itseohjautuvan organisaation muutos
TRANSCRIPT
ITSEOHJAUTUVAN ORGANISAATION MUUTOS
Juha Riippi, Vincit OyTwitter: @JuhaRiippi Linkedin: fi.linkedin.com/in/juhariippi
Töissä Vincitillä vuodesta 2009.
Monta eri roolihattua:
Koodari Project Lead
Projektitoiminnan kehittäminen Myynnin tuki
Mentori
Ja tärkeimpänä…
MINUSTA
2007Perustettu
160+Työntekijöitä
2 Esimiestä
Vuoden yritys 2013 OP-POHJOLA & KAUPPALEHTI
Suomen paras työpaikka 2015 &
2014 GREAT PLACE TO WORK
3. paras työpaikka Euroopassa 2015
GREAT PLACE TO WORK
300+Onnistunutta projektia
Ruban d’Honneur 2011
EUROPEAN BUSINESS AWARDS
• Itseohjautuvuus Vincitillä • Itseohjautuvan organisaation kehittyminen • Muutoksen johtaminen itseohjautuvassa
organisaatiossa • Propagandaa retrospektiiveistä
AGENDA
VINCITIN ASIAKKUUKSIEN ÄÄRIPÄÄT
Startup
GE: 307 000
Kymmeniä projekteja käynnissä yhtä aikaa. Jokaisella vapaudet valita
työskentelymenetelmät ja työkalut.
Ei varsinaista esimiestyötä. Tukea, mentorointia ja valmennusta.
ITSEOHJAUTUVUUS JA VINCIT
Yksi ohjaava periaate
“Huomenna tyytyväisemmät työntekijät
ja asiakkaat”
Itseohjautuvuudessa on eroja ihmisten suhteen, mutta se ei ole määräävä tekijä.
Voimakkaimmat tekijät ovat: Olosuhteet
Toimintatavat
Kulttuuri
MITEN ITSEOHJAUTUVUUS SYNTYY?
ITSEOHJAUTUVA ORGANISAATIO MUUTTAA
ITSEÄÄNCase: Koodikatselmoinnit
• Koodikatselmoinnit hyödyllisiä, mutta hankalia ja aikaa vieviä
• Eräässä GE-projektissa otettiin kokeiluun Gerrit-niminen työkalu koodin nopeaan katselmoimiseen
• Koodin luettavuus ja laatu nousivat • Levisi nopeasti muihin GE-projekteihin
IDEAN SYNTY
• Kahvipöytäkeskusteluissa heräsi kiinnostusta
• Levisi nopeasti muihin projekteihin
• Idean isä Janne Rönkkö vetää nykyään osana työnkuvaansa Gerrit-koulutuksia
IDEAN LEVIÄMINEN
• Hyvät ideat leviävät “viraalisti” • Ideoiden syntymistä ja leviämistä voi helpottaa
olosuhteilla – Sisäinen pikaviestin (meillä Slack) – Yhteiset kahvitilat
• Ja toimintatavoilla – Matala kynnys ottaa kokeiluun uudet työkalut
• Ideoista voi napata kiinni ja auttaa leviämistä
MUUTOS SISÄLTÄPÄIN
MUUTOKSEN AJAMINEN ITSEOHJAUTUVASSA ORGANISAATIOSSA
Case: Retrospektiivit
• Retrospektiivien tavoite on oppia tekemään töitä yhdessä asiakkaan kanssa paremmin katsomalla taaksepäin
• Hyvin fasilitoituna tehokas työkalu • Tähän saakka Vincitillä käytetty projektien
lopussa, mikäli projektissa oli ollut ongelmia • Kannattaisiko hyödyntää projektien aikana, kun
oppeja voi vielä hyödyntää siinä projektissa?
RETROSPEKTIIVEISTÄ
VINCIT TAMMIKUU 2015~130 työntekijää
> 40 projektia käynnissä
HAASTEMiten saada 40-50 itseohjautuvaa projektitiimiä
oivaltamaan retrojen hyödyt?
