ADV

ADV

Eenzaamheid

‘Vaak zijn onze zorgverleners de enige mensen waar een cliënt contact mee heeft.’

Karla Peijs:‘Ik kan helemaal niet tegen afhankelijkheid, daar word ik kregel van.’

januari 2013 | No. 2

magazineThema: Tijd voor

zorg

magazine over thuiszorg en mensen

Lid zijn loont • Kortingopuwenergierekening• Fiksekortingopuwzorgpremie• UwsteminpolitiekDenHaagenlokaal• Activiteitenindebuurt• Hulpbijinvullenhuur-enzorgtoeslagformulieren• Belastinginvulservice• Gratisadvies• Leukenzinvolvrijwilligerswerk• 8keerperjaarANBOMagazine• Veleanderevoordelenenkortingen

Wilt u meer informatie over ANBO? Bel 03 48 - 46 66 66

Mijn reden om lid te worden van ANBO is: (a.u.b. aankruisen) Nieuws en informatie ontvangenOIkgeeftoestemmingvoorhetverstrekken

vanmijngegevensaanANBO-partnersenzorgvuldiggeselecteerdebedrijven.

ObelangenbehartigingOkortingviaenergiecollectiefObelasting-invulservice

OkortingopdezorgverzekeringOoverigvoordeelenkortingOactiviteitenindebuurt

Vult u deze bon in, frankeer deze en stuurt u deze op naar ANBO Servicecenter, Houttuinlaan 3, 3447 GM Woerden

GEGEVENS NIEUW LID

OJa,ikwordlidvanANBO.Decontributievoor2013bedraagt€37,30(wordt u later in het jaar lid, dan betaalt u naar rato).

OMijnpartnerwonendophetzelfdeadreswordtooklidenbetaaltslechts€33,80voor2013.

UW GEGEVENS

Voorletterenachternaamm/v Geboortedatum

Adres PCenwoonplaats

E-mail Telefoon

Naamzorgverzekeraar Bentucollectiefverzekerd:Ja/Nee

GEGEVENS PARTNER

Voorletterenachternaamm/v Geboortedatum

E-mail Telefoon

Naamzorgverzekeraar

OIkmachtigANBOtotautomatischeafschrijvingvanhetcontributiegeld.

Bankofgironummer Ingevuldop(datum)

Handtekening

Geef uw gegevens bij voorkeur door via de website: www.anbo.nl/irizNog geen lid? Word nu lid!

IR

Iriz magazine | januari 2013 | No. 2

Inhoud

Lisette

‘Thuis praten we vaak over

thuiszorg’

Mijn zoon, 22 jaar en student, had zich aangemeld als vrijwilliger. Student zijn is een leuk leven. Studeren, feestjes, gezellig studentenhuis,

sport... kortom: een leven met veel sociale contacten.

Thuis praten we vaak over thuiszorg. Over het organiseren ervan maar ook over eenzaamheid, ouder worden, het wegvallen van familie en vrienden en het

afhankelijk worden van zorg en van anderen. Deze week ging hij kennismaken met ‘zijn cliënt’. Een alleenstaande man van midden veertig die verschillende aandoeningen

heeft, zijn werk is kwijtgeraakt en bovenal ontzettend eenzaam is. Een man die zich afvraagt of het leven nog wel zin heeft. Die de zin in het leven moet terugvinden met

hulp van medicatie. Die aangeeft dat hij, als mijn zoon weer weg is, waarschijnlijk een hele week - buiten de supermarktcaissière - niemand zal spreken. Confronterend en in schril

contrast met het leven van een student. Gelukkig heeft hij inmiddels hulp gevraagd.

Ook wij komen veel eenzaamheid tegen in de zorg. Vaak zijn onze huishoudelijke hulpen of zorgverleners de enige mensen waar een cliënt contact mee heeft. In dit

magazine leest u een artikel over eenzaamheid en hoe wij daar in ons werk mee omgaan. De aangekondigde bezuinigingen baren ons ook grote zorgen. Voor veel

mensen zal de huishoudelijke hulp, die misschien al jaren komt, wegvallen. De hulp die jou kent, weet wat je fijn vindt of juist moeilijk. Die even boodschapjes haalt,

een afspraak voor je maakt bij de huisarts of helpt bij het invullen van een formulier. Lees over de op handen zijnde maatregelen op pagina 8. En Karla

Peijs heeft de 10 vragen van Iriz beantwoord! Karla heeft als Commissaris van de Koningin in Zeeland de afgelopen jaren zorg gedragen voor de

belangen van onze provincie. Maar hoe staat ze eigenlijk tegenover het zelf krijgen van zorg?

Veel leesplezier!

Zorgen voor elkaar!

Lisette van ’t WestendeDirectielid

ColofonIriz magazine, een magazine over thuiszorg en mensen.Iriz magazine is een uitgave van Iriz thuiszorg.

Iriz thuiszorgZonnebloemstraat 504461 PL Goesinfo@iriz.org | www.iriz.org

RedactieLisette van ‘t Westende (Iriz) Monique Duppers (Iriz) Martijn Kapel (Nilsson)

EindredactieMariska van der Hulst (Commz)

TekstInge Heuff (Heuff Schrijft)

FotografieMechteld Jansen (Forum Fotografie)

Vormgeving en productie Nilsson communicatiekunstenaars

Oplage: 2.500

Wilt u dit gratis magazine in de toekomst ontvangen? Stuur dan een e-mail met uw naam en adresgegevens naar info@iriz.org.

