estratégias de marketing digital para startups
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Tudo depende... mas aqui estão minhas sugestões de estratégias de marketing para serem usadas por startups. Avalie com cuidado e sem generalizações.TRANSCRIPT
Semana de Empreendedorismo – 11/09/2012 – apis3.com
Marketing Digital Estratégias para Startups
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agenda
§ Por que falar sobre esse assunto?
§ O que uma startup busca?
§ Como o marketing digital auxilia nesse objetivo?
§ Quais as principais disciplinas de marketing digital?
§ Quando usar cada uma?
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Quem sou eu? apis3
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Organização temporária criada para provar um modelo de negócios com repetibilidade e escala
Steve Blank
O que é uma startup? Startup
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Organização temporária criada para provar um modelo de negócios com repetibilidade e escala
Steve Blank
O que é uma startup? Startup
Portanto, deve gerar capital rapidamente a um custo incremental cada vez menor.
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Disciplinas de marketing para internet, em um contexto em que o consumidor procura a marca
O que é marketing digital? Marketing Digital
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Disciplinas de marketing para internet, em um contexto em que o consumidor procura a marca
O que é marketing digital? Marketing Digital
Portanto, deve ser uma alternativa relevante para o consumidor no momento da pesquisa.
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O que é estratégia? Estratégia
Padrão para tomada de decisão.
Nigel Sleck “Administração da Produção”
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O que é estratégia? Estratégia
Padrão para tomada de decisão.
Nigel Sleck “Administração da Produção”
Portanto se faz presente no dia-a-dia e deve ser constantemente usada.
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Como rapidamente tomar decisões para se conectar com seus consumidores e através disso se tornar lucrativo, replicável e escalável.
Logo… Estratégias de Marketing Digital para startups
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Aviso: Não há receitas prontas! Estratégias de Marketing Digital para startups
A resposta para quase tudo, quando se trabalha com internet, é “depende”… Então, sempre é importante testar e analisar caso a caso.
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Qual é o seu objetivo com marketing digital? Visão dos empreendedores
Geralmente respondem: 1º no Google 10.000 fãs no Facebook 100.000 usuários 1.000.000 de faturamento
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Qual é o seu objetivo com marketing digital? Visão dos empreendedores
Mas já escutei também… Dominar o mundo Fazer algo legal Ficar na frente da empresa do meu ex-marido Ficar rico Ser o novo Steve Jobs
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Antes de tudo é importante entender o ciclo de uma startup
Qual é o seu objetivo com marketing digital? Ciclo
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Usuários Assinantes Fãs Followers Ranking Social Ego Faturamento …?
Qual é o seu objetivo com marketing digital? Visão dos empreendedores
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Qual o principal objetivo de uma startup? Conversões
Nada substitui o lucro
Comandante Rolim (1º mandamento da TAM)
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Recursos Pessoas Capital
Infraestrutura
Tempo Breakeven
Aporte IPO
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Onde todos querem estar
De onde todos fogem
t > 1 ano
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Batman (Bruce Wayne)
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Iron Man (Tony Stark) Batman (Bruce Wayne)
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Iron Man (Tony Stark) Batman (Bruce Wayne)
Rocky Balboa
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Iron Man (Tony Stark) Batman (Bruce Wayne)
MacGyver Rocky Balboa
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Iron Man (Tony Stark) Batman (Bruce Wayne)
MacGyver Rocky Balboa
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Como melhorar minha posição Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
Inve
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SEO: Otimização de site para mecanismos de busca.
Principais disciplinas de Marketing Digital Agrupei as principais para startups
Web Analytics: métricas, é o começo de tudo.
Publicidade: links patrocinados, social ads, portais.
Outros: Virais, portais, apps, blogs, etc.
Email marketing: Newsletters, promoções por email.
Social media: Facebook, Twitter, Google+, YouTube etc.
Algumas ferramentas: ferramental tático
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Web Analytics Sempre usar!
