren
COVERFOTO:
vlnr: Jaap Beernink (Spinteq/B&M), bur-
gemeester Peter Snijders (gemeente
hardenberg), Rob de Koning (BTC Twente),
Marthijn Groenewoud (Loohuis ICT), Erik
Masselink (Loohuis Communicatie & Bevei-
liging), Jarno Meijer (Leferink Offi ce Works),
Paul Scholten (Livio), Willemyn Slikker
(Arnold + Siedsma).
Fotografi e: Wim van ’t Hoff , EyeMagic
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
Telefoon 0594 – 51 03 03
Fax 0594 – 61 18 63
E-mail [email protected]
EINDREDACTIE
Erik van Raalte
T. 0594 - 510 303
BLADMANAGER
Arthur Sakko
Telefoon 040-8450457
VORMGEVING
Media Collectief, Sneek
DRUK
Veldhuis Media, Raalte
FOTOGRAFIE
Gerrit Boer
René Fokkink
Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
Dick Leseman
Marco Magielse
André Staas – Comm’Art
Ruud Voest
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:
Theo Bennes
Jan Hammink (De Planthof Communicatie)
Jeroen Kuypers
Dick Leseman
Erik van Raalte (landelijk)
Henk Roede (strip)
André Vermeulen (column)
ISSN:1873 - 667X
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen van con-
tactpersoon of afmeldingen kunt u per mail
doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@
novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er
bij, die vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden ver-
veelvoudigd en/of overgenomen zonder
schriftelijke toestemming van de uitgever. De
uitgever kan niet aansprakelijk worden ge-
steld voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N G
het ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.
Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking
van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en
bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen
is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude
cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de
loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.
Alleen bedrijven die niet onder de werking van een
collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,
zullen hun loonkosten verder zien stijgen.
- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen
Communiceren zonder logo’sSocial media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen
die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang
is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en
schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de
overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,
net als de angst voor het blootgeven van teveel
persoonlijke informatie.
Loonkosten dalen in 2012
Verkeerde beeldvorming
Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere
‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-
dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet
je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,
de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer
anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met
vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op
basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.
Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of
ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.
Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld
is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de
kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige
pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de
uit-keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de
pensioenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid
van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.
Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.
Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het
pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.
Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten
hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van
anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een
puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n
dekking onder de 90 procent.
Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende
wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is
het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken
hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen
1,2 miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)
en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens
passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen
arbeidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw
werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,
moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.
Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart
gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte
en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie
van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-
lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.
Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat
zij niet meedoen met de euro?
Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat
Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.
Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-
bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat
we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook
niet. Wie dan wel, vraag je je af.
André Vermeulen
4 Nieuws
15 Bescherming van intellectuele eigendomsrechten
16 Het Nieuwe Werken volgens Leferink Office Works
17 Tegema Twente ontwikkelt en realiseert
18 Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel
20 Hardenberg faciliteert haar ondernemers
21 Saxion, dé HRM expert voor het MKB
22 Hoe te putten uit de pure mensenbron
26 Onverwachte bedrijfssluiting leidt tot daverend slotfeest
27 Maandelijks 3 miljoen salarisstroken
28 Tigra bundelt krachten in Twente
29 Interactie wordt toekomst voor bedrijven
30 Tweejarige MBA-opleiding voor ondernemers en managers
31 Meccano voor volwassenen
32 Romi installeert en onderhoudt machines met hart voor techniek
33 Gullimex: Marktleideer in voedselveiligheid
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING
ADVERTENTIE
Enschede mag bedrijven bouwen op Usseler Es
ENSCHEDE - De afdeling Bestuursrechtspraak van de Raad van State heeft het
beroep tegen het besluit van de gemeenteraad om de noordzijde van de
Usseler Es te bestemmen tot bedrijventerrein ongegrond verklaard. Het beroep
was aangetekend door de Vereniging tot Behoud van Usselo en Usseleres
(VBU). Dit betekent dat het bestemmingsplan ‘Usseler Es 2008’ nu onherroepe-
lijk is. Daarmee is voor de gemeente de weg vrij om daar bedrijfskavels uit te
geven. In de eerste uitgiftefase gaat het om de zuidoosthoek van de Usseler Es.
Het gebied dat ligt tussen Rijksweg A35 en de Haaksbergerstraat. Plan is om de
Usseler Es in de komende jaren gefaseerd te ontwikkelen tot een hoogwaardig
en duurzaam bedrijventerrein. Het tempo van de ontwikkeling is mede
afhankelijk van de marktvraag.
Enschede en provincie blijven luchthaven Twente steunen
ENSCHEDE – De Procinciale Staten en de gemeenteraad van Enschede hebben
samen besloten het verlies rond de luchthaven Twente op zich te nemen.
Enschede deelt het tekort van bijna 24 miljoen euro – een verlies van 10,9 mil-
joen op de grondexploitatie en 12,8 miljoen een historische plankosten – samen
met de provincie. Enschede is samen met de provincie mede-eigenaar van het
500 hectare omvattende gebied. De provincie Overijssel en de gemeente
Enschede hebben samen het terrein van vliegveld Twente gekocht van het Rijk.
Doel is om een doorstart van luchthaven Twente en woningbouw mogelijk te
maken. Dat zou naast meer werkgelegenheid ook veel geld moeten opleveren.
Inmiddels staat vast dat er nooit geld zal worden verdiend maar onduidelijk is
nog hoeveel de provincie er dan op gaat verliezen. Ontwikkelingsmaatschappij
Area Development Twente (ADT) gaat er vanuit dat over anderhalf jaar het eerste
vliegtuig vertrekt van Luchthaven Twente. Er wordt al enige tijd geworsteld met
het plan om vliegveld Twente weer te heropenen en er een volwaardige lucht-
haven van te maken. Met name vanwege duurzaamheid en overlast gingen deze
plannen vaak weer de prullenbak in. Ook het feit dat er in Münster, Düsseldorf en
Keulen een vliegveld zit, was voor de provincie een struikelblok om deze plan-
nen door te zetten. Het vliegveld zou volgens velen niet kunnen concurreren
met deze drie vliegvelden.
Project Lange Wemen bereikt mijlpaal
HENGELO - Het project Lange Wemen
heeft een belangrijke mijlpaal bereikt.
De gemeenteraad heeft het bestem-
mingplan vastgesteld. Daarmee is juri-
disch bepaald waaraan de plannen voor
de bouw van het nieuwe stadskantoor,
de uitbreiding van het winkelcentrum
Thiemsbrug en de bebouwing rond
het horecaplein moeten voldoen. De
naam Lange Wemen is afgeleid van de
Langestraat en de Wemenstraat, die het
plangebied begrenzen. Het stadhuis, het
oude stadskantoor, de parkeergarage en
het winkelcentrum Thiemsbrug, het
Burgemeester Janssenplein en de
bebouwing tussen het stadhuis en
de Deldenerstraat vormen samen het
plangebied. De gemeente Hengelo
ontwikkelt het gebied samen met de
woningbouwcorporatie Welbions, het
Nederlands-Duits Winkelfonds en de
projectontwikkelaar AM Real Estate
Development (voorheen IPMMC). Het
project voorziet in ongeveer 70 nieuwe
woningen, een horecaplein, een nieuw
stadskantoor en een modernisering
en uitbreiding van het winkelcentrum
en de parkeergarage Thiemsbrug. De
voorbereidingen zijn in volle gang. De
sloopwerkzaamheden van het oude
stadskantoor beginnen in mei 2012.
De sloop van de overige gebouwen
start waarschijnlijk na de bouwvakva-
kantie van 2012. Als alles volgens plan
verloopt, zijn de werkzaamheden in de
loop van 2015 afgerond.
Start aanleg rotonde Rijssenseweg Enter
ENTER - De werkzaamheden voor
het aanleggen van de rotonde in de
Rijssenseweg in Enter zijn van start
gegaan. Deze rotonde wordt de
toegang naar het nieuwe bedrijven-
terrein De Elsmoat. Het werk duurt
tot en met eind juli 2012. Wethouder
Bekke van Wierden zegt daarover:
“De aanleg van de rotonde voor De
Elsmoat geeft overlast. Helaas is dat
niet te vermijden, maar wij proberen
het zoveel mogelijk te beperken.
Zo blijven de Rijssenseweg en de
carpoolplaats bereikbaar voor het
verkeer.” De nutsbedrijven beginnen
met het omleggen van kabels en lei-
dingen. Daarna wordt de rotonde aan-
gelegd door aannemer Hoogeboom
uit Raalte. Dit gebeurt gefaseerd,
zodat kan worden gegarandeerd dat
het doorgaand verkeer er langs kan.
Het werk moet voor de bouwvak – die
begint op 30 juli – gereed zijn.
Belangrijke order voor Ten Cate
ALMELO - TenCate Protective Fabrics heeft een belangrijke order in de
wacht gesleept van de Engelse producent FlamePro (UK) Ltd, voor de leve-
ring van inherent hitte- en vlamwerende materialen voor de brandweeruni-
formen van de Shropshire Fire & Rescue Service in Engeland. Het zevenjarig
contract betreft een nieuw lichtgewicht systeem voor toepassing in ruim
1200 brandweerpakken. De eerste 300 pakken worden naar verwachting
in juni 2012 uitgeleverd. Het brandweerkorps in Shropshire, Engeland,
zocht naar nieuwe ontwikkelingen in de markt om de huidige persoonlijke
bescherming te verbeteren. Het systeem dat Ten Cate produceert bestaat
uit een buitenlaag in combinatie met een thermische en vochtregulerende
tussenlaag en een thermische voering. Voor elke laag zijn functionaliteiten
ontwikkeld. Binnen dit geïntegreerde systeem zijn de lagen volledig op
elkaar afgestemd.
Uwpersberichthier? Stuur uw nieuws, eventueel
met foto, naar Novema,
Postbus 30,
9860 AA Grootegast
of per e-mail naar
het ONDERNEMERS BELANG 05
KORT KORT KORT KORT KORT KORT KORT KORT
De Raden van Bestuur en Toezicht van de Hogeschool Edith Stein
in Hengelo en Saxion (Enschede, Deventer, Apeldoorn) hebben het
advies overgenomen van een werkgroep, die de mogelijke vormen van
samenwerking tussen beide hoger onderwijs instellingen heeft onder-
zocht. De werkgroep adviseerde uit de mogelijke varianten die van een
fusie tussen Saxion en Edith Stein nader te onderzoeken. Eric Post AA is toegetreden als aandeelhouder van De Kok accoun-
tants en adviseurs. Post is sinds februari 1996 werkzaam bij De Kok
accountants en adviseurs. Post is 40 jaar oud en woont in Ommen.
Naast zijn werkzaamheden ten behoeve van cliënten is hij medever-
antwoordelijk voor het vaktechnische beleid bij De Kok. Raadsleden van de gemeente Wierden buigen zich over de mogelijkheden voor
extra spoortunnels in het dorp. Er wordt niet alleen gedacht aan een
tunnel in de Nijverdalsestraat, maar ook aan een onderdoorgang in de
Hexelseweg. Gelet op ervaringen bij het maken van de tunnelplannen
voor de Dikkensweg worden de kosten geraamd op 15.000 tot 20.000
euro. Henk Winkelhuis is onlangs gestopt als wethouder van de
gemeente Oldenzaal. De 54-jarige Oldenzaler, die namens de Werk-
nemersGroepering in het college zat, zag zijn werk steeds meer als een
toenemende last. In totaal was hij zes jaar wethouder. De kans is groot
dat Winkelhuis terugkeert in het onderwijs. Het college van B&W van Almelo heeft ingestemd met het definitief ontwerp voor het nieuwe
stadhuis van architectenbureau Kraaijvanger. Het ontwerp houdt
rekening met een lager kantoorvolume, zoals door de gemeenteraad
vastgesteld eind januari 2012. In totaal 24 werkzoekenden krijgen
binnen het LiCare project de kans zich op te leiden tot Verzorgende
Individuele Gezondheidszorg. Dat is het resultaat van een samenwer-
king tussen de gemeente Enschede, Werkplein Twente en Livio.
TKH uit Haaksbergen heeft in 2011 een recordomzet van 1 miljard
euro behaald. Dat heeft het technologiebedrijf onlangs bekend
gemaakt. De nettowinst steeg tot 54.1 miljoen euro. In 2010 bedroeg
de nettowinst 40.9 miljoen euro. TKH geeft nog geen winstverwachting
voor heel 2012 omdat de marktomstandigheden een wisselend beeld
laten zien. De gemeente Almelo gaat een lening verstrekken aan
de lokale omroep van € 35.000 tegen een rente van 4,5% en lineair
afgelost in 3 jaar. Deze lening wordt verstrekt om de aanschaf van
apparatuur ten behoeve van digitale doorgifte van de programma’s
voor te financieren. De werkloosheid in de regio Twente is in decem-
ber gestegen tot boven het landelijk gemiddelde en zal de komende
maanden nog verder toenemen. De geregistreerde werkloosheid bedroeg
in de regio 7,9 procent. Landelijk was dit 6,0 procent. Dit sombere beeld
wordt geschetst in de arbeidsmarktmonitor van Twente. De kamerfractie
van het CDA wil van de verkeersminister opheldering over de problemen
met de verbreding van de N35 tussen Wierden en Nijverdal. De verbreding
tot een vierbaansweg met een maximum snelheid van 100 kilometer per
uur wordt duurder dan begroot en loopt daardoor vertraging op. Voor de
aanpak van de weg is 80 miljoen euro uitgetrokken.
Timberland verhuist van Enschede naar Bornerbroek
ENSCHEDE/BORNERBROEK - Timberland gaat verhuizen van Enschede naar
Almelo. Het is een megaoperatie, maar de klant mag er, vindt de directie, niets
van merken. Planning is het toverwoord. Timberland zit midden in de voor-
bereidingen voor de verhuizing van het Enschedese industrieterrein Marssteden
naar het XL Businesspark in Bornerbroek bij Almelo. Daar verrijst een distributie-
centrum van 55.000 vierkante meter, vanwaaruit outdoor-kleding en -schoeisel
van het Amerikaanse merk hun weg vinden over het Europese vasteland, het
voormalige Oostblok, het Midden- en Verre Oosten, Dubai en Zuid-Amerika.
Achter de schermen wordt de verhuisoperatie met strakke hand geleid. Eind
maart was het bedrijfspand in Almelo klaar. Vanaf dat moment is begonnen met
het overbrengen van de voorraad en de inventaris. Liefst duizend vrachtwagens
moeten daarvoor pendelen tussen Enschede en Almelo.
Hengelo maakt afspraken om markt te verbeteren
HENGELO – De Marktbond en de gemeente hebben afspraken gemaakt om de
warenmarkt te verbeteren. Onlangs werd een bijeenkomst georganiseerd door
de gemeente en Marktbond Hengelo in het kader van De Markt van Morgen.
Wethouder Mariska ten Heuw: “De markt is ontzettend belangrijk voor Hengelo.
Dat blijkt ook uit onze centrummonitor: met name de zaterdagmarkt is één
van de belangrijkste trekkers voor een binnenstadbezoek. Ik ben blij dat we tot
nadere afspraken zijn gekomen met de Marktbond.” In eerste instantie was de
vraag uit te zoeken of de markt verzelfstandigd kon worden. In de bijeenkomst
bleek dit een stap te ver. Eerst bleek het noodzakelijk om een aantal operationele
zaken goed op te pakken. In het kader van de herinrichting van het marktplein
moest de warenmarkt vorig jaar worden verplaatst. De warenmarkt kon niet
naar de reguliere alternatieve locatie het Wetplein, omdat hier werkzaamheden
plaatsvonden. In overleg met de Marktbond is de warenmarkt opgesteld als
een lintmarkt door de stad. De algemene geluiden waren positief over deze
lintmarkt, zowel bij de marktkooplieden, de ondernemers als de klanten.
De lintmarkt wordt de vaste alternatieve locatie voor de warenmarkt als de
warenmarkt van het marktplein af moet. Alleen tijdens de kermis moet er naar
een andere oplossing worden gezocht. De marktbond is bereid te praten over
het verplaatsen naar de lintmarkt locatie in geval van grote evenementen,
die vooral ook overdag voor alle partijen goed zijn.
Extra toegangspoort naar Twentekanaal
TWENTE – Het rijk reserveert een bedrag van 69 miljoen euro voor de aanleg
van een nieuwe schutkolk bij Eefde. De komende jaren wordt duidelijk hoe en
wanneer het Twentekanaal en de zijtak daarvan worden uitgebreid, in de zin van
verbreed en verdiept. De sluis bij Eefde is de toegangspoort naar het Twente
en het Twentekanaal een belangrijke vervoersader van en naar Lochem en
Twente. Voor de economische ontwikkeling van de regio is het belangrijk dat
ook schepen in de zwaardere de havens in Hengelo, Enschede en Almelo kunnen
bereiken. Daarom komt er een tweede schutkolk bij de sluis in Eefde. Minister
Schultz van Haegen van Infrastructuur en Milieu heeft daartoe gekozen.
De bewindsvrouw bracht onlangs een bezoek aan sluis in het Twentekanaal.
De tweede kolk wordt aangelegd pal ten noorden van de bestaande schutkolk.
De uitbreiding van de sluizen vermindert de wachttijd voor binnenvaartschip-
pers. Daarnaast vormt een extra sluiskolk een uitwijkmogelijkheid voor het
scheepvaartverkeer in het geval van stremmingen, zoals in januari bij Eefde.
De schade voor veel binnenvaartschippers en bedrijven was groot, ook voor de
belangrijke combiterminal bij het kanaal in Hengelo.
Tekst: Theo Bennes
Loohuis Communicatie & Beveiliging is sinds de oprichting in 1987 uitgegroeid tot een toonaangevende organisatie op
haar vakgebied, zowel binnen Oost-Nederland als ver daarbuiten. Vanuit de vijf vestigingen (Deventer, Enschede, Fleringen,
Hardenberg en Zwolle) worden klanten ontzorgd middels twee hoofddisciplines: zakelijke communicatieoplossingen in alle
branches en instellingen, en beveiligingsoplossingen in alle voorkomende gebouwen en woonhuizen.
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 06
Erik Masselink, verantwoordelijk voor
procesmanagement en innovatie
bij Loohuis: “Dat kan gaan om
een betere bereikbaarheid, een snellere
verbinding of een veiliger pand – maar de
eindgebruiker staat altijd centraal.”
Erik Masselink is al ruim 14 jaar actief
bij Loohuis. “De ontwikkelingen gaan
ontzettend snel, de laatste paar jaar zelfs
nog sneller dan voorheen” vertelt hij. “En
hoewel het voor organisaties natuurlijk
soms best lastig is om in de pas te blijven
lopen met alle recente ontwikkelingen, zijn
die op het gebied van ‘Cloud-diensten’ wel
uitermate van belang – wie daarbij nu niet
aanhaakt, kon straks wel eens te laat zijn.”
Naast een beproefde telefonieoplossing
als VoIP past Loohuis sinds enige tijd
ook telefonie toe in virtuele omgevingen
(VMware) voor grotere organisaties, vaak
met meerdere vestigingen, die dan een
zogeheten ‘private cloud’ tot hun beschik-
king hebben.
“Een volgende stap is het aanbieden
van TaaS, Telefonie as a Service. Bij deze
telefonie uit de Cloud maken wij telefonie
als dienst beschikbaar voor zowel grote
als kleinere organisaties, en komt het net
als water, stroom en gas ‘uit de muur’.
Overigens met een vergelijkbare betrouw-
baarheid – als je de lichtschakelaar omzet
ga je er immers ook vanuit dat de lamp het
gewoon altijd doet. De klanten die inmid-
dels al gebruikmaken van deze telefonie uit
de Cloud doen dat naar volle tevredenheid.
Gecombineerd met de SaaS-dienst – Soft-
ware as a Service – die we met Loohuis
ICT aanbieden, verschaft deze aanpak ons
momenteel een unieke marktpositie.”
Op het gebied van beveiliging levert
Loohuis Communicatie & Beveiliging dien-
sten aangaande inbraak, brand, toegang en
cameraobservatie. “Wij verzorgen daarbij
advies en ontwerp van systemen, de instal-
latie ervan en service en onderhoud. Stuk
voor stuk betrouwbare en gebruiksvriende-
lijke oplossingen.”
