csjcsb iskola szer kulturaja

CSAP JUDIT CSCSEI BLA

AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA

Csap Judit Cscsei Bla

3

TARTALOM

BEVEZETS ........................................................................................................ 5

1. A SZERVEZETI KULTRA HAZAI GYKERE: A SZERVEZETI KLMA ............................................................................................................. 9

1.1. A tma hazai elzmnyei ......................................................................... 10

1.2. A szervezeti klma s annak fontossga .................................................. 11

1.3. Trdjnk szervezetnk klmjval! Klmavizsglati mdok s lehetsgek az iskolban ................................................................................ 14

1.4. Hogyan vizsglhat az iskolai klma? ..................................................... 15

1.5. Mirt fontos az iskolai szervezeti klma? ................................................ 20

2. A SZERVEZETI KULTRA LTALNOS KONCEPCIJA .................... 22

3. A SZERVEZETI KULTRA MODELLJEI .................................................. 24

3.1. A Harrison modell ................................................................................... 24

3.1.1. A klub kultra Zeusz ................................................................ 25 3.1.2. A szerep kultra Apoll............................................................ 26 3.1.3. A feladat kultra Athn .......................................................... 28 3.1.4. A szemlyisg kultra Dionszosz ........................................... 30 3.1.5. A kultrk keveredse ................................................................... 31 3.1.6. Az iskolai kultrk keverke ......................................................... 33

3.2. A hagyma modell ..................................................................................... 35

3.2.1. Az iskola szervezeti kultrjnak elemzse .................................. 37 3.2.1.1. Tapinthatatlan fogalmak .................................................. 39

3.2.1.2. rzkelhet kifejezdsek s szimblumok .................... 41 3.2.1.3. Vizulis/materilis megnyilvnulsok s szimblumok .. 44 3.2.1.4. Viselkedsi megnyilvnulsok ........................................ 45

3.3. A kultra ngy dimenzija ....................................................................... 48 3.3.1. A racionlis kultra ....................................................................... 49 3.3.2. Az ideolgiai kultra ..................................................................... 49 3.3.3. A konszenzusos kultra ................................................................. 49 3.3.4. A hierarchikus kultra ................................................................... 50

Az iskola szervezeti kultrja

4

4. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA S ENNEK JELENTSGE .. 50

4.1. A szervezeti kivlsg s annak jellemzi .............................................. 50

4.2. A kultra hatalma .................................................................................... 53

4.3. Az iskolai kultra stt oldala ................................................................. 54

4.4. A megrt szembenlls fontossga ........................................................ 55

5. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJNAK MEGVLTOZ- TATSA ......................................................................................................... 56

5.1. A szervezeti kultra elemzse ................................................................. 56 5.1.1. Diagnosztikus terv a szervezeti kultra elemzsre ...................... 57

5.2. Stratgik az iskola szervezeti kultrjnak megvltoztatsra .............. 59 5.2.1. Az rtkeket megvltoztat stratgiai eljrs ................................ 59 5.2.2. A klinikai stratgia eljrsa ........................................................... 61 5.2.3. A nvekedskzpont stratgia ..................................................... 61

MELLKLETEK ............................................................................................... 63

BIBLIOGRFIA................................................................................................. 75


5

BEVEZETS

A nyolcvanas vekben megindult reformfolyamatok, a felersd trsadal-mi vltozsok, majd a rendszervltozs hatsra az oktatsi rendszer mlyrehat talakulson ment keresztl az elmlt vtizedben. A korbban szigor korltok kz szortott, nll cselekvsi trrel, szakmai szabadsggal alig rendelkez is-kola mra nll clkitzsekkel br, szakmailag autonm intzmnny vlt. Ezen talakuls megvltoztatta az iskolavezets tartalmt, felrtkelte a vezets minsgt. Olyan fogalmak jelentek meg az iskola vilgban, amelyek korbban egyrtelmen a gazdasgi szfrhoz ktdtek (pl. produktivits, hatkonysg stb.).

Hasonl folyamatok zajlottak le a fejlett orszgok oktatsi rendszereiben nhny vtizeddel ezeltt. Snyder s Anderson gy r az amerikai viszonyokrl:

J nhnyunknak, akik iskolavezetknt dolgozunk, avagy ily mdon kvn-

nnk, szeretnnk dolgozni, az a kifejezs, hogy menedzsment, sokkal inkbb

ipari, kereskedelmi, termelskzeli kifejezsnek tnik, nem pedig iskolhoz

kzel llnak, iskolaszagnak. Ugyangy a termelkenysg, a produkti-

vits is mintha iskolaidegen lenne, avagy annak is tltetik. Tvol rezzk e

kifejezseket nemcsak az iskoltl, hanem az emberi fejlds, a tanuls-tants,

az iskola vilgban hasznlt kifejezsektl. Mgis, ha jobban belegondolunk,

akkor knny a kapcsolatot felfedezni az olyan oktatsi, iskolai trekvsekkel,

amelyek a teljestmnykpes tuds, a hatkony iskola, hatkony oktats kifeje-

zsekben mr a ma pedaggiai kznyelvben is testet ltenek.

mde azt is rezni, ltni lehet, hogy egyes, a tmra, az ilyen belltdsra r-

zkenyebb iskolavezetkre mennyire hat az utbbi vekben nagy szmban s

mennyisgben megjelent ipari-termelsi, kereskedelmi vezeti irodalom. (Gon-

dolunk itt Lee Iacocca, Tom Peters, Robert Waterman rsaira, avagy a Dale

Carnagie s egyb sikerkalauzokra.) Ez az irodalom, illetve ennek iskolaveze-

tsi vonatkozsai mutathatjk meg szmunkra, mit is jelenthet, mit jelent az is-

kolban a menedzsment, milyen pozitvumokat hoz az olyan kifejezsek, gon-

dolatok iskolba val bevitele, mint pldul a produktivits. Mindezek tudato-

sabb tehetik az iskolk vezetit, nvelik nbecslsket, s gy elsegtik az

iskolk jobb mkdst.

A vezets fogalma szorosan kapcsoldik a szervezet fogalmhoz. Trgyalt tmnk vilgos kifejtse rdekben szksges ez utbbi fogalom rtelmezse. Elkerlve az alkalmasint egymsnak is ellentmond defincik elemzst, a szervezetek nhny alapvet, kzs jellemzjnek megragadsra treksznk. Eszerint a szervezet nem ms, mint emberek s csoportjaik (a szervezeten belli rszegysgek) egyttmkdse a korbban kzsen kialaktott clok elrse r-


6

dekben. Az egyttmkds mdja, formja, stlusa a szervezet fontos jellemz-je.

Handy, a tma ismert szakembere gy r errl:

...minden szervezet klnbz. Minden iskola klnbzik a msik iskoltl,

s az iskolk mint egyfajta szervezet a szervezetek egyb fajtitl. Van valami

termszetes s igaz abban, hogy a szervezetek l dolgok, mindegyiknek meg-

van a sajt trtnete, hagyomnyai, krnyezete s kpessge, hogy cljt, ren-

deltetst meghatrozza. Nagyon unalmas s kreativitst nlklz vilg lenne

az, ahol csak egyetlen recept szerint lehetne szervezeteket felpteni, mkd-

tetni, mint ahogyan unalmas s llekl lenne, ha minden csald ugyanolyan,

uniformizlt letet lne. Vgeredmnyben vannak olyan dolgok, amelyek min-

den csaldra igazak s rvnyesek, klnbzsgk ellenre, ahogyan vannak

olyan elmletek s igazsgok, amelyek minden szervezetre rvnyesek, legye-

nek azok iskolk, krhzak vagy bankok (Handy, 1986. 83.).

Mi a szervezeti kultra?

Minden iskolavezet munkja bonyolult, sokrt. Nap mint nap egyszerre, s majdnem egyforma intenzitssal kell tbb feladatra figyelnie. Mindezek kzben nha azt kell szlelni, hogy valami az esemnyeket mgis szinte a visszjra for-dtja. A vrt eredmnyek helyett taln ppen a nem vrtak, esetleg a korbban elkerlendkknt jellemzett kvetkezmnyek vltak valra. Szinte rthetetlen a helyzet! Ilyet leggyakrabban a mr ltez, rgebbi szervezetek lre kerlt j ve-zetk tapasztalhatnak, illetve azok, akik ugyancsak rgebben mkd szerveze-tekben alapvet vltozsokat tznek ki clul, szervezeti vltoztatsokat akarnak elrni.

Rengeteget gondolkodhatunk, elemezhetnk ilyenkor, hogy mit tettnk rosszul. Nem voltak egyrtelmek a clkitzseink? Taln a helyzetelemzsnk volt rossz? Avagy utastsaink pontatlanok voltak, ellenrzsnk hagyott kvn-ni valt maga utn? Tn szzszor is vgiggondoljuk, mi trtnt, mgsem leljk az eredmnytelensg okt. Ugyanis nem abban rejtezik, amiben keressk! A mkd, ltez szervezetek rendelkeznek olyan bels, taln soha meg nem fo-galmazott, legtbbszr le sem rt szablyozsrendszerrel, htkznapi, apr iga-zodsi pontok halmazval, amelyek az ott dolgozk munkjt, viselkedst, kapcsolataikat ha nem is tudatosan, de alapveten meghatrozzk.

Eredmnytelensgeink okait sokszor e megfoghatatlan tartomnyban kel-lene keresnnk, nem pedig a tervezs, megvalsts, ellenrzs avagy intzked-seink ltalunk racionlisan sszerendezett vilgban.

A szervezeti kultra vizsglata sorn Handy gondolatmenett folytatva el-juthatunk a szervezeti kultra fogalmhoz, annak rtelmezshez:

A lnyeges diszfunkcik fel, illetve felismersk vezettek vgl is a szervezeti

kultra kutatsnak fejldshez. A kultrt a Chambers Dictionary (Chambers


7

Sztr) gy rtelmezi: a megrklt eszmk, hitek, tartalmak s ismeretek sz-

szessge, amelyek a szocilis interakciban val rszvtelt megalapozzk, va-

lamint egy emberi csoport eszminek s aktivitsainak teljes hlja, ami kie-

gszl a csoport tagjai ltal tovbbvitt s megerstett tradcikkal. (lsd 3. fe-

jezet)

Ahogyan a francia kultra klnbzik az angoltl, holott mindssze hsz mr-

fldnyi vz vlasztja el a kt orszgot egymstl, ugyangy egy bank is kln-

bzik szervezeti kultrja szempontjbl egy olajfinomttl, egy krhz

egy biztost trsasgtl vagy egy iskoltl.

Nhny szervezetben, s gy nhny iskolban is, minden feszes, takaros s pre-

cz. Az emberek egyenruht viselnek, az esemnyek pontos menetrend szerint

folynak, a szemlyek formlisan rangjuk, titulusuk szerint szlttatnak meg

(igazgat asszony stb.), vagy vezetknevk szerint (pl. Kovcs r), szablyok

s eljrsmdok vannak mindenre.

Ms helyeken az let sokkal informlisabbnak ltszik, kevsb szablyozott...

nhny szervezetben a funkcik tisztn fnk s beosztott szerepek szerint k-

lnlnek el, mshol ugyanez egszen diffz... Van, ahol megtrtnt esemnye-

ket, aktivitsokat jutalmaznak utlag, mshol elre tzik ki ezeket clfelada-

tul... Egyik helyen szabad kibeszlni a dolgokat, lehet hangosan gondolkodni

is, msik helyen jobb befogni a sznkat... Van, ahol az emberrel reztetik, hogy

fnkei vannak, mshol jval kollegilisabb a hangulat... Mindez a szervezet-

tl, annak kultrjtl fgg (Handy, 1986. 8384.).

Ha vizulisan akarjuk megjelentetni a szervezeti kultrt mint emberek k-ztti kapcsolatok rendszert, elkpzelhetnk egy szociometriai trkpet, ahol a tagok kztti kapcsolatokat brzol, klnbz (klcsns, egyirny, alren-del, szoros vagy laza stb.) jelents vonalak hljt, mint egy tl spagettit, nya-kon ntjk a csoportban megszokott s elfogadott viselkedsi szablyok sz-szval. Ekkor a szervezeti kultra nem ms, mint a kapcsolatok mell-, illetve al-fl rendelt rendszere, az ezeken belli sajtos s specifikus kapcsolatokkal, s mindez nem msrt van, ltezik, mint hogy a tagok a klnbz szituciban mindinkbb adekvt viselkedsre legyenek kpesek.

Mskppen gy is szemllhetjk, mint felttelrendszert, tartalmakat, szab-lyokat, irnyelveket, normkat, szablyozkat, hiteket, habitust, tradcit, kdo-kat, tudst, szoksmdot, praktikt, szablyt, jelzst stb., amelyek tudottak s el-fogadottak a trsadalom, a csoport tagjai ltal, s genercikrl genercikra hagyomnyozdnak.

Alkothatunk magunknak olyan megfogalmazst is, mint az embercsoportok legtartsabb, leglassabban vltoz emberi tnyezi, amelyekre mg akkor is em-lksznk, akkor is aszerint cseleksznk, amikor mr minden mst elfeledtnk.


8

Tekinthetjk gy is, mint vlaszok, reakcik gyjtemnyt. Vlaszokt, amelyek a kls s bels kihvsokra hossz id elteltvel minslnek sikeres reakciknak, s gy kzkeleten elfogadott, korrekt reaglsi mdokk vlnak.