Você não pode gerenciar o que não mensura
Edwards Deming / Peter Drucker / Érico Verissimo / Arnaldo Jabour / Clarice Lispector…
Para esse caso não há “depende”, é obrigatório. Pode ser bom, bonito e grátis!
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Otimização de Site Resultados de médio e longo prazo. Maior ROI.
Quase nada substitui um bom site… Só um produto muito bom, acessível e gratuito
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SEO: Foco nos mecanismos de busca Search Engine Optimization CRO: Foco na taxa de conversão Conversion Rate Optimization UX: Foco no usuário User Experience, Usabilidade
Otimização de Site Resultados de médio e longo prazo. Maior ROI.
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Links patrocinados: para vendas imediatas Social Ads: para fãs e base de email marketing Portais: (muito) caro para maior parte das startups
Publicidade Resultados mais rápidos! Comprar Tráfego.
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Parece coisa de velho, mas tem uma das maiores taxas de conversão do mercado. Mas precisa ter uma boa base…
Email marketing Ótima taxa de conversão, difícil é ter uma boa base.
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Facebook: Maior e mais atuante Twitter: Alto número de interações Google+: Iniciante, mas é uma boa promessa
(Plataforma Social Vs. Rede Social)
Social Difícil conversão, ótimo relacionamento.
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Solução O ideal é ter um mix
O ideal não é optar apenas por uma ou outra, mas ter um mix
E, não mais OU
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Iron Man (Tony Stark) Batman (Bruce Wayne)
MacGyver Rocky Balboa
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Se o objetivo é o mesmo, como segmentar? Classificação do Douglas – Não é baseada em nenhuma pesquisa científica
PPC Portais
Social Ads
Social
Email MKT
SEO
CRO
UX
Viral
Web Analytics
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Sou um MacGyver, por onde eu começo? Tudo depende… essa é apenas uma sugestão
"Se vira nos 30” • Pense se realmente vale a pena começar • Faça um bom site • Instale um web analytics gratuito • Tenha amigos (networking) • Faça um teste de usabilidade com amigos e família (5 pessoas) • Faça uma micro campanha de links patrocinados • Aproveite o offline!
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Sou MacGyver, com um pouco mais de capital Tudo depende… essa é apenas uma sugestão
O mesmo de antes, mais: • Faça uma campanha de links patrocinados • Contrate um bom designer e um bom programador
(se você já não for um deles)
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Sou um Rocky Balboa, e agora? Tudo depende… essa é apenas uma sugestão
Volte às origens e faça o trabalho de casa… O mesmo do MacGyver, mais: § Aprenda SEO § Faça testes A/B no seu site § Pesquise muito o seu mercado Eye of the Tiger: Outros podem desenvolver seu modelo de negócios antes de você
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Sou um Iron Man, o que eu faço? Tudo depende… essa é apenas uma sugestão
“Give me a scotch. I’m starving” = Não deixe subir à cabeça O mesmo do MacGyver, mais: § Faça uma campanha consistente de links patrocinados § Contrate alguém para cuidar de social § Invista em social ads para aumentar a sua base de fãs § Crie uma base de email marketing e faça muitos testes § Contrate um bom designer e um bom programador
(se você já não for um deles) § Assessoria de imprensa pode ser uma boa, mas não é prioridade
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Sou um Batman, eu tenho que me preocupar? Tudo depende… essa é apenas uma sugestão
Sim! § Idéias são commodities
§ Há sempre mais dinheiro por ai
§ Sempre há alguém mais apressado do que você
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Sou um Batman, eu tenho que me preocupar? Tudo depende… essa é apenas uma sugestão
Aproveite para fazer tudo direito, e principalmente aquilo que os competidores esquecem ou não sabem fazer:
§ Versão mobile § Apps § Testes do site § Logística § Central de atendimento § Os próximos passos…
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Em geral Isso não depende
Ninguém que montou uma grande empresa é super herói É muito trabalho, conhecimento e dedicação Acredite, mas não cegamente, no seu projeto Reavalie todos os dias sua posição, a internet anda muito rápido
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