gpn6 atención al cliente bodegas club de vinos v2
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Engagement: conectar con los consumidores por que ellos son nuestros embajadores
Aleph Software, s.a. Todos los derechos reservados. Este documento se presenta exclusivamente a título informativo. Este resumen no es una garantía
implícita o explicita de Aleph software.
Los nombres de empresas y productos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales propiedad de sus respectivos titulares.
Crear un Club de Vinos donde compartir Catas y Experiencias
C/ Buganvilla 5, 1º Oficina A
28036 Madrid (Spain)
+34 91 383 22 24
WWW.GPN6.COM
GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0
La experiencia de Compartir la Cata
Innovar en la comunicación con los clientes es darles la
oportunidad de hablar con la bodega desde cualquier lugar
del mundo, en su idioma y de preguntar y de opinar y
aprender mediante catas virtuales y para nuestra bodega,
comprender que les gusta y que no les gusta a los clientes.
Crear tu Club de Vinos no es solo una extensión de la web,
sino pensar en la fidelización, transformar clientes
potenciales en fans incondicionales.
Con GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0, el cliente dispone de herramientas en Web,
Facebook y apps Móviles para establecer una comunicación emocional con la bodega,
con funcionalidades del tipo “Compartir Experiencias”, “Tengo una pregunta para Vd.”,
“Avísame cuando”, “Club de vinos”, “Cómo va lo mio”, “Qué dicen otros”.
Con GPN6 el departamento de comunicación tiene una herramienta para coordinar
internamente las peticiones. No solo es poner una web y funcionar, sino que se necesita de
recursos y herramientas internas para gestionar las relaciones con los consumidores, y
medir qué está pasando.
Con GPN6, la bodega puede crear su espacio para comunicar con los clientes y crear la
red de fans. Fans que son nuestros embajadores y que van a recomendar activamente
nuestra marca. Fans que atraen nuevos consumidores.
Club de Vino
Dale la palabra a tus consumidores.
Realiza catas virtuales.
Recoge sus experiencias
y crea tu comunidad.
No importa donde estén.
Recoge su opinión y úsala para mejorar tu
producto.
Fideliza tus Fans!
“Una herramienta para que las bodegas innoven mejorando la atención a sus
consumidores, creando TU Club de Vinos, TU Club de Fans”
GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0 es una herramienta moderna, pensada para gestionar la atención de clientes y de consumidores
Aleph Software, s.a. es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones de negocio empleando tecnologías Microsoft. El capital es 100 % español, y
opera en el mercado desde 1988. GPN6 y su logotipo es una marca registrada propiedad de Aleph software.
Para más información puede consultar la web http://www.gpn6.com
Un club de vinos para poder generar comunidad y atraer nuevos clientes
Herramienta moderna con nuevas funciones avanzadas para el consumidor. Para conectar emocionalmente y fidelizar. Gestione catas Online como mecanismo de atracción
Integración con Redes Sociales para ampliar el canal de comunicación a Facebook y que los usuarios se identifiquen con su cuenta Twitter o Facebook
Workflow: ninguna pregunta sin responder
Medición. Permite conocer las preocupación del consumidor y evaluar nuestro servicio
Servicio de coste reducido, cuotas mensuales. Sin inversiones iniciales en hardware ni software.
Un portal especifico para la atención al cliente, integrado con redes sociales, adaptado a su imagen corporativa y con sus temáticas de interés, accesible desde web, desde Facebook.
Acceso WEB y FACEBOOK y APPS
El mismo canal accesible desde cualquier lugar
Cata 2.0:
Proponga una cata, reciba feedback y resuelva dudas. Elabore concursos sencillos para crear comunidad
Mucho más Social
C/ Buganvilla 5, 1º Oficina A
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+34 91 383 22 24
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Conversión FACEBOOK:
Transforme seguidores de Facebook a clientes y fans incondicionales
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