Zelfstandig wonen met
behulp van een iPad
“Livio is een grote zorgaanbieder die
opereert in Twente en de Achterhoek” zegt
Paul Scholten, verantwoordelijk voor alle
vastgoed, facilities en ICT van Livio. “Wij
bieden intramurale zorg, kleinschalige
woonvormen, woon- en zorgcentra en
thuiszorg, middels specialistische verpleeg-
kundigen. Het is onze opzet om steeds
meer mensen zo lang mogelijk zelfstandig
te laten wonen, ook als zorg nodig is;
uitgaande van hun eigen regie – de mens
centraal in zijn of haar thuissituatie dus.
Om dat doel te kunnen verwezenlijken
hebben wij een model en dienst ontwikkeld
waarbij de klant centraal staat en deze, mid-
dels beeldzorg, klantcontact of alarmerings-
systemen contact legt met onze organisatie.
Zodoende hebben we er zicht op dat mensen
niet vereenzamen, ze de juiste zorg krijgen,
contact kunnen leggen met de verpleegkun-
digen maar ook met familie en kleinkinderen.
De secundaire en familiale contacten van
de mensen zijn hierbij van groot belang,
mantelzorg speelt een grote rol en heeft baat
bij beeldcommunicatie. In de begeleiding
van ouderen wordt gebruikgemaakt van
verschillende sociale media door middel van
bijvoorbeeld een iPad met touchscreen –
heel intuïtief en gebruiksvriendelijk.”
Een integraal concept
Onlangs is Livio een project gestart in
Seniorencomplex De Bouwmeester in
Haaksbergen, in samenwerking met de
gemeente Haaksbergen, woningcorporatie
Domijn, Innovatie Platform Twente, TKH en
Loohuis Communicatie & Beveiliging.
Paul Scholten: “We hebben 85 appartemen-
ten ingericht in dit systeem. Het Bouwmees-
tercomplex is een ideale omgeving om deze
pilot toe te passen. Het complex bestaat uit
individuele bewoners die zélf huurder zijn
en heeft zodoende een extramurale setting.
De infrastructuur kan voor alle bewoners op
een identieke wijze worden ingevuld. Alle
bewoners krijgen dezelfde faciliteiten en
kunnen door Livio en Domijn als een één-
duidige doelgroep worden gezien. Uitwer-
ken van businessmodellen met betrekking
tot aanvullende diensten, zoals op basis van
screen-to-screen communicatie, kan op een
eenvoudige manier worden gedaan.
De opleiding Hospitality Business School
van Saxion Hogescholen verzorgt het
onderzoek binnen dit pilot project en
evalueert vervolgens de resultaten. De
pilot bestaat uit een drietal fases: fase 1
is de infrastructuur, het inrichten van het
systeem; in fase 2 worden de puntjes op
de i gezet naar de bewoners toe en fase
3 bestaat uit het zoeken naar en hebben
van partners binnen de toeleveranciers
van diensten. Hierbij is te denken aan was-
serijen, tuinonderhoud, enzovoort.
Het businessmodel is zodanig opgezet dat
wij uitgaan van het minimale kostenbedrag
van wat klanten die zelfstandig wonen
kwijt zijn aan televisie en telefoon. Voor
datzelfde bedrag hebben ze nu de beschik-
king over televisie, telefoon en een inter-
netverbinding – dankzij het unieke concept
dat ontwikkeld is met de verschillende
partners. Het is een integraal concept:
inclusief gebouw-domotica, brandmelding,
alle aspecten samengebracht in één
systeem.”
Samenwerking Loohuis en Livio
Over de samenwerking met Loohuis Com-
municatie & Beveiliging vertelt Paul Schol-
ten: “Eén van de aspecten die meespeelden
in de keuze voor samenwerking met
Loohuis in dit project was de complexiteit
van de systemen. Zoals gezegd: betrouw-
baarheid speelt hierin een belangrijke
rol, je moet er immers blind op kunnen
vertrouwen dat de verschillende onderde-
len het op elk willekeurig moment dus wel
dóen. Bovendien is Loohuis een organisatie
die met beide benen op de grond staat, dat
is ook een eigenschap die wij waarderen
binnen een samenwerking.” Erik Masselink:
“Het technische aspect wordt gehost door
Loohuis Communicatie & Beveiliging. Wat
wij specifi ek toevoegen aan dit concept
zijn zaken als de verbinding, de screen-to-
screen oplossing in de betreff ende woning,
telefonie, internet en – heel belangrijk
– goede helpdeskfaciliteiten. En dat zijn
binnen het concept dus stuk voor stuk
diensten ‘uit de muur’; oftewel uit de Cloud.
De communicatie tussen de meldcentrale
van Livio, cliënten, mantelzorgers en even-
tuele dienstenaanbieders wordt geregeld
door een platform, een op maat gemaakte
softwareapplicatie. Dit platform maakt het
niet alleen mogelijk om informatie te delen
maar fungeert tevens als basis voor screen-
to-screen communicatie. Deze applicatie
maakt het voor elk individu mogelijk om
een eigen groep te defi niëren, een zogehe-
ten community, waarmee niet alleen infor-
matie kan worden gedeeld, maar waarmee
ook screen-to-screen beeldcommunicatie
mogelijk kan worden gemaakt.
Deze opzet biedt Livio een uniek en
innovatief stuk gereedschap om zorg op
afstand te regisseren. We zijn bij Loohuis
dan ook continu bezig met innoveren.”
Loohuis Communicatie & Beveiliging
Oldenzaalseweg 99
7666 LG Fleringen
tel. 0546 – 629600
fax 0546 – 629610
www.loohuis.nl
Livio
Bleekhofstraat 300
7543 EC Enschede
tel. 053 – 4602901
www.livio.nl
het ONDERNEMERS BELANG 07
Het gezelschap is gemêleerd, de tafel groot en het onderwerp bovengemiddeld prikkelend. Ik proef hier creativiteit en onder nemerszin
– overgoten met een fl inke scheut duurzaamheid. Vandaag zit ik rond de tafel met acht deelnemers die zich dagelijks en intensief
bezighouden met innovatieve diensten en producten, wat dan ook het onderwerp is van dit rondetafelgesprek. Daarvoor zijn wij
samengekomen in het Bedrijfstechnologisch Centrum (BTC) Twente in Enschede. Bij ‘innovatie’ roepen we onbewust meteen
‘vernieuwing’; begrippen als ‘mogelijkheden’ en ‘bewustwording’ blijken echter evengoed van toepassing te zijn.
het ONDERNEMERS BELANG 08
Rondetafelgesprek Tekst: Theo Bennes | Fotografi e: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
De gastheer van deze ronde tafel-
ontmoeting is Rob de Koning,
directeur van BTC Twente.
Octrooigemachtigde Willemyn Slikker
neemt deel aan het gesprek voor Arnold +
Siedsma Enschede. Namens Leferink Offi ce
Works in Haaksbergen is projectadviseur
kantoor- en projectinrichting Jarno Meijer
aanwezig; Loohuis ICT en Loohuis Commu-
nicatie & Beveiliging in Fleringen worden
vertegenwoordigd door respectievelijk
salesmanager Marthijn Groenewoud en
Erik Masselink (verantwoordelijk voor pro-
cesmanagement en innovatie). Gemeente
Hardenberg is aanwezig in de persoon van
burgemeester Peter Snijders, die bovendien
de portefeuille Economische Zaken onder
zijn beheer heeft, en Paul Scholten (vastgoed,
facilities en ICT) spreekt namens zorgaan-
bieder Livio in Enschede. Jaap Beernink
neemt deel aan het gesprek vanuit zijn
functie als voorzitter van Technologie Kring
Twente, een actief netwerk van kennis- en
technologie-intensieve bedrijven in de
regio. (Over verschillende deelnemers kunt
u meer lezen in afzonderlijke artikelen in dit
magazine).
De eerste vraag die aan de orde komt, is
dan misschien inmiddels wel een open
deur maar daardoor zeker niet minder
relevant: is het eigenlijk noodzakelijk om
als onderneming c.q. organisatie te blijven
innoveren en te investeren om concur-
rerend te zijn en te blijven binnen de eigen
branche?
Innovatie geen doel maar middel
“Absoluut” zegt Marthijn Groenewoud
van Loohuis ICT. “Dat is in communicatie
heel duidelijk; die markt is veranderd van
traditioneel op locatie naar ‘hoe kan ik
op afstand opereren’. Je moet de klant
keuzes kunnen bieden, de markt vóór
zijn – en blijven.” “Het is wel afhankelijk van
de strategie die je kiest” reageert Livio’s
Paul Scholten. “Organisaties die continu
innoveren, moeten wel blijven focussen
op hun strategie en niet gokken op te veel
paarden. Daarnaast zal bij bijvoorbeeld een
operational-excellencestrategie meer op
procesinnovatie worden ingezet.”
Jaap Beernink (Technologie Kring Twente)
vraagt hem op welke innovaties hij
doelt. “Wij willen bijvoorbeeld mensen
zo lang mogelijk zelfstandig thuis laten
wonen, waarbij ze zelf de regie in handen
houden. Daarvoor is samenwerking met
woningbouwverenigingen en gemeentes
noodzakelijk. Dan moet je weten welke
randvoorwaarden nodig zijn om te kunnen
faciliteren en hoe je processen zo effi ciënt
mogelijk op elkaar afstemt.”
Rob de Koning van BTC Twente: “Ik vind
dat het nog breder ligt dan innoveren en
investeren vanuit het oogpunt van concur-
rentie – innovatie is noodzakelijk, anders
ziet de toekomst er somber uit! Investeren
idem, maar je hebt noodzakelijke en
diepte-investeringen. Wij hebben hier
een mooi gebouw staan, maar gedateerd.
Onderhoud is belangrijk: we investeren
nu in nieuwe toiletgroepen, terwijl we
misschien wel over 5 jaar stoppen met dit
gebouw. Je moet echter vanzelfsprekend
wel je huurders tevreden houden. Als het
gaat over innovatie móet je mee; zorg,
gemeente, IT, maakt niet uit. Om te groeien
en gewoon om te overleven. Wat dat
betreft zijn er veel kleine ondernemingen
in Twente, daar mogen we trots op zijn.”
“Innovatie is een middel, geen doel op zich”
stelt Jaap Beernink, een opmerking die bijval
krijgt. “We hebben hier in de regio veel zware
technologische bedrijven die zich focussen
op innovatie.” Marthijn Groenewoud: “Zolang
het maar te vermarkten blijft: innoveren aan
de achterkant om aan de voorkant minder
mensen nodig te hebben.”
Burgemeester Peter Snijders van Hardenberg
Willemyn Slikker, Rob de Koning
het ONDERNEMERS BELANG 09
Tekst: Theo Bennes | Fotografi e: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
Subsidie moet een tijdelijke maatregel zijn
“Is innovatie uiteindelijk niet de behoefte
achterhalen van je klant, van je burger?”
vraagt Hardenbergs burgemeester Peter
Snijders zich af. “De gemeente is daarin
steeds meer medespeler geworden.”
Rob de Koning: “Klopt. Je kunt niet alleen
afwachten, dan gebeurt er niets.” “Maar kijk
bijvoorbeeld naar een vinding als de iPad
– je zult ook de latente behoefte moeten
blijven constateren en beantwoorden” zegt
Jarno Meijer (Leferink Offi ce Works).
Paul Scholten: “Daarom zul je bij nieuw-
bouwprojecten out-of-the-box moeten
blijven denken om over een aantal jaren er
ook nog iets aan te hebben.”
Ik vraag welke middelen er dan kunnen
worden aangesproken om zulke trajecten
tegen zo minimaal mogelijke kosten
kunnen worden doorgevoerd. “We moeten
de subsidiestroom niet stil laten vallen”
legt hij uit. “Maar was ik de baas over de
geldpot, dan zou ik tegen een ondernemer
zeggen: laat mij zien wat je doet als de sub-
sidie op is, hoe je dan de bedrijfs voering
continueert.” Rob de Koning: “Er zijn bedrij-
ven die leven puur op subsidies.” “Subsidie
moet dan ook louter een tijdelijke
maatregel zijn” stelt Peter Snijders.
“Ik zie bedrijven vastlopen die zich
afhankelijk hebben opgesteld van subsidie”
zegt Rob de Koning. “Provincie en steden
gaan heel verschillend met subsidies om,
dan loert het gevaar van scheefgroei. Dat
moet in Twente en Salland, in Overijssel, in
heel Nederland gelijk zijn.” Peter Snijders:
“Er zijn soms politieke overwegingen
om iets te stimuleren. Neem Roombeek
in Enschede of elektrische auto’s; soms
zijn maatregelen nodig. Het moet geen
eenheidsworst worden. Dat doen wij in
Hardenberg nét even anders dan in de rest
van Nederland. Wij stáán voor onze onder-
nemers – door maximaal te faciliteren. Als
je je zaken goed geregeld hebt, kan er bij
ons heel veel.”
Grensoverschrijdend ondernemerschap
Rob de Koning vraagt zich af waar je je
als ondernemer aan moet houden: “Er
wordt soms verschillend omgegaan met
vergunningen en bestemmingsplannen.
De gemeente werkt niet altijd in de pas
met ondernemers. Net over de grens gaat
men er ook weer anders mee om.” “Wij zijn
aangehaakt bij de Gemeente Ommen en
richten ons ook veel op Zwolle” licht Peter
Snijders toe. “Hardenberg is het kantelpunt
van Noord- en Oost-Nederland. Ik heb het
afgelopen halfj aar zo’n 30 bedrijfsbezoeken
gedaan en dan vraag ik vaak: ‘Wat doen
jullie met Duitsland?’ Daar liggen zó veel
mogelijkheden.” “Wij hebben zelf dan ook
bewust een vestiging in Duitsland” zegt
Erik Masselink van Loohuis Communicatie
& Beveiliging. Paul Scholten: “Wij moeten in
de praktijk de aanjager zijn, terwijl eigenlijk
Euregio die functie dient te vervullen.”
“Euregio is aanjager voor grensover-
schrijdend ondernemerschap in de grens-
streek, onder meer met subsidies” zegt
Rob de Koning. “Maar bedrijven van net over
de Duitse grens vestigen zich in Enschede
en zijn dan opeens een Nederlands bedrijf.”
“Mensen gaan dan dus hun eigen weg
zoeken binnen de wetgeving” aldus
Paul Scholten.
“Op het moment dat je kansen ziet moet je
als ondernemer juist zelf de samenwerking
zoeken, niet afhankelijk zijn van bijvoor-
beeld Euregio. Zij zijn in de meest optimale
vorm enkel faciliterend” stelt Jaap Beernink.
Peter Snijders: “Op toeristisch gebied stimu-
leert Euregio ook Duitsers om bijvoorbeeld
eens niet naar de Nederlandse kust te gaan
maar juist naar het Nederland ‘om de hoek’:
Overijssel.” Waarop Jarno Meijer zegt dat
de jongste generatie sowieso niet meer
in grenzen denkt. “Maar als het om intel-
lectueel eigendom – octrooien, merken- en
modellenrecht – gaat, is bescherming altijd
nationaal bepaald; bijvoorbeeld de Rijksoc-
trooiwet” legt Willemyn Slikker van Arnold +
Siedsma uit. “In principe vrij ouderwets, dat
zou beter internationaal kunnen zijn. Maar in
dit geval bestaan die grenzen dus nog wel.”
Anders kijken naar duurzaamheid
Ik vraag in welke mate subsidies een rol
spelen bij bedrijven als het gaat om inno-
vatie. Jaap Beernink: “Persoonlijk heb ik het
liever over ‘overheidsinvesteringen’ – en die
zijn van groot belang, daarmee is hier al veel
gerealiseerd.” “Veel positieve zaken komen
gestimuleerd door subsidies tot stand, dat is
prima” vult Paul Scholten aan. “Maar het moet
wel eindig zijn; op een gegeven moment moet
je op eigen benen staan.” Willemyn Slikker:
“De bijdrage uit de innovatievoucher, die niet
meer bestaat, was bijvoorbeeld voldoende
voor het opstellen van een eerste octrooiaan-
vraag. De ondernemer moest ontwikkelkosten
en vermarkten van het product voor het
grootste deel zelf opbrengen.” “Maar door te
innoveren met behulp van subsidies genereer
je wel weer technologische kennis” zet
Marthijn Groenewoud er tegenover. “Vindin-
gen die weer bijdragen aan ontwikkeling.”
“De overheid moet zeker blijven inves-
Rondetafelgesprek
Jaap Beernink
Paul Scholten (links) en Marthijn GroenewoudErik Masselink
Jaap Beernink
Paul Scholten (links) en Marthijn GroenewoudErik Masselink
Jaap Beernink
Paul Scholten (links) en Marthijn GroenewoudErik Masselink
het ONDERNEMERS BELANG 10
teren in innovatie, dus in die zin moeten
subsidies blijven bestaan” beaamt Jaap
Beernink. “Alleen moeten we ons afvragen
hoe we ermee omgaan; bedrijven blijven
soms te lang afhankelijk van subsidie, of
het binnenhalen ervan is een doel op zich.”
“Bovendien is er nog altijd veel onbekend-
heid met subsidiemogelijkheden” zegt
Peter Snijders. “En hoe ga je om met
oude c.q. nieuwe panden wat betreft
voorzieningen, innovatieve toepassingen,
kortom: denken aan de toekomst?” weegt
Paul Scholten af. “Je hoeft duurzaamheid
niet per defi nitie te zoeken in materialen
en energieoplossingen, maar vaak meer
in aspecten als mogelijkheden, indeling,
opzet en restwaarde in de vorm van ver-
huurbaarheid na vervanging van een pand.
Dát is échte duurzaamheid.”
Een blik in de toekomst
Peter Snijders zegt dat vooral in de bouw
nog veel traditioneel wordt gedacht.
“Organisaties zijn ook steeds meer bezig te
kijken naar hoe een pand over 10 à 15 jaar
te gebruiken is” legt Jarno Meijer uit.
Rob de Koning: “Het is lastig te voorspellen
hoe dingen er over 50 jaar uitzien. Een
ontwikkeling als fl explekken had 50 jaar
geleden niemand kunnen voorzien. Moet
je misschien juist niet bepalen dat een
gebouw 10 jaar meegaat en dan wordt
vervangen?” “Ik denk dat beide mogelijk-
heden kunnen” antwoordt Peter Snijders.
“Wij investeren in IT, die ontwikkelingen gaan
razendsnel” zegt Marthijn Groenewoud.
“Wij richten ook in voor 10 jaar, maximaal. Als
afnemer moet je ervan uit kunnen gaan dat
je het nieuwste van het nieuwste krijgt – dat
garanderen wij, daar moet je je niet druk
om hoeven maken.” “In onze branche is dat
min of meer ook zo” vertelt Willemyn Slikker.
“Octrooien hebben een maximum looptijd
van 20 jaar, maar verlopen gemiddeld na
10 jaar.” “Maar als ik kijk naar de schoon-
maak die ik inkoop, daar innoveert weinig
op productniveau; de laatste product-
innovatie was het vezeldoekje” stelt Paul
Scholten. Rob de Koning betwist dat: “Daar
vindt wel degelijk innovatie plaats, maar
dan met name in processen.”
Innovatieloket voor het bedrijfsleven
“Twente ontwikkelt zich snel tot Top Inno-
vatie Regio in Nederland, het zou goed zijn
als er in de regio een consequente lijn zou
komen voor innovatie” zegt Jaap Beernink.
Deze positie zal de komende jaren verder
worden versterkt door een bundeling
van krachten, faciliteiten en middelen
via een intensieve samenwerking tussen
bedrijfsleven, overheid en onderwijs- en
onderzoeksinstellingen. Die aanpak heet
Innovatiesprong Twente, en betreft ook een
slagvaardige governance-organisatie waarin
bijvoorbeeld het huidige Kennispark Twente
en Innovatieplatform Twente gezamenlijk
een duidelijke functie als Innovatie loket
voor het bedrijfsleven vormen.
“Daarnaast hebben we straks een platform,
IPT 2.0, dat bestaat uit een groot aantal
regionale bedrijven en de kennisinstellingen
waar de technologische speerpunten
worden bepaald. Zo beschikken we bijvoor-
beeld over de mogelijkheid om heel speci-
fi eke projecten in te dienen op het gebied
van innovatie.” Op Paul Scholten’s vraag
wat een reguliere organisatie of gemeente
daaraan heeft, antwoordt hij: “Die kunnen
aankloppen om er gebruik van te maken.
