folksam verksamhetsberättelse 2009

VVerksamhets- berättelse2009

InnehållVd har ordet 5

Folksam LivFörvaltningsberättelse 8Femårsöversikt och nyckeltal 17

Folksam SakFörvaltningsberättelse 20Femårsöversikt och nyckeltal 28

Styrelser och koncernledning 33

Denna verksamhetsberättelse utgör en starkt förkortad version av Folksams årsredovisning 2009, som finns i sin helhet på folksam.se

3Folksam Verksamhetsberättelse 2009

Viktiga händelser 2009–FolksamLivredovisadeentotalavkastningpå 10,3procentför2009.DotterbolagetKPAPen-

sionuppvisadeentotalavkastningpå12,4pro-cent.

–Folksamändradevillkorenipensionärernasgrupplivförsäkring.Detorsakadenegativareaktionerblandpensionärerochderasorgani-sationer.Folksamträffadepensionärsorganisa-tionernaiettsamrådsmöteidecember.

– Folksam,SparbankernaochSparbanksstiftel-sernaenadesomengemensamförklaringommålsättningenmedägandetiSwedbank.

–EnstudiefrånFolksamvisadeattwhiplash-skyddetinyabilargerettcirka30procentlägreskyddförkvinnoränförmän.

– Statistiköverfelpåvärmepumparharvisatatt kvalitetenpånytillverkadevärmepumparhar

försämratsavsevärtdesenasteåttaåren.

– FolksamsKlimatindexvisadeatttioföretagstårfördrygt90procentavallasvenskaföretagsutsläpp.

– Bilarssäkerhetsnivåharökatavsevärtdesenaste15årenmentrotsdetlågprioriterarbilindustrinbarnssäkerhetibaksätet,visadeenrapportfrånFolksam.

– IT-specialist,civilingenjörellersäljareärnågrayrkensomgerbrautdelningefter65-årsdagen.Folksampresenteradeenlistaöverjobbensomgerbästpension–ochsämst.

– FolksamtecknadeavtalmedNorgesstörstaförsäkringsbolag,VitalForsikringASA,omövertagandeavVitalssvenskafondförsäkrings-beståndpåcirka24000kunder.

– FolksambyttehelttillvindkraftdåallaFolk-samägdafastigheterfickursprungsmärktvind-kraftsel.

– UnderåretomarbetadesFolksamsmedarbetar-undersökningförattuppnåengemensamkraft-ansträngningiarbetetmedökadkundnytta.

– Folksamgenomfördeettrehabiliteringsprojektförattunderlättaåtergångentillarbeteförmed-arbetaresomvaritsjukskrivnalänge.

– Folksamfortsattesittengagemangförmikro-försäkringariKenya.Idagsaknar95procentavlandetsbefolkningallformavförsäkring.

– Ennysmåbilärsäkrareänenäldrestorbil,visadeettkrocktestfrånFolksam.

– Fredrika-Bremer-FörbundetsBRA-prisgick2009tillFolksamförannonskampanjenomolikaförutsättningarmellankvinnorochmän.

–Klagomålärengåvafrånkunderna.Kund-ombudsmannenhararbetatmedattitydfrågorkringkundernasklagomål.

– IomvaletförAvtalspensionSAF-LOvalde 80procentavdesomvaldefondförsäkring

Folksam-LOPensionsomförvaltareförsin avtalspension.

– Redanefterettårstoddetklartattåtminstonenioavdetestade46färgernakommerattunder-kännasiFolksamsfärgtest.

– FolksamlanseradeAmanahsparandemednyanpassadfondförkundersomvillspararänte-fritt.

– Försäkringskassans(Pensionsmyndighetens)pensionsprognosäralltföroptimistisk,visadeenFolksamrapport.

– CatrinaIngelstamutsågstillnyekonomidirektöriFolksam.

– IFolksamsrankning”Hursäkerärbilen?”komToyotaAvensisåterigenitopp.

4 Folksam Verksamhetsberättelse 2009


Balans och framgång i turbulent tidDenfinansiellakrisensorkanvindarprägladeäven2009.ÅretbörjademedettkraftigtfallpåStockholmsbörsenochenkronasomförsvagadesmedtioprocent.Undervårenmojnadedockvindarnaochbildenförändradesitaktmedattvärl-denscentralbankerochregeringarpresenteradestimulanspaketochstyrränte-sänkningar.Detbidrogtillattkreditmarknadernasaktabörjadeåterhämtasigochsignalernaomeninbromsningikonjunkturnedgångenbidrogtillenpositivutvecklingpåbörserna.Kronanstärktesochlångräntornasteg.Innanåretvarsluthadeävenbostadsobligationernastigitivärdetrotsenannarsganskasvagfastighetsmarknad.

IskugganavännuettdramatisktårkanFolksamskunderglädjasåtettavföre-tagetsbästaresultatpåmångaår.Viharenaffäribalansmedenkonsoliderings-nivåöver100procentochenpositivtotalavkastningisamtligabolag.FolksamLivgjordeenkraftigresultatförbättringochviharunderårethöjtåterbäringsräntanförvårakunder–iFolksamLivtilltreprocentochiKPPensionFörsäkring,försttillfemochfrån1januari2010tillnioprocent.Solvensen,detvillsägaförmåganattklaravåragaranteradeåtagandengentemotkunderna,hamnarpå149procent.

Bästa resultatFolksamSakgörsittbästaresultatpåmånga,mångaårochökarvinstenmeddrygtenhalvmiljardtill2,1miljarderkronorochkonsolideringenuppgårtill115procent.Totalkostnadsprocenten,somangerskadeförsäkringskostnadernaiförhållandetillpremieintäkterna,hamnardockpå98procent,vilketavspeglarökandeskade-ochförsäkringskostnaderinomframföralltbil-ochboendeför-säkring.SamtidigtharsatsningenpåkundanpassadekombinationserbjudandeninneburitattflerkundervaltattstannaiFolksam.Denkraftigaresultatförbätt-ringeniFolksamSakgördetmöjligtförossattnubetalatillbakaenstordelavdetgarantikapitalsomsakbolagettidigarelånatfrånFolksamLiv.1,5miljardkronorbetaladestillbakaidecember2009.

LångsiktighetDenstörstabidragandeorsakentillFolksamgruppenspositivaresultatärenmycketbrakapitalavkastning.AktieexponeringenharökatunderåretochvårtaktieinnehaviSwedbankärettväsentligtbidragtillavkastningenifrämstFolksamLiv.DethäråretharbevisatattinnehavetiSwedbankärenbraochlönsamaffärförFolksamsförsäkringstagareochsparandekunder.Vårtmåläratthaenägarandelrunttioprocent,därförsåldesocksåenstörrepostaktier


undervåren,vilketliggerilinjemedlöftetomattvaraenlångsiktigochstabilägare.Folksamhartillsammansmedelvasparbanksstiftelserochdefriståendesparbankernaenägarandelpådrygt20procentiSwedbank.Tillsammansharvitreägargrupperutarbetatengemensamförklaringsombeskriversyftetochinriktningenmedvårtägande.

Effektivitet och breddFörFolksamgruppenhar2009äveninneburitfokuspåattfåvåratreaffärs-segment,Kollektivavtaladaffär,PrivataffärsamtPartnerochFöretag,påplats.SegmentenlöpertvärsigenomFolksamgruppensallabolagmedsyfteatttatill-varavårbreddochvårakontaktytormedkundernapåbästasätt.BlandannatharettarbetepåbörjatsattsammanföraKP:sorganisationmedKPAPensions.Dettaförattskapaenstarkgrundfördetfortsattaarbetetpåtjänstepensions-marknaderna.BådavarumärkenaharunderåretvisatmycketgodaresultatochKPAPensionharentotalavkastningpå12,4procent,vilkenliggeribranschenstoppskikt.

EttannatglädjeämneärFolksamFondförsäkring,varskundstockväxerrejält.ManhartagitöverKP:sfondförsäkringsbeståndsamtkommitöverensomattfrånden1januari2010övertanorskaVitalssvenskafondförsäkringskunder,dåVitalbeslutatattlämnadensvenskamarknaden.Folksamfondförsäkringärnudentredjestörstaaktörenpåmarknaden.Ävenpådensåkalladekryssmarknadensättervårabolagstoraavtryckochfrån-settITP-områdetfinnsvirepresenteradeinomallakollektivavtalsområden.ISAF-LO-valetfickFolksamLOPensionstoraframgångargenomattfåflestandelväljareattkryssaochdärmedväljadem.

Kundernas reaktionerUnderhöstenmeddeladevivårakunderinompensionärsorganisationernaattdengruppförsäkringsommångavalt,drasmedstoraförlusterochattviblirtvungnaattförändraförsäkringensvillkor.Dettaleddetillenmassivreaktionfrånlan-detsäldresomviamediaochandrakanalervisadesittmissnöjemedbeslutet.Jagbeklagarochförstårdenupprördhetsommångakännermensamtidigtkvarstårfakta–försäkringenärolönsamochförfåyngrepensionärervilltecknaden.Viharträffatsamtligaföreträdareförorganisationernavidettflertaltillfällenochförtsamtalkringolikalösningar.Vårtbeslutmeddeladesnyligenochvikommerattgöradetmöjligtförkundernaattväljaolikaalternativförsinförsäkring.Förändringenträdersedanikraftvidårsskiftet2011/2012.

Missnöjdakunderpåverkarbådekunden,företagetochvarumärketochiFolksamärvimånaomvårakunderochföljaktligenvårtvarumärke.Därförföljerviständigtkundernasochkonsumenternassynpåoss,såattvikannåvårtuppsattamålomatthaförsäkringsbranschensmestnöjdakunder.

Idetsammanhangetkännsdetmycketbraattfåberättaattvinuseröverför-utsättningarnaförattåtergeåterbäringtillvåratrognastekunder.Detäröver20årsedandetskeddesenast.Möjlighetentillåterbäringärenavfördelarnamedattvarakundiettömsesidigt,kundägtbolag.

AndersSundströmVdFolksam

LFolksam Liv2009


Folksam ömsesidig livförsäkringStyrelsenochverkställandedirektörenförFolksamömsesidiglivförsäkringorganisationsnummer502006-1585avgerhärmedårsredovisningför2009,företagets96:everksamhetsår.

KoncernstrukturFolksamLivärmoderföretagienkoncernsomförutommoderföretagetomfattardehelägdadotterföretageninomFolksamLivsamtdedeläg-dabolageninomFolksamLOPensionrespektiveKPAAB.Enredovisningavsamtligadotterföre-tagochintresseföretaglämnasinoterna16-17.

FolksamFolksamgruppen(Folksam)beståravettantalömsesidigaförsäkringsbolagvilkasamverkarinomområdenadistribution,administrationochkapitalförvaltningförattnåstordriftsfördelartillnyttaförkunderna.Folksamomfattarmoderbo-lagenFolksamömsesidiglivförsäkring(FolksamLiv)ochFolksamömsesidigsakförsäkring(Folk-samSak)meddotterbolagsamtKPAABoch

FörenadeLiv.Inot43,”Upplysningaromnärstå-ende”,redovisasFolksamgruppenochderelatio-nersomfinnsmellandebolagsomingår.

Folksamsvisionärattbidratillettlångsiktigtochhållbartsamhälledärindividenkännertrygghet.

Folksamharunder2009framföralltfokuseratpåattutvecklarelationenmedbefintligakunderochökaavkastningen.Premievolymenharunder2009ökatkraftigtinomfondförsäkringfrämstgenometableringenpåförmedlarmarknaden.Påkryssmarknaden(Avtalspension)harFolksamnäraenfjärdedelavpremieinkomsten,främstinomavtalsområdenaKAP-KLochSAF-LO.Äveninomdettaområdeharpremievolymernaökat.Inombil-ochboendeförsäkringtillprivat-kunderharensatsningpåkombinationskunderbidragittillstärktamarknadsandelarochökadepremievolymer.

Dengodaavkastningenunderåretharbidragittillfortsattfinansiellstabilitetochtillpositivaresultatinomsåvälsak-somlivförsäkringsverk-samheten.

FOLKSAM , Mkr 2009 2008 2007 2006

Premier (1) 29 356 27 158 23 977 23 630

Förvaltat kapital (2) 242 646 211 401 183 957 175 826

Fondförsäkringstillgångar (3) 38 158 24 600 26 557 27 343

Medelantal anställda (4) 2 916 2 934 2 892 3 049

1) Premier omfattar premieintäkt i sakförsäkring, premieinkomst i livförsäkring samt inbetalningar från sparare i fondförsäkring.2) Förvaltat kapital motsvarar tillgångar enligt totalavkastningstabell för bolagen med avdrag för bolagsstrategiska innehav, vilket i huvudsak avser värdet av dotterbolag, samt med tillägg för förvaltat kapital i KP-Pensionsstiftelse och Folksam LO Fonder. 3) Placeringstillgångar för vilka försäkringstagarna bär risken.4) Medelantalet anställda har beräknats med utgångspunkt från antalet arbetstimmar, betald tid, relaterade till en årsarbetstid.


