Luottamus verkostotyössäValtakunnalliset Ohjaamo-päivät

21.-22.10.2014

Paasitorni, Helsinki

Opettajankoulutuspäällikkö, verkostovalmentaja, KM Hannele Torvinen

Jyväskylän ammattikorkeakoulu, ammatillinen opettajakorkeakoulu

Aikuisohjauksen koordinaatioprojekti

Kirjoita

5 sanaa

Mitä

verkosto-

sana minulle

tarkoittaa?

Hierarkioista ja siiloista verkostoiksi

Luottamukseen ja sitoutumiseen perustuvaa, pitkäjänteistä

yhteistyötä toisistaan (suhteellisen) riippumattomien

toimijoiden välillä (Järvensivu, Kallio & Pyykkönen 2014)

Verkostoissa on kyse käsityksestä

suhteiden merkityksestä

Verkosto on käsitteellinen ja toiminnallinen väline kokonaisuuden, osien ja niiden keskinäisten suhteiden tarkasteluun – SVA (SNA) – sosiaalisten verkostojen analyysi tekee vuorovaikutuksen näkyväksi

Verkostot ovat luonteeltaan sosiaalisia ja suhteet toimivat kanavina, joiden kautta voimavarat (potentiaali/ mahdollisuudet) kulkevat

&

Toimijoiden välillä vallitsee keskinäinen riippuvuus - suhteilla on sisältö ja ne muodostavat rakenteen (vrt. sosiogrammi)

Verkostotyön

edellytykset

* Luottamus

* Sitoutuminen

* Tunteminen

* Yhteiset tavoitteet

* Resurssit

yhteistyöhön

* Verkoston

kattavuus

* Osallistujien

pysyvyys

(organisaatiot ja

henkilöt)

* Verkostoyhteis-

työn legitimiteetti

Verkosto-

yhteistyön

toimivuus(esim.)

* Toiminta –

yhdessä tekeminen

* Tiedonkulku

* Avoimuus

* Dialogisuus

* Vastuunjako ja

roolien selkeys

* Johtajuus

* Tekeminen kukin

toimija erikseen

Verkostotyön

kehittäminen

ja oppiminen

verkostossa

*Tavoitteiden ja

toiminnan seuranta

* Uusien ajattelu- ja

toimintatapojen

syntyminen

* Oppimisen

oppiminen yhdessä

* Kokemuksesta

oppiminen

Tavoitteiden

saavuttami-

nen ja

vaikutukset

* Vaikutukset

asiakkaiden

elämään

* Vaikutukset

alueen työelämään

• Verkoston

jäsenten työn

edistyminen

Verkostotyön yleinen viitekehys (esim. Järvensivu, Pyykkönen & Kallio 2014)

Verkoston toimintaympäristö ja muuta verkostot

Verkostosuhteiden siltaaminen (broker)

Siltaaminen (betweennes) kertoo siitä, kuinka usein henkilö sijaitsee

muiden henkilöiden välissä ja välittää heidän välistä vuorovaikutustaan

(tiedon portinvartija tai portin aukaisija).

Henkilöllä on verkostossaan korkea betweennes-arvo.

Kokonaistoiminnalle on edullista, että sen sosiaalinen rakenne hajaantuu, verkosto

harvenee ja organisaatioiden sisälle ja rajapinnoille syntyy fraktioita, jotka ovat sosiaalisen

pääoman lähteitä (Pirttilä ym. 2009)

Minä verkostotoimijana – lähetti, portin aukaisija, broker, välittäjä, siltaaja…

Osallisuus synnyttää toimijuutta

- Sitoutuminen verkostoyhteistyöhön rakentuu toiminnan

ja osallistumisen kautta = mahdollisuutta tehdä

päätöksiä ja vaikuttaa yhteiseen työhön

- Jokainen verkoston toimija on aktiivinen oman

tekemisensä ja toimintansa subjekti

- Kukin toimija voi ottaa verkostoissa monia eri rooleja ja

vastuita - yhden toimijan rooli voi vaihdella verkostosta

toiseen (broker, lähetti, koordinaattori, fasilitaattori…)

- Verkostotoimijoilla on valtuutus omalle työllee (vastuu ja

vapaus) sekä tarvittavat resurssit (osaaminen, aika ja

tila)

- Verkosto sopii kunkin toimijan keskeiset roolit ja vastuut

sekä resurssit yhteistyöhön

Osallisuus sitoutuminen

Itse keksitty ja kehitelty Täysin innostunut

Osallistunut merkittävästi

Osallistunut, vaikuttanut Suhtautuu myönteisesti

Annettu tilaisuus sanoa, mutta

ei silloin osannut Ei varsinaisesti vastusta

Päätetty kuulematta jättää sikseen

* * *

Päätetty vastoin tahtoa, Vastustaa passiivisesti,

selittämättä suurentelee haittoja

Päätetty loukaten Vääristelee, sabotoi

Luottamuksesta verkostossa

• Rakentava ja kannustava vuorovaikutus on edellytys sille, että verkostossa toimiminen on ylipäätään mahdollista.

• Luottamuksen syntymiseen vaikuttavat …• toiminnalla on yhteinen päämäärä ja tavoitteet,

• kaikki toimivat yhteisen tavoitteen mukaan (”pelisäännöt”),

• toimijoiden välillä on keskinäinen riippuvuus,

• yhteistyö hyödyttää kaikkia osapuolia,

• osapuolet odottavat toisiltaan myönteistä käyttäytymistä,

• ymmärretään, että luottamus ei synny pakottamalla ja

• ollaan tietoisia, että luottamus rakentuu yhteisen toiminnan kautta.

