bemerkenswert. nr. 3

DORO GEHT IN DIE OFFENSIVE MIT TV-SPOTS UND PROPAGIERT

„EINFACH-TELEFONIEREN-HANDYS“

MOTOROLA BRINGT SOMMERLAUNEIN DEN LADEN

IVS AUF DEUTSCHLANDTOUR

KRISE UND WAS DANN

NR. 03 | AUGUST 2009 | WWW.IVSGMBH.DE Zeit zum HANDELN

IVS_No2.indd 1IVS_No2.indd 1 17.08.09 16:3817.08.09 16:38

V2Die „Diva“ unter den DECT-Geräten - Der digitale Bilderrahmen, der auch telefonieren kann

Dieses Telefon sorgt für ein multimediales Erlebnis beim Telefonieren: Vision V2

von DeTeWe. Das DECT-Telefon ist ein echtes Highlight für jedes Wohnzimmer,

jeden Schreibtisch oder für diejenigen, die auf extravagante „Accessoires“ in Ih-

rer Wohnung Wert legen. Es verfügt an der Basisstation über einen digitalen Bil-

derrahmen mit Diashow- und Video-Möglichkeit. Daten gelangen über den in-

tegrierten Speicherkartensteckplatz (SD/MMC) oder über einen anschließbaren

USB-Stick auf den Bildschirm. Für den Klanggenuss sorgen die zwei an der Basis-

station angebrachten Stereo-Lautsprecher, mit denen selbstverständlich auch

MP3-Musiktitel abgespielt werden können.

* abspielbare Formate: jpg, mp3, aac, wav, mpeg 1/2/4, avi, mov. Die Bitrate bei mp3 und mp4 darf 400 kbps nicht übersteigen ** sofern vom Netzbetreiber bereitgestellt

DIE SENSATION UVP 99,95 €

Rufnummernanzeige CLIP** im Bildschirm

Ladeschale einschiebbar

Foto-/ Musik-/ Videoplayer*


E D I T O R I A L 3

I M P R E S S U M

I N H A L T

Liebe Leserin, lieber Leser, gerade in

diesen Zeiten kommt mir dieses Zitat immer

wieder in den Sinn. Zu Viele beklagen sich

über die stürmischen Zeiten und gerade jetzt

gilt es doch, die Segel richtig zu setzen. Ein

sehr gutes Beispiel ist Doro, die mit ihren Handys eine Zielgruppe ad-

ressieren, die im Handy-Zeitalter schlichtweg vergessen wurde. Nämlich

Menschen, die einfach nur telefonieren wollen. Die Zahlen geben Doro

Nicht wie der Wind weht,sondern wie man die Segel setzt, darauf kommt es an! (Autor unbekannt)

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recht, während des ersten Quartals 2009 stieg der Absatz ihrer benutzer-

freundlichen Handys um 186% im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Kennen Sie vergleichbare Erfolgsgeschichten?

Nun ging Doro im August noch weiter in die

Offensive und startete eine TV-Kampagne auf

ARD und ZDF. Nehmen wir nur mal die Ziel-

gruppe der Senioren 65+, so umfasst diese in

Deutschland 15,3 Mio. Menschen. Die Sen-

dezeiten wurden so gewählt, dass davon 9,3

Millionen angesprochen wurden. „Einfach-

Telefonieren-Handys“ sind im Aufwind – man

muss nur das Segel richten setzen. Damit wir

Sie umfassend und persönlich informieren

können, wie auch Sie davon profi tieren, sind

wir ab dem Spätsommer wieder rege auf vie-

len Hausmessen sowie auf der IFA in Berlin

vertreten.

Nun wünsche ich Ihnen viel Spaß beim Lesen

unserer zweiten Ausgabe von bemerkenswert.

