diagnóstico comunitario de castillo del romeral. san bartolome de tirajana. gran canaria. 2011

“Nosotros”,

de Castillo del Romeral

Diagnóstico Comunitario

interpretado desde la perspectiva de la Psicología Social

Autores: Victorio Perera Cárdenes

Graciela López Lizarralde

Colaboración del Equipo de Coordinación de Recursos.

Apoyo de la Asociación A Rebato.

Participación del Consejo Abierto de Vecinos.

Entrevistadoras de Campo:

Alicia Méndez Herrera

María Teresa Santana Santana

Coautores/revisores: Miembros Equipo Coordinación de Recursos

Mari Pino

Noemí

Jose

Yazmina

Ana Belén

Carmen

Maria José

Elizabeth

Nayra

Eva

Dedicado a los que intentan construir un mundo mejor,empezando por sí mismos y a riesgo de equivocarse.

Diagnostikos: del griego Conocimiento

Diagnosticar el recoger y analizar datos para evaluar problemas de diversa naturaleza; determinar el carácter de una enfermedad o situación, mediante el examen de sus signos.

Esta actividad consiste en la recolección de signos o datos que combinados revelen un pronóstico, o sea, la evolución probable del estado del sujeto, según se intervenga o no.

Un buen diagnostico resulta de vital importancia para establecer los pasos a seguir en la búsqueda de una posible mejoría.

http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/teoria-sintetica-darwin/teoria-sintetica-darwin.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml

¿Cómo se hizo todo?Método

¿Qué cuenta ?Análisis Cuantitativo

0

20

40

60

80

Gráfico/tabla 1: Distribución de número de

entrevistas por sectores del barrio

Sector 1 61

Sector 2 62

Sector 3 54

Sector 4 28

Sector 5 60

Número entrevistas 265

0

200

400

600

800

Gráfica/tabla 2: Distribución de número de

frases/proposiciones por sectores del barrio

Sector 1 762

Sector 2 623

Sector 3 535

Sector 4 188

Sector 5 296

Nº proposiciones 2404

0

20

40

60

80

100

Gráfico/tabla 3: Distribución número de

entrevistas por edad y sector

Sector 1 16 45 77

Sector 2 16 44 85

Sector 3 15 47 87

Sector 4 15 42 62

Sector 5 20 46 76

Edad Menor Edad Media Edad Mayor

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Gráfico/tabla 4: Distribución número de

entrevistas por sexo y sector

Sector 1 35 26

Sector 2 34 28

Sector 3 33 21

Sector 4 13 15

Sector 5 23 37

Mujeres Varones

0

20

40

60

80

100

120

Gráfico/tabla 5: Distribución por estados civiles

y/o familiares

Barrio 84 19 106 15 13 28

Soltero Conviven Casado Separado Viudo NC

0

50

100

150

200

Gráfico/tabla 6: Número de los 256 entrevistados

que refieren no tener familiares a su cargo o

discapacidad propia o familiar

Barrio 104 189

Sin cargas Sin discapacidad

0

25

50

75

100

125

Gráfico/tabla 7: Referencias sobre participación

en colectivos vecinales

Barrio 31 17 121 91

Actual Pasada Nunca NC

0

20

40

60

80

100

Gráfico/tabla 8: Distribución de situaciones

ocupacionales referidas por los entrevistados

Barrio 17 12 31 93 15 26 71

Domés Estudi Desem Emple Autón Pensio NC

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Gráfico/tabla 9: Distribución de número de

proposiciones de las entrevistas por sectores

Sector 1 3 13 29

Sector 2 1 10 23

Sector 3 1 10 36

Sector 4 1 7 23

Sector 5 1 5 8

Mínimo Media Máximo

Gráfico/tabla 10: Distribución de porcentajes de

peticiones frente a opiniones expresadas en el

barrio

56%

44%

Peticiones deinfraestructuras oasistenciales.

Opiniones sobresituaciones o actores.

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Gráfico/tabla 11 y 11bis: Distribución de número

de proposiciones y su clasificación como

peticiones u opiniones por sectores del barrio

Sector 1 762 429 333

Sector 2 623 290 333

Sector 3 535 282 253

Sector 4 188 129 59

Sector 5 296 222 74

Nº Total de

proposiciones

Nº de

peticiones

Nº de

opiniones

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Opiniones 44% 53% 47% 31% 25%

Peticiones 56% 47% 53% 69% 75%

S. 1 S. 2 S. 3 S. 4 S. 5

0

10

20

30

40

50

60

70

Gráfico 12: Distribución de temas sobre los que

expresan opiniones en el Sector 1

Convivencia-Vecindad. 61

Políticos-Ayuntamiento 57

Policia de Barrio 48

Entorno-Macroinstalación 36

Violencia-Conflicto 36

Drogas 26

Sanidad completa 24h 25

Colegio calidad 23

Empleo-Comercio-Turismo 11

Transporte frecuente 24h 10

Sector 1 (número de opiniones 333)

