Download - Iriz Magazine September
ADV
ADVmagazine
‘Je kunt een band opbouwen’Kleine zorgteams
Hulp vragen is moeilijk
‘Het is niet leuk als een ander je moet wassen’
Helge Prinsen:‘Ik ben niet het meest
zorgzame type’
Thema: een nieuw
begin
september 2012 | No. 1
magazine over thuiszorg en mensen
ADV
ADV
WIE MAAKT HETONDERNEMERS GRAAGGEMAKKELIJK?
Meeùs BV
Wulfaertstraat 5, 4461 HS Goes
Postbus 356, 4460 AT Goes
T 0113 24 25 30
M 06 11 01 52 35
F 0113 24 25 49
www.meeus.com
Meeùs is onderdeel van AEGON
98392 Adv Meeus 220 x 156.indd 1 03-09-12 14:35
Gehaktballen (varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen
Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen
Art.nr. 19 138
Gehaktballen(varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 055
Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen
Art.nr. 19 138
Runderlapje in jus met gesneden spinazie en aardappelen
Art.nr. 19 246
jus met gesneden spinazieen aardappelen
Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen wij heerlijke vriesverse maaltijden aan huis.
PROBEERACTIE!Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen
€3,85 per
maaltijd
Art.nr. 93583
Deze 5 maaltijden
nu voor slechts € 19,25
Eenmalige deelname per adres.
Waarom apetito?• Ruime keuze in maaltijden,
voor- en nagerechten• Ook dieetmaaltijden te
bestellen• Gratis klantenservice• Gratis dieetadvies• Eenvoudig bestellen• Geen verplichtingen
Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 718Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 718
Bami goreng met kipsaté
Art.nr. 19 554Bami goreng met kipsaté
Art.nr. 19 554
Wilt u bestellen? Bel gratis: 0800 - 023 29 75
Wij helpen u graag verder
www.apetito.nl • [email protected]
Anzeige Probieraktion NL 210 x 148.indd 1 27.01.12 12:12
Gehaktballen (varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen
Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen
Art.nr. 19 138
Gehaktballen(varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 055
Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen
Art.nr. 19 138
Runderlapje in jus met gesneden spinazie en aardappelen
Art.nr. 19 246
jus met gesneden spinazieen aardappelen
Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen wij heerlijke vriesverse maaltijden aan huis.
PROBEERACTIE!Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen
€3,85 per
maaltijd
Art.nr. 93583
Deze 5 maaltijden
nu voor slechts € 19,25
Eenmalige deelname per adres.
Waarom apetito?• Ruime keuze in maaltijden,
voor- en nagerechten• Ook dieetmaaltijden te
bestellen• Gratis klantenservice• Gratis dieetadvies• Eenvoudig bestellen• Geen verplichtingen
Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 718Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 718
Bami goreng met kipsaté
Art.nr. 19 554Bami goreng met kipsaté
Art.nr. 19 554
Wilt u bestellen? Bel gratis: 0800 - 023 29 75
Wij helpen u graag verder
www.apetito.nl • [email protected]
Anzeige Probieraktion NL 210 x 148.indd 1 27.01.12 12:12
Gehaktballen (varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen
Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen
Art.nr. 19 138
Gehaktballen(varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 055
Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen
Art.nr. 19 138
Runderlapje in jus met gesneden spinazie en aardappelen
Art.nr. 19 246
jus met gesneden spinazieen aardappelen
Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen wij heerlijke vriesverse maaltijden aan huis.
PROBEERACTIE!Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen
€3,85 per
maaltijd
Art.nr. 93583
Deze 5 maaltijden
nu voor slechts € 19,25
Eenmalige deelname per adres.
Waarom apetito?• Ruime keuze in maaltijden,
voor- en nagerechten• Ook dieetmaaltijden te
bestellen• Gratis klantenservice• Gratis dieetadvies• Eenvoudig bestellen• Geen verplichtingen
Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 718Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen
Art.nr. 19 718
Bami goreng met kipsaté
Art.nr. 19 554Bami goreng met kipsaté
Art.nr. 19 554
Wilt u bestellen? Bel gratis: 0800 - 023 29 75
Wij helpen u graag verder
www.apetito.nl • [email protected]
Anzeige Probieraktion NL 210 x 148.indd 1 27.01.12 12:12
Iriz magazine | september 2012 | No. 1
Inhoud10 vragen aan | Helge Prinsen ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Hulp vragen is niet makkelijk | Verhaal van een cliënt .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Daar staan wij voor | Iriz thuiszorg ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Column | Lief en leed ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Samen de juiste zorg en aandacht geven | Iriz zorgteam ...... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Blik op de toekomst | Ontwikkelingen in de zorg ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lisette
‘We maken een nieuwe
start!’Wij houden van uitdagingen. En die zijn er genoeg in
de wereld van de thuiszorg. Een wereld waarin ik al vele jaren, dag in dag uit, boeiende mensen ontmoet die met mij die uitdagingen aangaan.