Alkothatunk magunknak olyan kpet, ahol a szervezeti kultra nem ms, mint az rzkels, a gondolkods, az rzelmek s a viselkeds hagyomnyos, ki-alakult, megllapodott trsadalmi szoksai az emberi bels, illetve a kls vilg kapcsolatban. Elkpzelhetjk mint magatartsi s gondolkodsi mintk struk-turlt rendszert, amely a kzssg karaktert adja. rtelmezhetjk irnyultsg-knt, tendenciaknt, amelynek clja, hogy a trsadalom, a csoport tagjai a k-lnbz helyzetekben inkbb egyfle, mint msfle mdon viselkedjenek. Gon-dolhatunk r mint kollektv tudatra, kollektv mentlis programra, ami az adott embercsoportban kzsen elfogadott.

Az elzekben lertak tkrzik a szervezeti kultra sokfle megkzelts definilsi lehetsgt. A tovbbiakban megadjuk a szervezeti kultrnak az is-kolai kzegben val rtelmezst. Ennek sorn a szervezeti kultra fogalom h-rom alapvet jellemzjt fogjuk kiemelni. a) A szervezeti kultra emberi kreci, termk, amelynek gykert a mltban

tallhatjuk meg, s amely akr genercikon t is rkldtt s csiszoldott. b) A szervezeti kultra tanult jelensg. A csoport/trsadalom j tagjai megfi-

gyels, tanuls tjn sajttjk el s fogadjk el mint norml viselkedsmint-kat.

c) A szervezeti kultrnak alig szlelhet a dinamikja, a vltozsa, fejldse csak lassan trtnhet.

A szervezetek legfkppen teht emberek olyan kollektvi, amelyek megha-trozzk sajt kis politikjukat, ptik nnn szerkezetket, kezelik erforr-saikat. A benne rsztvevk arra vllalkoznak, szvetkeznek, hogy elrjk sajt kitztt egyni s kollektv cljaikat, kielgtsk szksgleteiket. A humn szol-gltatsok szervezetei kztt az iskolkat gy tekinthetjk, mint amely szerveze-teknek elhatrozott vgs clja, hogy az embereket a tuds elsajttsban se-gtsk.

Taln ennyi is bizonytja: minden iskolnak, legyen az nagy vagy kicsiny, j vagy rgi, van sajt szervezeti kultrja, mg akkor is, ha senki nem tud rla, nem azonostotta, nem rta le. Ezt nem egyb hatrozza meg, mint a benne tev-kenyked szemlyek, azzal, ahogyan ott mkdnek, szerepelnek, olyan htkz-napian s termszetesen, mint ahogyan a lbunk nyomt hagyjuk maguk mgtt a homokban lpdelve. Az a md, ahogyan htkznapjaikat lik az iskolkban, s amely meghatrozza az iskolai szervezet milyensgt, minsgt, nyomot hagy a tanulkon, a tanrokon, st mg a szlkn is.

A szervezeti kultra fogalmnak tovbbi pontostsa rdekben rdemes szlnunk a kultra htkznapi rtelmezsrl, illetve ms szakterletek szhasz-


9

nlatrl. Ezzel egyben azt is tisztzzuk, mi nem tartozik a szervezeti kultra vizsglati terletbe s fogalomkrbe.

Biztos, hogy a szervezet kultrja nem azonosthat a htkznapi kultra fogalmval. Nincs teht most kznk a humn kultra vagy az emberisg teljes kultrja fogalomkrkhz. Nem esik e krbe habr tmnk a szervezetszo-ciolgia krdskr rsze pldul a rsztvevk, tagok szemlyisgnek vizsg-lata, vagy a csoportdinamika, szociometria. De nem foglalkozunk e modulban a

szervezet cljainak hierarchizlsval, ideolgia formlsval, vagy a szervezet kls krnyezetnek vizsglatval sem. Mindaz teht kimarad, ami nem a szer-vezettel nmagval foglalkozik, st kimarad vizsgldsi krnkbl a szervezet tagjainak mint individuumoknak a vizsglata. A szereplket mint a szervezet tagjait, mint a szervezet szereplit vizsgljuk. Kt korlt kztt mozgunk teht: az egyik korlton kvl esnek az iskoln kvli szereplk, szemlyek. Velk csak akkor foglalkozunk, ha hatssal vannak az iskola mkdsre, illetve az iskola mkdse van hatssal rejuk, s ekkor is csak az a szervezeti vltozs vagy m-kds rdekes, ami lejtszdik, s nem a kls szereplkben kivltott hats.

Az egynek fell ll fel a msodik korlt, hiszen a szervezet tagjait nem mint egyneket vesszk szemgyre, hanem mint a szervezetben l, szerepl ta-gokat.

1. A SZERVEZETI KULTRA HAZAI GYKERE:

A SZERVEZETI KLMA

Az elz fejezet felsorolsai azt is jelentik, hogy az iskolai szervezeti kult-rnak van kt alapvet, karakterisztikus fogalomkre. Az egyik a szervezet ben-sjben rejtezik, megfoghatatlan, nehezen tetten rhet, leginkbb tartalmakat, filozfit s ideolgit jelent. A msik sokkal inkbb kzzelfoghat, tetten rhe-t, megjelenst tapasztalhatjuk, a szemmel lthat jellemzket tartalmazza. E kt csoport egymssal dinamikus interakciban van. Ezen tlmenen a szervezet egsze ugyanilyen dinamikus interakciban van kzvetlen krnyezetvel is. Ki-mondhatjuk: egy jl mkd szervezetnl a hangoztatott s vallott clok s rt-kek sszhangban llnak a rejtett, a nehezen megfoghat, fllelhet clokkal s rtkekkel. Minl tvolabb esik e kett egymstl, a szervezet annl diszfunk-cionlisabb, s biztos, hogy ez mkdsben is szlelhet. A mkds eredm-nyessge s a szervezeti kultra egysgessge, koherencija kztt szoros kap-csolat van.


10

1.1. A tma hazai elzmnyei

Mg a szervezettel foglalkoz rsok megjelensnek idpontja az iparilag fejlett llamokban a szzad elejre tehet, addig Magyarorszgon csak a 20-as vekben gykerezik meg a tma. Igaz viszont, hogy a kt vilghbor kztt mr (ugyan a jog fell kzeltve) konkrtan az oktatsgy struktrjt, az oktatsgy szervezeti viszonyait vizsglja Magyary Zoltn.

A klasszikus szervezetelmlet Taylor s Fayol nevhez ktdik. Taylor el-ssorban a termelmunka szervezsvel, annak mdszereivel foglalkozott, mg Fayol inkbb a vezetssel, az emberek kztti viszonnyal (Kozma, 1981. 19.). A gazdasgi szervezetek tkletestsnek irnyt k a specializciban s a koor-dinciban hatroztk meg. Mindez a szzad tzes veit jellemzi.

A klasszikusok utn fellp neoklasszikus irnyzat mr a szervezeten belli interperszonlis kapcsolatokra koncentrl. Ennek a harmincas-negyvenes vekre teend korszaknak elindtja s taln legismertebb alakja Elton Mayo, amerikai pszicholgus. Szinte kzismert az a vizsglata, amelyet a Western Electric Company telepn Hawthorne-ban vgzett. Eredmnyknt azt trta a vi-lg el, hogy a dolgozk elre nem tervezett, szervezett egyms kztti kapcso-latai alapveten befolysoljk egyni teljestmnyket ugyangy, mint az egsz szervezet teljestmnyt. Megfogalmazta azt is, hogy az informlis kapcsolatok feltrsa, majd mdostsa alkalmas a teljestmny emelsre.

Az gynevezett 50-es vek elmltval haznkban is megjelenik a vezetk kpzsben a szervezet vizsglata, befolysolsa. De a nemzetkzi kutats eredmnyei ide mg csak be sem szivrognak. Egy 1967-ben megjelent komoly terjedelm s szndkaiban alapossgra tr, rszletekig hatol vezetkpz knyv meg sem emlti eme klasszikusok nevt, st kvetit sem. Mindssze h-rom olyan hivatkozs tallhat benne, amelynek szerzje nem a szocialista t-bor lakja. Azt, hogy ezen idben e tmt itthon hogyan is szemlltk, s aho-gyan a szervezet kutatsa ltal felvetett problmkat kezelni igyekeztnk, szem-lltesse most itt nhny mondat. Illusztrciknt arra, mik is az okai annak, hogy az iskolk vezeti mg a 90-es vek vgn sem mindannyian hallottak a szerve-zeti kultra ltezsrl, a vele val trds fontossgrl.

...a vllalati dolgozk egyttesen milyen jelleg kollektvt alkotnak. Ennek a

szocializmusban a legdurvbb tipizlsban is legalbb kt fokt klnbztetjk

meg.

Az els fok, amikor a dolgozk a kollektva ltezst felismerik ugyan, de eb-

ben elssorban a munkavllali rdekek s sajtossgok megtesteslst ltjk,

ami termszetesen nem zrja ki, st, felttelezi azt, hogy bszkk termkeikre

s gyri tradciikra. Az ilyen rtelemben felfogott Mi tudat kialakulhat ak-

kor is, ha az ember- s intzmny viszonyra a brmunkajelleg a jellemz. Fej-

lettebb fok ennl az, amikor az egyni s a vllalati rdekek kztti szorosabb

s felismertebb sszefggs eredmnyeknt ltrejn a Mink tudat, amikor a


11

kollektva mint trsas vllalkozs kezd funkcionlni, amelyhez egybknt az j

gazdlkodsi rendszer az objektv viszonyokat kezdemnyezbbek teszi. E kt

llapot kztt, amelyet a Mi, illetve a Mink tudat jellemez, teht nem egy-

szeren fokozatbeli, hanem minsgi, tartalmi klnbsg van.

A Mi tudat kialakulhat s gyakran ki is alakul a kapitalista vllalatokban, s

mint ilyen, rszben a tks manipulci eredmnye, rszben pedig a dolgozk

tbb vagy kevsb tudatos szolidaritsnak kifejezje ppen a vllalat tks

rdekeivel szemben. (A vllalat korszer... 345.)

Termszetesen a fentiek nem a magyar szervezettudomny egszre rv-nyesek. Az akadmiai mhelyekben ms tudomnyos eredmnyek s fleg ms nvn is szlettek. Gondolhatunk itt pldul Kulcsr Klmn eredmnyeire.

Az oktatsgyben maga a szervezetszociolgia is csak a 60-as vek legv-gn, a 70-es vek elejn ereszt gykeret. Elssorban Mrei Ferenc, Pataki Fe-renc, Vrhegyi Gyrgy nevvel tallkozunk ez idben. Aztn sokasodnak a szer-zk. Kzlk az egyik legismertebb, Kozma Tams egy helytt gy r:

Termszetes, hogy a nevelstudomny szmra csakgy mint ms, emberi

tevkenysg szmra maga az intzmny, amelyben a tevkenysg folyik,

mindig is feladvny volt. Az iskolai intzmnykutatsoknak egy hagyomnyos,

bevett formja mra teljesen beplt a pedaggiba (nem volt azonban min-

dig rsze annak). jabb kelet, s mg emlkezetes, mekkora tiltakozsokat

vltott ki szkebb szakmai krkben az iskolai szervezet szocilpszicholgiai

megkzeltse. Legkevsb integrldott mg a szociolgiai alapozs szerve-

zetkutats a maga elmleteivel s mdszereivel. Leggyakrabban az iskolban

megjelen fiatalok vagy a tanrok kisebb-nagyobb csoportjait, rendszerint az

iskolai osztlyt vizsgljuk. Kevsb megszokott, br rendkvl termkeny, ha

az iskola egszt tekintjk a vizsgldsok trgynak. gy ugyanis olyan ssze-

fggsekre is fny derl, amelyek kvl esnek az egy-egy gyermekcsoporttal

kapcsolatos krdseken (pl. az intzmny zemeltetse, adminisztrcija)

(Kozma, 1985. 21.).

1.2. A szervezeti klma s annak fontossga

A szervezeti klma fogalma a modern szervezs-, illetve vezetstudomny termke. Annak a modern vezetstudomnynak, amely a tudomnyos vezets s az emberi kapcsolatok irnyzatainak egysges egszbe foglalsval hozott j, addig nem ismert eredmnyeket. Ezek az eredmnyek rendszerelmleti fo-galmaknak s mdszereknek, valamint a szociolgiai fogalmaknak s mdsze-reknek a vezetselmlet rendszerbe integrlsval vltak vglegess. Azzal azonban, hogy a szervezeti klma az anyagi javak ellltsban s forgalmaz-sban rszt vev, elssorban nyeresgorientlt munkaszervezetek vizsglata, r-tkelse s szervezse-tszervezse folyamataiban elfogadott s kzhasznlat-v lett, a trtnet az oktatsgy szmra nemhogy nem fejezdtt be, hanem el


12

sem kezddtt. A szervezeti klma fogalmt az iskolra Halpin s Croft alkal-mazta elszr 1963-ban. Ezutn majdnem tz vnek kellett eltelnie, hogy Eur-pban is kzhasznlat fogalomknt tallkozhassunk vele, s megjelenjen a hazai szakirodalomban.

Halpin s Croft a klmt gy hatrozta meg, mint az iskolai szervezet sze-mlyisgt. A klma ugyanaz az iskolnak, mint a szemlyisg az egynnek. Ha pedig a szemlyisget gy ismerhetjk meg, hogy az egynt valamilyen form-ban beszltetjk nmagrl, akkor a szervezet esetben ugyanezt az eljrst kell alkalmaznunk: a szervezetet kell nmagrl beszltetni. Halpin s Croft vizs-glatainak vgeredmnye a szervezeti klmateszt volt.

A klmateszt nem ms, mint egy, a szervezet tagjainak a szervezeten belli komfortrzst vizsgl eszkz. Nem ad olyan eredmnyt, hogy j-e egy szerve-zet vagy sem. St hangslyozottan nem tr ilyesmire. Arra vllalkozik, hogy fel-trja a szervezet tagjainak munkahelyi kzrzett, s vizsglja, elemezze a mun-kahelyi lgkrt.