AdverterenAdverteren in Iriz magazine? Neem dan contact op met Lisette van ‘t Westende (Iriz), telefoonnummer 0113-232529.

CopyrightNiets uit deze uitgave mag op welke wijze of in welke vorm dan ook vermenigvuldigd of overgenomen worden zonder schriftelij-ke toestemming van de uitgever of andere auteursrechthebbenden.

Tijd voor zorg4

8

11

Zorgteam moet passen bij degene die zorg vraagt | Iriz zorgteam ..... . . . . . . . . . . 4

Column | Logeerbed ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

10 vragen aan | Karla Peijs ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Blik op de toekomst | Ontwikkelingen in de zorg ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Thuishulp, hoe krijg je die eigenlijk? | Verhaal van een zorgverlener .... . . . .11

We maken eenzaamheid bespreekbaar | Iriz thuiszorg ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Tips & acties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Het zorgteam

moet passen bij degene die de zorg

vraagt

Iriz zorgteam

“Onze zorgteams leveren een geintegreerd

zorgaanbod op de tijden dat het de

client schikt.”

mag

azin

e

4

Koos Kloet en zorgverlener Liesbeth

Kramer vertellen hoe Iriz te werk

gaat. In hun voorbeeld gaat het om

een nog jonge, alleenstaande moeder,

laten we haar Natalie noemen, met

een dochtertje van ruim drie jaar.

Natalie heeft chronische pijnen en

chronische vermoeidheid. Van een

jonge, levendige moeder met een ei-

gen schoonheidssalon is zij in relatief

korte tijd veranderd in een vrouw die

altijd veel pijn heeft en nauwelijks

energie. “Zij ontving thuiszorg van

een andere zorgaanbieder die op

zich goed was”, legt Koos uit.

“Maar de gewerkte uren waren niet

altijd op het moment dat Natalie ze

nodig had. Bovendien kwam er elke

keer een andere thuiszorgmedewer-

ker en dat kostte Natalie veel ener-

gie. Zij wist nooit wie er zou komen

en moest telkens uitleggen wat er

nodig was en waar alles staat.

Ook voor haar dochtertje was

dat een slechte situatie.”

Behalve de wisselende thuiszorgme-

dewerkers, zorgt ook haar moeder

voor haar en verrichten kerkvrijwil-

ligers hand- en spandiensten zoals

boodschappen. Kortom, dagelijks

was het er een drukte van belang.

De maatschappelijk werker zag

in 2012 dat het niet goed ging en

besloot in te grijpen. In overleg met

Natalie legde hij haar zorgvraag voor

aan verschillende thuiszorgorgani-

saties, waaronder Iriz. Koos: “Ons

uitgangspunt is altijd dat er zo min

mogelijk verschillende mensen bij de

cliënt over de vloer komen.

Onze zorgteams leveren een geïnte-

greerd zorgaanbod op de tijden dat

het de cliënt schikt.”

Dat betekent dat de zorgverlener

alle voorkomende werkzaamheden

– huishoudelijke hulp, begeleiding en

verzorging – integreert in haar zorg.

“Ik zie dat niet als werken onder mijn

niveau”, zegt Liesbeth. “Het gaat om

de gehele zorg aan de cliënt, die wil-

len we zo passend mogelijk maken.”

Natalie was enthousiast over deze

aanpak. In een gesprek heeft zij aan-

gegeven wat haar zorgvraag precies

is en welke tijden volgens haar het

beste zijn. Haar zorgvraag overstijgt

echter het aantal toegekende uren.

Natalie moest enkele wensen laten

vallen, maar Koos heeft geprobeerd

toch zo veel mogelijk wensen te

verwerken in de beschikbare uren.

“De zorg is complex.

Het kan soms even duren voordat een cliënt zijn of

haar zorgvraag ingewilligd ziet. Dat heeft er alles mee te maken dat Iriz zeker wil

weten dat de zorg goed en passend geleverd kan

worden. “We zijn daar altijd duidelijk in”, verklaart zorgcoördinator Koos Kloet.

“We willen geen valse verwachtingen scheppen.

Het gaat erom dat de cliënt de best haalbare zorg

aangeboden krijgt.”

“Ons uitgangspunt is altijd dat er zo min mogelijk verschillende mensen bij de

client over de v loer komen.”

mag

azin

e

5

In het overleg zaten bijvoorbeeld ook

een vertegenwoordiger van de

afdeling Zorg van de gemeente,

een psycholoog, de maatschappelijk

werker van SMWO en iemand van

Agathos. Die laatste persoon helpt

Natalie met haar financiën en is een

vertrouwenspersoon. Dat was hard

nodig want Natalie had haar vertrou-

wen in de thuiszorg verloren.”

Nadat Natalie groen licht had gege-

ven, begon het werk voor Koos.

“Wij hebben niet zomaar een zorg-

al genoeg gezien. Maar toen ze on-

langs mee mocht om een boodschap

vond ze het prachtig. En Natalie heeft

inmiddels voldoende vertrouwen in

ons, dat ze zoiets toestaat. Ik merk

dat er ruimte ontstaat voor flexibiliteit

in de tijden, dat ze meer ontspan-

nen is. Ook dat geeft een groeiend

vertrouwen weer.”