Ik geef toe: de overheid maakt het ons niet makkelijk met al die bezuinigingen. Maar wij zijn creatief en gemotiveerd. Cliënten, zorgverleners, bestuurders, collega’s
en verwijzers; allemaal zetten we ons in voor de beste zorg, daarvan ben ik over-tuigd. Met dit magazine bieden we u de mogelijkheid een kijkje te nemen in de wereld
van de thuiszorg zoals wij die zien, ervaren en verwezenlijken.
Een andere belangrijke reden voor ons om dit magazine uit te brengen, is de wijziging van onze naam: ABTZ wordt Iriz. Daarmee krijgen we een naam die beter bij ons past en sterker uitdraagt wie we zijn en wat we doen. Wij kiezen niet voor een dure advertentie-
campagne of een BN-er om dit aan u te presenteren. Nee, wij willen u graag zélf laten zien wie we zijn.
U kent ons als een thuiszorgorganisatie die oog heeft voor de mens, die respect heeft en goed luistert, ook naar wat niet wordt gezegd. Al meer dan tien jaar geloven wij
in kleine, vaste zorgteams en hier ligt volgens ons nog steeds de kracht van onze organisatie, van Iriz. Onze zorgverleners laten zien hoe we deze mooie woorden in
de praktijk waarmaken. En kijkend naar de groei in de afgelopen jaren, doen zij dat erg goed. Er is weer een nieuw zorgteam in Goes gestart. De zorgverleners
uit dit team vertellen in dit magazine hoe zij samen te werk gaan. Met onze nieuwe naam Iriz maken we een nieuwe start. Dat, wat
wij goed doen, blijven we goed doen. Daarbij richten we ons op de toekomst, op alle veranderingen die gaan komen,
want die flexibiliteit hebben we!
Ik wens u veel leesplezier!
ABTZ wordt Iriz
Lisette van ’t WestendeDirectielid
ColofonIriz magazine, een magazine over thuiszorg en mensen.Iriz magazine is een uitgave van Iriz thuiszorg.
Iriz thuiszorgZonnebloemstraat 504461 PL [email protected] | www.iriz.org
RedactieLisette van ‘t Westende (Iriz) Monique Duppers (Iriz) Martijn Kapel (Nilsson)
EindredactieMariska van der Hulst (Commz)
TekstInge Heuff (Heuff Schrijft)
FotografieMechteld Jansen (Forum Fotografie)
Art directieEdwin Staps (Nilsson)
Vormgeving en productie Nilsson communicatiekunstenaars
Oplage: 2.500
Wilt u dit gratis magazine in de toekomst ontvangen? Stuur dan een e-mail met uw naam en adresgegevens naar [email protected].
AdverterenAdverteren in Iriz magazine? Neem dan contact op met Lisette van ‘t Westende (Iriz), telefoonnummer 0113-232529.
CopyrightNiets uit deze uitgave mag op welke wijze of in welke vorm dan ook vermenigvuldigd of overgenomen worden zonder schriftelij-ke toestemming van de uitgever of andere auteursrechthebbenden.
Een nieuw begin4
6
12
Helge Prinsen (55 jaar, Vlissingen) nam op 1 januari 2012 ontslag bij de Hogeschool Zeeland. Op 25 januari werd zij door haar werkgever Omroep Zeeland geschorst vanwege een onwelgevallige uitspraak en uiteindelijk volgde ontslag. Op 13 juli maakte zij een nieuwe start bij RTV Rijnmond.
Waar ben je momenteel mee bezig?
Elke vrijdagochtend werk ik mee
aan [email protected], het radio-
nieuwsprogramma van RTV Rijnmond
tussen 6 en 9 uur ’s ochtends. De
mogelijkheid bestaat dat ik meer voor
RTV Rijnmond ga werken. Daarnaast
heb ik geregeld freelance-opdrachten
als presentator of dagvoorzitter,
bijvoorbeeld voor Film by the Sea
en het hospice in Middelburg dat
dit jaar tien jaar bestaat.
Net als Iriz heb jij een nieuwe start
gemaakt. Wat zijn de grootste
veranderingen van de afgelopen tijd?
Misschien wel dat ik zelf verantwoor-
delijk ben voor wat ik wel en niet doe
en dat het initiatief bij mij ligt. Ik heb
nu alle ruimte om me te ontplooien
en profileren zoals dat bij mij past.
Daarnaast heb ik mijn huis opgeruimd
en veel oude spullen van zolder weg-
gegooid; letterlijk en figuurlijk mijn
bovenkamer opgeruimd. Dat kan ik
iedereen aanraden.
“Ik heb het hele rouwproces doorlopen en ben er beter uitgekomen.”
10 vragen aan
Helge Prinsenm
agaz
ine
4
Welke vraag wordt je het meest
gesteld met betrekking tot die
nieuwe start?
‘En hoe is het nu met je?’, door
mensen die niet weten dat ik nu
met zulke leuke dingen bezig ben.
