bai thu hoạch gq tinh huong trong giao tiep

Giai quyêt tinh huông trong giao tiêp mei-haruka

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN

KHOA : QUAN TRI KINH DOANH

BÀI THU HOẠCH

GIAI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP

Họ và tên:Lâm Thanh Tuân. MSSV:1354020066

Lớp: 13QT Khóa: 2013

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thanh Bình

Long An, ngày 20 tháng 10 năm 2013

Trang Lâm Thanh Tuân


LỜI CAM ƠN

Trong suôt thơi gian hoc tâp tai trương em xin gơi lơi cam ơn chân thanh đên

Trương ĐAI HOC KINH TÊ CÔNG NGHIÊP LONG AN, Ban châp hanh trương đa

tao điêu kiên cho em đươc hoc tâp dươi mai trương đai hoc, đươc khoac lên minh

chiêc ao sinh viên, đươc hoc tâp trong môi trương hiên đai, năng đông va sang tao. Sau

khoa hoc bôi dương danh cho cac tân sinh viên khoa 2013, cac giang viên đa giup em

hoan thiên thêm rât nhiêu ki năng va kiên thưc chuyên nganh trong trong hoc tâp cung

như công viêc sau nay. Em xin chân thanh cam ơn toan thê đôi ngu giang viên nha

trương đa nhiêt tinh chi day chung em, đăt biêt la ThS. Nguyễn Thanh Binh - Giang

viên hương dẫn khoa hoc bôi dương GIẢI QUYÊT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO

TIÊP, xin cam ơn thây đa tân tâm chi day va hương dẫn em hoan thanh bai thu hoach

nay.

Em chân thanh cam ơn!



1. Muc đich, y nghia cua môn học:

Giao tiêp la sư giao lưu, trau đôi thông tin giưa moi ngươi vơi nhau, đây la

hoat đông cân thiêt va không thê thiêu cua con ngươi. Du la ai đi nưa thi chung ta cung

phai luôn giao tiêp vơi thê giơi xung quanh.

Thê nhưng trong giao tiêp lai xay ra rât nhiêu vân đê, đo chinh la nhưng mâu

thẫn, nhưng y kiên, quan niêm bât đông. Đê tim ra cach giai quyêt nhưng tinh huông

như thê đoi hoi sư giao tiêp cua con ngươi phai năng lên tâm mơi, tư đo hinh thanh nên

môn hoc KY NĂNG GIAI QUYÊT TINH HUÔNG TRONG GIAO TIÊP. mei-haruka

Ky năng giai quyêt tinh huông giao tiêp giup chung ta giai quyêt cac vân đê,

cac tinh huông môt cach đung đăng va mang lai hiêu qua cao nhât. Qua khoa hoc,

chung ta se y thưc đươc tâm quan trong cua viêc giai quyêt tinh huông. Tư đo nâng

cao nhân thưc cua ngươi hoc, giup chung ta ngay cang hoan thiên ban thân. Sau khi

hoc môn giai quyêt tinh huông trong giao tiêp chung ta co thê đôi măt vơi nhưng tinh

huông trong cuôc sông môt cach tư tin va giai quyêt cac tinh huông hiêu qua hơn.

Qua hê qua môn hoc mang lai, ta nhân thưc đươc tâm quan trong cua môn hoc,

vi vây chung ta cân trang bi cho minh nhưng ky năng cân thiêt va không ngưng nâng

cao chung.



2. Nhưng điêu thu nhân đươc:

a. Nhu cầu giải quyết tình huống trong giao tiếp hiện nay và tương lai:

Trong cuôc sông cua chung ta hiên nay, viêc giai quyêt tinh huông trong giao

tiêp la môt vân đê không thê thiêu, la nhu câu cân thiêt cua môi ca nhân trong trong

thơi ky đôi mơi. Viêc găp tinh huông kho xư thi rât thương xuyên, cach ưng xư giao

tiêp, xư ly nhưng tinh huông nguy câp cung như nhưng tinh huông trong đơi sông

thương nhât se thê hiên tinh cach cua con ngươi. Vi vây chung ta cân trang bi cho

minh nhưng kiên thưc cung như nhưng ky năng cân thiêt đê giai quyêt tinh huông môt

cach hiêu qua.

Ky năng Giai quyêt tinh huông la ky năng vô cung quan trong, no anh hương

rât lơn đên kêt qua hoc tâp, ren luyên va qua trinh công tac sau nay cua chung ta.

Hinh thanh ky năng Giai quyêt tinh huông giup ta binh tinh, tư tin, tư duy linh hoat,

năng đông trong công viêc va cuôc sông. Viêc ưng xư kheo leo giup ta co đươc thiên

cam cua moi ngươi xung quanh, dễ dang giai quyêt cac vân đê môt cach đung đăng,

sang suôt, hinh thanh nên cac môi quan hê tôt đep.