Dat geldt niet alleen voor de technologie-
branche, maar het algemene bedrijfsleven
kan met specifi eke vragen verder worden
geholpen; er is ondersteuning op verschil-
lende gebieden. Projectfi nanciering vindt
niet meer plaats middels subsidies, maar
door het beschikbaar stellen van onder meer
achtergestelde leningen en participaties.”
Erik Masselink: “Heel veel bedrijven zijn
momenteel onwetend van de mogelijk-
heden of zelfs maar het bestaan van
Kennispark en Innovatieplatform.”
“Onze beste ambassadeurs zijn onze
ondernemers” benadrukt Peter Snijders.
“Zo moeten Overijsselse ondernemers
die landelijk opereren ook Twente op het
gebied van het Innovatieloket ‘verkopen’.
Naast een bedrijfscontactfunctionaris
hebben wij nu ook een accountmanager
aangesteld: hoe breng ik ondernemers in
contact met kennisinstellingen. Ze gaan op
werkbezoek en vragen: ‘Wat heb je nodig?’
Hij probeert beide partijen nadrukkelijk bij
elkaar te brengen. Uiteindelijk bevordert
dat de werkgelegenheid.”
Probleem zoekt ondernemer
met oplossing
Jarno Meijer: “Je beste meetinstrument
is: Hoe tevreden is je ondernemer. En
de scepsis overheerst, men denkt dat
er wel weer wat tegenover zal moeten
staan. Vaak kijk je naar de horizon en wat
vlak voor je voeten ligt zie je niet.” “Je
komt soms voor een bepaalde oplossing
ergens ver weg in Nederland terecht;
vaak blijkt dan dat er in Overijssel een
bedrijf zit dat precies hetzelfde te bieden
heeft.” Op 9 mei a.s. wordt in De Grolsch
Veste in Enschede voor de derde keer
Innoversum georganiseerd, ditmaal over
marktontwikkeling in duurzaamheid,
veiligheid en zorg. Rob de Koning: “Circa
5 jaar geleden vroegen wij ons af: Waarom
is er niet wat meer lef in Twente? Zo
werd het huidige Innoversum geboren,
een innovatiecongres met expositie van
organisaties en bedrijven. Niet alleen voor
de grote ondernemingen maar juist ook
bedoeld voor de kleine ondernemer, die
denkt: ‘Dit is niet voor mij’ – die beseft
vaak niet dat dit voor elke innoverend
denkende ondernemer bestemd is.”
“Er is alleen momenteel wel een overkill
aan dergelijke evenementen” zegt
Marthijn Groenewoud. Jarno Meijer
beaamt dat: “Het gevaar zit erin dat
iedereen het in zijn eentje gaat doen,
terwijl je zulke initiatieven juist moet
samen voegen, zéker in de regio.”
“De organisatie is daarom ook in handen
van de stichting Powered By Twente,
in samenwerking met ondernemers en
netwerken” licht Rob de Koning toe. “We
hebben in de regio immers veel fantasti-
sche bedrijven, maar het mag soms best
wat minder ‘ieder voor zich’; gezamenlijk
naar buiten treden om nog krachtiger
tevoorschijn te komen.” Peter Snijders:
“Maar die kracht van de regio, de trotsheid
van Salland en van Twente – die vormen
ontegenzeglijk een prachtig aspect.”
Jarno MeijerJarno MeijerJarno Meijer
het ONDERNEMERS BELANG 11
Installatielogistiek staat voor logistieke diensten die het installatie-
proces zelfs tot op de werkplek ondersteunen. Producten worden
compleet, op het juiste tijdstip én op de juiste plaats geleverd. Dit
logistiek maatwerk levert al snel aanzienlijke besparingen op, zowel bij
reguliere processen als bij specifieke projecten. Het succes van Instal-
latielogistiek schuilt steeds in de juiste combinatie van diensten en
middelen, deskundig afgestemd op het proces van de klant.
In het holst van de nacht
Een mooi voorbeeld van Installatielogistiek is nachtlevering op de
zaak of in serviceauto’s. Medewerkers kunnen hierdoor de volgende
ochtend direct aan de slag, zonder dat zij eerst nog materialen
moeten laden of afhalen. Steeds meer klanten ontdekken de voordelen
van deze vorm van logistiek maatwerk. “Als onze 35 monteurs ’s
ochtends om een uur of half zeven aan de slag gaan, staan de spullen
klaar”, vertelt Wim Anholts, directeur Randstad Elektrotechniek B.V. uit
Leiderdorp. “De chauffeur van Technische Unie komt vrijwel elke nacht
op hetzelfde tijdstip bij ons langs. Hij heeft een sleutel van ons hek en
van de container die we voor de nachtleveringen hebben neergezet.
De nachtleveringen betreffen voorraadmaterialen voor kleinere klus-
sen. Grote projecten laten we rechtstreeks op locatie beleveren.” Voor
Anholts dragen de nachtleveringen bij aan een efficiënt installatiepro-
ces. “Het is voor ons heel belangrijk dat we de juiste spullen op tijd in
huis hebben, zodat we direct bij onze klanten aan het werk kunnen.
Doordat Technische Unie ons op het gebied van logistiek een stuk uit
handen neemt, kunnen we scherper inschrijven op projecten – dat
geeft ons een voordeel, zeker ook in deze tijd!”
Ook in serviceauto’s
Installateur HVL B.V. uit Eindhoven heeft goede ervaringen met nachtle-
veringen in serviceauto’s. Coördinator Logistiek Maarten van der Vorst:
“Momenteel gaat het om 57 auto’s en in de toekomst worden dat er
nog meer. De leveringen betreffen voornamelijk projectmaterialen en
een klein gedeelte voorraadmaterialen. Nachtlevering in serviceauto’s
scheelt onze monteurs veel tijd, want ze hoeven ’s ochtends niet eerst
hun materialen op te halen bij een servicecentrum van Technische
Unie. Bovendien maken we minder kilometers, waardoor we onze CO2-
uitstoot beperken. Minder tijdverlies en minder kilometers betekenen
bovendien een flinke besparing in de kosten!”
Flexibel en efficiënt
Voor grote projecten, zoals bijvoorbeeld de nieuwbouw van een
ziekenhuis, kiest een groeiend aantal opdrachtgevers voor project-
matige inzet, waarbij Technische Unie van A tot Z de planning en
begeleiding van de logistieke stromen verzorgt.
Ook biedt Installatielogistiek voordelen ten aanzien van flexibiliteit.
Op de bouwplaats kan de volledige materiaalstroom gecoördineerd
worden. Zo kan Technische Unie materialen precies afleveren op de
plek waar uw monteurs op dat moment bezig zijn, bijvoorbeeld per
etage of per kavel. In de praktijk gaat er door het zoeken of ophalen
van installatiematerialen en onderdelen veel kostbare tijd verloren.
Met de inzet van Installatielogistiek neemt het aantal loopuren sterk af
en kunnen er meer productieve montage-uren worden gemaakt. Een
toename van meer dan tien procent is bepaald geen uitzondering!
Een ander belangrijk voordeel is het minimaliseren van faalkosten:
door een goede communicatie is uw voorraad altijd up-to-date. Dat
voorkomt vergissingen, ad hoc bestellingen en reduceert het aantal
handelingen en retouren.
Met Installatielogistiek biedt Technische Unie logistieke diensten die
resulteren in meer efficiëntie, minder onnodige transacties en dus
ook minder CO2-uitstoot. De CO2-prestatieladder wordt in de instal-
latiebranche steeds vaker gebruikt als hulpmiddel bij aanbestedings-
procedures en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
Technische Unie heeft zich gecertificeerd voor niveau 3.
Installatielogistiek van Technische Unie
Klantspecifieke oplossingen voor een efficiënter installatieproces Naast de bestaande dienstverlening, zoals levering binnen 24 uur, spoedleveringen en het servicecentrum,
biedt Technische Unie maatwerk in de vorm van Installatielogistiek. Met deze logistieke diensten maakt de
groot handel in technisch installatiemateriaal het u gemakkelijk om de efficiëntie van uw installatieproces te
verbeteren en uw resultaat te maximaliseren.
Mobiele Service Unit (MSU) – verrijdbare kast voor installatiematerialen.
het ONDERNEMERS BELANG 12
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 12
Vier modules
Installatielogistiek omvat een heel scala nieuwe diensten, onder-
verdeeld in vier logistieke modules: leveren op maat, logistiek
medewerker, hulpmiddelen, magazijninrichting en beheer.
Bij leveren op maat kunt u bijvoorbeeld denken aan kitting: het
klantspecifiek verpakken van verschillende artikelen in één set.
Vaak betreft dit artikelen die als één onderdeel in het instal-
latieproces worden gebruikt, zoals een expansievat, benodigde
knelkoppelingen en vulslang. Een dergelijke combinatie krijgt dan
één artikelnummer en kan als set worden besteld. Kitting wordt
vaak ingezet bij renovatieprojecten. Technische Unie levert dan
per woning de benodigde materialen in één pakket en kan elk
pakket aan de buitenkant voorzien van klantspecifieke informatie.
Op die manier kan de monteur snel zien welk pakket hij voor welk
woningtype moet gebruiken. De eerder genoemde nachtlevering
op de zaak of in serviceauto’s is een ander voorbeeld van leveren
op maat.
Bij grotere, complexe projecten kan een logistiek medewerker van
Technische Unie veel werk uit handen nemen. De werkzaamheden
variëren van het ontvangen en controleren van materialen op de
bouwplaats tot het aanvullen van de decentrale voorraden op de
plaatsen waar de monteurs aan het werk zijn en het afvoeren van
verpakkingsmaterialen.
Hulpmiddelen zijn er in soorten en maten, van Mobiele Service
Units (MSU - verrijdbare kasten voor installatiematerialen) tot
containers en handscanners voor snel en foutloos bestellen. Voor
het vervoer op de bouwplaats zelf levert Technische Unie verschil-
lende logistieke hulpmiddelen, waaronder dolly’s (onderzetwa-
gens) en lengtekarren (voor het transport van lengtematerialen).
De module Magazijninrichting en beheer helpt om misgrijpen te
voorkomen. Technische Unie kan op allerlei manieren ondersteu-
nen bij de optimalisatie van het magazijn en voorraden, variërend
van hulp bij het maken van schappenplannen tot het beheer van
de voorraad in het magazijn.
Elke module kenmerkt zich door werkzaamheden en producten
die ervoor zorgen dat de installateur wordt ontzien waar het gaat
om bijzaken, zoals het aanvoeren van producten en onderdelen.
Op deze manier houdt u meer tijd over, zijn er minder faalkosten
en kunt u zich concentreren op uw kernproces. U de techniek, wij
de logistiek!
Voor grote projecten
“Installatielogistiek kan naar rato worden ingezet bij grote én bij
kleinere projecten”, verteld René Roering, verkoopleider speciale
projecten voor Noord-Oost Nederland. “Bij een groot project
kan een logistiek medewerker van Technische Unie de materi-
aalstroom coördineren. Dat is niet alleen een zorg minder, maar
scheelt bovendien heel wat tijd! De logistiek medewerker is in het
bezit van het diploma basisveiligheid VCA en is bevoegd tot het
bedienen van heftruck, bouwliften en andere transport- en hulp-
middelen. Hij beheert de voorraden, bewaakt de afroepschema’s
en neemt de goederen in ontvangst. Vervolgens zorgt hij ervoor
dat alle materialen op het juiste moment op de juiste positie zijn.
Uw monteurs moeten immers monteren, niet transporteren! In
veel gevallen laten we goederen in eerste instantie afleveren in
een of meer speciale containers op het bouwterrein. Op de plek-
ken waar uw monteurs aan het werk zijn, plaatsen we MSU-kasten.
De logistiek medewerker zorgt ervoor dat de voorraad van die
kasten continu op peil wordt gehouden. Zo hebben uw monteurs
steeds alle benodigde materialen binnen handbereik.”
Voor kleinere projecten
Ook voor kleinere projecten kan installatielogistiek veel voordeel
opleveren. “Voor de renovatie van een appartementencomplex in
Veenendaal hebben wij de sanitaire installatie voor 240 woningen
verzorgd”, verteld Gerrit van Dam van Installatiebedrijf van Dam uit
Rijssen. Het sanitair werd per verdieping en per woning verpakt een
aangeleverd op de afgesproken datum. Omdat alles per woning ver-
pakt was konden de monteur er gemakkelijk mee aan de slag. Alles
was compleet, ze hoefden niet op zoek naar materialen. Van Dam
vindt aandacht voor logistiek heel belangrijk. “Alle tijd die je tijdens
het installatieproces kwijt bent aan halen en zoeken, is tijd die je niet
kunt rekenen.”
Quick scan
Zeker in de huidige markt betaalt extra aandacht voor productiviteit
en efficiëntie zich snel uit. Dat geldt niet alleen tijdens het installatie-
proces, maar ook bij de verwerving van nieuwe opdrachten: u kunt
bijvoorbeeld scherper inschrijven op projecten. Een juiste inschatting
van montage-uren is het meest kritische onderdeel van uw calculatie
en de beheersing van deze uren tijdens het installatieproces bepaalt
voor een groot deel uw winst. De praktijk leert dat u de hoogste
efficiëntie bereikt wanneer de productbehoeften voor uw project in
een vroeg stadium in kaart worden gebracht.
De specialisten van Technische Unie helpen u graag bij de inven-
tarisatie van de benodigde producten, inspanningen en kosten,
en vertalen deze naar een installatielogistieke dienstverlening die
naadloos aansluit op de voortgang van uw project. De uitkomst van
zo’n quick scan maakt het u gemakkelijk om een goed onderbouwde
beslissing te nemen.
Klantspecifieke oplossingen
Kitting, nachtleveringen, MSU-kasten, logistiek medewerkers op de
bouwplaats - Installatielogistiek omvat een veelheid aan diensten en
hulpmiddelen, die precies kunnen worden afgestemd op úw speci-
fieke eisen en wensen. Meer informatie over dit logistieke maatwerk
vindt u op de website www.installatielogistiek.nl.
Wilt u meer weten over ons assortiment en onze dienstverlening, neem
dan vooral ook eens een kijkje op www.technischeunie.com!
het ONDERNEMERS BELANG 13
Tekst: Theo Bennes
Nieuwe kansen pakken met het nieuwe ondernemen in de Cloud - het speelveld
rondom de ondernemer verandert continu door opkomende technologieën en
werknemers die vragen om ‘het nieuwe werken’. Hier liggen kansen voor de ‘nieuwe
ondernemers’. Loohuis ICT biedt deze ondernemers de mogelijkheid die kansen met
beide handen aan te grijpen door het leveren van totaaloplossingen op het gebied
van ICT uit de Cloud – zoals water uit de kraan. Het is bovendien een goedkopere
oplossing die direct beschikbaar is zonder investeringen vooraf.
Met Loohuis ICT klaar voor het nieuwe ondernemen
w w w . l o o h u i s i c t . n l
SaaS Hosted VoIP Printing WirelessLAN MobielVerbindingen
Ontzorgen op ICT-gebied
Salesmanager Marthijn Groenewoud: “Je neemt
simpelweg specifi ek diensten af die je betaalt
per werkplek – wij kunnen hiermee onze klanten
compleet ontzorgen op het gebied van ICT.
Klantspecifi eke en klantgenerieke applicaties
zoals Microsoft zijn altijd en overal beschikbaar
voor de gebruiker. Organisaties hoeven niet te
investeren in servers, licenties en updates; geen
zorgen meer over onvoorspelbare beheer- en
ondersteuningskosten, of over back-up, virus-
sen, enzovoort. Optimale beschikbaarheid,
betrouwbaarheid en veiligheid. Kennis van
applicaties wordt steeds belangrijker binnen
organisaties, het standaard ICT-beheer nemen
wij volledig over; we hebben een fullservice-
helpdesk die alle vragen op VoIP- en SaaS-vlak
afhandelt.
Loohuis ICT is drie jaar geleden ontstaan uit een
samenwerking tussen Eshgro en Loohuis Com-
municatie & Beveiliging. Inmiddels zijn we een
groep van meer dan 100 man, die voor het groot-
ste gedeelte bestaat uit engineers die zich richten
op de doorontwikkeling van ons Hosted VoIP- en
SAAS-platform; de kennis is enorm.” Dit door
Loohuis ICT ontwikkelde concept ondersteunt
de gebruiker op zijn werkplek zoals hij deze inge-
richt wil hebben, ongeacht welk apparaat wordt
gebruikt (iPhone, Thinclient, laptop, enzovoort);
alles is volledig koppelbaar en integreerbaar.
“Flexibiliteit staat voorop binnen ons concept,
men kan groeien of krimpen als dat nodig is”
legt Marthijn Groenewoud uit. “Wij bieden hier-
mee een simpel budgetteerbaar en schaalbaar
platform. De klant heeft zodoende een beter
ICT Platform dan menige multinational.Het is
bovendien ISAE-gecertifi ceerd, waarbij externe
audits worden uitgevoerd – je moet immers
kunnen waarmaken wat je belooft, zeker als het
gaat om beveiliging.”
Kernwoord innovatie
Marthijn Groenewoud: “Ditzelfde concept
hebben we ook doorgevoerd binnen ons Hosted
VoIP-platform. Er zijn geen concessies gedaan om
onze dienst vanuit het datacenter te laten functi-
oneren, ons platform biedt meer mogelijkheden
dan wanneer de klant een telefoniecentrale
zou plaatsen op de betreff ende klantlocatie.
We kijken naar de volledige keten van com-
municatie binnen organisaties, dus zowel naar
de benodigde techniek als naar kosten. Verder
integreren we met Wireless omgevingen, leggen
datanetwerken aan, realiseren koppelingen
met mobiel (vast/mobiel-integratie) en bieden
bereikbaarheidsoplossingen. Het systeem is toe-
komstvast, een waarborg voor continuïteit. Wij
kunnen alles 24/7 op afstand faciliteren in eigen
beheer. Samen met onze SaaS-oplossing biedt
dit organisaties en hun werknemers de kans om
optimaal te profi teren van ‘het nieuwe werken’.”
Loohuis ICT heeft met het zelf ontwikkelde
concept de SaaS Innovatieprijs 2011 gewonnen.
Innovatie is dan ook het sleutelwoord binnen
Loohuis ICT. Eind maart 2012 bijvoorbeeld heeft
men een succesvolle Cloud-dag georganiseerd
in samenwerking met UT Enschede, met onder
meer een presentatie van Cloud innovator
Anton Loeff en (CEO van Eshgro) over Het
Nieuwe Werken.
“Op www.loohuisict.nl staan meerdere referen-
tieprojecten. Voor een klant als uitzendorganisa-
tie In Person hebben we het volledige netwerk,
de SaaS- en VoIP-integratie uitgerold over meer
dan 50 vestigingen met ruim 120 werkplekken.
De klant sluit met ons een ‘drie partijen-over-
eenkomst’ af – wij zijn de enige in Nederland die
dit bieden. Die overeenkomst met HP Europe
garandeert organisaties te allen tijde de afgeno-
men dienstverlening, een zekerstelling die echt
uniek is; en dat is óns model. Met Loohuis ICT is
de klant klaar voor de Cloud.”
Loohuis ICT
Oldenzaalseweg 99
7666 LG Fleringen
tel. 0546 – 629600
fax 0546 – 629610
www.loohuisict.nl
het ONDERNEMERS BELANG 14
Bedrijfsreportage
Tekst: Theo Bennes | Fotografi e: René Fokkink
Arnold + Siedsma is specialist in juridische bescherming van intellectuele eigendomsrechten. Van het vastleggen van octrooien tot
en met de registratie en bescherming van merken, modellen en andere rechten. “Wij nemen de cliënt die zorg uit handen zodat hij
de ruimte heeft om zijn idee tot een commercieel succes te maken” aldus octrooigemachtigde (en eerste aanspreekpunt) Willemyn
Slikker. “Wat ons bovendien uniek maakt, is het feit dat wij ook advocatuur in huis hebben – alles onder één dak dus.”
Bescherming van intellectuele eigendomsrechten
Lokaal aanwezig, dicht bij de cliënt
Met elf kantoren in vier landen (en een uitgebreid
internationaal netwerk) heeft Arnold + Siedsma,
opgericht in 1920, een eff ectieve spreiding.
Willemyn Slikker: “De meeste vestigingen bevin-
den zich in Nederland, zodat we overal lokaal
aanwezig kunnen zijn – dat is uniek, wij bieden
dat landelijk als enige. Daarnaast opereren we
ook op nationale en internationale schaal. Wij
presenteren ons echter consequent nadrukkelijk
als één kantoor: wij zijn altijd dichtbij.”