0

10

20

30

40

50

60

Gráfico/tabla 13: Distribución de temas sobre los

que expresan opiniones en el Sector 2


Convivencia-Vecindad 58

Violencia-Conflictos 46


Empleo-Turismo-Comercio 32

Policia de Barrio 31

Drogas 25



Educación calidad 9


0

10

20

30

40

50

60

70

80




Politicos-Ayuntamiento 56

Policía de Barrio 33







0

2

4

6

8

10

12





Acción Vecinal 8

Convivencia 7

Centro Comercial 6




Drogas 2



0

5

10

15

20

25

30



Legalizar el Barrio 26

Conservar la Tranquilidad 23

Acción Vecinal 12




Integrar en Castillo 2


Gráfico/tabla 17: Distribución de peticiones

realizadas en el Sector 1

82

69

47

39

20

17

13

10

109

98 6 6 43 17

37

23

Parques-Plazas-Jardines Actividades y locales ocio

Limpieza-Basura-Papeleras Polideportivos-Gimnasios

Calles-Aceras-Barreras-Paterres Piscinas-Actividades acuáticas

Playa-Avenida Muelle

Ayudas Sociales Tráfico-Señales

Viviendas nuevas-Arreglos Actividades y Locales Formativos

Alumbrado-Electricidad Mascotas

Alcantaril las-Abasto Iglesia-Tanatorio

Caravanas-Chabolismo Parking-Baños públicos

Varios



65

44

40

29

13

12

12

11

9

98

86

422 18

19

22

Actividades y locales ocio Parques-Plazas-Jardines

Limpieza-Basura-Papeleras Polideportivos-Gimnasios

Calles-Aceras-Barreras-Paterres Playas-Avenida

Piscinas-Actividades acuáticas Viviendas nuevas-Arreglos

Alumbrado-Electricidad Ayudas sociales-Centro mayores

Muelle Iglesia-Tanatorio

Actividades y Locales Formativos Parking-baños públicos

Mascotas Tráfico-Señales

Alcantaril lado-Abasto Teléfonos públicos

Varios



44

35

24

22

191614

14

12

11

10

9

9

75

44 218

2 1

Actividades y locales ocio Parques-Plazas-Jardines

Polideportivos-Gimnasios Limpieza-Basura-Papeleras

Tráfico-Señales Actividades y locales Formación

Playa-Avenida Calles-Aceras-Barreras-Paterres

Piscinas-Actividades acuáticas Alumbrado-Electricidad

Ayudas sociales Edificio Casa Cultura-Auditorio

Mobiliario urbano-Embellecer Viviendas nuevas-Arreglos

Parking-Transporte centros Centros Mayores y Mujeres

Muelle Centro Comercial-Turismo

Alcantaril lado-Abasto Caravanas

Varios

Gráfico/Tabla 20: Distribución de peticiones


32

32

13

10

9

7

7

5

1

112

Parques-plazas-Jardines Limpieza-Basura-Papeleras

Mobiliario urbano.Embellecer Playa-Avenida

Actividades y locales de ocio Alumbrado-Electricidad

Tráfico-Señales Piscinas-Actividades acuáticas

Muelle Viviendas nuevas-Arreglos

Varios

Gráfico/Tabla 21: Distribución de peticiones


50

45

39

38

25

91 1 8

2 2 11

Alumbrado-Electricidad Calles-Aceras-Barreras-Paterres

Alcantaril lado-Pozos-Abasto Playa-Avenida

Parques-Plazas-Jardines Local social

Viviendas arreglos Teléfono público

Cancha deportes Muelle en la zona

Aula del Colegio Contenedores reciclaje

Varios

0

50

100

150

200

250

Gráfico/tabla 22: Distribución de principales temas

sobre los que expresan opiniones en el Barrio







Drogas 53


Empleo-Turismo 43


Barrio (número de opiniones 1052)

0

50

100

150

200

250

Gráfico/tabla 23: Distribución de principales

peticiones realizadas en el Barrio

Parques-Plazas-Jardínes 218

Actividades y locales ocio 187

Limpieza-Basura-Papelera 142

Calles-Aceras-Barreras 118

Playa-Avenida 101

Polideportivo-Gimnasios 93

Alumbrado-Electricidad 89

Alcantarillado-Abasto 49


0

50

100

150

200

250

Gráfico/tabla 24: Distribución de principales

opiniones y peticiones en el Barrio


Parques-Plazas-Jardines 218


Actividades y locales ocio 187

Limpieza-Basura-Papelera 142


Calles-aceras-paterres 118

Playa-Avenida 101


¿Cuál sería una interpretación ?Análisis Cualitativo

Capítulo 1:

“El Castillo perdido”

– Identidad

Tema 1: “El Castillo perdido” – Identidad

1.1. Observación objeto/fenómeno

“Los vecinos no son problemáticos y participan cuando hay cosas”.

“Por ahí hay sitios peores que el Castillo”.

“Las personas todas se conocen en el pueblo y son muy sociables”.

“Es un pueblo tranquilo”.

“El Castillo está olvidado”

“La gente tiene miedo de venir aquí”

“Ha sido un pueblo muy castigado y muy martirizado”

1.2. Descripción teórica

Definición teórica de la Identidad social ( Tajfel 1972).

“La identidad social de una persona está ligada al conocimiento

de su pertenencia a ciertos grupos sociales y al significado

emocional y evaluativo que surge de esa pertenencia”.


1.3. Relación

1.3.1 Conexiones entre Procesos Individuales-Grupales-

Macrosociales.

•Individuales:

Motivación personal para autoevaluarse de forma positiva.

Importancia de pertenencia a grupos para autodefinirse

Motivación para evaluar sus grupos positivamente.