• Päätös sisällyttää retrospektiivit osaksi toimintamallia
• Tavoitteet ja mittari: 90% projekteista pidetään retrospektiivejä
• Projektien vastuuhenkilöiden pikaperehdytys • Kirjataan osaksi prosessia ja monitoroidaan
suoritusta, mahdollisesti vielä sidotaan palkkiomalliin
PERINTEINEN TAPA
TODENNÄKÖINEN LOPPUTULOS
Retrospektiivejä pidetty projekteissa
Kyllä 98%
Ei 2%
Retrospektiivien hyödyt
Hyödyllisiä 1%
Hyödyttömiä 93%
Ei osaa sanoa 6%
– Mikä meni hyvin?
– …
– Mikä meni huonosti?
– …
– Onko mitään muutettavaa?
– …
– Hyvä! Ja sitten seuraavaan asiaan.
• Halutaanko enemmän retrospektiivejä, vai retrospektiiveistä maksimihyöty? – Tavoite meillä: parantaa retrospektiivien
laatua ja fasilitointiosaamista – Mittariksi tavoitteelle vajaan puolen vuoden
päästä tehtävä kysely • Tavoitteen onnistuessa myös retrojen määrän
pitäisi kasvaa
MIETI TAVOITE JA MITTARIT
“Sitä saa mitä mittaa.”
• Unohda hierarkia ja organisaatiorakenne – Top-down ei tuota haluttua lopputulosta jos
halutaan säilyttää itseohjautuvuus • Matki sitä prosessia, jolla ideat ylipäätään
leviävät yrityksessä
AJA MUUTOKSET SISÄLTÄ PÄIN
• Aluksi retroja lähdettiin kokeilemaan sisäisesti – Palaute ja oppiminen – Mitkä menetelmät
toimivat, mitkä eivät? • Seuraavaksi kokeilu
asiakkaan kanssa – Palaute rohkaisevaa >
voidaan edetä, tavoite vaikuttaa järkevältä
KOKEILE
• Kokeilun tulokset ja menetelmät jakoon • Avoin tarjous tulla pitämään retroja
kiinnostuneiden projekteihin • Innostuneille työntekijöille koulutussessioita
retrojen pitämisestä • Palaute
MITEN KOKEILUSTA KÄYTÄNNÖKSI?
MITEN ONNISTUIMME?Tammikuu 2015 > Toukokuu 2015
RETROSPEKTIIVEJÄ PROJEKTEISSA
Toukokuu 2015
Kyllä 66%
Ei 34%
Tammikuu 2015
Kyllä 5%
Ei 95%
TOUKOKUU 2015Retrospektiivien hyödyt
Hyödyllisiä 74%
Hyödyttömiä 5%
Ei osaa sanoa 21%
• Retrot: aina ulkopuolinen fasilitoija • Mieti yksinkertaisin mahdollinen tapa levittää tietoa
aiheesta – Sähköposti kaikille retrospektiivin
muistiinpanoista – Kahvipöytäkeskustelut, pikaviestimet ym.
• Retrospektiivit ovat levinneet myös myyntitiimin, johtoryhmän ja design-tiimin työkaluksi – Soveltuvat hyvin muuhunkin kuin
softaprojekteihin
TÄSTÄ HARJOITUKSESTA OPITTUA
• Itseohjautuvuutta saa lisää muuttamalla olosuhteita ja toimintatapoja – Tiimitasolla – Projektitasolla – Yritystasolla
• Itseohjautuva organisaatio kehittää itse itseään • Muutoksen ajamisessa kannattaa mallintaa sitä
millä tavalla ideat leviävät sisältäpäin
YHTEENVETONA
TEHTÄVÄMieti mitkä olosuhteet ja toimintatavat
yrityksessäsi/tiimissäsi/projektissasi ohjaavat itseohjautuvuuteen ja mitkä eivät.
Mikä on pienin asia, mitä voisit muuttaa?
www.vincit.fi
KIITOS!Juha Riippi, Vincit Oy
Twitter: @JuhaRiippi Linkedin: fi.linkedin.com/in/juhariippi