COMPORTAMENTO HUMANO NAS

ORGANIZAÇÕESAULA 1

Prof. Elisabeth Mendes Vieira

HISTÓRICO

A psicologia aplicada a administração

começou por volta de 1968 sob forma de

apostilas que pudessem auxiliar os alunos

a interligarem com maior facilidade

aqueles tópicos mais significativos da

Ciência do comportamento aplicada ao

contexto organizacional.

A PSICOLOGIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Nas ultimas décadas, cada vez mais o

ser humano tem chamado a atenção

dos estudiosos e merecidos cuidadosos

estudos a fim de que possa ser mais

bem conhecido sob todos os aspectos

que lhe são peculiares.

O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

O comportamento organizacional é

um campo de estudos que investiga o

impacto que indivíduos, grupos e a

estrutura tem sobre o comportamento

dentro das organizações.

OBJETIVO

Utilizar este conhecimento para

melhorar a eficácia organizacional.

EFICÁCIA – alcançar os resultados

desejados

O comportamento organizacional aplica conhecimento obtido sobre:

As pessoas;

Os grupos, e;

Os efeitos da estrutura sobre o

comportamento, para fazer com que as

organizações trabalhem mais

eficazmente.

CASO

REDE NORTE-AMERICANA STARBUCKS

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Psicologia – é a ciência que busca

medir, explicar e, algumas vezes,

modificar o comportamento dos

seres humanos e dos animais.

Sociologia – estuda o sistema

social no qual os indivíduos

desempenham seus papéis , ou

seja, estuda as relações das

pessoas entre si (estuda o

comportamento dos grupos dentro

das organizações).

Antropologia – é o estudo das

sociedades para compreender os

seres humanos e suas atividades.

Este estudo ajuda a compreender as

diferenças de valores, atitudes e

comportamentos fundamentais entre

povos de diferentes países ou de

pessoas de diferentes organizações.

Ciência política – estuda o

comportamento dos indivíduos e dos

grupos dentro de um ambiente político.

Alguns tópicos específicos desta área

Estruturação de conflitos;

Alocação de poder;

Como as pessoas manipulam o poder para

o atendimento de seus próprios interesses.

INTELIGÊNCIA

INTELIGÊNCIA

Conjunto de todas as faculdades intelectuais (memória, imaginação, juízo, raciocínio, abstração e concepção).

"inteligência", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha], 2008-2013, http://www.priberam.pt/dlpo/intelig%C3%AAncia [consultado em 11-02-2014].

Parei aqui

INTELIGÊNCIA

Inteligência é uma das

características que as pessoas

trazem quando entram em uma

organização.

CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS

Idade;

Sexo.

CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICA

IDADE

consenso

Desempenho decai com o passar do tempo;

Mão-de-obra envelhecendo.

CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS

Sexo

Há diferença entre homens e mulheres capazes de afetar

seus desempenhos no trabalho?

Se é que existe são muito poucas essas diferenças.

Não há diferença consistente entre homens e mulheres quanto às habilidades de:

resolução de problemas;

capacidade de análise;

espírito competitivo;

Motivação;

sociabilidade ou capacidade de

aprendizagem.

Estudos psicológicos mostraram

que as mulheres tendem a aceitar

mais facilmente a autoridade;

Homens tendem a ser mais

agressivos e a ter maior expectativa

de sucesso, mas essas diferenças

são mínimas.

Diferenças mais perceptíveis

Preferência por esquemas de trabalho

devido a filhos pequenos;

Absenteísmo – mulheres faltam mais

ao trabalho devido as

responsabilidades do lar;

Tendência atual - igualdade

DEBATE

Diversidade da mão-de-obra

Gênero Raça e Etnias Portadores de deficiências Crenças e opiniões Idade Temas específicos

REFERÊNCIA

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo, 2005. Pearson Prentice Hall