Juridische bescherming van intellectueel eigen-
dom is voor ondernemers in het MKB van levens-
belang. “Zodoende kunnen ze opboksen tegen
grote organisaties: die komen er doorgaans toch
wel; een kleine of middelgrote ondernemer heeft
daarentegen vaak geen poot om op te staan.”
Voor onverhoopte situaties van een confl ict over
(of inbreuk op) verworven rechten heeft Arnold +
Siedsma advocaten in dienst; zij verzorgen voor
de cliënt de eventuele procesvoering. Michiel
Rijsdijk is in Enschede aanspreekpunt aangaande
advocatuur.
Arnold + Siedsma Enschede beschikt over
een drietal octrooigemachtigden: Hans Prins
(farmaceutische en chemische technologie), en
Herman Schumann en Willemyn Slikker (werk-
tuigbouwkundige uitvindingen). Voor merken en
modellen zijn Karin Keijzer en Nicole van Roon
verantwoordelijk.
Alle zorg uit handen genomen
Naast het beschermen van het betreff ende idee
dient een ondernemer ook te weten of hij met
zijn uitvinding de markt wel mag betreden. “Het
is heel belangrijk om dat vooraf grondig uit te
zoeken” vertelt Willemyn Slikker. “Wij weten exact
waarop wel of niet octrooi is aangevraagd, op
wereldwijd niveau. Als je niet in die materie thuis
bent, is het uitzoeken hiervan niet te doen. Alleen
in ons land hebben we het bijvoorbeeld al over
vijftigduizend bestaande octrooien.”
De octrooigemachtigden staan voortdurend
aan de wieg van technologische ontwikkelingen
en zijn betrokken bij uitvindingen die soms
pas jaren later op de markt komen. “Octrooien
daarvoor worden nu al aangevraagd, maar vaak
blijft het niet alleen daarbij; ook het registreren
en beschermen van de merknaam is van belang.
Bedrijven steken veel tijd en geld in de ‘branding’
van hun producten of diensten. Door merkregis-
tratie stellen zij de rechten op hun merk veilig. Dat-
zelfde geldt voor het beschermen van een model.”
In de loop der jaren heeft Arnold + Siedsma een
groot aantal noviteiten mogen ondersteunen
en beschermen. Het Grolsch biertapsysteem
Cheersch, de aërodynamische senz° storm-
bestendige paraplu en de handige uitsparing in
de beschuiten van Bolletje zijn daarvan slechts
enkele voorbeelden. “Arnold + Siedsma is opge-
richt in 1920; onze vestiging in Enschede bestaat
nu ruim 35 jaar” besluit Willemyn Slikker. “Om dat
te vieren, organiseren wij in de loop van dit jaar
voor onze cliënten een feestelijk I.E. Symposium.”
Arnold + Siedsma
Hengelosestraat 545
7521 AG Enschede
tel. 053 – 4319722
fax 053 – 4302496
e-mail [email protected]
www.arnold-siedsma.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15
Bedrijfsreportage
Leferink Offi ce Works is een regionale partner op gebied van kantoor-
oplossingen. Zowel aan het Midden- en Kleinbedrijf, Groot Zakelijke
markt als ook aan de Zorg en Onderwijs leveren wij onze producten en
diensten. Onze drie businessunits Leferink Offi ce Works, ICT Spirit en
Leferink Document Works combineren we doordacht.
Het Nieuwe Werken volgens Leferink Office Works
Bovendien werken wij graag samen
met bedrijven die producten en
diensten leveren die aanvullend
zijn op de onze. Zo proberen wij klanten
zo goed mogelijk van dienst te zijn en zo
breed mogelijk te ondersteunen.
‘t Huis van Leferink
Sinds de oprichting van het bedrijf Leferink
in 1969 is het gevestigd in Haaksbergen. Het
pand aan de Tolstraat is door ons betrokken
in 1995. Destijds een maatpak met mogelijk-
heid tot groei van de organisatie.
Inmiddels is er veel veranderd in de
huisvestingsmogelijkheden. Werktijden
zijn bijvoorbeeld veel fl exibeler dan zo’n
15 jaar geleden. Maar ook werkplekken
zijn minder bezet, door de toename van
het mobiele dataverkeer. En als organisatie
die zich onder andere bezig houdt met
kantoorinrichting, is het natuurlijk van
belang voor alle relaties om bij ons de toe-
komst van huisvesting te kunnen ervaren,
niet ‘hoe het was’. Daarom is ons pand
onlangs opgeknapt met als thema ‘t Huis
van Leferink volgens het concept van Het
Nieuwe Werken.
Het Nieuwe Werken is een andere manier
van werken en samenwerken, ondersteund
door de laatste technologie. In het Nieuwe
Werken gaan mensen en organisaties
fl exibeler om met arbeidstijd en werkom-
geving. Hierdoor voelen mensen zich pret-
tiger. En wordt de organisatie productiever.
Dit Nieuwe Werken past heel goed bij
Leferink Offi ce Works en wij ondersteunen
deze ontwikkeling dan ook volledig.
Hoe en of het voor anderen werkt, is per
organi satie of bedrijf anders. Ongeacht
welke vorm kan Leferink Offi ce Works hier
op praktisch gebied altijd wel handen en
voeten aan geven. Graag inspireren wij
mensen en bedrijven op een andere manier
naar werk en werkomgeving te kijken.
Omdat Het Nieuwe Werken gewoon werkt.
Is het niet in ‘t groot, dan altijd wel in
’t klein! Wij zijn trots op het resultaat en wij
nodigen u graag uit om ons huis te bekij-
ken. Ons huis omvat o.a. een woonkamer,
een woonkeuken, opkamers, een garage en
nog veel meer.
Foto’s geven een mooi beeld van hoe ons
huis er uit ziet. Maar pas in het echt merkt u
hoe ons huis en Het Nieuwe Werken voelt
en hoe het leeft.
We zien er naar uit u te mogen begroeten
in ons nieuwe Huis van Leferink!
Leferink Offi ce Works BV
Postbus 92, 7480 AB Haaksbergen
Tolstraat 35, 7482 DC Haaksbergen
T 053 573 30 00
I www.leferink.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 16
Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer
Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.
De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers
van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld
kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat
graag in de kijker met een brede dienstverlening,
die verder gaat dan alleen drukken. “We willen
bovenal een betrouwbare partner in roerige
tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind
en Gertjan Boers.
Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen
Vorig jaar betrok Zalsman Kampen
het indrukwekkende pand van
de voormalige drukkerij Thieme
aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein
Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van
Thieme staat voor de lastige tijden die de
grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet
alleen. “De markt krimpt door de digitalisering
in de communicatie en de economische
hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord
hierop is: investeren in effi ciënt produceren,
een brede dienstverlening en een vitale
relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van
Zalsman Groningen begaf zich ook op het
overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij
werd overgenomen. Beide ondernemers
kiezen bewust om te groeien.
Kampen, Zwolle en Groningen
De roots van Zalsman liggen in Kampen,
waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.
In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.
In de jaren zeventig begon de groei, die
eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers
begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman
in Kampen en staat nu aan het roer van
Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien
jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet
aan de grond gehouden door een prachtige
samenwerking met SW-bedrijf IMpact.
Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden
is daar nu IMpact Sociale Media gestart.
Deze drukkerij met 20 medewerkers met een
arbeidsbeperking bedient de lokale markt.
In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers
die op een prettige manier samenwerken.
Zelfs fl essen whiskey
Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.
Terwijl de oude inventaris van de drukkerij
uit Kampen nu deel uitmaakt van een
klein museum in het bedrijfs-
pand in Zwolle, levert
Zalsman
het ONDERNEMERS BELANG
aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We
hebben in en om Zwolle en Groningen veel
klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een
breed pakket aan producten en diensten wil
Zalsman iets betekenen voor haar klanten.
We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf
haar opdrachten uitvoert. We willen onze
opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit
handen nemen. Daarom hebben we een
heel scala aan mogelijkheden naast de vele
faciliteiten op het gebied van drukken,
printen en afwerking. Het gaat zelfs nog
verder: we hebben een groot logistiek
centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000
meter aan planklocaties. Daar houden we
voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs
whisky op voorraad. Hessenpoort is een
ideale locatie voor logistieke diensten, zo
vlak aan de A28. Niet voor niets hebben
ook bedrijven als DHL en GLS zich hier
gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in
Groningen!”
Echt maatschappelijk verantwoord
ondernemen
Zalsman werkt met indrukwekkende
drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden
en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress
digitale printmachines die zelfs drieluiken
aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.
Het paradepaard in Zwolle is de Komori
achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in
Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.
Een supermachine die ook lakken drukt,
bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV
het drukwerk meteen droogt. Dat is veel
milieuvriendelijker dan de traditionele
UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is
Zalsman volgens Verlind door en door.
“Maatschappelijk verantwoord ondernemen
zit ons in de genen; het is hier geen hype of
verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor
niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs
gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld
van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-
voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,
en wat we toch uitstoten, compenseren we
middels een project in Indonesië. Daar planten
we bomen op voormalige rijstvelden,
waar de bodem uitgeput is.
Niet zomaar bomen, maar bomen die
vruchten dragen als peper en nootmuskaat.
Zo geven we de lokale economie ook nog
een positieve impuls. De bomen vangen
CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan
inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij
in Nederland die haar Carbon Footprint heeft
laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op
zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we
continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen
en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-
sprekende manier wordt gecompenseerd.”
Veraf en dichtbij
Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol
bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto
dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-
nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen
die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag
is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:
in bestelsystemen, personaliseren, logistieke
oplossingen, allemaal bedoeld om het onze
klanten gemakkelijk te maken. We willen hen
helpen om geld te verdienen. Door op deze
manier te ontzorgen, ontstaat er een logische
lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer
te betekenen.”
Uitbouwen en doorgroeien
Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid
van het bedrijf nog eens benadrukken.
“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt
Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen
wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,
dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-
ken, met kundige en betrokken medewerkers
en de allernieuwste machines.”Zalsman
investeert niet alleen in productie en dienst-
verlening, maar ook in de relatie met haar
klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,
aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat
zij supertevreden zijn en zich gedragen als
ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en
doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.
Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat
Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten
graag zaken mee doen.
Zalsman Zwolle
Steinfurtstraat 1
Postbus 1025
8001 BA Zwolle
T 038 - 337 18 00
www.zalsman.nl
Zalsman Groningen
Osloweg 85
Postbus 5189
9700 GD Groningen
T 050 - 313 66 22
www.zalsman.nl
IMpact Sociale Media
Gildestraat 1
Postbus 344
8260 AH Kampen
T 038 - 386 99 66
www.impact-zalsman.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-
schappen die bedroevend weinig respons
uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet
Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van
het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-
periode waarin we momenteel verkeren, net als de
angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke
informatie. Social media zullen de grens tussen het
zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.
De ondernemers die het grootste rendement
genereren zijn dan ook degenen die virtueel het
best de dialoog aangaan.
De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media
Communiceren zonder logo’s
het ONDERNEMERS BELANG
Jeanet Bathoorn:
“Ik verwacht eerder de
lancering van bijvoorbeeld
een sub-Facebook dan van
een compleet nieuwe
networkingsite”
het ONDERNEMERS BELANG
wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen
bij ons. De Amerikaanse eigenaren van
Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan
ook met bijzondere interesse de evolutie
in Nederland, dat ze als een proeftuin
beschouwen.”
Werkgevers die hun werknemers verbieden
op Social Media actief te zijn, ondernemers
die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen
die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor
stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet
Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke
mogelijkheden van internet kennisgemaakt
toen ik jaren geleden als recruiter werkte.
Toen waren er collega’s die weigerden te
recruiten via het web en tegenwoordig zijn
die er nog. Wat die mensen over het hoofd
zien, is dat het netwerk dat we via de Social
Media opbouwen het netwerk is waartoe
we altijd en overal toegang hebben.
Jongere werknemers en ondernemers
stellen via hun iPad snel even een vraag.
Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een
collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,
maar aangezien we dankzij Het Nieuwe
Werken op steeds meer verschillende
plekken ons werk doen, en ook vaak alleen
zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds
belangrijker aan het worden.”
Rendement van lange adem
Niet elke networkingsite is voor elke onder-
nemer even belangrijk, maar tezamen zijn
ze van groot belang voor de BV Nederland.
“Linkedin is voor de beter opgeleiden,
Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,
pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide
beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin
wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op
Hyves vooral over vakanties en televisie-
programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt
zijn voor een winkelier als zijn doelgroep
juist uit lager opgeleiden en jongeren
bestaat. Vandaar dat een supermarktketen
als Dirk van de Broek zeer succesvol is in
het werven en reclame maken via Hyves,”
zegt Jeanet Bathoorn.
Maar ook dan geldt weer: communiceer
op een zodanige wijze dat er een dialoog
ontstaat met de doelgroep, of die nu
vrienden of volgers heten, en wordt
dus ook zelf een vriend of volger die
actief reageert bij anderen. Bathoorn:
“Ondernemers zijn gewend te denken
in termen van return on investment, dus
als zij tijd en moeite investeren in een
networkingsite willen ze daar resultaat
van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar
het rendement van Social Media is een
kwestie van lange adem, en vaak krijg
je de tegenprestatie pas na maanden of
jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je
er plezier in hebt, stel je verwachtingen
in eerste instantie niet al te hoog en houd
vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de
vruchten ervan plukken.”
‘Get Social’
Jeanet Bathoorn staat erom bekend
voor iedereen toegankelijke workshops
te geven in heldere taal. Haar boek
‘Get Social’ werd geprezen als een prima
gids voor beginners waar echter zelfs
gevorderden nog tips uit kunnen halen.
Een workshop is volgens haar het beste
middel om niet alleen een hoop fouten en
tijdverspilling te voorkomen maar ook om
angsten en vooroordelen te overwinnen.
Ondanks haar succes verwacht ze niet de
rest van haar werkzame leven met het
schrijven over en trainen in Social Media te
vullen. “Over een aantal jaren treedt er een
generatie aan die de omgang met Social
Media thuis en op school met de paplepel
heeft ingegoten gekregen. Dan zal de
grens tussen het zakelijke en het persoonlijke
nog een stuk vager zijn geworden en de
dialoog met klanten weer wat vanzelf-
sprekender.” Ondernemers die nu nog
hun neus ophalen voor Social Media en ze
nog steeds als hype betitelen kunnen die
voorspelling maar beter ter harte nemen.
Hun voorgangers die een eeuw geleden
bleven zweren bij de hondenkar, de
paardentram en de ponyexpress hebben
ook moeten toegeven dat de gemechani-
seerde varianten ervan geen uitvindingen
van voorbijgaande aard waren.
In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk
duizenden social mediasites opgestart,
soms winstgevend verkocht maar
vervolgens meestal weer verdwenen.
De Chinezen en de Singaporezen hebben
hun eigen versies van onze sites, maar in
Nederland lijkt het landschap defi nitief
ingevuld door de Amerikanen. We hebben
Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-
tone Hyves. “Google + is de enige succes-
volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,
“maar in feite is dit al geen networkingsite
meer. Vanzelfsprekend staan de techno-
logische ontwikkelingen niet stil, maar ik
verwacht eerder de lancering van bijvoor-
beeld een sub-Facebook dan die van een
compleet nieuwe networkingsite.”
Aanknopingspunten
Social Media zijn het point of no return
al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan
morgen niet meer gratis zou zijn, nam
80 tot 90% van de gebruikers overmorgen
een betaald account. Dat besef lijkt onder-
hand in alle lagen van het bedrijfsleven
te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen
ondernemer meer die niet vindt dat hij of
zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer
dan een van hen twittert of facebookt alsof
dit instrumenten van ouderwetse massa-
reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet
uitnodigen om op te reageren en die dus
op zijn best voor kennisgeving worden
aangenomen. “Dit ouderwetse zenden
werkt niet op social networkingsites,” aldus
Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers
dan ook altijd aan om naast een bedrijven-
account, een account op persoonlijke titel
te openen, en ook hun werknemers onder
eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt
de interesse. En wees persoonlijk, com-
municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als
een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood
bieden bedrijven aanknopingspunten om
op een emotionele en dus diepgaande
wijze met hun relaties in contact te treden,
en toch zijn er veel bedrijven die zich deze
kans liever laten ontglippen dan hem aan
te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een
training van medewerkers van een verzeke-
ringsmaatschappij, waarop zij reageerden
met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’
Toch wordt het persoonlijke steeds
belangrijker dankzij de Social Media.
De nieuwe generatie gaat al veel minder
krampachtig hiermee om dan de oudere.”
Nederland als mondiale proeftuin
Jongeren lopen voorop in het gebruik van
Social Media, maar Nederland als geheel is
mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste
internetpenetratie ter wereld, maar we
hebben ook een handelsgeest, een open
economie en dus een open karakter,”
verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn
bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld
en veel meer beducht voor hun privacy,
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de
uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan
kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-
afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.
Loonkosten dalen in 2012
Bedrijf zonder cao veel duurder uit
De verschillen in loonontwikkeling tussen
cao-gebonden ondernemingen en
bedrijven die volledig zelf bepalen
wat zij hun medewerkers betalen, zijn
signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar
met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven
met een cao. In de bedrijven uit het
Eprom-bestand gingen de loonkosten
met gemiddeld 3,9 procent omhoog.
Dat zijn ondernemingen uit het
mkb-segment (tot 250 werknemers) uit
alle mogelijke sectoren en branches.
In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-
kosten vermoedelijk lager uitvallen dan
in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.
Alleen bedrijven die niet onder de werking
van een collectieve arbeidsovereenkomst
(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder
zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze
verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,
directeur van Eprom Organisatie Adviseurs
in Den Haag, dat vier keer per jaar de
salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en
instellingen verzamelt en analyseert.
Een deel van de verklaring voor dit relatief
grote verschil luidt dat invulling van
vacatures vaak duurder uitpakt dan was
verwacht omdat het steeds moeilijker
wordt om goed opgeleide vakmensen te
vinden. “In deze onzekere tijden blijven
mensen zitten waar ze zitten. Als iemand
toch van baan verandert, doet hij het
alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt
De Cock.
Bedrijven die werken met loonschalen
en dienstjaren en personeel belonen
op basis van functiebeschrijvingen
gekoppeld aan een salarisschaal, zijn
door de bank genomen goedkoper uit
dan een onderneming waar de baas
omhoog zit met een vacature en iemand
aanneemt voor een te hoog salaris.
Van alle werkenden in Nederland valt
ongeveer twee derde onder de werking
van een cao. Op 31 december liepen
550 cao’s af. Daarvan waren er 150
aangepast/vernieuwd. Van de overige
400 cao’s is in het eerste kwartaal van
2012 nauwelijks meer iets vernomen.
In januari en februari werden slechts
veertien nieuwe cao’s afgesloten.
Voor deze gang van zaken zijn verschillende
oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen
ligt de FNV bij de psychiater op de bank
in een ongekende identiteitscrisis.
Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-
weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.
Cao-onderhandelingen staan dus even
niet bovenaan de prioriteitenlijst.
Een andere, belangrijker oorzaak is de
alsmaar voortdurende maatschappelijke
discussie over de pensioenen.
Het akkoord hierover van vorig jaar
zomer moet nog worden uitgevoerd.
Er verschijnen steeds meer berichten
over verlaging van de pensioenen,
eufemistisch afstempelen of korten
genoemd. De vakbonden zullen
dit gecompenseerd willen zien in
hogere cao-lonen. Daarbij komt nog
dat de werkgevers af willen van het
het ONDERNEMERS BELANG
verwachten voor hun koopkrachtverlies.
Het kan niet zo zijn dat de rekening via
het cao-overleg bij de werkgevers komt.”
Laatste trends
In de niet aan cao’s gebonden bedrijven
is dit jaar vooral veel vraag naar sales-
mensen en communicatiemedewerkers,
weet De Cock van Eprom. Deze trend
was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen
van nieuw aangenomen personeel lagen
gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.
Daarentegen is er minder vraag naar
hoger fi nancieel-administratief personeel,
personeels-HRM-medewerkers en
vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld
betaalde lonen voor deze categorieën
daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.
Een andere trend die De Cock signaleert
is dat bedrijven en instellingen steeds
vaker universitair geschoolden aantrekken
voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.
De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,
de inschaling
is hoger.