Verksamhet Folksam LivFolksamLivbedriverliv-ochpensionsförsäk-ringsverksamhetmedinriktningpådensvenskamarknaden.Bolagettillhandahållertjänstepen-sioner,privatpensionssparande,kapitalförsäk-ringar,grupplivförsäkringochannanriskförsäk-ring.

FolksamLivärettkundägtföretagochharsomfrämstauppgiftattskapanyttaförkunderna.Verksamhetendrivsenligtömsesidigaprinciper,vilketinnebärattöverskottsomuppståriverk-samhetengårtillbakatillförsäkringstagarnaiformavåterbäring.

Verksamhetenbedrivsinomtreaffärssegment,Kollektivavtaladaffär,Partner-ochFöretagsaffärsamtPrivataffär.Deaffärsdrivandesegmentenstödsavkoncerngemensammafunktioner.

Verksamhetsgrenen KPIverksamhetsgrenenKP,inomFolksamLiv,försäkrassåvälförmånsbestämdasompremie-bestämdakollektivavtaladeochkompletterandepensionsutfästelserföranställdainomkonsu-mentkooperationenochandraföretagochorga-nisationermedanknytningtillfolkrörelserna.Kooperationenspensionsanstalt(KP)Fondför-säkringABharunder2009överlåtithelasittför-säkringsbeståndtillFolksamFondförsäkringsak-tiebolag(publ)ochdärefterträttilikvidation.

KP:sverksamhetskommittéutgörettrådgiv-andeorgantillFolksamLivsstyrelseochbehand-larärendensomrörKP:sverksamhetsgreninomFolksamLivochharföreträdarefrånKF,LO,PTKochLedarna.

Resultat och marknadResultatResultatetförebokslutsdispositionerochskattför2009uppgickimoderbolagetFolksamLivtill22641(–15046)miljonerkronor.Denkraftigaresultatförbättringenberorpådenpositivaav-kastningenikombinationmedenminskningavdeförsäkringstekniskaavsättningarna.Totalavkast-ningenuppgicktill10,3(0,9)procent.Denväsent-ligtförbättradeavkastningenärenföljdavdenkraftigabörsuppgångenunderåretikombinationmedenökadaktieexponering.Höjningenavrän-tormedlångalöptiderunder2009harsamtidigtmedförtenminskningavdeförsäkringstekniskaavsättningarna.

Driftkostnadernaiförsäkringsrörelsenförmoderbolagetminskadetill612(670)miljonerkronorochförvaltningskostnadsprocentenupp-gicktill0,6(0,8)procent.Delägredriftkostna-dernaberorfrämstpålägrepensionsavsättningar

tillföljdavdengodaavkastningenipensionsstif-telsen.

Finansiell ställningSolvensgradenvisarpåengodfinansiellstyrkaochuppgickvidårsskiftettill149(117)procentvil-ketärenökningmed32procentenheter.Solvensenbeskriverhurvälettlivförsäkringsbolagleverupptilldegaranteradeåtagandenagentemotkunder-na.Förenklatuttrycktkanmansägaattförvarjehundralappsomgaranteraskundenfinnsdettill-gångarsomärvärda149kronor.Folksamsstarkasolvensärocksåförutsättningenförattkunnagebraframtidaavkastningpåförvaltatkapital.

Denkollektivakonsolideringenuppgickvidåretsslutförpremiebestämdaförsäkringartill113(105)procentochförförmånsbestämdaförsäk-ringartill139(126)procent.Denkollektivakonso-lideringenbeskriverförhållandetmellanbolagetstillgångarochhurmycketsomfördelatstillkun-derna.Fördelningenomfattarbådegaranteradeochejgaranteradeåtaganden.

Dengenomsnittligaåterbäringsräntanföreavdragförskattochavgifterharunder2009förpremiebestämdförsäkringiverksamhetsgrenenKPPensionochförsäkringvarit3,3procentochförövrigpremiebestämdförsäkring2,3procent.Denpositivavärdeutvecklingenunderåretinne-barattåterbäringsräntanfrånden1septemberkundehöjasfrånenprocentiverksamhetsgrenenFolksamrespektivetreprocentiverksamhetsgre-nenKPPensionochförsäkringtillfemprocentibådaverksamhetsgrenarna.Den1januari2010höjdesåterbäringsräntanytterligareiverksam-hetsgrenenKPPensionochförsäkring,ochdåtillnioprocent.

Pensionstilläggpåförmånsbestämdaförsäk-ringarharunder2009räknatsuppmed4,37pro-cent.För2010harbeslutfattatsomattlämnapensionstilläggenoförändradeochatträknauppfribrevenmed2,75procent.

EnnyproduktförtraditionellförsäkringiFolk-samLivlanseradesisambandmedomvaletinomSAF/LO-området2009.Produktenmedpremie-garantibörjadesäljasunderandrahalvåretochuppnåddeenavkastningpå8,5procent.

Premieinkomster och marknadsandelarPremieinkomstenföregenräkningimoderföreta-getminskadetill6816(7143)miljonerkronor.Denlägrepremievolymenberorpåattföregåendeårpåverkadesavenengångseffektpådrygtenmil-jardkronordåKP:sPensionsstiftelsegenomfördeinlösenavpensionsrätttillFolksamLiv.


Premieinkomstenökadesåvälinomtjänstepen-sionsominomindividuellförsäkring.

Underårethardennyagruppförsäkringslös-ningen”Sjuk-ochefterlevandeförsäkring”heltersattdengamlagrupplivförsäkringen.Dennyaförsäkringenattraheraryngreförsäkringstagareistörreutsträckningänvaddengamlagjorde.Anslutningentillförsäkringenharökatmedöver50procent.

Folksamärdenfjärdestörstaaktörenpåmark-nadenförfondförsäkringochövriglivförsäkring.Marknadsandelenminskadeunderåretochupp-gicktill10,2(10,5)procentmättitotalpremie-inkomstenligtFörsäkringsförbundetsstatistik.Folksamärtredjestörstaaktöreninomövriglivförsäkring(traditionelllivförsäkring)medenmarknadsandelpå10,9(12,3)procent.Inomfond-försäkringökademarknadsandelentill9,0(7,7)procent.

Folksamharnäraenfjärdedelavpremieinkom-stenpådensåkalladekryssmarknaden(Avtals-pension)ochärvalbartinomdeflestaavtalsom-råden.DestörstavolymernafinnsinomKAP-KLviaKPAPensionochSAF-LOviaFolksamLOFondförsäkring.Islutetav2009deltogdotter-bolagetFolksamFondförsäkringiCollectumsITP-upphandlingmenkomtyvärrintemedsomvalbartbolagefterdenslutligaförhandlingen.

DotterföretagKonsoliderade dotterföretagFolksamLOFondförsäkringsaktiebolag(publ)meddotterbolagFolksamLOFondAB(publ)ägstill51procentavFolksamömsesidiglivförsäkringochtill49procentavLO:sFörsäkringshandels-bolag.Under2009hardetinomAvtalspensionSAF-LOvaritomvalföralla1,3miljonerlönta-gare.Måletför2009varattbibehållapositionensommarknadsledandeinomfondförsäkringpådenupphandlademarknadenSAF-LO.Den31januari2008hadebolaget231000kundermedöverfördpremieinomSAF-LO.Förattbehålladessakunder,satsadebolagetpåaktiviteterochkampanjersomharvaritframgångsrikaochvo-lymenharbibehållits.DessutomharnyakundervaltFolksamLOPension.Premieinbetalningarharunder2009uppgåtttill2872(2400)miljonerkronor.

FolksamFondförsäkringsaktiebolag(publ)äretthelägtdotterföretagsomerbjuderfondförsäk-ringsprodukterinomtjänstepensionsområdet.Under2009harytterligareettstegtagitsmotattblieneftertraktadsamarbetspartnerinomför-medlarmarknaden.Påtreårharförsäljningenviapartnerökatfrån250miljonerkronortill

1500miljonerkronor.Under2009träffadesavtalomförvärvavdetnorskaförsäkringsbolagetsVi-talssvenskabeståndmedtillträde1januari2010.RedaPensionsadministrationABärettdotter-bolagsomlevererartjänstertillexternauppdrags-givareochomsättningenuppgårtill45,5miljonerkronor.

Ej konsoliderade dotterföretagFörenadeLivGruppförsäkringAB(publ)ärettlivförsäkringsaktiebolagsomfiradesitt60-års-jubileumunderåretochbedriverförsäkringsverk-samhetavseendefrivilliggruppliv-,gruppsjuk-,premiebefrielse-ochgruppensions-samtgrupp-olycksfallsförsäkring.FörenadeLivvisarförår2009ettresultatförebokslutsdispositionerochskattom246(137)miljonerkronor.Premiein-komstenföreåterförsäkringökadetill766(730)miljonerkronor.FörenadeLivvannunder2009upphandlingenavUnionenspersongruppförsäk-ringar.FörenadeLivharunderåretutvecklatennysjukförsäkringsproduktsomskakunnasäljasundervarumärkenaFolksam,FörenadeLivochKPAPensionmedFörenadeLivsomförsäkrings-givare.Marknadenförsjukvårdsförsäkringarberäknasökatillenmiljoninom3-5år.

KPA-gruppen,medvarumärketKPAPension,erbjudertraditionellpensionsförsäkring,fondför-säkring,livförsäkring,pensionsadministration,valcentralochkapitalförvaltningmedetiskinrikt-ning.KPA-gruppenärmarknadsledandeinompensionsområdetikommunsektornochkundernaärbådearbetsgivareochanställda.Samtligalandstingochdrygt80procentavSverigeskom-munerharavtalmedbolaginomKPA-gruppen.ÖverenmiljonanställdaharsinpensioninågonformhosKPAPension.

KPAPensionstotalapremieinkomsteruppgicktillnära7,2(7,0)miljarderkronorvilketärbästnågonsinförKPAPensionsförsäkringsverksam-het.Avbeloppetutgördrygt6,2(6,0)miljarderkronorpremierförtraditionellpensionsförsäk-ring.TotalapremiernaförindividuellavaletinomKAP-KL,därKPAPensionsförsäkringABärtrygghetsalternativetfördesominteaktivtväljerpensionsförvaltare,uppgicktill5,3(5,0)miljar-derkronor.ResultatetinomKPAPensionharöverträffattidigareår.Bådeilivförsäkrings-ochpensionsförsäkringsverksamhetenharenmycketgodavkastningbidragittillmycketgodaresultatochytterligareförstärkningavsolvensibolagen.Marknadsvärderingenavdeförsäkringstekniskaavsättningarnaikombinationmedstigandediskon-teringsräntaunder2009,bidrartilldetexceptio-nelltgodaresultatetiKPAPensionochtotalav-


kastningenuppgicktill12,4procent.Solvens-gradenharstärktskraftigtochuppgårtill172procent.

Under2009börjadetvåavtalsområdensinaförhandlingaromnyapensionsavtal.KFO-LOochKFO-FTF/HandelsbeslutadeattanvändaPensionsvalet,enbifirmatillKPAPensionsserviceAB,somvalcentral.

LikvidationenavFörenadeLivLivförsäkringsABavslutadesden11november2009.

Övriga verksamhetsfrågorCatrinaIngelstamutsågstillnyekonomidirektöriFolksamiseptemberochingåriFolksamskon-cernledning.CatrinakommernärmastfrånentjänstsomekonomichefpåAMF.

IngerRosthartillträtttjänstensomnyinternre-visionschef ioktober.Ingerkommernärmastfrånentjänstsomrisk-ochsäkerhetschef påRiksgäl-den.

MikaelPeterssonhartilldelatsåretsprisisvenskförsäkringavSvenskaFörsäkringsföreningen.Mikael,somärverksamhetsområdeschef iFolk-samRegionSyd,hartilldelatsprisetförsittarbetemedattbyggauppenförsäkringsserviceförkun-dermedinvandrarbakgrund.Enflerspråkigriks-kundtjänstlämnarförsäkringsservicepå17olikahemspråkellerpålättsvenska.

Folksamharunderåretlanseratetträntefrittsparandepaketmedensåkalladamanahfond.

Internetkontoretharbyttnamntill”Minasidor”ochöppettidernaharförlängtstillklockan23.00förattmötakundernasefterfråganpåökadtill-gänglighet.

Dengemensammafunktionenförliv-ochpen-sionsadministrationharfortsattarbetetmedattseöverocheffektiviserasamtökakvalitetenideadministrativaprocesserna.

KP:sorganisationinomFolksamLivharmedstart1januari2010sammanförtsmedKPAPen-sionsorganisation.Genomförandetäromfat-tandeochbedrivsiprojektform.Bolagenbedriverlikartadetjänstepensionsaffärerochskauppnåsynergieffektervidensammanslagning.

FondväljarenTrendärennyproduktsomkopp-lastillsparandeifondförsäkring.FondväljarenplacerarmedutgångspunktiFolksamsordinariefondutbud.

FolksamhartecknatettnyttavtalmedArbets-givarallianseninnebärandeattsamtligaishock-eyklubbarielitserientecknarpensions-,sjuk-,olycksfalls-ochlivförsäkringiFolksam.Försäk-ringsskyddetmotsvararistortsettskyddetföröv-rigagrupperpåarbetsmarknaden.