A klmt a szocilis szksgletek s a szocilis kontroll szintjn vizsglta Halpin s Croft klmatesztje. (1. tblzat)

1. tblzat: Halpin s Croft klmatesztje

Klmadimenzik A csoport szintjn A vezet szintjn

A szocilis szksgletek szintjn

csoportszellem,

benssgessg lelkests, figyelmessg

A szocilis kontroll szintjn

rdektelensg, akadlyoztatottsg

teljestmnycentrikussg, engedkenysg

Az iskola mint intzmny szervezetszociolgiai megkzeltse a hetvenes vek msodik felben Magyarorszgon is nagy szerepet kapott az iskola s tr-sadalmi krnyezete egyttmkdst vizsgl kutatsokban. Tbben hangs-lyoztk az iskola mrete s a lakhelyi krnyezettel szembeni nyitottsga ssze-fggseit, ms oldalrl az intzmny mretei s a vezets struktrja kztti klcsnhatsokat. A szervezet krnyezeti klcsnhatsa itt azt jelenti, hogy a szervezeti jelensgeket, folyamatokat s vltozsokat a (trsadalmi-gazdasgi) krnyezetben val alkalmazkodsbl vezetik le.

Ez az az idszak, amikor az informlis tnyezk fontossga elkerl, s ugyanolyan fontossgot nyer, mint a formlis, lert, elre tervezett tnyezk. St tallkozhattunk olyan megkzeltsekkel elssorban pldul a rejtett tanterv-vel kapcsolatban , amelyek ezen nehezen nyomon kvethet tnyezk elsdle-ges fontossgt, de legalbbis elsdleges befolysol szerept hangslyoztk. E


13

megkzeltsek szocilpszicholgiai indttatsak, a szocilpszicholgia eszkz-trt hasznljk fel az informlis kapcsolatok s mkdsek feltrsra. Term-szetesen a mindezekbl sszegezhet zenetek rvnyessge a formlis strukt-ra kialaktsra fogalmazdik meg. E terleten a nagy ttrst az jelentette, hogy szaktani kell a szervezetek cljainak rtelmezsvel. Uralkod volt ugyanis az a nzet, s nyomait mg ma is gyakran flfedezhetjk, hogy a szervezetek vizs-glata a szervezetek cljainak vizsglatval indul, vagy azzal egyenl. Igaz ugyan, hogy szervezeteket adott cl (clok) elrsre hozunk ltre, de nem igaz, hogy ez (automatikusan) a szervezet cljv is vlik. A szervezetnek mint egytt dolgoz emberek rendezett vagy rendezettnek hitt csoportjnak ugyanis nincse-nek cljai.

Cljai a bennk dolgoz egyneknek vannak. S ha ezen egyni clok s a c-lok rvnyestsre hasznlt interakcik, kommunikci, a htkznapi let kz-vetett szablyai a szervezet el kitztt clok irnyba hatnak, azok elrst se-gtik, akkor a klma segti a formlis clok elrst.

Gyakran flvetdtt, s flvetdik ma is, hogy a szervezeti klmt clszer lenne minsteni. Legyen lehetsg kimondani, hogy a klma rossz vagy j. Ilyet viszont tbb kutats bizonytotta kinyilvntani nem lehet, mert a klma nmagban nem rtelmezhet a j s a rossz dimenziiban. Lehet egy szervezet klmja a tagok szempontjbl kellemes, lhet, m ez nem jelenti azt, hogy a szervezet produktv is lesz. Fordtva is igaz, a produktv szervezet klmja is le-het szinte elviselhetetlen a munkavgzk komfortrzse szempontjbl. Ugyan-gy nem felttlen az sszefggs a szervezet struktrja s klmja kztt. Lehet a lgkr elfogadhat egy olyan szervezetben is, ahol maga a szervezet a hagyo-mnyos vezetstudomny elrsainak s kritriumainak sem felel meg, vala-mint fordtva is lehetsges. A struktra j, a lgkr azonban mgis nehezen vi-selhet el.

Hossz ideig a klmavizsglatokkal szembeni tvolsgtarts f oka is az volt, hogy a szakemberek olyan eredmnyeket vrtak el tle, amelyek utat mu-tatnak nekik, tennivalkat hatroznak meg. Nehz volt elfogadni, hogy az effajta vizsglatok nem adnak eredmnyl megvalstand feladatokat, nem adnak jav-tsi utastsokat. Adnak viszont olyan informcikat, amelyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy cljainkat minl gazdasgosabban, azaz kisebb rfordtsokkal s biztosabban elrjk. A szervezeti klmval val trds teht azoknak a vezetk-nek fontos, akik biztosan s a lehet leggazdasgosabban akarnak clba rni. Azaz a klmavizsglatok nem vlnak fontoss azon vezetk szmra, akiknek az erforrsok korltlanul llnak rendelkezsre, illetve amikor az intzmnyi clok nem tisztzottak. St korrekt, precz vgigvitelk ppen a mkds irracionalit-sai fel mutattak volna. gy teht a htkznapokban nem nyert teret, nem gyke-resedett meg az iskolai lgkr vizsglata. Ez a mai idszakra, s a szervezeti kul-trval val foglalkozsra is hatssal van. Mivel a szervezeti klma lersa, vizs-glata a szervezeti kultra megfogalmazsnak elzmnye, gy az elzm-


14

nyeket kevss ismerve a szervezeti kultrval val ismerkeds is nehzs-gekbe tkzhet. Ezrt szksges a klmt s annak vizsglatt jobban krljrni.

1.3. Trdjnk szervezetnk klmjval!

Klmavizsglati mdok s lehetsgek az

iskolban

A szervezetkutatsokban a szervezeti klma kutatsainak els szm alap-problmja az, hogy milyen szervezeti tnyezk hatrozzk meg a szervezetben tnyked egyn teljestmnyt. Vizsglata a szervezeti krnyezet komplex fo-galmra pl. A szervezeti krnyezet s sszetevinek problmakre a kvetkez krdsek szmbavtele s megvlaszolsa utn rtelmezhet: a) Mennyire objektv a szervezeti krnyezet? Vajon ugyanazt a szervezeti kr-

nyezetet szleli-e a szervezet kt tagja? Vajon ugyanazt a krnyezetet szleli-e a szervezetben lev ember s a kls szemll?

b) Hol van a krnyezetnek az egyn felli s a szervezet felli hatra? Hol vg-zdik az egyn, s hol kezddik a szervezet? Krnyezeti tnyeznek tekint-het-e egy npszer csoporttag befolysa?

c) Mi az, ami mg beletartozik a krnyezeti hatsba, s mi az, ami mr nem? Mennyire tgthat a szervezet a krnyezete fel, hol a hatr kettejk kztt?

d) Melyek a krnyezet statikus s dinamikus sszetevi, mennyire tekinthetk az egyes elemek llandnak vagy vltoznak (Halsz, 1980).

Az eddigiekben lttuk, hogy a szervezeti klma, lgkr a szervezet bels krnyezetnek tarts s komplex jellemzje, amely a szervezetnek egyni bels hangulatot ad, ezltal meghatroz jegye arculatnak is. A klmt a szervezet tagjai szlelik, s ez hat indirekt mdon a szervezeten belli tevkenysgkre, befolysolva ezzel az egsz szervezet produktivitst. Ha pedig a szervezet tag-jai szlelik azt, akkor legjobban szlelsk rtkelsn, rzseiken keresztl ra-gadhatjuk meg. Ezrt a szervezeti klma feltrsakor hasznlt klmatesztek tbb-nyire igen szubjektv rtkelseken keresztl igyekeztek azt megragadni. A ve-zetst pldul rtkeltettk aszerint, hogy mennyire autoriter vagy participatv. Hogy a munka irnytsa feladat-, szemly- vagy csoportcentrikus, hogy a szer-vezeti mkds, az irnyts strukturlt illetve strukturlatlan. A napi munka-vgzst rtkeltettk abbl a szempontbl is, hogy az lelkes vagy kzmbs. A hangnemet, hogy az trfs, komoly, bartsgtalan vagy bartsgos. Hogy a szer-vezeti tagok egyttmkdse segt vagy akadlyoz, illetleg produktv vagy passzv.


15

1.4. Hogyan vizsglhat az iskolai klma?1

A klma a szervezet sokoldal jellemzje, a szervezet sajtos egyni arcula-ta. Ez klnbzteti meg a tbbi hasonl szervezettl. Egy ilyen szervezeti sze-mlyisg ltt felttelezve mr csak azt kell eldnteni, hogy mik lehetnek az elemei. ltalban kt tnyez jelentsge emelkedik ki: az egyik a vezets, a msik pedig a csoport. Az els konkrtan az iskolavezets, a msik a tantestleti kzssg vizsglatt jelenti. A klmval val foglalatoskods sorn viszont sza-ktani kell azzal a szemllettel, amely egyszeren j vagy rossz (klmj) is-kolkat klnbztet meg. A feltr elemzs fontosabb, mint somms tlet(ek) kimondsa.

A vezetsrl sem mondhatjuk ki azt, hogy j vagy rossz, mint ahogyan nem llthatjuk azt sem, hogy a demokratikus vezets j, a nem demokratikus pedig rossz. Hiszen gy a demokratikus jelzt olyan rtkelss szktjk, ami ez-utn mr valban csak a j s a rossz szinonmja.

Ehelyett azt kell mondanunk, hogy a demokratikusssg dimenzija tbb msik mellett a vezets egyik jellemzje. Ugyanilyen, a demokratizmussal egyforma slyt kpvisel (klma) dimenzi lehet akr a hatkonysg vagy a bel-s szolidarits, a szervezet tagjainak sszetartsa. Egy 1979-ben elvgzett hazai klmavizsglatot nyomon kvetve egyszerre kt dologgal is megismerkedhetnk. Egyrszt ami most tmnk szempontjbl a legfontosabb a klmavizsglat-tal, msrszt a kor hazai szervezetszociolgiai kutatsnak sznvonalval is.

A teszt kialaktsa sorn igyekeztnk olyan lltsokat kivlasztani, ame-lyeket nmagukban is rdekesnek talltunk. Noha az egyes itemek vgl is a teszt struktrjban rtelmezdnek, a kivlasztst nemcsak statisztikai kritriu-mok, hanem a tartalmi rdekessg alapjn is vgeztk. A kivlasztott itemek egy rsze a vezetsre, msik rsze pedig a tantestletre vonatkozott. Az egyes itemeket pedaggusokkal folytatott beszlgetsek s a korbbi vizsglatok alap-jn hatroztuk meg. (Halsz, 1980. 3031.)

A klmateszt 75 lltst tartalmazott. Tartalmilag ezek a kvetkez probl-makrket leltk fel:

1. az igazgat teljestmnycentrikussga, 2. az igazgat tvolsgtartsa, 3. a vezets demokratizmusa, 4. a vezets dinamizmusa, 5. az igazgat szemlyes hatsa a szervezetre, 6. az igazgati instrumentlis (feladattal kapcsolatos) tjkozottsga, 7. az igazgat szakmai kompetencija, 8. az igazgat szocilis tjkozottsga,

1 E fejezetrsz Halsz Gbor 1978. s 1980. kztti klmavizsglatai s klmval kapcsolatos kutat-

sai alapjn kszlt.


16

9. a vezets viszonya a tanrok szocilis-emocionlis szksgleteihez, 10. a tantestlet mint munkacsoport, 11. a tantestlet mint szocilis csoport, 12. benssges kapcsolatok a tantestletben, 13. iskoln kvli kapcsolatok, 14. a szabad nmegvalsts lehetsge, 15. objektv s szubjektv akadlyoztatottsg.

Az idzett kutats akkor arra vllalkozott, hogy a kor korltai s lehetsgei kztt azt bizonytsa, hogy a fenti 15 problmakr hatssal van az adott intz-mny mkdsre, htkznapjaira, valamint azt is vizsglta, hogy milyenek ezek a hatsmechanizmusok

A vizsglathoz hasznlt mreszkz egyszer, knnyen kitlthet krdv volt. A teszt persze a klmamr csakgy, mint minden ms teszt proble-matikus eszkz, amelynek a felhasznlsval vatosan kell bnni. Mr az is problmt jelenthet, hogy mrhetnek minstnk valamint, aminek mg a l-tezse sem nyert igazolst hazai krlmnyek kztt.

Mi az oka annak, hogy mgis vllalkoztak a mrsre? Csakis az a remny, hogy a klma kvantifiklsval vgzett jtk vgl is kamatozik, mert ennek so-rn valsgos sszefggsek bukkanhatnak fel. Mg ha nem is llthat, hogy X iskola vezetse ktszer demokratikusabb Y iskolnl, az mr hihet, hogy a demokratizmus viszonylag nll tnyezje a klmnak, s vatos becslseket tehetnk arra is, hogy milyen ms tnyezkkel fgg ssze.

Amikor a kutatk a komplex szervezeti krnyezetknt rtelmezett klma szubjektv jellegt hangslyoztk, arra is gondoltak, hogy ezt maguk a szervezet tagjai alaktjk olyanra, amilyen, s arra is, hogy tevkenysgkre ez aszerint hat, ahogyan k azt szlelik.

