comunicsacion telefonica
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ATENCIN TELEFONICA
Grupo 1Marta RojasSandra TomPaloma Garca-zarcoFlora HuaynaPatricia VillalbaFeedBack Comunicacin Telefnica
ndice
Respecto al ContenidoVisualizacinEstructuraGrficosEjercicios Prcticos
RESPECTO AL CONTENIDO:Informacin idnea. Ejem: Si y no se puede decir.Aclara cada punto mediante ejemplos. Vocabulario claroBreve introduccin
Acortar los temas Demasiado extenso temario
Cmo mejorarlo?
A favor:
VISUALIZACIN A favor:
Cmo mejorarlo?
Se distingue bien los distintos puntos del documento .Colores llamativosEl formato est adaptado al tema.Poniendo menos texto Acompaar el texto de ms imgenes.
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ESTRUCTURA A favorCmo mejorarlo?ndice bien estructurado Muy ordenado.Hay ejercicios que estn antes que la explicacinEn las tablas hay mucho texto
GRFICOSA Favor Cmo mejorarlo?Ayudan a precisar el textoLlamativos de diferentes formatos.
Poner ms grficos.
EJERCICIOS PRCTICOSA FavorCmo mejorarlo?Ayudan para explicar el contenidoComplementan bien el texto adecuado Fciles de entender y hacerFormato variado
No hacer los ejercicios tan repetitivos .Poner la solucin de los ejercicios.Ejercicios ms dinmicos.