Luottamuksen rakentuminen

verkostoyhteistyössä(Seppälä , Olakivi & Pirttilä-Backman 2012; Harisalo & Miettinen 2010, 36-38;

Lewicki & Bunker 1996, 119-123; Reina & Reina 1999)

Arviointivaihe

Sopimusperusteinen

luottamus

Tietämisen vaihe

Luottamus

kommunikaatioon

Yhdenmukaisuuden

vaihe

Luottamus toisten

ammattitaitoon

Kumppanuus

Luottamus

muutokseen Pakko

Laskelm

oin

ti

Kumppanuuden tunnuspiirteitä

pitkäjänteisyys,

yhdenvertaisuus,

rajojen ylittäminen,

avoimuus ja luottamus ja

toiminnan jatkuva kehittäminen

Verkosto tarvitsee toiminnalleen rakenteita (käytänteitä/ toimintamalleja)

”Kelluvia” rakenteita

Tilannekohtaisesti rakentuvat, kertaluonteiset verkostot

Jaettu johtajuus; johtajuus ”kelluu”

Pysyviä rakenteita

Vakinaistetut verkostorakenteet

Jaettu johtajuus; johtajuus ”monistuu”

koulutusfoorumit

vertaismentorointipalaverit

asiantuntija-/ työ-/ ja teemaryhmät

(mukaillen Seppänen-Järvelä & Karjalainen 2006)

Satunnaiset,

nopeat verkostot

Toistuvat

verkostotPysyvät

verkostot

Toim

inta

tavat &

tieto

käytä

nnöt

Johta

min

en ja

ko

ord

inoin

ti

parviäly

”Tau

stak

anav

at”

kuratointi

ELO-ryhmä

Tarvitaan erilaisia rooleja toimijuuden tueksi(mm. Hintikka 2012; Mäkelä 2012; Aalto 2012; Torvinen 2013)

Kätilöinti- käynnistäminen ja alkuvaihe- toimijoiden kokoaminen ja osallistumisen varmistaminen → osallisuus- erilaisten intressien yhteen saattaminen ja tavoitteiden fokusointi

Fasilitointi- projektiluonteista toimintaa ja tapa/ menetelmä auttaa verkostoa tuottamaan haluttuja tuloksia

Koordinointi-ylläpitoa, aktivointia, kollaboratiiviset tietokäytännöt

Moderointi- verkoston valtuutus ohjata tai reivata verkoston toimintaa kohti tavoitteita – koordinointia järeämpää aktiivisuutta

Johtaminen - yksi tai useampi kriittinen toimija tukee ja ohjaa; valtuutuksen antaminen verkostotoimijoille

Kuratointi

Parviälyhttp://www.scoop.it/t/parvityo

Minä

verkosto-

toimijana?

Luottamuksen

ja varmuuden

tunne

Tilanne-

sidonnainen

kyky toimia

Asiaan

kuuluva

tietämys

Asiantuntijuus kokemuksena(Isopahkala-Bouret 2008)

”Verkostoyhteistyö käytännössä”

Merkityksellisten tilanteiden

rakentaminen• oikeat ihmiset oikeissa verkostoissa

• toiminnan kannalta oleelliset askeleet

Epätavanomaisten keskustelu-

yhteyksien mahdollistaminen• tutkiva ote omaan työhön ja

verkostoyhteistyöhön

• mielekkään vuorovaikutuksen edistäminen

Asioiden pitäminen

läpinäkyvinä ja julkisina• pyrkimysten avoin ilmaiseminen

• kaikilla tasavertainen mahdollisuus

saada ja jakaa tietoa

Verkoston ”moniäänisyyden”

kuuleminen• erilaisuuden ja moninaisuuden hyödyntäminen

• yhteistyö toiminnan kautta - ei konsensuksenKäytännön ratkaisujen

löytämisestä huolehtiminen• suora sitoutuminen ja omaksi ottaminen

• keskittyminen asioihin, joihin voidaan vaikuttaa

• mielekäs toiminta tilanteissa, joita ei voida

muuttaa

Jari Kalavainen

Miten voin omalla

toiminnallani vahvistaa

luottamusta

verkostoissani?

Aito syy olla olemassa Keinotekoisuus

Hyvä yhteys Yhteensopimattomuus

Kumppanuuden hakeminen Eristäytyminen

Informaation jakaminen (avoimuus) Informaation panttaaminen

Luottamus Epäluottamus

Pelisäännöt Kurittomuus

Toisten ymmärtäminen Ymmärtämättömyys

Sitoutuminen Sitoutumattomuus

Resurssien riittävyys Resurssien puute

Oppimiskyky & halu Oppimiskyvyttömyys

Foorumien riittävyys & laadukkuus Vähäisyys & toimimattomuus

Jaetut tietokäytännöt Ei yhteisiä tietokäytäntöjä

Työnjaon selkeys Työnjaon selkiintymättömyys

Kehittäjäverkoston kohtaamia kysymyksiä

1. Mitä opit ja/tai oivalsit?

2. Mikä koulutuksessa tuntui

hyvältä?

3. Mitä sovellat ja/tai viet

eteenpäin?

4. Mitä jäit pohtimaan?

5. Mitä kerrot työyhteisössäsi?

6. Muuta?

Lue lisää

Verkostoitujan apu –verkkojulkaisu

http://oppimateriaalit.jamk.fi/verkostoitujanapu/

Opin ovi –sivut

http://www.opinovi.fi/

Kiitos!

hannele.torvinen@jamk.fiTwitter @tiipiit