Onlangs was Natalie twee weken in

Den Haag. Toen ze thuiskwam heeft

Liesbeth haar even gebeld. “Ik wist

dat er geen zorg was geregeld in

Den Haag. Dus heb ik gevraagd of ze

wilde dat ik ’s avonds kwam om haar

te douchen en haar haren te wassen,

of dat ze te moe was. Daar was ze

zo blij mee! Dat we aan haar hadden

gedacht en dat ik wilde komen.”

Koos: “Bij zulke intensieve zorg be-

staat de valkuil dat we persoonlijk te

betrokken raken, enige professionele

afstand is wel belangrijk.”

Het zorgteam rond Natalie zorgt

voor een schoon en opgeruimd huis

en geeft structuur aan de dag. De

vier vaste verzorgenden zijn elk op

hun eigen manier betrokken bij de

noodzakelijke bezigheden die elke

dag terugkomen. Vanuit die warme,

degelijke basis kan Natalie rust in

haar hoofd krijgen en houdt ze hope-

lijk wat energie over om haar eigen

leven weer een beetje op te pakken.

Er moet nog veel gebeuren, zo wacht

ze op een aangepaste woning; maar

de dagelijkse zorg – huishoudelijk en

persoonlijk – is zoveel mogelijk naar

wens geregeld.

team klaarstaan. Ik kijk eerst welke

van onze mensen het beste passen

bij een cliënt, zij moeten kunnen en

willen. Natalie is iemand die goed

weet wat ze wil en dat prima kan

verwoorden. Zo is het voor haar heel

belangrijk dat niemand de opvoeding

van haar dochtertje overneemt. Dit

zorgteam bestaat uit mensen die ge-

past terughoudend zijn in het contact,

tot zij zien dat Natalie zelf openingen

geeft om iets te sturen en alternatie-

ven te bieden.”

Het duurde even voor-

dat er vier medewerkers

waren gevonden die op

de gewenste uren ook

de juiste zorg konden le-

veren maar het zorgteam

is nu enige tijd aan het

werk; langzamerhand

komt er rust in het leven

van Natalie en haar

dochtertje. “We geven

rond de twintig uur zorg

per week, met vaste

mensen op vaste uren,

elke dag”, vertelt Lies-

beth. “Natalie weet altijd

wie er wanneer komt.

Via de rapportage die bij

Natalie ligt, houden we

elkaar op de hoogte en

daarnaast hebben we

geregeld overleg. Deze

opzet geeft structuur

en rust. Natuurlijk is het

dochtertje wel eens boos

als we komen, ze heeft

“Ik v roeg haar of ze wilde dat ik ’s avonds kwam om haar te douchen en haar haren te wassen.

Daar was ze zo blij mee!”

mag

azin

e

6

LogeerbedColumn

Ondine van der Vleuten (1961, St. Maur-des-Fossés) woont sinds 1990 in Zeeland. Zij is vaste columnist van de Provinciale Zeeuw-se Courant en schrijft voor deze krant veel over zorg. Ondine heeft twee kinderen (9 en 25 jaar oud), een man en een poes.

“Al zou ze willen, de deuren van het verzorgingshuis zijn potdicht.”

Iedere keer als ik bij mijn schoonmoeder kwam, leek het huis weer een stukje leger te zijn

geworden. En dat was ook zo. Mijn schoonmoeder leed aan opruimwoede. ‘Waarom had ze nou

die logeerbedden de deur uit gedaan?’ vroegen we verbijsterd. Geduldig legde mijn schoonmoeder

het uit: ze was aan het opruimen. Voor als ze wegging. De zolder was al bijna leeg. Was dat niet fijn?

Het is zo’n beetje begonnen toen ze weduwe werd. Het leven verloor zijn glans. Sindsdien vraagt ze zich af

wat ze daar eigenlijk nog doet, op dat lege nest, in dat te grote huis.

Ze is nog ‘goed’. Toch dacht ze steeds vaker over een verzorgingshuis. Soms hoort ze dagenlang niets van de

kinderen. Sommige wonen ver weg. Allemaal hebben ze het druk. Ze voelt zich vaak eenzaam. Er zijn zoveel

dingen waar ze een beetje hulp bij zou

willen vragen. En tegelijk wil ze niemand

tot last zijn. “Er is weer iets vrij, op het

hoekje, daar waar Annie gewoond heeft.

Wat denken jullie ervan?”

We hebben haar al een tijdje niet

meer over verhuizen gehoord. Want ook mijn schoonmoeder is het niet ontgaan dat de tijden

veranderd zijn. Al zou ze willen, de deuren van het ‘verzorgingshuis’ zijn potdicht. Senioren

moeten thuis blijven wonen. Tot ze ziek genoeg zijn voor een verpleeghuis.

Mijn schoonmoeder heeft - na veel wikken en wegen - besloten eens wat geld aan

zichzelf te besteden. Want dat huis, daar zal ze zich nog jaren moeten redden.

Al is de trap naar boven steil en doet haar heup soms pijn. Er is een tweede wc

gekomen, zodat ze ’s nachts de trap niet meer op en af hoeft. En er komen

weer logeerbedden. Kan er tenminste eens iemand blijven slapen; als

zij dat wil, of als het nodig wordt.

Zorg thuis: dat is haar toekomst. Met hulp van familie

en vrienden. En hopelijk, met goede thuiszorg.