Verder blijkt dat bedrijven die het goed
doen en tegen de stroom in groeien,
meer moeite ondervinden met het
aantrekken van nieuw personeel. De al
eerder aangestipte onzekerheid van de
werkende burger is hiervan de oorzaak.
De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal
jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen
voor een jaarcontract bij een ander.”
Wie goedkoop aan personeel wil komen,
verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want
in die provincie liggen de salarissen het
laagst van heel Nederland. De provincie
Utrecht is de duurste met een gemiddeld
jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste
lonen worden betaald voor leidinggevende
salesmanagers (€ 74.000), hoofden
van HRM-afdelingen (€ 68.000) en
ict-managers (€ 61.000). De laagste
beloningen gaan naar administratie-
medewerkers (€29.000) en werknemers
in het voorraadbeheer en opslag
(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in
heel Nederland van alle door Eprom in
kaart gebrachte functies bedraagt
€43.000.
automatisme dat de pensioenopbouw
meegroeit met elke salarisverhoging
door een extra dienstjaar. Ook willen
VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af
van de jaarlijkse riedel van de vakbonden
dat in de lonen in elk geval de infl atie
moet worden gecompenseerd. Werkge-
versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit
jaar 0 procent loonsverhoging geven.
De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies
het percentage van de infl atie.
Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,
de ING en het Centraal Plan Bureau (de
rekenmeester van de regering) aan de
zijde van de vakbonden. Zij wijzen
erop dat de consument helemaal de
hand op de knip gaat houden als hij
op de nullijn wordt gezet. Als dat
gebeurt, zal de economie zeker niet
aantrekken en snijdt het bedrijfsle-
ven zich in eigen vingers, aldus luidt
de redenering. Als de mensen een
loonsverhoging krijgen, zullen ze
makkelijker geld uitgeven.
Er is nog een derde reden voor
het stilgevallen cao-overleg.
Directeur Hans van der Steen
van de AWVN verwoordt het
zo: “Werkgevers kijken naar
het kabinet en wachten af.
Wie weet hoeveel miljarden
er in het voorjaar worden
bezuinigd. Die bezuini-
gingen komen terecht bij
werkende burgers die ver-
volgens weer compensatie
het ONDERNEMERS BELANG
Tekst en fotografi e: Dick Leseman
U hebt een technisch complex probleem, u hebt wellicht ideeën hoe u dat moet oplossen, maar door de drukte van de dag of een
gebrek aan beschikbare expertise komt het er maar niet van. Of u heeft een ontdekking gedaan en wil die ontdekking ontwikkelen
en op de markt brengen. Uit de markt krijgt u een specifi eke vraag, maar u hebt geen idee hoe u daar vorm aan moet geven.
Neem dan contact op met Tegema Twente.
Tegema Twente ontwikkelt en realiseert
De Tegema Group is een projecten-
organisatie met zo’n 120 ingenieurs op
het gebied van product ontwikkeling,
productieautomatisering en bedrijfsmechanisatie
en met vestigingen in Eindhoven, Arnhem en
Enschede. Tegema innoveert, ontwikkelt en
realiseert oplossingen in de brede markt van
high-tech systems, medical technology, factory
automation, automotive systems en maritime
applications. Klinkt indrukwekkend en dat is het
ook, maar waar zit het raakvlak met uw business?
Marc Groothedde, manager Tegema Twente,
geeft een kijkje in de keuken.
Van bloedmonster tot industrieel ontwerp
Een voorbeeld: een laborante van een ziekenhuis
ontdekt –misschien bij toeval- dat als ze een
lampje op een bepaalde manier laat schijnen op
een bloedmonster, ze kan aantonen of de persoon
griep heeft. Dat is leuk, maar ze kan niet voor
honderden of duizenden monsters dat onderzoek
uitvoeren. Daar komt Tegema om de hoek. “We
gaan eerst aan de slag met procesontwikkeling.
Hoe moet het lampje precies gehouden worden,
moet het bloedmonster bewegen, hoe ziet het
bloed er dan uit,” licht Groothedde het proces toe,
“van daaruit volgen de specifi caties, de vertaalslag
naar de hardware, het ontwerp en het functioneel
model. Daarmee ga je testen of het allemaal werkt
zoals het bedacht is. Als dat het geval is, gaan we
verder met een industrieel ontwerp.”
Preciezer dan een Chinese vrouw
Een ander voorbeeld heeft betrekking op
productie-automatisering. Tegema realiseerde een
enorme kwaliteitsverbetering bij de assemblage van
miniatuurlenzen. “In iedere smartphone zit tegen-
woordig een fotocamera. De lens in die telefoons
bestaan uit losse lensjes die steeds door Chinese
vrouwen zeer nauwkeurig verlijmd werden. Dat
proces heeft Tegema weten te automatiseren, met
als gevolg dat de lenzen veel nauwkeuriger worden
samengesteld, sneller geproduceerd kunnen
worden, zonder noemenswaardige foutmarge
en dus sterk kostenbesparend gemaakt
worden.”
Breed en divers
Het gaat dus vaak om creatieve
oplossingen
voor complexe vraagstukken. Dus geen machines
voor een bakkerij op de hoek, maar mogelijk wel
een aanpassing op een productielijn van een
fabrieksbakker, zodat hij een ander type brood
kan bakken. Tools voor operatiekamers van
ziekenhuizen, 3D-geprinte protheses, de achterwiel-
ophanging van de succesvolle wagen van het Solar
Team Twente of apparaten voor de semiconductor
industrie. Zo breed en divers werkt Tegema in het
ontwikkelen en realiseren van totaaloplossingen.
Voor klanten, met klanten, als regisseur, in project-
teams en bij klanten, want Tegema laat haar technici
ook projecten bij de klant op de locatie uitvoeren.
Communicatie is wezenlijk
Tegema Twente werkt met hooggekwalifi ceerd
technisch personeel. Niet voor niets heeft Tegema
hun vestiging in Enschede pal tegenover de
Universiteit Twente en het Kennispark. Hoogop-
geleid? Technisch? Nerds, zult u denken, nerds die
niet kunnen communiceren. “Dat beeld bestaat,”
bekent Marc Groothedde, “maar wij selecteren ons
personeel juist ook op de capaciteiten om te com-
municeren. Communicatie is van wezenlijk belang,
tussen onze professionals onderling, met professi-
onals van collega-instellingen én met onze klanten.
Natuurlijk hebben onze mensen passie voor dit vak,
voor techniek in alle facetten. Maar we willen dat ze
klant- en mensgericht kunnen denken. Wij zijn er
om oplossingen te vinden op complexe situaties.
Dat vraagt creativiteit, expertise en communicatie.
Onze professionals kunnen dat en worden intern
verder voorbereid op deze taken.”
Marc Groothedde: Wij bieden creatieve oplossingen voor complexe vraagstukkenMarc Groothedde: Wij bieden creatieve oplossingen voor complexe vraagstukkenMarc Groothedde: Wij bieden creatieve oplossingen voor complexe vraagstukken
Tegema Group
Auke Vleerstraat 6, 7521 PG te Enschede
www.tegema.nl
Contactpersonen
Marc Groothedde - Vestigingsmanager Tegema Twente
T. 06 - 43 72 98 61 - E. [email protected]
Tim de Hond - Accountmanager Tegema Twente
T. 06 - 43 72 98 60 - [email protected]
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 17
I.M.E. (Ivonne) Wiegerink-Koehorst - Meeùs Enschede
Sponsoring is zeker zinvol voor een onderneming, mits goed
ingezet. Vooraf bepaal je natuurlijk eerst je doelstellingen.
Indien het doel naamsbekendheid is, focus je dan op je
doelgroepen en verdiep je in dat wat hen bezighoudt.
Stel je doelgroep is jongeren, sponsor dan bijvoorbeeld
universiteiten en maak jezelf duidelijk zichtbaar. Doe dit niet
voor een jaar, maar bijvoorbeeld drie jaar zodat jouw bedrijf
en het gesponsorde bedrijf de tijd krijgen om samen aan
een nieuwe herkenbare entiteit te bouwen. Daarnaast kun
je sponsoring inzetten voor relatie marketing. Wij doen dat
natuurlijk door FC Twente te sponsoren en onze relaties en/
of prospects uit te nodigen voor de thuiswedstrijden. Een
andere wijze van sponsoring kan zijn door het in te vlechten
in je visie op het maatschappelijk betrokken ondernemen.
Doordat de overheid zich steeds verder terugtrekt in het
subsidiëren van kunst- , cultuur- en sportprojecten is
steun van de markt hard nodig. Door nadruk te leggen
op samenwerking (expertise delen door het inzetten van
uren) is het niet altijd nodig donaties te geven, maar kun
je veel bereiken door bijvoorbeeld sportdagen te organi-
seren voor jongeren in achterstandswijken. Ten slotte zijn
er natuurlijk altijd personen of bedrijven die vragen of je
een plaatselijk evenement wilt sponsoren. Wij wegen per
verzoek af wat hiervan de impact is en beslissen dan of we
dit gaan doen.
Marthijn Groenewoud – Loohuis
Sponsoring is binnen Loohuis altijd onder de aandacht.
Echter, we storten ons nergens zomaar in. We kijken echt
naar sponsormogelijkheden die bij ons passen en ons
gedachtegoed uitdragen. We hebben ons met name gericht
op sportevenementen die voor samenhorigheid binnen de
maatschappij zorgen en die een breed draagvlak hebben
binnen de gemeenschap. Gezien het feit dat we zelf een
onderneming zijn met onze roots in twente hebben we
ervoor gekozen om met name evenementen die zich hier
plaatsvinden te ondersteunen. Daarnaast kijken we altijd op
welke manier wij onze eigen expertise kunnen inzetten om
een dergelijk evenement succesvol te organiseren. Je kunt
hierbij denken aan alle netwerkinfrastructuur, beveiliging en
communicatiemiddelen die nodig zijn tijdens een evenement.
Dit is vaak ondersteuning die voor het grote publiek niet
direct zichtbaar is maar voor de organisatie van de betref-
fende evenementen cruciaal. Immers, zonder communicatie
is er geen helder overzicht om succesvolle evenementen te
organiseren. Met deze achterliggende gedachte ondersteunt
Loohuis de 5 grote Twentse sportevenementen namelijk
Military Boekelo, Triatlon Holten, FBK Games Hengelo,
CSI Twente en de Enschede Marathon. Daarnaast hebben
we binnen de 2 regionale eredivisieclubs FC Twente en
Heracles Almelo enkele business seats. Deze zetten we met
name in om onze klanten en personeel een leuk dagje uit
te bezorgen. De mogelijke naamsbekendheid en mogelijk
nieuwe klanten vanuit bord reclame en andere sponsoring
is moeilijk te meten en is ook niet ons instappunt geweest.
Daarnaast kijken we ook verder wat betreft sponsoring, we
zetten ons als founder voor de stichting Kans voor een Kind
in om individuele wensen van kinderen die met lichamelijke,
psychische dan wel sociale of maatschappelijke problemen
kampen. Het invullen van deze wensen valt en staat met de
fi nanciële steun van onder andere Loohuis maar ook vele
andere maatschappelijk betrokken ondernemingen. Bij
Loohuis zeggen we altijd dat betrokkenheid telt en zo kijken
we ook naar de keuzes die we maken op sponsorvlak.
■ I.M.E. (Ivonne) Wiegerink-Koehorst
■ Marthijn Groenewoud
Rob de Koning – BTC Twente
BTC-Twente is een kleine organisatie met een beperkt
budget voor communicatie en PR. Hierdoor is er (helaas)
weinig ruimte voor sponsoring. Sponsoring is wel degelijk
zinvol. Vandaar dat we hier op beperkte schaal geld voor
vrij maken. Zinvol vanuit maatschappelijke doelstellingen,
maar ook vanuit de verdere naamsbekendheid. Goede
doelen proberen we elk jaar weer zorgvuldig uit te zoeken,
zoals het project ‘Wandelen voor Water’op 23 maart 2012.
Een project waaraan een evenement gekoppeld is met
gelegenheid tot netwerken. Vanuit goede samenwerking
met relaties sponsoren wij ook incidenteel. Dit kan dan
ook gezien worden als een investering voor continuering
van deze samenwerking. Naast relatienetwerk zijn sport,
goede doelen en cultuur de aandachtsvelden waar wij als
BTC-Twente mogelijk deelnemen in sponsoring. Het grote
voordeel vanuit sponsoring is met name een stuk good-
will. De naamsbekendheid wordt vooral behaald door
mond-tot-mond reclame en voor acquisitiedoeleinden
zetten we meestal andere communicatiemiddelen in.
■ Rob de Koning
Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, diensten of knowhow aan een
(sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor een tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding
in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljarden euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met
zich mee. Het kan gebeuren dat de gesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het
gebeuren dat een team niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?
het ONDERNEMERS BELANG 18
Ondernemerspanel
Cees van der Boom - Cees van der Boom
Consultancy | Mastercoach®
Sportsponsoring zinvol? Voordat de vraag is te beant-
woorden is het mijns inziens raadzaam om eerst stil
te staan bij enkele andere vragen: Wat is de doelstel-
ling van de onderneming? Wat wil de onderneming
bereiken? Welk middel is daar het meest geschikt
voor? Komt de vraag voort uit de organisatie of juist
van de andere partij? De KNVB besloot tot de vorming
van een Eredivisie en benaderde PTT en liet zich door
hen sponsoren: dit leidde tot het ontstaan van de PTT-
telecompetitie (initiatief KNVB). Later, bij de splitsing
van PTT, wilde de directie KPN bekend maken bij het
grote publiek en besloot actief door te gaan met spon-
soring (initiatief vanuit KPN); dit leidde tot het ontstaan
van de KPN-Telecompetitie en later de KPN-Eredivisie.
Het doel, vergroten van de naamsbekendheid, was
daarmee geslaagd. Of sportsponsoring zinvol is, kan
dus niet direct worden beantwoord omdat er vragen
aan vooraf gaan.
Bart Nooter - Nooter technische installaties
Nooter technische installaties wil als lokaal geworteld
bedrijf graag in verbinding staan met de samenle-
ving. Sponsoring van goede doelen en verenigingen
hoort voor ons daar zeker bij. Naast landelijke doelen
steunen wij daarom ook veel lokale doelen en ver-
enigingen in de vorm van sponsoring. Het zakelijke
effect van deze sponsoring is moeilijk meetbaar. Voor
ons is de afweging om over te gaan tot sponsoring
daarom eigenlijk altijd gebaseerd op gunning en
betrokkenheid bij het betreffende maatschappelijke
doel. Het is voor ons als sponsor prettig om te ervaren
dat je gewaardeerd wordt en daar direct of indirect
iets voor terug krijgt. Gezien de omvang en het
soort sponsoring gaat dit voor ons niet gepaard met
reële risico’s. Voor onze onderneming is sponsoring
daarom leuk om te kunnen doen voor geselecteerde
doelen.
■ Cees van der Boom
■ Bart Nooter
Marjon Roefs - Het Centrum voor
Commissarissen en Toezichthouders
Bij sponsoring gaat het om wederkerigheid: je steunt
een sporter of een team en daar tegenover staat het
krijgen van publiciteit door naamsvermelding op
allerlei opvallende plekken. Je kunt echter niet als
sponsor de prestatie van de sporter afdwingen, dat is
direct dan ook het heikele punt. Om maar niet te spre-
ken over verloedering van het imago van degene die
jouw bedrijfsnaam uitdraagt. Nike en Gilette waren
bij golfer Tiger Woods altijd heel blij met zijn brave
en atletische uitstraling. Toen hij in de media kwam
met zijn seksverslaving, waren de sponsors vast niet
blij. Met dit soort wendingen moet je wel rekening
houden; sporters zijn ook maar mensen en sport is nu
eenmaal emotie. Tenslotte is van belang dat de visie
en focus van je eigen bedrijf naadloos aansluit bij
hetgeen je sponsort. Alle publicitaire uitingen dienen
mijns inziens geen los zand te zijn maar een keten van
uitingen.
Simone Schasfoort – Punctuality
Ik denk dat sponsoring zeker zinvol is voor de onder-
neming omdat je zo een sportteam, evenement of
individueel atleet helpt bij het bereiken van hun, zijn
of haar doel en daar kweek je als ondernemer heel veel
goodwill mee. Zakelijk is het voor de onderneming
de ideale manier om op een snelle manier een grote
naamsbekendheid op te bouwen en het straalt ook
vertrouwen uit in de markt als je sponsor bent van een
sportteam, evenement of individuele atleet. Het is ook
zeker goed voor de klantenbinding. Want op welke
manier kun je nu mooier mensen bij elkaar brengen
dan tijdens een voetbalwedstrijd of paardensporteve-
nement. Ik hoop ook met mijn onderneming meer te
gaan doen op sponsorgebied. Ik doe nu wel wat, maar
dat kan natuurlijk nog veel beter. Dus wat mij betreft
is sponsoring zeker van toegevoegde waarde voor de
onderneming.
■ Marjon Roefs
■ Simone Schasfoort
het ONDERNEMERS BELANG 19
Tekst: Theo Bennes | Fotografie: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
Hardenberg faciliteert haar ondernemers
Niet formeel maar pragmatisch
Sinds oktober 2011 is Peter Snijders
burgemeester van Gemeente Hardenberg.
Daarnaast beheert hij de portefeuille Economi-
sche Zaken. “Wat mij bijzonder aanspreekt is het
feit dat de burgemeester hier ook meewerkt in
het college” vertelt hij. “Wij proberen te allen
tijde een gastvrije houding aan te nemen, onze
ondernemers op alle fronten te faciliteren. Mijn
voorganger Bert Meulman deed dat al op die
manier en ik wil die lijn consequent doortrek-
ken. Ik heb inmiddels al zo’n dertig bedrijven
bezocht; bij die contacten komen zaken aan de
orde als ‘hoe onderneem je’ en ‘wat heb je nodig
als ondernemer’. Onze dienstverlening richten
wij op het bedrijfsleven, we willen voortdurend
proactief meedenken; zo realiseer je samen een
sterke kwaliteitsverbetering.
De lijnen tussen gemeente en bedrijven zijn hier
kort, wij opereren niet op een formele manier
maar zuiver pragmatisch.” (Hij gaf er dan ook de
voorkeur aan niet met ambtsketen te worden
gefotografeerd.) De ambtelijke samenwerking
tussen Hardenberg en Ommen leidt op 1 juli
a.s. tot de fusie naar een ambtelijke organisatie
die voor beide gemeentebesturen gaat werken.
“Wij werken ambtelijk samen, niet op bestuurlijk
gebied. En dan ga je ook zien dat ondernemers
zich bij elkaar aansluiten; de Hardenbergse
ondernemersvereniging De Koepel is nu bijvoor-
beeld gefuseerd met de ondernemersvereniging
van Ommen.”
Nadruk op duurzaamheid en innovatie
Peter Snijders benadrukt dat persoonlijk contact
met de ondernemers van groot belang is:
“Naast de bedrijfscontactfunctionaris die wij al
hadden, hebben we nu ook een accountmanager
aangesteld. Die gaat op pad om te overleggen en
mee te denken met ondernemers, te praten over
ideeën of knelpunten en over innovatie.
Het gemeentebestuur staat dicht bij de onder-
nemer. Ik heb het afgelopen halfjaar gemerkt
dat Hardenberg praktisch is ingesteld en dat we
veel doen. Ondernemers willen vooruit, zoeken
elkaar daarin onderling op om samen iets nieuws
te bedenken.” Een concreet voorbeeld daarvan
is de Afbouwbox, een logistieke oplossing voor
de bouwketen. Het concept is een gezamenlijk
initiatief, ontwikkeld en uitgevoerd door trans-
portbedrijf Brink Hardenberg, Van Dijk Bouw,
installatiebedrijf BB&L en K&K Consultancy.
“Daarin onderscheidt Hardenberg zich: niet
afwachten tot een ander ergens mee komt, maar
zelf aanpakken. Die mentaliteit vind je in verschil-
lende branches terug. Bijvoorbeeld in de zorg,
waar de Baalderborg Groep samen met
Saxenburgh een gerichte opleiding tot een
baan in de zorg in het leven heeft geroepen.
Samenwerking tussen overheid, ondernemers
en onderwijs is echt onontbeerlijk.” Ook is er in
Hardenberg door ondernemingen samen een
Regionaal Technisch Centrum opgezet, voor de
broodnodige scholing in technische beroepen.