A vizsglati eszkz teht a pedaggusok htkznapi, szubjektv szlelsn keresztl kzelti meg az iskolai klmt. A vizsglat szerint j a szervezeti kl-mja annak az iskolnak, ahol az ott tant tanrok azt jnak rzik, s rossz ott, ahol rossznak szlelik. Ezzel persze a j s a rossz fogalma bizonyos r-telemben elveszti az objektivitst. Az ellentmondst elviselhetv teszi az a tny, hogy a cl nem a j s a rossz iskolk megklnbztetse, hanem a klma sokrt jellemzse. Az iskolkat teht nem a ktplus j-rossz rendszerben jel-lemeztk. A felfogs lnyege az, hogy minden intzmnynek vannak j s rossz oldalai, amelyek egytt jellemzik az intzmnyt.

A vizsglat eredmnyei a pedaggusoknak munkjuk irnti ers rzelmi el-ktelezettsgrl adtak szmot. Tovbb tanskodtak a munkahelyi lgkr tel-jestmnyket, motvcijukat befolysol ers voltrl is.

A vlemnyek nagy rsze teht rendkvl ers rzelmi tlts volt, ami nem

csoda, hiszen a vizsglat ezt szinte provoklta. A mrtke mgis meglep. A j

s a rossz iskola kztti klnbsg az iskolban dolgoz tant vagy tanr sz-


17

mra gy tnik sorsdntbb, mint ugyanez a klnbsg ms munkahe-

lyek esetben. A rossz klmj iskola valban megkeserti az ember lett, a

j klmj pedig valban boldogg tesz. A pedaggus mintha rzelmileg mg

jobban ki lenne szolgltatva a munkahelyi krnyezetnek, mint a ms munka-

helyen dolgozk. Ez megerst minket abban az elkpzelsnkben, hogy az is-

kolai szervezetre a fokozott rzelmi tnus a jellemz (Halsz, 1980, 159.).

A kutats rtkelse sorn rdekes kvetkeztetseket vonhatunk le. Mind a vezetk, mind pedig a tantestlet tagjai egy-egy jellegben rokon dimenzit emelnek ki. Az egyik az intzmny mkdse, mkdtetse szempontjbl veze-tsi eszkznek minsthet a vezetknl a vezets hatkonysga, a tantest-letnl az egysgessg , a msik pedig a rsztvevk, a szervezet tagjai rszrl mikrokrnyezetk bels szocilis gondoskodsa elemnek a vezets szem-pontjbl a demokratizmus, a tantestlet fell a benssgessg dimenzii. A szervezeti klma szempontjbl gy e ngy dimenzit tapasztalt fontossguk szerint kiemelve az intzmnyeket jellemezhetjk is. A ngy klmadimenzi a kvetkez:

1. a vezets hatkonysga, 2. a vezets demokratizmusa, 3. a tantestlet egysgessge, 4. a tantestlet benssgessge.

Ha a dimenzikat egy teljes koordintarendszerben brzoljuk, s a kapott vlaszokat a koordintarenszerben grafikusan brzoljuk, akkor vizulisan is ta-ni lehetnk annak, hogy egy-egy intzmny tagjainak milyen elvrsai van-nak. Teht munkahelyk lgkre szempontjbl a ngy dimenzi kzl mit tar-tanak fontosnak, illetve kevsb fontosnak. A klnbz intzmnyekben kapott vlaszok gy lerjk azt a lgkrt, klmt, amit az adott szervezet tagjai minden-napi munkjuk elvgzshez elvrnak, ahol otthon rzik magukat.

Hogyan mkdik a gyakorlatban egy ilyen klmavizsgl teszt? A vlasz-adk lltsokat rangsorolnak aszerint, hogy melyek jellemzk vagy kevsb jel-lemzk vlemnyk szerint iskoljukra.

Pldul: Az igazgat szobjba brmilyen problmjval brki nyugodtan beme-het. A testleti vitkon sok a szcspls, nehezen alakul ki kzs llspont. Az igazgat maga is kemnyen dolgozik, gy llt pldt. Az igazgat olyasmit is megkvetel, amit maga sem tud vgrehajtani. Ha valaki bajba jut, szmthat a kollgira. Ha egytt a testlet, j hangulat uralkodik. A testlet gyakran leinti azokat, akik jszer megoldsokkal hozakodnak el. (Rszletek az iskolai lgkrvizsgl tesztbl.)


18

Az emltett kutats az elemzsek sorn arra is kitr, van-e kimutathat k-lnbsg az iskolk kztt aszerint, szociokulturlis szempontbl zrtabb vagy nyitottabb kzegben mkdnek-e. A kutats sorn kialaktott tipolgia alapjn megllapthat volt, hogy a vidki s a vrosi iskolk jellemzi eltrek. gy pldul jellegzetesen vidkinek bizonyult az a tpus, amelyet a pedaggusok vlemnye szerint a vezets demokratizmusa mellett a kls kapcsolatok di-menzija jellemez. Ugyanakkor a vrosi iskolkban a vezets hatkonysga s a tantestlet egysgessge bizonyult a klma jellegzetessgt meghatroz ssze-tevnek.

Lehet azt is mondani, hogy a vizsglat bizonyos evidencikat llaptott meg, vagyis azt, hogy emberek egymsrautaltabb kzssgeiben ersebb a kohzira, az egy akolba valsgra val trekvs, mg a lazbb ktds, kevsb konk-rtan egymsra utalt helyzetekben, az esetlegesen konkurens iskolk ltal keltett versenyszer szitucik kztt, a vrosias teleplseken ersebb a teljestmny-re trekvs s eredmnyekre tmaszkods ignye. Ennek ellenre megllapthat-juk, hogy mind a kutats idpontja (1979), mind pedig az intzmnyvezetk sz-mra hordozott zenete (ti. milyen krnyezetben, milyen elvrsokra kell tekin-tettel lenni egy jl mkd iskola irnytsban) felfedezs rtk. Mg inkbb elmondhat lenne ez, ha a kimeneti informcik az intzmnyvezetk krben elterjedtek s hasznosultak volna. A vizsglatot vgzk azonban azt is tapasztal-tk, hogy az iskolavezetk kzl tbben is, rrezvn ennek jelentsgre, nem is teljes tudatossggal, de alkalmaztk mindezt napi gyakorlatuk sorn.

A klma, mint a szervezet tagjnak szervezetbeni komfortrzse nemcsak tesztekkel trhat fel. A vltozatos, egyb mdszerek kzl az egyik a szveg-elemzs vagy szocilpszicholgiai szvegelemzs. A mdszer azon alapul, hogy a beszlgetseket, amelyeket az intzmnyi tagok folytatnak, tszvik a kln-bz dolgokhoz, szemlyekhez, rtkekhez stb. val viszonyulsok. Egy kzs-sg tagjaival folytatott beszlgetsekben lpten-nyomon vgyak, elkpzelsek, kvnsgok, tleti s gondolkodsi mdok fedezhetk fel.

Minden kzssgnek, minden csoportnak megvannak a jellemz normi, r-tkei, tletei, gondolkodsi paneljei, sablonjai. Ezek hasznlata, a hasznlat gyakorisga jellemzik a csoportot is.

Ha egy beszlgetsben olyan megllaptsok fordulnak el, hogy: Nem sokat vacakol gyerek az, ha nekifog valaminek egy kettre megcsinlja, vagy: Nos, n nem is szalasztok el egyetlen lehetsget sem..., akkor elg vilgosan kitnik a gyors dnts, a cselekvkpessg s kszsg, a tettrekszsg mint rtk s viselkedsi indtk a kzssgen bell. S ha egy csoport ilyen vizsglata kz-ben azt tapasztaljuk, hogy ugyanaz a motvum tbb szemlynl vagy gyakran elfordul, akkor felttelezhetjk, hogy a csoport rtkkpzsi mdjt ragadtuk meg.

Ha beszlgetst folytatunk valakivel, s a beszlgettrs szvegnek megha-trozott rszt a tartalomelemzs mdszervel felbontjuk s rtelmezzk, az gy


19

nyert adatok nemcsak az egynnek, hanem az egynek csoportjnak rtkorien-tcijra, aspircijra, rtkrendjre jellemzk. Adott csoport tagjainak a kommunikcis szvege teht szocilpszicholgiai nzpontbl feldolgozhat.

Ehhez megfelel feltteleket kell biztostani. E felttelek kz tartozik, hogy azonos tmra vonatkoz kommunikcis szveget kapjunk a csoport min-den tagjtl, s hogy a szveg elg hossz s elg folyamatos legyen e feldolgo-zshoz.

A tartalomelemzs mdszernek alapanyaga a pontosan rgztett szveg. A szveget ktfle mdon, zrt technikval s nyitott technikval kaphatjuk meg. Egy csoport vizsglatban csak egyfle technikt alkalmazhatunk. Nehezen nyjthat rvnyes eredmnyt egy olyan vizsglat, amelyben a csoport tagjait k-lnfle felszltssal indtjuk el. A vizsglt szemly kzlst lehetleg magnka-zettra rgztjk. Elterjedt a zrt technika alkalmazsa, ilyen pldul a kvetke-z felszlts: Egy emberrel annyi rdekes dolog trtnik. Egy tanr, tant, is-kolai dolgoz sok rdekes dolgot lt, hall, tapasztal. Prblj elmondani valamit, amirl gondolod, hogy rdekes.

Adhatunk krlhatroltabb, konkrtabb felszltst is. Vlassz ki kolleg-id, bartaid, ismerseid krbl kt-hrom olyat, akik fontosak munkdban, so-kat dolgozol velk. Prbld lerni, hogy milyenek, s valamikppen megmagya-rzni, hogy munkdban mirt fontosak k szmodra!

Gyakran alkalmazzk zrt technikaknt kpeknek az expozcijt. A fel-adat: Nzegesse ezt a kpet, beszljen rla (rjon rla).

A nyitott technikban a szemly nem kap ilyen konkrt felszltst. Beszl-getst, valjban szocilpszicholgiai interjt folytatunk vele, s a beszlgetsi anyag egy rszlett, pldul az njellemzst, vagy a feletteseirl szl vagy a kollegit jellemz rszlett emeljk ki.

A mveletek sorn az vezet bennnket, hogy a csoportra vonatkoz rtk-rendszernek, aspirciknak, viszonyulsi mdoknak az sszetevit megkapjuk.

Itt arra kell kvncsinak lennnk, vajon alkalmas-e alanyunk pozitv vagy negatv llsfoglalsokat tenni szemlyekkel vagy szemlyek megnyilvnulsai-val kapcsolatban. Szerepel-e mondataiban a tekintlyre val utals feletteseivel, beosztottaival, akr egyenrang munkatrsaival kapcsolatban. Itt kell megfigyel-nnk a megjelen tekintlyhez val viszonyulst. Hiszen lehet ez kvet vagy esetleg szembehelyezked. Kitnhet a szvegbl, hogy vannak-e idelknt (le-het pozitv, vagy negatv is!) kezelt tulajdonsgok a mondott szvegben.

Ez taln a legfontosabb minstsi kategria. Legtbbszr ppen jelents-ge folytn felbontva szerepel, kln mrlegelve a klnbz rtket. Egy lny egyik fitrsra azt mondja: Hvott tncolni, de nem mentem vele, vzna, kel-lemetlen krapek. Egy msik trsra viszont: Jkp, magas, ers. Mindkt esetben a testi vons szerepel mint rtk, jllehet egyszer az rtkskla pozitv, msszor negatv.


20

A leggyakoribb rtkvltozatok, amelyek tartalomelemzskor a szvegegy-sgekben elfordulnak: intellektulis vonsok, testi tulajdonsgok, trsadalmi presztzs (siker), a msik nemre gyakorolt hats, anyagi helyzet, kzleti tev-kenysg, trsas szolidarits, megbzhatsg.

Egy msik rtkelend dimenzi az nrtkels. Itt minstennk azt kell, hogy az adott szvegegysg utal-e egyltaln nrtkelsi mozzanatra, s ha igen, inkbb pozitv vagy negatv tletre.

Az elemzett interj vagy interjrszlet rtkelsekor mrlegelhetjk a trs-kapcsolatokra vonatkoz utalsokat. A fllelt kapcsolatot elemezni lehet tartal-ma szerint (pl. rzelmi, rdeklds szerinti, rdekvezrelt, szolidaritson vagy megszokson alapul), a kapcsolat stuktrja szerint (pl. fgg helyzet, flny-pozcij, klcsns, mellrendel). De rtelmeznnk kell a kapcsolatot kz-vettett rtke szerint is.

1.5. Mirt fontos az iskolai szervezeti klma?

A krdsre nagyon egyszer lenne a vlaszt megadni, ha a vilgban brhol is a kutats azt igazolta volna, hogy klma s az iskola teljestmnye sszefgg. Helyette inkbb azt lehet els pillantsra ltni, hogy a klma s a teljestmny kztti kapcsolat komplex. A tanrok kztti nagyfok sszetarts, csaldiassg s bizalom nem felttlenl jelent hatkonyabb tantestletet, st lehet, hogy ke-vsb hatkonyat, mint egy msik iskolban, ahol a csaldiassg a testleten be-ll nem ltezik. Ha e kett nem fgg ssze, s ilyen egyszer sszefggseket mshol sem tallunk, akkor valahonnan mshonnan s mskpp kell kzelte-nnk a klma fontossghoz. Thomas Sergiovanni egyik knyvben a klmt gy hatrozza meg, mint szervezeti energit, amelynek hatsai attl fggenek, hogy ezen energit hogyan tudjuk irnytani, terelni. Sergiovanni is megfogalmazza, hogy az igazgatnak kulcsszerepe van az ilyen energia pozitv felhasznlsban. Hiszen pldul a tanrok szeretnek kisebb csoportokba tmrlni, ahol otthon rzik magukat, st gyakran klikkeket alkotnak. Nhny ilyen sszetart csoport segti az iskola munkjt, vezetst, hzereje a tantestletnek, de elfordulhat, hogy ugyanez a visszjra fordul, s a csoport tagjai ugyanazt a klimatikus ener-git az iskola cljai ellenben hasznljk fel. A kulcs itt nem ms, mint hogy e csoportok kikkel azonosulnak, kit kvetnek, s annak, azoknak milyen a viszo-nyuk az iskola cljaihoz (Sergiovanni, 1991). Azt a kellemes rzst, amely az azonosulsban s az elktelezettsgben gykerezik, Halpin s Croft lojalitsnak nevezi. A tanrok kztti sszetarts minsgt pedig intimitsnak. gy talltk, hogy magasabb fok intimits lehet a jellemz mind a nyitott, mind a zrt klmj iskolkra. Viszont a lojalitst a nylt klmj iskolkban talltk ma-gasabbnak, s alacsonyabb volt a zrtak esetben (Halpin Croft, 1963).