KapitalförvaltningTotalavkastningen2009påbolagetstillgångarblev10,3(0,9)procent,motsvarande10091(859)miljonerkronor.

Detsomihuvudsakförklarartotalavkastningenärbolagetsstrategiskatillgångsfördelning,vilkenblandannatstyrsavförsäkringsåtagandenasartochbolagetsrisktolerans.Undervårenökadesbo-lagetsaktieexponeringvilketgenomdenfortsattabörsuppgångenbidrogtilltotalavkastningenpåettpositivtsätt.Aktieexponeringenökadeunderåretfråncirka20procenttillcirka34procent.Bo-lagetsinnehaviSwedbankhargivitettväsentligt

Totalavkastningstabell, moderföretaget Ingående Utgående Total- Total- Total- Total- Total- marknads- marknads- avkastning avkastning avkastning avkastning avkastning värde värde 2009 2009 2008 2007 2006 Mkr 2009-01-01 2009-12-31 Mkr % % % %Räntebärandeplaceringar 60 620 61 685 1 806 3,0 10,2 2,4 0,9

Aktier 20 279 32 441 8 332 36,6 – 35,0 0,4 12,0

Alternativa placeringar 1 759 838 – 74 – 10,2 – 8,2 9,0 12,1

Fastigheter 8 871 7 794 114 1,2 1,0 18,0 13,8

Valuta 1) 59 – 163 264

Totalt investeringsportföljen 91 588 102 595 10 442 11,4 – 3,6 3,2 4,6

Bolagsstrategiska innehav 4 971 3 243 – 17 – 0,4 – 0,7 – 0,8 7,2

Summa 96 559 105 838 10 425 10,8 – 3,4 2,9 4,9

Säkringsinstrument 2 803 1 371 – 334

Summa 99 362 107 209 10 091 10,3 0,9 1,8 4,2

1) Ändring av placeringsriktlinjer, valuta ny portföljgrupp.

Totalavkastningstabellen är uppställd enligt rekommendation från Försäkringsförbundet. Utgångspunkten vid framtagandet av totalavkastningstabellen är bolagets placeringsriktlinjer och interna rapportering. I noten 45 redovisas hur totalavkastningstabellen är kopplad till resultat- och balansräkningen.


Efterenmeravvaktandebörsutvecklingunderbörjanavsommarenstärkteskronanytterligareochvärldensbörserfortsatteattstiga.Vidåretsslutkundeettmycketstarktbörsårsummerasmedenuppgångpåöver50procentiSverigeochcirka20procentför”ejvalutasäkradeglobalaaktier”.Pågrundavattkronanstärktesmedcirkafemprocentunderåretblevutvecklingenförvaluta-säkradeglobalaaktiercirka25procent.

Underhöstenharlångräntetrendenvaritfallan-deochden5-åriganominellastatsobligationsrän-tanharfallittillbakatillcirka2,4procent.Dettahartotaltgivitenuppgångpå0,4procentenheteröveråretochensvagavkastningpånominellastatsobligationer.Pågrundavdenalltstabilarekreditmarknadenharskillnadenmellanstats-obligationsräntorochbostadsobligationsräntorminskatmycketkraftigt,från1,4procentenhetervidåretsingångtill0,5procentenhetervidåretsutgång,vilketgivitenbraavkastningpåbostads-obligationer.

Marknadenförkommersiellafastigheterharvaritsvagunderåretmedanmarknadenförbo-stadsfastigheteristorstadsområdenvisatvissstyrka.Dennastyrkaberortillstordelpålågaräntorochfortsattstabilutvecklingpåbostads-rättsmarknaden.

Finansiella risker i försäkringsåttagandenFördedelaravbolagetsverksamhetsomomfattasavtjänstepensionsdirektivethardeförsäkrings-tekniskaavsättningarna,detvillsäganuvärdetavbolagetsframtidaåtagandengentemotförsäk-ringstagarna,sedan2006värderatsmedmark-nadsräntor.GenombeslutavFinansinspektionenvärderasfrånochmed1april2008ävenförsäk-ringstekniskaavsättningari”övriglivförsäkrings-verksamhet”medmarknadsräntor.Iochmedattförsäkringsavtalenlöperövermycketlångtidföljeratträntekänsligheteniavsättningarnablirbetydande.

FolksamLivharanpassatsittrisktagandesåattbolagetsekonomiinteskapåverkasfulltutavrän-teförändringar.SomettkomplementtillbolagetsräntebärandeplaceringarhardärförFolksamLivblandannatingåttsåkalladeränteswapavtal(säk-ringsinstrument).Omräntenivåernafallerökarvärdetpåsäkringsinstrumentenvilketreducerardeneffektsomränterörelsengerpååtagandena.Effektenblirdetomvändaomräntornastiger–säkringsinstrumentenutvecklasnegativtmenbolagetkompenserasavminskadskuldbörda.

bidragtillaktieavkastningen,genomenkursupp-gångpåcirka93procentunderåret.Undervårenökadesocksåexponeringenibostadsobligationervilketlämnatettpositivtbidragtillavkastningenförräntebärandeplaceringar.

MarknadsutvecklingInledningenav2009prägladesavfinanskrisen.FramtillibörjanavmarsgickStockholmsbör-sennermedcirkaåttaprocentochdensvenskakronanförsvagadesmedcirkatioprocent.Valu-tasäkradeglobalaaktierföllmedsommestdrygt11procent,detvillsägamättilokalavalutor.Pågrundavdenalltsvagaresvenskakronanföll”valutasäkradeinnehaviglobalaaktier”medsommestcirka22procent.

Frånochmedbörjanavmarsförändradesbilden.Storastimulanspaketfrånvärldenscen-tralbankerochregeringarsamtaggressivastyr-räntesänkningarinnebarattkreditmarknadernabörjadefungerabättre.Såsmåningomkomsigna-leromattkonjunkturnedgångenbromsats,vilketbidrogtillenbetydligtmerpositivbörsutvecklingochenkraftigtförstärktkrona.Långräntornastegdockundervåren.Sannoliktberoendedelspåattplaceraresålderäntebärandevärdepapperförattgåinpåbörsen,delspåförväntningaromhögreinflationpåettparårssikt.Den5-åriganominellastatsobligationsräntansomvidinledningenavåretlågpåhistorisktlågatvåprocenthadevidslutetavmajstigittillcirka2,9procent.

Resultat av finansiellt risktagande I tabellen nedan redogörs för resultatet av bolagets samlade finansiella risktagande (mkr).

Kapitalavkastning 2009 2008

Summa kapitalavkastning enligt tabell 10 425 – 3 452

FTA och säkringsinstrument

FTA 13 630 –16 650

Säkringsinstrument –334 4 311

Summa 23 721 – 15 791

Placeringstillgångarnas fördelning Folksam Liv (%)

Svenska aktier 15 %

Utländska aktier 16 %

Räntebärande61 %

Fastigheter 7 %

Alternativa placeringar 1 %


Varumärket FolksamärettgemensamtvarumärkefördebådabolagenFolksamSakochFolksamLiv.LöpandegenomförsundersökningaromkundernasochkonsumenternassynpåFolksam.Utifråndemgesentydligbildavhurvarumärketuppfattasochvil-kasomärvarumärketsstyrkorrespektiveförbätt-ringsområden.Folksamärettvälkäntvarumärke.Detärettavdemestnämndavarumärkenainomförsäkringochsparande,närmanefterfrågarspontankännedom.

Genomattkontinuerligtarbetamedvarumär-ketstärksbildenavFolksam,detvillsägahurFolksamuppfattasavkunderochkonsumenter.Ettstarktvarumärkeinnebärtydlighetochtrygg-hetförkunden,vilketökarmöjligheternaattatt-raheranyakunderochfördjuparelationernamedbefintligakunder.Pådettasättbidrarvarumärkes-arbetettillattnåFolksamsaffärsmål.

Under2009harenöversynavkoncernensvaru-märkesstrategigenomförtsvilkenomfattarmångahel-ochdelägdavarumärkenförutomFolksam.Ambitionenärattiännuhögreutsträckningvisavilkafördelardenkundägdaformeninnebärförkunderna.DetlångsiktigamåletärattförstärkavarumärketFolksamochhaförsäkringsbran-schensnöjdastekunder.Dennyavarumärkes-strateginkommersuccessivtattinförasmedstart2010.

Folksams mervärdenEkologiskt perspektiv DedelaravFolksamsomharstörstmöjlighetattpåverkamiljöntilldetbättreharmiljöcertifieratsenligtISO14001,denvedertagnainternationellastandardeninommiljöledningssystem.Idagärverksamheternainombil-ochbyggskadormiljö-certifierade.Förattminskautsläppenvidtjänste-resorharFolksamenresepolicysomblandannatinnebäreffektivarebilåkninggenomkörschemanochsärskildabesiktningsdagarvidskadebesikt-ningar.Policynställerocksåkravpåvilkafärd-medelsomskaanvändaspåolikasträckor.

Medmiljönifokusvidskadereglering,ställshögamiljökravpådeentreprenörersomanlitasvidreparationavförsäkradehusochbilar.FörattblienavFolksamspotentiellaleverantörermåsteendetaljeradmiljökravspecifikationfyllasi.Detfinnsspecifikationerförbyggentreprenörer,bilverkstäder,bildemonteringsanläggningar,sane-ringsföretagochtvätterier.IdagharFolksamav-talmeddrygt200byggfirmor,1400bilverkstäderochbildemonteraresamt40tvätt-ochsanerings-företag.

2001övergickFolksamtillBraMiljöval-elfördriftenavdeegnafastigheterna.2008övergickFolksamtillattendastanvändaursprungsmärktvindkraft.Somännuettlediarbetetförenmins-kadväxthuseffektblevFolksamunder2006ettklimatneutraltföretag.DetinnebärattFolksamårligensertillattplanterasåmånganyaträdsomkrävsförattneutraliseraföretagetsårligakoldiox-idutsläpp.Planteringarna,somgörsiMexikoochUganda,återbeskogarmarkochbinderkolmenbidraräventillökadekologiskochsocialmång-faldiodlingsområdena.

Enrevisionsgranskadhållbarhetsrapportredo-visasvarjeårdärmerutförligbeskrivningfinnskringFolksamsmiljöarbeteliksomandramer-värdesområdensomFolksamprioriterar.

Ekonomiskt perspektivFolksamförvaltadeunder2009drygt243miljar-derkronorförsinadrygtfyramiljonerkundersräkning.GenomensådanmaktbaskanFolksampåverkaochlångsiktigtförändrasamhälletförattuppnåökadhållbarhetochtrygghetförin-dividen.Företagsomtaransvarförmiljöochmänskligarättigheterärmerlönsammapåsikt.Genomkriteriernamiljö,mänskligarättigheterochantikorruptionpåverkasdärfördeföretagFolksaminvesterari.FörutomdettaharFolksamävenuteslutandekriteriersomgällertobakochklustervapen.

GenomaktivbolagsstyrningkanFolksampå-verkabolagen.Varjeårstuderasverksamheteni2000till3000bolag.Vissaavdeföretagsomlö-perstörstriskförattråkautförincidenterbeträf-fandemiljöochmänskligarättigheteridentifierasochkontaktasmedetterbjudandeomengenom-gångavderasrisksituation.FleraföretagharefterendialogmedFolksamblandannatinförtriktlin-jerochmålförsittmiljöarbete.

Bolagsstyrningenhanterarävenfrågoromföre-tagensersättningsprogramdärFolksamanserattprogrammenbörvarautformadepåsåsättattdeendastfallerutomdeuppsattamålenuppfylls.Samtligaersättningartillvdochledandebefatt-ningshavarebörävenvaratydligtredovisadeiårsredovisningen.

LikasåarbetarFolksamförenjämnarekönsför-delningibolagsstyrelser.Möjligheternatilllång-siktiglönsamhetskadasnärkompetentakvinnorochmänstårutanförstyrelserummenpågrundavkön,ålder,nationalitetellerförattdetillhör”fel”nätverk.Förlandetsbörsföretagskulleökadjäm-ställdhetistyrelsernaledatillökadkompetens,vilketisinturgerbättrefungerandeföretagochiförlängningenhögrevinster.


TrafiksäkerhetsforskningTrafikskadorinnebärstoraförlusterförfolkhäl-sanochsamhällsekonominmenframföralltförindividen.Folksamhardrygt30årserfarenhetavforskninginomtrafiksäkerhetsområdet,medtonviktpåstudieravverkligtinträffadetrafik-olyckor.DenkunskapFolksamstrafikforskninggeranvändsföratträddalivitrafiken.Färretra-fikskadorinnebärävenlägrekostnaderförskadorochdärmedlägretrafikförsäkringspremier,vilketkommerFolksamskundertillgodo.EnstordelavFolksamstrafiksäkerhetsforskningfokuserarpåattkartläggasäkerhetsnivånhosolikabilarochderasskyddssystem.Andraområdenärdjup-studieravolyckordärbilarutrustatsmedsvartalådor,vilkaanvändsförattkunnakartläggaris-kenförolikapersonskador.Specielltfokusharlagtspåpisksnärtsskador.Ettannatkärnområdeärbarnsäkerhetibil.Resultatenanvändsblandannattillattinformeraochpåverkaallmänhet,företagochoffentligsektoromviktenavattprio-riterasäkerhetvidbilköp.Desenasteårenhardödstalenidensvenskatrafikenminskatkraftigt,tillomkring400personerårligen.Enviktigorsaktillminskningenärutvecklingenavbilarssäker-hetsnivå.