•Grupales:

Comparación favorable de sus grupos significativos con otros.

•Macrosociales:

Contexto que determina la valoración de los grupos.

1.3.2 Estrategias de combinaciones de estatus (Turner y Haslam

2001).

•Cambiar a un grupo mejor valorado socialmente.

•Intentar mejorar la imagen social del grupo resaltando cualidades.

•Competir con los otros grupos para legitimarse.


1.4 Explicación

Los vecinos de Castillo intentan hacer más positiva la evaluación

de su grupo al considerar que es visto como problemático y

representarlo como víctima de abandono, sea esta situación real

o no.

La clara delimitación del entorno del barrio, permite identificar

claramente a los vecinos como miembros del endogrupo, el cual

automáticamente se compara con los otros grupos cercanos,

como los vecinos de Juan Grande. De este enfrentamiento es de

esperar que las características que favorecen en la comparativa

al Castillo se vean históricamente potenciadas, como sería la de

fuerza numérica, somos más por ende más fuertes y más

capaces de enfrentarnos a las agresiones, mientras que los

menos o más débiles se verían como más proclives a la sumisión.


Tema 2:

“Los bravos e invencibles

aldeanos”

– Estereotipos

Tema 2: “Los bravos e invencibles aldeanos” – Estereotipos


“La gente no participa”.

“La gente joven no tiene aspiraciones”.

“Las mujeres del pueblo necesitan hombres buenos”

“Las mujeres son las mejores que están”

“Yo voy a lo mío y no tengo problemas”


Definición teórica de los Estereotipos (Lippman 1922).

“Los estereotipos son imágenes en nuestras cabezas que median

entre nosotros y la realidad, influyen en cómo percibimos las

cosas y nos hablan del mundo antes de verlo. Reflejan nuestras

tendencias a pensar que las personas o cosas que pertenecen a

la misma categoría comparten características similares. Tienen

funciones cognitivas y motivacionales”.


2.3. Relación

2.3.1. Procesos de formación de estereotipos (Mackie y cols 1966)

Por procesos cognitivos:

•Favoritismo endogrupal

•Diferenciación intergrupal.

•Homogeinidad exogrupal.

•Categorización (lo que nos hace único, miembros, comparados).

Por procesos afectivos:

•Asociación de emociones con personas o grupos (prejuicios).

•Efecto favorecedor de la mera exposición repetida.

Por procesos socioemocionales:

•Justificación de estatus.

Por procesos culturales:

•Adquisición y conformidad de estereotipos culturales.

•Influencia de roles sociales.


2.4. Explicación

Por condicionamiento clásico de asociar a una persona o grupo

con una emoción o grupo de emociones y el efecto de mera

exposición hace que se considere a los convecinos buenos y

capaces y achacando la falta de soluciones a la perdida de la

motivación.

La presencia estereotipos y prejuicios posicionan en riesgo de

comportamientos de discriminación.


Tema 3:

“Defender el honor del clan”

- Parentesco

Tema 3: “Defender el honor del clan” - Parentesco


“Hagamos que el pueblo sea una familia”.

“Antes todo era todo más familiar”.

“El político se debe al pueblo, no a unos cuantos”

“Conducta generalizada de soborno, amenazas, hay mucho

victimismo”

“Mi pueblo no lo cambio por nada, somos como una familia”

“No se pueden decir las cosas porque se pelean contigo”

“Hay exceso de amiguismos y ayudas por contactos: corrupción”



Definición teórica de selección por parentesco (Hamilton 1964)

“Lo que importa de cara a la selección natural no son los

individuos, sino sus genes. La Teoría de la evolución de Darwin

sostenía como principio fundamental la eficacia biológica

individual. Esto no explicaba por qué se producían tantos casos

de “altruismo en las sociedades animales, en las que había

individuos que no dudaban en morir sin dejar descendencia para

salvar la vida de otros miembros del grupo.”


3.3. Relación

1.Mecanismos en los que se basa el reconocimiento de

parientes.

- Distribución espacial por convivencia geográfica.

- Frecuencia de asociación por interactuación frecuente.

- Semejanza entre individuos, física, psíquica o de crianza.

- Reconocimiento genético de parientes.


3.4. Explicación

En Castillo se tiene en alta consideración el valor del parentesco,

esto que es bueno desde el punto de vista de contar con una

amplia red social de apoyo, podría predisponer a la aparición y

persistencia de nepotismo laboral y/o político.

También podría explicar que las conductas contrarias a los

valores realizadas por personas “pseudofamiliares” pudieran ser

excesivamente toleradas, situación que no ocurriría en el caso de

que los mismos comportamientos fueran ejercidos por “extraños”.

El concepto de honor familiar, está muy ligado a respuestas

agresivas frente a “afrentas”. Estas respuestas en el caso de

grupos cohesionados y aislados facilitan la extensión de la

respuesta “defensiva” para la restitución del honor mancillado.

Tema 4:

“Del amo del castillo a la mesa

redonda”

– Sistema

Tema 4: “Del amo del castillo a la mesa redonda” – Sistema


“Lo que está desuniendo al pueblo es la política”.

“Vecinos hacen abuso de poder por el enchufe que creen tener”.

“Aquí los que no tienen no pueden hacer nada”.