21

Milyen sszefggs lehet az iskolai klma s az eredmnyessg kztt? teszi fel a krdst Sergiovanni is. Ha egy nzpontbl a klma az eredmnyes, lelkeslt s lettel teli iskolai mkds felttele, akkor az albbi kvetkeztetse-ket lehet levonni:

a) Az iskola fejldse s teljestmnynek fokozsa nem nyugodhat tkletes alapokon kellemes iskolai klma nlkl.

b) mde az iskolai klma kellemes volta nmagban nem oldja meg a teljest-mny fokozst.

c) A kellemes iskolai klma eredmnyezhet egy tbb-kevsb hatkony iskolai mkdst, az iskolavezets oktatst irnyt munkjnak minsgtl fgg-en, ami a klma energijt a megfelel irnyba terelheti.

d) A kellemes iskolai klma, kombinlva egy minsgi iskolavezetssel, a leg-fontosabb kulcs, amely megalapozhatja az iskola fejldst s az iskola telje-stmnynek fokozst.

Kvetkezskppen a kellemetlen iskolai lgkr meggtolja az iskolai fej-lesztsek eredmnyeinek megszilrdulst s a hatkonysg fokozst, fggetle-nl az oktatst irnyt vezeti munka minsgtl. A tudatosan felptett, ki-alaktott klma az igazgat eredmnyes interperszonlis vezet munkjnak eredmnye (Sergiovanni, 1991. 217. o.). A mellkletben egy Sergiovanni ltal idzett szervezeti klmt vizsgl krdvet is bemutatunk. (Lsd 1. sz. mellk-let)

Mindebbl taln kitnik, hogy a szervezeti klma tanulmnyozsa annak a fejldsi irnynak egy szakasza, amely az emberi munkban az ember, a szerve-zetek mkdsben az egyttmkds, a teljestmnyek tern a munka kzbeni komfortrzs teljestmnynvel fontossgt s szksgessgt hangslyozza. Azaz az emberi erforrst, amelynek az az rdekes tulajdonsga van, hogy a ve-le val trds tbb odafigyelst, rhangoldst, belerz vgyat s ert jelent, mint pnzbeli forrsignyt. Eredmnyei risiak tudnak lenni, j irnyba terelt energii hegyeket mozgathatnak meg, mg ha nem trdnk vagy rosszul bnunk vele, akkor megoldhatatlan helyzetek el kerlhetnk, s sokszor nem is rtjk, mik azok az erk, amelyek cljaink elrsben akadlyoznak, kollginkat nem mellnk, hanem tlnk tvol, esetleg velnk szembe lltjk.

A szervezeti klmt angolszsz szakirodalom az iskolban ltalban ktfle mdon rtelmezte:

Az egyik (pszichologikus) megkzelts a szervezet htkznapi letnek, mindennapi eredmnyeinek a szervezet tagjai ltali kzs rzkelse. E felfogs leginkbb a vezets emberi energii, a vezet szemlye mint emberi motivtor koncepcijhoz kapcsoldik, ahol a vezet a szemlyes kapcsolataival, sajt sze-mlyisgvel operl a szervezetben. A msik felfogs a klmt mint cselekvsre val potencilis energit rtelmezi, azaz vltoztatsi, fejlesztsi, vgrehajtsi


22

kapacitst. E felfogs az iskolavezetnek az oktatsi folyamatot irnyt szere-pt emeli ki.

Az iskolai szervezeti klma fenti s ms egyb lehetsges rtelmezseiben is tbbnyire szemlykzi kategriaknt jelenik meg, ami a tanrok, a vezetk, a ta-nulk s az igazgat attitdjeiben s viselkedseiben rhet tetten. A klma az is-kolai szervezet letben dnten a folyamatokhoz s a trtnsek stlushoz kt-dik, nem pedig a szervezeti clokhoz, azok lnyeghez s tartalmhoz.

A szervezeti kultra ezzel szemben normatvabb, sokkal inkbb jelenti a k-zsen vallott rtkeket, hiteket, az iskola szereplinek elismert ktelezettsgeit, a szervezeti rendezettsg szablyozit, belertve a szereplk kztti kapcsolatok szablyait is. Sokkal inkbb akrl forog, hogy mi vgre is mkdik a konkrt intzmny, mit hisznek tagjai az oktatsrl, az emberi kapcsolatokrl. Teht a mlyen gykerez, az letet mlyrl irnyt dolgokrl szl, ami a szervezeti kultra lnyege.

2. A SZERVEZETI KULTRA LTALNOS KONCEPCIJA

Minden iskolban, ha kicsit is odafigyelnk, flfedezhetjk a csak arra az iskolra jellemz viselkedsi szablyokat, amelyek a hzon belli letet vgigk-srik.

A szablyok s a normk azok, amelyek megmutatjk a szervezetben, az is-kolban mkd embereknek, hogy mi a j, a helyes, mi az elfogadhat, s mi az elvrt. E normk ltalnos s sokszor nem is tudatos megjelensi formi bi-zonyos tartalmaknak s hiteknek, amelyeket a szervezet tagjai iskola eset-ben az iskola tanrai, dolgozi elfogadnak, kvetnek. Amikor azt prbljuk megrteni, hogy e normk hogyan vlnak kzkeletv, s hogyan mkdnek, akkor a kultra mint metafora igen jl hasznlhat eszkznek tnik.2 Nhny szakember a szakirodalom tanulsga szerint vitatkozott mr azon, hogy az iskolknak mint szervezeteknek van-e szervezeti kultrjuk, vagy nincs. St azon is folytak szakmai vitk, hogy e kultra milyen szlesen rtelmezend. Vannak, akik a fogalmat a gyermek-, tanulkzssg kultrja, szubkultrja krdseiknt rtelmezik. Ezt nevezzk pedaggiai megkzeltsnek (Brunner, 1973). Van olyan szakember, aki az iskola sszes rsztvevjt vizsglja, s gy rtelmezi az iskola szervezeti kultrjt. Ezt hvjuk szociolgiai megkzelts-nek (Woods, 1983). S van olyan megkzelts is, mely nem a szervezet tagjai, hanem a szervezet mkdse fell vizsglja a komplex szervezetet. E harmadi-kat szervezetelmleti megkzeltsnek nevezzk (Hoy Miskel, 1987).

2 Lsd Csap J.: Szervezetelmketi modellek cm moduljt


23

Mi most itt nem ktelezzk el magunkat egyetlen megkzelts mellett sem. E modul az iskolai vezetkpzs cljainak megfelelen rdott, s ezrt ezen r-dekeket helyezzk eltrbe. Vizsglati megkzeltsnk a tantestletre, az isko-lai dolgozkra, azaz a szervezet tbb-kevsb lland s meghatroz tagjaira koncentrl, s ms csoportokat csak szksg esetn rint, von vizsglati krbe. gy legkzelebb taln a szervezetelmleti megkzeltshez ll.

Az iskola szervezeti kultrja megnevezs segthet neknk, hogy figyel-mnket az iskola szimblumain, viselkedsi szablyain, ceremniin, szoksain s gyakran a sokszor elmeslt, kzismert hzi trtnetein, kedvelt szemlyeinek tulajdonsgain keresztl s kztt, vagy a rsztvevk kommunikcijt figyelve olyan rejtz, mlyen fekv tartalmakhoz, hitekhez jussunk el, amelyeket a szervezet tagjai egyformn ismernek, elfogadnak s kvetnek.

E problmakr megkzelthet jval szubjektvebben is. Egy tanr, tant letnek legnagyobb rszt az iskolban li le. Kezdetben mint dik, hallgat, gyakorl tanr, ksbb mint osztlyfnk, tant, szaktanr. Akr gy, akr gy, az iskolai lmnyek iskolnknt vltozan nyomot hagynak benne. Az egyik k-zelebb llhat njhez, szimpatikusabb, a msik taln kevsb. Mitl fgg ez?

Felidzve eddigi tapasztalatainkat elgondolkodtunk-e mr azon, mirt az az iskola volt izgalmas tantsi, tanulsi terep? Hogyan mkdtt? Hogyan koope-rltak az emberek ott? Mirt maradtak meg jl emlkezetnkben ennek az isko-lnak a jellemzi? Ahogyan ezeket szmba vve, sorban megvlaszoljuk, gy mr majdnem megvlaszoltunk mindent, amit egy iskola vezetse jelent, a tan-rok lelkestst s tmogatst, azt az sztnzst, ahogyan a feladatok elltsra buzdtjuk a tanrokat, valamint azt a szmos alkalmat s terletet, amelyeken fe-lelss tesszk ket.

Ezek az emlknyomok lehetnek az iskolai szervezeti kultra jellemzi!

Hogyan kapcsoldik az iskolai klma s az iskolai (szervezeti) kultra?

krdezi Sergovanni. Mindkettnek van hasonl karaktere, de a klma mind

hangslyait, mind lnyegt tekintve sokkal szemlykzelibb, interperszonli-

sabb, s a munkjukat vgz tanrok, szaktancsadk, tanulk s igazgatk

attidjeiben s viselkedsben manifesztldik. Az iskolai klma jelentse nem

ms, mint azon magatartsok feltrkpezse s rtelmezse, amelyek definil-

jk j vagy rossz irnyban egy-egy iskola napi gyakorlatnak stlust. A

klma teht kzelebbi kapcsolatban van az iskolai szervezet letnek napi meg-

oldsmdjaival s stlusval, mg a kultra a tartalmakkal s a valban lnyeges

meghatrozkkal. Az iskola szervezeti kultrja a klmval ellenttben

sokkal inkbb normatv, ahogyan visszatkrzi az elrt, a szervezetben ltez

rtkeket, hiteket, az iskolai szervezet tagjainak ktelezettsgeit. Mskppen

fogalmazva, mg a klma a kznapokhoz, a trtnsekhez ktdik, addig a kul-

tra ennl mlyebbre s, ehhez rtkeket, motvumokat rendel, nemcsak cse-

lekvst, cselekvseket, hanem azok mozgatit, kivltit is bevonja vizsglati

krbe (Sergiovanni, 1991. 218.).


24

Az itt lertakhoz kiegsztskppen a mellkletben tallhat egy, a szerveze-ti kultrt feltrkpezni hivatott s hasznlt krdv. (Lsd: 2. sz. mellklet: Szervezeti kultrt vizsgl krdv.) Ennek ttekintse, kitltse, kitltetse elmlytheti a kultrrl alkotott eddigi kpet, ismereteket.

3. A SZERVEZETI KULTRA MODELLJEI

Minden szervezet klnbz, az iskolk is klnbznek egymstl s egyb szervezetektl. Ez a termszetes, mert a szervezeteket l emberek alkotjk, ezrt nmileg a szervezetek is l dolgok sajt hagyomnyokkal, trtnetekkel, tradcikkal, sajt kpessgkkel az talakulsra vagy ppen a vltozatlansgra. Termszetesen vannak azonos jegyek, amelyeket minden szervezet visel.

A klnbz, de alapvet azonossgok felismerse vezetett el a szervezeti kultra elmletnek kifejlesztshez. A kultra ltalban sszessge az rklt elkpzelseknek, hiedelmeknek, rtkeknek, tudsnak, amelyek a trsadalmi te-vkenysg megosztott alapjait alkotjk. Az albbiakban a szakirodalomban leggyakrabban hasznlt, legkedveltebb s legnpszerbb modelleket mutatjuk be.

3.1. A Harrison modell

A szervezeti kultrk klnfle tpusaival Harrison, amerikai szervezet-pszicholgus foglalkozott rszletesen, majd az angol Handy fejlesztette tovbb a szakirodalomban Harrison modellknt ismert kultra-megkzeltseket. A mo-delleket nem iskolkra vonatkozan vizsgltk, de mivel az iskola is egyfajta szervezet, a modellek megllaptsai alkalmazhatk az iskolai szervezetek vizs-glata sorn is.

Ez termszetesen nem jelentheti azt, hogy az iskolk a sajt szervezetk l-tal determinlt kulturlis problmikat ugyangy oldjk meg, ugyanolyan utakat tallnak, mint ms szervezetek. Ez csak azt jelenti, hogy ezek a nzpontok se-gthetnek az iskolknak is mint szervezeteknek a gondjaik, dilemmik megold-sban. A megrts nyilvn nem elg, azonban a megrts a szksges felttel a cselekvs elindtsra.

Ha valaki egy adott kultrban n fel, csak azt ismeri, nem nyilvnval a szmra, hogy vannak ms jegyeket hordoz, ms jellemzkkel felruhzott kul-trk is. Tudjuk, hogy az egyes szakmk kulturlis tradcii ltalban olyan m-lyek s ersek, hogy a szakmknak megfelel szervezetek szinte ms vilgban lnek, hiszen a bankok, a krhzak, a gyrak, az iskolk vilga lesen kln-bzik egymstl. Azt azonban el kell ismerni, hogy nincs rossz s j kult-ra, mindegyik ugyanis j valamire, s mindegyik rossz valamiben. Az albbiak-


25

ban bemutatand modelleket a grg mitolgibl vett isten-alakokhoz is szok-tk hasonltani, mert bizonyos jellemzik alapjn ez a megkzelts jl szemll-teti az adott kultra fbb megnyilvnulsait.