PersonalinformationAnställnings- och arbetsvillkor FolksamärgenommedlemskapetiArbetsgivar-organisationenKFObundetavkollektivavtalomlönerochallmännaanställningsvillkor.FörtjänstemängällertreavtalsomträffatsmedFör-säkringstjänstemannaförbundet(FTF),Handels-anställdasförbundsamtJusek,CivilekonomernasRiksförbundochSverigesIngenjörer.Detsist-nämndaavtaletomfattarsamtligaanställdasomärmedlemmariettfackförbundsomisinturärmedlemiSACO.FörFolksamstjänstemängällerkollektivavtalomtjänstepensioner,KTP-planen.

Frånochmed2009gällersammakollektivavtalförFolksamochKPA.Frånden1september2009ärveckoarbetstidenförändradtill38,75timmarperveckaföralla.Lönerochallmännaanställ-ningsvillkorförFolksam-,Privat-,Företags-ochTM-ombudärkollektivavtalsreglerademedHandelsanställdasförbund.Tjänstepensionenförombuden(KAP)ärkollektivavtalsregleradmellanKFOochLO.Medeltalanställdasamtlönerochersättningarmedsärskildspecifikationpåersättningartillledandebefattningshavareredovisasundernot44.

Ettnyttsamverkansavtaltogsunderåretframförattgemedarbetarnamöjlighetattmeraktivtpåverkabeslutsfattandet.Avtaletärenvidareut-

vecklingavmedbestämmandelagen.DelaktighetbidrartillbättrebeslutsomfrämjarFolksamslön-samhet,kundnyttaochkonkurrenskraft.

Gemensam medarbetarundersökning Under2009omarbetadesFolksamsmedarbetar-undersökning.Sexseparatamätningarsamord-nadestillengemensam.Syftetmedsamordningenvardelsrenkostnadsbesparing,delsengemensamkraftsamlingiarbetetförökadkundnytta.Svars-frekvensenblev92procentochtotalresultatetvisa-demyckethögavärdenpåblandannatkundfokus,ledarskap,mål-ochresultatstyrning,engagemangochjämställdhet.

Långsiktigt arbete med kompetensförsörjningFörattkunnavaraenattraktivarbetsgivareochsäkrakompetensförsörjningenpålångsikttogFolksamunderåretframennyrekryteringsstra-tegi.Implementeringenpåbörjasunder2010.EttavFolksamsmåläratthaensystematiskchefs-försörjningsprocesssomidentifierar,utvärderarochutvecklarchefertillrättuppdrag.UnderåretstartadesettpilotprojektsomkommerattgeenbildavFolksamssamladeledarkompetens,samtfrämjaenenhetligchefsstrukturmedtydligakravpåkompetensochansvarideolikarollerna.

Jämställdhet och mångfaldFolksamarbetaraktivtförattuppnåökadjäm-ställdhetochmångfald.Under2009förstärktesmångfaldsarbetetgenomattallacheferfickettmaterialattjobbamedisinaarbetsgrupper.SyftetvarbådeattförankraFolksamspolicyochplanförjämställdhetochmångfald,samtattökaenga-gemangetförfrågornalokalt.

Aktiv rehabilitering för friskare medarbetare SedanfleraårarbetarFolksammålinriktatförminskadsjukfrånvaroochdetharresulteratisuc-cessivtsjunkandesjuktal.UnderåretgenomfördeFolksamettrehabiliteringsprojektsomomfat-tadesamtligamedarbetaresomvaritsjukskrivnalängreänfyraveckor.Projektetleddetillattstörredelenavdeltagarnassjukskrivningaravslutades.Totaltsettsjönksjuktalen,vilketbidrartillattFolksamsaffärsverksamhetkanbedrivasmerkostnadseffektivt.

BolagsstyrningBolagsstyrningenavFolksamSakochFolksamLivutgårfrånsvensklagstiftning,främstför-säkringsrörelselagen,ochFinansinspektionensföreskrifterochallmännaråd.EftersomFolksamärettkundägtbolagfinnsintenågraaktieägarei


bolaget.Påbolagsstämmanföreträdskundernaavsärskiltvaldadelegater.DebestämmelsersomfinnsisvenskkodförbolagsstyrningtillämparFolksamfördedelegerade.Enseparatbolagsstyr-ningsrapportochrapportomdeninternakontrol-lenupprättasochfinnspresenteradpåfolksam.se

Styrelsens arbeteUnderårethöllselvastyrelsemöten,dessutomfickstyrelseledamöternavidettantaltillfälleninformationviae-post.Styrelsensutskott,Revi-sionsutskottet,ErsättningsutskottetochPresidiethadetvå,fyrarespektivefemsammanträden.Utskottsledamöternahadedärutöverkontakterviae-postochtelefon.

AvFolksamsstyranderegelverkärett30-talfastställdaavstyrelsen.Underåretharstyrelsengåttigenomdessaochvidbehovrevideratrespek-tivepolicyochinstruktion.Vissaavregelverkenfastställsårligen,oavsettomdeförändrasellerinte.

Införvarjeordinariemöteharstyrelsenfåttenskriftligrapportavverkställandedirektören,vil-kenbehandlatviktigarehändelseriFolksam,menocksåibranscheniövrigt.

Ienlighetmedenstrategiskdagordningharsty-relsenunderåretocksåbehandlatblandannatföl-jandefrågor:Kontinuerligtföljtuppförverkligan-detavettantalstrategiskamål,compliancerap-port,genomgångavdotterbolagensverksamhetochekonomi,omvärlds-ochkonkurrentanalyser,riskhantering,internrevisionsrapporter,faststäl-landeavåterförsäkringsprogramsamtsamman-träffatmeddenauktoriseraderevisorn.

Isyfteattfåtillfälleattdiskuterastrategiskaochframåtblickandefrågormeringåendegenomfördestyrelsenunderåretenstudie-ochkonferensresa.Tematförkonferensenvar”riskbaseradstyrningurettstyrelseperspektiv”.ÄmnetvaldessomettlediFolksamsanpassningartillSolvens2,detnyaregelverketförstyrningochuppföljningavför-säkringsföretaginomEUvilketkommerattträda

ikraft2012.Delaravseminarietgenomfördestill-sammansmedFolksamSaksstyrelse.

Styrelsengenomfördeunderåretenstyrelseut-värdering(ienlighetmedSvenskkodförbolags-styrning).

Strategiskt innehav i SwedbankUnderåretdeltogFolksamiSwedbanksnyemis-sionochtecknadesammanlagtaktierförcirka1,4miljarderkronor.

Folksamgruppenägerdrygtnioprocentavak-tiernaiSwedbankochelvasparbanksstiftelseriSverigedrygttvåprocent.Friståendesparbankerägertillsammanscirkanioprocent.Sammanlagtinnehardessaägaredrygt20procentavaktiernaiSwedbank.Engemensamförklaringomägar-frågorharutarbetatsmellandessaägare.Huvud-syftetärattangeägarnasavsiktmedägandetiSwedbank:– atttillsammansägaminst20procentavaktier-

naiSwedbank– atttillsammansutgöraenstabilochlångsiktig

ägargruppiSwedbankmedgemensammålsätt-ningmedägandet.

ÄgarnasmålsättningärattSwedbankskavaraensjälvständigsvenskbankbyggdpådehisto-risktgrundmuradevärderingarsombidragittillattbyggadeekonomiskavärdensomidagfinnsiSwedbankochsvenskasparbanker,nämligensundvardagsekonomiförprivatpersonerochföretagsamtlokalförankring.Ägarnassynärattdessavärderingarävenifortsättningenskaavspeglasigibankensverksamhet.Inågraspeci-fikafrågorskaägarnaföljaSwedbanksarbetemedsärskiltfokus.Detgällertillexempellön-samhet,risknivå,soliditet,kundnöjdhetsamtsundhetochtraditionellasparbanksvärderingar.Ägarnaavserattsamrådaochinformeravarandralöpandeidessafrågor,dockkommerägarnaattageraheltsjälvständigtibeslutsomrörägandet.

Folksamgruppens ägande i Swedbank per 31 december 2009

Bolag Antal Andel av röster och kapital i Swedbank

Folksam Sak 26 543 173 2,3 %

Folksam Liv 72 740 399 6,3 %

Delsumma 99 283 572 8,6 %

Folksam LO fonder 5 076 202 0,4 %

KPA Pensionsförsäkring 3 500 561 0,3 %

KPA Livförsäkring 157 024 0,0 %

KP pensionsstiftelse 917 026 0,1 %

Förenade Liv 79 529 0,0 %

Folksamgruppen total 109 013 914 9,4 %


RiskerFolksamsriskerhanterasenligtenkoncerngemen-samprocesssominnebärenhelhetssynpåkoncer-nensriskexponering.DenkoncernövergripanderiskhanteringensyftartillattgevdochstyrelseensamladbildöverFolksamsriskerochattmöjlig-göraeneffektivstyrningavderiskersomidenti-fieras.ÖvergripanderiskhanteringökarFolksamsförståelseochkunskapomderiskerochmöjlig-hetersomberörgruppenpåettsammantagetochstruktureratvis.

Folksamsriskhanteringdelasinitreolikaom-rådendärvarjeområdebeståravolikariskkatego-riersomutgörendelavdentotalariskbilden.Deolikaområdenaärriskerinomförsäkringsverk-samheten,finansverksamhetensamtallverksam-het.FolksamLivsriskhanteringredovisasundernot2,ochdärgesävenupplysningaromriskerinomförsäkringsverksamhetenochriskerinomfinansverksamheten.

Under2010harettövergripanderisk-ochstyr-ningsprogramstartatisyfteattgenomföraan-passningartillSolvens2.

Programmetinnehållersexprogramområden:Styrning,Internkontroll,Riskhantering,Riskmo-deller,RiskDataManagementochRapportering.Programmetsorganisationbeståravförändrings-ledningsomrepresenterasavKoncernchefenochenprogramledningsomadministrerasochhållssammanavettprogramkontor.Programmetföljsuppmedhjälpavenmilstolpeplansommarkerarstörrehändelseriprogrammetochsomanvändsförattövervakaprogrammetsförlopp.

Särskildaredogörelserförtillämpaderedovis-nings-ochvärderingsprinciperförantalanställdaochlönerlämnasianslutningtillårsredovisning-ensnoter.

Väsentliga händelser under räkenskapsåretFolksamSaksstämmatogbeslutomåterbetalningavendelavgarantikapitalet.Återbetalningenav1500miljonerkronorplusräntagenomfördeside-cemberefterFinansinspektionensgodkännande.EfteråterbetalningenharFolksamLivenkvarstå-endeplaceringuppgåendetill500miljonerkronor.

FolksamLivhartagitettinitiativtillatthanteradenvikandeanslutningtillpensionärernasgrupp-livförsäkring.Fråganväcktestortmassmedialtintresseochsamrådmedpensionärernasorgani-sationerägderumunderbörjanav2010.Under2011kommerkundernaattfåväljamellantrealternativaförsäkringslösningar.Frånochmed2012kommeringennyteckningattskeidengamlaförsäkringen.

Händelser efter balansdagenFolksamLivkoncernenförvärvarperden22febru-ari8645000aktieriPEAB,motsvarande1,4pro-centavrösternaocheninvesteringpå376miljonerkronor.FolksamSakkoncernenförvärvarsamti-digt455000aktier,motsvarande0,1procentavrösternaellereninvesteringpå20miljonerkronor.EttsamarbetemedPEABpåbörjadesunder2009ochfördjupasnuinomområdenatjänstepensio-ner,sak-,företags-ochgruppförsäkringsamtska-dehantering.Samarbetetinnebärocksånyamöj-ligheterinomaffärsutveckling.FolksamLivhartillsammansmedRiksbyggengåttinsomdelägareiTornetBostadsproduktion,därävenPEABärdelägare.Inriktningenärattproducerahyreslä-genheteriStockholm,GöteborgochÖresunds-regionen.

Framtida utvecklingFolksamfortsätterattfokuserapådefemstrate-giskaområdenakundnytta,konkurrenskraft,tillväxt,ansvarsfullpåverkanochattraktivar-betsgivare.

Tjänstepensionsmarknadenärenmarknadunderkraftigtillväxtochupphandlingarnainomavtalspensionfortsätterattpressaavgifterna.Förändringarinomflyttmarknadochbeskatt-ningavkapitalförsäkringkanocksåfåbetydelsefördenfortsattautvecklingen.Under2010serFolksamfortsattamöjligheterattbehållaengodförsäljningsutvecklinggenomsåväldenegnadistributionensomgenomförmedlareochsamarbetspartners.

Förslag till vinstdispositionBolagetvisaretttotaltresultatpå21589031633,55kronor.