“Es un pueblo sin ley”



Teoría de la justificación del sistema (Jost y Banaji 1994)

“Las personas prefieren creer que el sistema social al que

pertenecen es justo, legítimo y justificable y se resisten a creer

que es caprichoso, injusto o ilegítimo, lo cual sucede incluso en

sistemas sociales que generan grandes desigualdades.”


4.3. Relación

4.3.1 Creencia en un mundo justo.

•El esfuerzo tiene recompensa.

•El castigo se lo han provocado.

4.3.2 Orientación hacia la dominancia social.

•Hay personas más valiosas que otras.

•Los mejores deberían gobernar a los inferiores.


4.4. Explicación

Los privilegiados consideran que el sistema social está

estructurado justamente, recompensándoles por sus esfuerzos y

méritos.

Los desfavorecidos presentan una visión peyorativa del

endogrupo y favoritismo a los exogrupos, de los cuales

manifiestan estereotipos y prejuicios que los mantienen.

Esto genera ambivalencias y conflictos.

La historia de Castillo ha evolucionado de la figura del

Mayordomo del Condado a los representantes o Concejales del

Ayuntamiento, son ambas figuras que podrían asimilarse o

entenderse como ostentadoras de poder endogrupal y

transmisoras de control por el exogrupo, y por tanto objeto de

críticas.

Capítulo 5:

“Nobles o plebeyos”

– Jerarquía

Tema 5: “Nobles o plebeyos” – Jerarquía


“Que los políticos escuchen a los vecinos”

“Fuera políticos, concejales, alcalde, necesitamos una gestora”

“Si a las personas no se las controla hacen lo que quieren”

“De los políticos del ayuntamiento no me fío de ninguno”



Dimensiones de valores culturales centrales (Hofstede 1991)

“Las relaciones con la autoridad (distancia jerárquica), las

relaciones entre la persona y la sociedad (individualismo o

colectivismo), las diferencias entre hombres y mujeres

(masculinidad y feminidad) y cómo se afrontan conflictos,

agresiones y expresan emociones (evitación de incertidumbre)

son los problemas básicos a plantear solución en cualquier

cultura”.


5.3. Relación

1.Baja o alta distancia jerárquica (aceptación desigualdad

de poder).

2.Individualismo o colectivismo (prioridad a la persona o al

grupo).

3.Masculino competitivo o femenino cooperativo y

protector.

4.Controladora de incertidumbre o tolerante al riesgo,

ambigüedad.


5.4. Explicación

Por más que hallamos citado en varias ocasiones el aislamiento físico y

probablemente de otros tipos de Castillo del Romeral, esto en una

sociedad globalizada, no es del todo posible, por ello Castillo comparte

características que la hacen similar al resto de su entorno histórico socio

cultural, como:

-Distancia jerárquica (respeto autoridad) media.

-Individualismo (prioridad personal) / colectivismo (grupo) medio.

-Masculino competitivo / femenino cooperativo-protector medio

-Controladora de incertidumbre alta.

La combinación de una distancia jerárquica media, con una necesidad de

control de la incertidumbre alta hace que se perciba la falta de intervención en

cualquier situación por las autoridades como una incompetencia o negligencia,

por encima de que la actuación pueda ser restrictiva de la autonomía personal

o contraria a los intereses personales o del endogrupo. Esto podría explicar

que la mayoría de las opiniones o las quejas más desairadas se viertan sobre

lo que no se ha hecho, sobre el retraso, sobre las ausencias, más que sobre lo

adecuado y/o conveniente de las actuaciones

Tema 6:

“La violenta historia de las

cruzadas“

- Cultura

Tema 6: “La violenta historia de las cruzadas“ – Cultura


“Lamento que el pueblo no nos ayudara cuando luchamos por la cárcel”

“Que la gente hable con conocimiento”

“El pueblo está aislado, física, política, económica y culturalmente”

“Las buenas costumbres han desaparecido y era lo que daba alegría”

“Antes paseábamos con confianza por el pueblo, ahora niños en peligro”

Tema 6: “La violenta historia de las cruzadas“ - Cultura

6.2 Descripción teórica

Definición de la memoria social por sus funciones (Halbwachs

1952)

“Convertirse en miembro de un grupo significa asumir e

internalizar las tradiciones comunes y las representaciones

sociales compartidas por él, es decir, compartir la memoria

colectiva del grupo. La memoria colectiva conduce a que la gente

posea cierta identificación social, tanto a escala individual como

social. Esto se asocia tanto a la retención de aspectos centrales

para la identidad social de ciertos hechos, como a adaptar la

imagen del pasado a las necesidades grupales actuales, así

como a la construcción de una imagen positiva del pasado.”


6.3. Relación

1.Nostálgica del pasado no vivido por representación

hegemónica.

2.Reconstrucción de hechos adaptándolos a los intereses

actuales.

3.Sesgo español-europeo-céntrico dominante de la

historia.

4.La violencia como partera de la historia.

5.El sesgo de lo reciente (el último año, década o siglo).

6.El sentido histórico de progreso y la memoria reciente

crítico.


6.4. Explicación

A cualquier Castillero si le preguntásemos sobre cuales han sido los eventos históricos más relevantes para su barrio, es muy probable que varios de los que aparecen a continuación se citaran:Llamadas de A RREBATO MOTÍN DE AGÜÍMES MANIFESTACIONES POR EL COLEGIO MACROCÁRCEL.