3.1.1. A klub kultra Zeusz

Az ilyen kultra jellemzi a legszemlletesebben egy pkhlval mutatha-tk be, amelyben legbell, a kzppontban ll a vezet, vagy foglal helyet a ve-zets, a vezeti testlet, amelyet krbevesznek az rdekek, a kapcsolatok, a be-folysok koncentrikus krei.

1. bra: Klub kultra a pk

Minl kzelebb van valaki a pk-hoz, annl nagyobb a befolysa. Az r-dekek, a befolysok krei mellett nagyon lnyegesek a bizalom s a szervezeti funkcik vonalai. Taln ezek kzl a legfontosabb a bizalom vonala, mert ez a fajta kultra gy mkdik, mint egy klub, amely a fej, a vezet kr plt. A klub kultra lnyege, hogy a szervezetet egy szemlyisg kiterjesztseknt r-telmezi, gyakran ez az alapt szemlyisget jelenti. Ez a szemlyisg elvileg mindent megtehet a szervezetben, s sok esetben meg is tesz. A szervezet ezrt ennek a szemlyisgnek vagy ezeknek a szemlyisgeknek a kiterjesztse lesz, azaz gy mkdik, mint a hasonlan gondolkod emberek klubja. Ez valjban elgg diktatrikusan hangzik, s valban, vannak olyan klub kultrk, amelyek diktatrikus utakba torkollhatnak, de ltalban ez a fajta kultra a bizalomra s a kommunikcira pl. Nha az ilyen kultrk vizsglata sorn azt tapasztalhat-juk, hogy ezek a bizalom s a kommunikci mellett hordoznak bizonyosfajta teleptit is, hiszen a hasonlan gondolkod emberek sok esetben szinte kitall-jk egyms gondolatait, ismerve trsaik reakciit.

Az ilyen kultrk szemlyes kultrk, mert a pk a sajt manverezsi szabadsga vdelmben kevs dolgot r le, szvesebben beszlget inkbb az em-berekkel, szvesebben prblja rtelmezni reakciikat, igyekszik megfertzni beosztottjait sajt elgondolsaival, elktelezettsgvel s szenvedlyeivel. Ha


26

kszlnek is emlkeztetk az rtekezletekrl, azok ltalban szemlyes hangak, nem a beosztsoknak megfelel titulussal emlegetik egymst, sokkal inkbb szemlyes jegyzetelseknek tn zeneteket kldenek a tagok egymsnak.

Mindezek miatt a klub kultrk a szemlyisgekben igen gazdag kultrk kz tartoznak. Krbefonjk s behlzzk ket a mitikus trtnetek, a mlt folklrja. Ezek a kultrk, ezek a szervezetek nagyon izgalmas helyek, feltve, ha beletartozik valaki a klubba, s osztozik a pk rtkein s elkpzelsein. Jellemzi ket az a kpessg, hogy azonnal s intuitve reaglnak a lehetsgekre a nagyon kzeli kommunikcis vonalak s a hatalom centralizltsga miatt.

Az ilyen kultra veszlye a kzponti figura jellemnek dominancijban van. A pk nlkl tudniillik a pkhl halott. Ha a pk gyenge, korrupt, al-kalmatlan, vagy rossz jellem emberekkel veszi krl magt, a szervezet is gyenge, korrupt, alkalmatlan, szemlyi sszettelben rossz lesz.

Az ilyen tpus kultrk akkor alakulnak ki, akkor nvekednek s terjesz-kednek, ha a kihvsokra adand vlaszok sebessge fontoss vlt, s ha ezt a vezetszemlyisge dominns mdon hatrozza meg. A klub kultra kialakul-st segtheti el, ha j zleti vllalkozsok indulnak, j zleti szitucik alakul-nak ki, amikor vlsgok lpnek fel, j intzmnyeket kell ltrehozni, vagy nagy tszervezseket kell vgrehajtani, s fontos a vlsgot kezel vezet szemlyes befolysa, hatalma. A mvszi s a sznhzi vilgban, a politikban, a gerillah-borkban is megfigyelhetjk a klub kultra jellemzit. Amikor teht krzis hely-zet ll el, amikor j vezett kell vlasztani, akkor alakulhatnak ki a klub kultra jegyei. Legtbbszr ebben a kultrban hasznljk a menedzser helyett a vezet kifejezst, hiszen ezek a szemlyisgek jelentik a knyelmes utakat a szerve-zet mkdtetsre, igaz ugyan, hogy nem minden esetben a legjobb s leghat-konyabb utak ezek.

Az ilyen tpus szervezeti kultra ltalban akkor alakul ki, ha a szervezet relatve kicsi, kevs ember alkotja, akik kzel vannak egymshoz, s ezrt vi-szonylag knny kipteni a szemlyes kommunikcis vonalakat.

Ha a szervezet nvekedik, ez egyben a formalitsok nvekedshez is vezet, a szemlyes s a telepatikus rzelmi kapcsolat s a befolysolsi lehetsg csk-ken. A siker kulcsa minden esetben az, hogy a vezet igyekezzk a megfelel embereket kivlasztani, akik kpesek a mag-csoportokat sszektni, s kpesek maguktl is a kzs elkpzelsekre rhangoldva dolgozni. Az ilyen kultrk-ban kvetkezskpp sok id elmegy a megfelel emberek kivlasztsra s ki-prblsra.

3.1.2. A szerep kultra Apoll

Ez a fajta kultra az elztl szinte mindenben klnbzik. Ezt a kultrt egy olyan, oszlopokbl ll grg templomhoz lehetne hasonltani, amelyben az oszlopokat bizonyos dobozokbl ptik fel, s minden egyes dobozon megtall-


27

hat a beoszts s a foglalkozs neve. A dobozok aljra gpelhet annak a sze-mlynek a neve, aki aktulisan betlti ezt a pozcit, aki teht jelenleg elfoglalja a dobozt. A doboz termszetesen szemlycserknl megmarad, csak a rrt nv vltozik ilyenkor. A dobozok beilleszkednek egy-egy gyosztlyi oszlopba, amelyeket fellrl koordinlnak, ez felelhet meg a grg templomokban az is-mert timpanonnak.

2. bra: Szerep kultra a grg templom

E megkzelts szerint a szervezet szerepek, munkakrk halmaza, ame-lyekben a szervezeti munkt szksgkppen logikus s szablyozott mdon kell sszekapcsolni. A szervezet egy mrnki konstrukci, a munkakrket munka-krkkel, a felelssgeket felelssgekkel kell benne sszektni. Az egynek testestik meg a szerepeket, mgpedig a munkakri lersokkal, amelyek tartal-mazzk a szerep kvetelmnyeit s hatrait is.

Ahogyan vltoznak a prioritsok, a szervezet jra elosztja a szerepeket s a felelssgeket, majd ezekhez hozzrendeli az j embereket.

Ebben a kultrban a kommunikci, a struktra s az eljrsi utak is for-malizltak. Az emlkeztetk az X. gyosztly vezetjtl az Y. gyosztly veze-tjhez mennek, vagyis munkakrkhz s nem egynekhez szlnak. A szerve-zetben olyan standard alapelvek, ellenrzsi s rtkelsi eljrsok vannak, ame-lyek mellzik s kikszblik az esetlegessget. Azt lehetne mondani, hogy minden sokkal inkbb szervezett, menedzselt, mint vezetett.

Az ilyen tpus szerep kultrbl a legtbb rett szervezetben nagyon sok tallhat, hiszen ha egy eljrst, mveletet mr vgiggondoltak, lefektettk az


28

alapelveket, akkor ezeket lehet rutinbl csinlni, ezek lerhatk, kinyomtathatk, s a jvben mindenfle hasonl esetre felhasznlhatk.

ltalban a szervezetekre jellemz, hogy szeretik a kiszmthatsgot, a bi-zonyossgot, mert ekkor kevesebb azonnali dntst kell hozni, mindenki vgez-heti a munkjt, a kimenetek garantlhatk, a bemenetek kiszmthatk. Az ilyen kultrban mindenki tudja, hol van, hol fog llni, ez egy biztonsgos s knyelmes kultra mg akkor is, ha a kiszmthatsga miatt nem tlsgosan iz-galmas.

A szerep kultrk akkor nvekednek s teljesednek ki igazn, amikor nagy szksg van a szervezet rutinszer mkdsre, stabil s vltozatlan feladatok megoldsra. ppen ezrt nehz az ilyen szervezetekben a vltozsokkal s az egynek elvrsaival megbirkzni. Hiszen ha az j belpk elvrsai, illetve a vltozsokra adand vlaszok nincsenek benne a szervezetet jellemz szably-knyvben, akkor valban meg kell vrni az j szablyok lefektetst az jfajta cselekvs beindtsnak rdekben.

Az adminisztratv szervezeteknek, amelyek rszei a trsadalmi biztonsg rendszernek, szerep kultrknak KELL lennik, mert csak ebben a felptsben kpesek megfelelni alapvet feladataiknak. Ezrt is tlti el az ilyen szervezete-ket bizonytalansggal, ha valaki egyni elvrsokkal hozakodik el. Az is igaz viszont, hogy ha a szocilis biztonsgi rendszert klub kultrval igazgatnk, ak-kor az ilyen szervezetek nehezen szolglnk a szocilis igazsgossgot. A hat-konysg s a tisztessg (fair play) a rutin feladatokban szerep kultrt ignyel.

Az ilyen kultrban nagyon fontos a megfelel tervezsi logika, a munka s az eljrsok folyama. Az emberek bizonyos rtelemben kevsb fontos tnyezi ennek a kultrnak, viszont be lehet s be is kell az ilyen szervezetekben tantani ket, hogy beilleszkedjenek a szerepkbe. Valjban a szerep kultra nem na-gyon szereti, nem nagyon viseli el az egyni fggetlensget, a tl sok egyni kezdemnyezst. Erre szoktk azt a pldt felemlteni, hogy a vasutak olyan mozdonyvezetket akarnak, akik idben rkeznek, s nem 5 perc mlva. A sze-rep kultrra leginkbb teht az jellemz, hogy a szervezet nem egyneket, ha-nem foglalkozsokat akar alkalmazni.

3.1.3. A feladat kultra Athn

A feladat kultra amiatt a szksg miatt fejldtt ki, hogy a szervezet a vl-tozsokra a szerep kultrnl gyorsabban tudjon vlaszolni, a klub kultrval el-lenttben azonban kevsb individualista mdon. E felfogs szerint a szervezet az erforrsokat s a kivl emberek csoportjait hozzrendeli egy adott feladat-hoz, projekthez, problmhoz. Ilyen mdon minden feladathoz megvan a feladat kvetelte szemlyisg. A csoportok vltozhatnak, nvekedhetnek, ahogyan a fel-adat megkvnja. Ennek a kultrnak szemlletes brja egy hl, amelyet mint-egy a koordintarendszer egyenesei hlznak be.


29

Nagyon sok hozzrt (kompetens embernek) ez a kedvenc kultrja, hi-szen mivel csoportban dolgoznak , megosztoznak mind a feladatokon, mind pedig a felelssgeken, a kpessgeik pedig kiegsztik egymst. lland-an j feladatokkal, j kihvsokkal talljk szemben magukat. Mivel ltalban minden feladat klnbz, gy mindig lelkesek s fejldk.

3. bra: Feladat kultra a hl

Az ilyen jellemzket mutat feladat kultra ltalban meleg s bartsgos, kevsb hierarchikus, mert a kollgk egyttmkd csoportjai kr pl fel. El-jrsok lefektetse helyett inkbb terveket ksztenek.

Ezek a jegyek leginkbb a fejld, elre mutat szervezeteket jellemzik. Az ilyen jellemzket hordoz szervezetek ltalban akkor fejldnek igazn, ha alap-vet feladataik kz a problmk megoldsa tartozik. Ilyenek lehetnek a hirdet-si trsasgok, az gynksgek, a mdia (s az jsgrs), a klnbz termkfej-leszt csoportok. Az olyan szitucik, amelyek tlmutatnak az egynen, amelye-ket nem lehet eljrsokk fokozni, ilyen szervezeti kultrt ignyelnek.

A legfbb gond az, hogy ezek a kultrk igen kltsgesek. Szakrtk dol-goznak itt, akik sok idt tltenek a j megoldsok keressekor hosszadalmas megbeszlsekkel. Ironikusan szoktk emlegetni a szervezetekkel foglalkoz szakemberek, hogy a kerk elksztsre nem rdemes ilyen szervezeti kultrt ltrehozni, mert az ide tartoz emberek ltalban valban fel fogjk jra tallni a kereket, de legalbbis igyekeznek azt tkletesteni.

Ebben a szervezeti kultrban menedzserek helyett teamvezetkrl, koor-dintorokrl beszlnek. Br az ilyen szervezetekben szinte minden a TERV s a megvalstshoz szksges kltsgvets krl forog, mgis ltalban hinyoz-nak a munkakri lersok, a szervezet az egynektl elktelezettsget vr el, a sikert mg tbb feladattal jutalmazza. Az ilyen szervezeti kultra izgalmat s ki-hvst gr, de nem ad az egynnek biztonsgot, mert nem engedheti meg mag-nak azt a fnyzst, hogy olyan embereket alkalmazzon, akik nem sikeresek a kihvsokra adott vlaszokban. Ezrt az ilyen kultrk ltalban tele vannak fia-tal, energikus, dinamikus emberekkel, fejleszt s tesztel talentumokkal, olya-


30

nokkal, akiknek nagy az nbizalma, nem aggdnak a hosszabb tv biztonsgrt, csak ha majd regebbek lesznek.