Skadeförsäkringsrörelsenredovisarettresul-tatpå44150180,00kronor.Styrelsenochverk-ställandedirektörenföreslårstämmanattåretsresultat,44150180,00kronor,behandlaspåföl-jandesätt:

Tillkonsolideringsfondenavsätts44150180,00kronor.

Livförsäkringsrörelsenredovisarettresultatpå21544881453,55kronor.Styrelsenochverk-ställandedirektörenföreslårstämmanattåretsresultat,21544881453,55kronor,behandlaspåföljandesätt:Tillkonsolideringsfondenavsätts21544881453,55kronor.


Femårsöversikt och nyckeltal, Mkr

KONCERNEN 2009 2008 20071) 20062) 2005

RESULTAT

Premieinkomst för egen räkning 7 005 7 315 4 848 4 913 7 848

Kapitalavkastning netto i försäkringsrörelsen 17 758 – 8 064 1 125 4 917 9 500

Försäkringsersättningar, netto – 5 627 – 4 849 – 3 539 – 3 328 – 4 343

Förändring i livförsäkringsavsättningar 4 503 – 8 542 2 686 – 2 842 – 9 640

Driftskostnader i försäkringsrörelsen – 945 – 970 – 724 – 706 – 682

Återbäring och rabatter, netto – 261 – 12 – 8 – 404 – 19

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 22 433 – 15 122 4 597 2 720 2 664

Återstående kapitalavkastning 252 187 176 137 142

Övrigt – 2 1 0 – –

Årets resultat före skatt 22 683 – 14 934 4 772 2 857 2 806

EKONOMISK STÄLLNING

Placeringstillgångar till verkligt värde 139 863 121 529 98 687 83 588 76 868

Försäkringstekniska avsättningar 107 114 106 431 72 597 70 761 65 828

Konsolideringskapital

Beskattat eget kapital 34 457 14 191 19 707 13 517 12 099

Uppskjuten skatteskuld 426 293 239 188 145

Övervärden i placeringstillgångar

Placeringar i koncernföretag 1 887 2 101 625 457 215

Andra finansiella placeringstillgångar – – – – 18

Totalt konsolideringskapital 36 770 16 585 20 571 14 162 12 477

NYCKELTAL

Resultat av kapitalförvaltningen

Direktavkastning, procent 2,3 3,8 2,7 2,6 4,0

Totalavkastning, procent 10,6 1,1 2,0 6,5 9,9

Ekonomisk ställning

Konsolideringsgrad, procent 525 227 424 288 159

1) Omräknat med anledning av ändrad värderingsprincip för försäkringstekniska avsättningar som inte klassificerats som tjänstepensionsförsäkringar. Tidigare år ej omräknade avseende denna principförändring.

2) Omräknat med anledning av övergång till redovisning enligt lagbegränsad IFRS. Tidigare år ej omräknade.

Kollektiv Förvaltnings- Direkt- Total- konsolide- kostnads- avkastning avkastning ringsnivå EJ KONSOLIDERADE DOTTERBOLAG procent procent procent procent

Förenade Liv Gruppförsäkring AB 1,8 2,7 7,5 –

KPA Livförsäkring AB 0,5 3,0 8,2 167

KPA Pensionsförsäkring AB (publ) 0,4 3,2 12,4 104



MODERFÖRETAGET 2009 2008 2007 1) 2006 2) 2005

RESULTAT

Premieintäkt för egen räkning 723 459 15 – –

Premieinkomst för egen räkning 6 093 6 684 4 644 4 744 4 915

Kapitalavkastning netto i försäkringsrörelsen 10 314 677 894 2 325 5 301


Förändring i livförsäkringsavsättningar 11 998 – 17 338 2 916 – 67 – 3 289

Driftskostnader i försäkringsrörelsen – 612 – 670 – 504 – 542 – 583

Återbäring och rabatter, netto – 261 – 12 – 8 – 404 – 19

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 22 641 – 15 046 4 415 2 749 2 581

Övrigt 0 – – – –

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 22 641 – 15 046 4 415 2 749 2 581



Försäkringstekniska avsättningar 72 896 84 497 46 031 46 639 46 470


Eget kapital 32 249 12 030 19 279 13 540 12 195

Obeskattade reserver 1 238 902 625 291 128



Placeringar i koncernföretag 1 887 2 101 625 457 215


Summa totala övervärden 1 887 2 101 625 457 233


Kollektivt konsolideringskapital 14 944 7 335 3 216 5 286 5 752

Kapitalbas 35 453 15 061 15 702 14 394 12 333

Erforderlig solvensmarginal 3 388 3 909 2 533 2 349 2 313

Kapitalbas för försäkringsgruppen 34 874 14 654 15 089 13 936 11 855

Erforderlig solvensmarginal för försäkringsgruppen 4 921 5 465 3 831 3 815 3 742

NYCKELTAL3)

Skadeförsäkringsrörelse

Skadeprocent 0,7 0,5 – – –

Driftkostnadsprocent 0,1 0,2 – – –

Totalkostnadsprocent 0,8 0,7 – – –

Livförsäkringsrörelsen

Förvaltningskostnadsprocent 0,6 0,8 0,8 1,0 1,1

Anskaffningskostnadsprocent 2,3 2,6 2,8 2,5 3,6

Administrationskostnadsprocent för sparprodukter 0,4 0,4 0,4 0,5 0,5

Administrationskostnadsprocent för riskprodukter 5,8 8,5 8,6 9,9 8,4






Kollektiv konsolideringsnivå, procent

Retrospektivreservsmetoden 113,1 104,9 105,6 110,4 111,6

Pensionstilläggsmetoden 139,3 126,0 – – –

1) Omräknat med anledning av ändrad värderingsprincip för försäkringstekniska avsättningar som inte klassificerats som tjänstepensionsförsäkringar. Tidigare år ej omräknade avseende denna principförändring.

2) Omräknat med anledning av övergång till redovisning enligt lagbegränsad IFRS. Tidigare år ej omräknade.3) Omräknat med nyckeltal avseende livförsäkringsrörelsen med anledning av redovisad skadeförsäkringsrörelse. Redovisade nyckeltal avseende direktavkastning för åren 2006-2009 är beräknade enligt FFFS 2008:26. Redovisad totalavkastning är beräknad enligt Sveriges Försäkrings förbunds rekommendation för rapportering av totalavkastning. För år 2005 är nyckeltalen beräknade enligt Försäkringsbranschens redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993.

Folksam Sak2009

S


StyrelsenochverkställandedirektörenförFolk-samömsesidigsakförsäkringorganisationsnum-mer502006-1619avgerhärmedårsredovisningför2009,företagets102:averksamhetsår.

Koncernstruktur FolksamSakärmoderföretagienkoncernsomförutommoderföretagetomfattardehelägdaför-säkringsföretagenSvenskaKonsumentförsäk-ringarAB(publ)ochTreKronorFörsäkringAB.Enredovisningavsamtligadotterföretagochintresseföretaglämnasinoterna16–17.

FolksamFolksamgruppen(Folksam)beståravettantalömsesidigaförsäkringsbolagvilkasamverkarförattnåstordriftsfördelarinomområdenadistri-bution,administrationochkapitalförvaltningtillnyttaförkunderna.Folksamomfattarmo-derbolagenFolksamömsesidiglivförsäkring(FolksamLiv)ochFolksamömsesidigsakför-säkring(FolksamSak)meddotterbolagsamtKPAAB,ochFörenadeLiv.

Inot46,”Upplysningaromnärstående”,redovi-sasFolksamgruppenochderelationersomfinnsmellandebolagsomingår.

Folksamsvisionärattbidratillettlångsiktigtochhållbartsamhälledärindividenkännertrygghet.

Folksamharunder2009framföralltfokuseratpåattutvecklarelationenmedbefintligakunderochökaavkastningen.Premievolymenharunder2009ökatkraftigtinomfondförsäkringfrämstgenometableringenpåförmedlarmarknaden.

Påkryssmarknaden(Avtalspension)harFolk-samnäraenfjärdedelavpremieinkomsten,främstinomavtalsområdenaKAP-KLochSAF-LO.Äveninomdettaområdeharpremievolymernaökat.Inombil-ochboendeförsäkringtillprivat-kunderharensatsningpåkombinationskunderbidragittillstärktamarknadsandelarochökadepremievolymer.

Dengodaavkastningenunderåretharbidragittillfortsattfinansiellstabilitetochtillpositivaresultatinomsåvälsak-somlivförsäkringsverk-samheten.

Folksam ömsesidig sakförsäkring

FOLKSAM, Mkr 2009 2008 2007 2006

Premier 1) 29 356 27 158 23 977 23 630

Förvaltat kapital 2) 242 646 211 401 183 957 175 826

Fondförsäkringstillgångar 3) 38 158 24 600 26 557 27 343

Medelantal anställda 4) 2 916 2 934 2 892 3 049

1) Premier omfattar premieintäkt i sakförsäkring, premieinkomst i livförsäkring samt inbetalningar från sparare i fondförsäkring.2) Förvaltat kapital motsvarar tillgångar enligt totalavkastningstabell med avdrag för bolagsstrategiska innehav, vilket i huvudsak avser värdet av dotterbolag, samt med tillägg för förvaltat kapital i KP-Pensionsstiftelse och Folksam LO Fonder.3) Placeringstillgångar för vilka försäkringstagarna bär risken.4) Medelantalet anställda har beräknats med utgångspunkt från antalet arbetstimmar, betald tid, relaterade till en årsarbetstid.


Verksamhet Folksam SakFolksamSakbedriverskadeförsäkringsverksam-hetmedhuvudsakliginriktningpådensvenskakonsumentmarknaden.Bolagettillhandahållerindivid-ochgruppförsäkringfrämstinompro-duktområdenabil-,hem-,villa-,samtsjuk-ocholycksfallsförsäkring.Produktererbjudsäveninomdjur-ochföretagsförsäkringsmarknaden.

FolksamSakärettkundägtföretagochharsomfrämstauppgiftattskapanyttaförkunderna.Verksamhetendrivsenligtömsesidigaprinciper,vilketinnebärattöverskottsomuppståriverk-samhetengårtillbakatillförsäkringstagarna.

Ettflertalprodukterochtjänstererbjudskun-dernaiformavpaketeradehelhetslösningarförattpåbästasättmotsvaraochtäckadebehovsomfinns.Ambitionenärattvaradetnaturligavaletförhelasvenskafolket.

Verksamhetenbedrivsinomtvåaffärssegment,Partner-ochFöretagsaffärsamtPrivataffär.Deaffärsdrivandesegmentenstödsavkoncernge-mensammafunktioner.FöretagsaffäreniFolk-samSakkompletterarsatsningenpåtjänstepen-sionvilketgörattFolksamkanuppträdasomettfullsortimentsbolagfördetlillaföretaget.

Resultat och marknad ResultatModerföretagetvisarenvinstförebokslutsdispo-sitionerochskattpå2154(1556)miljonerkronor.Ökningenberortillstörstadelenpåengodkapi-talavkastningtillföljdavdenpositivabörsutveck-lingeninteminstpådensvenskaaktiemarknaden.

Försäkringsrörelsenvisarpåettförsämratresul-tat.Försäkringsersättningarna(efteravgivenåter-försäkring)ökadeochuppgicktill6103(4817)mil-jonerkronorochskadekostnadsprocentenökadetill79,2(66,0).Ökningeniförhållandetillföregå-endeårberordelspådenöversynavavsättningarförsjuk-ocholycksfallsförsäkringarnasomge-nomfördesunder2008vilketinnebarenupplös-ningomtotalt650miljonerkronorsompåverkade2008årsförsäkringsersättningarpositivt,delspåökadeskadekostnaderfrämstinombil-ochbo-endeförsäkring.Under2009harskadekostnadenökatgradvisförhem-ochvillaförsäkring.Undersenaredelenavhöstenhardennatrendförstärktsochökadeskadekostnadermärksäveninommo-torfordonsförsäkringentillföljdavdenkraftigakylanochvintervädret.

Totalkostnadsprocentenökadetill97,6(87,9)procent.Driftkostnadernaminskadeunderåretmed174miljonerkronor.Denstörstadelenavminskningenberorpålägrepensionsavsättningardåpensionsstiftelsenhaftengodavkastningunder

året.Driftskostnadsprocentensomandelavpre-miernaminskadetill18,4(21,8)procent.

Finansiell ställningKonsolideringskapitaletimoderbolagetharfort-sattstärktsochuppgårtill8734(8223)miljonerkronor.Under2009haråterbetalningskettav1500miljonerkronorigarantikapitaltillFolksamLivefterbeslutpåbolagsstämman.Konsolide-ringsgradenuppgickperårsskiftet2009till115(114)procentimoderbolaget.

Premieintäkter och marknadsandelarPremieintäkterna(efteravgivenåterförsäkring)imoderbolagetökadetill7704(7298)miljonerkronor.Denfinansiellakrisenvidingångenav2009ochdessnegativaeffekterpåkonjunkturenharinneburitattförsäljningenavbilförsäkringviabilhandelnharminskatjämförtmed2008.Ensatsningpåkundanpassadekombinationser-bjudandenhardockinneburitattflerkunderharvaltattstannakvariFolksam.Detharmedförtenmarknadsframgångpåsåvälbil-somboende-marknaderna.