Hiên tai chung ta thây răng ky năng Giai quyêt tinh huông cua đai bô phân sinh

viên đai hoc, cao đăng, TCCN con kem, nhiêu sinh viên rât lung tung khi giai quyêt

nhưng bai tâp tinh huông cung như nhưng tinh huông giao tiêp thưc tê trong cuôc

sông. Do đo ky năng nây thưc sư rât cân thiêt trong tương lai, đây la nên tang giup ta

giai quyêt nhưng vân đê cua cuôc sông, giup ta giai quyêt công viêc, giao tiêp ban

be,... va se gop phân giup cho chung ta thanh công trong cuôc sông.

b. Kỹ năng, tác phong thái độ cua từng sinh viên trong học tâp và làm việc:

Ky năng sinh viên cân co: biêt lăng nghe, biêt tôn trong y kiên cua ngươi khac;

biêt suy ngẫm cach giai quyêt theo nhiêu hương; biêt bao vê quan điêm cua ca nhân,

xem xet cach giai quyêt đo thưc sư phu hơp hay chưa,…

Tac phong: nhanh nhen, năng đông, sang tao, chuyên nghiêp, chưng chac.

Trang phuc phu hơp, gon gang, sach se, lich sư,…

Thai đô, lơi noi, cư chi đung mưc, lich sư, tôn trong ngươi khac. Không phân

biêt đôi xư, nhiêt tinh, chu đao vơi moi ngươi, cach noi ranh mach dễ hiêu,...

Không ngưng tim toi hoc hoi, nâng cao trinh đô, y thưc đươc ưu nhươc điêm tư

đo đôi mơi phương phap hoc tâp nhăm hoan thiên ban thân....



3. Tình huống và hướng giải quyết

NHVT la hoc sinh lơp 12 cung hoc chung vơi tôi, tuy la ban không thân nhưng

đa hoc chung lơp suôt 3 năm hoc. Đên ky thi hoc ky, T noi vơi tôi: “ê mây! Mai la lam

bai thi rôi, tao vơi may thi chung phong đo, may nhơ chi tao nghe”

Tôi ê a rôi bươc ra vê. Sau đo bât chơt quay lai ge vao nha T, tôi thây T đang

chơi games ma không them ôn bai thi. Thê la bưc minh tôi quat lên:

- ê T, may không lo hoc bai ha, chơi kiêu nay quai tao co chi may cung vây tôi,

mai môt cung thi rơt cho coi.rơt rơt cho coi...

Tôi chi vô tinh noi vây vi quan tâm ban. Co le do bưc tưc, T quat lai:

- kê tao, không cân thư như may, đô rôi hơi, không co chuyên gi lam ha?..

Vây la cai nhau, tôi bưc bôi vê nha. Sau bai thi T bi điêm kem nhưng vẫn đu

điêm dư thi tôt nghiêp.

Cô chu nhiêm lai phân công hai đưa cung nhom. Vi đê khuyên ban nên tôi đa

đên tân nha, tôi thây T đang lam bai tâp, thây ban như vây tôi biêt trươc đây minh

cung co phân sai, tôi vao nha xin lôi chuyên luc trươc va tiêp tuc khuyên ban nên tâp

trung hoc nhiêu hơn đê đat kêt qua tôt. Va tư đo dương như tinh ban chung tôi ngay

cang thân thiêt hơn.

4. Nhưng y kiến đóng góp:

Trong suôt thơi gian hoc khoa bôi dương ky năng, thây đa rât nhiêt tinh giang day

nên cơ ban môn hoc đa đươc thây truyên đat môt cach trưc quan dễ hiêu va hiêu qua

nhât.

Bên canh đo, cân đưa ra nhiêu tinh huông mang tinh thiêt thưc, gân gui, cân thiêt

cho cuôc sông hang ngay, đăc biêt la cân nhưng tinh huông dễ xay ra nhât trong môi

trương hoc tâp cua sinh viên đê sinh viên co thêm ky năng va kinh nghiêm sông.



5. Kết luân:

Tom lai, khoa hoc bôi dương ky năng giai quyêt tinh huông trong giao tiêp đa giup

chung em hoan thiên ban thân minh hơn, co thê tư tin trong cach giai quyêt nhưng tinh

huông thương găp hang ngay. Tuy co rât nhiêu tinh huông phưc tap, răc rôi ma cach

giai quyêt không thê nao ven ca đôi bê, nhưng ta co thê binh tinh chon ra phương an

giai quyêt tôt nhât, đo la hê qua cua viêc ưng dung ky năng giai quyêt tinh huông trong

giao tiêp.

Đây thưc sư la khoa hoc rât hay va cân thiêt. Chung ta cân phai y thưc đươc trach

nhiêm, nhiêm vu cua chinh ban thân minh, dung ky năng sông bu vao phân khuyêt

điêm cua ban thân, hay ra sưc hoc tâp, ren luyên, trang bi cho minh nhưng ky năng cân

thiêt va co thai đô hoc tâp, ren luyên tich cưc.


bai thu hoạch gq tinh huong trong giao tiep

Documents