Helmut Schweiger,

Inhaber und Vorsitzender Geschäftsführer IVS GmbH

HERAUSGEBER: IVS Industrievertretung Schweiger GmbH, Im Frauental 14, 92224 Amberg Telefon: +49 (0) 96 21/67 71-0, Fax: +49 (0) 96 21/67 71-750, E-Mail: [email protected], Internet: www.ivsgmbh.deVERANTWORTLICH FÜR DEN INHALT: Claudia Potschigmann, Leiterin MarketingREDAKTION, GESTALTUNG UND REALISATION: Claudia Potschigmann undpublic touch GmbH, Sigi Riedelbauch, Marktplatz 17, 91207 Lauf DRUCK: Druckerei Eck, Röthensteig 11, 90408 NürnbergÄnderungen u. Irrtümer vorbehalten. Stand August 2009. Druckaufl age: 30.000 / Erscheinungsweise: 1x im QuartalDie im Magazin genannten UVPs enthalten die gesetzliche MwSt. in Höhe von 19%.

Doro weiß worauf es ankommt

Neue schnurgebundene Telefone von Swissvoice

Motorola bringt Sommerlaune in den Laden

TOPCOM Twintalker 9500 - PMR für höchste Ansprüche

TOPCOM Axiss 830 - für den Notfall gerüstet

Special-Funktionen bei Doro-Handys und Festnetztelefonen

IVS auf Deutschlandtour

Krise und was dann...


4 A K T U E L L E S

BenutzerfreundlichDie Telefone sind so bedienerfreundlich und leicht verständlich, dass sie wirklich jeder benutzen kann. Die Menüs sind einfach und unkompli-ziert. Bestimmte Handy Modelle ermöglichen es sogar, ungewünschte oder unbenutzte Funktionen auszublenden und somit die Menüs noch weiter zu vereinfachen.

Leicht zu lesende AnzeigeEine Eigenschaft bedienerfreundlicher Telefone ist ein leicht ablesbares Display. Doro bietet den Anwendern klare Displays mit größeren Zei-chen, die leichter zu unterscheiden sind. Die Anzeigetypen variieren vom kontrastreichen Weiß auf Schwarz bis zu kräftigen Farben, je nach Mo-dell und Benutzerwünschen. Große, getrennte TastenGroße Tasten sind ein standardmäßiges Schlüsselmerkmal aller Doro Tele-fone. Bei den neuesten Handy-Modellen geht Doro noch einen Schritt wei-ter, indem sie die einzelnen Tasten voneinander getrennt haben. Durch die Abstände zwischen den Einzel-Tasten, konnte ein Tastenfeld erzielt werden, das eher dem eines normalen Telefons für Zuhause entspricht. Das Wäh-len und das Versenden von SMS ist dadurch optimal vereinfacht worden.

Lauter und klarer TonDoro ist stolz darauf, dass das PhoneEasy® 410gsm vom schwedischen Hör-geschädigtenverband (HRF) empfohlen wird. In der Tat bieten alle Handys einen lauten, klaren Klang, um die Verständlichkeit zu erleichtern. Einige Mobiltelefone sowie Festnetztelefone sorgen für besonders optimierte Laut-stärke-Anpassung und erhöhte Hörerlautstärke für Hörgeschädigte.

50 Anzeigen, 47,4 Millionen Treffer!

HAC – HörgerätekompatibelFür Anwender von Hörgeräten stehen mehrere Handys zur Verfügung. Das HAC-Symbol weist auf die Hörgerätekompatibilität hin. Alle die-se Handys sind als M3/T3 oder besser eingestuft und die meisten werden den ‘angehobenen HAC-Niveaus’ gerecht, da sie nahezu interferenzfrei sind. Im Festnetzbereich sind alle schnurgebundenen Telefone von Doro hörgerätekompatibel.

NotruffunktionFür diejenigen, die Wert auf Sicherheit legen, bietet Doro Telefone mit mehreren integrierten Sicherheitsfunktionen an. Zum Beispiel sendet die automatische Notruffunktion per Tastendruck eine Notruf-SMS an vor-her eingestellte Empfänger und ruft diese dann auch an.

Der Erfolg spricht für sichWährend des ersten Quartals 2009 stieg der Absatz von Doro’s benutzer-freundlichen Handys um ganze 186% im Vergleich zum Vorjahreszeit-raum und die Nachfrage ist weiterhin steigend. Kennen Sie einen Markt der genauso boomt?

