KRİZ YÖNETİMİKRİZ YÖNETİMİ

LÜTFULLAH KUTLU

14 ŞUBAT 2014

SEKTÖREL KRİZLER ve KRİZ YÖNETİMİ

Bir sektörel krizin yaşam eğrisi nedir, hangi safhalarda cereyan eder?

Sektörel bir kriz daha büyük bir genel krizin parçası veya sonucu mudur, böyle mi olmak zorundadır?

Kriz nasıl yönetilir, diğer bir ifade ile birileri batarken, çıkmanın yolları var mıdır?

Krizlere nasıl yaklaşır yöneticiler, nasıl bir ruh haline bürünür, neyi yapabilir, neyi beceremezler?

Sektörel krizleri sadece daha büyük, genel ve yaygın krizlerin bir sonucu ve yansıması olarak görmek son derece

yanlış ve kolaycı bir yaklaşım

İktisadi durum ve genel iş ortamı son derece uygun olsa da herhangi bir

sektör kendi iç dinamikleri ile büyük bir krize yuvarlanabilir

PATRON VE YÖNETİCİLERİN SEKTÖREL KRİZLERE VERDİKLERİ

GELENEKSEL CEVAP

Reddetme :

•Aşırı özgüven

•“Bizim sektörde kriz falan yok, abartıyorlar” yaklaşımı

•“Kriz olsa bile bize birşey olmaz” söylemi

Hazırlıksızlık, panik ve plansızlık örneği yaklaşımlar :

•İşten çıkarmalar

•Gider azaltımına yönelik, sonuçları ve sonraki zararları kaale alınmayan tedbirler

•Küstürülen tedarikçiler

İyileşme belirtileri ortaya çıkmaya başladığında :

•Açılan musluklar

•Hesapsız yatırım kararları

•Gereksizce kullanılan dış kaynaklar

KRİZ SAFHALARI, BELİRGİN ÖZELLİKLERİ, YANLIŞ YAPILANLAR,

YAPILMASI GEREKENLER

Safha 1 :

•Belirgin özellikler :

oKara bulutlar ufukta, veriler kötüleşiyor, satışlar ve karlar düşüyor

•Yanlış yapılanlar :

oHiçbir şey olmamış gibi davranmak

oAna faaliyet alanlarının dışındaki alanlara yatırım yapmak

•Yapılması gerekenler :

oEn kötüsüne hazırlıklı olmak :

Üzerinde çalışılmış, detaylı ve amaca hizmet edecek bir acil eylem planına sahip olmak

Şirket krizin tam ortasındaysa eğer, yöneticiler yeni kurtarıcı fikirleri oluşturamazlar

Kriz zamanlarında da yöneticiler parlak günlerinde kullandıkları araç ve yaklaşımları kullanmaya devam ederler

oAna faaliyet alanlarına dört elle sarılmak ve tüm kaynaklarını bu alandaki avantajları

değerlendirmeye vakfetmek

Başka alanlara kaymaya çalışmak ana iş sahasındaki pazar payını azaltıp, daha volatil, daha dengesiz ve daha fazla genel gider

oluşturan bir yapı doğurur

Ana iş alanını güçlendirecek yatırım ve satınalmalara yönelmek

Safha 2 :

•Belirgin özellikler :

oVarolma savaşının tam ortası, tüm çalışanlar ve üçüncü parti iş ortakları aynı kapana kısılmış durumda, birkaç

küçük rakip çoktan battı, en kaliteli çalışanlar, yatırımcılar, banka kredileri daha parlak durumdaki

sektörlere kaçıyor

•Yanlış yapılanlar :

oHızlı ama yanlış kararlar almak

o Maliyetleri azaltmak için yükü tüm şirket ekosistemine yaymaya çalışmak

o Hemen eleman çıkarmak, yatırımları acilen kesmek, bütçeleri kısmak, hedefleri düşürmek

o Tedarikçileri fiyat düşürmeye zorlamak

oRakiplerin vermediği ama bizim verdiğimiz hizmetleri kesmek

•Yapılması gerekenler :

oKriz sonrasına hazırlıklı olmak :

Tedarikçilerle kurulacak daha sıkı bir paylaşım, çok daha fazla malzemenin dışarıya verilmesi, stok yönetimini onlarla beraber

yürütmek

Maliyetler elbette dikkatle yönetilmeli ama anahtar kelime; istikrar

Kazan-kazan ilkesine, kriz dönemlerinde bir cansimidi olarak daha da fazla sarılmalı

oAna faaliyet alanlarının zora düşmüş oyuncularını satınalmak :

Rakipleri ortadan kaldırmak

Konfor alanına yatırım yapmak

Anahtar kavram; ana faaliyet alanlarının oyuncuları

Safha 3 :

•Belirgin özellikler :

oKriz bitti, güneş gözüküyor, sektör oyuncuları tekrar stok yapmaya, sektöre verilen krediler artmaya, yatırımcılar

geri gelmeye başladılar

•Yanlış yapılanlar :

o“Oh kurtulduk artık, bir daha böyle bir felaket yaşamayız” inancı

o Muslukları sonuna kadar açmak

oKriz öncesi yönetim felsefesi ve yönetim araçları ile devam etmek

•Yapılması gerekenler :

oGaza yavaşça basmak :

Krizler bitmez, sadece birbirini takip eder

Krizleri zarzor atlatanların gaza hızla basmaları, bir sonraki krizden kurtulabilme şanslarını yok eder

oYeni yönetim yaklaşım ve araçları edinmek:

Krizlerden sonra ayakta kalabilmek yeni bir şans, bu şansı iyi değerlendirmeli

Ekonomik hayat bazen büyük tsunamilerle altüst oluyor, kontrolümüz dışındaki bu büyük

gelişmelere karşı ayakta kalmak kolay değil fakat bunlarla çok sık karşılaşmıyoruz; asıl ve çok daha yaygın olanlar sektörel bazda kendini gösterenler, bunlara karşı yapacak çok şey var

fakat kriz yönetimindeki öngörüsüzlük ve başarısızlığımız, çok büyük fırsatların elimizden

kaçıp heba edilmesine neden oluyor

TEŞEKKÜRLER...TEŞEKKÜRLER...

http://lutfullahkutlu.wordpress.com/http://lutfullahkutlu.wordpress.com/

http://www.lutfullahkutlu.com/http://www.lutfullahkutlu.com/