Ondine

mag

azin

e

7

10 vragen aan

Karla Peijs

Karla Peijs neemt op 1 maart 2013 afscheid als Commissaris van de Koningin voor Zeeland. Zij heeft deze functie zes jaar met veel enthousiasme en vooral ook toewijding vervuld. “Ik heb nog nooit zo weinig gezeild in Zeeland sinds ik Commissaris van de Koningin ben. Dat wordt nu hopelijk anders.”

Wat houdt je op dit moment bezig?

Het onverwachte overlijden van onze

gedeputeerde Sjoerd Heijning. Het is

een enorme klap voor zijn familie,

vrienden en ons team. Dit is heel

hard om mee te maken, er staat een

lege stoel aan tafel. Daar komt onge-

twijfeld weer iemand anders te zitten,

maar we missen Sjoerd enorm.

Hoe kijk je terug op de afgelopen

zes jaren?

Ik heb veel leuke dingen meege-

maakt, zoals de Ride for the Roses

die nu een Zeeuwse zusterorganisatie

heeft. Ook de Veiligheidsregio Zee-

land zie ik als een positief resultaat.

De tv-uitzending van Zembla over

Thermphos, die de indruk wekte dat

de provincie te weinig toeziet op de

handhaving van milieuregels, hakte

er echter stevig in. En natuurlijk is er

de zorg om de ontslagen - ook bij de

provincie - en faillissementen waar-

door mensen hun baan verliezen. Ik

kan nog twee maanden mijn volle

inzet geven voor het behoud van de

rijksdiensten en Torentijd. Het mooie

aan deze baan is, dat ik geregeld

midden tussen de mensen sta want

om hen gaat het.

mag

azin

e

8

Wat is je leukste herinnering aan

Zeeland tot nu toe?

In oktober hebben we in Retranche-

ment de omgeploegde grenspaal

364A teruggeplaatst. Daar kwa-

men twee kadasters aan te pas, de

Vlaamse gouverneur en de Zeeuwse

Commissaris van de Koningin. Dat

paaltje staat echt midden in een

akker en het had goed geregend.

Ik had kaplaarzen, maar de gouver-

neur was minder fortuinlijk. We heb-

ben wel dikke pret gehad.

Wie of wat inspireert jou?

De koningin; zowel privé als profes-

sioneel vind ik haar een lichtend

voorbeeld. De manier waarop ze

privé en zakelijk uit elkaar houdt,

vind ik bewonderenswaardig.

En zangeres en cabaretière Conny

Stuart met haar liedje ‘Zeur Niet’,

want wat je ook overkomt, zeuren

helpt niet.

Sta je er wel eens bij stil dat je

zorgafhankelijk kunt worden?

Ik heb er vooral bij stilgestaan in

2008 toen ik aan mijn hernia ge-

opereerd was. Ik ben fantastisch en

liefdevol verzorgd door mijn man,

maar ik kan helemaal niet tegen die

afhankelijkheid. Daar word ik behoor-

lijk kregel van.

Ligt de drempel om zorg te aan-

vaarden hoger als bekende Zeeuw?

Ja, het maakt altijd uit dat ik een

bekende Zeeuw ben, in elke situatie,

ook privé en ook als het om zorg

gaat. Ik word herkend, benaderd en

besproken. Dan word je wat voorzich-

tiger in wie je voor de zorg toelaat.

Werk je actief aan je gezondheid?

Ja, vanaf 1 maart 2013. Ik heb in

januari altijd goede voornemens,

maar daar blijft het bij. Sporten is

nu te tijdrovend.

Mantelzorgers en vrijwilligers zijn

steeds belangrijker. Wat vind je van

deze ontwikkeling?

Wat mij tegenstaat, is dat de over-

heid slordig met mantelzorgers

‘Ik had kaplaarzen, maar de gouverneur was minder fortuinlijk.’

omgaat. Je kunt niet iemand met

dementie verzorgen met een baan

ernaast en een privéleven. We heb-

ben jaren geleden allemaal voorspeld

dat veel meer mensen veel intensie-

vere zorg nodig zouden gaan hebben.

Nu ontwikkelt deze situatie zich en

we zijn er niet klaar voor; dit mag je

niet op mantelzorgers afwentelen.

Zorg wordt steeds duurder.

Er zijn ideeën waarin ouderen die

er het inkomen voor hebben, de

(thuis)zorg zelf moeten betalen.

Wat vind je hiervan?

Ik vraag me af of die plannen nog

doorgaan. Er zijn wel aspecten aan de

zorg die niet door de overheid vergoed

zouden hoeven worden. Iedereen in

Nederland met een redelijk salaris kan

bijdragen in de kosten van bijvoor-

beeld een rollator.

Wat wil jij de lezers van Iriz Magazine

meegeven?

Ik hoop dat de overheid de (financi-

ele) ruimte vindt om thuiszorgmede-

werkers in staat te stellen sociaal en

bewogen te kunnen zorgen voor de

mensen die dat niet zelf kunnen.

‘Je kunt pech hebben, boos zijn of verdrietig, maar wat je ook doet:

zeur niet!’m

agaz

ine

9

Veel van onze cliënten vinden het moeilijk om toe te geven dat ze thuiszorg nodig hebben om thuis te kunnen blijven wonen. Bij sommige cliënten is het opbouwen van een vertrouwensband noodzakelijk voordat er gestart kan worden met verzorging of begeleiding. Wanneer de kinderen zorg hebben aangevraagd voor een ouder maken we regelmatig mee dat een voordeur niet wordt opengedaan of de zorgverlener niet binnen mag komen bij vader of moeder.