Zahlen, Fakten, AnalysenDie Zielgruppe 65+ umfasst in Deutschland 15,3 Millionen Menschen. Einer Umfrage zufolge, die Doro in Auftrag gegeben hat, planen 36% der befragten Senioren (65 – 75-Jährige) in Deutschland die Anschaffung eines Handys in naher Zukunft. Dabei ist bemerkenswert, dass 39% der Interviewten, die noch kein Handy besitzen, angaben, dass ihnen Mobil-telefone zu kompliziert sind.


Bei der Entwick-lung der Doro Tele-

fone und Handys steht die einfache Bedienbarkeit im Vor-

dergrund. Durch die Zusammenar-beit mit Akustikexperten, preisge-

krönten Industriedesignern und die Einbeziehung von Anwendern präsen-tiert Doro eine ganze Palette an Te-lefonen und Handys, die den indivi-duellen Ansprüchen gerecht werden.

Doro weiß, worauf es ankommt

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Doro geht in die Offensive mit TV-Spots und propagiert „Einfach-Telefonieren-Handys“

Die Zielgruppe der Personen, die einfach nur telefonieren möchten adressiert Doro jetzt in einer Reihe von Fernsehspots, die im Au-

gust in ARD und ZDF ausgestrahlt werden. Innerhalb des Kampagnen-zeitraums wird eine potentielle Käuferschicht von bis zu 9,3 Millionen er-reicht, die bislang kaum darüber informiert ist, dass es spezielle Handys für Senioren gibt, was zu einem „AHA-Erlebnis“ führen wird. Der TV-Spot ist kurz und prägnant aufgebaut und lässt sich auch sinnvoll am POS oder auf Ihrer Website einsetzen. Er steht unter www.ivsgmbh.de zum Down-load zur Verfügung.

Das erste Doro Klapphandy Das neueste Mitglied der Doro Produktfamilie ist das Klapphandy PhoneEasy® 410gsm. Es besticht durch sein frisches Design, dem gut lesbaren Farbdisplay und dem großen Tastenfeld. Die Bluetooth Funk-tion ermöglicht die Benutzung von entsprechenden kabellosen Headsets und ist darüber hinaus mit Induktionsschleifen für Hörgeräte kompatibel (M3/T4). Notruftaste, FM-Radio, SMS-Funktion, MMS-Empfang, Te-lefonbuch für 300 Einträge, Erinnerungs- und Weckfunktion sowie Vi-brationsalarm runden die Ausstattung ab. Und das Beste: wer diese Funk-tionen nicht benötigt kann sie ganz einfach aus dem Menü ausblenden. Ab sofort in den Farben schwarz und weiß lieferbar – UVP 169,99 €

HandlePlus 334gsm IUP: Eingebaute SicherheitDas Mobiltelefon für einfachste Bedienung gibt es nun auch mit Sturz-Sensor und Totmann-Funktion. Eine hervorragende Sicherheitsvorkeh-rung für Menschen, die alleine leben oder arbeiten und in eine Notsi-tuation geraten könnten. Bei Sturz oder Bewegungslosigkeit wird auto-matisch ein Notruf sowie eine SMS ausgelöst. Zusätzlich verfügt es auch über eine Notruftaste, die manuell ausgelöst werden kann. Ab sofort lieferbar – UVP 159,99 €

PhoneEasy™ 331ph – Einfache VerbindungEine übersichtliche und geräumige Tastatur mit extra großen Tasten ma-chen die Bedienung so leicht wie möglich. Drei Foto-Tasten können in-dividuell belegt werden und verbinden so mit nur einem Tastendruck. Die Lautstärke lässt sich leicht über einen Drehknopf verstellen, selbst-verständlich ist das PhoneEasy™ 331ph auch Hörgerate kompatibel. Ab sofort lieferbar – UVP 39,99 €

doro 915c Syntiro – Komfort deluxeDas komfortable schnurgebundene Telefon verfügt über einen integrierten optischen Anrufsignalgeber, ein extra lautes Anrufsignal und ist Hörgeräte kompatibel. Das große LC-Display lässt sich leicht ablesen. Ein Telefon-buch für 30 Einträge und 8 Kurzwahlspeicher-Tasten erleichtern das Wäh-len. Lautsprecher und CLIP-Funktion runden die Ausstattung ab. Ab sofort lieferbar – UVP 99,99 €


