kongres mobilny: tomasz szulkowski, mobehave
TRANSCRIPT
MOBILE TO KUZYN,
A NIE MŁODSZY BRAT „DUŻEGO” INTERNETU…
SAGA RODZINY DIGITALSÓW
Kuzyni studiują - badania użytkownika desktop vs mobile
Kuzyni bawią się w chowanego – odczarujmy geolokalizację
Czas zacząć zarabiać - Mobilek też chce zarobić, nawet jeśli jest to
wirtualna waluta…
Desktop Mobile
STANDARD BADAN DESKTOPU JEST NIECO ARCHAICZNY…
KUZYNI STUDIUJĄ - BADANIA UŻYTKOWNIKA DESKTOP VS MOBILE
Badanie uniwersalne dla branży – PBI
Megapanel [publikowane z miesięcznym
opóźnieniem]:
Ilość użytkowników i odsłon
demografia użytkowników
Zbliżone zasięgi polskich i zagranicznych
wydawców
Społecznościowe profile użytkowników np
Brak badań aplikacji i stron globalnych
Brak demografii
Targetowanie kontekstowa [wg tematyki
witryn/aplikacji]
Olbrzymie różnice w zasięgach polskich
i zagranicznych wydawców aplikacji
Społecznościowe profile użytkowników
Bazy danych Operatorów GSM
Zgody OPT IN pozyskiwane w trakcie podpisania/przedłużenia umowy z Operatorem lub przy rejestracji usług dodatkowych
zgodnie ze standardami GIODO
Płeć
Wiek
Wielkość miasta
Miejscowość
Województwo
Rzeczywiste miejsce
przebywania [wg BTS}
Taryfa [biznes/postpaid/prepaid]
Śr. wys. rachunku tel
Śr. wys. rachunku za roaming
Ilość wysyłanych SMS/MMS
Transmisja danych
OS [Android /iOS/WP etc]
Model telefonu
Kierowcy [użytkownicy
płatnych nawigacji]
Parenting [Gdzie Jest Dziecko
Bezpieczna Rodzina]
Muzyka [pobieranie MP3
dzwonki/Granie na czekanie]
Film [VOD]
Języki obce [SuperMemo]
Gry
DEMOGRAFICZNE BEHAVIORALNE KONTEKSTOWE
SEGMENTACJA W BAZIE T-MOBILE OPT-IN [4,2 MLN REKORDÓW]
MŁODSZY KUZYN BĘDZIE DOGŁĘBNIE PRZEBADANY
KUZYNI BAWIĄ SIĘ W CHOWANEGO
– ODCZARUJMY GEOLOKALIZACJĘ
DOSTĘPNE SYSTEMY GEOLOKALIZACJI
WiFi GSM [anteny BTS] GPS iBeacons
UNIWERSALNE WIFI
Zalety
Dominują duże aglomeracje [centra handlowe / parki / sieci fastfood]
Precyzja geolokalizacji: wg bazy IP providera
Żywotność baterii zależy od intensywności wykorzystania
Niewymagana zgoda GIODO, użytkownik to cookie
Wady
Geolokalizacja: najczęściej per miasto a nie punkt
Publiczne sieci to wciąż raczej rzadkość – często bariera wejścia to rejestracja/zakup w POS
Brak informacji o profilu demograficznym użytkownika
Brak trackingu przy transakcji offline
ELASTYCZNOŚC KONFIGURACJI KAMPANII GEOTARGETOWANEJ
BTS CZYLI ANTENY OPERATORÓW GSM
Zalety
Zasięg kraju i w populacji [99% kraju]
Zewnętrzne maszty i wewnętrzne wzmacniacze [precyzja]
Niska „bateriożerność”
Komunikacja głosowa/tekstowa/internet
Dokładność geolokalizacji: kilkaset metrów
Możliwość swobodnej konfiguracji strefy – również przy POS konkurencji
Komunikacja Push/Pull
Wady
Dokładny profil użytkownika, ale wymagana zgoda GIODO!!!