Como explican los teóricos, los conflictos y lo reciente dirige el guión de nuestra memoria histórica. Esto es transcendente pues traduce que interiormente tenemos grabada la lucha o violencia como motor de los cambios, por lo que asimilamos a que el cambio siempre se produce por situaciones de injusticia y/o presión, nunca como respuesta a un proceso de análisis y búsqueda de la mejora, como en realidad parece más habitual, fruto de mejoras económicas (el año de la Albacora que permitió la construcción del eje del pueblo), sociales (la equiparación de la mujer)… La posible utilidad de este sesgo de memoria sería debatible, lo que sin duda no lo es, es lo injusto de la valoración que hacemos. Un hecho a tener en cuenta al dar opinión u optar por alternativas.

Capítulo 7 :

“El asedio del imperio”

– Territorialidad

Tema 7: “El asedio del imperio” – Territorialidad


“Hay que cuidar mejor lo que tenemos”

“Han quitado el Castillo sin necesidad y eso era nuestro”

“Muchos turistas vienen al pueblo y no hay Castillo”

“Hay mucha gente de otros municipios trabajando aquí en

Urbaser”

“Este es un sitio privilegiado y muy descuidado”


Definición de la conducta territorial (Altman 1970)

“La territorialidades un patrón de conducta asociado con la

posesión o la ocupación de un lugar o área geográfica por parte

de un individuo o grupo, lo que implica su personalización y la

defensa contra invasiones.



7.3. Relación

1.Tipos:

•Territorios primarios: permanentes y exclusivos como propios.

•Territorios secundarios: uso compartido por ocupación legítima.

•Territorios públicos: abiertos a todos salvo discriminación o veto.

1.Elementos:

•Defensa

•Conducta relacionada con el lugar.

•Control ejercido sobre dicho espacio.


7.4. Explicación

El concepto de territorialidad animal y humano, es fuente de numerosos conflictos y

cambios de autoestima resultantes de percepciones de conquistas o invasiones.

En un lugar tan fácilmente clasificable territorialmente en cuanto a propiedad y

ejercicio real de control de las zonas, no es raro que temas como la presencia

organizada y permanente de jóvenes que controlan y monopolizan un espacio

público sea visto con malestar, que la principal fuente de conflicto entre los clubes

de mayores sea el control de las áreas del territorio secundario ilegítimamente, que

los espacios considerados objeto principal de intervención sean los indudablemente

públicos y abiertos de plazas, parques y jardines.

Esto pone en riesgo a las comunidades, de que orienten su voto democrático por

cuestiones territoriales de los espacios públicos, permitiéndonos la exageración,

por el aspecto verdoso y cuidado de poda y riego de parterres y céspedes,

descuidando lo que tal vez parece más trascendente, y que bien pudiera ser que

intervenciones se realizan en los campos de lo social, la seguridad, la salud, la

educación…

Capítulo 8:

“El monstruo de la ciénaga”

- Ambiente


“Que quiten la cárcel y todas las infraestructuras negativas”

“El vertedero debería estar cerrado, llegan los olores y las

moscas aquí”

“Por contaminación de Unelco y antenas hay muchos enfermos,

cáncer”

“Vivimos al lado del mar”

“La central y el vertedero nos tienen contaminados”

“Que pasa con la cárcel y la central, aquí sólo ponen basura”

“Lo que nos rodea promociona la salida del pueblo para vivir sin

peligro”

Capítulo 8: “El monstruo de la ciénaga” - Ambiente

Tema 8: “El monstruo de la ciénaga” - Ambiente


Modelo adaptativo de la estimulación ambiental (Wohlwill 1974)

“Las personas necesitamos un nivel óptimo de estimulación

(sensorial, social y movimiento) que puede variar en intensidad,

diversidad y grado de estructuración en su percepción. La

excesiva o no deseada estimulación ambiental puede llevarnos a

una sobrecarga de la capacidad de procesar información y una

consecuente la percepción de control de la situación.”


8.3. Relación

1.Entornos estresantes

•Catástrofes (guerras, desastre natural, accidentes, conflictos…)

•Daños o pérdidas personales (enfermedad, desempleo, duelo…)

•Ambientales de fondo (contaminación, tráfico, hacinamiento…)

1.Estrategias

•Adaptación

•Acumulación de efectos secundarios


8.4. Explicación

Un pueblo que cada vez orienta su mirada al mar, ya que lo que

percibe a su espalda le preocupa y estresa. Probablemente como

proceso de adaptación, simplemente intenta evitar mirar a lo que

le disgusta.

Esto sin embargo no impide que realice una atribución de

causalidad cada vez que se produce un daño o pérdida en algún

miembro del endogrupo, en especial en aquellos casos de

enfermedades de las cuales no pueden quedar exentos de riesgo

ni justificar en la conducta diferenciada de la víctima una razón

para que ese mal le ocurra.

Capítulo 9:

“De monjes samaritanos”

– Altruismo

Tema 9: “De monjes samaritanos” – Altruismo


“Estoy desconcertada por la apatía de la gente”

“Falta solidaridad en todo el pueblo”

“Hace falta un centro que atienda a toxicómanos”

“El pueblo necesita voluntarios”


Definición de conducta prosocial, altruismo y cooperación.

