die wichtigsten digitalen trends für finanzdienstleister
TRANSCRIPT
// Von Big Data bis Performance-KPIsDie wichtigsten digitalen Trends,
die Sie als Finanzdienstleister nicht ignorieren sollten.
// Trend 1 ––Von der Zielgruppe zur Bedürfnisgruppe––#Zielgruppen #Personas
Nur geringe Differenzierung der Zielgruppenansprache bei Top 30 (AuM) +2 Finanzwebseiten (Banken, Versicherungen, Fonds)
3
0 1 2 3 4 5
Fonds
Banken
Versicherungen
Fonds Banken Versicherungen
Anzahl Zielgruppen pro Webseite Durchschnittliche Anzahl der Zielgruppen nach Branchen
4,7
4,5
2,5
40%1 und 2
33%3 und 4
27% 5 und mehr
1 und 2 3 und 4 5 und mehr
// Trend 2––Die Macht der Pausing-Power––#Content #PausingPower
Ein Blick auf das Pausing-Power-Potential der Top 30 +2 Finanzdienstleister
5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
KAGs Banken Versicherungen
Webseiten nach Branchen
nicht erkennbar Pausing-Power-Potential
6
Relevanter Content für jede Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERNAgendasetting / Monitoring Markt / Kundendialog
Unternehmen(-sstrategie) / Produkte
Veranstaltungen / Ereignisse
Themen von Partnern + Gastautoren
Content … Audit / Reuse / Broker
Aktionen Sales / Marketing / Recruiting
Blogs / Foren / Newsletter / Abos
Wissenschaft / Studien / Gesetze / Wirtschaft
Social Networks Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
#INSZENIEREN
7
Relevanter Content für jede Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERNAgendasetting / Monitoring Markt / Kundendialog
Unternehmen(-sstrategie) / Produkte
Veranstaltungen / Ereignisse
Themen von Partnern + Gastautoren
Content … Audit / Reuse / Broker
Aktionen Sales / Marketing / Recruiting
Blogs / Foren / Newsletter / Abos
Wissenschaft / Studien / Gesetze / Wirtschaft
Social Networks Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
#INSZENIEREN
8
Relevanter Content für jede Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERNAgendasetting / Monitoring Markt / Kundendialog
Unternehmen(-sstrategie) / Produkte
Veranstaltungen / Ereignisse
Themen von Partnern + Gastautoren
Content … Audit / Reuse / Broker
Aktionen Sales / Marketing / Recruiting
Blogs / Foren / Newsletter / Abos
Wissenschaft / Studien / Gesetze / Wirtschaft
Social Networks Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
INSZENIEREN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
Protagonisten, Absender, Medien, Formate, Keywords, Hashtags, Tonalität
#
9
Relevanter Content für jede Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERNAgendasetting / Monitoring Markt / Kundendialog
Unternehmen(-sstrategie) / Produkte
Veranstaltungen / Ereignisse
Themen von Partnern + Gastautoren
Content … Audit / Reuse / Broker
Aktionen Sales / Marketing / Recruiting
Blogs / Foren / Newsletter / Abos
Wissenschaft / Studien / Gesetze / Wirtschaft
Social Networks Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
#INSZENIEREN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
// Trend 3––Ran an die Daten––#BigData #DataMining
// Trend 4––Kommunikation wird messbar––#Performance #KPIs
// Trend 5––Herausforderung Multiple Screens––#MultipleScreens #HybrideUser#UserJourney
// Trend 6––Mobile Explosion––#Mobile #InternetOfThings
// Trend 7––Aus SEO wird HSO––#Search #HumanSearchOptimization
// Podiumsdiskussion
Relevanter Content für smarte Kunden –warum die Finanzbranche in den digitalen
Kanälen zügig aufholen muss