6 A K T U E L L E S

Mobil ist „in“ - aber schnurgebunden ist noch lange nicht „out“. Noch immer gibt es eine große Nachfrage nach schnurgebundenen Telefonen. Die Gründe dafür sind vielseitig - sei es, die Nutzung durch mehrere Per-sonen an einem festen Ort oder die gewohnte Nutzung von Komfort-merkmalen beim Telefonieren.

Mit dem CP110 bringt Swissvoice ein analoges schnur-gebundenes Telefon auf den Markt, das keine Wünsche offen lässt. Über-sichtliches 15-stelliges und vierzeiliges Display, komfortables Telefonbuch mit 63 Speicherplätzen, bequem über ein Drehrad sowie eine Eingabesuch-

Swis

svoi

ce C

P110

Swis

svoi

ce C

P100

Modern, elegant und praktisch: neue schnurgebundene Telefone von Swissvoice

funktion zu bedienen; vier Direktwahltasten und 12 Kurzwahlspeicher, und eine Anrufl iste für 72 Anrufe mit Rufnummer, Name, Datum und Uhrzeit. Darüberhinaus bietet das Swissvoice CP110 eine Freisprechfunk-tion mit einstellbarer Lautstärke. Ab sofort lieferbar – UVP 39,99 €

Das ebenfalls neue analoge schnurgebundene Telefon CP100 ist für den einfachen Gebrauch gedacht. Das preis-günstige Telefon ohne Display bietet große und gut lesbare Tasten. Drei Direktwahltasten und 10 Kurzwahlspeicher sorgen für einfachste Bedie-nung. Durch die R-Taste lässt es sich auch an einer TK-Anlage betreiben. Ab sofort lieferbar – UVP 19,99 €

MOTOROLA BRINGT SOMMERLAUNE IN DEN LADEN

Ein richtiger Eyecatcher in jedem Geschäft: das „Sommer-Laune-Display“ für Motorola Mobilfunkgeräte TLKR T3. Sommerzeit ist Urlaubszeit - Freizeitaktivitäten stehen im Mittelpunkt. Die idea-

le Ergänzung um ohne Verbindungskosten in Kontakt zu bleiben, bei Radtouren, Wanderungen und beim Spielen, das TLKR T3 von

Motorola.

Pfiffig, ausgefallene PMRs TLKR T3 + Verkaufsdisplay = Sommerlaune in Ihrem GeschäftDrei Farben stehen zur Auswahl: Orange, Rot oder Blau

Das Display kann mit 8 oder 12 Geräten bestückt werden und wird kostenlos Ihrem Auftrag bei Bestellung der beschrie-

benen Anzahl an Geräten mit beigelegt.


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TOPCOM Axiss 830 - für den Notfall gerüstet

Das neue schnurgebundene Telefon Axiss 830 von TOPCOM ist auf die Bedürfnisse von Senioren aus-

gerichtet und schenkt zusätzliche Sicherheit mit einem Notfall-sender zum Umhängen kombiniert mit einer sich automatisch aktivie-renden Freisprecheinrichtung. Durch das einfache Drü-cken der Taste des Notfallsenders, der auch per Magnet am Telefon befestigt werden kann, wird eine vorher zugewiesene Rufnum-mer angewählt. Mit Hilfe der sich automatisch aktivierenden Frei-sprecheinrichtung kann der Betroffene einfach seinen Notruf absetzen. Sollte das Sprechen nicht mehr mög-lich sein, kann die im Vorfeld gespeicherte Not-fallnachricht abgesetzt werden. Das Axiss 830 zeichnet sich weiter durch seine sehr großen Tasten und das gut lesbare Display als Senioren-Telefon aus. Dazu kommen das extra laute An-rufsignal, das durch eine LED-Anzeige visuell unterstützt wird. 30 Kontakte passen ins Telefonbuch und 2 Direktspeichernummern lassen sich mit einem Tastendruck anwählen.Ab sofort lieferbar – UVP 79,99 €