3.1.4. A szemlyisg kultra Dionszosz

Ez a fajta kultra az elz hromtl alapveten klnbzik, hiszen azok elszr minden esetben lefektetik a szervezeti clokat, azutn azokhoz keresik meg a megfelel embereket, illetve a szervezeti clokhoz igyekeznek kzelteni az egyni clokat is.

A szemlyisg kultrban a legnagyobb hangsly az egynen van, a szerve-zet maga az egynek kpessgei, talentumai kr pl ki. Az ilyen tpus kultra legnyilvnvalbb kpviseli az orvosok, akik ugyan a sajt knyelmk rdek-ben szakmai kamarkba tmrlnek, ezek a kamark azonban nagyon kis mr-tkben szervezett csoportok. A szemlyisg kultra jegyeit hordozzk ltalban a tervezmrnkk, a mvszek, sok esetben az egyetemeken a professzorok, a kutat laborokban a tudsok csoportjai is.

E megkzelts szerint a szervezetben az egyni talentum, az egyes tagokra jellemz szemlyes kpessg mindegyike egyarnt fontos, s ezeket csak a mi-nimlis mrtkben rdemes bizonyos szervezeti tnyezkkel korltozni. Az ilyen tpus kultrkban ltalban nem is hasznljk szvesen magt a szervezet szt, ezeket a kamara, fakults, kapcsolat stb. szavakkal helyettestik. Nem is beszlnek menedzserekrl, vezetkrl, helyette a titkrok, elnkk kifejezseket hasznljk. Valjban az ilyen szervezetek menedzserei mindig alacsonyabb st-tusban vannak, mint a szakemberek.

Ezt a kultrt szemlltethetjk egy olyan csillag konstellcival, amelyben a csillagok ugyan egytt vannak, hatnak kzttk bizonyos erk, de valjban nll plyn mozognak.

*

**

4. bra: Szemlyisg kultra a csillag konstellci


31

Ebben a kultrban minden egyes szakembereknek megvan a sajt, egyni hbrbirtoka, ami azt jelenti, hogy a menedzserek nemcsak hogy alacsonyabb sttusban vannak, de alig rendelkeznek a szakemberek formlis ellenrzsi lehe-tsgvel. Ezzel magyarzhat, hogy az egyetemeken a dkn jogkre egy gy-nevezett rotcis rendszerben vlik rthetv; szksges, hogy legyen, de nem klnbzteti meg ez a beoszts a tbbi professzionalisttl.

Mindezek miatt a szemlyisg kultrt nagyon nehz a hagyomnyos m-don mkdtetni, mert vatosan, trd figyelemmel kell bnni a szakemberek-kel. Rbeszls, parancsols, befolysols nem igazn vezetnek clra, hiszen egyetlen hatalom az, ami szmt s rtk a szemkben: a szakrti hatalom. A csillagok ugyanis hatkonyan meg tudjk vdeni magukat brmilyen formlis, kls hatsgi hatalommal szemben.

Ez a kultra akkor indul nvekedsnek s fejldsnek, ha az egyni kpes-sg a fontos, ezrt is tallhat meg ez a szervezeti kultra az ids professzorok-nl, a mvszeknl, a sportban s sok esetben a vallsban. Nhny szakmban termszetesen egyre inkbb jellemzv vlik az, hogy a problmk tl komple-xek egyetlen tehetsg szmra. Tervezk, vrosptk, mg a klrus is csopor-tokba szervezdik, s megprbljk bizonyos szervezeti elvekkel irnytani ma-gukat. Termszetesen az egyni csillagok helyett szervezd csoportok tagjai-nak fel kell adniuk az autonmit bizonyos fokig, elktelezettsget kell vllalni-uk msok irnt, de ez mr egy msfajta szervezeti kultra lesz.

3.1.5. A kultrk keveredse

A fentiekben bemutatott tiszta kultrafajtkkal egyetlen szervezet sem rendelkezik. A szervezetekre rendszerint az jellemz, hogy a ngyfle kultra kisebb-nagyobb mrtkben val keveredse megtallhat bennk. Ami a szerve-zeteket klnbzv teszi, az maga a keverk, amelyet vlasztanak, amelyet trtnelmk sorn kialaktanak.

A szervezet akkor lesz hatkony, letkpes s sikeres, ha kpes a megfelel idben a megfelel keverket kivlasztani. Ez termszetesen nem knny, mert a szervezet emberekbl ll, akiknek sajt kulturlis hajlamaik s preferenciik vannak. Brmit is gondolunk, ltalban az egyik tpus kultra irnt fogko-nyabbak vagyunk, mint a msik irnt. Nhny ember, aki otthon mondjuk szerep kultrban l, kptelenn vlik egy sokkal intimebb, szabadabb atmoszfrj klub kultrba beilleszkedni, s fordtva. Ezrt a szerep kultrk nagyon nehe-zen vltoztathatk feladat kultrv mg akkor is, ha a vezetk ltjk, hogy szksges lenne a vltoztats.

ltalban ilyenkor vrtmlesztsre, j emberekre van szksg, akikkel meg lehet vltoztatni a kultrt. Ez trtnik legtbbszr az zleti vilgban, amely azutn igazi fellendlst okoz. Ahol az ilyen vrtmlesztsek lehetetle-nek, a szervezet tagjai gynevezett jtszmkba, szervezeti jtszmkba kezdenek.


32

E jtszmkat Mintzberg rta le rszletesen (Mintzberg, 1983). rdemes a szerve-zeti jtszmkat rviden felsorolni s ttekinteni, mert ezek legtbbje minden szervezetben megtallhat, gy jelenltk jellemz az iskolra is. a) Jtszmk a hatalom irnti ellenllsra, ezek az gynevezett lzadsi jtszmk,

az engedetlensg, a hatalom elutastsa, a hatalom sszpontostsa elleni fel-hvsok.

b) Jtszmk az ellenlls letrsre, az ellen-lzadsok, a hirtelen vizsglatok, verseng csoportok ltrehozsa, felelssgek trendezdse.

c) A hatalmi alapok kiptsre vonatkoz jtszmk, azaz szponzorok keresse, felsbb kapcsolatok ptse, szvetsgi kapcsolatok kialaktsa a kollgkkal, birodalom kiptse a beosztottakkal, a szakrti tuds s hatalom felhal-mozsa.

d) Jtszmk az ellenfelek s a rivlisok kitsre, az egyes szemlyek s a k-lnbz gyosztlyok, csoportok kztti jtszmk.

e) jtszmk a szervezet megvltoztatsra, egy csoport ellenllsa a vezetssel szemben, befolysos kls szakrt ltal felnagytott alapkrdsek.

A szervezetre jellemz kultra keverkt ngy tnyez determinlja: a) Mret

A nagy mret ltalban egytt jr a szerep kultrval. A szakemberek ma is vitznak azon, melyik okozza melyiket. A brokrcia azrt brokrcia, mert tbb mint 1000 embert csak brokratikus ton lehet szervezni? Vagy azrt lett nagy, mert brokratikus ton szerveztk meg, gy menedzseltk a komp-liklt feladatokat, s azrt kell nagynak lennie, hogy igazolja a brokratikus vzfejet? Ez az oktatsi rendszerben is eldnthetetlen krds. A nem szerep kultrkra a kisebb mret jellemz.

b) A munka megszervezsnek folyamata A feladatok krlhatrolsnak s a munkafolyamat megszervezsnek is nagy a jelentsge a kialaktand kultra keverkben. Ha az elvgzend fel-adatokat klnll egysgekben szervezik, akkor egy csoport vagy egy egyn a felels az egsz munkrt, ekkor alakulhat ki klub, feladat vagy szemlyi-sg kultra. Amennyiben a munkafolyamat szekvencilis, vagy klcsnsen egymstl fgg, ekkor az egyik darabja illeszkedik a msikhoz, ehhez tbb rendszer kell, szablyok, regulcik, s a kultra a szerep kultra irnyba toldik el.

Ms szval nagyon sok fgg attl, hogy a szervezeti munka milyennek lt-szik. Az ltalnos iskolk inkbb egysgekben dolgoznak, a kzpiskolk pedig klcsnsen egymstl fgg rendszerekben.


33

c) Krnyezet Minden szervezetnek gondolnia kell a nyersanyagokra, amiket fogad, s a termkeire, amiket visszaad a trsadalomnak, legyen az valamifle gp, szap-pan vagy ppen mvelt emberek. Ha a krnyezet nem ad tiszta, hasznlhat jeleket, ha a szervezet monopli-um, ami a sajt cljai s standardjai szerint mkdik, vagy ha a krnyezet so-hasem vltozik, akkor a szervezet stabill vlik, rutinszeren mkdik, azaz leginkbb a szerep kultra jellemzi. A vltoz s folyton kvetel ignnyel jelentkez krnyezet olyan kultrt ignyel, amely kpes vlaszolni a vlto-zsokra, kpes a kihvsoknak megfelelni, ekkor alakulhatnak ki a feladat vagy a klub kultrk.

d) Trtnet A szervezetekben bizonyos mrtkig felhalmozdik a sajt mltjuk, azok az emberek, akik tbb ve ott dolgoznak, ezek hagyomnyai, elkpzelsei. Eze-ket a dolgokat nagyon nehz megvltoztatni, ez vekig, vtizedekig is eltart. Minden elktelezett igazgatnak azt a legnehezebb tudatostani magban, hogy azzal kell elindulnia, amit rklt, nem pedig azzal, amit meglmo-dik. Egy olyan testlet, amely hossz vek alatt a klub kultrhoz alkalmaz-kodott egy ers kzponti figurval, nagyon nehezen formlhat t feladat kultrv, mg akkor is, ha deklarljk, hogy ezt akarjk. A rgi szoksok, klnsen a fggsg nehezen halnak el.

A kultra keverke a szervezetben ezeknek a tnyezknek a relatv fontos-sgn mlik. Gyakran tallhat olyan szerep kultra, amelynek a tetejn ott a pkhl, de vannak benne a feladat kultrra jellemz projekt csoportok is a szleken, valamint nhny fggetlen professzionalista, akik a szemlyisg kult-ra jegyeit mutatjk. Nincs kulturlis tervrajz a szervezetekre. gy kellene kiv-lasztani a keverket, hogy az illeszkedjen a szitucikhoz, szem eltt tartva ter-mszetesen, hogy mindig azzal kell kezdeni, amit kaptunk, elsdlegesen az em-berekre koncentrlva, akik kzl mindnek megvan a sajt kulturlis preferencija.

3.1.6. Az iskolai kultrk keverke

Handy szerint az iskolkban tallhat kultrk keverke nem tbb s nem is kevesebb, mint ms szervezetekben. Hibs lltsnak tartja azt, hogy az iskola ms vilg, az iskola is hasonl szervezet, mint sok egyb. A f klnbsg, illet-ve sajtossg azonban az, hogy az iskolkban kompetens emberek (tanrok) te-vkenykednek (tantanak), llandan vltoz kihvsoknak kell megfelelnik. ltalban a tanrok feladat kultrnak ltjk sajt szervezetket, ritkbb esetben szemlyisg, illetve szerep kultrnak.


34

Az eddigi elemzsek alapjn nagy klnbsgek vannak az ltalnos iskolk s a kzpiskolk kultra-vonsai, jellemzi kztt. A krdvek elemzsei azt mutatjk, az ltalnos iskolk szinte teljes mrtkben feladat kultrnak tnnek, vagy nhny esetben jindulat klub kultrnak. Mindkt kultra fajta ereden-den kvetkezhet az ltalnos iskolk kisebb mretbl. Minden tanrnak szinte megvan a sajt korcsoportja, a kommunikci a tantestleten bell elgg sze-mlyes, informlis, mg bizonyos teleptia is megfigyelhet.

A kzpiskolkban azonban legtbbszr a szerep kultra dominl. ltal-ban a kzspiskolk mrete nagyobb, ez eleve determinlja a szerep kultrt, a tantsban sok az tfeds (gondoljunk egy rarendre!), a felelssg a funkcik alapjn kerl kiosztsra. (Pl. kzismereti tanr, szakmai elmleti tanr, szakokta-t, osztlyfnk, ifjsgvdelmi felels, diknkormnyzatot segt tanr stb.) A rendszer koordinlsa ms jelleg, az ilyen szervezet ms hangulat rtekez-leteket kvn, msfajta kapcsolatok kiptst felttelezi. ltalban a nagyon fia-tal tanrok a kzpiskolt feladat vagy szemlyisg kultraknt lik meg, amelyben ket egyedl hagyjk, hadd csinljk a dolgukat. A rangltra kzepn lvk rendszerint klub kultrt is azonostanak a szerep kultra felett: az igazga-t s a helyettesei kpviselhetik szmukra a dobozok tetejn a pkhlt.

Fontos, vizsgldsra alkalmas krds az, vajon a szerep kultrnak ennyire dominnsan kell-e megjelennie a kzpiskolkban? Ktsgtelen, sok determin-l tnyezje van:

az letkorhoz kttt, standardizlt vizsgk eleve a standardizls fel tol-jk el a kzpiskolkat

a tantrgyak szles sklj vlasztka sok tanrt ignyel a tmogatsi lehetsgek: a kiemelked (profi) szint egy adott tan-

trgyban segti a specializcit s az iskoln belli hierarchikus szerve-zdseket

a szakszervezetek a demarkcis vonalak kijellse fel hatnak az oktatsi bizottsgok a nagy intzmnyekben az anyagi lehetsgek

szlesebb skljt tudjk felvonultatni.