Iambitionenattvaradetnaturligavaletförhelasvenskafolketärdetstoraantalethemför-säkringskunder,vilkaomfattasavavtalenmedfackligaorganisationer,enstyrka.YtterligareettLO-förbund,GrafikerSkogs,anslötsigtillLO-paketetsk-hemförsäkringvidhalvårsskiftet.

Detsedan20åretableradesamarbetetmedToyotafortsätterattvaraenframgång.UnderåretpasseradeToyotabilförsäkringhundra-tusenstrecketiantalförsäkringar.Toyotabil-försäkringharenmarknadsandelpåstraxöver50procent.

Ökadförsäljninginomsmådjursmarknaden(hund-ochkattförsäkring)gavunderåretenposi-tivutvecklingavbeståndetochmarknadsandelenärnucirka20procentpåenväxandedjurförsäk-ringsmarknad.

MarknadsandelenförFolksamSakinklusiveSvenskaKonsumentförsäkringarABochTreKronorFörsäkringAB,ökadetill14,9(14,0)pro-centmättitotaltinbetaldapremierenligtFör-säkringsförbundetsstatistik.Marknadsandelarmättiantalförsäkringaruppgickinomseparathemförsäkringtill50,1(49,1)procent,inomvilla-hemförsäkringtill28,2(27,3)procentochinompersonbilsförsäkringtill20,1(19,2)procent.

Dotterföretag SvenskaKonsumentförsäkringarABvisarettstabiltpositivtresultatförebokslutsdispositionerochskattpå116,6(117,7)miljonerkronortrotsatt


marknadenunderåretharvaritmyckethårtkon-kurrensutsatt.SvenskaKonsumentförsäkringarharunderfleraårhaftettvikandebeståndmenhösten2009innebaretttrendbrottochbeståndetbörjadevändauppåt.Skadeförsäkringsrörelsensekonomiärstabilochettreduceratekonomisktrisktagandeutgörutgångspunktförverksamhe-ten.Konsolideringskapitaletuppgårtill522(485)miljonerkronor.

TreKronorFörsäkringABharuppvisatenökandepremieintäkt(efteravgivenåterförsäk-ring)på196,8(99,0)miljonerkronor.Dettekniskaresultatetvisarettfortsattnegativtresultatpå26,9miljonerkronor.Detnegativaresultatetbe-rorpåenkraftigexpansionavbolagetsverksam-het.Beståndetfortsätterattökaochharunderåretfördubblatsochuppgickvidåretssluttill109000försäkringsavtal.Bolagetharocksåunderåretlanseratfleranyaprodukteravseendehusvagn-,husbil-,släpvagn-,lättlastbil-ochsnöskoterför-säkring.

Övriga verksamhetsfrågor CatrinaIngelstamutsågstillnyekonomidirektöriFolksamiseptemberochingåriFolksamskon-cernledning.CatrinakommernärmastfrånentjänstsomekonomichefpåAMF.

IngerRosthartillträtttjänstensomnyinternre-visionschef ioktober.Ingerkommernärmastfrånentjänstsomrisk-ochsäkerhetschef påRiksgäl-den.

MikaelPeterssonhartilldelatsåretsprisisvenskförsäkringavSvenskaFörsäkringsföreningen.Mikael,somärverksamhetsområdeschef iFolk-samRegionSyd,hartilldelatsprisetförsittarbetemedattbyggauppenförsäkringsserviceförkun-dermedinvandrarbakgrund.Enflerspråkigriks-kundtjänstlämnarförsäkringsservicepå17olikahemspråkellerpålättsvenska.

Internetkontoretharbyttnamntill”Minasidor”ochöppettidernaharförlängtstillklockan23.00förattmötakundernasefterfråganpåökadtill-gänglighet.

Skadeverksamhetenfortsätterarbetetmedatteffektiviserasinarutinerochharunderåretupphandlatettnyttärendehanteringssystemochinförkommandeanslutningkartlagtsamtligaskadeprocesser.Systemetskageettökatstödåtskadereglerarnaochävenenbättreserviceförkundernamedbättretillgänglighettillskade-dokumentationen.

UnderåretharnyamärkesförsäkringartagitsframförVolkswagenochSuzuki.Körklarproduk-tenärenkampanjsomtagitsframförbilhandelnochomfattarpersonbilarochlättalastbilaryngreäntioår.

KapitalförvaltningTotalavkastningen2009påbolagetstillgångarblev8,1(2,5)procent,motsvarande1905(604)mil-jonerkronor.

Detsomihuvudsakförklarartotalavkastningenärbolagetsstrategiskatillgångsfördelning,vilkenblandannatstyrsavförsäkringsåtagandenasartochbolagetsrisktolerans.Undervårenökadesbolagetsaktieexponeringvilketgenomdenfort-sattabörsuppgångenbidrogtilltotalavkastningenpåettpositivtsätt.Aktieexponeringenökadeun-deråretfråncirkanioprocenttillcirka15procent.BolagetsinnehaviSwedbankhargivitettväsent-ligtbidragtillaktieavkastningen,genomenkurs-uppgångpåcirka93procentunderåret.Undervårenökadesocksåexponeringenibostadsobliga-tionervilketlämnatettpositivtbidragtillavkast-ningenförräntebärandeplaceringar.

MarknadsutvecklingInledningenav2009prägladesavfinanskrisen.FramtillibörjanavmarsgickStockholmsbör-sennermedcirkaåttaprocentochdensvenskakronanförsvagadesmedcirkatioprocent.Valu-tasäkradeglobalaaktierföllmedsommestdrygt11procent,detvillsägamättilokalavalutor.Pågrundavdenalltsvagaresvenskakronanföll”ejvalutasäkradeinnehaviglobalaaktier”medsommest22procent.

Frånochmedbörjanavmarsförändradesbilden.Storastimulanspaketfrånvärldenscen-tralbankerochregeringarsamtaggressivastyr-räntesänkningarinnebarattkreditmarknadernabörjadefungerabättre.Såsmåningomkomsigna-leromattkonjunkturnedgångenbromsats,vilketbidrogtillenbetydligtmerpositivbörsutvecklingochenkraftigtförstärktkrona.Långräntornastegdockundervåren.Sannoliktberoendedelspåattplaceraresålderäntebärandevärdepapperförattgåinpåbörsen,delspåförväntningaromhögreinflationpåettparårssikt.Den5-åriganominellastatsobligationsräntansomvidinledningenavåretlågpåhistorisktlågatvåprocenthadevidslutetavmajstigittillcirka2,9procent.

Efterenmeravvaktandebörsutvecklingunderbörjanavsommarenstärkteskronanytterligareochvärldensbörserfortsatteattstiga.Vidåretsslutkundevisummeraettmycketstarktbörsårmedenuppgångpåöver50procentiSverigeochcirka20procentför”ejvalutasäkradeiglobalaaktier”.Pågrundavattkronanstärktesmedcirkafemprocentunderåretblevutvecklingenförva-lutasäkradeglobalaaktiercirka25procent.


Underhöstenharlångräntetrendenvaritfallandeochden5-åriganominellastatsobligationsräntanharfallittillbakatillcirka2,4procent.Dettahartotaltgivitenuppgångpå0,4procentenheteröveråretochensvagavkastningpånominellastats-obligationer.Pågrundavdenalltstabilarekredit-marknadenharskillnadenmellanstatsobliga-tionsräntorochbostadsobligationsräntorminskatmycketkraftigt,från1,4procentenhetervidårets

ingångtill0,5procentenhetervidåretsutgång,vilketgivitenbraavkastningpåbostadsobliga-tioner.

Marknadenförkommersiellafastigheterharvaritsvagunderåretmedanmarknadenförbo-stadsfastigheteristorstadsområdenvisatvissstyrka.Dennastyrkaberorsannolikttillstordelpålågaräntorochfortsattstabilutvecklingpåbostadsrättsmarknaden.

Totalavkastningstabell, moderföretaget Ingående Utgående Total- Total- Total- Total- Total- marknads- marknads- avkastning avkastning avkastning avkastning avkastning värde värde 2009 2009 2008 2007 2006 Mkr 2009-01-01 2009-12-31 Mkr % % % %

Räntebärande 19 098 18 000 798 4,1 6,7 2,9 1,8

Aktier 1 928 3 528 1 269 55,2 – 49,9 – 2,4 18,1

Alternativa placeringar 499 158 – 20 – 13,3 – 12,2 6,7 3,9

Fastigheter 1 941 1 882 – 76 – 4,1 6,3 10,3 7,5

Valuta 1) – 32 – 21 46

Totalt investerings-portföljen 23 434 23 547 2 017 8,5 2,0 3,2 3,1

Bolagsstrategiska innehav 939 824 – 27 – 2,9 12,2 10,9 0,8

Summa 24 373 24 371 1 990 8,1 2,5 3,5 2,9

1) Ändring av placeringsriktlinjer, valuta ny portföljgrupp

Totalavkastningstabellen är uppställd enligt rekommendation från Försäkringsförbundet. Utgångspunkten vid framtagandet av totalavkastningstabellen är bolagets placeringsriktlinjer och interna rapportering. I not 49 redovisas hur totalavkastningstabellen är kopplad till resultat- och balansräkningen.

Placeringstillgångarnas fördelning Folksam Sak

Fastigheter 8 %

Räntebärande 76 %

Alternativa placeringar 1 %

Utländska aktier 6 %Svenska aktier 9 %


Varumärket FolksamärettgemensamtvarumärkefördebådabolagenFolksamSakochFolksamLiv.LöpandegenomförsundersökningaromkundernasochkonsumenternassynpåFolksam.Utifråndemgesentydligbildavhurvarumärketuppfattasochvil-kasomärvarumärketsstyrkorrespektiveförbätt-ringsområden.Folksamärettvälkäntvarumärke.Detärettavdemestnämndavarumärkenainomförsäkringochsparande,närmanefterfrågarspontankännedom.

Genomattkontinuerligtarbetamedvarumär-ketstärksbildenavFolksam,detvillsägahurFolksamuppfattasavkunderochkonsumenter.Ettstarktvarumärkeinnebärtydlighetochtrygg-hetförkunden,vilketökarmöjligheternaattatt-raheranyakunderochfördjuparelationernamedbefintligakunder.Pådettasättbidrarvarumär-kesarbetettillattnåFolksamsaffärsmål.

Under2009harenöversynavkoncernensvaru-märkesstrategigenomförtsvilkenomfattarmångahel-ochdelägdavarumärkenförutomFolksam.Ambitionenärattiännuhögreutsträckningvisavilkafördelardenkundägdaformeninnebärförkunderna.DetlångsiktigamåletärattförstärkavarumärketFolksamochhaförsäkringsbran-schensnöjdastekunder.Dennyavarumärkes-strateginkommersuccessivtattinförasmedstart2010.

Folksams mervärden Ekologiskt perspektiv DedelaravFolksamsomharstörstmöjlighetattpåverkamiljöntilldetbättreharmiljöcertifieratsenligtISO14001,denvedertagnainternationellastandardeninommiljöledningssystem.Idagärverksamheternainombil-ochbyggskadormiljö-certifierade.Förattminskautsläppenvidtjänste-resorharFolksamenresepolicysomblandannatinnebäreffektivarebilåkninggenomkörschemanochsärskildabesiktningsdagarvidskadebesikt-ningar.Policynställerocksåkravpåvilkafärdme-delsomskaanvändaspåolikasträckor.

Medmiljönifokusvidskadereglering,ställshögamiljökravpådeentreprenörersomanlitasvidreparationavförsäkradehusochbilar.FörattblienavFolksamspotentiellaleverantörermåsteendetaljeradmiljökravspecifikationfyllasi.Detfinnsspecifikationerförbyggentreprenörer,bilverkstäder,bildemonteringsanläggningar,sane-ringsföretagochtvätterier.IdagharFolksamav-talmeddrygt200byggfirmor,1400bilverkstäderochbildemonteraresamt40tvätt-ochsanerings-företag.

2001övergickFolksamtillBraMiljöval-elfördriftenavdeegnafastigheterna.2008övergickFolksamtillattendastanvändaursprungsmärktvindkraft.Somännuettlediarbetetförenmins-kadväxthuseffektblevFolksamunder2006ettklimatneutraltföretag.DetinnebärattFolksamårligensertillattplanterasåmånganyaträdsomkrävsförattneutraliseraföretagetsårligakoldiox-idutsläpp.Planteringarna,somgörsiMexikoochUganda,återbeskogarmarkochbinderkolmenbidraräventillökadekologiskochsocialmång-faldiodlingsområdena.

Enrevisionsgranskadhållbarhetsrapportredo-visasvarjeårdärmerutförligbeskrivningfinnskringFolksamsmiljöarbeteliksomandramer-värdesområdensomFolksamprioriterar.

Ekonomiskt perspektivFolksamförvaltadeunder2009drygt242miljar-derkronorförsinadrygtfyramiljonerkundersräkning.GenomensådanmaktbaskanFolksampåverkaochlångsiktigtförändrasamhälletförattuppnåökadhållbarhetochtrygghetförindi-viden.Företagsomtaransvarförmiljöochmän-skligarättigheterärmerlönsammapåsikt.Ge-nomkriteriernamiljö,mänskligarättigheterochantikorruptionpåverkasdärfördeföretagFolk-saminvesterari.FörutomdettaharFolksamävenuteslutandekriteriersomgällertobakochkluster-vapen.