A K T U E L L E S

Das TOPCOM Twintalker 9500 Funkgerät erfüllt höchste Ansprüche

Wenn es im rauen Arbeitsalltag auf reibungslose Kommunikation an-

kommt, kann man sich keine Kom-promisse erlauben. Für diese Ein-

satzbereiche hat TOPCOM ein PMR-Funkgerät für

das 446 Mhz-Band ent-wickelt, das nicht nur

durch seine erstklas-sige Übertragungs-qualität überzeugt, sondern auch mit einem robusten, tropfwasserdichtem Gehäuse. Mit sei-ner Reichweite von bis zu 10 Kilome-

tern ist es überaus vielseitig und bei je-

dem Wetter einsetzbar: Im Eventmanagement,

beim Sicherheits- und Ret-tungsdienst, caritativen Ein-

richtungen, der Großgastrono-mie, der Verkaufsfl ächenorganisa-

tion und auf Baustellen. Über die einge-baute Vibrationsfunktion geht kein Ruf verloren

und dank Headset-Anschluss, einem Windschutz-Mikrofon, ein-stellbarer Lautsprecherlautstärke sowie einem zusätzlichem

Compander-Schaltkreis zur Geräuschreduzierung kann auch bei hoher Umgebungslautstärke problemlos

kommuniziert werden.Mit acht Speicher-Kanälen können bis zu 38

Empfänger über CTCSS beziehungsweise 83 Empfänger über CDCSS adressiert wer-den. Die integrierte Dual Channel Scan-funktion erlaubt die Überwachung von zwei unterschiedlichen Kanälen zur sel-ben Zeit. Zu den weiteren Features gehö-ren 15 Klingeltöne, eine Voxsteuerung mit drei Empfi ndlichkeitsstufen, eine auto-matische Squelchfunktion sowie eine hel-le Hintergrundbeleuchtung für die acht-stellige Multifunktions-LC-Anzeige. Zum

Lieferumfang im stabilen Hartschalenkoffer zählen zwei Twintalker 9500 mit zwei Ladege-

räten und jeweils vier AAA-Akkus. Ab September/Oktober lieferbar – UVP 69,99 €


8 T E C H N O L O G I E N

Notruffunktion bei den doro Handys (nicht beim HandlePlus 326i gsm):Der Anwender kann bis zu 5 Rufnummern in einer Notrufl iste speichern. An alle Listen-Einträge wird bei Auslösen der Notruffunktion (2 Sekun-den langes oder 3x kurzes Drücken der Notruftaste auf der Rückseite) ei-ne SMS gesandt. Anschließend werden die Nummern der Reihe nach an-gerufen, bis eine Verbindung zustande kommt. Das doro Handy wird au-tomatisch auf Freisprechen geschaltet. Es kann somit ohne weiteres Zu-tun miteinander telefoniert werden, bzw. der Notruf-Empfänger kann hören, welche Geräusche in der Umgebung des doro Handys sind.

Automatischer Notruf bei Sturz oder Bewegungslosigkeit Das doro Handy PhoneEasy 334gsm IUP hat nicht nur die vorgenann-te manuelle Notruffunktion, sondern verfügt zusätzlich über einen ein-gebauten Sensor, der Veränderungen der Lage des Telefons oder Bewe-gungslosigkeit erkennt.

Bei aktivierter automatischer Notrufauslösung führt eine Änderung der Lage des Handys (von waagrecht zu senkrecht oder umgekehrt) zu einem 30 Sekunden langen Alarmton. Wird dieser nicht durch Tastendruck oder Rückkehr in die normale Lage quittiert, erfolgt die Notrufabfolge wie beim Drücken der Notruftaste.

Wird die Bewegungslos-Erkennung ausgewählt, erfolgt die Notrufauslö-sung automatisch, wenn das Handy einige Zeit nicht bewegt wird.