De meeste mensen stellen het

inschakelen van thuiszorg zo lang

mogelijk uit. Pas als het echt niet

anders meer kan geven ze eraan toe.

Toch wordt het allemaal te kostbaar

en worden maatregelen genomen

die de groei van de kosten moeten

beperken. In het kort de maatregelen

met betrekking tot de thuiszorg die

tot nu toe in het regeerakkoord zijn

aangekondigd.

Meer wijkverpleegkundigenVanaf 2015 wordt er geïnvesteerd

in extra wijkverpleegkundigen. De

bedoeling is dat minder geld wordt

besteed aan medisch specialisten

schijnlijk in het basispakket worden

opgenomen en er zal een mogelijk-

heid zijn tot extra verzekeren.

Gemeenten worden verantwoordelijkGemeenten worden volledig verant-

woordelijk voor de activiteiten op het

gebied van ondersteuning, begelei-

ding en verzorging. Dit gaat vallen

onder de WMO (Wet Maatschappelij-

ke Ondersteuning). Vanaf 2015 wordt

de extramurale zorg overgeheveld

naar de gemeenten. De gemeenten

krijgen hiervoor wel minder geld

beschikbaar dan binnen de AWBZ-

regeling.

Huishoudelijke hulp wordt maatwerkDe aanspraken op huishoudelijke

hulp worden vervangen door een

maatwerkvoorziening voor degenen

die het echt nodig hebben en het

niet uit eigen middelen kunnen be-

talen. Dit zou kunnen leiden tot 75%

minder kosten. Toekomstige cliënten

komen dan wel of niet in aanmerking

voor huishoudelijke hulp, afhanke-

lijk van de inkomensgrens die wordt

bepaald. Deze maatregel wordt vanaf

2014 voor nieuwe cliënten toegepast.

Voor bestaande cliënten geldt de

maatregel vanaf 2015. Dagbesteding

wordt geschrapt.

Via www.iriz.org kunt u voortdurend

op de hoogte blijven van belangrijk

veranderingen in de zorg.

Blik op de toekomst Ontwikkelingen in de thuiszorg

voor werk dat goedkopere wijkver-

pleegkundigen ook kunnen doen,

bijvoorbeeld zorg thuis voor chroni-

sche patiënten. Er moet de komende

jaren een omslag worden gemaakt

naar meer maatwerk, meer zorg in

de buurt, meer samenwerking tus-

sen de verschillende aanbieders. De

voorzieningen zullen nadrukkelijker

beschikbaar worden gesteld aan

mensen die zich uit eigen middelen

geen alternatief kunnen veroorloven.

Daarbij wordt prioriteit gegeven aan

zorg met een medisch karakter boven

zorg met een niet-medisch karakter

omdat mensen bij die laatste vorm

van zorg vaker op alternatieven kun-

nen terugvallen.

Minder mensen naar verzorgingshuisDe toegang tot verzorgingshuizen

voor gehandicapten en senioren

wordt vanaf 2016 een stuk lastiger.

Alleen de meest hulpbehoevenden

hebben nog recht op permanente

opvang, de rest van de mensen

krijgt zorg aan huis. Mensen met

een indicatie ZZP1 t/m ZZP4

hebben dan geen recht meer op

een opname in een verzorgingshuis.

Thuiszorg naar ZorgverzekeringswetThuiszorg wordt per 2015 van de

AWBZ (Algemene Wet Bijzondere

Ziektekosten) overgeheveld naar de

Zorgverzekeringswet. De indicatie-

stelling zoals die nu wordt toegepast

zal vervallen. De Zorgverzekeringswet

maakt, naast de AWBZ, deel uit van

het Nederlandse zorgverzekerings-

stelsel. De thuiszorg zal dan waar-

‘Pas als het echt niet

anders meer kan geven mensen

eraan toe.’

mag

azin

e

10

hoe krijg je die eigenlijk?Over het aanvragen van thuiszorg bij de gemeente

Wie huishoudelijke hulp nodig heeft en dat aanvraagt

bij de gemeente, heeft een aantal stappen te doorlopen. Eveline Janse, klantmanager Zorg bij de gemeente

Goes, is een van de mensen die u met die aanvraag kunnen

helpen. Zij vertelt wat er allemaal bij zo’n aanvraag

komt kijken.

Thuiszorgm

agaz

ine

11

“Mijn werk bestaat onder meer uit het

beoordelen van verzoeken om onder-

steuning, bijvoorbeeld voor huishou-

delijke hulp, volgens de Wet maat-

schappelijke ondersteuning, de Wmo”,

legt Eveline Janse uit. “We werken

volgens het principe van de ‘Kante-

ling’ waarbij de vraag van de klant

centraal staat. Tijdens een uitgebreid

huisbezoek, stellen we vast wat die

vraag precies is en hoe deze het

beste opgelost kan worden. We kijken

vooral ook naar de eigen mogelijk-

heden van de klant en zijn omgeving,

naar ondersteuning vanuit de wijk en

naar inzet van vrijwilligers.”

ZeeuwseEveline heeft de opleiding Maatschap-

pelijk Werk en Dienstverlening ge-

volgd aan de Hogeschool Rotterdam.