“La conducta prosocial se refiere a todos los comportamientos

que benefician a los demás, basada en una mezcla de motivos

egoístas y altruistas”. (Batson y col. 1981)

“El altruismo es una ayuda que se realiza de forma que se pone

énfasis en las necesidades del otro, sin expectativa de recibir

nada a cambio o incluso asumiendo un coste” (Batson 1998)

“La cooperación incluye dos o más personas que trabajan

conjuntamente hacia una meta común que les beneficiará a

todos. Es una característica clave para el trabajo en equipo”.

(Gómez 2004)



9.3. Relación

1.Índice de Reactividad Interpersonal: escala empatía (Davis 1980)

•Fantasía: identificación con personajes de libros, cine…

•Perspectiva: tendencia a adoptar el punto de vista del otro

•Preocupación empática: experimentar compasión por el que sufre

•Angustia personal: si es testigo de experiencias negativas de otros

1.Modelo de activación y coste-recompensa (Piliavin y col 1981)

•Coste ayuda bajo y no ayuda bajo: Criterio personal o de relación

•Coste ayuda bajo y no ayuda alto: Ayuda directa o indirectamente

•Coste ayuda alto y no ayuda bajo: Negar el problema o evitarlo

•Coste ayuda alto y no ayuda alto: Ayuda indirecta o reduce coste


9.4. Explicación

El coste de actuar por el bien de todos a nivel comunitario es

siempre alto por lo que es de esperar que se eviten los problemas

(negación) o se pida que otros los afronten (asistencialismo).

Los casos de voluntarismo o altruismo se destacan como

excepcionales, para evitar el malestar comparativo que dañaría la

propia autoestima al no contribuir o actuar recíprocamente,

pudiendo llegar a intentar minusvalorar o ensombrecer dichas

actitudes prosociales y benevolentes con dudas sobre posibles

intereses ocultos o actuaciones ilegítimas.

Capítulo10:

“Malvados magos y brujas”

- Atribución

Tema 10: “Malvados magos y brujas” - Atribución


“La política divide a la gente”

“Los políticos se olvidan de los demás”

“Hay demasiada droga por falta de lugares para divertirse”

“Hay dos clubes de mayores peleados al no invitarse a las cosas”

“Con tanto desempleo es más fácil caer en la droga”

“Que pongan zonas de ocio para jóvenes, se drogan al no tener

otra cosa”

Tema 10: “Malvados magos y brujas” - Atribución


Teoría sobre atribución causal (Heider 1958)

“Atribuir es realizar inferencias sobre las causas de las conductas

propias o de los demás. Es un paso en la comprensión de los

comportamientos, asumiendo que se trata de las causas

atribuidas, no las reales.”

Tema 10: “Malvados magos y brujas” – Atribución

10.3. Relación

10.3.1 Concepción intuitiva e ingenua de un mundo estable y predecible.

10.3.2 Distinción de causas personales internas y situacionales externas.

10.3.3 La conducta engulle el campo por encima de las situaciones.

10.3.4 La necesidad de que exista un conflicto o inestabilidad como inicio.

Tema 10: “Malvados magos y brujas” – Atribución

10.4. Explicación

Los miembros de un grupo, al analizar la conducta inadecuada con sus

valores o creencias, tienden a justificar su comportamiento en base causas

situacionales externas, lo cual evita la disonancia de que un miembro del

grupo sea “malo”, un ejemplo es la atribución de que el consumo de drogas

se debe a la falta de actividades de ocio.

La atribución de los males de la administración, elude valorar las posibles

deficiencias del sistema “la incuestionable superioridad del sistema

democrático”, o la corresponsabilidad al haber elegido a políticos

equivocados, no haber facilitado y controlado su actividad “auto o

coresponsabilización”.

El señalar la conducta “deshonesta o irresponsable” de los políticos se

elimina el resto de circunstancias más complejas de analizar.

Capítulo 11:

“Los buenos siervos”

- Disonancia

Tema 11: “Los buenos siervos” - Disonancia

11.1 Observación objeto/fenómeno

“Que la gente del pueblo se deje de hablar tanto de política”.“La cárcel empeorará el pueblo, pero habrá más vigilancia”“Ya no me creo que esto mejore en nada”“Con la droga paga justo por pecador”

Tema 11: “Los buenos siervos” – Disonancia


Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger 1957)

“Demuestra cómo la conducta cambia las creencias y actitudes. Influencia que habitualmente se consideraba sólo en sentido contrario. Se observó al percibir que las personas se exponen voluntariamente a la información que está de acuerdo con sus creencias y conducta, procurando evitar aquella información que ponga en cuestión su forma de pensar o vivir”


11.3. Relación

11.3.1. Paradigma de la libre elección (reducir disonancia postdecisión):

- Modificar la decisión.- Restar importancia a la decisión tomada.- Considerar que las alternativas dan igual resultado final.-Cambiar el atractivo de las alternativas.

11.3.2. Situaciones que dificultan o imposibilitan el cambio:

- Modificar la acción genera una pérdida.- La conducta es muy satisfactoria salvo por la disonancia.- El cambio es imposible (fuera de control, incapacidad, pasada…)


11.4. Explicación

Era hegemónico en Castillo el desacuerdo con la instalación de la Cárcel, desde entonces hasta la actualidad, muchos vecinos del barrio han ido atenuando su visión sobre la cárcel para poder evitar el malestar, de hecho probablemente habrá dejado de ser MACRO, prefijo que intencionadamente se había generalizado, además habrán ido apareciendo utilidades que cambian su atractivo o desagrado (seguridad), podría incluso llegarse a buscar una causa provocada por la víctima para explicar el mal que le han provocado ( si no se hubieran opuesto, habrían dado trabajo), de lo cual las personas sacan un aprendizaje que les protege de que les suceda y es que “yo no me manifiesto más” y así no me pasará nada.