Waardoor raak jij geïnspireerd?
Ik heb tot 1 januari met veel plezier
dertig jaar gewerkt bij de Hogeschool
Zeeland. Door wettelijke veranderin-
gen was dat niet langer te combine-
ren met Omroep Zeeland. Drie weken
later werd ik geschorst bij de omroep,
heb ik mijn ontslag aangevochten,
mijn gelijk gekregen van de recht-
bank, maar uiteindelijk was ook dat
dienstverband na 22 jaar voorbij. Zo’n
scenario verzin je niet.
Ik ben vanaf dag één na de schorsing
gaan wandelen. Elke dag vijf kilome-
ter over duin en strand met Zeeuwse
vergezichten. Dat maakt mijn hoofd
leeg en fysiek bevalt dat ook uitste-
kend. Ik heb het hele rouwproces
doorlopen maar ben geen dag de-
pressief geweest, mede dankzij een
al geplande vakantie en de warme
deken van collega’s en vrienden.
Een vriendin zag hoe ik worstelde
met mijn nieuwe situatie. Zij gaf mij
een lichtmantra om op te zeggen als
mijn gedachten met mij op de loop
gingen. Dat werkte en was fijn om
te kunnen doen.
Sta je wel eens stil bij het feit dat je
zorgafhankelijk kunt worden?
Nee, eigenlijk niet.
Kost het je moeite om zorg te
vragen?
Ik denk het niet, al zou ik wel probe-
ren het eerst zelf op te lossen. Ik ben
overigens niet het meest zorgzame
type, maar gelukkig zijn we allemaal
behoorlijk gezond.
En hoe zorg je ervoor dat je
gezond blijft?
Door genoeg te bewegen. Bij mij gaat
dat vanzelf, ik ben nogal bewegelijk.
Ik sport niet, maar wandel wel.
En voor mijn nek doe ik enkele
Mensendieck-oefeningen.
Mantelzorgers en vrijwilligers zijn
steeds belangrijker. Wat vind je van
deze ontwikkeling?
Die lijkt mij onvermijdelijk. Door man-
telzorg met thuiszorg te combineren
‘Terwijl ik het huis opruimde en oude spullen weggooide, kon ik mijn gedachten ordenen.’
kunnen mensen langer thuisblijven,
dat vinden veel zieken en ouderen
prettig. Belangrijk is: kleine teams
met vaste mensen, dus niet
iedere dag vijf nieuwe gezichten.
Kleinschaligheid is belangrijk.
Zorg wordt steeds duurder. Er
zijn ideeën om de (thuis)zorg
naar inkomen te vergoeden; wie
voldoende geld heeft, moet dit zelf
betalen. Wat vind je daarvan?
Op zich vind ik het verdedigbaar. Aan
de andere kant moet iedereen, ook als
je zelf niet veel betaalt, zich realiseren
dat zorg echt veel geld kost. Wees
kritisch
bij onder-
zoeken en
medicatie.
Als ik zie
wat er met
medicijnen
gebeurt…
vroeger
kreeg je het
aantal pillen dat je nodig had. Nu krijg
je een standaard verpakking, ongeacht
wat je verbruikt.
Wat zou jij de lezers van Iriz
Magazine tot slot willen meegeven?
Je bent nooit te oud om een nieuwe
start te maken. Ik had de mijne niet
willen missen!m
agaz
ine
5
Hulp vragen is niet makkelijkHet is toegeven dat je iets niet meer kan
mag
azin
e
6
In een rustige straat in Domburg
woont de negentigjarige Maryrose
van Diggelen nog geheel zelfstandig,
samen met haar hoogbejaarde hond
Stella. Na de pensionering van haar
man, ruim 25 jaar geleden, is zij uit
Sassenheim hier komen wonen.
“Ik had een vriendin die uit Domburg
kwam en we gingen vaak gezamen-
lijk hiernaartoe voor vakantie. Van
oorsprong kom ik uit Den Haag, maar
ik heb het hier prima naar mijn zin.
Ook toen mijn man overleed en mijn
vriendin ben ik hier blijven wonen.
Ik voel me Zeeuwse, maar ik ben
het natuurlijk niet, ik versta die
dialecten niet eens.”
Dat zelfstandig wonen is niet
helemaal vanzelfsprekend meer.
Mevrouw Van Diggelen heeft een
aantal aandoeningen gekregen die
vooral met haar hoge leeftijd te
maken hebben. Enkele jaren geleden
heeft zij een hartaanval overleefd,
waarna zij werd gedotterd. “Daar
ben ik goed van opgeknapt”, zegt
ze stralend. Zij ziet steeds slechter
door de ongeneeslijke oogziekte
maculadegeneratie en beide knieën
zijn versleten. Iriz Magazine spreekt
met haar een aantal dagen voordat
zij opnieuw gedotterd wordt. Ditmaal
in Gent en nu voor een ernstige vorm
van aderverkalking in haar been.