Sicherung gegen Strangulieren bei den UmhängebändernBei den beigelegten Spezial-Umhängebändern für die doro Handys ist eine Abreiß-Sicherung integriert, die bei starkem Zug die Schlaufe auf-trennt. Durch erneutes Einrasten der Sicherung kann das Umhängeband wieder verwendet werden.

M3/T4 M3/T3

Gut

zu

wiss

en

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Spe

zial

-F

unktionen bei doro Handys

und

Festnetztelefonen

HörgerätekompatibelNormale Handys vertragen sich nicht mit Hörgeräten im direkten Kon-takt. Die hochfrequenten Funkwellen stören die Hörgeräte, so dass das Tonsignal überlagert wird und kein Verstehen möglich ist. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Abhilfe:

Die erste ist, die störenden Funkwellen zum Hörgerät hin abzuschir-men oder von dort fernzuhalten und mit dem Mikrofon im Hörgerät ver-stärkt zu hören. Dies wird aus dem amerikanischen eingestuft in eine HAC (Hearing Aid Compatibility) Klasse M (M wie Micro) 1 - 4. Je hö-her die Zahl, desto besser die Tonübertragung und Verständlichkeit mit Hörgerät.

Bei der zweiten Lösungsmöglichkeit wird das Hörgerät auf Induktionsempfang geschaltet (T-Stellung). Es empfängt dann nur die reinen Tonsignale per magnetischer Übertragung (ohne umgebende Stör-geräusche). Die doro Telefone/Handys sind hierzu mit einer Sendespule im Hörteil ausgestattet.

Es gibt die HAC-Klassen T 1 - T4.Die doro Handys haben überwiegend die Einstufung T3/M3 (gut) oder T3/M4 (exzellent). Bei üblichen Handys am Markt ist so eine gute Hör-gerätekompatibilität nicht gegeben.

Die schnurgebundenen Festnetztelefone von doro sind alle hörgerätetauglich.

Notruffunktion bei doro Festnetztelefonen mit Funk-Notrufsender:Bei langem Drücken der Notruftaste am Telefon oder am Funk-Sen-der werden nacheinander bis zu vier eigens programmierte Telefonnum-mern angewählt. Dies erfolgt wiederkehrend, bis jemand den Anruf an-nimmt und mit einer Taste an seinem Telefon quittiert. Bei Annahme des Notrufes wird vom doro Telefon eine vorher aufgezeichnete Sprachnach-richt abgespielt. Das doro Telefon wird auf Freisprechen geschaltet und der Notruf-Empfänger kann in den Raum hören und ggf. mit der Per-son sprechen.


9N E U I G K E I T E N A U S D E R D I S T R I B U T I O N

KOMSA mit neuem InternetauftrittAb sofort präsentiert sich die Webseite der KOMSA

Kommunikation Sachsen AG im neuen Design. Das klare Layout führt die Nutzer schnell zur gesuchten In-formation. Die Hauptrubriken „Distribution“, „Dienst-

leistungen“ und „Reparaturservice“ bilden die Geschäftsbereiche der KOMSA Kommunika-tion Sachsen AG ab. Sie lenken Fachhändler, Retailer und Industriepartner direkt zu den je-weiligen Services. Statements von Fachhändlern, Systemhauspartnern und Mitarbeitern so-wie Filmclips geben dem Auftritt eine persönliche Note und veranschaulichen die vielen Fa-

cetten des Unternehmens. www.komsa.com

Die IFA öffnet ihre Pforten - IVS ist LIVE dabeiBesuchen Sie uns auf der IFA in Berlin vom 4.9. bis zum 9.9.2009 im Reseller Park, Halle 9, Stand 101-5. In diesem Jahr sind wird mit deutlich größerer Ausstellungsfläche und individuellem Standdesign, wie man es von der CeBIT kennt, vertreten. Hier präsentieren wir unsere aktuelle Produktpalette mit den Marken DeTeWe, Doro, Motorola, Swissvoice und Topcom. Im Mittelpunkt stehen die „Einfach-Telefonieren-Handys“ von Doro sowie Neuheiten von Swissvoice und Topcom.