“Bovendien is de Provincie Overijssel enorm actief
op het gebied van innovatie” besluit burgemeester
Peter Snijders. “Daar kunnen wij gebruik van
maken. Ook op die manier speelt Gemeente
Hardenberg een verbindende rol.”
Gemeente Hardenberg
Stephanusplein 1
7772 BR Hardenberg
tel. 0523 – 289100
www.hardenberg.nl
Gemeente Hardenberg: een inwonertal
van ruim 59.300, 24.500 arbeids-
plaatsen en circa 3.900 gevestigde
ondernemingen – cijfers, gegevens die
vanzelfsprekend van belang zijn om je
als ondernemer een beeld te kunnen
vormen van de mogelijkheden die een
gemeente te bieden heeft. Belangrijker
is het echter te weten hoe de samen-
werking met die gemeente verloopt.
Burgemeester Peter Snijders: “Onze
sleutel begrippen zijn innovatie, ruimte-
lijk denken, terugdringen van regel geving
en een goed klimaat voor starters.”
Burgemeester Peter Snijders: Onze sleutelbegrippen zijn innovatie,ruimtelijk denken, terugdringen van regelgeving en een goed klimaatvoor starters.
het ONDERNEMERS BELANG 20
Bedrijfsreportage
Saxion, dé HRM expert voor het MKBPersoneelsmanagement is lastig. Gedoe met regels, procedures en
wetten en als je niet uitkijkt kost het veel geld. Enig systeem aan-
brengen is daarom handig, maar jezelf klem zetten met je eigen
regeltjes is het laatste wat je wilt. Personeelsmanagement moet
er voor zorgen dat mensen lekker meewerken, dat zij de juiste din-
gen doen en dit alles het liefst met een beetje plezier. Een behoor-
lijke uitdaging dus. Een uitkomst zou iemand zijn met verstand
van zaken, die je kunt bellen voor goed advies. Een goede (deel-
tijd) P&O-er kan voor bedrijven met 30 mensen of meer dan ook
erg veel betekenen. Maar hoe vind je deze persoon?
Saxion heeft met haar HRM opleiding in
Deventer en Enschede de experts die u
zoekt. Dichtbij, heel toegankelijk en op elk
gebied. Experts die alles weten van het Neder-
landse arbeidsrecht en de sociale wetgeving.
Mensen die dagelijks bezig zijn met re-integratie
en die heel veel kennis over de lokale arbeids-
markt hebben. HRM specialisten die zo weten hoe
je kunt sturen met beloning of hoe je optimaal
resultaat behaald met beoordeling en feedback.
Maar ook heel veel studenten die in hun afstude-
ren bijvoorbeeld -onder goede begeleiding- een
doordacht personeelsmanagement systeem
kunnen maken dat werkt.
De afgelopen jaren heeft Saxion bovendien heel
veel advieswerk bij MKB bedrijven gedaan.
Zo werd het personeelsbeleid van maar liefst
100 bedrijven doorgelicht op kwaliteit en eff ect.
Apotheken, architectenbureaus, ingenieursbu-
reaus, software ontwikkelaars, bouwbedrijven,
grondverzetbedrijven en transporteurs, allerlei
ondernemingen werden bestudeerd en direct
geholpen met advies. Hiervoor hebben we een
heel effi ciënte onderzoeksmethode ontwikkeld,
die bedrijven weinig tijd kost en direct verbeter-
punten geeft. We kennen het MKB door en door
en weten hoe goed personeelsmanagement er
daar uitziet.
Veel voormannen, teamleiders, ploegbazen en
chefs zijn door goed en hard werken op hun
huidige positie terechtgekomen. Zij geven leiding
op gevoel en intuïtie, gebaseerd op hun eigen
ervaring en overtuigingen en vaak gaat dat best
goed. Toch is eff ectief leidinggeven een kunst die
door de meeste mensen geleerd moet worden.
Scholing van leidinggevenden is prettig voor
medewerkers, want het stimuleert enorm, maar
ook voor de leidinggevenden zelf. Zij ontdekken
wat ze kunnen doen om hun mensen beter en
met meer plezier te laten werken en worden
daardoor zekerder in hun aanpak. Dat geeft rust.
Saxion maakt die kennis voor alle leidinggeven-
den beschikbaar en heeft laten zien alles te weten
van leidinggeven. Tientallen bedrijven en bedrijf-
jes zijn door ons geholpen door de kwaliteit van
leidinggevenden te verhogen.
Goede mensen zijn -ondanks de recessie- moeilijk
te vinden. Veel bedrijven zien hun trouwe mede-
werkers ouder worden en vertrekken, zonder
dat jonge opvolgers gevonden kunnen worden.
Straks trekt de economie weer aan. Dan wordt
het vinden van jonge mensen een strijd. Saxion
denkt daar nu al over na en inventariseert al jaren
wat een baan en een organisatie voor jongeren
aantrekkelijk maakt. Is dat “Het Nieuwe Werken”?
Saxion is expert en die kennis gebruiken we
graag om wat het MKB aanbiedt te toetsen en
waar nodig te verbeteren. Neemt u gerust eens
vrijblijvend contact met ons op via:
Tel.: 0570-603074
www.saxion.nl/mensenarbeid.
Maarten van Riemsdijk: Saxion Academie Mens en Arbeid, dé HRM expert voor het MKB
het ONDERNEMERS BELANG 21
Bedrijfsreportage
Tekst: Theo Bennes / Fotografi e: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
Het is opnieuw zo’n typische maandag in de eerste wintermaand van 2012: ik heb vanmorgen mijn autoruiten moeten krabben
en onderweg hierheen scheen de zon door diezelfde ruiten behaaglijk warm de wagen binnen. Deze rondetafelconferentie vindt
plaats in de moderne vestiging van UNIT4 in Hengelo, waar ik mij omgeven weet door een groot aantal deelnemers uit de wereld
van Human Resource Management en zaken die daar nauw mee samenhangen. Er wordt open gesproken over duurzaamheid en
HRM. Over aanpak en samenwerken. Over het bewust zijn van de eigen resources. Over de toekomst.
Tekst: Theo
Hoe te putten uit de pure m
Rondetafelgesprek
het ONDERNEMERS BELANG 22
Karel van der Heiden, directeur van
UNIT4 HR Solutions, is vandaag onze
gastheer, samen met key-account-
manager Roy van der Velde. TIGRA Twente
wordt vertegenwoordigd door Anoukh van
Baggum, adviseur arbeid en gezondheid, en
mede-eigenaar van het bedrijf. Namens Jobo
training | coaching Hengelo is ondernemer
Regina Nieuwmeijer aanwezig en Hans
Bouma vertegenwoordigt Hans Bouma Infor-
matieve Communicatie in Almelo. SWB Groep
in Hengelo ontwikkelt en begeleidt mensen
met een afstand tot de arbeidsmarkt naar
passend werk en is aanwezig in de persoon
van algemeen directeur Jeroen van der Geest.
Voor i-Signaal (innovatieve verzuimsoftware)
in Rijssen nemen commercieel directeur
Sander te Wierik en sales representative
Michel Kerkdijk deel aan het gesprek.
Manager Peter Oostra spreekt namens Leef-
stijl Training & Coaching in Dalfsen, instituut
voor persoonlijke en organisatieontwikkeling.
Johan Siebert neemt deel voor Siebert &
Wassink Personeelsadvies (bij aannemen,
ontwikkelen en vertrek van medewerkers en
managers) in Enschede en Lichtenvoorde.
De inbreng van Saxion Kenniscentrum
Innovatie en Ondernemerschap en de
Academie Mens en Arbeid (AMA) is afkomstig
van Lector Strategisch HRM Maarten
van Riemsdijk en promovendus Stephan
Corporaal. (Over verschillende deelnemers
kunt u meer lezen in afzonderlijke artikelen
in dit magazine). Allereerst komt het aspect
‘duurzaamheid en HRM’ aan de orde. Maar in
het verlengde daarvan ook: samenwerken in
de sociale keten en op een maatschappelijk
verantwoorde manier bezuinigen, in het
kader van de huidige economische situatie
waar we allemaal mee te maken hebben.
Een verandering in denken
Maarten van Riemsdijk van Saxion Ken-
niscentrum Innovatie en Ondernemerschap
stelt dat er steeds meer veranderingen
plaatsvinden in arbeidsrelaties: “Men wil geen
lifelong employment meer, er komen steeds
meer ZZP’ers. Er ontstaat ruimte om op
andere manieren samen te werken, een grote
verandering in hoe we arbeid inrichten. Is dat
duurzaam? Ja. De vraag is alleen: hoe houd-
baar is dat model?” Jeroen van der Geest van
SWB Groep beaamt dat: “Dat is inderdaad
een belangrijke tendens. Daarmee wordt de
kloof voor onze doelgroep echter wel groter:
mensen met een beperking die in het regu-
liere bedrijfsleven aan het werk zijn. Kijk maar
wat er destijds in Parijs en Londen gebeurde,
dat waren ook minderheidsgroeperingen.”
“Het vereist een verandering in denken”,
reageert Maarten van Riemsdijk.
“Als we 5 à 10 jaar verder zijn, ziet de wereld
er heel anders uit” zegt UNIT4 HR Solutions’
Karel van der Heiden. “De ondernemer vraagt
zich af: Hoe haal ik de goede mensen in huis?
In de bouw zie je de meeste ZZP’ers aan
het werk, maar die vertegenwoordigen de
minderhoogopgeleiden. In Nederland zal
er ongetwijfeld wel weer wat voor geregeld
gaan worden, ik zie het nog niet zo zwart.”
Maarten van Riemsdijk: “De vraag is of je
als opdrachtgever wel de controle over die
ZZP’ers houdt.” “Je zult moeten sturen op
output”, reageert Karel van der Heiden.
Hans Bouma (Hans Bouma Informatieve
Communicatie): “Je moet denken wat kán.
Een voorbeeld: de Jumbo supermarkten
in Utrecht konden met geen mogelijkheid
aan vakkenvullers komen. Toen heeft men
de sociale werkplaats ingeschakeld: een
groot succes.” “Maar slaat het om naar het
Angelsaksische model? Dan worden er Polen
ingeschakeld. De technische deskundigheid
van onze economie zijn we kwijt”, aldus
Jeroen van der Geest.
Goede mensen vinden en vasthouden
“We hebben in de maakindustrie twee
problemen”, legt Maarten van Riemsdijk uit.
“Waar haal ik in Nederland goed opgeleide
mensen vandaan en hoe houd ik ze vervol-
gens vast. We zullen jongeren moeten moti-
veren.” Hans Bouma: “We moeten met elkaar
blijven reageren – niet alleen op het gebied
van diensten, maar ook laagopgeleiden
blijven begeleiden.” “Maar hoe speel je in op
jongeren?”, vraagt Regina Nieuwmeijer van
Jobo training | coaching zich af. “Technische
bedrijven blijven vaak mensen nog op een
technische manier aansturen. Ik denk echter
dat je mensen juist betrokken moet houden.”
Peter Oostra vertelt dat Leefstijl Training &
Coaching werkt met een los-/
Jeroen van der Geest
Regina Nieuwmeijer (links) en Hans Bouma
Peter Oostra
ensenbron
het ONDERNEMERS BELANG 23
Rondetafelgesprek Tekst: Theo Bennes / Fotografi e: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
vastverbinding op specialisme: “Eromheen
zorgen we voor andere zaken. Je moet op
elkaar kunnen vertrouwen, elkaar aanspreken
op verantwoordelijkheid. Als je medewerkers
het geloof in zichzelf teruggeeft, realiseert
men zich ‘wat kan ik er zelf aan doen’: het
besef van mogelijkheden. Hoe benutten
we elkaar wederzijds – zo kun je progressie
creëren. En we moeten afstappen van het
hiërarchische model.” Regina Nieuwmeijer:
“Je zult als ondernemer moeten werken aan
gelijkwaardigheid met je mensen.”
“Leiderschap wordt soms wat overgewaar-
deerd” vult Hans Bouma aan. “Volgen is
soms de beste keus om bij de doelgroep
optimaal in beeld te komen.” “Waarbij je wel
moet oppassen voor de ouwe fl owerpower-
methode”, merkt Peter Oostra op.
Stephan Corporaal doet vanuit Saxion onder-
zoek naar jongeren op de arbeidsmarkt.
Hij zegt: “Ik houd mij vooral bezig met het
vraagstuk: ‘Hoe kun je je als organisatie
aantrekkelijk maken voor jongeren?’ Ik heb
al veel laagopgeleide jongeren gesproken.
Die willen duidelijkheid en respect; niet té
veel vrijheid, maar wel persoonlijke interesse,
aandacht, ook voor de persoon náást het
werk.” Hans Bouma: “Begeleiden op basis van
gelijkwaardigheid, dus.”
Omstandigheden en leiding
Jeroen van der Geest: “Ligt dat hier dan
anders dan bij high-potentials?” “Die
interpreteren ‘autonomie’ heel anders”
antwoordt Stephan Corporaal. “Bij ons
verwacht men dat ik een stropdas draag en
er – net als zij – om kwart voor acht ben”,
zegt Jeroen van der Geest. “Onze doelgroep
heeft duidelijkheid en structuur sterk nodig.”
“Een informele sfeer is prima in bedrijven
waar dat kan worden verwacht, maar soms
moet het directiever”, verklaart Maarten van
Riemsdijk. “De vraag is: hoe interpreteert
men omstandigheden en leiding? Dat wordt
steeds belangrijker. Een bedrijf wilde naar
coachend leiderschap. Het personeel wil dat
echter niet altijd ook. Je kunt nu eenmaal niet
alle situaties over één kam scheren.” Regina
Nieuwmeijer is het met hem eens, maar wijst
op de trend naar het Nieuwe Werken. Maar-
ten van Riemsdijk vindt dat dat vaak toch
beperkingen heeft: “Mensen die ergens gaan
beginnen, zeggen nu soms al: ‘Ik kom drie
jaar bij jullie werken, voor zo veel jaar hebben
jullie mij iets te bieden; dan ga ik verder’.”
Johan Siebert: “Op zich is dat gezonder dan
de oude situatie waarin medewerkers voor
het leven bij je bedrijf bleven. Organisaties
en mensen ontwikkelen zich niet altijd in
dezelfde richting of hetzelfde tempo. Als
je je dan toch aan elkaar blijft vastklampen
zal de één de ander afremmen. De kunst
van het vinden van de juiste balans tussen
individuele en organisatieambitie is nog net
zo actueel als 20 jaar geleden. Toen ging het
vooral over loon en werktijden, nu gaat het
over ontwikkeling en voldoening.”
“Bovendien heb je rekening te houden met
de verschillen binnen een organisatie, als het
erom gaat op welk level men werkt binnen
het proces”, zegt Jeroen van der Geest. Maar-
ten van Riemsdijk onderkent dat verschillen
in opleidingsniveau meespelen. Peter Oostra:
“’Gelijk behandelen’ wordt ‘gelijkwaardig
behandelen’.”
Afrekenen op wat afgesproken is
“Ga ik afrekenen op resultaat ten opzichte
van anderen of op wat we samen hebben
afgesproken – dat is de afweging”, zet Maar-
ten van Riemsdijk daar tegenover. Jeroen van
der Geest zegt dat men niet meer moet rede-
neren vanuit een verworven recht. “Ik ken
de doelgroep van SWB goed” zegt Regina
Nieuwmeijer, “hoe houd je het overzicht?”
Karel van der Heiden reageert: “Daar moet je
volstrekt eerlijk in zijn – je eigen organisatie
is al een vangnet voor de doelgroep, je kunt
in een bepaalde bedrijfssituatie niet zomaar
afscheid nemen van hen.”
Peter Oostra: “Wij gaan een groep Wajong’ers
begeleiden in het werken binnen Achmea.
Daar vang je natuurlijk niet de hele groep
mee op, maar organisaties nemen wel
verantwoordelijkheid. Daarnaast moet je ook
rendement halen.” “Onlangs hadden we een
project, waarin een aantal Wajong’ers een
presentatie kreeg van een aantal MKB’ers:
hoe kunnen wij de beste werkgever voor
jóu zijn? Prachtig, de omgekeerde situatie!”,
vertelt Maarten van Riemsdijk. “Het moet
idealisme zijn, in combinatie met ‘zie je er
brood in’.” Op de vraag of de huidige recessie
dit niet in gevaar brengt, antwoordt hij: “Er
zijn in Nederland momenteel ruim 400.000
werklozen, dat is relatief weinig. In Zuid-
Spanje heerst bijvoorbeeld een jeugdwerke-
loosheid van 68%... Je moet de jongeren dan
ook niet kwijtraken.”
Rijnlands versus Angelsaksisch model
Dan komt het onderwerp ‘het Rijnlands
model versus Angelsaksisch denken’ ter tafel,
en de eventuele consequenties daarvan op
het gebied van HRM. (Het Rijnlands model
is gebaseerd op maatschappelijke ordening,
met een sterk ontwikkelde collectieve sector;
het Angelsaksisch systeem daarentegen is
sterk gericht op de vrije markt en wordt bij-
voorbeeld in de Verenigde Staten nadrukke-
lijk toegepast.) ‘Het verzorgende voor elkaar,
dat spreekt me enorm aan in het Rijnlands
systeem”, zegt Hans Bouma. “Hoe kunnen we
daar vanuit HRM aan werken?”
“20 jaar geleden waren de verschillen tussen
beide modellen veel groter”, licht Karel van
der Heiden toe. “Door het internationaal
zakendoen vervagen de verschillen, de
modellen vloeien samen. Ik vermoed dat
we over 5 jaar nog een andere situatie gaan
zien. Wil men dan nog bij je werken?” Regina
Nieuwmeijer: “Wij zien veelal een groep van
mensen in vaste dienst, met daaromheen
een schil van freelancers. Die zoeken soms
Karel van der Heiden
Roy van der Velde
Anoukh van Baggum (links)
en Jeroen van der Geest
Maarten van Riemsdijk (links) en Michel Kerkdijk
het ONDERNEMERS BELANG 24
weer een warm nest, onderlinge contacten
en inspiratie. Daarin moet je een balans
vinden. Men heeft behoefte aan betrokken-
heid; niet enkel aan geld verdienen maar
ook aan passie met elkaar delen.”
“Laagopgeleiden staan daar wel voor
open”, stelt Anoukh van Baggum (TIGRA
Twente). “Maar in de bedrijven waar ik
wekelijks kom, is dat nog niet zo. De acade-
mici zien dat niet zo. Je ziet de verschillen
ook tussen bedrijven waar het wel en niet
gebeurt. Een bedrijf bijvoorbeeld dat klaagt
dat er geen verloop is, het personeels-
bestand zit muurvast; een ander bedrijf
krijgt juist geen mensen voor ongeschoold
werk.” Peter Oostra: “Dat eerste type
bedrijf, die hebben die mobiliteit ook nooit
gecreëerd. In feite klagen ze over zichzelf.”
Aantrekkelijk voor jongeren
“Het interessant houden van je werkplek,
óók aan de lopende band, wordt dat wel
voldoende gedaan?” wil Hans Bouma
weten. Sander te Wierik (i-Signaal) vraagt
wat laagopgeleiden in dat verband
graag zouden willen. “Wat moet je doen
om het voor jongeren aantrekkelijk te
maken?”, vraagt Regina Nieuwmeijer aan
Stephan Corporaal. “Vooral de werkplek
is belangrijk” zegt hij. “Zowel hoog- als
laagopgeleiden willen dagelijkse uitdaging
– en afwisseling. Laagopgeleiden hechten
ook waarde aan een werkrooster ver van
tevoren en de vrijheid om zelf te wisselen,
autonomie.” Karel van der Heiden zegt dat
flexibiliteit en duidelijkheid soms echter
niet stroken met elkaar. Regina Nieuwme-
ijer: “Je wilt die vrijheid wel geven, maar het
is wel moeilijk communiceren.” “Eigenlijk
moet je samen in gesprek gaan over de
waarden die erachter liggen, niet alleen
de regels”, verduidelijkt Johan Siebert
van Siebert & Wassink. Stephan Corporaal
bevestigt dat die duidelijkheid door
jongeren wordt gewaardeerd. Anoukh van
Baggum: “Toen ik zelf nog werknemer was,
wilde ik heel veel doen, als het moest ook
’s avonds werken. Nu ik echter werkgever
ben, loop ik bij mensen tegen weerstand
aan; vooral jongeren hebben een andere
houding, andere prioriteiten.”