infrastruktura w rękach 3 operatorów
Brak trackingu
BTS CZYLI ANTENY OPERATORÓW GSM
Zalety
Zasięg kraju i w populacji [99% kraju]
Zewnętrzne maszty i wewnętrzne wzmacniacze [precyzja]
Niska „bateriożerność”
Komunikacja głosowa/tekstowa/internet
Dokładność geolokalizacji: kilkaset metrów
Możliwość swobodnej konfiguracji strefy – również przy POS konkurencji
Komunikacja Push/Pull
Wady
Dokładny profil użytkownika, ale wymagana zgoda GIODO!!!
infrastruktura w rękach 3 operatorów
Brak trackingu
BTS CZYLI ANTENY OPERATORÓW GSM
Zalety
Zasięg kraju i w populacji [99% kraju]
Zewnętrzne maszty i wewnętrzne wzmacniacze [precyzja]
Niska „bateriożerność”
Komunikacja głosowa/tekstowa/internet
Dokładność geolokalizacji: kilkaset metrów
Możliwość swobodnej konfiguracji strefy – również przy POS konkurencji
Komunikacja Push/Pull
Wady
Dokładny profil użytkownika, ale wymagana zgoda GIODO!!!
infrastruktura w rękach 3 operatorów
Brak trackingu
ELASTYCZNE DOPASOWANIE STREFY GEOTARGETOWANIA BTS
TESCO KEN szeroka strefa
TESCO KEN wąska strefa
MECHANIZM EMISJI MMS GEOTARGETOWANEGO WG BTS
PRZYKŁADY ZREALIZOWANYCH KAMPANII
GPS
Zalety
Zasięg kraju [100% kraju], przyzwoity w populacji
Komunikacja głosowa/tekstowa/internet
Precyzja geolokalizacji: kilka metrów
Możliwość swobodnej konfiguracji strefy – również przy POS konkurencji
Komunikacja Push/Pull [w zależności od konfiguracji]
Dokładny tracking!
Wady
Wysoka „bateriożerność”
Brak zasięgu w budynkach
Profil użytkownika zależy od device
NAWIGACJE MOBILNE DLA KIEROWCÓW I PIESZYCH
IBEACONS TO ROZWIĄZANIE DLA PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH
Zalety
Precyzja geolokalizacji: do kilku metrów
Możliwość różnych komunikatów
Komunikacja Push jeśli zgodna z ustawieniami
Dokładny tracking
Niska bateriożerność
Wady
Hiperlokalne strefy wokół własnego POS
Wymóg włączonego Bluetooth
Wymóg pobrania aplikacji!
Brak interakcji via Bluetooth, wymagane WiFi lub 3G
Profil usera tylko po zarejestrowaniu w appce
GEOLOKALIZACJA, CZYLI AKCJA ONLINE - KONWERSJA OFFLINE
Banner
Klik
Landing Page,, npE-commerce => zakup online
ROI łatwo zmierzyć
Geolokalizacja
Komunikat
Wizyta w POS => zakup offline
ROI trudno zmierzyć
KOMPETENCJE MARKETERÓW VS KANAŁ
Generuje ruch na witrynie
internetowej
E-płatności są standardem w e-
commerce
Generuje wizyty w POS
M-płatności są wciąż barierą
– preferowany zakup
i odbiór produktu w POS
Desktop świetnie sprawdza się dla:
Marketingu budującego wizerunek
Działań E-commerce
Mobile świetnie sprawdza się dla:
Trade Marketingu
Desktop Mobile
ŚWIETLANA PRZYSZŁOŚĆ PRZED DUETEM MOBILE + BANK
CZAS ZACZĄĆ ZARABIAĆ - MOBILEK CHCE ZAROBIĆ, NAWET JEŚLI
JEST TO WIRTUALNA WALUTA…
WYNAGRADZAJMY MOBILKA ZA ZAANGAŻOWANIE!
WNIOSKI
Mobile ma świetlaną przyszłość przed sobą, ale musi jeszcze
„dorosnąć”, aby w pełni spełnić pokładane w nim nadzieje
biznesowe
Zaangażowanie banków w płatności mobilne ma kluczowy charakter
dla rozwinięcia oferty geolokalizacji [walidacja transakcji offline]
i m-commerce [transkacje online]
Pamiętajmy o zmianie podejścia do konsumenta i dostarczaniu ma
przekazu, który buduje dla niego wymierny benefit już na poziomie
komunikatu.
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
TOMASZ SZULKOWSKI, MOBILE STRATEGY DIRECTOR
T: + 48 694 460 011