Und wir gehen weiter auf Tour! Sie können uns zusätzlich zur IFA auch bei den nachfolgenden Hausmessen unserer Vertriebspartner treffen:

18.09. – 20.09. .................. EP Electronic Partner in Düsseldorf Stand 13-E0622.09. – 24.09. .................. ENO Telecom in Nordhorn02.10. – 04.10. ................... Ringfoto in Erlangen03.10. – 04.10. .................. Expert in Fulda - Kongress- und Kulturzentrum09.10. – 11.10. ................... Michael Telecom in Bohmte17.10. – 18.10. ................... Sonepar Süd Herbstforum in Sindelfi ngen06.11. – 07.11. .................... Euronics in Leipzig – Messegelände

Sehen wir uns? Wir würden uns freuen!


10 T R E N D S U N D M A R K T G E S C H E H E N

Während Viele jedoch noch über die Kri-se diskutieren, haben sich Trendfor-

scher schon daran gemacht zu analysieren, wie es danach aussehen wird. Werfen wir doch mal einen Blick über den Tellerrand und widmen wir uns einer der interessantesten Studien, der „Matrix des Wandels“ des Zukunftsinstituts, das von Matthias Horx gegründet wurde, der wohl zu den besten Zukunftsexperten in Eu-ropa zählt. Eines vorab, wir dürfen sehr positiv in die Zukunft blicken. Die Kri-se ist kein unheilvoller Untergang, sondern ein sinnvoller Wandlungsreiz. Während sich die Studie sehr weitreichend mit allen Zukunftsaspekten auseinandersetzt, zei-gen wir hier die wesentlichen Veränderungen im Bereich Handel und Marketing auf.

Back-to-Basic: Das goldene Zeitalter der Real-Märkte und –Marketing beginnt jetzt

Durch die sozialen und wirtschaftlichen Um-wälzungen der weltweiten Krise geraten auch die „alten“ Marktlogiken zunehmend ins Wan-

nach den Parametern Einkommen, Alter, Ge-schlecht, Bildung und soziale Prägung zu clu-stern), besitzt in modernen, individualisierten Gesellschaften nur noch wenig Erklärungsge-halt. Gerade in den vergangenen Jahren wur-de immer deutlicher, dass viele Unternehmen jahrzehntelang ihre Innovationen nicht an den tatsächlichen Bedürfnissen der Konsumenten ausgerichtet haben. In der Ökonomie von morgen werden deshalb vermehrt neue Stra-tegien und Erklärungsmodelle für die „realen“ Bedürfnisse und Wünsche des Konsumenten

Kri

se u

nd w

as d

ann

…ken. Der jahrelange Trend zur Polarisierung der Märkte und zum Verschwinden der Mit-te fi ndet nun sein Ende. Eine Entwicklung zu mehr Substanz und Sinnhaftigkeit macht sich bemerkbar: Kunden wollen nicht mehr zwi-schen den Extremen superbillig und luxuriös-unnütz wählen. In den nächsten Jahren wird die Nachfrage nach dem „real thing“, nach au-thentischen und „eindeutigen“ Produkten und Markenkonzepten das Marktgeschehen deut-lich beeinfl ussen. Gerade in der Wirtschafts-depression meldet sich der Wunsch nach mehr Authentizität und Realität, eben nach „Back-to-Basic“ zu Wort.Anders als erwartet gerät in Zeiten der Krise und fi nanzieller Unsicherheit die Frage nach Qualität, Werthaltigkeit und Sinnhaftigkeit des Konsums wieder stärker in den Vorder-grund. Die „Geiz-ist-geil-Ära“ ist endgültig vorbei. In der Konsumlandschaft des 21. Jahr-hunderts verliert der Reiz am Schnäppchen-kauf mehr und mehr an Zugkraft. Die Kon-sumenten wollen Mehrwert, jenseits des Preis-arguments.

Neue Herausforderungen im Marketing und in der Kundenkommunikation

Was in der Ära der Massenproduktion und Wohlstandbedürfnisse des 20. Jahrhunderts noch wie geschmiert lief (potenzielle Kunden

Wie im persönlichen Leben von Zeit zu Zeit Krisen auftreten MÜS-SEN, damit individuelle Übergänge stattfinden und sich Wandel und Wachstum vollziehen können, existieren auch in unseren Finanz- und Wirtschaftsystemen Sollbruchstellen. Nichts währt für immer.