GenomaktivbolagsstyrningkanFolksampå-verkabolagen.Varjeårstuderasverksamheteni2000till3000bolag.Vissaavdeföretagsomlö-perstörstriskförattråkautförincidenterbeträf-fandemiljöochmänskligarättigheteridentifierasochkontaktasmedetterbjudandeomengenom-gångavderasrisksituation.FleraföretagharefterendialogmedFolksamblandannatinförtriktlin-jerochmålförsittmiljöarbete.

Bolagsstyrningenhanterarävenfrågoromfö-retagensersättningsprogramdärFolksamanserattprogrammenbörvarautformadepåsåsättattdeendastfallerutomdeuppsattamålenuppfylls.Samtligaersättningartillvdochledandebefatt-ningshavarebörävenvaratydligtredovisadeiårsredovisningen.

LikasåarbetarFolksamförenjämnareköns-fördelningibolagsstyrelser.Möjligheternatilllångsiktiglönsamhetskadasnärkompetentakvinnorochmänstårutanförstyrelserummenpågrundavkön,ålder,nationalitetellerförattdetillhör”fel”nätverk.Förlandetsbörsföretagskulleökadjämställdhetistyrelsernaledatill


ökadkompetens,vilketisinturgerbättrefung-erandeföretagochiförlängningenhögrevinster.

Trafiksäkerhetsforskning Trafikskadorinnebärstoraförlusterförfolkhäl-sanochsamhällsekonominmenframföralltförindividen.Folksamhardrygt30årserfarenhetavforskninginomtrafiksäkerhetsområdet,medtonviktpåstudieravverkligtinträffadetrafik-olyckor.DenkunskapFolksamstrafikforskninggeranvändsföratträddalivitrafiken.Färretra-fikskadorinnebärävenlägrekostnaderförskadorochdärmedlägretrafikförsäkringspremier,vilketkommerFolksamskundertillgodo.EnstordelavFolksamstrafiksäkerhetsforskningfokuserarpåattkartläggasäkerhetsnivånhosolikabilarochderasskyddssystem.Andraområdenärdjup-studieravolyckordärbilarutrustatsmedsvartalådor,vilkaanvändsförattkunnakartläggaris-kenförolikapersonskador.Specielltfokusharlagtspåpisksnärtsskador.Ettannatkärnområdeärbarnsäkerhetibil.Resultatenanvändsblandannattillattinformeraochpåverkaallmänhet,företagochoffentligsektoromviktenavattprio-riterasäkerhetvidbilköp.Desenasteårenhardödstalenidensvenskatrafikenminskatkraftigt,tillomkring400personerårligen.Enviktigorsaktillminskningenärutvecklingenavbilarssäker-hetsnivå.

Personalinformation Anställnings- och arbetsvillkorFolksamärgenommedlemskapetiArbetsgivar-organisationenKFObundetavkollektivavtalomlönerochallmännaanställningsvillkor.FörtjänstemängällertreavtalsomträffatsmedFör-säkringstjänstemannaförbundet(FTF),Handels-anställdasförbundsamtJusek,CivilekonomernasRiksförbundochSverigesIngenjörer.Detsist-nämndaavtaletomfattarsamtligaanställdasomärmedlemmariettfackförbundsomisinturärmedlemiSACO.FörFolksamstjänstemängällerkollektivavtalomtjänstepensioner,KTP-planen.

Frånochmed2009gällersammakollektivavtalförFolksamochKPA.Frånden1september2009ärveckoarbetstidenförändradtill38,75timmarperveckaföralla.Lönerochallmännaanställ-ningsvillkorförFolksam-,Privat-,Företags-ochTM-ombudärkollektivavtalsreglerademedHandelsanställdasförbund.Tjänstepensionenförombuden(KAP)ärkollektivavtalsregleradmellanKFOochLO.Medeltalanställdasamtlönerochersättningarmedsärskildspecifikationpåersätt-ningartillledandebefattningshavareredovisasundernot47.

Ettnyttsamverkansavtaltogsunderåretframförattgemedarbetarnamöjlighetattmeraktivtpåverkabeslutsfattandet.Avtaletärenvidareut-vecklingavmedbestämmandelagen.DelaktighetbidrartillbättrebeslutsomfrämjarFolksamslön-samhet,kundnyttaochkonkurrenskraft.

Gemensam medarbetarundersökningUnder2009omarbetadesFolksamsmedarbetar-undersökning.Sexseparatamätningarsamord-nadestillengemensam.Syftetmedsamordningenvardelsrenkostnadsbesparing,delsengemensamkraftsamlingiarbetetförökadkundnytta.Svars-frekvensenblev92procentochtotalresultatetvisademyckethögavärdenpåblandannatkund-fokus,ledarskap,mål-ochresultatstyrning,enga-gemangochjämställdhet.

Långsiktigt arbete med kompetensförsörjningFörattkunnavaraenattraktivarbetsgivareochsäkrakompetensförsörjningenpålångsikttogFolksamunderåretframennyrekryteringsstra-tegi.Införandetpåbörjasunder2010.

EttavFolksamsmåläratthaensystematiskchefsförsörjningsprocesssomidentifierar,utvär-derarochutvecklarchefertillrättuppdrag.Un-deråretstartadesettpilotprojektsomkommerattgeenbildavFolksamssamladeledarkompetens,samtfrämjaenenhetligchefsstrukturmedtydligakravpåkompetensochansvarideolikarollerna.

Jämställdhet och mångfaldFolksamarbetaraktivtförattuppnåökadjäm-ställdhetochmångfald.Under2009förstärktesmångfaldsarbetetgenomattallacheferfickettmaterialattjobbamedisinaarbetsgrupper.SyftetvarbådeattförankraFolksamspolicyochplanförjämställdhetochmångfald,samtattökaen-gagemangetförfrågornalokalt.

Aktiv rehabilitering för friskare medarbetareSedanfleraårarbetarFolksammålinriktatförminskadsjukfrånvaroochdetharresulteratisuc-cessivtsjunkandesjuktal.UnderåretgenomfördeFolksamettrehabiliteringsprojektsomomfat-tadesamtligamedarbetaresomvaritsjukskrivnalängreänfyraveckor.Projektetleddetillattstörredelenavdeltagarnassjukskrivningaravslutades.Totaltsettsjönksjuktalen,vilketbidrartillattFolksamsaffärsverksamhetkanbedrivasmerkostnadseffektivt.

Bolagsstyrning BolagsstyrningenavFolksamSakochFolksamLivutgårfrånsvensklagstiftning,främstför-


säkringsrörelselagen,ochFinansinspektionensföreskrifterochallmännaråd.EftersomFolksamärettkundägtbolagfinnsintenågraaktieägareibolaget.Påbolagsstämmanföreträdskundernaavsärskiltvaldadelegater.DebestämmelsersomfinnsisvenskkodförbolagsstyrningtillämparFolksamfördedelegerade.Enseparatbolagsstyr-ningsrapportochrapportomdeninternakontrol-lenupprättasochfinnspresenteradpåfolksam.se.

Styrelsens arbeteUnderårethöllsåttastyrelsemöten,dessutomfickstyrelseledamöternavidettantaltillfälleninformationviae-post.Styrelsensutskott,Revi-sionsutskottet,ErsättningsutskottetochPresidiethadefyra,tvårespektivefemsammanträden.Ut-skottsledamöternahadedärutöverkontakterviae-postochtelefon.

AvFolksamsstyranderegelverkärett30-talfast-ställdaavstyrelsen.Underåretharstyrelsengåttigenomdessaochvidbehovrevideratrespektivepolicyochinstruktion.Vissaavregelverkenfast-ställsårligen,oavsettomdeförändrasellerinte.

Införvarjeordinariemöteharstyrelsenfåttenskriftligrapportavverkställandedirektören,vil-kenbehandlatviktigarehändelseriFolksam,menocksåibranscheniövrigt.

Ienlighetmedenstrategiskdagordningharstyrelsenunderåretocksåbehandlatblandannatföljande:Kontinuerligtföljtuppförverkligandetavettantalstrategiskamål,compliancerapport,genomgångavdotterbolagensverksamhetochekonomi,omvärlds-ochkonkurrentanalyser,risk-hantering,internrevisionsrapporter,fastställandeavåterförsäkringsprogramsamtsammanträffatmeddenauktoriseraderevisorn.

Isyfteattfåtillfälleattdiskuterastrategiskaochframåtblickandefrågormeringåendegenomfördestyrelsenunderåretenstudie-ochkonferensresa.Tematförkonferensenvar”Riskbaseradstyrningurettstyrelseperspektiv”.ÄmnetvaldessomettlediFolksamsanpassningartillSolvens2,detnya

regelverketförstyrningochuppföljningavförsäk-ringsföretaginomEU,vilketkommerattträdaikraft2012.Delaravseminarietgenomfördestill-sammansmedFolksamLivsstyrelse.

Styrelsengenomfördeunderåretenstyrelse-utvärdering(ienlighetmedSvenskkodförbolags-styrning).

Strategiskt innehav i SwedbankUnderåretdeltogFolksamiSwedbanksnyemis-sionochtecknadesammanlagtaktierförcirka1,4miljarderkronor.

Folksamgruppenägerdrygtnioprocentavak-tiernaiSwedbankochelvasparbanksstiftelseriSverigedrygttvåprocent.Friståendesparbankerägertillsammanscirkanioprocent.Sammanlagtinnehardessaägaredrygt20procentavaktiernaiSwedbank.

Engemensamförklaringomägarfrågorharutarbetatsmellandessaägare.HuvudsyftetärattangeägarnasavsiktmedägandetiSwedbank:– atttillsammansägaminst20procentavaktier-

naiSwedbank– atttillsammansutgöraenstabilochlångsiktig

ägargruppiSwedbankmedgemensammålsätt-ningmedägandet.ÄgarnasmålsättningärattSwedbankskavara

ensjälvständigsvenskbankbyggdpådehisto-risktgrundmuradevärderingarsombidragittillattbyggadeekonomiskavärdensomidagfinnsiSwedbankochsvenskasparbanker,nämligensundvardagsekonomiförprivatpersonerochföretagsamtlokalförankring.Ägarnassynärattdessavärderingarävenifortsättningenskaavspeglasigibankensverksamhet.InågraspecifikafrågorskaägarnaföljaSwedbanksarbetemedsärskiltfokus.Detgällertillexempellönsamhet,risknivå,solidi-tet,kundnöjdhetsamtsundhetochtraditionellasparbanksvärderingar.Ägarnaavserattsamrådaochinformeravarandralöpandeidessafrågor,dockkommerägarnaattageraheltsjälvständigtibeslutsomrörägandet.

Folksamgruppens ägande i Swedbank per 31 december 2009

Bolag Antal Andel av röster och kapital i Swedbank

Folksam Sak 26 543 173 2,3 %

Folksam Liv 72 740 399 6,3 %

Delsumma 99 283 572 8,6 %

Folksam LO fonder 5 076 202 0,4 %

KPA Pensionsförsäkring 3 500 561 0,3 %

KPA Livförsäkring 157 024 0,0 %

KP pensionsstiftelse 917 026 0,1 %

Förenade Liv 79 529 0,0 %

Folksamgruppen total 109 013 914 9,4 %


RiskerFolksamsriskerhanterasenligtenkoncerngemen-samprocesssominnebärenhelhetssynpåkoncer-nensriskexponering.DenkoncernövergripanderiskhanteringensyftartillattgevdochstyrelseensamladbildöverFolksamsriskerochattmöjlig-göraeneffektivstyrningavderiskersomidenti-fieras.ÖvergripanderiskhanteringökarFolksamsförståelseochkunskapomderiskerochmöjlig-hetersomberörgruppenpåettsammantagetochstruktureratvis.

Folksamsriskhanteringdelasinitreolikaom-rådendärvarjeområdebeståravolikariskkate-goriersomutgörendelavdentotalariskbilden.Deolikaområdenaärriskerinomförsäkrings-verksamheten,finansverksamhetensamtallverk-samhet.FolksamSaksriskhanteringredovisasun-dernot2,ochdärgesävenupplysningaromriskerinomförsäkringsverksamhetenochriskerinomfinansverksamheten.

Under2010harettövergripanderisk-ochstyr-ningsprogramstartatisyfteattgenomföraan-passningartillSolvens2.

Programmetinnehållersexprogramområden:Styrning,Internkontroll,Riskhantering,Riskmo-deller,RiskDataManagementochRapportering.Programmetsorganisationbeståravförändrings-ledning,somrepresenterasavKoncernchefenochenprogramledningsomadministrerasochhållssammanavettprogramkontor.Programmetföljsuppmedhjälpavenmilstolpeplansommarkerarstörrehändelseriprogrammetochsomanvändsförattövervakaprogrammetsförlopp.