“Ja, het lijkt erop dat ik een dotter-
abonnement kan nemen. Het is ook
wel nodig, mijn rechterbeen doet
vooral ’s nachts flink pijn.”
Elke ochtend krijgt mevrouw Van
Diggelen ondersteuning vanuit het
Iriz Zorgteam. Zo komt Marinka den
Broeder vier keer per week voor
de verzorging. Twee keer per week
hoort daar ook de schoonmaak van
het huis bij. Lydia van Leeuwen komt
twee keer per week voor de verzor-
ging en Jolanda de Kam zorgt voor
de laatste verzorgingsdag en vervangt
Lydia en Marinka bij ziekte en
vakantie, zo nodig geholpen door
Wijnie van Garderen. “Ik ben wel
blij dat de zorg zo geregeld is”, zegt
mevrouw Van Diggelen. “Dit is voor
mij duidelijk en overzichtelijk. Ik weet
van anderen dat zij bijna elke dag
wel een nieuw gezicht zien en nooit
weten hoe laat iemand komt. Bij Iriz
ligt dat gewoon vast.”
Lydia en Marinka merken wel dat
uitbreiding van de verzorging
noodzakelijk wordt. “Mevrouw kookt
nog zelf”, vertelt Lydia. “Zij is echter
slecht ter been wat het koken
vermoeiend maakt.
Voor haar op tafel ligt een geborduurde spreuk: Count your blessings – tel
uw zegeningen. Hoewel mevrouw Van Diggelen
uit Domburg steeds slechter ziet, voelt ze dat
het borduurwerkje niet gestreken is. “Marinka,
je bent dit vergeten te strijken” Ze zegt
het met een brede lach want ach, hoe belangrijk
is het strijken van een borduurwerkje nu eigenlijk…
‘Toen ik er echt niet meer omheen kon, heb ik in het telefoonboek gewoon een
thuiszorgorganisatie geprikt.’
mag
azin
e
7
Ook haar slechte zicht maakt het
koken steeds lastiger. Ondersteuning
bij het uitkleden ’s avonds zou haar
ook helpen. Haar bed staat inmiddels
beneden zodat zij niet meer de trap
op hoeft.”
Een eenvoudige ontsteking van een
teennagel betekent voor mevrouw
Van Diggelen al een lastige kwestie.
“De remedie is eenvoudig, zei de
dokter. Ik moet drie keer daags die
teen in lauw water laten schoon-
weken. Maar dat kan ik niet zelf
doen, dus gebeurt het alleen als
de verzorging er is.”
“Ik vond het vreselijk. Toen ik er echt
niet meer omheen kon, heb ik in het
telefoonboek gewoon een thuiszorg-
organisatie geprikt. ABTZ, nu Iriz, is
me altijd goed bevallen. Maar het is
echt niet leuk om door een onbe-
kende geholpen te moeten worden
bij het wassen. Dat is toch iets privé.
Daarom ben ik ook zo blij met dit
vaste team.”
En met dat vaste team heeft
mevrouw Van Diggelen het heel
gezellig. De grapjes vliegen over tafel
en er wordt veel gelachen. Lydia
en Marinka zijn gesteld geraakt op
mevrouw Van Diggelen. “Ik kom nu
een jaar of drie à vier, dan bouw je
toch een band op”, zegt Lydia. “Het
prettige van Iriz voor de cliënt is, dat
als die klik er echt niet is, je een an-
dere zorgverlener kunt inzetten. Het
is voor beide kanten van belang dat
de zorgverlening in een prettige sfeer
verloopt.” Mevrouw Van Diggelen kan
dat alleen maar beamen: “Het is toch
fijn als het klikt, aan mopperpotten
heb je niks.”
Mantelzorgers in de directe omge-
ving, die even kunnen bijspringen,
zijn er eigenlijk niet meer. De buur-
vrouw die altijd zonder problemen
klaarstond, moet tegenwoordig voor
haar dochter zorgen die chronisch
ziek is geworden. De vriendin die in
het verleden hielp, is daar te oud voor
geworden. De oudste zoon woont in
Zweden en dus komt alle hulp op de
schouders van haar tweede zoon. Hij
woont echter in Rotterdam. Hij heeft
daarom inmiddels een nieuwe
indicatieaanvraag ingediend bij het
CIZ, maar het is nog onduidelijk wat
de status is. “Ik ga er maar vanuit
dat ik toch extra hulp krijg als ik na
het dotteren uit het ziekenhuis kom.”
Lydia stelt haar gerust en zegt dat
dit door Iriz geregeld wordt. “Het
ergste vind ik het nog voor Stella die
alleen thuis is als ik gedotterd word”,
vervolgt zij. “Lydia en Marinka zullen
haar wel uitlaten, dus ze doen ook
nog mantelzorg voor mij! Gelukkig
mag ik na een dag weer naar huis.”
Hulp vragen is nooit het sterkste punt
van mevrouw Van Diggelen geweest.