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verlangt. Dabei spielt auch Nachhaltigkeit eine große Rolle. Die Kunden werden sehr viel stär-ker über die Konsequenz ihres Konsums nach-denken, welche Auswirkungen dieser auf Ge-sundheit, Klima und Umwelt hat.

Das Ende des Schubladen-Den-kens oder Zielgruppen reloaded

Wenn wir in den nächsten Jahren nach einer neuen Kundenansprache suchen, dann müssen

wir insbesondere folgende Veränderungspara-meter berücksichtigen:Familie 2.0: Wie es uns die Nordeuropäer vormachen, werden auch wir in den nächsten Jahren eine Angleichung der Produktivitätsra-ten von Männern und Frauen erleben. Gerade die Männer werden am stärksten den Wand-lungsturbulenzen ausgesetzt sein. Die Macht der Situation: Konsum wird noch mehr zum Lebenslagenkonsum. Wer sich scheiden lässt oder Kinder bekommt, kommt plötzlich in eine neue Lebenssituation und entwickelt neue Konsumbedürfnisse.Downaging: Die neue Alterungskultur kon-frontiert uns mit Unruheständlern. Die jun-gen Alten sind aktiv, mobil, modisch und ver-fügen über einen gewissen Wohlstand. Her-steller und Handel werden sich auf die Kon-sumlust der Best Ager einstellen müssen.

Die Arbeitswelt wird sich nachhaltig ändern

In den Unternehmenskulturen wird sich die Krise mittelfristig als Vertrauensgenerator er-weisen. Die Spreu trennt sich vom Weizen. Unternehmen mit Misstrauens-Kulturen ver-schwinden vom Markt, Flexibilität wird in die Arbeitskulturen eingebaut. Es entsteht ein neuer Humanzentrierter Kapitalismus, in dem Unternehmen einerseits produktiver sein müs-sen, andererseits auch neue Win-Win-Kon-trakte mit ihren Mitarbeitern schließen müs-sen. Starre Hierarchien, behäbige Kommuni-kationsstrukturen und lineare Unternehmens-abläufe passen immer weniger zur schnell dre-henden digitalen Wirtschaftswelt des 21. Jahr-hunderts. Unternehmen müssen zu lernenden Organisationen werden und sich wandelbar zeigen, wenn sie zukunftsfähig sein wollen.

Weibliche Werte sind gefragt

Ein weiterer wichtiger Aspekt, der den männ-lichen Lesern weniger gefallen wird: Die Kri-se läutet gleichzeitig das Ende einer von Män-nern dominierten Ära ein. Assoziierte man im industriellen Kapitalismus der 20. Jahrhun-derts Karriere, Erfolg und Macht vor allem mit

dem männlichen Geschlecht, so ändert sich das im Übergang zur Wissensgesellschaft des 21. Jahrhunderts. Das Zeitalter der Frauen ist angebrochen, Und damit ist nicht nur die wei-tere Entwicklung der fi nanziellen Autonomie, die steigende Teilhabe an hoher Bildung sowie der Ausbau der Entscheidungsmächtigkeit in Öffentlichkeit, Politik und Führungspositionen gemeint. Vielmehr geht es darum, dass in der Kreativökonomie weibliche Werte wie Intuiti-on, Gefühl und Gespür gefragt sind. Die Zukunft beginnt heute, also stellen wir uns darauf ein und handeln. Wer neugierig auf noch mehr Trends und tiefergehende Ana-lysen wurde, das Zukunftsinstitut bietet span-nende Ein- und Aussichten.

Dieser Artikel beruht auf der Studie des Zu-kunftsinstituts „Die Matrix des Wandels“ – Autoren Oliver Dziemba, Matthias Horx und Dr. Eike Wenzel – erhältlich beim Zukunfts-institut: www.zukunftsinstitut.de


bemerkenswert. nr. 3

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