Na haar studie keerde zij terug naar

Zeeland en sinds 2001 werkt zij bij de

gemeente Goes; eerst als contact-

persoon voor de bijstand en sinds de

invoering van de Wmo, in 2007, als

klantmanager Zorg. “Dit is heel afwis-

selend werk. Natuurlijk zijn er veel

ouderen die een beroep doen op de

Wmo, maar ik kom ook jonge men-

sen tegen die ondersteuning nodig

hebben. Bijvoorbeeld omdat zij een

handicap hebben, of geopereerd zijn

en voor tijdelijke hulp niet terug kun-

nen vallen op ouders of een partner.”

Hulp van thuisDat laatste is, vanuit het principe van

de Kanteling, wel belangrijk in de

beoordeling. “Niet iedereen verwacht

dat, en toch is het wel logisch. Een

kind kan vanaf een jaar of tien bood-

schappen doen of de afwas.

Een bejaarde echtgenoot

kan ook stof afnemen

of het bed opmaken.

We beoordelen elke

aanvraag opnieuw, al

naar gelang de situatie.”

De aanvraag kan gedaan

worden via een formulier dat

op te vragen is bij de gemeente.

Als iemand al bekend is, bijvoorbeeld

door een eerdere aanvraag, dan

wordt het formulier opgestuurd en

volgt er meestal een beoordeling via

de telefoon.

HuisbezoekBij een allereerste aanvraag volgt

altijd een huisbezoek. “Tijdens dat

gesprek leg ik uit wat de mogelijk-

heden zijn van de Wmo. Vervolgens

noteer ik waar precies behoefte

aan is en of er bijzonderheden zijn.

Meestal vullen we dan samen het

aanvraagformulier in. Zoals gezegd

kijk ik vooral naar wat mensen nog

zelf kunnen: boodschappen of de

was doen, het bed opma-

ken, afstoffen en afwas-

sen, ook het zwaardere

werk zoals de badkamer

soppen en stofzuigen.

Meestal zie ik al aan de

lichaamsbewegingen waar

beperkingen liggen. Ik vraag

ook of mensen kunnen bukken,

rekken en strekken, maar ik doe

geen fysiek onderzoek; daar ben ik

niet voor opgeleid.”

“We beoordelen elke aanv raag opnieuw, iedere situatie is anders.”

“Ik kijk vooral naar wat mensen nog zelf

kunnen.”

mag

azin

e

12

AdviesDe basis is het vertrouwen dat men-

sen de vragen eerlijk beantwoorden.

Eveline merkt echter dat mensen

het soms moeilijk vinden om hulp te

vragen en dat zij zich beter voordoen

dan ze zijn. “Als ik twijfel, maar ook

bij complexe zaken, kan ik advies

vragen bij een onafhankelijk bureau.

Dan gaan artsen op huisbezoek om

de situatie vanuit hun vakgebied

te beoordelen. Hun advies is voor

ons leidend.”

OnafhankelijkAanvragen voor huishoudelijke hulp

komen het meeste voor. Het aantal

uren is afhankelijk van de grootte van

de woning, het aantal mensen dat er

woont, of er huisdieren zijn en wat de

aanvrager of gezinsleden zelf kunnen

doen. “Mijn collega’s en ik bepalen

niet wie het werk gaat uitvoeren”,

vertelt Eveline. “Wij zijn daarin onaf-

hankelijk en geven alleen aan welke

thuiszorgorganisaties er zijn en wat zij

te bieden hebben. De aanvrager kiest

zelf met wie hij of zij in zee wil gaan.

Vervolgens wordt met die organisatie

een contract afgesloten en met de

huishoudelijke hulp de uren afgespro-

ken. Dat gaat verder buiten ons om.”

Een aanvraag is maximaal vijf jaar

geldig, maar kan tussentijds aange-

past worden als de situatie verandert.

Huishoudelijke zorgEr bestaat ook de mogelijkheid tot

huishoudelijke zorg. Dat gaat een

stapje verder dan huishoudelijke hulp

en is bedoeld voor mensen die moeite

hebben om zelf zaken te organise-

ren, die het overzicht kwijt zijn. Vaak

zijn die situaties complexer en zijn er

meerdere hulpverleners bij betrokken

waarmee overlegd wordt. Eveline:

“Een voorbeeld is de jongeman van

rond de dertig jaar, die sinds een aan-

tal weken huishoudelijke zorg krijgt.

Hij woont zelfstandig, maar heeft wel

psychische problemen en een lichte

verstandelijke beperking. Hij krijgt

elke week drie uur huishoudelijk zorg.

Dat betekent dat er iemand komt die

samen met hem het appartement

schoonmaakt, maar die gelijk ook

uitlegt hoe je dat doet en in welke

volgorde. Die persoon heeft voldoen-

de tijd om met hem te praten en weet

waarop gelet moet worden om te zien

of het goed gaat. Die jongeman leert

structuur en regelmaat aan te bren-

gen in het schoonmaken en daarmee

ook in zijn dagelijks leven.”

Eigen bijdrageEn dan – niet onbelangrijk – de eigen

bijdrage. “Die is afhankelijk van het

verzamelinkomen van twee jaar te-

rug. Als we de aanvrager geïndiceerd

hebben, melden we het aantal uren

bij het Centraal Administratie Kantoor

en dat berekent de eigen bijdrage op

basis van wettelijk vastgestelde ta-

rieven.” Omdat er grote verschillen in

de inkomens kunnen zitten, kan het

gebeuren dat mensen heel verschil-

lende bedragen betalen. “Maar als

iemand aantoonbaar minder inkomen

heeft, bijvoorbeeld door het weg-

vallen van een partner, dan kan de

berekening tussentijds worden aan-

gepast. En je betaalt altijd alleen de

daadwerkelijk geleverde uren.”