Ik vraag of we hiermee niet vanuit beide
kanten het risico beginnen te lopen dat
we gaan generaliseren, wat door de
deelnemers wordt beaamd. “Daar ontkom
je in zo’n gesprek natuurlijk nooit helemaal
aan”, zegt Karel van der Heiden. “Maar als
jongere is het ook handig om te blijven
luisteren naar mensen die al wat langer
meelopen in de praktijk.” Hans Bouma:
“We zijn in gesprek gegaan met een groep
jongeren en gaandeweg kwamen ze best
tot een besef – maar je moet ze na overleg
c.q. advies dat laatste stukje zelf laten
uitzoeken.”
Benutten van social media
Johan Siebert brengt ter sprake dat er met
betrekking tot mentaliteit en/of gedrag
altijd iets mis kan gaan tussen medewerker
en werkgever: “Hoe beter zelfbeeld, kwali-
teit en ambitie samenvallen, hoe beter het
resultaat. Dat zul je heel goed met elkaar
in overeenstemming moeten brengen.”
Maarten van Riemsdijk: “In het MKB durven
echter maar heel weinig leidinggevenden
iemand af te rekenen op harde criteria, zij
het vanzelfsprekend in alle redelijkheid en
eerlijkheid.”
“Wederkerigheid bij communicatie is van
belang”, zegt Hans Bouma. “Het probleem
is dat je wel kunt bepalen wat je zelf zegt
maar niet wat een ander hoort. Altijd
checken of informatie bij je publiek goed
aankomt. Tegelijkertijd wordt succes
bepaald door de balans tussen verwachting
en haalbaarheid.” Stephan Corporaal haakt
daar grif op in: “De social media – ook
binnen een bedrijf zou je namelijk een
medium moeten hebben waarmee je
veel rechtstreekser en opener met elkaar
kunt communiceren dan e-mail,” waarop
Hans Bouma reageert met: “Voor optimale
wederkerigheid hoeft echt niet alles open-
baar te zijn.” Roy van der Velde van UNIT4:
“Daarnaast moet je ook gewoon face to
face met elkaar blijven overleggen, per-
soonlijk contact zoeken en oppassen dat er
via Facebook en Twitter niet te impulsief en
ondoordacht gereageerd wordt.”
“Het is vaak jouw ene berichtje tussen een
overdaad aan andere berichten op bijvoor-
beeld Twitter en Facebook”, zegt Johan
Siebert. “Pikt mijn ‘geadresseerde’ het wel
op? Maar publieke klantwaardering heeft
recentelijk aan verschillende bedrijven wel
degelijk een kwaliteitsimpuls gegeven.”
het ONDERNEMERS BELANG 25
Een kerngezond bedrijf in Arnhem werd plot-
seling geconfronteerd met de mededeling
van het Amerikaanse moederbedrijf, dat het
om strategische en economische redenen de vesti-
ging in Nederland wilde sluiten. Zo’n 220 mensen in
vaste dienst kregen te horen dat ze na acht maanden
niet meer in het plaatje pasten en werden ontslagen.
Wij kregen het verzoek het management te begelei-
den in verandermanagement en waar noodzakelijk
de werknemers. Hierdoor versnelde uiteindelijk
de herplaatsing. Binnen vijf maanden tijd was de
klus met succes geklaard. Bijna iedereen had een
nieuwe baan. Het bedrijf kon drie maanden eerder
dan gepland de deuren sluiten en bespaarde op die
manier drie miljoen. Medewerkers organiseerden
een daverend slotfeest.”
Oostra kan er achteraf hartelijk om lachen. Het is
uiteraard wel een zeer uitzonderlijke successtory,
maar deze sluit naadloos aan op de hoofddoelstel-
ling van LTC: duurzame inzetbaarheid. Werknemers
minder kwetsbaar maken als er wat gebeurt in hun
bedrijf door ze verantwoordelijkheid te laten nemen
voor de eigen toekomst.
Zelfvertrouwen geven
De doelstelling komt voort uit het oorspronkelijke
kerndoel waarmee de organisatie twintig jaar
geleden werd opgericht door zorgverzekeraar
Groene Land en Ziekenhuis Weezenlanden in
Zwolle: het begeleiden van hartpatiënten in hun
revalidatie proces en tevens daaraan gekoppeld
preventief uitval om genoemde klachten te voor-
komen. Mensen meer zelfvertrouwen geven stond
centraal. “Al vrij snel kwamen er nieuwe uitdagingen:
begeleiding van mensen met burn-out klachten en
whiplash. Leidinggevenden kwamen ook met vragen
in het begeleidingsproces van mensen die terugkeer-
den in het werkproces na ziektes. Ze wilden onder
meer inzicht in het stellen van grenzen aan eisen.
Vervolgens ontstond de behoefte bij managers om
inzicht te krijgen in hun eigen grenzen en hoe daar
mee om te gaan. En daaruit ontstonden vervolgens
weer tal van trainingen zoals individuele, organisa-
torische en managementopleidingen en trainingen.
Voor iedere doelgroep binnen organisaties.”
Maatschappelijke veranderingsproces
De vraag heeft volgens Peter Oostra veel te maken
met het maatschappelijke veranderingsproces
waarin we zitten. Waarbij voorheen een hiërarchische
aansturing de boventoon voerde wordt dit steeds
meer ingeruild voor het leggen van verantwoorde-
lijkheden bij werknemers. “Daarvoor is inzicht nodig
over vragen zoals: Wat wil ik? Wat kan ik?
Wat ga ik doen? Het gevolg is dat mensen steeds
meer gemotiveerd worden om met zaken in de toe-
komst aan de slag te gaan, waarbij niet de baas maar
de werknemer de regie in handen neemt: ‘manage
je eigen loopbaan’. Mensen worden dan minder
kwetsbaar als zich veranderingen voordoen.”
Voorwaarde is dat de leidinggevenden hiervoor
ruimte geven en wel resultaat gerichte afspraken
maken. Met name in deze tijd van recessie plukken
daar volgens Oostra velen de vruchten van. “De
medewerkers, als ze worden geconfronteerd met
zaken als veranderingen en dreigend ontslag. Dat
blijkt ook uit een onderzoek dat LTC over 2011
uitvoerde. En de werkgevers. Zij krijgen te maken
krijgen met personeel met veel meer zelfvertrouwen
en bevlogenheid. En die verzuimen minder en zijn
breder inzetbaar. Er ontstaat bovendien een open
communicatie. Mensen worden beter aanspreekbaar
op verantwoordelijkheden.”
Bosrijke omgeving
Het prachtige landhuis in een bosrijke omgeving in
Dalfsen is van waaruit LTC al veertien jaar opereert.
Trainingsgroepen kunnen in eigen huis worden
ondergebracht: er zijn vier trainingsruimtes en dertig
hotelkamers beschikbaar. Veelal worden ook ruimtes
op de werklocatie gebruikt als opdrachtgevers
dit wensen. Ze komen uit heel Nederland. Op dit
moment heeft LTC grote en kleine bedrijven als
opdrachtgever. Thema’s zijn persoonlijke- en organi-
satie ontwikkeling, employability, gezondheidsma-
nagement en verandermanagement. LTC werkt met
acht mensen in vaste dienst en veertig freelancers.
Samen met Winnock en Pim Mulier heeft LTC haar
krachten gebundeld onder het concept Santrion.
Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) | Foto: xiezo.nl
Sluitingen, inkrimpingen en faillissementen komen soms als ware verrassingen. Leefstijl Training & Coaching (LTC) in Dalfsen is voor
velen een houvast in deze sombere economische tijden. Manager Peter Oostra kent een perfect voorbeeld dat tot de verbeelding
spreekt: een volkomen onverwachte bedrijfssluiting dat leidt tot een afsluitingsfeestje.
Onverwachte bedrijfssluiting in Arnhem leidt tot daverend slotfeest voor personeel
Leefstijl Training & Coaching
Peter Oostra
Gerner Es 5A
7722 RX Dalfsen
Tel : 0529-435955
Mail : [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG 26
Bedrijfsreportage
Tekst: Theo Bennes | Fotografi e: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)
In de Benelux is UNIT4 een van de grootste aanbieders van bedrijfssoftware voor onder meer het
middensegment in de sectoren groothandel, accountancy en gezondheidszorg. Daarnaast ligt haar kracht
in de markt van ICT-diensten en internetoplossingen. Wereldwijd is UNIT4 de zesde ERP-leverancier en de
op één na grootste ontwikkelaar van ERP-software in Europa. “Ik kan zonder overdrijving stellen dat
wij een heel grote speler zijn in de markt van bedrijfssoftware”, zegt directeur UNIT4 HR Solutions
Karel van der Heiden. “We vertellen het misschien alleen niet vaak genoeg.”
Maandelijks 3 miljoen salarisstroken
Financials naast HR en payroll
UNIT4 is een van oorsprong Nederlandse
organisatie, met haar hoofdkantoor in
Sliedrecht en meerdere vestigingen in het
land, waaronder het kantoor in Hengelo.
Karel van der Heiden: “Wij bestaan nu
31 jaar. UNIT4 is begonnen als automati-
seringsbedrijf in de regio Sliedrecht. Vanaf
het moment dat wij de beurs op gingen,
werden we een internationale speler. We
zijn actief in 24 landen, verspreid over
Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Afrika en
Azië, met een personeelsbestand van circa
4500 medewerkers; daarvan zijn ruim
1100 mensen werkzaam in Nederland. In
2010 realiseerden we een omzet van
421,7 miljoen euro – en we zien nog steeds
een continue groei. Dat is nog steeds voor
een groot deel autonome groei, en deels
door overname.” De producten en diensten
die UNIT4 aanbiedt, liggen vooral op het
gebied van fi nancials en van HR en payroll.
“Onze doelgroep is de middenmarkt, daar
zitten én daar hebben wij heel veel klan-
ten” vertelt Karel van der Heiden.
“Als UNIT4 HR Solutions zijn wij verreweg
de grootste speler in de Nederlandse markt.
Wij bedienen 2500 tot 3000 klanten recht-
streeks; daaronder bevinden zich
1100 accountantkantoren, die doen de sala-
risverwerking voor zo’n 170.000 bedrijven
die zíj dus weer bedienen. Dat betekent dat
wij elke maand voor ongeveer 3 miljoen
mensen een salarisstrook draaien...”
De positie van UNIT4 in de markt
In de vestiging in Hengelo is een tweetal
disciplines gehuisvest: Gezondheidszorg
(onder directeur Jan Pol) en HR en Payroll
met Karel van der Heiden aan het hoofd.
“Een heel groot deel van alle activiteiten
wordt verzorgd door de club in dit
gebouw”, legt hij uit. “UNIT4 heeft een
groot aantal vestigingen verspreid over het
hele land, maar de salarisverwerking vindt
hoofdzakelijk plaats in Hengelo en
Nieuwegein. Daarnaast zijn er in Nederland
talloze spelers die hun specialisme en
expertise toevoegen aan die van UNIT4
HR Solutions, zoals i-Signaal in Rijssen:
innovatieve software op het gebied van
ziekteverzuim. Ze behouden stuk voor stuk
hun eigen specifi eke identiteit, maar we
helpen elkaar onderling sterk, bijvoorbeeld
in de vorm van cross-selling.”
Over de profi lering van UNIT4 zegt Karel
van der Heiden: “Als we het hebben over
onze positie in de markt moet je trots
niet verwarren met arrogantie – maar wij
zijn nu eenmaal wel een van de grootste
spelers in de markt. We lopen er alleen
niet mee te koop. Waar het uiteindelijk om
draait is enthousiasme in de markt, met
gemotiveerde, enthousiaste mensen bereik
je je doelen. Alleen op die manier kun je
mensen de vrijheid geven om te kunnen
opereren als ondernemer.”
UNIT4 HR Solutions
Jan Tinbergenstraat 172
7559 SP Hengelo
tel. 074 – 2455444
fax 074 – 2455445
www.unit4.nl
Karel van der Heiden:
Wij zijn een heel grote speler in de markt van bedrijfssoftware
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 27
De een is wat sterker gespecialiseerd
in preventie en voorlichting, de
ander meer gericht op werken in
company en zo zijn meer voorbeelden te
noemen. Door samenwerking zijn er meer
gekwalifi ceerde therapeuten beschikbaar.
Past iets niet in onze agenda dan kunnen
wij altijd een beroep doen op TIGRA Almelo
en andersom kan men ons in Enschede
inschakelen.
TIGRA is een landelijke organisatie met
ongeveer veertig vestigingen verspreid
over heel Nederland. “We zitten letterlijk in
alle uithoeken van het land. De organisatie
werd in 1995 opgericht door Gerko Riedstra
in Friesland. Daar is het hoofdkantoor
gevestigd en alle andere kantoren fungeren
als zelfstandig opererende franchisebedrijven,
die hun eigen koers kunnen varen. Onze
doelstelling is het helpen van werkgevers
bij het inrichten van hun gezondheidsma-
nagement. Wij ondersteunen onder meer
in re-integratieprojecten. De inzet is bij al
onze werkzaamheden het verzuimtraject bij
ziektes zo kort mogelijk te houden. Binnen
het huidige vergrijzing proces, waarbij de
kans op klachten toeneemt, stijgen de kosten
waarvoor werkgevers verantwoordelijk zijn.
Hun risicovorm wordt daarmee steeds hoger.
Dat willen wij helpen in de hand te houden en
terug te dringen.”
Rood, oranje, groen
Anoukh van Baggum, adviseur arbeid en
gezondheid bij TIGRA en samen met Ariane
van den Boomgaard sinds 2010 eigenaar van
de Enschedese vestiging, vat kort en bondig
de kern samen van wat haar organisatie kan
betekenen voor ondernemers. TIGRA onder-
scheidt landelijk drie categorieën waarop de
aandacht kan worden gericht: rood, oranje
en groen.
Van Baggum: “Rood staat voor verzuim,
oranje is de gevarenzone en groen staat voor
gezond en vitaal, waarbij voor ons de preven-
tie centraal staat. In Enschede ligt het accent
op oranje en groen. Zo geven wij onder meer
voorlichting aan mensen die veel achter een
bureau zitten, maar daarnaast zijn we ook
actief bij het begeleiden van de werkhouding
van beroepsgroepen als hoveniers, taxichauf-
feurs, gemeentearbeiders, winkelpersoneel
en noem maar op. Ook zijn wij zeer actief
met bedrijfsfysiotherapie in company en wij
houden ons bezig met periodiek medisch
onderzoek eens in de zoveel jaar. Bij testen
op het fysieke vlak kunnen wij deskundige
partners betrekken. Wij geven bedrijven rap-
porten van werknemers met risicoanalyses op
korte en lange termijn, eventueel inclusief een
nulmeting, zodat je een aantal jaren later kunt
zien of zaken uiteindelijk goed hebben uitge-
pakt. De overzichten zijn altijd op afdelings-
niveau en de resultaten zijn niet terug te
herleiden tot de individuele werknemer.”
Pro Corpus
Van Baggum komt uit een andere organisatie,
die in 2010 stopte en stapte over naar de
nieuwe organisatie TIGRA, die overigens deel
uitmaakt van het grotere medische diensten-
centrum Pro Corpus waarvan zij samen met
Van den Boomgaard ook eigenaar is in de
vorm van een VOF. “Ook TIGRA Almelo, waar
Jan Willem ten Winkel en Aart Warnaar de
partners zijn, maakt deel uit van een groter
medische dienstencentrum: De Graven Esch,
waarin diverse disciplines vertegenwoordigd
zijn zoals een arts, een tandarts, een apotheek,
een diëtisten en een fysiotherapeut. Alle ove-
rige diensten vallen onder de vergoedings-
sfeer van de zorgverzekeraars. TIGRA wordt
gefi nancierd door bedrijven.”
In Almelo werken onder de vleugels van
TIGRA achttien mensen en in Enschede acht.
Met de samenvoeging vormt de Twentse een-
heid samen 26 man. De organisatie is betrok-
ken bij tal van bedrijven in Twente, waaronder
een aantal hele grote zoals Grolsch, Van
Merksteijn, Johma en Ten Cate.
Tigra Enschede
Hendrik ter Kuilenstraat 5
7547 BB Enschede
T 053-3030000
De vestigingen van TIGRA
in Enschede en Almelo wer-
ken nauw samen en het voor-
nemen is om zo spoedig
mogelijk te groeien naar een
organisatie onder de naam
TIGRA Twente met vestigingen
in Enschede en Almelo. Door
gebruik te maken van elkaars
kennis, kunde en kwaliteit
is TIGRA Twente volgens de
vanuit Enschede opererende
Anoukh van Baggum voor het
bedrijfsleven in de hele regio
een belangrijke aanwinst.
TIGRA bundelt krachten in Twente
Van links naar rechts:Anoukh van Baggum, Aart Warnaar, Ariane van den Boomgaard en Jan Willem ten Winkel: Eigenaren van TIGRA Twente.
Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) | Fotografi e: René Fokkink
het ONDERNEMERS BELANG 28
Bedrijfsreportage
Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) / Fotografi e: René Fokkink
“Onze communicatie wordt steeds professioneler. Onze klanten kunnen vanaf 2012 bijvoorbeeld online hun hele inkoophisto-
rie en prijzen zien en dit soort vormen van interactie wordt alleen maar intensiever. Wij zijn daarin één van de voorlopers in onze
markt en ik weet zeker dat dit ook de toekomst is voor meer bedrijven. Naast de traditionele manier van communiceren per tele-
foon, fax en e-mail, wordt het steeds belangrijker klanten inzicht te geven in hun complete inkooptraject, inclusief relevante berich-
ten over hun branche en de mogelijkheid hierover van gedachten te wisselen. Actuele informatie tussen leverancier en klant zorgt
zodoende voor producten die beter voldoen aan de eisen.”
Marco Kok van Metaalketen Hengelo:
Marco Kok, directeur van
Metaalketen Hengelo ziet de
toekomst zonnig tegemoet. “De
marktontwikkeling is momenteel weliswaar
niet geweldig. Ik merk voorzichtigheid als
het om nieuwe investeringen gaat, maar
de ervaring leert dat uitstel zelden afstel
is. Op grond daarvan voorzien wij een
goede toekomst. Met name ook omdat we
een grote verscheidenheid aan klanten in
diverse branches beleveren en tevens een
breed assortiment hebben. Daardoor zijn wij
veel minder kwetsbaar.”
De branche waar Kok over spreekt is handel
in metaal. Metaal in de breedste zin van het
woord: non-ferro halff abricaten, aluminium
platen, messing profi elen, RVS staven, ‘staal
met gaatjes’ zoals, geperforeerde plaat,
gaaswerk en strekmateriaal; zijn zomaar
wat voorbeelden. Naast handel wordt in
Hengelo ook bewerking uitgevoerd: bijvoor-
beeld het zagen van aluminium platen tot
en met diktes van 150 millimeter.
Bijzondere toegevoegde waarde
Metaalketen Hengelo is sterk vanwege een
bijzondere toegevoegde waarde. “Wij kopen
wereldwijd massaal metaalproducten in.
Daardoor kunnen wij leveren tegen scherpe
prijzen aan bedrijven, die metalen in kleinere
hoeveelheden nodig hebben. Wij beschik-
ken over alle benodigde kennis en kunde in
deze bijzondere markt en kunnen daardoor
zeer maatgericht adviseren en precies de
producten leveren, die klanten voor hun
specifi eke toepassing nodig hebben”
Groot aantal vaste klanten
Dat die formule werkt, blijkt uit het grote
aantal vaste klanten dat het Hengelose
bedrijf heeft. “Dit jaar bestaan wij op de kop
af 25 jaar en er zijn gelukkig veel klanten
die sinds onze oprichting bij ons kopen.
Afnemers zijn machinefabrieken, construc-
tiebedrijven, metaaldraaierijen,
carrosserie- en interieurbouwers. Er wordt
door heel Nederland geleverd.“
Puur industrieel
“Het bedrijf is in alle jaren succesvol en
renderend geweest. Wij zijn niet bouw
gerelateerd. Slechts vijf procent van onze
omzet. Verder zijn wij puur industrieel
gericht. Gemiddeld hebben wij 1200 klanten
per jaar. Daar komen er altijd bij en er
vallen er wel eens wat af. We hebben zo’n
400 grotere klanten en daarvan kennen
wij de meeste persoonlijk. Op het gebied
van digitale promotie zijn wij zeer actief.