Mathew s Toug defincija nyomn mondhatjuk, hogy az iskola egyms-sal kapcsolatban lv klcsns fggsgek halmaza. Mindezek miatt a kolle-gilis modell a legtbb iskolban a testlet szmra klnsnek tnhet. Ms szval szemlyisg kultrnak ltjk az iskolt, olyan egyni professzionalistk kultrjaknt, akiket egy kicsit nmaguk ellenre is kell koordinlni. A szerep kultrban a szemlyisg kultra egyes elemei is megtallhatk.

A professzionalizmus hagyomnyai ugyanis a tantsban ersen lnek, s ersek is maradnak. A hbrbirtok, a jog, hogy a tanr a sajt mdjn fejezheti ki magt, a szakmai kiszmthatsg mind-mind a tants mint szakma jegyei, de egyben a szemlyisg kultrnak is sajtossgai. Ezek a jegyek nem illenek jl ssze a lpcss hierachival, a standardizlt tananyaggal, a menedzsment nagy


35

intzmnyekrl vallott elkpzelseivel, mert ezek a szerep kultra jegyeit rjk el.

Sok esetben gy tnik, hogy a mai kzpiskolk nha szervezeti skizofr-niban szenvednek, nem igazn tudjk eldnteni, hogy a szervezetk brokrati-kus mdon felptett gyr, amelytl rukat rendelnek, vagy egyni professzio-nalistk kzssge, ahol mindenki a sajt szakmai munkjt vgzi. A hatalom, a hatsg s a szlk szmra is knyelmes kp, ha gyrknt ltjk az iskolkat. Megkrhetik ket, mg ha az iskolk nha el is utasthatjk, hogy klnbz rukat lltsanak el, hasznlhatjk a forrsok s a kimenetek nyelvt, a min-sgellenrzst, klnbz eljrsokkal mrhetik is a hatkonysgot.

Az oktatsrl, nevelsrl vallott elkpzelseink, az egynek fejldse, a ta-nrok, dikok kztti alapvet interakci ezzel szemben a professzionlis ha-gyomnyokat tartjk fenn.

Arra a krdsre, hogy milyennek kell lennie egy iskolnak, nem knny v-laszolni. Elkpzelhet az is, hogy lehetetlen szerep kultrt mkdtetni, amely tele van a szemlyisg kultrra jellemz szakemberekkel. Az ltalnos iskolk meg sem prbljk, helyette olyan feladat, illetve klub kultrk maradnak, ame-lyek trekednek arra, hogy tolerljk a professzionalistkat, amg azok nem tl-sgosan nllak.

Ha az iskola hatkony szerep kultra, akkor az egyni professzionalistk hagyomnyai nem szmottevek. Lehetsges alternatvaknt termszetesen el-kpzelhet az iskolkat a feladat kultra fel mozgatni, fltra a professzionaliz-mus fel. Ez a menedzsmenttl klnbz filozfit ignyel. rdekes mdon az zleti cgek is manapsg a hierarchia fell a megosztott felelssg, az egyni szabadsg irnyba mozdulnak el. Tny azonban, hogy nhny iskola a nagy z-leti cgek brokratikus felptst hasznlja, amely mr lassan kimegy a divat-bl.

Az iskolkat ms szervezetekhez hasonlan ngy klnbz irnyba hzzk a klnbz kultrk kvetelmnyei. A menedzsment feladata, hogy ezeket a kultraerket sszefogja, s felhasznlja mindegyiknek az ers pontjait.

3.2. A hagyma modell

A szervezeti kultrval foglakoz kutatk megllaptsai alapjn minden szervezet egyedi, mindegyiknek ms a szerkezete. A legtbb szakember a kult-rt az adott szervezeti kzssg trsadalmi egyedisgeknt fogja fel, amely tar-talmaz tapinthat (kzzel foghat) s szimbolikus elemeket (rtkek, filozfia, ideolgia), valamint lthat viselkedsi jeleket.

A kultrt teht mint a szervezeti let tapinthat s szimbolikus elemeit az albbiak jellemzik:


36

hangslyozott filozfia s/vagy ideolgia, amelyet a vezetk s a szervezet tagjai egyarnt hasznlnak,

azok az utak, mdok, ahogyan ez a szervezeti filozfia a mindennapi operatv tevkenysgekk alakul,

a vezetk s a szervezet tagjainak rtkhalmaza, amely direkt vagy indirekt mdon befolysolja a mkdst, illetve az ezen rtkek kztti rezonancia,

a perszonlis s interperszonlis tevkenysgek s interakcik minsge s termszete,

a metafork, amelyek tudatosan vagy ntudatlanul a gondolkodsi s a cselek-vsi keretet adjk,

a mtoszok, mesk, trtnetek, hsk, amelyek az sztnzs s a motivls ltrehozsul szolglnak,

sok tapinthat s lthatatlan egyb megnyilvnuls, amely a szervezeten bell potencilis hatalomforrs lehet.

A megkzelts szerint a kultrnak vannak kvlrl lthat s tapinthat

elemei, ezek mellett azonban, hasonlan a hagyma egymsra rtegzd hjai-hoz, a kultra rendelkezik olyan elemekkel is, amelyek kvlrl nem lthatk.

4

1. eleve elfogadott felttelezsek2. rtkek3. mtoszok, hsk, szimblumok4. normk, szablyok, ritulk

5. bra: A hagyma modell

A legkls hjon elhelyezked normkat, szablyokat s ritulkat knnyen lehet azonostani, ezek a mindenki szmra lthat s megfigyelhet jellemzk. Ezt a legkls hjat a kultra defincija segtsgvel rtheten le lehet rni, hi-szen sszhangban van a kultrnak azzal a megkzeltsvel, amely szerint a szervezeti kultra minden esetben lefordthat a megfigyelhet viselkedsi meg-nyilvnulsokra.

Ennek a modellnek a lnyege az, hogy megksrli azonostani a szervezet-hez tartoz dolgozk rejtett elkpzelseit abbl az elgondolsbl kiindulva, hogy az eleve elfogadott rtkek, felttelezsek, elkpzelsek a kls takar h-jakon megjelennek valamilyen formban, s hatsaik a kls hjakon megmu-tatkoznak.


37

A ritulk a szervezet szoksai, minti. Ide rtendk azok a dolgok is hogy, hogyan dvzlik egymst a szervezethez tartoz dolgozk, hogyan szervezik s vezetik le az rtekezleteket, hogyan nneplik meg a szervezet jelents esem-nyeit, a szletsnapokat s a nvnapokat ha egyltaln fontosnak gondoljk azokat megnnepelni. A ritulk mutatjk meg teht azt az utat, amelyen az em-berek a szervezeten belli hatalmi hierarchiba illeszkednek.

A bels hjakon tallhatk a szimblumok, a mtoszok, a szervezeti hsk, ezek mutatnak a szervezeten belli alapvet s rejtett rtkekre. A szimblumok, a szavak, a klnbz szlogenek azok, amelyeket a szervezet tagjai azrt hasz-nlnak, hogy cljaikat tisztzzk, illetve hogy a clokat rnyalt s tiszta form-ban megjelentsk. Ilyenek szinte minden esetben a szervezet jelkpei, az embe-rek ltal hasznlt nyelvezet, ltzkdsi stlusuk, a szervezet ltal hasznlt p-letek, st ide sorolhatk sokszor a dolgozk auti, az pletben elhelyezett de-korcik, kpek is.

A szervezet hsei a szervezeti dolgozk ltal rtkelt s becslt szerepmo-delleket jelentik. A hsk munkastlusa, a szervezeti clok elrst segt tlete-ik, elkpzelseik mind-mind a szervezet ltal megfogalmazott rtkekre adnak jelzseket.

A mg beljebb tallhat rtegen helyezkednek el az rtkek, amelyek alap-jn a dolgozk kialaktjk nzeteiket, eldntik, mi a j, mi a rossz, mi az ssze-r, s mi az sszertlen. Valjban ez azt jelenti, hogy a szervezet rtkel, s ez-zel az rtkelssel befolysolja a dolgozkat. A kt legbels rteg feleltethet meg az emberek attitdjnek, cselekvsi stlusuknak, amelyek az alapvet s a szervezet ltal eleve elfogadott elkpzelseken alapulnak, amelyeket a szervezet tagjai maguknak tudnak.

Az alapfeltevsek, az alaprtkek s az alapvet elkpzelsek elrse azt je-lenti, hogy elszr le kell hntani a kls rtegeket, ha a kultra mlyebb rtel-mezsig akarunk eljutni. A legmlyebben fekv rtegeket egyltaln nem kny-ny azonostani, kvetkezskppen igencsak nehz az ide tartoz rtkeket, ele-ve elfogadott felttelezseket megvltoztatni. Gyakran segt azonban, ha az is-kolai szervezet vltozsait, a szimblumok, a ritulk, a nyelvezet vltozsait trtnelmi tvlatokbl nzzk, s a lthat vltozsok okait prbljuk meg fel-kutatni. Mindig rdemes azokra a krdsekre koncentrlni, hogy milyen motiv-l tnyezk hatottak az emberek viselkedsnek, attitdjnek megvltozsra.

3.2.1. Az iskola szervezeti kultrjnak elemzse

A hagyma modell alapjn az iskola szervezeti kultrjt mutatja be a 6. b-ra. Amennyiben a kultra fogalmt szociolgiai szempontbl kzeltjk, akkor gy definilhatjuk mint megosztott szimblumok, tapasztalatok, szlelsek jelen-tseit, amelyeket az adott szervezet tagjai kifejeznek. A kultra olyan kollektv elkpzelsek sszessge, amely kormnyozza a szocilis interakcit, alaktja a


38

kzssg letformjt. Nem statikus fogalom, llandan vltozik, fejldik, a szervezethez, csoporthoz tartoz tagok formljk, ellenrzik, rtkelik, mdost-jk, finomtjk az elemeit. Azt is mondhatjuk, a kultra hitek, nyelvezet, tuds halmaza, amelyeken keresztl a kzssg rtelmet nyer, mg szlesebb rtelem-ben ide tartozik a mvszet, az erklcs, a trsadalom tagjainak szoksai.

A kultra rszben rkltt, szocilisan orientlt s szocilisan fenntartott fogalom. Minden embercsoport, szervezet egyedi kultrt alkot, ahogyan vltoz-nak a csoportok, a kultra ezt a vltozst tkrzi vissza. F tnyezjeknt mind antropolgiai, mind mvszeti megkzeltsben a megosztott specilis tapaszta-latokat jellik meg a szervezeti kultrval foglalkoz szakrtk. A megosztott tapasztalatokat s rtkeket etnikai, morlis s rzelmi rtelemben vizsgljk.

Tapinthat kifejezdsek s szimblumok

Tapinthatatlan fogalmak:

rtkek, filozfia, ideolgia

fogalmi/verblis pszichs/viselkedsimegnyilvnulsok megnyilvnulsok

a) clok a) ritmusok/ritulkb) tananyag b) ceremnikc) nyelvezet c) tants/tanulsd) metafork d) opercis eljrsoke) szervezeti trtnetek e) szablyok, regulcik,f) szervezeti hsk dicsretek, bntetsekg) szervezeti struktra f) lelki s szocilis tmogatsok

g) szli s krnyezeti interakcis szoksok

lthat/materilis megnyilvnulsoks szimblumok

a) felszerelsek, erforrsokb) malkotsok, emlkek, emlkeztetkc) jelkpek, idzetekd) egyenruhk

6. bra: Az iskola szervezeti kultrjnak vzlata


39

Az iskolknak fontos feladata, hogy az rtkeket kzvettse s fenntartsa. Ennek rdekben tekintetbe kell vennie az albbi tnyezk hatsait: az etnikai keveredst, minden egyes szemly potencilis energiit, rtkeit,

kpessgeit, tapasztalatait az iskola krnyezetbe val beilleszkedst mind fldrajzi, mind szocilis rte-

lemben a hagyomnyokat, az egyedi trtneteket, az iskolai regket az iskola specilis nnepeit, ceremnikat, amelyek az operatv mkdsben

ltenek testet. Elmleti rtelemben minden iskola klnbz, egyedi az albbiakban:

a tantervi/tananyag knlat vltozatainak hangslyozsban

a tanrn kvli tevkenysgek szervezsben

a testlet tagjainak meglv s ltens kpessgeiben, kszsgeiben

a kulturlis tmogats termszetben s kiteljestsben, a szles kzssggel val interakciban

az iskolai kultra tevkenysgekben megnyilvnul lthat kifejezdseiben.

3.2.1.1. Tapinthatatlan fogalmak

rtkek: a viselkeds irnymutati meghatrozzk a prioritsokat. Az rt-kek a tanult dolgok s a tapasztals alapjn alakulnak ki (oktats, megfigyels, bntets), amelyeket mindig a tetteink tkrznek vissza. Az rtkek nem geneti-kusan determinltak, azokat a szlets utn tanuljuk meg.

Nem azrt rtkelnk bizonyos dolgokat, mert azok rdemesek arra, hanem ezt az rdemessget rendeljk a dolgokhoz. Ha valami kollektve rtkes, az azt jelenti, hogy msok is az rdemessgnek hasonl fokt rendelik ugyanah-hoz a dologhoz vagy llapothoz. Az ilyen hozzrendelsek sorn szocilis stan-dardokat vagy egyb kritriumokat fogadunk el, de a dolgokhoz rendelt rtk foka minden esetben szemlyes jelleg dnts.

Az rtkek klnbznek a tnyektl, amelyek lehetnek igazak vagy hami-sak, az rtkek ezzel szemben jk vagy rosszak (helyesek/hely

csjcsb iskola szer kulturaja

Documents