branding e novas mídias -14/5/2015
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Branding e novas mídias
14 de maio de 2015
Branding digital
Renato Cruz – Senac2
Logos e identidade visual são apenas
uma parte do branding digital.
As novas mídias criaram uma
comunicação de duas vias entre as
marcas e os consumidores.
A maior parte da conversa acontece
diretamente entre os consumidores, sem
intervenção da marca.
Os principais focos de mudança são
buscas, mídias sociais e mobilidade.
Fonte: Rowles, Daniel. Digital branding: a complete step-by-step guide to
strategy, tactics and measurement. London: Kogan Page, 2014.
Fonte: New Yorker
Comportamento do consumidor
Renato Cruz – Senac3
A GfK fez uma pesquisa no Reino Unido para a Internet
Advertising Bureau (IAB), monitorando hábitos de 800
pessoas. Ela descobriu que:
50% dos donos de smartphones usam seu aparelho para
procurar por informações de produtos logo depois de
verem um anúncio de TV.
49% usam o smartphone para comparar preços.
38% usam seu smartphone na loja.
34% fazem compras no dispositivo móvel.
Fonte: Econsultancy
Democracia de marca
Renato Cruz – Senac4
A marca não é o que ela diz que é, mas é a soma do que todas as
outras pessoas dizem a respeito dela.
Fonte: Rowles, Daniel. Digital branding: a complete step-by-step guide to strategy, tactics and
measurement. London: Kogan Page, 2014.
Desastres na mídia social
Renato Cruz – Senac5
A empresas não sabe como um canal em particular
funciona.
A companhia acha que consegue manipular um canal de
determinada maneira, e deixa de lado a necessidade de
transparência e autenticidade.
A marca não entende o seu papel numa conversa
bidirecional com os consumidores.
Fonte: Rowles, Daniel. Digital branding: a complete step-by-step guide to strategy, tactics and
measurement. London: Kogan Page, 2014.
Marcas mais valiosas no mundo
Renato Cruz – Senac6
Cultura organizacional
Renato Cruz – Senac8
“Cultura é tudo. Eu passei a
enxergar enquanto estive na IBM
que a cultura não é somente um
aspecto do jogo; é o jogo” – Lou
Gerstner, presidente da IBM de
1993 a 2002
“A cultura devora a estratégia no
café da manhã” – Peter Drucker,
pai da administração moderna
A imagem da empresa
Renato Cruz – Senac9
Missão: “Organizar a informação do mundo
e torná-la universalmente acessível e útil”
Lema: “Não seja mal”
Missão atual: “Ajudar pessoas e empresas
ao redor do mundo a atingirem todo seu
potencial”
Missão anterior: “Um computador em cada
mesa”
Missão: “Dar às pessoas o poder
compartilhar informações e tornar o mundo
um lugar mais aberto e conectado”
Marcas mais valiosas do Brasil
Renato Cruz – Senac10
O que é inovação?
“Pesquisa é transformar dinheiro em conhecimento;
inovação é transformar conhecimento em dinheiro”
Geoff Nicholson, ex-vice-presidente da 3M
11 Renato Cruz – Senac
Fábrica de invenções
Laboratório de Thomas Edison em Menlo Park
12 Renato Cruz – Senac
Mas não basta inventar
Xerox Alto (1973)
13 Renato Cruz – Senac
A elite inovadora
Posição Empresa INPI USPTO EPO
1 Petrobrás 1.113 277 39
2 Usiminas 466 2 1
3 Vale 365 25 15
4 CSN 344 0 0
5 Embrapa 216 10 7
6 Tigre 208 1 0
7 Duratex 183 1 0
8 Cosipa 134 0 0
9 Grendene 107 44 1
10 Natura 91 19 27
Depósito de patentes por empresas brasileiras (2009)
Fonte: Prospectiva Consultoria
14 Renato Cruz – Senac
Alguns pontos importantes
1. Busque a verdade lá fora
2. Valorize os novos mercados
3. Desenvolva em rede
4. Torne as commodities high-tech
5. Compre conhecimento
6. Persista e mude
7. Gerencie a criatividade
8. Relativize a voz do cliente
9 . Dê espaço para a novidade
10. Siga o dinheiro
15 Renato Cruz – Senac