Zo bestaat er een interessante bedrijfsfi lm
waarbij er een kijkje achter de schermen van
de onderneming wordt gegeven. Bovendien
is er als service voor de metaalverwerkers
een eigen metaalkrant.nl.”
Eigen vervoer
Metaalketen Hengelo beschikt over eigen
vervoer: drie vrachtwagens en vanaf
volgend jaar komt er daar nog één bij. “Het
is een bewuste keus. Sommige materialen
zijn zeer gevoelig. Bijvoorbeeld platen die
worden gebruikt voor decoratieve doel-
einden. Deze producten vereisen dan ook
een vakkundig transport met de garantie
voor de klant dat het onbeschadigd wordt
aangeleverd. Onze chauff eurs weten wat ze
vervoeren en zijn bekend met de kwaliteits-
eisen van de klant.
Metaalketen Hengelo
Topaasstraat 39-45
7554 TJ Hengelo Ov.
tel. 074-2436455
“Interactie wordt toekomst voor bedrijven”
het ONDERNEMERS BELANG 29
Bedrijfsreportage
Marco Kok: we beleveren een grote verscheidenheid aan klanten in diverse branches en hebben een breed assortiment
Tekst: André Staas – Comm’Art | Fotografie: Gerrit Boer
Het Heetense bedrijf Bacron
levert aluminium profielsyste-
men voor de meest uiteenlopende
toepassingen. Van onderstellen
en omkastingen voor industriële
machines tot complete soccer-
boarding velden en van frames
voor reclameborden tot lamineer-
machines. Het geheim? De sterke
H-structuur van het profiel, de
modulaire maatvoering en de
bevestiging met louter M8-bou-
ten. Een kind kan de was doen!
Verbinden met M8-bouten
Bacron startte in 2008 als exclusief vertegen-
woordiger van het Franse bedrijf Norcan.
Directeur Paul Reimert was vier jaar daarvoor
al begonnen met Bobis Engineering BV. “De
toenmalige eigenaar van Bobis wilde zijn
bedrijf verkopen. Hij richtte zich vooral op de
verkoop van hotmelt lijmsystemen en lami-
neersystemen. Ik nam een deel van het bedrijf
over en zocht vanaf het begin naar uitbreiding
van het pakket om zo minder kwetsbaar te
zijn.” Tijdens zijn zoektocht stuitte Reimert op
het Franse Norcan. “Ik kon de exclusieve verte-
genwoordiging voor de Benelux krijgen voor
een even uitgekiend als fraai ogend systeem
van aluminiumprofielen en bedacht me geen
seconde.” En zo kreeg Bobis Engineering een
zusterbedrijf: Bacron BV. Bacron legt zich toe
op de levering van aluminiumprofielen die
worden verbonden met M8-bouten.
Sterke H-structuur
De levering van de profielen vindt plaats op
een drietal manieren. “Op de eerste plaats
leveren we een compleet gemonteerd eind-
product. Daarnaast bewerkte halffabrikaten
die door de klant worden gemonteerd en
ten slotte de profielen tot een lengte van zes
meter waarmee de klant zelf aan de slag kan.”
De Bacron-producten hebben volgens
Reimert drie eclatante unique buying points.
‘Om te beginnen de H-structuur in de binnen-
zijde van het profiel, die sterke verbindingen
en een hoge mechanische belastbaarheid
mogelijk maakt. Dat maakt onze profielen veel
sterker dan de gangbare X-profielen. Dan is
er het montagegemak: alles is met standaard
M8-bouten aan elkaar vast te maken; er zijn
verder geen speciale bevestigingsmaterialen
nodig. En als derde unieke eigenschap hebben
we het gegeven dat alle maten van het profiel
deelbaar zijn door 4,5 mm. Zo kunnen we alle
combinaties maken, het past altijd.’ Bij Bacron
gaat het meestal als volgt: de klant komt
met een idee, schets of tekening en op basis
daarvan maakt Bacron een 3D-tekening met
kostenbegroting. De klant ziet zo precies wat
hij krijgt en wat het kost. Duidelijker kan niet.
Buiten gebaande paden
Machinebouwers zijn de belangrijkste
klanten van Bacron. “We maken onderstellen,
robotafschermingen, hekwerken, werktafels,
omkastingen, noem maar op. Daarnaast
leveren wij voor de meest uiteenlopende toe-
passingen. We kunnen onze creativiteit voor
meer dan honderd procent uitleven omdat
iedere opdracht uniek is.”
Zo produceert Bacron frames voor reclame-
borden, maar ook de complete boarding met
sandwichpanelen in aluminiumprofielen voor
indoor- en outdoorsoccervelden.
“We hebben zelfs in een koeienstal al een
indoor voetbalveld met boarding en netten
geleverd.” Ook levert Bacron terrasafschermin-
gen, brievenbussen, ligstoelen, voetbaldoelen
en skelterbakken op klantenwens en is het
bedrijf een belangrijke toeleverancier voor
de lamineermachines van zusterbedrijf Bobis
Engineering.
“Buiten de gebaande paden werken, dat is
ons op het lijf geschreven. We voelen ons
uitgedaagd door ieder wild idee. Ons product
is een soort meccano voor volwassenen; je
kunt er werkelijk van alles mee maken.”
Dat het Bacron voor de wind gaat, verbaast
dus niet. In 2011 verdubbelde het bedrijf zijn
omzet en in vier jaar tijd groeide het van
1 naar 6 medewerkers. De vooruitzichten zijn
onveranderd goed; Bacron heeft geen last
van de crisis. Het geheim is, naast een uniek
product, een flexibele instelling en een hoge
snelheid van werken. Als dat niet leidt tot
tevreden klanten...
Bacron
Telgenweg 9
8111 CM Heeten
T 0572 380 543
I www.bacron.nl
Aluminiumprofiel van Bacron:
Meccano voor volwassenen
het ONDERNEMERS BELANG 30
Bedrijfsreportage
Windesheim Business School
Campus 2-6
Postbus 10090
8000 GB Zwolle
T 088 - 469 92 34
www.windesheim.nl
Tweejarige MBA-opleiding
voor ondernemers en managers met vooruitziende blik
Van stagiaires tot MBA-opleiding:
Windesheim in Zwolle levert kennis-
diensten op drie niveaus. Om te
beginnen regulier hoger beroepsonderwijs
in vier domeinen: techniek, education,
health en business. Daarnaast onderzoek,
projecten en contractactiviteiten. Voor
ondernemers en ‘high potentials’ uit de
bedrijven worden vanuit het domein
Business contractopleidingen aangeboden,
waaronder post-hbo Bedrijfskunde, post-hbo
managerial controlling (in samenwerking
met Nyenrode University) en het tweejarige
masterprogramma MBA. Opleidingsmanager
MBA Ben Veldhuizen licht toe: “Onderwijs en
bedrijfsleven zoeken elkaar steeds vaker op en
werken steeds intensiever met elkaar samen.
Zo bedient Windesheim het bedrijfsleven
vanuit het regulier onderwijs met stagiaires
en afstudeeropdrachten. Daarnaast op com-
merciële basis met praktijkgericht onderzoek
en projecten. Sinds 1994 verzorgen wij een
programma MBA voor ondernemers en
managers. We zitten hiermee in de landelijke
top tien. “
Vijf deelprogramma’s
Met de MBA-opleiding kunnen onder-
nemers en managers hun kennis en
vaardigheden verrijken en hun persoonlijke
en professionele houding verbeteren.
Met actuele kennis en nieuwe inzichten
zijn zij zo in staat om een complexe
organisatie te leiden en te managen.
De MBA-opleiding omvat twee jaar en is
ingedeeld in vijf deelprogramma’s, die
onafhankelijk van elkaar kunnen worden
gevolgd. “Voor ieder deelprogramma is
er een certifi caat. Alle vijf certifi caten bij
elkaar zijn goed voor de titel MBA.
De deelprogramma’s, die elk 4 à 5 maanden
duren, zijn: leadership & strategy,
management & change, operations &
control, keuzeprogramma en paper
(afstudeeropdracht). Door de tracks is het
mogelijk om te kiezen. Er zijn vier richtingen,
die overeen komen met de domeinen van
Windesheim: Business, Education, Health
en Technology. De businesstrack richt zich
op internationaal zakendoen. “
Kennis en houding
Het vijfde onderdeel, paper genaamd, omvat
de afstudeerfase. Tijdens dit sluitstuk van de
studie moet de student aantonen dat hij in
staat is om voor zijn eigen organisatie een
strategische keuze te maken of bij te stellen.
Ook moet hij aangeven welke ondersteuning
in processen en systemen daarvoor nodig zijn.
Het afstuderen en de projecten worden uitge-
voerd in de organisaties van alle deelnemers.
De studenten leren hierdoor de organisaties
van de andere deelnemers goed doorgronden.
Het vraagstuk in zijn eigen organisatie wordt
niet alleen door de student zelf, maar door de
hele projectgroep bestudeerd. De studenten
werken intensief met elkaar samen en leren zo
andere organisaties en sectoren kennen. Ze
zitten aan tafel met directies en management
om het vraagstuk te bespreken en hun advies
te presenteren.
“Tijdens de opleiding werken de studenten
intensief aan hun persoonlijke en professio-
nele ontwikkeling. Hun organisatie ontwikkelt
mee omdat die zo over een team specialisten
met kennis vanuit andere organisaties en
sectoren beschikt. Het advies heeft nog extra
toegevoegde waarde omdat hierin ook de
kennis en ervaring van docenten en
lectoren zijn opgenomen. Zo ontstaan naast
kennisvergroting en een professionelere
houding ook blijvende netwerken van
ondernemers en managers, die dankzij nieuwe
theorieën en ervaringen in de praktijk in staat
zijn om met elan hun bedrijven future proof te
leiden en te managen”, aldus Veldhuizen.
Naast de MBA-opleiding biedt Windesheim
ondernemers gastcolleges over diverse actuele
managementthema’s. Deze gastcolleges van
één avond zijn voor ondernemers gratis. Voor
meer informatie: www.windesheim.nl/agenda
of telefoon: 088 - 469 92 34.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer
Ben Veldhuizen: “Onderwijs en bedrijfsleven
zoeken elkaar steeds vaker op”
De wereld verandert razendsnel. Om bij te blijven, moet ons land investeren
in zijn kenniseconomie. Ondernemers redden het alleen als zij hun bakens
op morgen hebben staan. Dat wil zeggen: innoveren in processen, produc-
ten en markten en investeren in mensen. Dat kan met de tweejarige MBA-
opleiding van Windesheim voor ondernemers en managers.
31
Tekst: André Staas – Comm’Art | Fotografie: Gerrit Boer
Ondernemers moeten er blindelings op kunnen vertrouwen dat hun machines hun werk doen. Ze moeten honderd procent op
het bedrijfsproces zijn ingericht en in een goede conditie zijn. Vakkundige en ervaren mensenhanden zorgen daarvoor. ROMI uit
Nijverdal levert die en ontzorgt zo ondernemers.
ROMI installeert en onderhoudt machines met hart voor techniek
Gespecialiseerde vakmensen
Van 2004 dateert het ondernemerschap van Rob Middelkamp. Hij begon als
zelfstandig onderhoudsmonteur en voerde installatie- en onderhoudswerk-
zaamheden uit, vooral in opdracht van machinefabrieken. Dat goed werk
altijd leidt tot nieuw werk, bewees Middelkamp: hij heeft nu continu een
grote stroom aan opdrachten. Niet alleen in Nederland, maar ook in Duitsland,
Frankrijk en de Verenigde Staten. Daarbij zet hij gespecialiseerde vakmensen
in. Sinds kort is hij met ROMI gevestigd in een nieuwe bedrijfshal aan de Rudolf
Dieselstraat in Nijverdal. “Ik installeer machines en zorg daarnaast voor onder-
houd. Zo werk ik in onderaanneming bij DAF en Scania aan nieuwe installaties
en bij Thule onderhoud ik bestaande installaties. Voor Enrichment Technology
in de Verenigde Staten heb ik een facility geïnstalleerd, en bij de VW-fabriek in
Wolfsburg een autolift. Vorig jaar heb ik voor een afvalcentrale in Dordrecht
een rookgasreiniging geïnstalleerd met een Frans bedrijf. Een grote veelzijdig-
heid dus op diverse locaties met diverse machines: dit maakt mijn werk heel
specialistisch. Desgewenst zet ik op ieder project de juiste kennis en ervaring in
van onder meer lassers, werktuigbouwkundige monteurs en elektrotechnische
monteurs.”
Montage en onderhoud
ROMI werkt veel in opdracht van machinefabrieken, daarnaast voor onder-
houdsdiensten van productiebedrijven. Het enthousiasme voor techniek
spat ervan af als je Middelkamp bezig ziet met de assemblage en revisie van
onderdelen of machines. “Ik maak bij mij op het bedrijf zelf onderdelen, precies
passend voor machines. In de productiehal van de opdrachtgever monteer ik
machines of onderdelen daarvan. Met mijn jarenlange ervaring in de werktuig-
bouwkunde kan ik altijd uit de voeten, of het nu gaat om zware machines of
lichte mechanische apparatuur.”
Naast installatie doet ROMI revisie en onderhoud. “Soms gaat het om capa-
citeitsuitbreiding, een andere keer om de verbetering van de veiligheid.
Daarnaast verzorg ik inspecties die de basis vormen van een onderhouds-
plan, compleet met foto’s van storingsgevoelige onderdelen, belangrijke
afstellingen en gespecificeerde toleranties.” Ook voor het daadwerkelijke
onderhoud zorgt ROMI, zowel op projectbasis als in het kader van een
meerjarig onderhoudscontract.
Scania, VW, energie centrales...
Omdat ROMI netwerk-georganiseerd is, heeft Middelkamp nauwelijks
overheadkosten. Hierdoor zijn de prijzen prettig. Daarbij komt dat hij
op iedere klus de juiste kennis en ervaring kan inzetten, wat de kwali-
teit van het werk en de efficiency ten goede komt. Ook flexibiliteit en
snelheid onderscheiden ROMI. “We werken supersnel. Als bijvoorbeeld de as
van een machine kapot is, zorgen wij ervoor dat die binnen 24 uur vervangen
is, als het moet inclusief de motor.”
De flexibiliteit maakt ROMI voor ondernemers aantrekkelijk. “Vaak zijn
technische diensten grote kostenposten binnen bedrijven. Je ziet dan ook dat
ondernemers daarop bezuinigen. Ze huren steeds meer expertise en capaciteit
van buiten in, en alleen als dat nodig is. Dat is veel goedkoper en meestal nog
beter ook.”
Middelkamp zet zich in voor langdurige relaties. Die komen tot stand door
goed werk te leveren. “Ik werk zonder poespas en doe, vanuit een grote
betrokkenheid en inzet, wat ik beloof. En dan is de revisie van een afzuigventi-
lator op een stallenbouwbedrijf in Vriezenveen me even lief als het onderhoud
van een poedercoatinginstallatie bij Thule of een technische installatie bij
Scania, VW of een energiecentrale in Dordrecht.”
ROMI
Rudolf Dieselstraat 1-07
7442 DR Nijverdal
T 06 1444 9460
I www.romibv.nl
het ONDERNEMERS BELANG 32
Bedrijfsreportage
Altijd onze passie en al heel lang onze slogan. Dertig jaar geleden begon het met een insteekthermometer.
Nu een voedselthermometer, de basis van ons succes.
Gullimex
Marktleider in voedselveiligheid
Succes kwam best snel, blijkbaar was
er behoefte aan dit gereedschap.
Bevestigd werd dit op plaatsen waar
nog met glasthermometers werd gewerkt
en waar het verkeerd ging. Dat had niets
meer te maken met voedselveiligheid.
Nog veel sneller ging het na de invoering
van de HACCP-regels. EU-regelgeving over
voedselveiligheid werd in december 1995
in onze wetgeving geïmplementeerd. Toen
hebben we echt een voorsprong genomen.
In 1996, en vooral in hetvoor iedereen ver-
plichte jaar 1997, verkochten we enorme
aantallen. Niet alleen instrumenten maar
ook een ijk- of serviceovereenkomst.
We waren blijkbaar de enige die voorbereid
was op de invoering van deze belangrijke
regelgeving, waarmee iedereen die met
voeding en drank zijn brood verdient, te
maken kreeg. Niemand kon leveren, wij wel.
Van het een kwam het ander, zoals zo vaak
het geval is. De marktpositie die we inmid-
dels hadden, bood ons veel mogelijkheden
en kansen maar ook verplichtingen. We
ontwikkelden en produceerden samen met
een Twents spin-off bedrijf een elektroni-
sche temperatuurlogger. Nog niet eerder
vertoond. Het succes was navenant.
Ook in de conserven- en voedingsindustrie
moest, mede om voornoemde HACCP-
redenen, gemeten en geregistreerd
worden. Niet alleen om de veiligheid van
de consument te waarborgen, maar ook om
de eigen aansprakelijkheid te onderbouwen.
We ontwikkelden een nieuwe proces logger
die het ook bij 125ºC volhoudt. De ontwik-
keling en de productierechten verkochten
we. De verkooprechten behielden we. Het
product wordt nu wereldwijd verkocht en
staat aan de top van de markt.
Ook de distributie en het transport van
voeding kreeg te maken met de HACCP-
regelgeving. De temperatuurcondities
moesten aantoonbaar en traceerbaar zijn.
De koelketen mocht niet worden onder-
broken. Met onze voertuigtemperatuur-
recorders zijn wij marktleider. Recorders
die tegenwoordig veel meer kunnen dan
alleen temperaturen registeren. Ze kennen
nu de route en positie van de vrachtauto en
bepalen zelfs, afhankelijk van de condities,
of de deur van de laadruimte geopend kan
worden.
In 1999 besloten we ook in België positie
te kiezen en ons daar te vestigen. Tegelijk
werden we tweetalig. Nu hebben we daar
dezelfde leidende positie als in Nederland.
De technologie om voedsel te verpakken
en te bewaren onder gewijzigde atmosfeer
brak door. Gasverpakken zorgt ervoor dat
voeding beter en fraaier presenteert en
langer houdbaar is en minder snel weg-
gegooid wordt. Succesvol ontwikkelden we
de Nederlandse en Belgische markt.
Momenteel hebben wij veel succes met
TempWeb, ons product voor draadloze
temperatuurbewaking en registratie.
Versdetaillisten, supers, voedingsindustrie,
laboratoria, ziekenhuizen, fastfoodketens
etc.. Zij zetten allemaal ons product in, zij
worden gewaarschuwd als er iets mis gaat
met hun apparatuur en producten.
In de coating, finishing en kunststof sector
zijn we actief met instrumenten voor het
meten van kleur en glans en helderheid
van films en folies. Vanaf 1 januari dit jaar
trekt de volgende generatie de kar. Onder
leiding van Ryan ter Bals als algemeen
directeur en Jo Suys, directeur van onze
Belgische vestiging, zetten we het succes
van de afgelopen jaren voort. De Franse
markt is de eerstvolgende uitdaging. Eind
van het jaar gaan we daar met een joint
venture aan de slag. Voldoende uitdaging
voor de directe toekomst.
Gullimex
Oostermaat 7
7623 CS Borne
Postbus 114
7620 AC Borne
tel. 074 265 77 88
fax 074 267 02 37
het ONDERNEMERS BELANG 33
Bedrijfsreportage
HIJ MAG ER WEZEN... WIJ HEBBEN ‘M!
vanaf€ 12.990,-
A - label 14% bijtelling
Lease€ 500,-
per maand
www.broekhuisgroep.nl
14% bijtellingel
and
Broekhuis AlmeloTwentepoort West 1(T) 0546 - 85 10 00
Broekhuis EnschedeHaaksbergerstraat 159
(T) 053 - 430 01 12
Broekhuis HengeloWegtersweg 4
(T) 074 - 255 06 00
Broekhuis OldenzaalHamburgstraat 30l(T) 0541 - 51 34 71
DE NIEUWE PEUGEOT 208Het nieuwe ontwerp van de Peugeot 208 geeft blijk van veel durf en ambitie.
Het ontwerp heeft ambitieuze doelstellingen met als doel om de opgebouwde successen die Peugeot heeft opgebouwd te evenaren. De Peugeot 208 is een echte nieuwe generatie auto, zowel in termen van ontwerp, styling, ergonomie en aandacht voor het milieu. Nieuwsgierig? U bent van harte welkom in onze showroom voor uitvoerige informatie!
Verkrijgbaar in 5 deurs en 3 deurs