Raccontare il valore dell’impresa

Brand Storytelling

COS’È?

“Contrary to popular belief, brand storytelling is not about your company. It’s about your customers and the value that they get when engaging with your product or service. The most powerful brand stories are the ones that prioritize customers as the stars. Think of your company as a supporting character.”

http://www.quicksprout.com/the-beginners-guide-to-online-marketing-chapter-3/

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BRAND IDENTITY

La Brand Identity è un insieme di elementi che definiscono la percezione e la reputazione di un marchio da parte del suo pubblico, quali: naming, logo design, type design, product identity, retail identity, ecc.

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SVILUPPARE UN BRAND1. Decidere che cosa si sta

andando a “marchiare”;

2. Fai ricerche;

3. Posiziona il tuo prodotto/servizio;

4. Scrivi la definizione del tuo brand (cosa offri e che promesse ecc.);

5. Sviluppa nome, logo e tagline;

6. Lancia il tuo marchio;

7. Gestisci, influenza e proteggi il tuo marchio:

8. Riallineare il marchio per tenerlo aggiornato.

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IL VALORE DEL BRAND*

Brand buildingQualità

Posizionamento

Riposizionamento

Prospettiva a lungo termine

Marketing internoCredibilità

Comunicazioni ben

amalgamate

PERTINENZADIFFERENZIAZIONE

ELASTICITÀ5 * ”Principles and Practice of Marketing” di D.Jobber

USP & UVPUnique Selling Proposition

1. Ogni campagna pubblicitaria deve proporre un beneficio per il consumatore;

2. Questo deve esser tale che la concorrenza non possa offrirlo;

3. Il beneficio deve essere così vantaggioso da poter spingere milioni di consumatori all'acquisto.

Unique Value Proposition

1. Per (target di clientela);

2. Che non sono soddisfatti con (l’alternativa attuale);

3. Il nostro prodotto è (nuovo prodotto);

4. Che fornisce (capacità chiave di problem solving);

5. A differenza (prodotto alternativo).

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PROCESSO GENERATIVO1. CONOSCERE, ASCOLTARE, IMMAGINARE IL MIO TARGET/

INTERLOCUTORE.

2. IN QUALE MOMENTO DI CONSUMO SI TROVA?

3. QUALE DINAMICA DI RETORICA USIAMO (GRANDI MITI)?

4. QUALE POSIZIONAMENTO NARRATIVO CONFIGURARE?I. narrazione utopica (tenda al sogno ideale e a valori

condivi);II. narrazione ludica (tende al piacere e allo svago);III. narrazione pratica (tende alla funzionalità e utilità);IV. narrazione performativa (tende ai risultati e conseguenze).

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LE RETORICHE DEI GRANDI MITI

estratto da “Storyselling”© di A.Fontana, ed. ETAS, tutti i diritti riservati8

MACROTIPOLOGIE DI CONSUMO

estratto da “Storyselling”© di A.Fontana, ed. ETAS, tutti i diritti riservati9

BRAND STORY

La tuastoria

L’ideaTarget

Problema

Soluzione

PromessaInnovazione e valoredel prodotto/servizio

Personalitàe tono

Parolechiave

Reviews & Feedback

URL +engagement

online

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LA TUA STORIA

La promessa

Sentimento di pancia del cliente

Parole chiave della nostra storia

Personaggio

Tono

Valori

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ESERCIZI• Brand Story: in 7 parole descrivi il tuo ai clienti cosa prometti.

• Qual’è l’elemento emozionale da soddisfare?

• Crea una lista di parole chiave per riconoscere il tuo brand.

• Sviluppa un carattere per il tuo brand, con preferenze ed antipatie, interessi, affinità, passioni, valori, tono di voce ecc.

• Individua e circoscrivi il tuo obiettivo.

• Confeziona il tuo prodotto/servizio e dagli un prezzo12

SCHEDA AZIENDALENome dell’azienda: _________________________

Vision: ____________________________________

Mission: ___________________________________

Url:_______________________________________

Sensazione dopo l’uso: ______________________

Promessa del brand: ________________________

Elementi di differenziazione: _________________

Segmento dei clienti: _______________________

La grande idea: ____________________________

Prodotti e servizi: __________________________

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Parole chiave per il SEO: ____________________

Le 20 parole chiave della tua storia: ___________

La nostra storia: ___________________________

I colori: ___________________________________

L’emozione del brand: _______________________

Il tono del brand: ___________________________

Mantra: ___________________________________

Personalità del brand: _______________________

Icone/Symboli/Visuals:

#BECAUSEOFMAM

https://www.youtube.com/watch?v=2V-20Qe4M8Y

https://www.youtube.com/watch?v=e0KPRR-CYBE

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STRATEGIA1. Identificare lo scopo della comunicazione (vicinanza e gratitudine di P&G)

2. Definire bene il target desiderato (le mamme)

3. Sintonizzarsi al target, capendo cosa interessa (figli, successi) e preoccupa (sconfitte)

4. Raccontare una storia nota in cui riconoscersi definendo il luogo e il tempo (Sochi 2014)

5. Creare il “pathos” con ricchi dettagli narrativi per far affiorare emozioni (desideri e paure)

6. Costruire la struttura narrativa classica (prima fallimento e soluzione finale con successo )

7. Riportare dal passato al presente, interrompendo la narrazione (“cadere rende più forti“)

8. Finire con la reiterazione dello scopo (“grazie alle mamme, da tutti i prodotti, a nome di P&G“)

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LINKS• Value Proposition Canvas

• Personal Branding Canvas

• Personal SWOT Canvas

• Blog Magrathea

• Le 36 situazioni

• Principles and practice of marketing di D. Jobber

• Beginners guide for online marketing

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CONTATTI

actor & account director of Storymakers.itAlessandro Lucente

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