Además esto está fuera de control:”ya no creo que esto mejore nada”.

Capítulo 12:

“El refugio acogedor”

-Prejuicio sutil

Tema 12: “El refugio acogedor” - Prejuicio sutil


-“Hay muchos extranjeros que se dedican a vivir aquí y no aportan nada”.-“Que se dé más información a las mujeres maltratadas”-“La gente joven no tiene aspiraciones”-“La tutoría de jóvenes ahora es para inmigrantes, ya no es para el pueblo”



Definición de prejuicio sutil y manifiesto (Meertens y Pettigrew 1992)

“Prejuicio manifiesto: es caliente, cercano y directo, consta de dos componentes, la percepción amenazante del exogrupo, con el consiguiente rechazo hacia él y la oposición al contacto íntimo con los miembros del exogrupo.”

“Prejuicio sutil: es frío, distante e indirecto, consta de tres componentes, la defensa de los valores tradicionales, la exageración de las diferencias culturales y la negación de las emociones positivas.”


12.3. Relación

12.3.1 Teoría integrada de la amenaza (Stephan y Stephan 2000):

- Amenaza realista: percibe que el exogrupo amenaza bienestar o recursos- Amenaza simbólica: el exogrupo tiene valores o costumbres contrarias- Ansiedad intergrupal: no sabe cómo comportarse con el exogrupo-Estereotipos negativos: la presencia de un miembro transmite la emoción

12.3.2 Estrategias de aculturación (Savatier y Berry 1996)

- Importancia conservar identidad alta y conseguir buenas relaciones alta:Integración

- Importancia conservar identidad alta y conseguir buenas relaciones baja:Segregación (separación)

- Importancia conservar identidad baja y conseguir buenas relaciones alta:Asimilación

- Importancia conservar identidad baja y conseguir buenas relaciones alta:Marginación


12.4. Explicación

El uso de castillo como barrio dormitorio hace que los recién llegados no consideren muy importante establecer buenas relaciones, esto sumado al alto deseo de conservación de la identidad de los naturales de Castillo, les predispone a la segregación o marginación.

Esta situación genera subgrupos existentes pero “silenciados” de un prejuicio sutil, no amenazante como el que se expresa ante unos inmigrantes que usan una instalación o gente de fuera que ensucia la piscina. Estos visitantes o usuarios externos amenazan los recursos y generan emociones más intensas que los “extranjeros o no naturales” aceptados mientras permanezcan segregados o marginados, otra cosa es que elevaran la voz en la asamblea.

Capítulo 13:

“Construir el granero”

- Influencia social

Tema 13: “Construir el granero” - Influencia social


“Dar trabajo a la gente del pueblo para la construcción de la cárcel”“Los que no molestan son los que vienen de fuera”“Está todo perfecto, esto es el paraíso”“Si lo acondicionan se acaba la tranquilidad”



Definición de influencia social ( Cialdini 2001)“ Busca comprender cómo las personas cambian su comportamiento observable en respuesta a la manipulación de influencia intencionada. La obediencia o la conformidad son temas clásicos, así como los fenómenos que tienen que ver con comunicaciones persuasivas”.


13.3. Relación

Principios básicos de influencia

ReciprocidadTáctica “esto no es todo”: dar algo no solicitado para luego pedir.Táctica “portazo en la cara”: obligación de hacer una concesión a alguien que ha cedido previamente.

Validación socialTáctica “lo que la gente hace”: describe todos lo tienen, hacen.Táctica “lo que debemos hacer”: precepto o norma consensuada.

Compromiso/coherenciaTáctica “pie en la puerta”: pedir algo fácil para luego algo costoso.Táctica “bola baja”: pedir decida sin informe, espera no retracte.

Táctica “1 euro es suficiente”: ofrece algo sensible por muy poco.


13.3. Relación

SimpatíaAtractivo físico: reacción positiva automática.Semejanza: como nosotros, yo también soy…Cooperación: te voy a dar un trato especial, para los de confianza.Halagos: qué bien se te ve, todos me hablan bien de ti…

EscasezEjemplares limitados: hasta fin de existencias, serie limitada…Por tiempo limitado: ahora o nunca…Ocasión única: aniversario, celebración…

AutoridadTítulos académicos, nobiliarios…Indumentaria de posición social…Adornos expresión de poder económico…


13.4. Explicación

Castillo al ser un espacio reducido, detecta y presta atención a lodiferente y nuevo que llega; esto puede hacerlo especialmentevulnerable a la influencia.Un ejemplo podría ser la forma en que se ofertó la macrocárcel, bajoel gancho de un regalo no solicitado pero valioso: puestos de trabajo.Para entender que ambas cosas no deberían estar relacionadas y quese trataba claramente de un intento de influenciar la aceptación de lamacrocárcel, sólo habría que comparar el que alguien ofrecieratrasladarse a vivir en nuestra casa a cambio de una posible ofertalaboral. Está claro que deseamos trabajo, pero este no debería estarsupeditado a otras concesiones. Otro ejemplo es el de lasmultinacionales que obtienen tremendos beneficios en terrenos yfiscales a cambio de ubicarse en un lugar, todos hemos visto lo quepasa cuando aparecen otros países dispuestos a ceder más.