“We kijken vooral naar de eigen mogelijkheden van de klant en zijn omgeving, naar ondersteuning vanuit de wijk en naar inzet van v rijwilligers.”

1313

We maken eenzaamheid bespreekbaar

VerwachtingenOnze ervaring is dat niet iedereen in dezelfde

omstandigheden ook eenzaamheid ervaart. De

meeste cliënten vinden het fijn als onze zorg-

verlener langskomt. De een geeft dan aan dat

ze al lang niemand meer heeft gezien en niet

weet hoe ze met al die ‘lege tijd’ moet om-

gaan. De ander geniet van het moment samen

en lijkt tevreden met hoe de dagen verlopen.

‘Alles is veel voor wie niet veel verwacht’.

Een zin uit het gedicht ‘Domweg gelukkig in

de Dapperstraat’ van J.C. Bloem (1887-

1966). Wie hoge verwachtingen van

een relatie heeft, of het nu een

partner is of familie, loopt meer

kans om teleurgesteld te wor-

den. Wie uit een hechte familie

komt heeft hogere verwachtingen

van familiebezoek dan wie uit een

minder hechte familie komt en is dan

ook sneller teleurgesteld. Door verwachtin-

gen bij te stellen en meer realistisch te maken,

kan iemand zichzelf helpen.

De maatschappijNormen en waarden in de maatschappij spelen

een rol bij gevoelens van eenzaamheid. Om

een voorbeeld te noemen: ouderen in Finland,

die doorgaans een eind bij hun kinderen van-

daan wonen, verwachten niet vaker dan een

paar keer per jaar bezoek van hun kinderen.

In een land als Italië wordt verwacht dat kinde-

ren hun moeder of vader wekelijks op zondag

bezoeken, hoe druk ze het ook hebben. Ook

binnen een land zijn er verschillende culturen.

Zo zijn de relaties binnen Surinaamse, Turkse

of Marokkaanse families vaak hechter dan in

Nederlandse families. En op het platteland zijn

familierelaties vaak steviger dan in de stad.

Aanpak van eenzaamheidAls zorgorganisatie vinden we het heel belang-

rijk dat cliënten gevoelens van eenzaamheid

kunnen bespreken. Bij aanvang van zorg stellen

we samen met de cliënt vast wie er tot zijn

of haar sociaal netwerk behoren.

Dan zoeken we samen naar wat de

cliënt nodig heeft om zich minder

of niet eenzaam te voelen.

Bij sommige cliënten is het vol-

doende om inzichtelijk te maken

wat alle mogelijkheden zijn en hoe

dit aan te pakken. Zij gaan dan zelf

aan de slag. Bij andere cliënten zal de

zorgverlener in beginsel die rol op zich

nemen en contact zoeken met bijvoorbeeld

vrijwilligerswerk, de kerk, buren of dagopvang.

Nu door maatregelen van de overheid steeds

meer ouderen thuis zullen blijven wonen en

minder snel naar een verzorgingshuis gaan, is

toename van eenzaamheid een gevaar. Maar

we zijn ook bezorgd om de jonge mensen die

buiten de maatschappij dreigen te vallen.

Laten we met z'n allen goed voor elkaar

zorgen; begin eens met het maken van een

praatje of geef u bijvoorbeeld op als vrijwilliger.

Onze zorgverleners worden regelmatig geconfronteerd met cliënten die zich eenzaam voelen. Vaak zijn het ouderen die nog maar een kleine groep mensen om zich heen hebben en weinig mobiel zijn. Partner en familieleden zijn weggevallen en vaak zijn ze verhuisd naar een meer geschikte woning. Ook hun vertrouwde woonomgeving is er dan niet meer, juist die buurt waar ze wel contacten hadden.

‘Begin eens met het

maken van een praatje’

Iriz luistert, Iriz heeft respect, Iriz heeft oog voor mensen

mag

azin

e

14

Wandelen met ezels werkt ontspannend en geeft

rust. Naast unieke ezelwandelingen organiseert het

Ezelhuis via Stichting Ezelspoor nu ook activiteiten

voor mensen met beperkingen en spannings-

gerelateerde klachten. Zij geven asinothera-

pie: het therapeutisch inzetten van ezels

of coaching met ezels. Het is algemeen

bekend dat zowel kinderen als volwas-

senen die emotioneel of mentaal erg

op slot zitten of opgesloten zijn in

zichzelf (autisme) heel goed reageren

op contact met dieren.

Kijk voor meer informatie op www.ezelspoor.nl of www.ezelhuis.nl

Het Ezelhuis in Wissekerke

Logeren met Zorg in Zeeland

Voor ouders van een kind met een handicap of

chronische aandoening is logeeropvang een on-

misbare voorziening. Van tijd tot tijd logeren in een

logeerhuis kan het gezin de nodige ruimte geven

om op adem te komen en even tijd te besteden

aan andere dingen. Logeren bij een opa of oma,

vriend of vriendin is niet altijd mogelijk. Daarom

zijn er verschillende logeerhuizen in Zeeland, een

initiatief van o.a Stichting Philadelphia.

Kijk voor informatie op www.logerenmetzorg.nl.

Stichting Vier het Leven organiseert

theater- en concertbezoeken voor

ouderen. U wordt thuis opgehaald

door een theaterliefhebber van de

stichting en geniet samen van een

kopje koffie. Na afloop wordt u

thuisgebracht!