Väsentliga händelser under räkenskapsåretFolksamSaksstämmatogbeslutomåterbetalningavendelavgarantikapitaletochföljdändringavbolagsordningen.ÅterbetalningengenomfördesidecemberefterFinansinspektionensgodkän-nande.EfteråterbetalningenharFolksamSakettgarantikapitaluppgåendetill500miljonerkronor.Händelser efter balansdagenIbörjanpåjanuarilöstesdelaravdeexternaför-lagslånengenomenåterbetalningmed600miljo-nerkronorplusränta.EfteråterbetalningenharFolksamSakkvar375miljonerkronoriexternaförlagslån.

FolksamSakavserattlösaresterandeförlagslånom375miljonerkronorplusräntavidnästkom-mandeinlösendagföråterbetalningibörjanpåapril2010.Finansinspektionenharlämnatsitttillståndtillenförtidainlösen.

FolksamSakkoncernenförvärvarperden22februari2010455000aktier,motsvarande0,1procentavrösternaellereninvesteringpå20miljonerkronor.FolksamLivkoncernenförvärvarsamtidigt8645000aktieriPEAB,motsvarande1,4procentavrösternaochenin-vesteringpå376miljonerkronor.EttsamarbetemedPEABpåbörjadesunder2009ochfördjupasnuinomområdenatjänstepensioner,sak-,före-tags-ochgruppförsäkringsamtskadehantering.Samarbetetinnebärocksånyamöjligheterinomaffärsutveckling.FolksamhartillsammansmedRiksbyggengåttinsomdelägareiiTornetBo-stadsproduktion,därävenPEABärdelägare.InriktningenärattproducerahyreslägenheteriStockholm,GöteborgochÖresundsregionen.

Framtida utvecklingFolksamfortsätterattfokuserapådefemstrate-giskaområdenakundnytta,konkurrenskraft,tillväxt,ansvarsfullpåverkanochattraktivarbets-givare.

Folksamharenstarkställninginomhushålls-marknadenochfortsätterattutvecklakundbasengenomkombinations-ochtilläggserbjudandenochinomdjurförsäkring.Företagsaffärenärunderfortsattutveckling.

Förslag till vinstdispositionTill stämmans förfogande står:

Balanserad vinst 1 032 496 594,02

Årets vinst 468 538 598,54

1 501 035 192,56

Styrelsenochverkställandedirektörenföreslårattvinstmedlen1501035192,56kronorbalanserasinyräkning.

Beträffandebolagetsverksamhetiövrigthänvi-sastillefterföljanderesultat-ochbalansräkningarförkoncernenochmoderföretagetjämtedärtillhörandenoter.



KONCERNEN 2009 2008 20071) 20062) 2005

RESULTAT

Premieinkomst (efter avgiven återförsäkring) 8 552 8 040 8 328 8 356 8 299

Premieintäkt (efter avgiven återförsäkring) 8 579 8 133 8 207 8 474 8 213

Kapitalavkastning netto i försäkringsrörelsen 626 705 773 716 743

Övriga tekniska intäkter (efter avgiven återförsäkring) 75 78 51 45 0


Driftskostnader i försäkringsrörelsen – 1 645 – 1 824 – 1 543 – 1 464 – 1 395

Återbäring och rabatter, netto 6 – 24 – 4 – 8 – 8

Övriga tekniska kostnader (efter avgiven återförsäkring) – 1 – 1 – 2 – 1 –

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 893 1 651 1 362 1 609 961

Återstående kapitalavkastning 1 286 – 144 – 297 – 248 – 182

Övrigt – 1 – 4 – 14 2 – 2

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 2 178 1 503 1 051 1 363 777



Försäkringstekniska avsättningar 20 769 20 152 20 227 19 440 18 874 (efter avgiven återförsäkring)



Efterställda skulder 975 975 975 975 975

Uppskjuten skatteskuld 1 774 1 172 981 680 289


Placeringar i koncernföretag 216 357 665 653 653


Totala övervärden 216 357 665 653 686


NYCKELTAL

Resultat av skadeförsäkringsrörelsen

Skadeprocent 79 67 75 73 80

Driftskostnadsprocent 19 22 19 18 17

Totalkostnadsprocent 98 89 93 91 97






1) Omräknat med anledning av ändrad värderingsprincip för försäkringstekniska avsättningar som inte klassificerats som tjänstepensionsförsäkringar. Tidigare år är inte omräknade avseende denna principförändring.

2) Omräknat med anledning av övergång till redovisning enligt lagbegränsad IFRS. Tidigare år är inte omräknade.

Redovisade nyckeltal avseende direktavkastning för åren 2006–2009 är beräknade enligt FFFS 2008:26. Redovisad totalavkastning är beräknad enligt Sveriges Försäkringsförbunds rekommendation för rapportering av totalavkastning. För år 2005 är nyckeltalen beräknade enligt Försäkringsbranschens redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993. Särskilda redogörelser för tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper, för antal anställda och löner lämnas i anslutning till årsredovisningens noter.



MODERFÖRETAGET 2009 2008 20071) 20062) 2005

RESULTATPremieinkomst (efter avgiven återförsäkring) 7 607 7 200 7 514 7 546 7 494

Premieintäkt (efter avgiven återförsäkring) 7 704 7 298 7 410 7 638 7 371

Kapitalavkastning netto i försäkringsrörelsen 595 668 737 686 715

Övriga tekniska intäkter (efter avgiven återförsäkring) 75 50 50 45 –


Driftskostnader i försäkringsrörelsen – 1 420 – 1 594 – 1 350 – 1 289 – 1 217

Återbäring och rabatter, netto 6 – 24 – 4 – 8 – 8

Övriga tekniska kostnader (efter avgiven återförsäkring) – 1 – 1 – 3 – 1 –

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 856 1 580 1 282 1 515 801

Återstående kapitalavkastning 1 301 – 21 – 219 – 164 – 238

Övrigt – 3 – 3 – 2 0 – 1

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 2 154 1 556 1 061 1 351 562



Försäkringstekniska avsättningar (efter avgiven återförsäkring) 19 422 18 897 19 051 18 380 17 868



Obeskattade reserver 5 189 3 707 2 587 1 647 397

Efterställda skulder 975 975 975 975 975



Placeringar i koncern- och intresseföretag 216 359 667 653 653


Totala övervärden 216 359 667 653 686


Kapitalbas 7 838 7 346 6 052 5 657 4 340

Erforderlig solvensmarginal 1 263 1 322 1 429 1 366 1 388

Gruppbaserad kapitalbas 7 971 7 471 6 181 5 832 4 428

Gruppbaserad solvensmarginal 1 443 1 487 1 592 1 499 1 527

NYCKELTAL

Resultat av skadeförsäkringsrörelsen

Skadeprocent 79 66 75 73 82

Driftskostnadsprocent 19 22 18 17 17

Totalkostnadsprocent 98 88 93 90 99






1) Omräknat med anledning av ändrad värderingsprincip för försäkringstekniska avsättningar som inte klassificerats som tjänstepensionsförsäkringar. Tidigare år är inte omräknade avseende denna principförändring.

2) Omräknat med anledning av övergång till redovisning enligt lagbegränsad IFRS. Tidigare år är inte omräknade.

Redovisade nyckeltal avseende direktavkastning för åren 2006-2009 är beräknade enligt FFFS 2008:26. Redovisad totalavkastning är beräknad enligt Sveriges Försäkringsförbunds rekommendation för rapportering av totalavkastning. För år 2005 är nyckeltalen beräknade enligt Försäkringsbranschens redovisningsnämnds (FRN) cirkulär 1/1993. Särskilda redogörelser för tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper, för antal anställda och löner lämnas i anslutning till årsredovisningens noter.


Hemförsäkring, antal (%)

Trygg-Hansa 11,4

Länsförsäkringar 25,2

Folksam 50,1

If 9,9

Övriga 3,4

Personbilsförsäkring, antal fysisk person (%)

Länsförsäkringar 29,8 Trygg-Hansa 15,3

Folksam 20,1

If 25,3

Övriga 9,5

Källa: Försäkringsförbundet, Centrala bilregistret för Personbilsförsäkring.

Villahemförsäkring, antal (%)

Övriga 7,9

Trygg-Hansa 10,8


Folksam 28,2

If 13,0

Marknadsandelar Skadeförsäkring

Skadeförsäkring, premier (%)


Trygg-Hansa 16,6

Folksam 14,9

Övriga 18,7

If 19,3


Källa: Försäkringsförbundet

Marknadsandelar Personförsäkring

Kapitalförvaltning

Nyteckning inom fondförsäkring och livförsäkring (%)

Kapital under förvaltning (miljarder kronor)

2009

2008

2007

2006

2005

2004

0 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250 275

Premieinkomst inom fondförsäkring och övrig livförsäkring (%)

AMF P 7,3 Länsförsäkringar 6,8

Skandia 13,7SHB 5,3

SEB 11,5

Folksam 10,2

Nordnet 5,4

Övriga 4,5

Alecta 5,2

Swedbank 10,3

Avanza 8,6

SPP 5,0

Nordea 6,2

Alecta 11,6


Moderna F 3,2SHB 5,4

Swedbank 8,7

Övriga 4,9

Skandia 13,3

SEB 15,4

Folksam 9,1

Nordea 7,0

AMF P 5,1

SPP 6,4

243

211

184

176

159

134

Folksam Liv Översta raden från vänster: Susanna Gideonsson, Börje Enander, Sture Nordh, Doris Forsell-Gustavsson, Dag Andersson, Bengt NilssonMittersta raden från vänster: Christer Pettersson, Sigrun Malm, Eva-Lis Sirén, Maj-Britt Johansson-Lindfors, Agneta Rahm-Andersson, Anders Johansson Nedersta raden från vänster: Hans Tilly, Anita Modin, Sune Dahlqvist, Nina Jarlbäck, Jan Rudén, Kjell Ahlberg, Thomas Eriksson

Folksam SakÖversta raden från vänster: Ulf Andersson, Johnny Capor, Göran Lindblå, Leif Nordmark, Bengt Olsson, Lars Jonsson, Hans-Olof NilssonMittersta raden från vänster: Jan-Åke Nilsson, Karin Mattson Weijber, Kerstin Kujala, Ella Niia, Ann-Louise Andersson, Carl-Axel Nilsson Nedersta raden från vänster: Ulla Hultén, Sten-Åke Karlsson, Wanja Lundby-Wedin, Ylva Thörn, Metta Fjelkner, Ingela RozmánSaknas: Björn Hartvigsson


KF/HSB/RiksbyggenSuneDahlqvistDorisForsell-Gustafsson,suppleantMaj-BrittJohansson-LindforsNinaJarlbäck,ordförandeBengtNilsson

LOKjellAhlberg,suppleantSusannaGideonssonAnitaModinJanRudén,viceordförandeHansTilly

TCODagAndersson,suppleantStureNordh,viceordförandeEva-LisSirén

LedarnaThomasEriksson

PersonalrepresentanterBörjeEnander,HandelsAndersJohansson,PersonalföreningenSigrunMalm,SACO,adjAgnetaRahm-Andersson,Personalföreningen,suppl.ChristerPettersson,Handels,suppleant

Styrelse Folksam Liv

KF/HSB/RiksbyggenJohnnyCaporUllaHulténSten-ÅkeKarlssonGöranLindblå,viceordförandeLeif Nordmark,suppleant

LOUlfAnderssonYlvaThörnNiiaEllaHans-OlofNilsson,suppleantWanjaLundby-Wedin,ordförande

TCOBjörnHartvigsson,suppleantBengtOlsson,viceordförandeIngelaRozmán

SACOMettaFjelkner

IdrottsrörelsenKarinMattssonWeijber

PersonalrepresentanterAnn-LouiseAndersson,SACOLarsJonsson,PersonalföreningenKerstinKujala,Personalföreningen,suppleantCarl-AxelNilsson,HandelsJan-ÅkeNilsson,Handels,suppleant

AndersSundström,vd,koncernchefLarsBurman,biträdandekoncernchef,vicevd,chef AOKollektivavtaladaffärDanielEriksson,chef ProduktCatrinaIngelstam,chef EkonomiTomasNorderheim,vicevd,chef Vd-staberHarrietPontán,chef PersonalPiaCarlssonThörnqvist,chef KommunikationGunnarFröderberg,chef ITAnnKristineWuopio-Mogestedt,chef SkadorGunnarAndersson,vicevd,chef StrategiskaffärsutvecklingTorbjörnEckerdal,chef AOPrivatStefanHolm,chef AOPartnerochföretag

Folksam Koncernledning

Styrelse Folksam Sak

Text Bokslutsgruppen/Folksam, Per Borgström/FolksamForm och produktion Marie-Louise Cedergren, Catarina Sörensen/Folksam Marknadskommunikation/ateljénFoto Viktor Gårdsäter sid 4, Lars Nyman sid 32

F 0450 10-03 folksam.se

folksam verksamhetsberättelse 2009

Documents

ekologiskt

fr rsredovisningen

idagr ochkontaktasmedetterbjudandeomengenom

organisationenkfobundetavkollektivavtal

pverkamiljntilldetbttreharmiljcertifierats

ombudrkollektivavtalsreglerademed

denkunskapfolksamstrafikforskning

vsentliga