presentacion telefonica

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  • 1. TELEFNICA TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI
  • 2. ndice 03 nete a nosotros!. MOVISTAR 02 Una visin para el xito futuro 01 La mejor posicin
  • 3. Visin del Grupo Telefnica ESPIRITU DE PROGRESO
  • 4. Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo Y que se adapta a todos los grupos de inters Clientes Empleados Accionistas Sociedad que hace Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo que hacemos, para lograr su mxima satisfaccin con nuestros servicios y soluciones., para lograr su mxima satisfaccin con nuestros servicios y soluciones. Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las mejores oportunidades de desarrollo personal. Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinacin de crecimiento y rentabilidad del sector. Actuar como un importante motor del desarrollo tecnolgico, econmico y social en las comunidades donde estamos presentes, combinando nuestra ambicin de ser globales y eficientes, con la vocacin de satisfacer los requisitos de cada mercado local.
  • 5. Somos una de las mayores compaas del sector a nivel mundial por nmero de accesos ... 32% de crecimiento en un ao
  • 6. ... con una estructura de negocios integrada Telefona fija, internet y datos incluyendo banda ancha . Voz y datos en movilidad Servicios de Call-Center Business solutions Compaas de medios audiovisuales ... y con una marcada proyeccin social
  • 7. Con una dimensin global y organizacin regional ... Presencia en 23 paises Africa Marruecos Latinoamerica Argentina Brasil Colombia Chile China Ecuador EEUU El Salvador Guatemala Mxico Nicaragua Panam Per Puerto Rico Uruguay Venezuela Europa Espaa Alemania Eslovaquia Irlanda Reino Unido Repblica Checa
  • 8. Con un liderazgo consolidado en Amrica Latina... Telefnica Latam Accesos Tot. (Mill) Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizndonos en la generacin de servicios fijos y mviles que generen valor a nuestros clientes. 121,8 52.205 profesionales Nota: Dic. 2006, sin contabilizar grupo Atento Nota: Nmero de accesos por pas a jun07 Fuente: ITU, ECTA, Telefnica * Centroamrica incluye Guatemala, Panam, El Salvador y Nicaragua.
  • 9. ndice 03 nete a nosotros!. MOVISTAR 02 Una visin para el xito futuro 01 La mejor posicin
  • 10. Las nuevas tendencias requerirn que las compaas se adapten para responder a las necesidades de los clientes... Escala regional Comunidades globales de clientes Liderazgo regional Marcas globales Fuerza comercial local Cercana al cliente Posicionamiento competitivo diferenciado Innovacin Fuente de diferenciacin sostenible Adaptabilidad Capacidad para anticipar las migraciones o extensiones de valor entre sectores Habilidad para adaptarse a cambios tecnolgicos, de modelos de negocio y regulatorios
  • 11. Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que est transformando nuestra vida Abundancia sin precedentes de contenidos digitales disponibles en cualquier momento y lugar Nuevos patrones de consumo Nuevos comportamientos Consumo creciente de comunicaciones y contenidos Crecimiento exponencial del trafico IP en la red Fotos Msica Apuestas Video Tv Contenidos digitales Prodcasting Comunidades Juegos Blogs Red IP de banda ancha
  • 12. Las nuevas tecnologas estn facilitando a las personas y negocios el acceso a la informacin, cada vez con mayor velocidad.. El cliente demanda soluciones completas de comunicacin, informacin, entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vas y desde mltiples situaciones
  • 13. ndice
  • 14. Principales beneficios que Movistar les ofrece. RPM BlackBerry Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red Privada Movistar RPM es la red de negocios ms grande del Per. Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrnico en cualquier momento y lugar mantenindolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores de manera instantnea. LDI Roaming Con movistar no existen distancias para hacer negocios, usted podr mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en que pas se encuentren. Ofrecemos la mayor cobertura internacional, nuestros clientes pueden estar comunicados en mas de 190 pases en los 5 continentes.
  • 15. Servicios de Valor Agregado Diccionario y traductor Permite obtener rpidamente el significado de cualquier palabra, sinnimos o tambin la traduccin a otro idioma Aeropuertos Usted puede consultar los horarios de llegadas y salidas de vuelos nacionales e internacionales con nuestro servicio internet mvil Informacin Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y finanzas, y ms en el momento que lo necesite. Movistar Multimedia Descargue juegos, fotos, avances de pelculas, goles vdeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho ms.
  • 16. Principales beneficios que Movistar les ofrece. *911 Este servicio gratuito para nuestros clientes postpago que le brinda asistencia a travs de la polica, serenazgo o defensa civil a nivel nacional. *911 Integral Es el servicio de atencin de emergencias ms completo. Brinda atencin vehicular (gra, auxilio mecnico), domiciliaria (gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar (visitas medicas, ambulancias) y personal *911 Internacional Para los viajeros frecuentes tenemos este servicio con cobertura en todo el mundo para casos de emergencia como por ejemplo accidentes, enfermedad, perdida de documentos o equipaje, asistencia legal o mdica. Movistar ha desarrollado estos servicios pensando en la seguridad y bienestar de nuestros clientes brindando una atencin rpida y de calidad en casos de emergencias
  • 17. Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Tursticos en el Per, ofreciendo herramientas tiles a las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan... Prximamente, Movistar y CANATUR presentarn una propuesta que revolucionar las comunicaciones en el sector turismo...