Esercitazione di E-business

Gruppo: e-Poi

Temi:

F-commerce

Brand Caco Design

I fan su Facebook sono i clienti più preziosi.

Perchè vendere su Facebook?

Può ampliare e facilitare le attività di compravendita di prodotti e servizi;

Favorisce l’acquisizione di nuovi clienti e offre ad un utente i prodotti personalizzati basati sui like;

Aumenta la fedeltà dei consumatori e la probabilità di un loro ritorno sulla pagina;

Migliora l’esperienza del cliente: la tradizionale esperienza d’acquisto si trasforma in un’esperienza social che coinvolge anche la sua rete di contatti Facebook.

Due categorie: Off-Facebook e On-Facebook

Off-Facebook, è l’integrazione del tradizionale sito e-commerce con le funzioni social di Facebook, quali “I like”, “share” o “comments”, riferiti ad un prodotto presente nella pagina e-commerce.

Off-Facebook aiuta la gente a connettersi quando compra.

On-Facebook è la realizzazione di un servizio e-commerce direttamente all’interno della Fan Page del brand.

On-Facebook aiuta la gente a comprare quando è connessa.

Ecco alcune applicazioni facebook consigliate:

Payvment (gratuita)

BigCommerce (a pagamento)

Shop Tab

Alvenda

Wishspot

Storefront

Ecwid

Esiste anche un sistema di crediti:

Facebook Credits è una moneta virtuale convertibile in beni digitali (come giochi, film e applicazioni a pagamento) e “beni virtuali” all’interno di giochi (vite extra, incremento delle abilità, ecc.). I crediti Facebook possono essere acquistati on line o addirittura alla cassa di alcuni supermercati americani ( attraverso delle gift card).

Un caso italiano: Caco Design

Caco Design è un azienda bresciana nata nell’ottobre 2009 per gioco e per idea di Giuliana Archetti e Chiara Allegri, due grandi amiche mamme di due bambini coetanei Camilla e Niccolò.

Dal soprannome dei due bimbi, Cami e Cocò, nasce appunto CACO DESIGN, caratterizzato dal logo formato da due bambini stilizzati che partecipano accessori e gioielli da indossare. Il materiale di riferimento è il Plexiglass, materiale industriale che viene utilizzato invece per rendere ancora più speciali e luminosi i propri gioielli.

L’azienda Caco design offre numerosi punti vendita “brick and mortars” sparsi in tutta Italia e in alcuni paesi all'estero, tra cui

Belgio, Francia, U.S.A. e Giappone.

Diverse forme di web marketing e marketing:

E' dotata di un sito e-commerce www.cacodesignshop.com da cui è possibile acquistare i vari prodotti tramite pagamenti con carte di credito, sistema PayPal e bonifico bancario anticipato.

Dispone anche di un blog http://www.cacodesignblog.it/ frequentemente aggiornato con eventi, commenti e foto degli ultimi arrivi negli store.

Naturalmente esiste una newsletter via e-mail per tenere informati i clienti.

L'aspetto che la distingue tra tante imprese made in italy è che è una delle prime a sperimentare uno shop on line integrato sia nel blog sia nella pagina fan su Facebook.

La fan page accoglie aggiornamenti, pubblicità e commenti degli utenti... e con un click si trasforma in una praticissima sezione ecommerce.

Il servizio, che si appoggia alla piattaforma Blomming, consente agli interessati di acquistare i prodotti senza uscire dal loro account Facebook rendendo altresì rapida immediata la condivisone dello shopping.