‘Mantelzorgers in de directe omgeving,
die even kunnen bijspringen, zijn er
eigenlijk niet meer.’
‘Het is echt niet leuk om door een onbekende geholpen te worden bij het wassen. Daarom ben ik zo blij met dit vaste team.’
mag
azin
e
8
Cliënten die thuiszorg moeten toe-
laten in hun leven kunnen dit als
ingrijpend ervaren. Het is een stukje
zelfstandigheid inleveren. Er komt
iemand binnen in een omgeving die
tot dan toe alleen voor de sociale kring
van de cliënt was. Dit vraagt niet alleen
deskundige zorg maar ook invoelend vermogen.
Onze zorgcoördinator: “Tijdens een intakegesprek
voelde ik erge weerstand in het accepteren van zorg
en ‘vreemde’ mensen dagelijks in huis. Vooral dat
laatste werd als bedreigend ervaren en dat begrijp
ik. Ik kon zeggen dat ze met een kleine groep zorg-
verleners te maken zou krijgen omdat wij werken
met kleine, vaste zorgteams. Dat zij zelf kon aange-
ven wat ze wel en niet wilde. En dat, waar mogelijk,
gekeken werd hoe haar zelfstandigheid vergroot
kon worden zodat wij minder nodig zouden zijn.”
Daar staan wij voorIriz staat voor respect, betrokkenheid, betrouwbaarheid, oog voor de mens, menselijke warmte en aandacht. Mooie woorden die zeggen wat we belangrijk vinden. Maar wat bedoelen we ermee en hoe zie je dat terug in onze zorg?
Respect is de belangrijkste waarde
in onze zorg. Respect zegt iets over
een houding: onze zorgverlener
realiseert zich bij de cliënt te gast
te zijn en heeft aandacht voor de
gewoonten van haar cliënten, ook al
zijn die soms anders en onpraktisch.
Onze zorgverlener: “Mijn cliënt (84) heeft zich altijd
in de keuken aan de gootsteen gewassen. Ik ben
daar (gewoon) mee doorgegaan. Wel heb ik op een
later moment gevraagd waarom ze geen gebruik
maakt van haar douche. Ze houdt niet van de harde
straal water en ze schaamt zich voor haar lichaam.
Nou, dan blijf ik haar toch gewoon wassen aan de
gootsteen, geen probleem.”
Iriz luistert, Iriz heeft respect, Iriz heeft oog voor mensen
RespectOog
voor de mens
Het verlenen van zorg zoals de cliënt
dat wil. Dat is wat onze zorgverleners
verstaan onder goede zorg. We willen
aansluiten bij de beleving en behoef-
ten van onze cliënten. Daar hoort ook
bij dat we oog hebben voor de impliciete
vragen en behoeften.
Onze zorgverlener:“Mensen hebben vaak ook andere
vragen dan de praktische dingen waarvoor je komt.
Door open te staan voor die andere vragen kun je ze
verder helpen. En vaak zit er nog een vraag áchter
de vraag. Hierdoor kom ik soms te laat bij de vol-
gende cliënt. Dan bel ik even. Gelukkig hebben de
meeste cliënten daar begrip voor.”
De vraag achter de
vraag
Cliënten moeten zo lang mogelijk
onafhankelijk kunnen zijn. En zelfs
als een cliënt permanent afhankelijk
van zorg is, dan nog moet hij of zij
thuis zoveel mogelijk de regie blijven
voeren over het eigen leven, vaak met
steun van naasten en ons.
Onze zorgverlener: “Kijk, als het echt niet meer
gaat is een verzorgingshuis een prima alternatief.
Maar zolang het kan, moet je mensen gewoon in
hun eigen huis en eigen buurt laten. Ik help daaraan
mee door het huishouden te doen. Ik let wel altijd
op in hoeverre alles nog goed gaat en soms vraag ik
mijn collega’s van de zorg of op kantoor om advies.
Thuis blijven wonen
mag
azin
e
9
Voor al uw zakelijke en particuliere ICT oplossingen
kunt u bij ons terecht. Ons team van 10 professionele
medewerkers verdeeld over Axel en Goes staan
garant voor een optimale dienstverlening.
Of het nu gaat om een thuis PC of een volledig
netwerk voor uw onderneming, bij ons bent u aan
het goede adres.
Neem contact met ons op voor een kennismaking!
Vestiging AxelGentsevaartstraat 474571 GA AXELtel: 0115 564697fax: 0113 251525
Vestiging GoesNobelweg 164462 GK GOEStel: 0113 230630fax: 0113 251525
al meer dan 15 jaar automatisering op maat
www.delta-automatisering.nl
mag
azin
e
10
Lief en leed“Eigenlijk...”, zei ik tegen mijn vriendin, “...ben jij een mantelzorger. Wist je dat je dan hulp
kunt krijgen, om het vol te houden?” Ze dacht even na, voor ze antwoord gaf. Ik wachtte.
