1. Powering Smarter MarketingComo entregar bienAndrew BonarDirector Delivrabilidad EmailvisionMaria Teresa MoreiraCountry Manager Espana Emailvisionwww.emailvision.pt

2. Sobre Emailvision Lideres internacionales en software para Marketing Automatizado:Email, Mobile, Social Media y Customer Intelligence 80 Millones de ingresos en 2011 Envo de 6 mil millones de mails / 350.000 campaas / mes 3 adquisiciones en 2 aos: smartFOCUS (CI) y ObjectiveMarketer(Social Edition) PredictiveIntent Lideres de Tecnologa segn los rankings: 3. Presencia Global, Asistencia Local Oficinas en 22 pasesPases :AlemaniaAustraliaAustriaBlgicaBrasilCanadChinaEscandinaviaEstados UnidosEspaaFranciaHong KongIsraelItaliaJapnMxicoHolandaPortugalReino UnidoRusiaSuizaTurqua Emailvision 2012 Strictement confidentiel Ne peut tre reproduit sandlautorisation crite pralable dEmailvision 4. Algunos de nuestros ms de 3000 clienteswww.emailvision.com 5. Alianzas Tecnolgicas Emailvision tiene alianzas tecnolgicas con una listacreciente de soluciones complementares de CRM & marketingwww.emailvision.com 6. Nuestra misin Custom Applications www.emailvision.com 7. Deliverability REGLAS PARA EL CAMINOY EL CAMINO ESPAOL HACIA ELEXITO Andrew Bonar, Deliverability Director @ Emailvision Founder of EmailExpert http://emailexpert.org/ 8. Gmail Clearing Clutter 9. COMPROMISO- NUEVASREGLASLAS ANTIGUAS BUENASPRACTICAS SON AHORA LASNUEVAS REGLASBANDEJAS DE ENTRADA MASPEQUEAS GARANTIZAN QUEDEBEN SEGUIR LAS BUENASPRACTICAS PARA EL MAXIMO ROI 10. European Deliverability1. Puntos nicos de fallo2. Legislacin por pases3. Regulacin compleja4. Uso agresivo de blacklists5. Blacklists internas de los ISPs6. Falta de feedback loops 11. 2012 Novedades DMARC LEGITIMACION EU Cookie Law ReturnPath Mas EstrictosSpamHaus Mas Activos 12. Qu est cambiando? Reputacin del dominio Filtros InteligentesBandejas de Entrada InteligentesUso de dispositivos mvilesIPv6, el que cambi las reglas del juego 13. European Blacklists 14. Gray MailMenos del 15% de los emails sonpersonales, comunicacion 1 to 1 Source: Hotmail 15. Email How Much? 16. Email How Relevant?50% de los destinatarios creen que el 50% o mas de los emails de confinaza sonirrelevantes 17. Hotmail A Fresh Look 18. Hotmail The Clean Sweep 19. The Bulk Folder Europe View 20. Mobile UsageNormalmente19-29% o masemails son abiertosdesde un movil Source: Personal Experience 21. Europe Email on Mobile Source: eCircle via EmailMonday 22. ANTIGUO vs NUEVOEmail Marketing 1.0 Email Marketing 2.0Reputacin de IP Reputacin del dominioPermisoConfianzaPersonalizacinSegmentacinColocacin en bandeja deentradaFiltros heursticosCompatibilidad con mltiples dispositivos Participacin del usuario 23. Email Marketing 2.0- Preocupaciones sobre laEmail reputacin de la IPMarketing - Emails personalizados- Emails basados en permiso1.0 - Open rates y click ratesEmail - Reputacin y confianza deldominioMarketing - Reputacin y confianza de la2.0 marca- Relevante, segmentado y dirigidoRendimiento real de las inversiones 24. Pertinencia & PermisoObtener permiso claro y consistente confirmar el permiso Gestionar las expectativas Claridad Ser coherente 25. Suscripcin: un proceso simpleSin trucos excesivos, formularios deSuscripcin suscripcin simples y claros ConfirmarConfirmar el email del receptor Bienvenida Email inicial de bienvenida Nutrir Nutrir la relacin 26. 3 peligros a evitar Un diseo pobreSistema de baja Malas prcticas en en el proceso de difcil o la gestin de las suscripcindefectuosolistas Simplicidad, No lo pongasDar de baja a los claridad,ms difcil y soft y hard bounces, concisin. dirgelos a los reactivar usuarios o Gestionar lasotros canales eliminar a los expectativas.inactivos