Capítulo 14:

“La rebelión campesina”

- Masa

Tema 14: “La rebelión campesina” - Masa

14.1 Observación objeto/fenómeno

“El pueblo está muy desunido, pero luchando podemos unirlo”“Opino igual que todos”“Cuando el pueblo se enfada parecen fieras”“Que se considere parte del Castillo del Romeral”



Procesos psicosociales en la multitud (Marx y MacAdam 1994)

“ Una multitud congregada puede llevar a una situación singular dondeel ambiente físico casi ha desaparecido para transformarse en paisajehumano, en puro ambiente social, un escenario envolvente que puedeabsorber su atención y estimular sus emociones.”


14.3. Relación

14.3.1 Sentido de legitimidad: el pueblo siempre tiene la razón.14.3.2 Ilusa unanimidad: todos piensan igual y tantos no se equivocan.14.3.3 Solidaridad y poder: la cohesión grupal da solidez y fuerza.14.3.4 Anonimato: facilita el incumplimiento de normas convencionales.14.3.5 Diluye responsabilidad: explica el giro al riesgo de los más capaces.14.3.6 Facilitación social: intensifica respuestas en presencia grupal.14.3.6 Normalización: la multitud no estructurada genera ambigüedad.14.3.7 Inmediatez: persuade de que es preciso dar respuesta instantánea.


14.4. Explicación

El número da diversidad, no la razón. En la caudalosa corriente del río,los líderes se sienten obligados a buscar soluciones inmediatas másenérgicas de las que elegirían en soledad. En Castillo como en lamayoría de las comunidades no existe la suficiente formación,facilitación y experiencia para poder analizar y elegir grupalmente sin laopción e influencia mayoritarias. De hecho ni siquiera en colectivosprofesionales presuntamente formados existe esa formación grupal, sino sólo tenemos que recordar en el lío que se metieron loscontroladores aéreos por no ponderar las decisiones que tomaba lamasa en sus asambleas

Tema 15:

“Cuando el fuego quemó las torres”

- Movimiento social

Tema 15: “Cuando el fuego quemó las torres” - Movimiento social


“Este pueblo en 15 años será un polígono donde no hay quien viva”“Debemos intentar suplir nuestras necesidades sin el ayuntamiento”“Hay mucho por hacer”“Valoro la predisposición de las personas que se mueven por el pueblo”



Movimiento social y construcción de identidad colectiva (Castells 1997)

“Las personas ante la pérdida de control sobre sus vidas, entornos,puestos de trabajo, economías, gobiernos, países por estar en unmundo demasiado grande y cambiante para ser controlado intentananclarse en sus lugares, recordar su memoria histórica y generar unaidentidad poderosa que permita defender y desarrollar intereses,valores y proyectos en torno a la experiencia”


15.3 Relación

15.3.1 Tipos de compromiso con los movimientos sociales (Kanter 1972)

-Instrumental: militancia por decisión racional beneficio/inversión.

-Afectivo o de cohesión: vinculación por lazos y relaciones personales.

- Moral: coincidencia de creencias/valores , conduce a cumplir normas.


15.4. Explicación

La falta de control e información sobre los cambios del entorno crearonel movimiento vecinal de Castillo, más allá de circunstancias ycontribuciones personales y/o colectivas.

Los lazos personales son los que podrán mantenerlo, convirtiendose enun foco de socialización positiva de los jóvenes, que ven en la implicaiónde los mayores en el bienestar y desarrollo de la comunidad el mejor ymás preventivo ejemplo posible.

Capítulo 16:

“Siempre pasa lo mismo”

– Cambio

Tema 16: “Siempre pasa lo mismo” – Cambio


“Que políticos y vecinos juntos busquemos soluciones a los problemas”“Uno se encuentra impotente al no poder hacer nada”“La gente no es constante”


Teoría de las minorías activas (Moscovici 1976)

“Las minorías (movimientos sociales), pueden influir sobre las mayorías(masas), a condición de que dispongan de una solución de recambiocoherente y se esfuercen activamente por hacerse visibles y serreconocidas mediante un compromiso consistente”



16.3. Relación

16.3.1. Tipos de cambios que generan los movimientos

-Políticos, económicos y legales: ejemplo las revueltas en Egipto, Libia…

-Actitudes y conductas: un ejemplo clásico es el movimiento feminista.

-En los propios activistas: experiencia y formación de activistas.

- No deseados: al despertar efectos rebote en su contra (terrorismo…)

16.4. Explicación

Muchos pueden considerar que el movimiento vecinal de Castillo hafracasado en su lucha contra la construcción de la cárcel, pero esta luchaera su misión o sólo una de sus actividades.

Creo que la mayoría de los que verdaderamente reflexionaron ydecidieron luchar, tendrán una valoración positiva de la experiencia.

Antes uno se curtía en la guerra, hoy y probablemente siempre laverdadera guerra era la de luchar por hacer una paz perdurable,asegurar el bienestar de futuras generaciones y morir sintiendoseorgulloso de haber luchado siempre por lo que creía.


diagnóstico comunitario de castillo del romeral. san bartolome de tirajana. gran canaria. 2011

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