Op haar gezicht tekende zich een innerlijke tweestrijd af:
Mantelzorger? Ik? Nou ja…misschien wel…ik zórg toch voor hem…al die dagen dat hij zich niet goed
voelt, en te zwak is om zelfs maar zijn brood te snijden…dat ik moet zorgen dat hij eet, zich wast, zich
aankleedt... Maar nee, je pártner, daar ben je toch geen mantelzorger voor!? Dat hoort er gewoon bij.
Lief en leed, tot de dood ons scheidt!
Ze keek me aan, bijna strijdlustig. “Nee hoor, hoeft niet. Hij is ook vaak genoeg goed. En dan is het
gewoon gezellig. Ik ben geen mantelzorger.” Ja ja, dacht ik bij mezelf. Geen mantelzorger. Van wie
had ik dat eerder gehoord?
Van die lieve dame, die zo lang
mijn zieke en oude buurvrouw
verzorgde. Omdat het haar oude
schooljuf was, en omdat de
buurvrouw verder niemand had om op terug te vallen. Mantelzorger? Ze wilde er niets
van horen. Van die vriendin, steun en toeverlaat voor haar manisch-depressieve zuster.
(‘Vanzelfsprekend!’) Al járen en járen. Van die echtgenote van een dementerende man.
(‘Zonder mij is hij verloren.’)
Je zou bijna gaan denken dat mantelzorger een scheldnaam is, zo vurig als
mantelzorgers vaak ontkennen dat ze het zijn. Terwijl het juist een eretitel is,
voor iedereen die zich uit liefde en betrokkenheid lange tijd belangeloos inzet
voor een zieke of hulpbehoevende in zijn omgeving. Of dat nu een partner
is, een familielid, een vriend of een kennis. Maar wie vangt de mantel-
zorger op, als die struikelt? Ik keek naar het vermoeide gezicht van
mijn vriendin. “Kijk toch maar eens op mezzo.nl”, zei ik.
“De website van de landelijke vereniging voor
mantelzorgers. Speciaal voor mensen zoals jij.”
Column
OndineOndine van der Vleuten (1961, St. Maur-des-Fossés)
woont sinds 1990 in Zeeland. Zij is vaste columnist van de Provinciale Zeeuwse Courant en schrijft
voor deze krant veel over zorg. Ondine heeft twee kinderen (9 en 25 jaar oud), een man en een poes.
“Mantelzorger is een eretitel.”
mag
azin
e
11
“Niet iedereen wil om half acht uit
bed geholpen worden, die wensen zijn u itgangspunt.”
Iriz zorgteam
Samen de juiste zorg en
aandacht geven
mag
azin
e
12
Goetheer - vertelt Annemieke over
de opzet van het zorgteam. “Wij zijn
verantwoordelijk voor de dagelijkse
gang van zaken rond de korte zorg
aan huis. In principe zijn wij het
eerste aanspreekpunt en verrichten
we alle handelingen, zowel verpleeg-
kundige als verzorgende. Voor die
verzorgende taken kunnen we ook
een beroep doen op een team van
vijf verzorgenden. Een cliënt ziet dus
per week een beperkt aantal zorgver-
leners. Wij roosteren zelf en zorgen
ervoor dat de zorg door een kleine
groep zorgverleners wordt gedaan.”
Met korte zorg wordt die zorg
bedoeld waarvoor de teamleden
maar even bij de cliënt zijn. Judith:
“Wij helpen onze cliënten met het
aantrekken van steunkousen maar
ook met kortdurende verpleeg-
technische hulp. Afhankelijk van de
indicatie, want die heb je altijd nodig
voor deze zorg, blijven we bijvoor-
beeld een kwartier of een uur.” De
verpleegkundigen en verzorgenden
rijden elke dag hun routes om de
mensen te bezoeken. “Die routes
bepalen we op basis van de wensen
van onze cliënten”, legt Annemieke
uit. “Niet iedereen wil om half acht
uit bed geholpen worden. Omdat
we de planning zelf regelen, kunnen
we die ook wat afstemmen op onze
eigen mogelijkheden. Dat maakt dat
er nauwelijks wijzigingen zijn, we
weten waar we aan toe zijn. We
kunnen onderling ook snel overleg-
gen en overdragen. Dat bevordert
de continuïteit van de zorgverlening.”
“En voor ons is het prettig dat we
de zorg kunnen bundelen”, vindt
Marleen. “Vroeger moest ik op vijf
verschillende momenten van de dag
even naar een cliënt. Nu hebben we
het zo ingericht dat we onze uren
achter elkaar kunnen werken, terwijl
de cliënt geholpen wordt op het
moment dat het hem of haar past.”
“Korte zorg is heel afwisselend”, ver-
volgt ze. “We horen veel verhalen en
iedere cliënt vraagt om een andere
benadering. We hebben natuurlijk
veel oudere cliënten. Maar via Gors
en het logeerhuis van Philadephia
komen we ook bij jonge mensen met
een lichamelijke of verstandelijke
beperking. Dan krijg je opeens heel
andere verhalen. Die variatie maakt
dat geen dag hetzelfde is.”