De volgende voorstellingen kunnen worden bezocht:

1 februari Coupure, theater over de

Watersnoodramp

6 februari Musical De Jantjes

17 februari Concert Willem Vermandere

Voor informatie kunt u bellen: 035-5245156

(op werkdagen van 9.00 tot 12.00 uur).

De cliënt van Iriz die zich het eerst aanmeldt voor

een voorstelling krijgt deze gratis!

Avondjeuit!

50-fit bij Sportpunt Zeeland Bewegen in water is goed voor uw lichaam.

Spieren worden soepel door de heerlijke tempe-

ratuur van het water en u belast uw gewrichten

nauwelijks. Tijdens de lessen bepaalt u zelf het

tempo en samen met anderen aan uw conditie

werken is erg leuk. Na afloop krijgt u een heerlijk

kopje koffie!

50-fit kan op woensdag, donderdag, vrijdag

en zaterdag.

De tijden staan op onze website:

www.sportpuntzeeland.nl

Tarievenper keer €5,4010 keer €41,0025 keer €102,50

mag

azin

e

15

Gehaktballen (varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen

Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen

Art.nr. 19 138

Gehaktballen(varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 055

Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen

Art.nr. 19 138

Runderlapje in jus met gesneden spinazie en aardappelen

Art.nr. 19 246

jus met gesneden spinazieen aardappelen

Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen wij heerlijke vriesverse maaltijden aan huis.

PROBEERACTIE!Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen

€3,85 per

maaltijd

Art.nr. 93583

Deze 5 maaltijden

nu voor slechts € 19,25

Eenmalige deelname per adres.

Waarom apetito?• Ruime keuze in maaltijden,

voor- en nagerechten• Ook dieetmaaltijden te

bestellen• Gratis klantenservice• Gratis dieetadvies• Eenvoudig bestellen• Geen verplichtingen

Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 718Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 718

Bami goreng met kipsaté

Art.nr. 19 554Bami goreng met kipsaté

Art.nr. 19 554

Wilt u bestellen? Bel gratis: 0800 - 023 29 75

Wij helpen u graag verder

www.apetito.nl • info@apetito.nl

Anzeige Probieraktion NL 210 x 148.indd 1 27.01.12 12:12

Gehaktballen (varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen

Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen

Art.nr. 19 138

Gehaktballen(varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 055

Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen

Art.nr. 19 138

Runderlapje in jus met gesneden spinazie en aardappelen

Art.nr. 19 246

jus met gesneden spinazieen aardappelen

Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen wij heerlijke vriesverse maaltijden aan huis.

PROBEERACTIE!Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen

€3,85 per

maaltijd

Art.nr. 93583

Deze 5 maaltijden

nu voor slechts € 19,25

Eenmalige deelname per adres.

Waarom apetito?• Ruime keuze in maaltijden,

voor- en nagerechten• Ook dieetmaaltijden te

bestellen• Gratis klantenservice• Gratis dieetadvies• Eenvoudig bestellen• Geen verplichtingen

Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 718Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 718

Bami goreng met kipsaté

Art.nr. 19 554Bami goreng met kipsaté

Art.nr. 19 554

Wilt u bestellen? Bel gratis: 0800 - 023 29 75

Wij helpen u graag verder

www.apetito.nl • info@apetito.nl

Anzeige Probieraktion NL 210 x 148.indd 1 27.01.12 12:12

Gehaktballen (varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen

Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen

Art.nr. 19 138

Gehaktballen(varkensvlees) met uien in jus met rode kool en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 055

Varkenslapje in jus met bloemkoolin roomsaus en aardappelen

Art.nr. 19 138

Runderlapje in jus met gesneden spinazie en aardappelen

Art.nr. 19 246

jus met gesneden spinazieen aardappelen

Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen wij heerlijke vriesverse maaltijden aan huis.

PROBEERACTIE!Onder het motto “gemak dient de mens” bezorgen

€3,85 per

maaltijd

Art.nr. 93583

Deze 5 maaltijden

nu voor slechts € 19,25

Eenmalige deelname per adres.

Waarom apetito?• Ruime keuze in maaltijden,

voor- en nagerechten• Ook dieetmaaltijden te

bestellen• Gratis klantenservice• Gratis dieetadvies• Eenvoudig bestellen• Geen verplichtingen

Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 718Gegrilde kippenpoot in roomsausmet sperziebonen en gestampte aardappelen

Art.nr. 19 718

Bami goreng met kipsaté

Art.nr. 19 554Bami goreng met kipsaté

Art.nr. 19 554

Wilt u bestellen? Bel gratis: 0800 - 023 29 75

Wij helpen u graag verder

www.apetito.nl • info@apetito.nl

Anzeige Probieraktion NL 210 x 148.indd 1 27.01.12 12:12

www.rabobank.nl/saldosparen

Rabobank. Een bank met ideeën.

Rabo SaldoSparen:automatisch sparen wat je overhoudt.

De ene maand houdje meer over dan deandere.

Geen maand is hetzelfde. Zo geeft u de ene maand

meer uit dan de andere. En dan kan het lastig zijn om

een vast bedrag te sparen. Daarom is er nu Rabo

SaldoSparen. Daarmee spaart u wat u overhoudt op

uw betaalrekening. De ene maand wat meer dan de

andere en soms ook even niets. Activeer SaldoSparen

op rabobank.nl/saldosparen.