vlerick retail platform - shop redesign - colora

www.colora.be

Hoe ziet de shop of the future eruit?

Vlerick, 26 juni 2014

www.colora.be

Intro: Shop of the future?

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

Bron: trendwatching.com

“RETAIL RENAISSANCE” Why consumers will enjoy shopping for your products and services in the real world more than ever.

www.colora.be

Onze geschiedenis

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

De eerste winkel

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

Onze formule

www.colora.be

VERF + ADVIES

www.colora.be

KRACHT VAN DE GROEP

+ LOKAAL

ONDERNEMERSCHAP

www.colora.be

Customer journey van de colora klant.

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

Onze marketing mix

www.colora.be

www.colora.be

Shop remoddeling

www.colora.be

colora remoddeling

1. Waarom remoddelen?

2. Hoe was het ‘vroeger’?

3. Welk traject hebben we gelopen tot vandaag?

4. Wat hebben we geleerd?

www.colora.be

1. Waarom remoddelen?

www.colora.be

Waarom doen we het?

Beter advies- en verkoopsproces

Hogere conversie oriënterende klant

(# nieuwe klanten !?))

Hoger rendement per klant (ticketkorf !? – klantenkorf)

www.colora.be 14-7-2014 28

www.colora.be

2. Hoe was het?

www.colora.be

14-7-2014 30

www.colora.be

14-7-2014 31

www.colora.be

3. Welk traject hebben we gelopen tot vandaag?

www.colora.be

Traject

• Fase 1: Bevraging/analyse winkelprocessen – jun-aug 2012

• Fase 2: Ontwerpfase – okt-dec 2012

• Fase 3: Realisatiefase – jan-mei 2013

• Fase 4: Testfase colora grimbergen – jun-sept 2013

• Fase 5: Evaluatiefase – okt-nov 2013

• Fase 6: Hertekenfase – nov-jan 2013

• Fase 7: Uitrol – feb 2013 - ?

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

Kwalitatieve evaluatie

• “Wij komen voor de mensen.”

• Weg touch screens.

• Behangmeubel

• Klantenzone/inspiratiewand

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be

www.colora.be 14-7-2014 52

www.colora.be

Kwantitatieve evaluatie

+10,5%

www.colora.be

4. Wat hebben we geleerd?

www.colora.be

Lessen

• Mix van buik en hoofd

• Betrek klanten niet te laat.

• Wat je zelf doet, doe je beter.

• Een concept is een ‘levend’ iets.

www.colora.be

Conclusie From transaction to relationship.

Organisations are run by people, not only by technology.

www.colora.be