Het klinkt zo gewoon, je verleent
zorg, signaleert als het niet goed
gaat met iemand, kijkt of er mogelijk-
heden zijn om de onafhankelijkheid
te bevorderen en onderneemt actie.
Daar worden ook mantelzorgers
bij betrokken. Volgens de verpleeg-
kundigen werkt dat niet in alle zorg-
organisaties zo. “Als er elke dag
een andere zorgverlener bij iemand
komt, heeft niemand zicht op de
ontwikkelingen en mogelijkheden”,
constateert Judith. “Dan is er geen
signaleringsfunctie.
Bovendien is er ook geen vertrou-
wen; er zijn niet veel cliënten die hun
zorgen aan weer een vreemde hulp-
verlener gaan vertellen.” Iedere cliënt
bij Iriz heeft een eigen zorgleefplan
dat steeds wordt aangepast aan de
veranderende situatie.
“Wij merken dat de mensen die extra aandacht, die eigenlijk heel
gewoon zou moeten zijn, waarderen.”
Een vaste groep verzorgenden en
verpleegkundigen, wie wil dat niet? Iriz beschikt
sinds 1 mei over een hecht, zelfsturend zorgteam in
Goes. Dit team beslist bijvoorbeeld zelf welke
zorgverlener er vast bij een cliënt komt. De teamleden zijn enthousiast over deze
opzet en zij merken dat hun cliënten de aanpak
waarderen.
Als je zorg nodig hebt, zit je meestal
niet te wachten op allerlei nieuwe
gezichten. Er zijn genoeg verhalen
over telkens veranderende zorgverle-
ners die bij de mensen thuis komen.
Elke keer opnieuw moet de cliënt
de situatie en gewoonten uitleggen,
vertellen waar spullen staan en wat
belangrijk is.
“Wij kennen het probleem, maar wij
doen het anders”, vertelt Annemieke
Rentmeester. Zij is een van de vijf
verpleegkundigen die samen het Iriz
zorgteam vormen. Met twee van haar
collega’s - Judith Kuijs en Marleen
mag
azin
e
13
Het Iriz zorgteam bestaat uit
de verpleegkundigen Davine
Hokke, Janny Lansen, Judith
Kuijs, Annemieke Rentmeester
en Marleen Goetheer. Voor dit
verhaal zijn Judith, Annemieke
en Marleen geïnterviewd.
De verpleegkundigen voelen zich heel verantwoordelijk
voor ‘hun’ cliënten. Annemieke: “We hebben ieder
gemiddeld vijf cliënten waar we eindverantwoordelijke
voor zijn. Daar houd je het dossier van bij en je bent het
eerste aanspreekpunt. In de planning zorgen we ervoor
dat we zo vaak mogelijk bij onze eigen cliënten komen.
Op die manier kunnen we signaleren als het minder goed
met de cliënt gaat en zo nodig de familie of huisarts
inlichten. Wij merken dat de mensen die extra aandacht,
die eigenlijk heel gewoon zou moeten zijn, waarderen.”
De werksfeer is goed, vertellen de teamleden. Marleen:
“We bespreken wekelijks de gang van zaken. We kun-
nen veel zelf bepalen en proberen zo veel mogelijk zelf,
eventueel in overleg, problemen op te lossen. In een klein
team kun je elkaar sneller feedback geven of aanspreken
op elkaars handelen.”
“Op de achtergrond is ondersteuning van een coach”,
vult Judith aan. “Bijvoorbeeld als het aantal aanvragen
voor zorg tijdelijk sterk toeneemt. Dan is er een breder
overleg om dat op te lossen. Maar eigenlijk komen we
er altijd zelf uit.”
Ontwikkelingen in de thuiszorg gaan snel. Iriz biedt de
teamleden permanent scholingen aan om voorbereid te
zijn op deze veranderingen. Er is inmiddels een aanzet
gemaakt tot specialisatie zodat er nog meer kennis in het
team komt. Zo richt Judith zich meer op medicatiebeleid
terwijl Annemieke belangstelling voor wondverzorging
heeft. Marleen vindt de intakegesprekken interessant en
wil zich op termijn op psychiatrie richten.
De drie verpleegkundigen vinden het vooral leuk dat zij
binnen de thuiszorg zoveel verpleegkundige handelingen
kunnen verrichten. “Ik help graag bij het aankleden of het
aantrekken van een steunkous”, zegt Judith. “Maar dat ik
ook mijn expertise als verpleegkundige kan inzetten, geeft
mij veel voldoening. Daar heb ik voor geleerd.”
mag
azin
e
14
Bijna ieder jaar is er wel een ingrijpende verandering in de zorg, vaak op financieel vlak. Al lange tijd geeft de overheid aan dat AWBZ-zorg onbetaalbaar is. Hoe komt dat? En wat wordt er gedaan om zorg ook in de toekomst betaalbaar te houden?
