buzz marketing tmhc 2010
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Atelier Buzz-Marketing
Pascal [email protected]
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Pour la CCI Dijon
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Pascal Minguet• Consultant spécialisé NTI
• ADT21, Aruba, Auchan, Citrix, ChekPhone, CG39, CG78, France Télécom, Intel, IBM, Nortel Networks, Microsoft, La Poste, Packard Bell, Sony, La Fnac, Toshiba, Reed…
• Intervenant, modérateur, animateur, formateur…• IDC, Citrix, France Télécom, Intel, La Poste, ZD Events, IBM, Lotus, Microsoft, Toshiba …• ISEFAC, Sup de Pub, Universtié Dijon et Besançon…
• Journaliste indépendantPour
• 01 DSI, Acheteur Public, Silicon.fr• Le Monde Informatique, Réseaux & Télécoms, Points de vente…• Europe 1, Oui FM 102.3, Télépoche, Avantages…
Auparavant• Chroniqueur sur RTL9• Rédac. chef Adjoint de PC Expert• Chroniqueur sur Europe 1
• Vulgarisateur• R@conte-moi Internet (livre et TV) 120 000 ex. "reconnu d'utilité pédagogique’’• Internet facile – 25 000 ex• Bien choisir son PC, Internet en Poche…
• Sites & Web TV– www.tmhc.info, bfc.blogspirit.com, tmhc.blogspirit.com– Softwaretv.fr, Yoocuisine.tv, Jouhe.blogspot.com
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Buzz-Marketing 1
Initiation et bases• Le buzz marketing
– définitions
– pour qui ?
– pourquoi faire ?
• Moteurs de recherche et annuaires
• Les blogs – pourquoi faire ?
– comment être efficace en buzz
• Présence marketing
• Cas pratiques
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Buzz-Marketing - définition
• Le buzz, une technique marketing consistant à faire du bruit sur un nouveau produit ou une offre
• Le buzz n'utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d'arriver à faire parler d'un objet. C'est une sorte de publicité sauvage qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message.
• Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille (voir rumeur).
• On parle également de marketing viral. Il s'inscrit dans une stratégie de diffusion à budgets plus modestes et dans des modes de diffusion souvent novateurs.
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Buzz-Marketing – pour qui ?
• Pour qui ? – Des consommateurs, des citoyens, des influenceurs– Des prescripteurs, des « journalistes », des blogueurs– Des groupes ou des cercles…
• Pourquoi faire ? – Faire parler, – Bouche à oreille– Créer le bruit ou buzz– Susciter l’intérêt, la curiosité… l’envie
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Buzz-Marketing – comment ?
• Le buzz marketing s'appuie en outre sur l'aspect web 2.0 (notion de participation) avec l'utilisation :– Des réseaux sociaux "texte" (Facebook, LinkedIn, Viadeo) – Des réseaux communautaires interactifs (MySpace, Youtube,
Dailymotion) – Du blogging (reprise de l'information par les leaders d'opinions, l'utilisateur
lambda, les communautés) – Des outils participatifs (Wikipedia)
• À ces vecteurs s'ajoutent également les outils plus classiques tels que : – le mail, le forum, l'événement...
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Buzz-marketing – avant de commencer
• Il faut être visible– Avant de créer le bruit
• Avoir un nom, une boutique, une entité, un produit….• Avoir une offre, un service• Avoir réfléchi à son offre, sa différentiation…• Avoir une présence sur Internet
• Il faut être « trouvable »– Facilement sur Internet – Et aujourd’hui çà passe par
• Les moteurs de recherche• Les annuaires
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Etre visible et ‘’trouvable’’ – Check-list
Faire un état des lieux – Son nom, ses produits, ses offres…– Voir ses concurrents
sur – Google, Pages Blanches et Jaunes– Google maps… – Les annuaires spécialisés ou professionnels
S’inscrire ou se référencer
Vérifier périodiquement
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Visibilité assurée – buzz annoncé
• La meilleure manière d’être visible et trouvable– Le blog
• Les atouts d’un blog – Référencement Visibilité– Présence Positionnement par rapport à la concurrence ou un
marché– Proximité, nouveautés Notorité
• Les contraintes– Il faut publier et faire vivre le blog– Ca prend un peu de temps
• Avantages– Le buzz est alors possible sur sa communauté de lecteurs
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Blogs
• Web Log - journal sur Internet• Web 2.0
– Interactivité, facilité de publication et de liens• Plus de 4 millions de blogs en France
Blogs dans le monde(x millions)
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Le blog d’un vigneron
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C’est moi qui l’ai fait – le blog d’une cuisinière
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Le blog d’un passionné de média et de TIC
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Blog – passionné musique - stéffix
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Blog d’experts - doctissimo
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Le blog d’un élu local
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Le premier blog commercial en France
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Mon blog local – Bourgogne – Franche-Comté
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Et même sur un village
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Blog et buzz
• Un média facile pour– Informer– Rendre accessible– Expliquer, démystifier– Etablir une complicité– … et faire du buzz
• Quelques plates-formes de blog– Blogger (suite Google)– Blogspirit– Wordpress…
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Présence marketing
• Faire un état des lieux
• Quelles offres, quels produits, quels services…
• Présence et visibilité
Ensuite Bonnes pratiques
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Buzz-marketing 2
Bonnes pratiques• Comment avoir plus de trafic et plus qualifié ?
• Le buzz multi-canal
– Sites, boutiques, blogs
– Forum et groupes
• Les réseaux sociaux aussi
– Quelle stratégie pour quelles retombées ?
• Notoriété et web
• Cas pratiques
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