We worden steeds ouder omdat
we langer gezond blijven en steeds
betere zorg wordt verleend. Pas
de laatste tien jaar van ons leven
hebben we de meeste en duurste
zorg nodig. Nu onze groep ouderen
behoorlijk toeneemt, nemen ook
de zorgkosten toe. De laatste jaren
is al een aantal maatregelen
genomen die de AWBZ (Algemene
Wet Bijzondere Ziektekosten)
moeten ontlasten. De belangrijkste
maatregelen en consequentie ervan
lichten we toe en we blikken vooruit
op de verwachte, toekomstige
ontwikkelingen in zorgland.
MaatregelenIn 2008 is de huishoudelijke zorg-
verlening vanuit de AWBZ over-
gegaan naar de gemeenten. Dit
wordt bekostigd uit de Wet Maat-
schappelijke Ondersteuning (WMO).
Iedere gemeente kan zelf bepalen
in welke vorm huishoudelijke zorg
moet worden gegeven en welke
vergoeding daar tegenover staat.
met een chronische aandoening.
Thuiszorg die voor korte periode
nodig is zou wel eens uit de AWBZ
kunnen worden gehaald en worden
opgenomen in het basispakket bij de
zorgverzekeraar. Misschien met de
mogelijkheid om zich extra te verze-
keren voor uitgebreidere thuiszorg.
De eigen bijdrage of bijbetaling zal
waarschijnlijk hoger worden. We
zullen dus iets opzij moeten gaan
zetten voor onze toekomstige
zorgkosten, het zogenaamde
‘zorgsparen’. Het gevaar hiervan
is dat er een tweedeling ontstaat:
mensen die de financiële mogelijk-
heden hebben om te sparen en hun
zorg kunnen betalen en mensen die
deze mogelijkheid niet hebben.
UitdagingVersobering van de zorg in de toe-
komst is onvermijdelijk. Maar Iriz
Thuiszorg doet er alles aan om de
kwaliteit van de zorg te waarborgen
door adequaat te reageren op wat er
gebeurt en steeds te zoeken naar de
beste oplossingen voor de cliënten.
Het is een uitdaging om ook in de
toekomst die kwaliteit te blijven bie-
den die cliënten van Iriz gewend zijn.
Via www.iriz.org kunt u voortdurend
op de hoogte blijven van belangrijke
veranderingen in de zorg.
Blik op de toekomst Ontwikkelingen in de zorg: een uitdaging
Landelijk zijn er duidelijke verschillen
per gemeente. Het wordt daardoor
steeds belangrijker voor toekomstige
inwoners van een gemeente, goed
na te gaan hoe deze voorzieningen
zijn geregeld.
In 2010 verdween ondersteunende/
activerende begeleiding uit de
AWBZ. Dit werd vervangen door
‘begeleiding’. Het doel van deze
nieuwe functie is niet langer de
zelfredzaamheid én participatie van
mensen te bevorderen, maar alleen
nog de zelfredzaamheid. Een grote
groep cliënten kreeg daardoor geen
indicatie meer voor begeleiding.
ToekomstperspectiefIriz thuiszorg signaleert dat indicaties
van cliënten steeds scherper worden
gesteld. Vaak betekent dit dat er
minder tijd beschikbaar is voor zorg.
Vooral persoonlijke aandacht voor
de cliënt komt daardoor onder druk
te staan. Even blijven zitten en de
vraag achter een vraag duidelijk
krijgen wordt moeilijker te realise-
ren. De prognose is dat deze neer-
waartse ontwikkeling in de toekomst
verder zal doorzetten. En er is nog
een punt van zorg: tot nu toe krijgt
iedereen dezelfde zorg en betaalt
daar een eigen bijdrage voor die
samenhangt met het inkomen. Maar
de verwachting is dat dat in de toe-
komst zal veranderen. Een deel van
de zorg zal in de AWBZ blijven, zoals
intramurale zorg (verpleeghuis, etc).
Voorlopig zal ook een groot deel van
de thuiszorg uit de AWBZ worden
vergoed, vooral de zorg aan mensen
“Pas de laatste tien jaar van ons
leven hebben we de meeste en duurste
zorg nodig.”
mag
azin
e
15
www.rabobank.nl/saldosparen
Rabobank. Een bank met ideeën.
Rabo SaldoSparen:automatisch sparen wat je overhoudt.
De ene maand houdje meer over dan deandere.
Geen maand is hetzelfde. Zo geeft u de ene maand
meer uit dan de andere. En dan kan het lastig zijn om
een vast bedrag te sparen. Daarom is er nu Rabo
SaldoSparen. Daarmee spaart u wat u overhoudt op
uw betaalrekening. De ene maand wat meer dan de
andere en soms ook even niets. Activeer SaldoSparen
op rabobank.nl/saldosparen.